Unternehmenspräsentation eurosearch GmbH WER wir sind WAS wir denken WIE wir arbeiten Technischer Background Anwendungsbeispiel Medienkooperationen

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1 Unternehmenspräsentation eurosearch GmbH WER wir sind WAS wir denken WIE wir arbeiten Technischer Background Anwendungsbeispiel Medienkooperationen

2 WER wir sind eurosearch GmbH Agentur für Informations- und Dialogmanagement Kaulbachstraße Wien Tel

3 WER wir sind Unser Leistungsportfolio. Marktforschung Unsere Spezialgebiete Online-Dialog Umfragen Standardisierte Umfragen Mitarbeiter-Befragungen Kunden-Zufriedenheit Gäste-Befragung Hotellerie - Gäste Monitor standardisierte Branchenumfragen Öffentliche Umfragen / Medienkooperationen Sonstige Analyseverfahren Papier-Befragung Focus Groups Mystery Checks one-to-one Business Partner Research Mystery Guesting Hotellerie Kommunikationsdienstleistungen Beratung Medienberatung Krisen Kommunikation Presseaussendungen - Schulung und Beratung Pressehintergrundgespräche - inhaltl. Vorbereitung PR-Coaching Interviewtraining.- Feedbackanalysen Consulting und Coaching ( in Kooperation mit eurosearch The Strategy Company ) Strategische Unternehmenspositionierung Führungskräfte Training

4 WAS wir denken Unser Motto. WIR MACHEN DEN DIALOG eurosearch GmbH versteht sich als Denkpartner und Ideen-Lieferant. Wir betreuen und beraten unsere Kunden entsprechend ihren Bedürfnissen und Zielsetzungen. Kommunikation und Dialog stehen bei unseren Projekten stets im Mittelpunkt.... uns zeichnet aus: Individualität Flexibilität Kreativität

5 WAS wir denken Definition. dialog Ein Dialog (von altgriech. dialégomai: sich unterhalten) ist eine mündlich oder schriftlich zwischen zwei oder mehreren Personen geführte Rede und Gegenrede. Sein Gegensatz ist der Monolog, das Gespräch einer Person mit oder vor sich alleine. Eine etwas andere Sinngebung entsteht aus der griechischen Wortwurzel dia ([hin-]durch) und logos (Wort, Sinn, Bedeutung). Dia-logos = Fließen von Sinn. Dialog zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Dialog mit einer bekannten Zielgruppe - Mitarbeiter, Kunden,... Dialog mit einer breiten Öffentlichkeit - Public Diplomacy,... Dialog als Feedback-Instrument - Information<->Kommunikation Dialog als Demonstration von Miteinbindung und aktivem Interesse.

6 WIE wir arbeiten Projektorganisation. Von ganz bis gar nicht. Planung Durchführung Auswertung Definition Projektziel Festlegung Vorgehensweise Auswahl Zielgruppe Erreichbarkeit Zielgruppe Fragebogenerarbeitung Informationskampagne Gesamtprojektplanung Projektbegleitende Maßnahmen Fragebogenprogrammierung Aussendung von Mailings Teilnehmersupport Monitoring laufender Umfragen Koordination von Begleitmaßnahmen Ergebnisaufbereitung/Art der Auswertung Statisik-Detail-Auswertung Ergebnisinterpretation Rückinformation an Teilnehmer Ergebnisveröffentlichung weiterführende Maßnahmen/ Beratung

7 Technischer Background Schwerpunkt online-umfragen. Entwicklung eines eigenen, internetbasierenden online-befragungs-tools Webserver-basierende Software (dezentraler Zugriff, Datenbank,...) Gestaltungsvielfalt (Frage-Typen, Design,...) optimale Anpassung an Projektanforderungen (z.b. Codierungen) vielfältige Auswertungsmöglichkeiten (z.b. nach statistischen Merkmalen, Detailauswertungen,...) kundenspezifische System-Adaptierungen

8 Anwendungsbeispiel Abwicklungsdemonstration. Umfrage-Titel: Die Rolle der Aufsichtsräte Kunde: NeumannPartners Zielgruppe: österreichische Aufsichtsräte, Vorstände, Vorstandsvorsitzende Stichprobengröße: 897 Teilnehmer: 421 Art der Durchführung: online- und Papierbefragung Medienpartner: Der Standard

