Kampf der Komplexität

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1 Kampf der Komplexität Praktische Erfahrungen aus dem Enterprise Architecture Management bei den SBB Autor(en): Bernhard Rytz, SBB IT-AQ-EA Status: final Version: 0.05 Letzte Änderung: Urheberrecht: Dieses Dokument ist urheberrechtlich geschützt. Jegliche kommerzielle Nutzung bedarf einer vorgängigen, ausdrücklichen Genehmigung der SBB AG. Verteiler: Teilnehmer 1

2 Agenda 1 Ausgangslage 2 Von der SW-Architektur zur Enterprise Architektur 3 Ziele für das Enterprise Architektur Management bei SBB 4 Prozesse und Werkzeuge von EAM bei SBB 1 5 Konkrete Beispiele und Lessons Learned 10 5 Zusammenfassung und Ausblick SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 2

3 Ausgangslage Das Unternehmen SBB Die SBB ein komplexes Dienstleistungsunternehmen. Rund engagierte und kompetente Mitarbeitende sorgen dafür, dass pro Tag Züge mit rund Reisende tagtäglich sicher und komfortabel an ihr Ziel gelangen. Dazu transportiert die SBB auf ihrem Netz von 3000 km Länge pro Tag rund Tonnen Güter. Netz mit weltweit dichtestem Bahnbetrieb. SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 3

4 Ausgangslage Die weitere Zunahme der Verkehrsdichte bei gleicher oder besserer Zuverlässigkeit bedeutet eine grosse Herausforderung Zugkilometer / Streckenkilometer SBB JR NS DB ÖBB FS SNCF SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 4

5 Ausgangslage Die IT der SBB Die SBB IT verantwortet die Bereitstellung und den Betrieb der IT- Anwendungen (ohne Sicherungstechnik) der SBB Teile des Betriebs sind ausgelagert Mitarbeiter ~ 550 Laufende Projekte ~ 150 Projektvolumen ~ 100 Mio CHF Gesamtleistung ~ 300 Mio CHF Fahrplan Betrieb Fahrweg... Pers. V. Cargo Energie Immob. SBB IT = IT Supply Plan Build Run Portfolioplanung Offerte Realisierung Inbetriebnahme Betrieb SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 5

6 Agenda 1 Ausgangslage 2 Von der SW-Architektur zur Enterprise Architektur 3 Ziele für das Enterprise Architektur Management bei SBB 4 Prozesse und Werkzeuge von EAM bei SBB 1 5 Konkrete Beispiele und Lessons Learned 10 5 Zusammenfassung und Ausblick SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 6

7 Von der SW- zur Enterprise-Architektur Im Fokus der SW-Architektur ist die einzelne Anwendung. Geschäftsproz. Anwendung Anwendung Typische Fragen Wie sieht der Systemkontext genau aus? Grundstrukturen (Komponenten / Patterns /...) Schichtung (Abhängigkeitsmanagement) Welche Plattform wie verwenden? Einsatz von Frameworks / Libraries Wie können die benötigten NF Anforderungen erfüllt werden? Plattform SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 7

8 Von der SW- zur Enterprise-Architektur Enterprise Architektur betrachtet den IT-Mitteleinsatz auf das ganze Unternehmen bezogen. Geschäftsziele Geschäftsleistung Geschäftsproz. Geschäftsproz Geschäftsproz Anwendung Anwendung Anwendung Anwendung Plattform Plattform Plattform Typische Fragen Was erwartet das Geschäft von der IT heute in der Zukunft? Fehlende Daten, fehlende Funktionen? Redundante Daten, redundante Funktionen? Abhängigkeiten zwischen Anwendungen? Koordination Projekte? Betreibbarkeit und Wartbarkeit - Überalterung? Sourcing SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 8

9 Agenda 1 Ausgangslage 2 Von der SW-Architektur zur Enterprise Architektur 3 Ziele für das Enterprise Architektur Management bei SBB 4 Prozesse und Werkzeuge von EAM bei SBB 1 5 Konkrete Beispiele und Lessons Learned 10 5 Zusammenfassung und Ausblick SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 9

