Fokus Regionalbanken. Seminare & Dienstleistungen

Transkript

1 Fokus Regionalbanken Seminare & Dienstleistungen Ihr Partner für Regionalbanken I diebasis@diebasis.at Manfred Brandstätter MBA, Thomas Lenz MBA, Dr. Clemens C. Schmoll zspm

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3 Unsere Leistungen im Überblick Begleitung von Veränderungsvorhaben mit den Schwerpunkten Vertrieb, Steuerung und Optimierung Ausbildung und Begleitung von Führungskräften und Aufsichtsorganen Personalentwicklung auf Zeit Die ganzheitliche Sicht: Unsere Kompetenzen: Worauf achten wir: Umfassendes Banken-Know-how Umfangreiches Wissen über die Entwicklung von Personen und Kassen/Banken Umfangreiches Wissen zum Wirtschaftsstandort Österreich und Südtirol Bankenwissen Nutzung von Expertise, Leistungen von zentralen Verbänden und Instituten (z.b: Raiffeisenverband Südtirol). Wir freuen uns auf ein Zusammenspiel zwischen interner Expertise und externen Sichtweisen Langfristig, partnerschaftliche Konzepte Wir begleiten Umsetzung Nutzung von in der Bank liegendem Fachwissen Ganzheitliche Sichtweisen der Themenstellung Verknüpfung von Markt, Marktfolge und Steuerungsbank Personalentwicklung Organisationsentwicklung Ausbildung Entwicklungswissen

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5 Vertrieb Fokus Begleitung von Auswahlverfahren für Führungskräfte im Marktbereich (Filiale, Centerleiter, Vorstände und Leitungskräfte) Ganzheitliche Entwicklungsprogramme für Marktmitarbeiter Personalentwicklung Ausbildung Ausbildungen für Führungskräfte Workshops für Führungskräfte Fachausbildungen Organisationsentwicklung Marktanalyse Entwicklung von Steuerungssystemen Etablierung von Marktteams Reorganisation des Marktbereiches (Stichwort: Kundenorientierung)

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7 Vertrieb Führungsausbildungen 1. Filialleiter & Leiter von Vertriebseinheiten Persönliche Standortbestimmung 1.2 Teamarbeit in Vertriebseinheiten 1.4 Aufbau einer Servicekultur 1.6 Führen von Mitarbeitern in Vertriebseinheiten Umsetzung von Vertriebskonzepten & Veränderung Coaching im Vertrieb 1.1 Persönliche Standortbestimmung Rolle der Führungskraft Eigene Rolle als Führungskraft Umgang mit unterschiedlichen Erwartungshaltungen 1.2 Führen von Mitarbeitern in Vertriebseinheiten Mitarbeiterentwicklung Mitarbeiter für den aktiven Verkauf begeistern Umgang mit Zielen Individuelle Verkaufsstärken fördern Umgang mit Leistungsschwäche und Abschlussschwäche Teamarbeit in Vertriebseinheiten Umsetzung von Vertriebskonzepten & Veränderung Aufbau einer Servicekultur Bedeutung von Teamarbeit in Vertriebseinheiten Gestaltung von Fililalsitzungen Motivation im Vertrieb schaffen und halten Vertriebslernen im Team Umsetzung von Marktkonzepten Gestaltung der Veränderung im Vertrieb Arbeiten mit Vertriebsprozessen Elemente einer Servicekultur Wege zur Gestaltung Instrumente zur Steuerung der Servicekultur Arbeiten an Einstellungen und Haltungen Infobox - Ganzheitliches Führungsbild - Integration von Schnittstellenabteilungen - Förderung der Führungskommunikation - Umsetzung von Transferinhalten 1.6 Coaching im Vertrieb Coachingkonzepte im Vertrieb Einsatz von Coachinginstrumenten in der Führung von Vertriebsmitarbeitern Die eigene Haltung

8 Vertrieb Führungsausbildungen 2. Führungskräfte von Gesamtvertriebseinheiten (Regional- & Marktdirektoren) 2.1 Persönliche Standortbestimmung 2.2 Führen von Führungskräften im Marktbereich 2.3 Teamarbeit in Vertriebseinheiten 2.4 Entwickeln von Marktstrategien 2.5 Umsetzen von Veränderungsvorhaben 2.6 Gestalten der Zusammenarbeit zwischen Markt und Marktfolge Persönliche Standortbestimmung Führen von Führungskräften im Marktbereich (Fililalleiter und Centerleiter) Teamarbeit in Vertriebssystemen Teamarbeit in Vertriebssystemen Entwickeln von Marktstrategien Umsetzen von Veränderungsvorhaben Gestalten der Zusammenarbeit zwischen Markt und Marktfolge Persönliche Standortbestimmung Konzepte des indirekten Führens Steuerung von Führungskräften Einsatz von Zielsystemen Fililalleiter in der Führungsarbeit richtig positionieren Kontakt halten zu Mitarbeitern Doppelrollen in der Teamarbeit mit Führungskräften im Vertriebsbereich Gestaltung von gemeinsamen Zielsetzungen Fördern des Erfahrungsaustausches zwischen Führungskräften Entwickeln von ganzheitlichen Marktstrategien im Spannungsfeld zwischen Kunden und Bank Formen der Entwicklung von Marktstrategien Konzepte, Standortbestimmung Umsetzung von ganzheitlichen Veränderungsvorhaben Kommunikation Kunden in den Fokus rücken Widerstände Rolle der Führungskraft Gestalten der Schnittstellen Ganzheitliches Prozessdenken Etablierung von durchgängigen Leistungsprozessen im Vertrieb und Marktfolge Zusammenspiel in den Kernprozessen (Kredit,...) Integration von Servicecentern (zum Beispiel Versicherungsbereichen) Infobox - auch in ital. Sprache - Beachten des Berufsalbums und der Berufsbilder für Funktionen in Banken, Sparkassen und Genossenschaften

