Breakthrough Realisierung Erzielen durchbruchartiger Verbesserungen oder Veränderungen Erfolgsregeln für die Planung und Umsetzung eines Breakthrough Breakthrough ist eine eingetragene und geschützte Marke unserer Gruppe Dr. Jutta Illert & Herbert Roden www.sixsigma-consulting.net
Viele Unternehmen setzen sich sehr ambitionierte Ziele...... und erreichen am Ende nur Bruchteile des Erhofften!!!! 2
Aus geplanten Durchbrüchen...... werden kleine schrittweise Verbesserungen oder Veränderungen 3
Was bedeutet Breakthrough? Durchbrechen existierender Begrenzungen und öffnen neuer Wege Eine durchbruchartige Verbesserung oder Veränderung in einem Produkt oder Prozess; Unternehmen oder System Breakthrough ist eine eingetragene und geschützte Marke unserer Gruppe 4
Wo entstand der Breakthrough Gedanke? Der amerikanische Qualitätsexperte Walter Juran prägte den Begriff des Breakthrough Improvement als Ausdruck für methodische Verbesserungen, die sehr hohe Ziele erreichen. Nach seiner Ansicht setzt eine durchbruchartige Leistungssteigerung eines Unternehmens (Breakthrough Performance) mehrere vorgelagerte Durchbrüche auf anderen Feldern voraus. Breakthrough im Verhalten (Attitude) Breakthrough in der Organisation (Organization) Breakthrough im Wissen (Knowledge) Breakthrough in der Kultur (Culture) Breakthrough in den Ergebnissen (Results) 5
Was macht echten Breakthrough so schwierig? "The significant problems we face cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them." ALBERT EINSTEIN Die Realisierung von Breakthrough-Ergebnissen erfordert klare Zielvorgaben, methodisches Vorgehen, Mut zu neuen Lösungen, starke Teams 6
Six Sigma und Breakthrough Walter Juran hat erkannt, dass ein sauberes methodisches Vorgehen die zentrale Voraussetzung ist, wenn man durchbruchartige Verbesserungen erzielen möchte. Seine neun Schritte zur Problemlösung sind der Ursprung der Six Sigma DMAIC Phasen. 1. Identifiziere ein Problem, das die Leistung des Unternehmens beeinträchtigt 2. Starte ein Projekt 3. Messe und Analysiere den Ist Zustand und gewinne präzises Wissen über die Leistung 4. Suche und prüfe Theorien über die tieferen Gründe des Problems 5. Beweise die Ursachen des Problems 6. Entwickle Verbesserungen, die diese Ursachen beseitigen 7. Etabliere neue Überwachungen die ein wieder Auftreten verhindern 8. Überwinde den Widerstand zur Veränderung 9. Wiederhole den Prozess und starte ein neues Projekt 7
Es gibt zwei Wege zum Breakthrough-Erfolg Stufenweiser Breakthrough Schrittweise Verbesserung des vorhandenen Prozesses in mehreren Projekten Sprunghafter Breakthrough Neugestaltung eines Prozesses bewirkt eine sprunghafte Verbesserung und ist eine einmalige Maßnahme Geeignet bei mehreren, einzeln lösbaren Ursachen, die nicht stark miteinander verknüpft sind. Geeignet bei einer komplexen Ursache, die durch eine grundsätzliche Neugestaltung behoben wird. 8
Bei der stufenweisen Breakthrough Lösung addieren sich die Einzelergebnisse mehrerer Projekte zu einer wesentlichen Verbesserung des Prozesses oder Produktes auf. Prinzip einer Perlenkette Wichtig ist die konsequente Fokussierung der Einzelprojekte auf das gleiche Verbesserungsziel 9
Beim sprunghaften Breakthrough in einem Projekt werden ganz andere Anforderungen gestellt. Ziele die jenseits der bisherigen Realität liegen Denken auf neuen Pfaden Lösungen die bisher nicht existieren Widerstände die nicht vorhersehbar sind Kern der Verbesserung ist hier die Veränderung 10
Zentraler Motor eines Breakthrough ist das Projektteam Erfolgreiche Teams zeichnen sich durch bestimmte Eigenschaften aus Intensive Auseinandersetzung mit der Zielstellung Gut gesteuerter Prozess der Teambildung mit Klärung der Rollen und Verantwortung Eigene Teamziele aus der zentralen Aufgabe abgeleitet Entwickeln einer eigenen Teamkultur Gemeinsam getragene Verantwortung für die Zielerreichung Die Die meisten Teams in in Unternehmen sind gemessen an an diesen Kriterien keine echten Teams sondern lediglich Arbeitsgruppen Aus Harvard Business Review on Teams that succeed 11
In einem Breakthrough Projekt gibt es zwei Ebenen für die Erfolgsfaktoren Die äußere Ebene Die innere Ebene Breakthrough Team Organisation und Management 12
Erfolgsfaktoren der äußeren Ebene Organisation und Management Ressourcen Zielstellung Freiraum Unterstützung Anerkennung 13
Erfolgsfaktoren der inneren Ebene Breakthrough Team Teamgeist Methoden Fachwissen 14
Phasen der Breakthrough Teamentwicklung Phase 0 Forming Phase 1 Storming Phase 2 Phase 3 Norming Performing Zielstellung Organisation Ressourcen Teamfindung Teamziele Commitment Teambildung Methoden Verantwortung Teamarbeit Reviews Ergebnisse Phasen der Teamentwicklung nach Bruce Tuckman 15
Werkzeuge und Methoden unserer Breakthrough Begleitung 0 1 2 3 Management Workshop zur Planung und Organisation des Breakthrough Workshop mit Team und Auftraggeber zum gegenseitigen Commitment Team - Workshop Profilanalyse Skills-Analyse Teamregeln Rollen Teamziele Coaching der Teammeetings und der Reviews. Intervention bei Konflikten und Zieländerungen Breakthrough ist eine eingetragene und geschützte Marke unserer Gruppe 16
Neue, unbekannte Wege geht man besser mit einem Lotsen Abstimmen der Zielstellung Abschätzen der Ressourcen Aufsetzen der richtigen Organisation Aufbau des Teams über Teamentwicklung Ausarbeiten des methodischen Vorgehens Begleitung des Projektes 17
Realisierung Lean Six Sigma Yellow Breakthrough Unser Kernteam : Klaus Kleinen Herbert Roden Six Sigma Training Lean Management Design for Six Sigma Lean Six Sigma Qualitätsmanagement Problemlösung Dr. Jutta Illert Organisationsentwicklung Change Management Lean Systeme Helmut Spring Six Sigma Coaching Technische Systeme Technische Problemlösung Interessiert an unserem Breakthrough Konzept?.dann sollten wir miteinander reden, Sie erreichen uns unter www.sixsigma-consulting.net 18