10 Ziele für EAM bei SBB Was waren unsere Probleme ohne Enterprise Architekture Management? Lokal optimierte Entscheide 1 Organisationseinheit 1 Bedarf 1 Projekt 1 neue Anwendung Anwendungen haben eigene (redundante) Funktionen und Datenhaltung, weil dies für das Projekt einfacher ist Kurzfristig optimierte Entscheide Wartbarkeit und Betreibbarkeit in den Anforderungen unterschätzt Neue Anwendungen bereitgestellt, alte aber nicht eliminiert Bei Variantenüberlegungen werden v.a. Projektkosten, nicht aber TCO betrachtet IT der SBB 150 Projekte/Jahr Einzelbetrachtung der Projekte wird der effektiven Situation der Gesamtlandschaft nicht gerecht SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 10

11 Ziele für EAM bei SBB Aufgaben und Nutzen von EAM bei SBB im Bereich der Organisations-, Projekt- und Ebenen-übergreifenden Koordination. Aufgaben Architektur planen (Strategien, Roadmaps, Prinzipien und Richtlinien) Architektur beurteilen (Architekturchecks, Assessments) Architektur umsetzen (Architekturweiche/Beraten-Informieren) Architektur dokumentieren (EA DB und Vorgaben nachführen und publizieren) Nutzen Alignment IT optimal auf Geschäft ausrichten: Die aktuellen Geschäftsziele und prozesse mit dem richtigen IT-Einsatz unterstützen Integration IT-Mittel richtig verknüpfen: Daten und Geschäftsregeln konsistent halten, einfach austauschen und wiederverwenden können Agility Effiziente, risikokontrollierte Veränderung ermöglichen Time-to-market Tempo steigern durch gemeinsame Informationsbasis SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 11

12 Agenda 1 Ausgangslage 2 Von der SW-Architektur zur Enterprise Architektur 3 Ziele für das Enterprise Architektur Management bei SBB 4 Prozesse und Werkzeuge von EAM bei SBB 1 5 Konkrete Beispiele und Lessons Learned 10 5 Zusammenfassung und Ausblick SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 12

13 Prozesse und Werkzeuge Enterprise Architecture Management (EAM) fördert die Nachhaltigkeit in der SBB IT Landschaft durch Steuerung über den ganzen Lebenszyklus. Fahrplan Betrieb Fahrweg Sicherung Pers. V. Cargo Energie Immob. SBB IT = IT Supply Plan Build Run Portfolioplanung Offerte Realisierung Inbetriebnahme Betrieb Bebauungsplanung Architekturweiche Request f. Architecture Architekturchecks EAM Vorgabenportal (Prinzipien, Richtlinien, Entscheide) EA DB (verknüpftes Inventar SW-Kartographie) SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 13

14 Prozesse und Werkzeuge Architekturweiche Die Projektbildung als Schlüssel zur Reduktion der Komplexität der Anwendungslandschaft Vorher 1 Bedarf = 1 Projekt = 1 neue Anwendung Komplexität explodiert Bedarfe Projekte Anwendungen Mit EA Wiederverwendung von Anwendungen Konsolidierungen / Ablösungen Komplexität besser im Griff Bedarfe Projekte Anwendungen Wiederverwendung X N Erweiterung N N N N X Ablösung als Projektauftrag X N Projekte fusionieren SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 14

15 Prozesse und Werkzeuge Die EA DB ein verknüpftes High-Level Inventar wird wöchentlich im Intranet publiziert und hilft Transparenz zu schaffen. Welche Welche Benutzer Benutzer brauchen brauchen eine eine Anwendung Anwendung zu zu welchem welchem Zweck? Zweck? Wer Wer kümmert kümmert sich sich um um eine eine bestimmte bestimmte Anwendung? Anwendung? Welche Welche Auswirkungen Auswirkungen hat hat ein ein geplantes geplantes oder oder laufendes laufendes Projekt? Projekt? Welche Welche Anwendungen Anwendungen laufen laufen auf auf einer einer bestimmten bestimmten Technologie? Technologie? SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 15

