Weihnachtsgeschenke 2018 Deutschland

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1 Weihnachtsgeschenke 2018 Deutschland Verbraucherumfrage zu Kaufabsichten und -gewohnheiten Oktober 2018

2 Weihnachtsgeschenke 2018 Befragung von Verbrauchern in Deutschland EY-Studie Oktober/ November 41% % 3-4 Wochen vor Weihnachten 37% Fachgeschäft Online Einkaufszentrum Kaufhaus 1-2 Wochen vor Weihnachten 22% West 278 Ost 298 Keine Präferenz 26% 53% 21% Online Geschenkgutschein/Geld Bücher und/oder E-Books* Lebensmittel/ Süßwaren Spielwaren Events/Veranstaltungsbesuche Kleidung Kosmetika Schmuck CDs/DVDs Einrichtungsgegenstände 43% 38% 37% 37% 34% 32% 26% 23% 18% 58% Einzelhändler vor Ort 2018 Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

3 Design der Studie Thomas Harms Ihr Ansprechpartner Retail & Consumer Products Sector Leader Germany Switzerland Austria Telefonische Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut im Oktober 2018 (Befragungszeitraum: bis ) Repräsentative Befragung von (volljährigen) Verbrauchern in Deutschland. Gegenstand der Befragung waren ausschließlich geplante Käufe von Weihnachtsgeschenken, nicht das generelle Konsumverhalten in der Vorweihnachtszeit. Ergebnisse vergleichbarer Studien aus den Jahren 2008 bis 2017 werden wo dies sinnvoll und aussagekräftig ist ebenfalls aufgeführt. Graf-Adolf-Platz Düsseldorf Telefon Seite 3

4 Konsumlust zu Weihnachten steigt auf Rekordniveau Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben? % `09 `10 `11 `12 `13 `14 `15 `16 `17 ` `09 `10 `11 `12 `13 `14 `15 `16 `17 `18 `09 `10 `11 `12 `13 `14 `15 `16 `17 `18 Das durchschnittliche Budget für Weihnachtsgeschenke soll 2018 bei 282 Euro liegen das ist der höchste Wert der vergangenen zehn Jahre. Frauen wollen mit 279 Euro mehr Geld für Geschenke ausgeben als in jeder bisherigen Befragung. Männer planen im Durchschnitt mit einem Geschenkbudget von 285 Euro dem zweithöchsten Wert der vergangenen zehn Jahre. Seite 4

5 Spendierfreude ist bei den Mid Agern zwischen 46 und 55 Jahren am größten Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben? Ø Budget Weihnachtsgeschenke 66 Jahre und mehr 56 bis 65 Jahre +1% +7% Ost 46 bis 55 Jahre +22% West 36 bis 45 Jahre +17% Bis 35 Jahre -5% West Ost Mit Ausnahme der 18- bis 35-Jährigen wollen alle Altersgruppen in diesem Jahr mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben als im Vorjahr. Besonders spendierfreudig zeigen sich in diesem Jahr die 46- bis 55-Jährigen, die 22 Prozent mehr ausgeben wollen als im Vorjahr. Vor allem Konsumenten im Osten Deutschlands haben in diesem Jahr ein höheres Geschenkbudget. Seite 5

6 Für welche Geschenke durchschnittlich am meisten Geld ausgegeben wird Wie viel Geld werden Sie voraussichtlich ausgeben für? Geschenkgutschein/Geld Events/Veranstaltungsbesuche Spielwaren Kleidung Bücher Schmuck Reisen Kosmetika Unterhaltungselektronik Smartphone/Tablet/Wearables Lebensmittel/Süßwaren Einrichtungsgegenstände Computer: Hard- oder Software CDs/DVDs Sportartikel Sonstiges Gesundheitsprodukte 26 (12 ) 23 (22 ) 21 (28 ) 20 (27 ) 20 (14 ) 16 (7 ) 15 (14 ) 12 (10 ) 11 (4 ) 11 (15 ) 9 (6 ) 8 (5 ) 8 (12 ) 7 (7 ) 3 (2 ) 3 (3 ) 67 (72 ) Die mit Abstand höchsten Summen investieren Verbraucher in Deutschland in diesem Jahr in Geschenkgutscheine: Mit durchschnittlich 67 Euro geben die Verbraucher hierfür jeweils mehr als doppelt so viel aus wie für Events/ Veranstaltungsbesuche und Spielwaren, die im Ausgabenranking die Ränge 2 und 3 belegen. Rückläufig sind vor allem die geplanten Ausgaben für Mode und Bücher. In Klammern: Ergebnisse Alle angegebenen Beträge sind Durchschnittswerte Seite 6

