FOM - Weihnachtsumfrage 2017 ifes Institut für Empirie & Statistik FOM Hochschule für Oekonomie & Management Prof. Dr. Oliver Gansser Ergebnisse für Hamburg - Einkaufsverhalten in Bezug auf Weihnachtsgeschenke
Factsheet Zielsetzung des Umfrageprojekts: FOM Weihnachtsumfrage 2017 - Einkaufsverhalten der Konsumenten in Hamburg in Bezug auf Weihnachtsgeschenke Feldzugang: Face-to-face Interviews mit standardisiertem Fragebogen Zielgruppe/Teilnehmer: Auskunftspersonen im Alter ab 12 Jahren, quotiert nach Alter und Geschlecht Dauer der Feldphase: 15.09.2017 bis 31.10.2017 Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. Oliver Gansser Wissenschaftliche Mitarbeit: Dipl.-Hdl. Christina Reich Anzahl der ausgewerteten Interviews: n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 2
Kurzzusammenfassung Durchschnittlich geben die Menschen in Hamburg 451,- Euro für Weihnachtsgeschenke aus. Im Bundesdurchschnitt werden 465,7 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgegeben. Die bundesweiten Umfrageergebnisse der FOM Weihnachtsstudie können Sie unter nachfolgendem Link downloaden. Bundesweite Ergebnisse ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 3
Geokoordinaten der Auskunftspersonen 55.0 Geokoordinaten der 2998 Auskunftspersonen 52.5 lat 50.0 47.5 7.5 10.0 12.5 15.0 lon ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 4
Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Generation Z (12 21 Jahre) Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) Traditionalisten (63 99 Jahre) 10.8% 10.1% 27.2% 26.5% 22.3% 22.7% 18% 18.6% 21.7% 22.1% Geschlecht weiblich männlich 0 10 20 30 40 Anteile in Prozent, n = 2990 Die Struktur der Stichprobe entspricht bundesweit der Verteilung der Merkmale Alter und Geschlecht in der Grundgesamtheit (gemäß Bevölkerungsvorausberechnung des Statistischen Bundesamtes für 2017). ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 5
Wer zu Weihnachten beschenkt wird Wen beschenken Sie zu Weihnachten? [Mehrfachantworten möglich] Partner 70.8% Verwandte Eltern Kinder 55.2% 62.4% 60.7% Freunde 45.2% Arbeitskollegen Soziale Institutionen 6.8% 10.4% Kommilitonen 3% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 6
Einschätzung über die Höhe der Ausgaben 80 Einschätzung Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr 60 55.3% 40 20 14.4% 20.2% 4.9% 5.2% 0 deutlich weniger etwas weniger gleich viel etwas mehr deutlich mehr Anteile in Prozent, n = 2987 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 7
Zeitpunkt/-raum für Weihnachtsgeschenkekauf Wann besorgen Sie den Großteil Ihrer Weihnachtsgeschenke? 23./24.Dezember 2.9% 9% 16. 22.Dezember 22.2% 32.4% 01. 15.Dezember Oktober November 18.7% 25.1% 29.4% 36.7% Geschlecht männlich weiblich Juli September 2.7% 2.4% über das ganze Jahr verteilt 8.1% 10.5% 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 2977 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 8
Durchschnittliche Ausgaben nach Geschlecht 1250 Wie viel Geld werden Sie 2017 in etwa ausgeben für... 1000 912.9 887.1 750 Geschlecht männlich 500 464.6 437.6 weiblich 250 0 Geschenke insgesamt Weihnachtsgeschenke Angaben in Euro, n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 9
Durchschnittliche Ausgaben nach Generationen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Generation Z (12 21 Jahre) 10.5% Generation Z (12 21 Jahre) 184.5 Generation Y (22 36 Jahre) 26.9% Generation Y (22 36 Jahre) 334.5 Generation X (37 51 Jahre) 22.5% Generation X (37 51 Jahre) 491.1 Babyboomer (52 62 Jahre) 18.3% Babyboomer (52 62 Jahre) 590.3 Traditionalisten (63 99 Jahre) 21.9% Traditionalisten (63 99 Jahre) 572.2 0 10 20 30 40 50 Angaben in Prozent, n = 2994 0 250 500 750 1000 Angaben in Euro, n = 2994 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 10
Durchschnittliche Ausgaben nach Status Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Hausfrau/ mann 1.9% Hausfrau/ mann 479.7 Elternzeit 0.6% Elternzeit 405.6 Arbeitssuchend 1.3% Arbeitssuchend 236.5 Rentner 20.2% Rentner 556.8 Berufstätig 60.2% Berufstätig 482.9 Student 6.7% Student 259.6 Schüler 9.1% Schüler 184.1 0 20 40 60 80 Angaben in Prozent, n = 2987 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 2987 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 11
