BILDUNGSMANAGEMENT STADT ZÜRICH MIT SAP
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- Samuel Burgstaller
- vor 8 Jahren
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1 BILDUNGSMANAGEMENT STADT ZÜRICH MIT SAP Baden 31. Januar 2013
2 AGENDA 1 Vorstellung und Ausgangslage 2 Bildungsmanagement mit SAP C. Allerkamp I. Hochstrasser C. Allerkamp 3 Demo- Folien 4 Projekterfolge und Abschluss I. Hochstrasser C. Allerkamp I. Hochstrasser 2
3 STADT ZÜRICH Einsatz SAP LSO als Kursanbieter 3
4 EIN FÜHRENDER EUROPÄISCHER ANBIETER FÜR DIGITALE TRANSFORMATION SOPRA STERIA EUR 3.4 Mrd Umsatz ,000+ Angestellte 20+ Länder TOP 4 IN FRANKREICH - TOP 10 IN EUROPA 4 Source: Gartner
5 A STRONG PRESENCE IN EUROPE EUROPA 27,000 Berlin Dusseldorf Frankfurt Hamburg DEUTSCHLAND* Cologne Leipzig Munich Vienna 239 Mio. UMSATZ 1,650 Angestellte ÜBRIGE LÄNDER 8,000 5
6 AUSGANGSLAGE PROJEKT VERANSTALTUNGSMANAGEMENT Bildungsveranstaltungen & -daten für Mitarbeitende und diverse städtische Kursanbieter verwalten Basis für stadtweites Bildungscontrolling schaffen Auftrag Stadtrat umsetzen = Supportprozesse optimieren und standardisieren, IT-Systemlandschaft vereinheitlichen Verschiedene Insellösungen mit Ablösungsbedarf Redundante Stammdatenpflege ohne Anbindung SAP HCM Zeitnah reagieren 6
7 Projektbewilligung Go-Live LSO & Bildungsportal Go-Live Online Anmeldung Externe VERANSTALTUNGSMANAGEMENT PROJEKTPLAN UND GO-LIVE TERMINE Evaluation/ Grobkonzept Konzept Realisierung/ Einführung Abschluss Seminarmanagement (LSO) Konzept Realis. Einf. A Bildungsportal Konzept Realis. Einf. A Roll-out Bildungsportal Portal Personalentwicklung Online Anmeldung Externe Konzept Konzept Realisierung Unterbruch (Klärung xlso / Portalstrategie) E. Abschluss R E A 7
8 SYSTEMUNTERSTÜTZUNG FÜR BILDUNGSVERANSTALTUNGEN UND BILDUNGSDATEN Seminarmanagement Kursanbieter Bildungsportal Mitarbeitende Portal Personalentwicklung Online-Anmeldung Externe Partner Bildungsvereinbarung SAP Learning Solution (LSO) für 5 interne Pilotanbieter Stadtweite ESS/MSS- Szenarien für Mitarbeitende und Vorgesetzte Erweiterung ESS/MSS-Szenarien für externe Weiterbildung Internet-Anmeldung von Firmen und Privatpersonen (Voranalyse xlso) 8
9 SAP LEARNING SOLUTION ÜBERBLICK Seminarmanagement Kursanbieter Weiterbildungsdaten Konzeption Planung Publikation verwalten Verrechnung Anmeldung SAP Learning Solution (LSO) für 5 interne Pilotanbieter Durchführung Nachbereitung Teilnahmen verwalten 9
10 BESONDERHEITEN BILDUNGSMANAGEMENT STADT ZÜRICH Seminarmanagement Kursanbieter SAP Learning Solution (LSO) für 5 interne Pilotanbieter Verschiedene Kursanbieter Mehrfachanstellung Privatzahler Verrechnungsschnittstellen Preisfindung (Last Minute) Korrespondenz Mitarbeitende ohne -Adresse SAP LSO Standard EhP4 mit Erweiterungen 10
11 BILDUNGSPORTAL STADT ZÜRICH SAP NETWEAVER PORTAL ESS/MSS Bildungsportal Mitarbeitende Mitarbeitende Mitarbeitende ohne PC-Zugang Rolle Kontaktstelle Workflow (2-stufig) Mehrfachanstellung Stadtweite ESS/MSS- Szenarien für Mitarbeitende und Vorgesetzte SAP NetWeaver Portal 7.30 SP 3, Web Page Composer 11
12 PORTAL FÜR PERSONALENTWICKLUNG STADT ZÜRICH Portal Personalentwicklung Bildungsvereinbarung Erweiterung ESS/MSS-Szenarien für externe Weiterbildung Externe und interne Weiterbildungen Gesamthaftes Bildungscontrolling Differenzierte Erfassung von Kosten-/ Zeitbeteiligung, Rückzahlungspflichten Rolle Personalentwicklung Mehrfachanstellung Mitarbeitende ohne -Adresse Kundenentwicklung basierend auf SAP Standardmöglichkeiten (Web Dynpro, Floorplan Manager, POWL) 12
13 VORANALYSE SAP EXTENDED LEARNING STADT ZÜRICH Online-Anmeldung Externe Partner Publikation Kursangebot im Internet Online-Registrierung und Kursanmeldung für externe Privatpersonen und Partnerfirmen Zugriff für externe Trainer/-innen Portalstrategie («single point of entry» Dienstleistungen Stadt Zürich) Internet-Anmeldung von Firmen und Privatpersonen (Voranalyse xlso) SAP Extended Learning (xlso) Voranalyse 13
14 DEMO 14
15 DYNAMISCHES TEILNAHMEMENÜ 15
16 DYNAMISCHES TEILNAHMEMENÜ 16
17 TRAINING ÄNDERN 17
18 DYNAMISCHES TEILNAHMEMENÜ 18
19 BILDUNGSPORTAL 19
20 BILDUNGSPORTAL 20
21 BILDUNGSPORTAL 21
22 BILDUNGSPORTAL 22
23 BILDUNGSMASSNAHME «BUSINESS LAW» 23
24 BILDUNGSMASSNAHME «BUSINESS LAW» 24
25 BILDUNGSMASSNAHME «BUSINESS LAW» 25
26 BILDUNGSMASSNAHME «BUSINESS LAW» 26
27 BILDUNGSMASSNAHME «BUSINESS LAW» 27
28 BILDUNGSPORTAL 28
29 VERÄNDERUNGEN BETRIEB Fachapplikationssupport für Insellösungen entfällt Userverwaltung für ca Mitarbeitende Neue Supportprozesse und Zuständigkeiten Support Portal wird durch IT-ServiceDesk übernommen SAP HCM Support übernimmt neu auch Support SAP LSO SAP Solution Manager neu im Einsatz für Testing bei Change Requests für SAP LSO 29
30 ERGEBNISSE PROJEKTERFOLGE Erfolgreicher Einsatz der Lösung seit Oktober 2011: Teilnahmen Korrespondenzen Bildungsveranstaltungen Veranstaltungstage Online-Anmeldungen aktuell ca Mitarbeitende mit Portalzugriff Erfassung und Bewilligung von über 200 externen Weiterbildungen seit Oktober
31 ERSTE ERGEBNISSE PROJEKTERFOLGE Erhebliche Reduzierung der Papierflut und des administrativen Aufwands im Tagesgeschäft des Bildungsmanagements Erste Bildungskennzahlen stehen zur Verfügung Einführung SAP LSO für diverse weitere interne Kursanbieter und stadtweiter Rollout Portal in Vorbereitung 31
32 KONTAKT Claudia Allerkamp Iwan Hochstrasser 32
33 33
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