7 Am häufigsten unterm Weihnachtsbaum: Geldgeschenke und Bücher In welche Kategorie fallen die Geschenke, die Sie kaufen wollen? Geschenkgutschein/Geld Bücher und/oder E-Books* Lebensmittel/Süßwaren Spielwaren Events/Veranstaltungsbesuche Kleidung Kosmetika Schmuck CDs/DVDs Einrichtungsgegenstände Unterhaltungselektronik Sportartikel Computer: Hard- und Software Smartphone/Tablet/Wearables Reisen Gesundheitsprodukte Sonstiges 43% (46%) 38% (32%) 37% (33%) 37% (24%) 34% (36%) 32% (28%) 26% (22%) 23% (25%) 18% (11%) 16% (14%) 14% (12%) 12% (8%) 10% (5%) 10% (8%) 8% (9%) 3% (4%) 58% (59%) *Bücher = 41% (45%) E-Books = 4% (3%) Die Top Weihnachtsgeschenke sind in diesem Jahr Geschenkgutscheine und Geld sowie Bücher oder E-Books. Deutlich häufiger als im Vorjahr werden Event-/Veranstaltungsbesuche sowie Einrichtungsgegenstände verschenkt. In Klammern: Ergebnisse 2017 Seite 7

8 Gutverdiener wollen mehr investieren Geringverdiener weniger Ø Budget Weihnachtsgeschenke Jahreshaushaltsnettoeinkommen/Familienstand Über % 442 (426 ) Familie mit Kindern +26% 375 (299 ) -5% bis bis Unter (229 ) 152 (175 ) 306 (321 ) -13% +7% Mit Lebens-/ Ehepartner lebend Alleinstehend 305 (286 ) -9% +7% 198 (218 ) Spürbar gestiegen ist die Geberlaune bei Verbrauchern mit Jahreshaushaltsnettoeinkommen von mehr als Euro, deutlich gesunken hingegen bei Beziehern von Jahreseinkommen von weniger als Euro. Familien mit Kindern wollen in diesem Jahr erheblich mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben als im Vorjahr. Auch kinderlose Paare planen mit höheren Ausgaben, Alleinstehende hingegen mit deutlich niedrigeren. In Klammern: Werte 2017 Seite 8

9 Marktanteile: Online nur noch knapp hinter Fachgeschäften Erwartete Ausgaben nach Vertriebsformen Fachgeschäft/Fachmarkt 91 (96 ) 32% (36%) Online/Internet 88 (56 ) 31% (21%) Marktanteil Kaufhaus/Einkaufszentrum Einkaufszentrum = 38 (35 ) Kaufhaus = 35 (63 ) 74 (98 ) 26% (37%) Sonstiges 20 (10 ) 7% (4%) Discounter/Supermarkt 1 8 (5 ) 3% (2%) Der Trend geht zum Weihnachtseinkauf per Mausklick: Zwar vereinigt der stationäre Fachhandel in diesem Jahr mit 32 Prozent den größten Marktanteil auf sich, allerdings holt der Online-Einkauf stark auf und bringt es auf 31 Prozent ein Plus von zehn Prozentpunkten. Dieser Trend wird voraussichtlich zu Lasten der Kaufhäuser gehen. In Klammern: Ergebnisse Zum Beispiel Katalog-Versandhandel, Fabrikverkauf/Factory Outlet, Bahnhof/Flughafen, Ticketverkaufsstelle Seite 9

