Mitarbeitende gestalten ihre Arbeitssituation

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1 Mitarbeitende gestalten ihre Arbeitssituation Bewertung und Abbau von psychosozialen Belastungen Nationale Tagung für BGM 2018 Prof. Dr. Markus Grutsch und Abdullah Redzepi, MSc. B.A. 1

2 Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft IQB-FHS Lehre Angewandte Forschung Weiterbildung Beratung Zertifizierung Qualitäts und Projektmanagement Leadership und Personalmanagement Organisations, Projekt und Change Management Betriebliches Gesundheitsmanagement Unternehmensentwicklung und Organisation Empirische Datenerhebung Markt und Unternehmensanalysen 2

3 Anforderungen & Belastungen aus HR-Sicht 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Grosse Verantwortung 62% Hoher Zeitdruck oder Tempo 54% Rein ausführende Tätigkeiten / geringer Handlungs- und Entscheidungsspielraum Starke körperliche Belastung 32% 35% Sich wiederholende / monotone Aufgaben 27% Grosse psychische / emotionale Belastung Ungewisser oder unregelmässiger Einsatz / Arbeit zur Unzeit 19% 22% n = 300 Quelle: Grutsch et al., 2014 (überwiegend KMU) 3

4 Anforderungen & Belastungen aus MA-Sicht 0% 20% 40% 60% 80% Grosse Verantwortung 65% Hoher Zeitdruck oder Tempo 54% Grosse psychische / emotionale Belastung 35% Ungewisser oder unregelmässiger Einsatz / Arbeit zur Unzeit 22% Starke körperliche Belastung Rein ausführende Tätigkeiten / geringer Handlungs- und Entscheidungsspielraum Sich wiederholende / monotone Aufgaben 11% 10% 14% Keine der genannten Belastungen Quelle: Grutsch et al., 2014 (überwiegend KMU) 6% n = 327 4

5 Wechselwirkungen erkennen 5

6 Belastungen abbauen Ressourcen aufbauen Arbeitsinhalte - Situative Ressourcen Arbeitsraum - Ressourcen der Arbeitsaufgabe Prozesse - Betriebliche Ressourcen Zusammenarbeit - Soziale Ressourcen Persönliche Ressourcen Handlungsspielraum selbständige Arbeitseinteilung Entwicklungsmöglichkeiten Gute Arbeitsplatzgestaltung Gute Arbeitsmittel /-Geräte Sicherer Arbeitsplatz Gute interne Informationen Flexible Arbeitszeitmodelle Mitbestimmung Unterstützung durch Arbeitskolleg/innen Anerkennung, Wertschätzung Teamanlässe Zeitmanagement Selbstwertgefühl Entspannung 6

7 BGM ein systematischer Prozess Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF): umfasst alle gemeinsamen Massnahmen von Arbeitgebern, Arbeitnehmern und Gesellschaft zur Verbesserung von Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM): umfasst die bewusste Steuerung und Integration aller betrieblichen Prozesse mit dem Ziel der Erhaltung und Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden. BGM zielt nicht nur auf individuelle Verhaltensänderungen ab, sondern auch auf eine Optimierung der Verhältnisse, d.h. der betrieblichen Arbeitsbedingungen und Strukturen. Quelle: 7

8 Quelle: BGM ein systematischer KVP-Prozess 8

9 BGM ein systematischer Prozess mit Qualitätsansprüchen* das Commitement der Geschäftsleitung eine Projektleitung mit den erforderlichen Ressourcen Einsatz von validierten Verfahren und trainierten, ausgebildeten Anwendern Qualitätssicherung des Prozesses / OE-Change Kompetenzen ein transparentes, partizipatives Vorgehen eine zeitnahe Kommunikation nach innen (alle Mitarbeitenden sind über den laufenden Prozess bzw. den Stand des Projektes informiert) und eine angepasste Kommunikation nach aussen die Integration der Anliegen der betrieblichen Gesundheitsförderung in die Unternehmensstrategie und in das Management-System (* in Anlehnung an Psychbel und erweitert von IQB-FHS) 9

10 Gängiges Vorgehen Auftrag HR / allenfalls Projektgruppe Mitarbeitenden-Befragung Ergebnisse (Benchmark) Massnahmenvorschläge (von HR Experten) Massnahmenumsetzung (Evaluierung) 10

11 Arbeitssituationsanalyse (in Anlehnung an ABS Gruppe) 11

12 Arbeitsraum / Arbeitszeit Prozesse Betrachtungs- und Analysedimensionen 12 Zusammenarbeit Arbeitsinhalt

13 Beispiel

14 Herzlichen Dank! Für Anfragen für Durchführungen wenden Sie sich an: Prof. Dr. Markus Grutsch, Leiter Kompetenzzentrum Qualitäts- und Projektmanagement, Vorstand Forum BGM Ostschweiz Abdullah Redzepi, MSc. B.A., Dozent für HR-Management, Projektleiter / Berater / eduqua-auditor adbullah.redzepi@fhsg.ch FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Institut IQB-FHS Rosenbergstrasse St.Gallen 14