CLC Consulting AG, Zürich

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1 CLC Consulting AG, Zürich STRATEGIE WANDEL FÜHRUNG Informationen zu unseren Dienstleistungen im Bereich Veränderungsmanagement / Organisationsentwicklung CLC Consulting AG 1 Übersicht über die Präsentation Dienstleistungen im Bereich Veränderungsmanagement / Organisationsentwicklung Analyse der Ausgangslage und des Veränderungsbedarfs Konzipierung und Unterstützung von Veränderungsprozessen Führungsunterstützung in Veränderungsprozessen Konzipierung und Durchführung von Einzelmassnahmen im Rahmen von Veränderungsprozessen Beispiele von durchgeführten Kundenprojekten Beratungsansatz Portrait Benjamin Künzli Beratergruppe B5 Consulting & Advisory Kontakt CLC Consulting AG 2 1

2 Analyse Ausgangslage und Veränderungsbedarf Analyse- und Gestaltungsmodell der Organisation Kunden Branche Strategie Politik und Gesellschaft Marktdynamik Personen Technologie Organisationskultur Arbeitsmarkt Volks- und Weltwirtschaft Rechtssystem CLC Consulting AG 3 Analyse Ausgangslage und Veränderungsbedarf Ziele, Nutzen, Vorgehen und Instrumente Die konkreten Ziele, Vorgehensweisen und Instrumente hängen vom jeweiligen Auftrag ab. Ziele / Nutzen vertieftes Verständnis der Ausgangslage der Organisation erarbeiten grundsätzlichen Veränderungs-/Handlungsbedarf erkennen Einschätzen der Komplexität des Veränderungsprojekts, um darauf aufbauend, einen passenden Veränderungsprozess konzipieren zu können Vorgehen und Instrumente Auftragsklärung Konzipierung Datenerhebung mittels Workshops, Interviews, standardisierten Fragebogen etc. Datenauswertung, darstellung und interpretation Feedback der Ergebnisse (mit ersten Vorschlägen zur Gestaltung des Veränderungsprozesses) CLC Consulting AG 4 2

3 Konzipierung und Unterstützung von Veränderungsprozessen Hauptschritte des Veränderungsprozesses*) Feedbackschlaufen Konzipierung Lösungsentwicklung Umsetzungssteuerung Ergebnissicherung 1. Ausgangssituation klären 2. Optionen entwerfen 3. Richtung entscheiden 4. Lösungen modellieren 5. Lösungen integrieren 6. Umsetzung beschliessen 7. Umsetzung vorbereiten 8. Lösungen realisieren 9. Abnahme entscheiden 10. Regelbetrieb vorbereiten 11. Verantwortung übergeben 12. Schlusspunkt setzen *) vereinfachte Darstellung CLC Consulting AG 5 Konzipierung und Unterstützung von Veränderungsprozessen Ziele, Nutzen und Vorgehen Die konkreten Ziele und Vorgehensweisen hängen vom jeweiligen Auftrag ab. Ziele / Nutzen Konzipieren und Umsetzen eines sachlich und zwischenmenschlich stimmigen Veränderungsprozesses Aktivierung von Veränderungsenergie in der Organisation Planen und Durchführen von passgenauen Interventionen auf der Basis eines vertieften Verständnisses der Organisation Einbezug, Unterstützung und Weiterentwicklung der in der Organisation vorhandenen Ressourcen (Wissen, Erfahrungen, Netzwerke etc.) durch bewusstes Gestalten der Beteiligung Vorgehen Auftragsklärung Konzipierung (Basis: Modell des Veränderungsprozesses) Projektorganisation Unterstützung der Umsetzung der Projekte/Interventionen je nach Veränderungsbedarf setzen diese Projekte/Interventionen bei einem oder mehreren der im Organisationsmodell genannten Themen an allenfalls werden auch Interventionen auf der Stufe der Teams oder einzelner Führungskräfte oder Mitarbeitenden angeboten (z. B. Teamentwicklungsmassnahmen, Schulungen, Coachings) CLC Consulting AG 6 3