9 Anwendungsbeispiel online-fragebogen. Begrüßungsseite mit individuellem Einladungstext Integration von Logos, Bildern etc.; Layout wird an Corporate Design des Auftraggebers angepasst (Farben, Schrift,...) Möglichkeit des - Versandes der Einladungen an Teilnehmer (direkter Link zur Umfrage ist im Text integriert; optional: nur -empfänger können Fragebogen ausfüllen)

10 Anwendungsbeispiel online-fragebogen. Fragen können nach Kapiteln eingeteilt werden, jeweils mit Seitenüberschrift Prozentfortschrittbalken zeigt den aktuellen Status an verschiedene Fragentypen sind möglich: Einfach- bzw. Mehrfachantworten; Bewertungsskalen sind individuell definierbar (Schulnoten, sehr zufrieden unzufrieden ; etc.); offene Fragen; zeitbegrenzte Fragen;...

11 Anwendungsbeispiel online-fragebogen. die Zusendung der Ergebnisse kann den Teilnehmern angeboten werden; die gewonnen Adress-Daten werden dem Auftraggeber als Excel- Liste zur Verfügung gestellt

12 Anwendungsbeispiel online-fragebogen. Verabschiedungsseite mit individuellem Text (z.b. Information über Veröffentlichung der Ergebnisse, Link zur Homepage des Auftraggebers etc.)

13 Anwendungsbeispiel Papier-Fragebogen. Layout in Anlehnung an online-fragebogen Print-Vorlage wird dem Auftraggeber als pfd-dokument zur Verfügung gestellt gemeinsame Auswertung der Print- und online- Fragebögen

14 Anwendungsbeispiel graphische Auswertung. Ergebnisse werden dem Auftraggeber in Form eines ausführlichen Berichtes übergeben (auch elektronisch, als pdf- Dokument) grafische Aufbereitung der Ergebnisse jede Frage wird gesondert ausgewertet offene Antworten werden als Originalstatements übermittelt (Excel-Tabelle)

15 Anwendungsbeispiel Statistik-Auswertung. es können beliebige Fragen als Statistikfragen definiert werden (es bieten sich besonders demografische Fragen wie Alter, Einkommen, Bundesland an) jede Frage des Fragebogens wird in der Auswertung nach den gewählten Statistikfragen aufgelistet Statistikfragen können jederzeit - auch nach erfolgter Auswertung - geändert werden (neue Auswertung)

16 Anwendungsbeispiel Spezial-Auswertung. z.b. Spezialauswertung jener Teilnehmer, die bei Frage 1 die erste Antwortmöglichkeit gewählt haben; auch Kombinationen sind möglich: z.b. Ergebnis aller Teilnehmer aus Wien, welche in einer AR- Funktion tätig sind und bei der Frage X nein geantwortet haben Spezialauswertungen liefern die detaillierte Zusammensetzung einer selektiven Teilnehmergruppe es sind beliebig viele Spezialauswertungen möglich, abhängig von Interessen des Auftraggebers (werden on-demand durchgeführt) Frage 1 Welches Zeugnis stellen Sie insgesamt der Tätigkeit von Kontrollgremien aus? sie nehmen Antworten gesetzlich geregelte Aufgaben wahr sie nehmen weiterreichen de Aufgaben wahr keine Antwort Gesamt ABSOLUT PROZENT Frage 7 Sollte es eine Begrenzung der Vorsitzendenfunktionen pro Person geben? Antworten Nein Ja - max 5 Ja - max 3 keine Antwort Gesamt ABSOLUT PROZENT 7,05 12, ,77 100

17 Anwendungsbeispiel Sicherheit. IP-Adressen der Teilnehmer werden automatisch gespeichert Erstellung einer Teilnehmerstatistik, welche Information über das Verhalten der Umfrageteilnehmer liefert (z.b. Verweildauer je Seite, unterschiedliche Besucher, etc.) Seiten Statistik Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4 Seite 5 Seite 6 durchschn. Verweildauer : , ,34 67,08 12,42 maximale Verweildauer : minimalste Verweildauer : IP-Adressen : mind 1 Frage beantwortet : Anzahl Besucher :

