STADT FELDKIRCH. Organisations- und Personalentwicklung in Gemeinden. Martin Duelli

Transkript

1 Organisations- und Personalentwicklung in Gemeinden Martin Duelli STADT FELDKIRCH

2 Aktuelle Themenstellungen in den Kommunen Komplexe Gesetzesmaterien Mobilität Ganztagesbetreuung Handymasten Feinstaub Gemeindeentwicklung Arbeitsplätze Krisenmanagement Bürgerbeteiligung Nahversorgung Integration Interkommunale Zusammenarbeit

3 Die Geschwindigkeit der Veränderung nimmt zu. 80 % der Produkte, die in 10 Jahren verkauft werden, sind heute noch gar nicht erfunden. Prof. Dr. Oliver Gassmann (Universität St. Gallen) Die Fa. Siemens macht 75% des Umsatzes mit Produkten, die jünger als 5 Jahre sind. Peter Blaschke (Fa. Siemens)

4 Die moderne Gesellschaft Die neuen Wertesysteme in der Gesellschaft Value for money Globalisierung Qualität Transparenz Good Governance (gesellschaftlich verantwortliches Handeln aller Akteure)

5 Der moderne Bürger Mitgestalter und Koproduzent Offene, flexible Leistungen Privatwirtschaftlich geführte Verwaltung Verantwortungsbewusste öffentliche Aufgabenerfüllung Innovative Verwaltung

6 Die moderne Verwaltung schafft Rahmenbedingungen zur Sicherung des Gemeinwesens in der Gemeinde sichert die optimale Erledigung der ihr übertragenen Aufgaben ist Bindegliedfunktion zwischen Politik und Bürgern schafft soziale Beziehungsnetzwerke für Sicherheit + Identität vermittelt Wissen auf allen Ebenen schafft Multi Kanal Zugänge zu Informationen Moderne Verwaltungen sind Dienstleistungsorganisationen.

7 Warum Organisations- und Personalentwicklung? Man sollte die Dinge so nehmen, wie sie kommen. Aber man sollte dafür sorgen, dass die Dinge so kommen, wie man sie nehmen möchte. Curt Goetz Autor und Schauspieler

8 Ziele der Organisationsentwicklung und Personalentwicklung Erfüllung des Unternehmenszwecks (oberstes Ziel) Erhöhung der Produktivität Erhöhung der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Erhöhung der Sicherheit der MitarbeiterInnen Erhöhung des Wissens der MitarbeiterInnen

9 Themen der Organisationsentwicklung Dienstleistungsorientierung managen. Zusammenarbeit zwischen Politik und Verwaltung managen. Partnerschaften aufbauen und diese managen. Public Privat Partnership Public Public Partnership Bürgerschaftliches Engagement

10 Werkzeuge der Organisationsentwicklung WOF WOF KVP KVP ISO ISO CAF CAF Potenzialanalyse Potenzialanalyse Benchmarking Benchmarking E-Government E-Government Balanced Balanced Scorecard Scorecard NPM NPM STADT FELDKIRCH Business Business Process Process Reengineering Reengineering Auditing Auditing Bescherdemanagement Bescherdemanagement Kundenbefragung Kundenbefragung IKZ IKZ Gut überlegen und nicht gleich auf jedem Modernisierungszug aufspringen.

11 Themen und Werkzeuge der Personalentwicklung PE - Marketing Information - Kommunikation Konfrontation Nachhaltigkeit Weiterentwicklung Flexibilität Frauen- und Familienfreundlichkeit Sozialsystempflege Erfolgsfeiern Misserfolgsanalyse Ausbildung Fachkompetenz Generalistentum tandardmitarbeiterin Lehrlingsrotation Rekruting Entdeckung Entwicklung Begleitung Management Gestaltung Steuerung MitarbeiterInnenführung Zielvereinbarung Maßnahmenplanung Kontrolle Kommunikation Der Mensch steht im Mittelpunkt! Mentoring - Inplacement Erste Schritte Entwicklung Job/ Time Sharing Job Enrichment Job Enlargement Mobilität Outplacement Gesundheitsmanagement Gesundheitsvorsorge Fehlzeitenprävention Wissensmanagement Wissensaktivierung Wissenstransparenz

12 Entscheidend bei allen Maßnahmen ist, die Ergebnisse zu messen und zu evaluieren. STADT FELDKIRCH

13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Martin Duelli