9 Vertrieb Personalentwicklung Auswahl von Marktführungskräften Entwicklung von Karrierepfaden Begleitung des Gesamtvorstandes Gestaltung von Auswahlverfahren im Hinblick auf Vertriebsleistung, Führungseigenschaften und Beiträge zur Kulturentwicklung Integration von internen Führungskräften und Meinungsbildern in den Prozessen Interview und Workshopbegleitung Einsatz von Persönlichkeitstests Entwicklung von klaren Berufswegen Entwicklung von Programmen für Mitarbeiter im Marktbereich

10 Vertrieb Organisationsentwicklung Strategie und Kultur im Marktbereich Aufbau von Zielsystemen Etablierung von Marktteams Begleitung von Strategieprojekten im Marktbereich zu folgenden Themenstellungen: Generelle Marktstrategien Zusammenspiel von Teilstrategien (Firmenkunden, Privatkunden, Center) in der Gesamtstrategie Ganzheitliche Marktanalyse Etablierung des passenden Zieles/Steuerungssystemes abgestimmt zur Vertriebskultur Aufbau der Steuerungsinstrumente Kommunikation der Umsetzung Implementierung von CRM und Vertriebssteuerungssystemen Marktanalyse Entwicklung von Steuerungssystemen Etablierung von Marktteams Reorganisation des Marktes (Stichwort: Kundenorientierung) An die Region angepasste Konzepte Infobox - Alle Maßnahmen auch in ital. Sprache - Wir achten auf ganzheitliche, durchgehende Konzepte - Gerne verknüpfen wir die angeführten Ebenen in Gesamtprogrammen - Wir fördern den Austausch mit Fachberatern und Lösungen von Verbänden

11 Vorstand & Direktion Seminare & Dienstleistungen für Regionalbanken

12 Gesamtbanksteuerung Übersicht Begleitung von Veränderungsvorhaben mit den Schwerpunkten Vertrieb, Steuerung und Optimierung Ausbildung und Begleitung von Führungskräften und Aufsichtsorganen Personalentwicklung auf Zeit Auswahlverfahren für oberste Führungsebenen Ausbildung Ausbildungen für Aufsichts- und Verwaltungsräte Ausbildung für Direktionsteams Ausbildung für Führungskräfte Projekt und Prozessmanagementseminare Personalentwicklung Organisationsentwicklung Gesamtreorganisationen Strategieprojekte und umsetzung Etablierung von Steuerungssystemen Aufbau von durchgängigen Prozessen/Prozessoptimierungen und Zusammenspiel der Bereiche

13 Gesamtbanksteuerung Training 3.1 Steuerung von Gesamtbanken 3.2 Optimierung und Zusammenspiel 3.3 Reorganisation und Veränderungsprojekten Steuerung von Gesamtbanken Optimierung Instrumente der Steuerung Zusammenspiel von Markt, Produktion und Steuerungsbank Gestaltung des Zusammenspiels in Verbänden und Organisationen Nützen von Strategieprozessen und -projekten Bedeutung von Kommunikation Gestaltung der Regelkommunikation Klärung von relevanten Rollen Arbeiten an Kulturthemen Etablierung von ganzheitlichen Prozessen Wege der Prozessoptimierung Optimierung durch Schnittstellenmanagement Etablierung von Produktmanagementprozessen 3.3 Reorganisation und Veränderungsprojekten Gestaltung von Veränderungsprojekten Phasen in Veränderung Rolle der Führungskraft Bedeutung der Kommunikation Umsetzung sicherstellen Teil Aufsichtsorgane - Beteiligung am Zusammenspiel mit operativen Führungskräften - Steuerung über Strategie - Auswahlprozesse von Führungskräften - Formen der Meinungsbildung - Austauschformate

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15 Gesamtbanksteuerung Organisationsentwicklung 1 Begleitung von Gesamtreorganisationen Aufbau von Gesamtreorganisationsprojekten Begleitung von Diagnoseprojekten Begleitung von Umsetzungsprojekten Fördern des Zusammenspiels der Entscheidungsträger Gestaltung der Kommunikation Arbeiten an Kulturthemen 2 Begleitung und Umsetzung von Strategieprojekten Strategiecheck Aufbau des passenden Strategieprozesses abgestimmt auf das jeweilige Haus Entwicklung von lebenden Strategieprozessen Diagnoseformen für die Ist-Situationen (Perspektiven: Markt, Mitarbeiter, Leistung, Eigentümerinteressen) Einbindungsformen von Mitarbeitern und Führungskräften Begleitung der Strategieumsetzung 3 Etablierung von Steuerungssystemen Aufbau von ganzheitlichen Steuerungssystemen 4 Aufbau von durchgängigen Prozessen und Prozessoptimierungen Ganzheitliche Steuerungssystemen in Anlehnung an BSC Systeme etablieren Durchgängiges Produkt- und Innovationsmanagement Optimierung von Leistungsprozessen (Kredit, Vertrieb,...)

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