10 Wo Weihnachtsgeschenke gekauft werden Die beliebtesten Vertriebsformen für die Top-Weihnachtsgeschenke; Mehrfachnennungen möglich Event-/Veranstaltungsbesuche 68% 26% 6% Unterhaltungselektronik 65% 42% 14% Reisen 61% 36% 7% Smartphone/Tablet/Wearables 59% 43% 15% Spielwaren 47% 46% 33% Bücher 40% 66% 12% Kleidung 39% 38% 38% Kosmetika 27% 57% 23% Geschenkgutschein/Geld 26% 39% 23% Schmuck 22% 67% 19% Online/ Internet Fachgeschäft/ Fachmarkt Einkaufszentrum/ Shopping Mall Kaufhaus Der Online-Handel hat in den Kategorien Event-/Veranstaltungsbesuche, Unterhaltungselektronik, Reisen sowie Smartphones/Tablets/Wearables inzwischen eindeutig die Nase vorn. Für den Einkauf von Schmuck, Büchern und Kosmetika wird von der Mehrheit der Konsumenten hingegen der Einkauf im Fachgeschäft/Fachmarkt bevorzugt. Seite 10

11 Jeder Fünfte erledigt Weihnachtseinkauf inzwischen lieber online als stationär Kaufen Sie Ihre Weihnachtsgeschenke lieber online oder bei Einzelhändlern vor Ort? Lieber online 21% (12%) Keine Präferenz: sowohl online als auch stationär 26% (20%) 53% (68%) Lieber bei Einzelhändlern vor Ort (stationär) Gut zwei von drei Verbrauchern kaufen ihre Weihnachtsgeschenke lieber bei Einzelhändlern vor Ort als im Netz. Der Geschenkekauf per Mausklick ist nur für rund jeden achten Befragten die erste Wahl, weitere 20 Prozent haben keine eindeutige Präferenz. In Klammern: Ergebnisse 2017 Seite 11

12 Affinität zum stationären Handel steigt mit dem Alter und sinkt mit dem Einkommen Präferenz für Einkauf bei stationärem Einzelhandel versus Online-Handel Über Jahre und mehr bis bis 65 Jahre bis 55 Jahre bis bis 45 Jahre Unter Bis 35 Jahre Stationärer Handel Keine Präferenz Online-Handel Die Affinität zum stationären Handel ist am stärksten ausgeprägt bei den Verbrauchern mit eher niedrigen Einkommen. Gleichzeitig steigt die Affinität zum stationären Handel mit zunehmendem Alter. Angaben in Prozent Seite 12

13 Für den stationären Handel sprechen: Haptik, direkte Verfügbarkeit und Beratung Was spricht aus Ihrer Sicht für Weihnachtseinkäufe (Anteil stimme voll zu ) bei Einzelhändlern vor Ort? per Internet? Beurteilung Bessere der Ware Beurteilung vor Ort besser möglich der Ware 74% 24-Stunden-Service 61% Direkte Verfügbarkeit 64% Keine überfüllten Innenstädte 52% Keine Versandkosten 62% Größere Auswahl 50% Gute Beratung 56% Günstigere Preise 35% Inspirationen beim Einkaufsbummel 47% Höhere Preistransparenz 30% Schöne Atmosphäre 43% Bessere Rückgabe Rückgabemöglichkeiten 20% Verbraucher schätzen beim Einzelhandel vor Ort vor allem, dass sie die Ware leichter beurteilen können. Außerdem loben sie die direkte Verfügbarkeit der Produkte und die gute Beratung in (Fach-)geschäften. Der Online-Handel hingegen überzeugt vor allem mit seiner einfachen Erreichbarkeit rund um die Uhr und von zu Hause aus und der größeren Auswahl. Niedrigere Preise spielen nur eine untergeordnete Rolle. Seite 13