Anteil der Bevölkerung nach Ausgabengruppen Ausgaben für Weihnachtsgeschenke über 500 Euro 22.7% 401 bis 500 Euro 13.8% 301 bis 400 Euro 12.1% 201 bis 300 Euro 19.8% 101 bis 200 Euro 19.1% 0 bis 100 Euro 12.5% 0 10 20 30 40 50 Angaben in Euro, n = 2761 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 12
Durchschnittliche Ausgaben nach Familienstand und Haushalt Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 16.3% Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 641.9 Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 26.1% Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 634.8 Beziehung/Verh. ohne Kinder 25.3% Beziehung/Verh. ohne Kinder 341.2 Single mit Kinder (nicht im HH) 5% Single mit Kinder (nicht im HH) 460 Single mit Kinder (im HH) 5% Single mit Kinder (im HH) 369.3 Single ohne Kinder 22.3% Single ohne Kinder 247.3 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 2968 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 2968 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 13
Durchschnittliche Ausgaben nach Netto-Haushaltseinkommen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke 0 bis < 1500 29.1% 0 bis < 1500 249.2 1500 bis < 3000 40.3% 1500 bis < 3000 421.6 3000 bis < 5000 24.9% 3000 bis < 5000 580.8 >5000 5.7% >5000 1159 0 20 40 60 Anteile in Prozent, n = 2826 0 1000 2000 3000 Angaben in Euro, n = 2826 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 14
Informationsverhalten bei Weihnachtsgeschenken Empfehlung von Freunden/Bekannten persönlich Suchmaschinen im Internet Persönliche Gespräche mit dem Fachberater im Fachgeschäft Smartphone (Handy) Kundenbewertungen im Internet Homepage der Händler bzw. Hersteller (Webpage) Vom Handel ausgegebene Rabattgutscheine Empfehlung von Freunden/Bekannten über Social Media Spezielle Preissuchmaschinen im Internet (z. B. billiger.de) Fernsehen Social Media wie z. B. Facebook oder Ähnliches Zeitungen bzw. Zeitungsbeilagen Testzeitschriften Internetauktionen (z. B. Ebay) Kundenkartensysteme (z. B. Payback) Testseiten im Internet Facebook Seiten der Händler bzw. Hersteller Flyer und Wurfsendungen Radio Direct Mailings von Versandhändlern per Post Wichtigkeit von Informationen bei der Suche nach Weihnachtsgeschenken? 24% 38% 41% 50% 47% 50% 56% 61% 62% 59% 69% 70% 72% 73% 78% 77% 77% 78% 79% 82% 15% 11% 15% 14% 14% 14% 11% 16% 8% 8% 9% 9% 9% 7% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 2998 61% 52% 44% 40% 40% 36% 30% 28% 27% 25% 21% 19% 18% 17% 15% 14% 13% 13% 12% Skala: unwichtig weder noch wichtig ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 15
Bevorzugte Einkaufsorte bei Weihnachtsgeschenken Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Einkaufsmöglichkeiten beim Kauf von Geschenken? Einkaufszentrum in der Stadt 20% 14% 66% Bestellung über das Internet 32% 8% 60% Fachgeschäft in der Stadt 32% 18% 51% Warenhaus (z. B. Kaufhof) 32% 19% 49% Kaufhaus (z. B. H&M, usw.) 37% 18% 45% Fachmarkt (z. B. Elektronik, Bau, Möbel, usw.) Supermarkt (z. B. Rewe, Edeka, Kaufland, usw.) 39% 53% 18% 18% 44% 29% Skala: unwichtig weder noch Einkaufszentrum außerhalb der Stadt 61% 12% 27% wichtig Weihnachtsmarkt 61% 15% 24% Discounter (z. B. Aldi, Lidl, Norma, Netto, Penny, usw.) 66% 13% 21% Fabrikverkauf/Factory Outlet 72% 11% 17% Bestellung über den Katalog (Versandhandel) 75% 15% Teleshopping über das Fernsehen 90% 4% 6% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 16
Bevorzugte Weihnachtsgeschenke Geschenkgutscheine Kultur (Konzert/Theater) Bücher, Schreibwaren Kosmetik, Körperpflege Uhren, Schmuck, Juwelen, Gold und Silberwaren Spielwaren Bekleidung Wellness Bargeld Elektrogeräte Reisen Foto/Optik Sportartikel Computer/Bürotechnik Wohnbedarf Schuhe Pflanzen und Gartenbedarf Hausrat, Glas, Porzellan Lederwaren Heimwerkerbedarf und Werkzeuge Heimtextilien Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) Telekommunikation Rundfunk, Fernsehen, Video Zoofachhandel (z. B. Tiere) Medizinische Produkte Aus welchen nachfolgenden Warenbereichen verschenken Sie gerne an Weihnachten? 33% 39% 39% 42% 45% 49% 45% 57% 60% 54% 63% 60% 62% 67% 67% 72% 73% 72% 74% 76% 75% 78% 81% 82% 90% 91% 16% 13% 16% 15% 15% 13% 18% 12% 11% 17% 13% 14% 12% 13% 9% 12% 11% 9% 7% 8% 9% 4% 4% 51% 48% 45% 43% 40% 38% 37% 31% 29% 29% 27% 27% 24% 21% 20% 18% 18% 16% 15% 15% 14% 14% 6% 5% Skala: 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 2998 Ablehnung teils/teils Zustimmung ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 17