18 Medienkooperationen Das große FORMAT-UniRanking eurosearch GmbH führt im Auftrag und in Zusammenarbeit mit FORMAT eine Bewertungsumfrage unter den Personalchefs der Top 500 über Universitäten, Fachhochschulen, Studienrichtungen und Absolvente-neigenschaften durch. Die Bewertung findet online statt - FORMAT lädt über eine Briefaussendung schriftlich Personalchefs ein, als Juroren an der Bewertung teilzunehmen. Nur ausgewählte und eingeladene Juroren können an der Bewertung teilnehmen, der Fragebogen kann nur mittels Zugangsdaten geöffnet und beantwortet werden. Die Ergebnisse werden exklusiv in einer Sonderausgabe des FORMAT veröffentlicht. Zielgruppe: Personalverantworliche Entscheider, Selektion auf Basis der Auswahl Top 500 Erreichbarkeit: Briefaussendung an ausgewählte Juroren, telefonisches Nachfassen Fragebogenerreichbarkeit: online über Zugang zum Bewertungsbogen ist nur mittels Login und Passwort möglich Teilnehmer/Sample: 210

19 Medienkooperationen Die große MADONNA Kind & Karriere Umfrage eurosearch GmbH führt in Zusammenarbeit mit MADONNA eine öffentliche DialogUmfrage durch, bei der die Leserinnen über das Leben mit Kindern und Karriere sowie ihre Erziehung und die Zeit mit ihrem Partner befragt wurden. MADONNA kündigte die Dialog-Aktion zweimal in einem redaktionellen Beitrag in der Print-Ausgabe sowie im Internet über an. Die Ergebnisse wurden exklusiv in der MADONNA veröffentlicht. Zielgruppe: LeserInnen des Magazins MADONNA bzw. am Thema "Frauen Kinder und Karriere" interessierte Personen Erreichbarkeit: Ankündigung der Umfrage in Form eines redaktionellen Beitrages im Magazin MADONNA sowie unter Fragebogenerreichbarkeit: online über und Teilnehmer/Sample: 1840

20 Medienkooperationen Die Zukunftsbahn Das BMVIT und das Magazin NEWS laden die ÖsterreicherInnen ein, in einer Dialogumfrage ihre Meinung zu einigen Themen der Zukunft der ÖBB zu äußern. Dabei geht es v.a. um die Botschaft, dass das BMVIT und NEWS die Öffentlichkeit einbinden und Interesse an der Meinung der BahnkundInnen haben. Motto der Dialog- Umfrage ist: Sie gestalten die Bahnzukunft mit. Durch das gesicherte breite Publizieren der Umfrageergebnisse in einer entsprechenden Coverage durch den Kooperationspartner und der damit zusammenhängenden Öffentlichkeitsarbeit wird der Dialog-Charakter des Projektes zusätzlich verstärkt und eine weitere direkte Interaktionmöglichkeit zur Zielgruppe geschaffen. Das Dialog-Projekt trägt damit dazu bei, die politische Gestalungsverantwortung des Bundesministers zu unterstreichen. Zielgruppe: LeserInnen des Magazins, Bahnfahrendes Publikum in ganz Österreich Erreichbarkeit: Redaktionelle Ankündigung im NEWS Fragebogenerreichbarkeit: online über sowie über und Teilnehmer/Sample: 4.672

21 Medienkooperationen Die große Gesundheitsumfrage eurosearch dialog GmbH führt in Zusammenarbeit mit der KRONE eine breite und öffentliche Dialog-Umfrage durch, bei der die Einschätzungen und Erwartungshaltungen der LeserInnen deponiert werden können und mittels der das Gesundheitsbewusstsein in der Öffentlichkeit gefördert wird. Die KRONE kündigt die Dialog-Aktion in einem redaktionellen Beitrag (siehe Bericht als pdf-download) in der Print-Ausgabe als auch im Internet über an und lädt die LeserInnen ein, an der DialogUmfrage teilzunehmen. Die Ergebnisse werden exklusiv in der KRONE veröffentlicht. Zielgruppe: LeserInnen der Kronenzeitung, am Thema Gesundheit und Vorsorge interessierte Personen Erreichbarkeit: Ankündigung der Umfrage in Form eines Redaktionellen Beitrages im in der GESUND KRONE als auch über Fragebogenerreichbarkeit: online über und Print-Fragebogen in der Krone Teilnehmer/Sample: 4.472

22 Kontakt eurosearch GmbH Agentur für Informations- und Dialogmanagement Kaulbachstraße Wien Ihre Ansprechpartner: Reinhold Henke Geschäftsführender Gesellschafter Dessislava Simova Office Management