4 Führungsunterstützung in Veränderungsprozessen Rollenmodell als Grundlage manchmal selbst auch verunsichert oder wenig motiviert fachliche, persönl. Autoriät Verhalten Führungskraft im Veränderungsprozess Kompetenzen Werthaltungen Interessen Bedürfnisse Emotionen R o l l e Rollenübernahme im Veränderungsprozess sich verändernde Organisation Aufgabendelegation Erwartungen Belohnungssystem Rollendefinition (Aufgabenverständnis) soweit als möglich: Klarheit der Erwartungen bezüglich Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen schaffen Rollengestaltung Person <-> Veränderungen (oft mit hohem Grad an Ungewissheit) Rollendurchsetzung persönliche und institutionelle Ermächtigung Anforderungen Unterstützung institutionelle Autorität vieles neu, manches noch offen und unklar persönliche Anteile Erfolg im Veränderungsprozess organisationale Anteile (bzw. Konfliktpotenzial) CLC Consulting AG 7 Führungsunterstützung in Veränderungsprozessen Ziele, Nutzen und Vorgehen Die konkreten Ziele und Vorgehensweisen hängen vom jeweiligen Auftrag ab. Ziele /Nutzen Führungskräfte, die an der Vorbereitung und/oder Umsetzung von Veränderungsprozessen beteiligt sind, können Ihre Rolle und die damit verbundenen Aufgaben noch kompetenter wahrnehmen. Daher können sie wesentliche Beiträge zum Erfolg des Veränderungsprojekts leisten. Vorgehen Auftragsklärung Konzipierung Durchführung Beispiele von Massnahmen Einzel- und Gruppencoaching spezifisches Führungsentwicklungsseminar (z. B. Change Management für Führungskräfte, laterales Führen, Führen von Teams in Veränderungssituationen) Stärkung der institutionalisierten Unterstützung der Führungskräfte CLC Consulting AG 8 4

5 Konzipierung und Durchführung von Einzelmassnahmen im Rahmen von Veränderungsprozessen Unterstützung von Veränderungsprozessen mit einzelnen Massnahmen Beispiele Workshops zur Bewertung der bestehenden Organisation Workshops zur Konzipierung von Veränderungsprojekten Kick-Offs für Veränderungsprojekte Durchführen von Project Debriefings ( lernende Change-Projekt-Organisation) Teambuilding / Teamentwicklung mit neu zusammengestellten Gruppen, bei veränderter Führung, neuen Aufgaben etc. Vorbereitungsseminare für Beteiligte/Betroffene CLC Consulting AG 9 Beispiele von durchgeführten Kundenprojekten im Bereich Organisationsentwicklung / Veränderungsmanagement Erarbeiten einer neuen Strategie für eine sehr komplexe Logistikorganisation, Unterstützung bei der anschliessenden, sehr weitreichenden Veränderung der Organisation Analysieren einer aus einer Zusammenlegung hervorgegangenen Organisationseinheit (u. a. mit dem Ziel, Synergien zu identifizieren), anschliessend: Vorbereitung der Umgestaltung der Organisationseinheit Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen mehreren Profitcentern Erhebung des «Klimas» in einem Geschäftsfeld nach Verlagerung eines Teils der Produktion nach Osten, Erarbeiten von Lösungsansätzen Überprüfen und Anpassen der bestehenden Organisation nach Einführung einer neuen Strategie Analysieren der konflikthaltigen Zusammenarbeit zweier Abteilungen (inkl. strukturellem Konfliktpotenzial aufgrund des abteilungsübergreifenden Geschäftsmodells) Unterstützung beim Etablieren einer Projektorganisation für ein komplexes Veränderungsvorhaben Leitung des Teilprojekts «Change Management» innerhalb eines Grossprojekts Projekte zur Weiterentwicklung der Führungskultur Seminare «Change Management für Führungskräfte» Einzelcoachings von beteiligten/betroffenen Führungskräften CLC Consulting AG 10 5

