QiD Qualität im Dialog Das QM-Event in Deutschland mit vier Terminen im Jahr. Betrachten Sie das Qualitätsmanagement aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Erfahren Sie über den Austausch mit anderen Fachanwendern nutzwertige Hinweise aus Theorie und Praxis. 30. November 2017 in der Allianz Arena München
DAS DIGITALE MANAGEMENTSYSTEM
SYCAT IMS GMBH Das Unternehmen 1994 Gründung Dr. Binner CIM-House GmbH Sycat entwickelt seit 1988 Software zum modellieren, anlysieren, optimieren, dokumentieren und publizieren von Prozessen. 2006 Gründung Binner IMS GmbH Intelligent Management Solutions Ihr Erfolg ist unsere Leidenschaft! Dipl.-Ing. Frank Schroeder Geschäftsführender Gesellschafter 2012 Aufsplittung sycat IMS GmbH prowert GmbH Dipl.-Ing. Marco Idel Geschäftsführender Gesellschafter 3
QUALITÄTSMANAGEMENTSYTEME Spezielle Modelle und Normen ISO 10006 ISO 15189 E DIN VDE 0753-4 EN 12798 ISO 15378 EN 15224 ISO 13485 ISO 18295 ISO/IEC 19796-1 EN 9100 VDA 6.1 EN 15358 ISO 29990 EN 12507 EN ISO 9001 ff. Mindestanforderungen an ein QMS Prozessorientierter Ansatz High Level Structure in 10 Kapiteln ISO/IEC 17025 PAS 1037 Umsetzung nach PDCA-Zyklus (Plan, Do, Check, Act) ISO/TS 29001 ISO/TR 10013 ISO 17100 ISO/IEC 80079-34 ISO/TS 16949 KTQ ISO 16106 ISO/IEC 90003 CEN/TR 15592 ISO 10014 ISO/TR 14969 4
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME QMS und Dokumentation Zusammenstellung und Dokumentation des QMS Beschreibt die Einstellung des Managements zur Qualität Beschreibt die daraus resultierenden Maßnahmen Ist eine Forderung der EN ISO 9001 ff. Gliederung anhand der Norm QM-Handbuch Schneller Überblick über alle relevanten Informationen Kompakte Zusammenfassung des QMS an zentraler Stelle Jedem Mitarbeiter zugänglich Stets aktuell Beinhaltet sämtliche geltenden Dokumente, Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen 5
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME Entwicklung vom QM-Handbuch bis zum digitalen IMS Physisches QM-Handbuch VA xy... AA zx oder AA zy? in welchem Hefter ist jetzt? Dokument nicht aktuell! 1995 6
QM-HANDBUCH Die Vergangenheit das physische QM-Handbuch Papierform Alle Prozesse/Abläufe schriftlich erfasst Sehr viel Prosa (Verfahrensanweisungen VA, Arbeitsanweisungen AA) Jede Abteilung/Bereich hat ein eigenes Handbuch Jede Norm wird separat in einem HB beschrieben Nicht jeder Mitarbeiter hat Zugang Manuelle Aktualisierung (fehleranfällig) MA muss aktiv nach relevanten Infos suchen Kaum Akzeptanz bei den Mitarbeitern Kaum Mehrwert generierbar (im Sinne der ständigen Verbesserung und Optimierung von Prozessen) Abteilung A Abteilung B Abteilung C 7
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME Entwicklung vom QM-Handbuch bis zum digitalen IMS Physisches QM-Handbuch Elektronisches QM-Handbuch VA xy... AA zx oder AA zy? wo war doch gleich? nichts verlinkt in welchem Hefter ist jetzt? Dokument nicht aktuell! Revision veraltet 1995 2000 8
QM-HANDBUCH Die Gegenwart das elektronische QM-Handbuch auf dem Server Alle Dokumente digital als.doc oder.pdf Zentrale Verwaltung auf File-Server Zugriff für jeden autorisierten MA Aktualisierung und Revisionen erheblich erleichtert (auf I:/QM/Archive 2016 liegen alle Daten) MA werden nur manuell über Änderungen im QMS informiert Immer noch viel Prosa (VA, AA) Jedes QMS benötigt immer noch ein eigenes QM- Handbuch (Ordner auf I:/QM/ISO 9001:2015 oder I:/QM/UM etc ) Keine automatische Revisionsüberwachung Kein digitales Arbeiten beim Lenken oder Freigeben von Dokumenten Kein Versionsvergleich MA müssen immer noch aktiv nach relevanten Infos suchen Akzeptanz immer noch relativ gering Optimierungspotential bleibt ungenutzt DOC PDF Abteilung A Abteilung B Abteilung C 9