14 Vorweihnachtliches Shoppen für jeden Zweiten wichtig Wie wichtig ist Ihnen generell das vorweihnachtliche Shoppingerlebnis in der Stadt bzw. im Shopping-Center? Sehr unwichtig 25% (17%) 18% (18%) Sehr wichtig Eher unwichtig 26% (33%) 31% (32%) Eher wichtig Für fast jeden zweiten Befragten ist das vorweihnachtliche Shoppingerlebnis in der Stadt bzw. im Shopping-Center nach eigenen Angaben wichtig für gut jeden sechsten Konsumenten sogar sehr wichtig. Die andere Hälfte der Konsumenten bewertet das vorweihnachtliche Shopping für sich als eher oder sehr unwichtig. Vorjahreswerte in Klammern Seite 14

15 Weihnachtsevents von den meisten als Bereicherung empfunden Wie stehen Sie zu vorweihnachtlichen Veranstaltungen und Weihnachtsmärkten in Innenstädten bzw. Shopping-Centern? Interessiert mich nicht/ keine Meinung (8%) Empfinde ich als störend 44% (41%) 7% 14% (13%) Das ist ein zusätzlicher Anreiz für den Besuch Ganz nett, aber kein Grund, dafür die Stadt/das Shopping- Center zu besuchen 38% (38%) Fast vier von fünf Verbrauchern bewerten vorweihnachtliche Veranstaltungen und Weihnachtsmärkte in Innenstädten oder Shopping-Centern als positiv. Immerhin 44 Prozent der Befragten fühlen sich hierdurch zu einem vor-ort-besuch animiert. Nur eine kleine Minderheit sieht sich durch derartige Veranstaltungen allerdings gestört. Vorjahreswerte in Klammern Seite 15

16 Weihnachtsmärkte und veranstaltungen vor allem für Jüngere und Mid-Ager attraktiv Antwort: Vorweihnachtliche Veranstaltungen und Weihnachtsmärkte in Innenstädten bzw. Shopping-Centern sind ein zusätzlicher Anreiz für den Besuch 66 Jahre und mehr 37% (33%) 56 bis 65 Jahre 45% (42%) 46 bis 55 Jahre 51% (41%) 36 bis 45 Jahre 38% (50%) Bis 35 Jahre 51% (52%) Gerade jüngere Konsumenten empfinden Weihnachtsmärkte und vorweihnachtliche Veranstaltungen in Innenstädten bzw. Shopping-Centern als einen zusätzlichen Anreiz für den Besuch Senioren hingegen eher nicht. Vorjahreswerte in Klammern Seite 16

17 Die meisten Geschenkideen kommen beim Stadtbummel Wo holen Sie sich Ideen für Weihnachtsgeschenke? Ich weiß schon, was ich schenke/ Wunsch des Beschenkten 60% Beim Stadtbummel 38% Im Internet 33% Empfehlungen von Bekannten 30% Werbung/Prospekte 21% In Magazinen/Zeitungen 13% Über Soziale Netzwerke 7% Über Apps 4% Die meisten Ideen für Geschenke kommen den Verbrauchern beim Stadtbummel (39 Prozent). Immerhin jeder Dritte lässt sich durch Empfehlungen von Bekannten auch über soziale Netzwerke inspirieren. Im Internet holt sich nur jeder fünfte Verbraucher Ideen für Weihnachtsgeschenke das Netz liegt als Ideengeber damit nur knapp vor der traditionellen Prospektwerbung. Vorjahreswerte in Klammern Seite 17

18 Mehrheit kauft Weihnachtsgeschenke erst im Dezember Wann werden Sie voraussichtlich den größten Teil der Weihnachtseinkäufe tätigen? In den beiden Wochen vor Weihnachten 22% (23%) 13% (8%) Bereits gekauft 28% (30%) Im November In den ersten zwei Dezemberwochen 37% (39%) Die Mehrheit der Verbraucher in Deutschland (59 Prozent) kauft die Weihnachtsgeschenke relativ kurzfristig im Dezember gut jeder Fünfte (22 Prozent) sogar erst in den beiden Wochen vor Weihnachten. 41 Prozent der Konsumenten kaufen ihre Geschenke bereits im November oder noch früher. Vorjahreswerte in Klammern Seite 18

