Erfolg durch Mitarbeiter-Zufriedenheit Infopräsentation März 2016 1
Rund 617.000 machen die Kosten aufgrund von Fluktuation durchschnittlich für ein Unternehmen mit 500 Mitarbeitern aus Quelle: Gallup 2
5 Fehltage weniger haben zufriedene und emotional gebunde Mitarbeiter gegenüber ihren unzufriedenen Kollegen jährlich Quelle: Gallup 3
93 % sehen in einem guten Betriebsklima ein besonders gutes Instrument, um Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden Quelle: Hays 4
Nur zu fragen Passt eh alles?! wird nicht ausreichen. Und die klassische Mitarbeiterbefragung...?
Sehr aufwändig in der Vorbereitung Lange und anstrengende Fragebögen Spätes Feedback durch langwierige Auswertung Lediglich einmaliger, punktueller Einblick Kaum Hilfe bei Fluktuation, Demotivation & Burnouts KLASSISCHE MITARBEITERBEFRAGUNG 6
Die klassische Mitarbeiterbefragung kann mit den veränderten Anforderungen in der Arbeitswelt nicht mithalten. Wie können sonst Demotivation, Fluktuation und Burnouts verhindert und die interne Kommunikation und Kultur gestärkt werden? VERÄNDERTE ANFORDERUNGEN & NEUE BEDÜRFNISSE 7
Erfolg durch Mitarbeiter-Zufriedenheit TEAMECHO 8
Kostengünstige, sofort einsatzbereite, vollautomatische Lösung Läuft installationsfrei im Webbrowser auf Handy, Tablet & Computer Kürzere Intervalle inkl. Trendanalyse und Frühwarnsystem Nur 1-2 Minuten Zeitaufwand pro Befragung mit sofortiger Auswertung Probleme schon im Entstehen erkennen & gemeinsam Lösungen finden TEAMECHO 9
Zufriedenheitsindex Seit Umfragebeginn Team Teamname 75% 70% 65% E-Mail 60% Firmenname 55% 24. Okt. 31. Okt. 07. Nov. 14. Nov. 21. Nov. 28. Nov. Unternehmens-Account erstellen Umfrageergebnisse Umfrage vom 12.12.2014 Team Teamname Ich bin die befugte Vertretungsperson für das oben genannte Unternehmen. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail, um Ihren Account zu bestätigen. Kategorien Alle Umfragen Befinden bei der Arbeit Allgemeines Wohlbefinden & Gesundheit Arbeitsaufgaben Arbeitsbedingungen Team Teamname Ko 68% + 5% 88% + 3% 67% - 4% 92% + 0% 1. Registrieren und Teams anlegen unter www.teamecho.at 2. Fragenkatalog und Intervall wählen und Befragung starten 3. Aktuelle Stimmung im Überblick und im Detail FUNKTIONSWEISE 10
Kategorien und beispielhafte Fragen: Kategorie: Befinden bei der Arbeit Wie wohl haben Sie sich in letzter Zeit in der Arbeit gefühlt? Kategorie: Gesundheit & Wohlbefinden Haben Sie im letzten halben Jahr gearbeitet, obwohl Sie krank waren? Kategorie: Zufriedenheit mit den Arbeitsaufgaben Wie zufrieden sind Sie mit Ihren beruflichen Aufgaben? Wissenschaftlich fundierter Fragenkatalog Mehrere Kategorien und Fragedimensionen Intelligenter Befragungsalgorithmus Einfaches, intuitives Handling Freies Feld für Kommentare und Anregungen Kategorie: Zufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Arbeitszeiten? Kategorie: Organisationsklima Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Ihrer Abteilung? Kategorie: Identifikation mit dem Unternehmen Wie sehr würden Sie Ihren Arbeitgeber einem Freund/einer Freundin weiterempfehlen? BEFRAGUNGSSYSTEM 11
Befragung Befragung Optionen Hilfe & Kontakt Logout Umfrage Team: Team1 Wie wohl haben Sie sich in letzter Zeit in der Arbeit gefühlt? 5 überhaupt nicht wohl sehr wohl Wie zufrieden sind Sie mit Ihren beruflichen Aufgaben? 3 überhaupt nicht voll und ganz Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit in Ihrer Abteilung? 4 überhaupt nicht voll und ganz Kommentar / Anregung Abschicken 2015 TeamEcho GmbH Nur 3-4 Fragen pro Befragung Ca. 1-2 Minuten Zeitaufwand Inkl. Eingabefeld für Kommentare und Anregungen 12