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME Entwicklung vom QM-Handbuch bis zum digitalen IMS Physisches QM-Handbuch Elektronisches QM-Handbuch Digitales IMS VA xy... AA zx oder AA zy? wo war doch gleich? genau was ich brauche nichts verlinkt in welchem Hefter ist jetzt? Dokument nicht aktuell! Revision veraltet wenn ich es brauche überall verfügbar 1995 2000 2015 10
QM-HANDBUCH Die Zukunft das digitale QM-Handbuch Zentrale Verwaltung und Datenerfassung Prozessorientierte Darstellung, kaum Prosa Integriert sämtliche Normen/Regelwerke Userspezifischer Zugriff auf die Dokumente Userspezifisches Aufgabenmanagement Umfangreiche Volltext-Suchfunktion Automatische Versionierung und Archivierung Vollautomatische Befüllung von Textmarken im Dokument Automatische Revisionsüberwachung und -kontrolle Digitalisierter Erstellungs- und Freigabeprozess MA können passiv bleiben und bekommen relevante Informationen automatisch aufbereitet Mitarbeiter werden vollumfänglich in den Gesamtablauf integriert ISO/TS 16949 14001 9001 Abteilung A Abteilung B Abteilung C 11
DAS DIGITALE QM-SYSTEM (IMS) Allgemeine Funktionsweise 1 Qualitätsmanagement 51 Swimlane Prozessfunktion Verzweigung/Abfrage Informationsträger Elektronische Daten! 21 Prozessschnittstelle Prozesskonnektor Arbeitsschutzmanagement 1 Hinterlegtes Dokument Schwachstelle 31 41 Modul IT-System Arbeitsschritte Umweltmanagement! Risiken 12
DAS DIGITALE QM-SYSTEM (IMS) Allgemeine Funktionsweise 1 Alle benötigten Normen/Regelwerke in einem System 51 Qualitätsmanagement Arbeitsschutzmanagement! 21 Prozessorientierte Darstellung Anzeige der Wechselbeziehungen zwischen den einzelnen Systemen Hinterlegung aller Dokumente, KPI, Kennzahlen usw. Automatisierter Lenkungs- und Freigabeprozess Automatische Dokumentenversionierung und archivierung 31 Schwachstellen- und 41 Maßnahmenmanagement Risikobewertung und Lokalisierung im Prozess Umweltmanagement 13
SYCAT IMS PORTAL Das integrierte Managementsystem Zentrales IMS Portal (Web) Unternehmensweit das gleiche IMS Portal Intuitive Bedienoberfläche Multilingual Stets aktuelle und verbindliche Dokumente Zugriff von jedem Webbrowser Individualisierbar nach CD (Erweiterung) IMS-Portal Startseite Veröffentlichung von Terminen oder News (Erweiterung) Fachlicher Austausch per FAQ, Wiki oder Forum 14
SYCAT IMS PORTAL Das integrierte Managementsystem Verschiedene Normen in einem System integriert Prozessorientierte Darstellung Hohes Optimierungspotential durch Swimlanes Alle Prozesse und Dokumente miteinander verknüpft Schnelle und einfache Bearbeitung mit Masken Änderungswesen, Neuanträge und Veröffentlichung, sowie Freigabe von Prozessen ohne Umwege voll digitalisiert IMS-Portal Prozesse Flexible Gestaltung der Rollenmodelle Responsive Design 15
SYCAT IMS PORTAL Das integrierte Managementsystem Personalisiertes Dashboard Userspezifische Listung aller Aufgaben Automatischer Lenkungs- und Freigabeprozess Stetig aktuelle Dokumenten-Version Direktes Öffnen, Bearbeiten, Speichern von Wordund Excel-Dokumenten Automatische Befüllung von Dokumenten Automatische Erstellung von Vergleichsdokumenten IMS-Portal IMS-Portal Automatisches Suchfunktion Dashboard Revision Befüllen Automatische Reviewfunktionalität ( gültig bis ) Mächtige Suchfunktion und Volltextsuche 16
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME Entwicklung vom QM-Handbuch bis zum digitalen IMS Digitales IMS Die Zukunft/Digitalisierung ist so einfach, man muss Sie nur zulassen!!! genau was ich brauche Nutzen Sie noch die Zeit und gehen ins digitale Zeitalter! wenn ich es brauche überall verfügbar 2015 Heute neue Normumstellung bis spätestens 2018 17
DER ANWENDERTAG 21. und 22. Februar 2018 STUTTGART
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! sycat IMS GmbH Business Process Management Hollerithallee 9a D-30419 Hannover +49 (0) 511 84 86 48 200 kontakt@ www. 19
SYCAT IMS GMBH Unsere Erfahrung ist unsere Reputation 30 1.750 16.500 565.00 Jahre Erfahrung Kunden weltweit Lizenzen im Einsatz Anwender International 20