19 Die meisten wollen mehr als 200 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgeben Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben? Mehr als Euro 700 bis Euro 500 bis 700 Euro 3% (4%) 5% (2%) 6% (7%) 300 bis 500 Euro 17% (15%) 200 bis 300 Euro 100 bis 200 Euro Bis 100 Euro 22% (19%) 22% (31%) 25% (21%) Mehr als jeder zweite Verbraucher plant für seine Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr ein Budget von mehr als 200 Euro ein, jeder siebte will sogar mehr als 500 Euro für Geschenke ausgeben. Weniger als jeder vierte Konsument plant mit einem kleinen Budget von bis zu 100 Euro. Vorjahreswerte in Klammern Seite 19

20 Weihnachtseinkäufe von Frauen und Männern Mehrausgaben im Vergleich zum jeweils anderen Geschlecht Geschenkgutschein/Geld Kleidung Spielwaren Reisen Kosmetika Schmuck Event-/Veranstaltungsbesuche Unterhaltungselektronik Smartphone/Tablet/Wearables Computer: Hard- oder Software Einrichtungsgegenstände CDs/DVDs Sportartikel Frauen planen im Durchschnitt deutlich höhere Ausgaben für Geschenkgutscheine, Kleidung und Spielwaren ein. Umgekehrt investieren Männer überdurchschnittlich viel Geld in Schmuck, Event- bzw. Veranstaltungsbesuche und Unterhaltungselektronik. Seite 20

21 Weihnachtseinkäufe in Ost- und Westdeutschland Mehrausgaben im Vergleich zur jeweils anderen Region Ost Reisen Event-/Veranstaltungsbesuche Kleidung Kosmetika Geschenkgutschein/Geld Lebensmittel/Süßwaren Einrichtungsgegenstände Unterhaltungselektronik Bücher West Schmuck Spielwaren CDs/ DVDs Smartphone/Tablet/Wearables Computer: Hard- oder Software Ostdeutsche Verbraucher investieren im Durchschnitt deutlich mehr in Reisen und Events als westdeutsche Konsumenten sowie spürbar mehr in Unterhaltungselektronik, Kosmetika und Kleidung. Umgekehrt zeigen sich westdeutsche Verbraucher vor allem bei Smartphones und Schmuck ausgabefreudiger. Seite 21

22 EY Assurance Tax Transactions Advisory Die globale EY-Organisation im Überblick Die globale EY-Organisation ist einer der Marktführer in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Transaktionsberatung und Managementberatung. Mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und unseren Leistungen stärken wir weltweit das Vertrauen in die Wirtschaft und die Finanzmärkte. Dafür sind wir bestens gerüstet: mit hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern, starken Teams, exzellenten Leistungen und einem sprichwörtlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Dinge voranzubringen und entscheidend besser zu machen für unsere Mitarbeiter, unsere Mandanten und die Gesellschaft, in der wir leben. Dafür steht unser weltweiter Anspruch Building a better working world. Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Mandanten. Weitere Informationen finden Sie unter In Deutschland ist EY an 20 Standorten präsent. EY und wir beziehen sich in dieser Publikation auf alle deutschen Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited. Diese Publikation ist lediglich als allgemeine, unverbindliche Information gedacht und kann daher nicht als Ersatz für eine detaillierte Recherche oder eine fachkundige Beratung oder Auskunft dienen. Obwohl sie mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurde, besteht kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität; insbesondere kann diese Publikation nicht den besonderen Umständen des Einzelfalls Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt damit in der eigenen Verantwortung des Lesers. Jegliche Haftung seitens der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und/oder anderer Mitgliedsunternehmen der globalen EY- Organisation wird ausgeschlossen. Bei jedem spezifischen Anliegen sollte ein geeigneter Berater zurate gezogen werden Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft All Rights Reserved. Seite 22