2019 EOS Genossenschaft für Entwicklung, Orientierung und Solidarität

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1 2019 EOS Genossenschaft für Entwicklung, Orientierung und Solidarität

2 Aktuelle Herausforderungen in der Arbeitswelt, Schule, Ausbildung, Familie: die Bedeutung von Beratung, Therapie und Coaching im Falle von Krisensituationen in allen Lebenslagen

3 Förderung der psychischen Gesundheit und Stabilität im Unternehmen, mit Projekten zur Gesundheitserziehung Dieses Konzept zur Förderung der psychischen Gesundheit und Stabilität bezogen auf Krisensituationen im Unternehmen - orientiert sich an verschiedenen abgesicherten Leitlinien; das humanistische Menschenbild kommt hier zum Tagen und zwar vorrangig nicht mit einem Interesse an Krankheit und Störung, sondern an geistiger Gesundheit, psychischem Wohlbefinden und den kreativen Fähigkeiten zur Lösung von Problemen.

4 Inhalte der Psychologischen Beratung für Mitarbeiter/innen auf den beruflichen Alltag bezogen Einige Beispiele aus dem EOS Alltag Burnout Prävention, betrifft Jung und Alt Subjektive Stressbewältigungs-Strategien erlernen und Methoden zur Entspannung einüben Erarbeiten von Strategien und Methoden zu Reduzierung von belastenden Ängsten und Hemmungen Casemanagement: Schwächen und Stärken, mit gezielten Projekten und wenn notwendig Supervisionen im Team

5 Burn-out ( Ausbrennen ) ) Definition? Verschiedene Versuche: von Symptomatik her vom Verlauf her von Ursachen her

6 Symptomatik ) 1. Warnsymptome der Anfangsphase a) vermehrtes Engagement für Ziele b) Erschöpfung c) Ziele kommen abhanden

7 Reduziertes Engagement ) für Klienten und Patienten für andere allgemein für die Arbeit erhöhte Ansprüche erst Übersoll, dann Rückzug dann leidet die Familie aus Begeisterung wird Überdruss innere Kündigung das Leben beginnt nach Arbeitsschluss Materielles wird wichtiger Burnout im öffentlichen Dienst

8 Emotionale Reaktionen; Schuldzuweisung ) Wer ist schuld? (schwer entscheidbar) a) Depression Schuld bei sich suchen b) Aggression Schuld woanders sehen Die Stimmung schwankt oft früh c) Der Kollaps als Hilfeschrei

9 Abbau ) der kognitiven Leistungsfähigkeit der Motivation der Kreativität Entdifferenzierung Die Leistung fällt ab kleinkarierte Bürokraten

10 Verflachung ) des emotionalen Lebens des sozialen Lebens des geistigen Lebens an der Umwelt desinteressiert

11 Psychosomatische Reaktionen ) Schlafstörungen, Albträume Unfähigkeit zur Entspannung Sexuelle Störungen Herzklopfen, Engegefühl in der Brust Kopfschmerzen

12 Verzweiflung ) negative Entstellung zum Leben hoffnungslos, hilflos, sinnlos existentielle Verzweiflung

13 Burn-out Phasen (nach Edelwich & Brodski 1980) ) Phase 1: Idealistische Begeisterung Selbstüberschätzung hochgesteckte Ziele Omnipotenzphantasien Optimismus hoher Energieeinsatz Überidentifikation mit Klienten und mit der Arbeit allgemein

14 Phase 2: Stillstand ) erste Enttäuschungen Bedürfnisse nach Komfort, Freizeit, Freunden Karriereaussichten werden wichtiger Beschränkung der Kontakte auf Kollegen Reduzierung des Lebens auf die Arbeit Familienleben leidet Rückzug von Klienten

15 Phase 3: Frustration ) Erfahrung der Erfolglosigkeit und der Machtlosigkeit Probleme mit Bürokratie fühlbarer Mangel an Anerkennung von Klienten und Vorgesetzten zu viel Papierkrieg Gefühl der Inkompetenz Psychosomatosen Drogengebrauch Überernährung

16 Phase 4: Apathie ) völlige Desillusionierung Verzweiflung wegen schwindender beruflicher Alternativen Resignation Gleichgültigkeit

17 Phase 5: Intervention) je nach Fall, sei es für die Arbeitswelt, wie auch für die Unterstützung im familiären Kontext. Immer wichtiger wird auch die Betreuung des Umfelds der Betroffenen (Paartherapie, Unterstützung der gesunden Geschwister im Krankheitsfall eines Kindes, Projekte für Bekannten/Freundeskreis).

