Anforderungen für den Einsatz von Complex Event Processing in Banken. Manuel Knaus

Transkript

1 Anforderungen für den Einsatz von Complex Event Processing in Banken Manuel Knaus mannheim.de Regensburg,

2 2 Agenda 1. Fragestellung 2. Methodik 3. Einflussfaktoren auf eine Einführung von CEP 4. Einsatzgebiete von CEP in Banken 5. Fazit

3 3 Fragestellung Einflussfaktoren (innerhalb eines Unternehmens) auf eine CEP-Einführung Einführung finden Einsatzgebiete von CEP in Banken Spezielle Anforderungen von Banken Wann macht die Einführung von CEP für ein Unternehmen Sinn?

4 4 Methodik Diplomarbeit (Einflussfaktoren auf die Adoption von CEP in Unternehmen) Qualitative empirische Forschung Herleitung von Faktoren aus Basistheorien und Studien über Adoption anderer IT- Technologien Weiterentwicklung der Faktoren Aufstellen eines theoretischen Bezugsrahmens Fallstudien mit semi-strukturierten strukturierten Interviews Analyse

5 5 Hemmende und fördernde Faktoren (1) Generelle Einflussfaktoren bzgl. des Unternehmens Wissensbarrieren Technologische WB Anwendungsbedingte WB WB des Entscheiders Einstellung bzgl. Innovationen Erhoffte Vorteile (z.b. Wettbewerbsvorteil) Skepsis (z.b. Durchsetzung auf dem Markt)

6 6 Hemmende und fördernde Faktoren (2) Einflussfaktoren bzgl. der Anforderungen Notwendigkeit von Geschäftsunterstützung in Echtzeit Notwendigkeit von Event-Mining (z.b. wegen IT- blindness) Notwendigkeit von dynamischem Monitoring (BAM)

7 7 Hemmende und fördernde Faktoren (3) Einflussfaktoren bzgl. der CEP-Technologie Technische Kompatibilität (z.b. zur vorhandenen IT-Architektur) Kompatibilität bzgl. Anforderungen (z.b. Softwarequalität) Leichte Verwaltbarkeit (z.b. leichte Regelerstellung, leichte Anpassbarkeit)

8 8 Theoretischer Bezugsrahmen Einflussfaktoren bzgl. der CEP-Technologie Technische Kompatibilität Kompatibilität bzgl. Anforderungen leicht zu verwalten P 6 (+) P 7 (+) P 8 (+) Einflussfaktoren bzgl. des Unternehmens Wissensbarrieren bzgl. CEP Einstellung des Unt. bzgl. Innovationen P 1 (-) P 2 (+) P 3 (+) P 4 (+) P 5 (+) Absicht der Adoption von CEP Notwendigkeit von Geschäftsunterstützung in Echtzeit Notwendigkeit von Event-Mining Notwendigkeit von dynamischem Monitoring Anforderungen

9 9 Einsatzgebiete (1) dynamisches Monitoring (BAM) Erweiterte Anforderungen an Dashboards Erweiterter Kontext (Interpretationshilfe der Anzeigen) Drill-down down-möglichkeiten (Einzelschritte von Geschäftsprozessen) Leichtere Anpassbarkeit (configuration/( customization; drag & drop) Echtzeit (aktuellere Werte; Erfüllung von SLAs) Gute Erfüllung dieser Anforderungen durch Einsatz von CEP

10 10 Einsatzgebiete (2) Diverse Anwendungsmöglichkeiten von CEP bei Banken Rating von Krediten nach Basel II (viele Kundendaten, viele verschiedene Quellen) Finden von Geldwäscheverdachtsfällen (gr. Zahl von Kontobewegungen, diverse Kriterien) Überwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen wie Kreditvergabe übers Internet (Erkennen von Problemen in Echtzeit, direkte Eingriffsmöglichkeiten)

11 11 Einsatzgebiete (3) CEP als fester Bestandteil der unternehmensweiten IT-Architektur Mehr als nur Processing Engine Ergänzung einer 3-Schichten Schichten-Architektur um CEP-Schicht Zentrale Einheit zur Überwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen in Unternehmen Dadurch Entfaltung des vollen Potenzials Offene Fragen Handhabung einer großen Menge an Regeln Automatische Abbildung von GP nach CEP

12 12 Fazit Notwendigkeit von CEP-Funktionalitäten in vielen Banken vorhanden Wissen über Anwendungsmöglichkeiten von CEP begrenzt Teilw. Skepsis bzgl. innovativer Technologien Fokus sollte stärker auf die Anwendungsmöglichkeiten von CEP gesetzt werden