Auswertung Teams Optionen Hilfe & Kontakt Logout Auswertung Zufriedenheitsindex Seit Umfragebeginn Team Teamname Infos 3 75% 70% 65% 60% 55% 26. Sep. 03. Okt. 10. Okt. 17. Okt. 24. Okt. 31. Okt. 07. Nov. 14. Nov. 57 % - 10 % 28/30 Achtung: Stimmung gesunken Die allgemeine Zufriedenheit ist seit der letzten Umfrage signifikant gesunken. Untersuchen 1/3 Umfrageergebnisse Umfrage vom 14.11.2014 Team Teamname Kategorien Umfrage vom 21.11.2015 14.11.2014 Team Teamname Befinden bei der Arbeit Allgemeines Wohlbefinden & Gesundheit Arbeitsaufgaben Kommentare 60% + 1% 65% + 2% 48% - 6% Team Teamname 15:12 Zwischen den einzelnen Abteilungen wird m.e. zu wenig kommuniziert. 11:25 Auch wenn im Moment viel zu tun ist, sollten alle an einem freundlichen Umgangston festhalten. Gestern, 13:44 Meiner Meinung nach herrscht Unklarheit bzgl. unserer Arbeitsplätze Arbeitsbedingungen 50% + 0% Organisationsklima 62% - 4% Identifikation mit dem Unternehmen 59% - 2% 2015 TeamEcho GmbH Sofortige Auswertung Trendanalyse & Frühwarnsystem Kommentarfunktion 13 13
Auswertung Teams Optionen Hilfe & Kontakt Logout Auswertung Zufriedenheitsindex Seit Umfragebeginn Team Teamname Infos 1 75% 70% 65% 60% 55% 24. Okt. 31. Okt. 07. Nov. 14. Nov. 21. Nov. 28. Nov. 05. Dez. 12. Dez 74 % + 1 % 30/30 Potenzial: Lebhafte Diskussion Mindestens ein Kommentar scheint wichtig für viele Personen zu sein. Untersuchen Umfrageergebnisse Umfrage vom 12.12.2014 Team Teamname Kategorien Alle Umfragen Befinden bei der Arbeit Allgemeines Wohlbefinden & Gesundheit Arbeitsaufgaben Arbeitsbedingungen Organisationsklima Team Teamname Kommentare 68% + 5% 88% + 3% 67% - 4% 92% + 0% 78% - 4% Team Teamname 10:45 Bin begeistert! Warum haben wir nicht schon vorher teamecho eingesetzt? Gestern, 16:32 Ein kleiner Verbesserungsvorschlag - ein fleischfreier Tag in der Kantine wäre toll. Gestern, 18:25 Ich finde gut, dass es jetzt dieses Tool gibt. Gutes Gefühl als Mitarbeiter gehört zu werden! 10:13 Stimmt, war am Anfang ehrlich gesagt etwas skeptisch - wieder ein Computerprogramm mehr - aber teamecho ist wirklich kinderleicht und intuitiv zu bedienen. Finde ganz besonders die schönen, übersichtlichen Auswertungen toll! 28. November, 16:32 Umfrage fertig - ging wirklich leicht und schnell :) Identifikation mit dem Unternehmen 75% + 5% 2015 TeamEcho GmbH Ehrliches Feedback sichtbar machen Gemeinsam Lösungen finden Maßnahmen kontinuierlich evaluieren 14
Aktuelles Betriebsklima inkl. Trendanalyse und Frühwarnsystem Minimaler Aufwand & sofort einsatzbereit; Zeit- und Ressourcen-Ersparnis Anonyme Erhebung und transparente Auswertung Unterstützung bei vorgeschriebenen Evaluierungen (ASchG) 15 15
TeamEcho im Einsatz (Auszug) Medienberichte (Auszug) REFERENZEN 16
TeamEcho hilft durch müheloses, kontinuierliches Mitarbeiterfeedback: aufkommende Probleme frühzeitig zu erkennen gemeinsam Lösungen zu erarbeiten Fluktuation, Demotivation und Burnouts zu verringern und dadurch Kosten zu sparen Verbesserungsvorschläge zu sammeln und zu bewerten die interne Kultur und Kommunikation zu verbessern IN A NUTSHELL 17
www.teamecho.at TeamEcho GmbH Humboldtstraße 40/2, Huemerstraße 23, 4020 Linz office@teamecho.at www.teamecho.at