Maximale Zahlungsbereitschaft Zahlungsbereitschaft für Weihnachtsgeschenke je Warenbereich Reisen Uhren, Schmuck, Juwelen,Gold und Silberwaren Bargeld Elektrogeräte Computer und Bürotechnik Bekleidung Kultur (Konzert/Theater) Wellness Telekommunikation Schuhe Lederwaren Geschenkgutscheine Foto und Optik Spielwaren Wohnbedarf Kosmetik und Körperpflege Rundfunk, Fernsehen, Video Heimwerkbedarf und Werkzeuge Sportartikel Zoofachhandel (z. B. Tiere) Hausrat, Glas, Porzellan Bücher, Schreibwaren Heimtextilien Pflanzen und Gartenbedarf Medizinische Produkte Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) 151.4 142.6 135.4 120.5 103.8 102.9 93.9 93 88.2 83.8 80.9 75.7 75.4 73.5 72.9 72.7 72 69.2 68.7 54.7 51.4 50.9 47.7 43.1 40.6 282.6 0 100 200 300 400 500 Angaben in Euro, n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 18
Bedeutende Faktoren beim Kauf Was ist Ihnen grundsätzlich wichtig, wenn Sie Weihnachtgeschenke einkaufen? Beratung und Qualität (Service, Funktionalität, Beratung im Fachgeschäft und Umtauschmöglichkeiten) 19% 13% 68% Angebote (Schnäppchen, günstige Preise, Rabatte/Sonderangebote) 30% 16% 55% Bequemlichkeit (Auswahl zu Hause, Lieferung frei Haus, Rückgaberecht, bequeme und schnelle Vergleichbarkeit der Preise) 33% 13% 54% Skala: Güte der Produkte und Vertrauen in Marke (Gütesiege/Testberichte, Herkunft und Umweltschutz) 31% 16% 53% unwichtig weder noch wichtig Nähe (Wohnungsnähe und Vertrauen zum Händler/Verkäufer) 42% 17% 41% Einkaufsatmosphäre (festliche Stimmung und Weihnachtsatmosphäre) 44% 16% 40% Marken (Bekanntheit, Design und hohe Preislage) 46% 17% 37% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 19
Kaufverhalten für Weihnachtsgeschenke Zustimmung in Bezug auf das Einkaufsverhalten an Weihnachten Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe auch dort. 26% 14% 60% Ich informiere mich im Internet und kaufe auch dort. 39% 9% 52% Ich informiere mich im Internet und kaufe dann im stationären Handel. 55% 15% 29% Skala: Ablehnung teils/teils Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über das Internet. 64% 11% 24% Zustimmung Ich informiere mich im Online Shop eines bestimmten stationären Geschäfts und kaufe dann im stationären Geschäft desselben Händlers. 71% 12% 17% Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über den Online Shop desselben stationären Geschäfts. 76% 11% 13% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 2998 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 20
Was bedeutet reich sein? (nach Geschlecht) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] mehr frei gestaltbare Zeit 58.8% 58.7% mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 51.4% 57.9% Geschlecht weiblich männlich 42.6% mehr Geld 48% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 2994 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 21
Was bedeutet reich sein? (nach Generation) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] 55.9% 68.3% mehr frei gestaltbare Zeit 76.3% 24.3% 66.2% Generationen 47.3% Generation Z (12 21 Jahre) mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 50.2% 51.9% 53.3% 67.8% Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) 60.7% Traditionalisten (63 99 Jahre) 54% mehr Geld 41.4% 41.6% 34.4% 0 25 50 75 100 Anteile in Prozent, n = 2994 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 22
Links zu den Weihnachtsumfragen von 2010 bis 2016 Projektübersichten und Publikationen: Weihnachtsumfrage 2010 Weihnachtsumfrage 2011 Weihnachtsumfrage 2012 Weihnachtsumfrage 2013 Weihnachtsumfrage 2014 Weihnachtsumfrage 2015 Weihnachtsumfrage 2016 Weihnachtsumfrage 2017 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 23
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