18 Ursachen (nach internationalen Richtlinien der WHO und zuständiger Berufskammer aus dem ärztlichen und nicht ärztlichen Bereich) Enttäuschte Rollenerwartungen (nach Lauderdale) sehr allgemein Arbeitsunzufriedenheit, Entfremdung, Stress gesellschaftliche Rahmenbedingungen in Veränderung (Rollenunsicherheit)

19 Pessimistische Prognosen (Meier) ) Eine Erwartungs-Theorie Erwartung persönl. Bekräftigung (niedrig) Erwartung von Bestrafung (hoch) Erwartung, dass Bekräftigungen im Prinzip kontrollierbar (niedrig) Erwartungen, sie selbst kontrollieren zu können (niedrig)

20 Organisationsentwicklung Die Spitze muss mitmachen Burnout ist teuer Stützung bei Vereinbarungen ) Bescheidenere Erwartungen Enttäuschung garantiert Früh Informationen sammeln Scheitern ist menschlich Unbeherrschbarkeit akzeptieren Auf dem Teppich bleiben

21 Ausweglosigkeit ist gekennzeichnet durch zweierlei:) 1. Wunsch und Impuls (meist nicht den bewußten Willen), einen Ausweg zu finden 2. Unkenntnis oder Noch-nicht-Kenntnis des Weges (Variante: Weg an sich wird gekannt, aber man meint, es sei ein zu schwieriger Weg oder man habe nicht die Kräfte dazu, d.h.: Unkenntnis eines gangbaren Weges)

22 Mobbing Mobbing und Bossing Zunehmende Problematik Thema, was sehr viele erleben Mobbing: nur ein inflationär gebrauchter Begriff? Mobbing nimmt offensichtlich zu wegen wachsender Instrumentalisierung von Menschen in unserer Gesellschaft. Muss ein Karrierist die Techniken des Mobbens beherrschen?

23 Definition Mobbing beschreibt negative kommunikative Handlungen, die gegen eine Person gerichtet sind (von einer oder mehreren anderen) und die sehr oft und über einen längren Zeitraum hinaus vorkommen und damit die Beziehungen zwischen Täter und Opfer kennzeichnen. (Leymann, 1993, S. 21) Mobbing ist ein Kontextphänomen.

24 Ursachen Homo homini lupus Hauptursache scheint darin zu liegen, dass die Arbeitsleitung dies zulässt und sogar mitmacht. Agonales Prinzip. Kämpfe um Hackordnung (also Macht) Mobbing hat mit Menschen zu tun und nicht nur mit Arbeitsbedingungen. Ideal des durchsetzungsfähigen Managers (Macht, Sex, Geld) Hire and fire.

25 Dynamik Jeder ist zu treffen. Es gibt aber Leute mit deutlichen Selbstwertproblemen, die fast jede Art von Zurücksetzung persönlich nehmen. Wer sich und andere nur über Leistung definiert, wird anfällig für Mobbing als Opfer wie als Täter

26 Schuldverschiebung auf Untergebene ist ein bewährtes Prinzip, vor allem bei Mitarbeitern, die sich mit ihrem Betrieb überidentifizieren. Aber: Jeder taugt zum Mobbingopfer. Es gibt kaum jemanden, den Mobbing nicht klein kriegen würde. Mobbing hat viele Teile: Kränkung Überlastungen

27 Dynamik - Beziehung zur Arbeit Entscheidend ist die Differenzierung zwischen Arbeit an sich, einer bestimmten Arbeit, für die man sich entschieden hat, und der tatsächlichen Arbeitssituation

28 Wenn jemand diese Differenzierung nicht vollzieht, dann identifiziert er sich mit der tatsächlichen Arbeitssituation, um anderen mitzuteilen, dass er die Arbeit an sich schafft. Der betreffende ist dann an diesen Punkt verwundbar und tendenziell bereit, jede Arbeitssituation hinzunehmen, um vor sich oder anderen zu demonstrieren, dass er die Arbeit schafft.