16 Wie hilft EAM bei der SBB? Beispiele aus der EA DB (SW-Kartographie) SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 16

17 Prozesse und Werkzeuge Das Vorgabenportal dient der verbindlichen Publikation von Prinzipien, Richtlinien und Entscheiden Prinzipien strategische Stossrichtungen wann bauen wir SW selber? wann kaufen wir? wollen wir gemeinsame (shared) Plattformen, oder ist es uns egal? Richtlinien welches sind die aktuell erlaubten Technologien (ABC-Liste)? Darf/soll/muss ich Rules Engines einsetzen? Wie muss ich Benutzer authentisieren? Entscheide darf Projekt X ausnahmsweise C++ einsetzen? Soll man das bestehende CRM nutzen oder ein Neues bauen? SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 17

18 Prozesse und Werkzeuge Allgemein akzeptierte Prinzipien beschleunigen den Entscheidungsprozess und unterstützen die Konsistenz. IT Bedarf Einbettung Landschaft Prinzip G2 - Wiederverwendung Funktion neu F. vorhanden Reuse Ablösung Ausbau Prinzip A1 Buy Customize Prinzip A7 Host JEE WAS Bereitstellungsverfahren Make RSD Access Prinzip U6 / U9 Integration Dediziert Shared - Betriebsmodell Prinzip U7 S06 Minimal / R2 Bahnnah RSD ASP / SaaS IT Lösungsskizze SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 18

19 Agenda 1 Ausgangslage 2 Von der SW-Architektur zur Enterprise Architektur 3 Ziele für das Enterprise Architektur Management bei SBB 4 Prozesse und Werkzeuge von EAM bei SBB 1 5 Konkrete Beispiele und Lessons Learned 10 5 Zusammenfassung und Ausblick SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 19

20 Lessons Learned Nachhaltige Architekturmanagement erfordert ein sorgfältiges Ausbalancieren verschiedener Ansprüche. beraten handeln lenken wissen CIO Projektleiter ein Mitarbeiter Wirkung erzielen kleine Schritte Feedback einholen Ohne Akzeptanz keine Wirkung kleine, plausible Success Stories überzeugen mehr als grosse Modelle Nicht überdimensionieren Architekturkosten (z.b. durch zusätzliche Stellen, komplexere Prozesse, Entscheide ohne Detailkenntnisse, Demotivation durch Entmündigung) müssen immer wieder kritisch hinterfragt werden Mehr Architektur ist nicht immer besser Zusammenarbeit Architektur gehört allen Architektur spricht mit einer Stimme SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 23

21 Lessons Learned Damit Wirkung erzielt werden kann, müssen alle Architektenrollen aufeinander abgestimmt sein. Enterprise Arch. / Solution Arch. SW- Arch. Welche Funktionen werden (redundant) angeboten? Welche Daten werden (redundant) benützt? Anwendung Welche innere Struktur? Welche Abhängigkeiten (z.b. Schnittstellen) zwischen Anwendungen? Geschäftsarchitektur Anwendungsarchitektur Technologiearchitektur Welche Technologien werden eingesetzt? Welche Kapazitäten werden benötigt? Plattform- Architekten SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 24

22 Agenda 1 Ausgangslage 2 Von der SW-Architektur zur Enterprise Architektur 3 Ziele für das Enterprise Architektur Management bei SBB 4 Prozesse und Werkzeuge von EAM bei SBB 1 5 Konkrete Beispiele und Lessons Learned 10 5 Zusammenfassung und Ausblick SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 25

23 Abschluss Fazit Geschäft Anwendungen Technologie IT - Geschäft Anwendungen Zeit Die Herausforderung Die Komplexität der aktuellen IT-Landschaft beeinträchtigt eine effiziente, kostengünstige und risikoarme Weiterentwicklung Enterprise Architecture sorgt für Transparenz Koordination zwischen Geschäft und IT zwischen bestehenden Anwendungen zwischen Projekten gemeinsame Prinzipien und Richtlinien abgestimmte, nachvollziehbare Entscheide SI-SE Kampf der Komplexität SBB IT-AQ-EA 26