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Elke Breiner
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1 Peter Buxmann Heiner Diefenbach Thomas Hess Die Softwareindustrie Ökonomische Prinzipien, Strategien, Perspektiven 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage ^ Springer Gabler

2 Teil I Allgemeine Grundlagen 1 Die Spielregeln in der Softwareindustrie Software und Softwaremärkte: Ausgewählte Besonderheiten der Softwareindustrie im Überblick Die Anfänge der Softwareindustrie Typen von Softwareanbietern und Auswahlentscheidungen der Anwender Softwareanbieter im engeren und weiteren Sinne Die Auswahl von Software Dienstleistungserlöse in der Softwareindustrie 16 Literatur 17 2 Ökonomische Prinzipien der Softwareindustrie Eigenschaften digitaler Güter Netzeffekte auf Softwaremärkten: The Winner Takes it All Netzeffekte: Grundlagen und Definitionen Auswirkungen von Netzeffekten auf Softwaremärkte Struktur von Softwaremärkten Netzeffekte als Wettbewerbsfaktor Ein Anwendungsbeispiel: Zweiseitige Netzeffekte und Plattformstrategien in der digitalen Spieleindustrie Grenzen der Netzeffekttheorie Das Standardisierungsproblem Ansatz und Hintergründe Das zentrale Standardisierungsproblem als Optimierungsproblem Das dezentrale Standardisierungsproblem - Eine spieltheoretische Darstellung Das Standardisierungsproblem - Lessons learned Transaktionskostentheorie: Auf der Suche nach den Grenzen eines Softwareunternehmens Ansatzpunkt und Elemente der Transaktionskostentheorie 45 IX

3 2.4.2 Arbeitsteilung zwischen Unternehmen aus Sicht der Transaktionskostentheorie Strukturelle Veränderungen der Transaktionskosten: The Move to the Middle Ausblick: Intermediäre und Transaktionskosten Softwareentwicklung als Agency-Problem: Anreizkompatible Entlohnung und effiziente Kontrolle Principal-Agent-Beziehungen: Definitionen und Grundlagen Anreizkompatible Vergütungsschemata Kontrollsysteme 56 Literatur 58 3 Strategien für Softwareanbieter Kooperations- und Übernahmestrategien Kooperationen in der Softwareindustrie Mergers & Acquisitions in der Softwareindustrie Vertriebsstrategien Gestaltung des Vertriebssystems: Organisation und Vertriebswege in der Softwareindustrie Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts Kennzahlensysteme als Instrument für das Vertriebscontrolling in der Softwareindustrie Gestaltung der Verkaufsaktivitäten Erschließung internationaler Märkte Preisstrategien Grundüberlegungen Parameter der Preisgestaltung für Softwareprodukte Ansätze zur Preissetzung für Individualsoftwareanbieter Entwicklungsstrategien Strukturierung der Softwareentwicklung Personalführung in der Softwareentwicklung Add-on: Fachkräftemangel in der Software- und IT-Industrie 132 Literatur Geschäftsmodelle in der Softwareindustrie Die Wertschöpfungskette in der Softwareindustrie Kernaktivitäten der Software-Wertschöpfungskette Wertschöpfungsketten in der Softwareindustrie - 3 Fallstudien Geschäftsmodelle in der Softwareindustrie - ein Framework Software Business Model Tool 158 Literatur 163

4 XI Teil II Spezielle Themen 5 Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung Überblick Formen des Outsourcings und Offshorings Motive für Outsourcing und Offshoring Abhängigkeit in IT-Outsourcing-Beziehungen Grundlagen der Analyse Relevanz Substituierbarkeit Spillover Standortwahl von Softwareanbietern Outsourcing durch Softwareanwender Outsourcing der Neuentwicklung von Individualsoftware Outsourcing der Anpassung von Standardsoftware Outsourcing der Weiterentwicklung und Wartung von Anwendungssoftware Zufriedenheit der Anwender mit Onshore-, Nearshore- und Farshoreanbietern Nearshoring versus Farshoring: Die Entfernung zum Kunden als Erfolgsfaktor? Sprachliche und kulturelle Barrieren in Offshore-Projekten Die Bedeutung persönlicher Treffen für den Projekterfolg Herausforderungen und Chancen der Zeitverschiebung 203 Literatur Plattformkonzepte Überblick Produktplattformen in der Softwareindustrie Kostenstruktur plattformbasierter Softwareentwicklung Add-on: Industrialisierung als Managementkonzept für die Softwareindustrie Branchenplattformen in der Softwareindustrie Offenheit einer Branchenplattform Das Management der Komplementäre 216 Literatur Cloud Computing Überblick Der Cloud-Markt Die Sicherheit in der Cloud - Empirische Ergebnisse aus Anwenderund Anbieterperspektive 225

5 XII Inhaltsverzeichnis Anwendersicht Anbietersicht Software as a Service: die Anwendungsebene des Cloud Computing SaaS aus Anwendersicht - Chancen und Risiken SaaS aus Anbietersicht - Chancen und Risiken Empirische Untersuchung der Preisstrategien und Geschäftsmodelle für SaaS-Anbieter Fallstudie zum Vergleich nutzungsabhängiger und nutzungsunabhängiger Preismodelle 252 Literatur Open Source Software Überblick Charakteristika von Open Source Software Open-Source-Projekte: Prinzipien und Motivation der Softwareentwickler Ablauf und Organisation von Open-Source-Projekten Zur Motivation der Beitragenden Open Source Software aus Sicht des Anwenders Engagement kommerzieller Softwareanbieter Quelloffene ERP-Systeme 269 Literatur 277 Weiterführende Literatur 279 Sachverzeichnis 291

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