29 Strategien des Mobbing Im Kern sind es drei Bereiche des Arbeitslebens und auch im Schulbereich, die beim Mobbing manipuliert werden: 1. Zwischenmenschliche Kommunikation Die Kommunikation mit den Betroffenen wird eingeschränkt. 2. Soziales Ansehen Geschädigt durch Klatschen, Gerüchte verbreiten, lächerlich machen, beleidigen, sexuell belästigen, verleumden, verhöhnen. 3. Manipulation der Arbeitsaufgaben Durch Erteilung gefährlicher oder unattraktiver Tätigkeiten durch sinnlose, unterfordernde Arbeiten durch kränkende oder unlösbare Aufgaben

30 Techniken des Mobbing Systematische Unterforderung Unklare Stimmungsmache: - Hat keinen Charme. - Hat seltsamen Humor. - Ich komme mit ihm nicht klar. - Man kann mit ihm nicht klar kommen. - Die Chemie stimmt (einfach) nicht. - Er ist umständlich

31 EOS GESUNDHEIT Multidisziplinäres Zentrum für Beratung, Diagnose und Therapie für Kinder, Jugendliche und Erwachsene

32 Die Dienstleistungen Wir begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene, von der Diagnose bis zum Therapieprojekt. Wir bieten Leistungen in folgenden Bereichen: pädiatrische und neuropädiatrische Erkrankungen psychische Gesundheit im Kindes,- Jugend- und Erwachsenenalter Erziehungsprobleme Arbeitsintegration spezifische Projekte bei psychischen Erkrankungen Hebammensprechstunde und Schreiambulanz Teacher Trainings in Kindergärten, Schulen und Bildungshäuser Ausdruckstherapien in Schulen, Seniorenheime usw. Dozententätigkeiten für Veranstaltungen zu aktuellen Themen (z.b. Medienkonsum, Entwicklungsstörungen im Kindesalter usw.)

33 Die Dienstleistungen Besondere Kompetenzen besitzen wir bei: Entwicklungsstörungen (Sprache, Motorik, Lese- Rechtschreibschwierigkeiten,) ADHS Autismus Mobbing Schulverweigerung Erziehungsschwierigkeiten psychische Schwierigkeiten (Angst- und Panikstörungen, Depression, Essstörungen) psychosomatische Störungen Burn Out Lebens- und Beziehungskrisen

34 Therapieangebote Kinder- und Jugendpsychiatrische Leistungen Neuropädiatrische Leistungen Pädiatrische Leistungen Psychiatrische Leistungen im Erwachsenenbereich Psychotherapie Psychologische Beratung Sozialpädagogische Beratung Logopädie Ergotherapie Musiktherapie Psychomotorische Behandlungen Spieltherapie Kunsttherapie Bewegungstherapie Hebammensprechstunden / Schreiambulanz

35 Zugangsmodalitäten und Ablauf Der Zugang erfolgt ohne notwendige Bewilligung des Arztes und die Anmeldung direkt über die Terminvereinbarung. Das Erstgespräch durch den Facharzt, Psychologen, Pädagogen oder Therapeuten erfolgt in der Regel zeitnah nach der Anmeldung. Die Leistungen der EOS Gesundheit werden direkt an den Klienten verrechnet und kann bei der Steuererklärung abgesetzt werden.

36 EOS Genossenschaft für Entwicklung, Orientierung und Solidarität Rentschnerstraße Bozen Tel Hauptsitz: Herzog Sigmund Str Bruneck Tel. 0474/370402