6 Unser Ansatz CLC- Beratungsansatz Bedarfsorientierung Ressourcenorientierung Lösungsorientierung Umsetzungsorientierung vertiefende Auftragsklärung massgeschneidertes und stufengerechtes Vorgehen hohe Praxisrelevanz hohe Akzeptanz des Vorgehens gezieltes Verwenden von Wissen und Erfahrungen der Teilnehmenden ergänzende und vertiefende fachliche Inputs Entwickeln von konkreten, umsetzbaren Lösungsoptionen / -vorschlägen Weiterentwicklung der Problemlösekompetenzen der Teilnehmenden Vorbereitung und (falls vereinbart) Begleitung der Umsetzung in die Praxis Vereinbaren von entsprechenden Aktionsplänen und Controllingmassnahmen praxisorientierte, bewährte und stufengerechte Methoden und Instrumente Betriebswirtschaft, Organisationstheorie, Psychologie, Erwachsenenbildung systemisch-ganzheitlicher Ansatz, berufsethische Grundsätze CLC Consulting AG 11 Dr. Benjamin Künzli Über 20 Jahre Erfahrung als Berater, Moderator, Coach, Dozent und Führungskraft. Schwerpunkte: Strategie- und Organisations- und Führungsentwicklung. Privatwirtschaft und öffentliche Verwaltung, Industrie und Dienstleistungssektor, KMU bis globaler Konzern, sehr solide personal-/betriebswirtschaftliche und sozialwissenschaftl. Qualifikation. Personal-/ betriebswirtschaftliche Qualifikation MBA (Strathclyde University, Glasgow) NDS Personalmanagement FH Olten eidg. dipl. Bankfachmann Sozialwissenschaftliche Qualifikation Psychologie, Soziologie, Pädagogik Dr. phil. Universitäten Bern und Bielefeld Diverse Weiterbildungen Organisationsentwicklung / Change Management Strategieentwicklung und -umsetzung Konfliktvermittlung und Coaching langjährige Berufserfahrungen Beratertätigkeiten in den Bereichen Strategieentwicklung und -umsetzung, Organisationsentwicklung / Change Management, Teamentwicklung strategisch-konzeptionelle und operative HRM-Tätigkeiten Leiter Ausbildung und Entwicklung in Industriekonzern und in Dienstleistungsunternehmen Leiter einer grösseren Ausbildungsinstitution eigene Führungserfahrung Führungstrainer und Coach Dozent für Managementlehre und HRM an Uni und Fachhochschulen (Bachelor, MBA, MAS) Branchenerfahrungen, Organisationsgrössen Dienstleister (Banken, Versicherungen, Ausbildung, Forschung, Hotel, Advokatur, Immobilien, Luftfahrt) Industrie, Gewerbe (Elektrotechnik, Maschinenbau, Bau etc.) öffentlich-rechtliche Institutionen (Polizei, Universität, Schulen), verwaltungsnahe Institutionen, politische Gremien, soziale Institutionen, Gesundheitswesen KMU bis Grosskonzern Arbeitssprachen Deutsch, Englisch, Französisch CLC Consulting AG 12 6

7 Mitglied von B5 Consulting & Advisory Beraterteam für Unternehmensentwicklung Armin Haas Personalmanagement Change Management Führungsunterstützung und -entwicklung Thomas Kübler Marktanalysen Unternehmensdiagnosen Beratung von Pensionskassen Dr. Felix Helg Change Management Konflikt Management Strategieentwicklung und -implementierung Dr. Benjamin Künzli Veränderungsmanagement Strategieentwicklung und -implementierung Führungsunterstützung und -entwicklung CLC Consulting AG 13 Kontakt Weitere Informationen finden Sie hier: Für weitere Fragen: skype: benjamin.kuenzli Postadresse: CLC Consulting AG Eidmattstrasse 32 CH-8032 Zürich CLC Consulting AG 14 7

8 CLC Consulting AG, Zürich STRATEGIE WANDEL FÜHRUNG Management-Beratung und -Coaching für Unternehmen und andere Organisationen CLC Consulting AG 15 8