Electronic Commerce. Anwendungsbereiche und Potentiale der digitalen Geschäftsabwicklung. herausgegeben von. Prof. Dr. Rainer Thome.

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1 Electronic Commerce Anwendungsbereiche und Potentiale der digitalen Geschäftsabwicklung herausgegeben von Prof. Dr. Rainer Thome und Dr. Heiko Schinzer 2., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage Verlag Franz Vahlen München

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort der Herausgeber V 1 Anwendungsbereiche und Potentiale 1 Heiko Schinzer und Rainer Thome 1.1 Begriff, Markt und Potentiale Teilnehmerszenarien Betriebswirtschaftliche Ziele des Electronic Commerce Entwicklung und Reife des EC Ausprägungen Funktionsorientierte EC-Lösungen Themen-und Produktorientierte EC -Anwendungen Prozeß- und Integrationsorientierte EC-Lösungen 19 (-V )1.4 Organisatorische Konsequenzen 22 2 Supply Chain Management 27 Heiko Schinzer und Claus Böhnlein 2.1 Supply Chain als Ausprägung des Electronic Commerce Ziele und Potentiale Veränderung der Geschäftsprozesse durch Supply Chain Planung und Prognose in Advanced Planning Systems Situation Architektur Planungsprobleme in der Supply Chain Modellbildung Planung und Prognose Referenzmodell für das Supply Chain Management Standardlösungen für den Aufbau des SCM Auswirkungen und Ausblick 44 3 Electronic Procurement 45 Michael Dörflein und Rainer Thome 3.1 Klassische Beschaffungsprozesse 46

3 VIII Inhaltsverzeichnis Transaktionsphasen eines Beschaffungsvorganges Schwächen des traditionellen Einkaufsprozesses Veränderte Bedingungen für den Einkauf Potentiale der Informationsverarbeitung Konzeption von Procurement-Lösungen WWW-orientierte Procurement-Lösungen Integrated Procurement Chancen und Risiken Projekte Open Buying on the Internet (OBI) KITE Software-Lösungen JBA: e.purchase Oracle: Strategie Procurement SAP: B2B-Procurement Ariba Technologies: Ariba ORMS / Ariba.com Network Commerce One: BuySite / MarketSite Schwächen der Procurement-Systeme Weitere Entwicklungen 77 4 Virtuelle Gemeinschaften 81 Heiko Schinzer und Björn Steinacker 4.1 Begriff und Abgrenzung Formen virtueller Gemeinschaften Geographische Gemeinschaften Demographische Gemeinschaften Freizeitorientierte Gemeinschaften Branchenbezogene Gemeinschaften Andere Formen virtueller Gemeinschaften Funktionen virtueller Gemeinschaften Aufbau virtueller Gemeinschaften Komponenten virtueller Gemeinschaften Organisation und Betrieb virtueller Gemeinschaften Informationsbündelung durch Portale Aufbau eines digitalen Vertriebs 107 Thomas Köhler 5.1 Entwicklung neuer Handelsformen 107

4 Inhaltsverzeichnis IX 5.2 Voraussetzungen für den digitalen Vertrieb Implementierung des digitalen Vertriebs im Unternehmen E-shop, oder Portalstrategie Eigenentwicklung oder Standardsoftware E-Shops zwischen Eigenbetrieb und Outsourcing Integration mit eigenen Warenwirtschaftssystemen Nutzung von Online-Zahlungssystemen Anwendungspotentiale des Online-Vertriebs Online-Vertrieb von digitalisierten Gütern Online-Vertrieb nicht digitalisierbarer Güter Akzeptanz beim Kunden Zukünftige Bedeutung des digitalen Vertriebes Zahlungssysteme im Internet 125 Boris Kraus und Rainer Thome 6.1 Grundlagen Sicherheitskriterien Gefahrenquellen im Internet Angriffsarten Angriffsmethoden Kryptoalgorithmen Kriterien zur Differenzierung von Zahlungssystemen Zahlungsbetrag Basis des Zahlungssystems Zahlungszeitpunkt Anonymität Direktzahlung Entwicklung Scrips Coins EC-Kartenzahlung Entwicklung Geldkarte Kontonummer und Bankleitzahl (edd) Kreditkartenzahlung Entwicklung SET SSL Hybridverfahren 147

5 X Inhaltsverzeichnis 6.6 Internet Banking Entwicklung Java-Applets HBCI Zukunftstrends Electronic Commerce und Standardanwendungssoftware 157 Andreas Hennig 7.1 Standardanwendungssoftware EC und SAS - Formen der Anbindung Mensch/Maschine-Kommunikation Maschine/Maschine-Kommunikation Schnittstellen Lösungskomponenten/-spektrum der wichtigsten SAS-Anbieter im Vergleich SAP BAAN Navision Oracle Situationsskizze Electronic Commerce und EDI 181 Michael Dörflein und Andreas Hennig 8.1 Einführung in EDI Klassischer EDI Potentiale von EDI Probleme beim klassischen EDI EDI übers Internet Internet als Transportmedium WebEDI EDI/EDIFACT und XML Vergleich EDI und XML Vergleich EDIFACT und XML EDI-Szenarien Wirkliche Vorteile von XML Projekt XML/EDI Sicheres Internet-EDI Projekte 205

6 Inhaltsverzeichnis XI SIMPLEDI EDIINT Ausblick Extensible Markup Language 209 Clemens Ollmert 9.1 Entstehung des Web-Erfolgs Entwicklung von XML Ausprägungen von XML Standardisierungsbemühungen Technische Grundlagen Document Type Definition (DTD) XML-Dokumente Extensible Style Language (XSL) Parsen Hyperlinks und XML Namespaces XML und Electronic Commerce Fazit Management von EC-Projekten mit UML 229 WolfKnüpffer 10.1 Vorgehensmodell zur Durchführung von EC -Projekten Inkrementell-iterative Softwareentwicklung im Rational Unified Prozess Projektdurchführung Startphase Entwurfsphase Konstruktionsphase Übergabe und Inbetriebnahme Sicherheit, Recht und Steuern 255 Björn Georg 11.1 Sicherheit bei EC Sicherheitsdefizit des Internets Kryptographische Ansätze Aufgabe und Funktion einer Firewall Sicherheitslage 263

7 XII Inhaltsverzeichnis 11.2 Rechtliche Konventionen im elektronischen Handel Digitale Signatur Datenschutz Urheberrecht Vertragsabschluß im Internet Kryptographie Internationale Bestrebungen zur Vereinheitlichung der Rechtsgrundlage Steuerrechtliche Vorschriften für die elektronische Abwicklung von Handelsgeschäften Ertragssteuer Umsatzsteuer Taxation Framework der OECD Übersicht der Rechtslage 289 Literatur 291