Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August China

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1 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 MÄRKTE-WORKSHOP China

2 AGENDA 1. Marktsituation 2. Hotel-Logiernächteentwicklung 3. Marktbearbeitungs-Ansatz 4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2011/12 5. Marktbearbeitungsaktivitäten Partizipations-Plattformen Ihre Ansprechperson bei ESTM 8. Fragen & Diskussion 2 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

3 1. Marktsituation MARKTSITUATION Total Bevölkerung China: 1.4 Mia Starker Zuwachs an reichen uns superreichen Chinesen in den nächsten Jahren: UHNWI=Ultra high-net-worth individuals: (Vermögen von über 15 Mio USD) HNWI=High-net-worth individuals: 2.7 Mio (Vermögen von mind. 1 Mio USD) Im 2010 total 50.8 Mio Logiernächte von Chinesen im Ausland FIT und Second-Wave Traveller suchen verstärkt nach neuen Zielen abseits der gängigen Routen Visa Beantragung nach wie vor die grösste Herausforderung Programm FIT Green Channel hat bis dato noch keine grossen Verbesserungen gebracht 3 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

4 1. Marktsituation MARKTSITUATION Hauptinformationsquellen sind word of mouth, guidebooks und Internetseiten von Reiseveranstaltern bzw. Myswitzerland.com Wirtschaftswachstum etwas gedämpft, 8% im 2012 (10% im 2011) Ø Tagesausgaben CHF (ohne An- und Abreise), im Vergleich zu Europa CHF bis Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse 4 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

5 1. Marktsituation MARKTSITUATION MARKTANTEIL UND AFFINITÄT Quelle: Schweiz Tourismus Marktforschung 5 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

6 2. Hotel-Logiernächteentwicklung HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG Sommer % Anz. generierte Hotel-LN: Anteil Destination 0.6% Rang 12 Winter 2011/ % Anz. generierte Hotel-LN: Anteil Destination 0.2% Rang 24 Quelle: BFS 6 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

7 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELSETZUNG Grundsätzlich gemäss Businessplan : LN im Juni LN im Juli LN im September im Vergleich zu 2008 Steigerung von Bekanntheit und Attraktivität von St. Moritz und im zweiten Schritt des Engadins 7 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

8 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG CHINA Fokus auf Business-to-Business (B2B): Touroperators, Reisebüros (Agenten), Medien, MICE (noch sehr marginal) Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C): Von Anzeigen über Advertorials (Print und elektronisch) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft mit ST China Zusammenarbeit mit Generis AG Enge Kooperation mit RhB (thematische Verknüpfung von St. Moritz und Glacier / Bernina Express) 8 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

9 3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte gemäss ST China: städtische Zentren in Mainland China (Shanghai, Beijing, Chengdu) und Greater China (Hongkong) Saisons: Sommer (Juni August) Herbst (September Oktober) 9 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

10 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELGRUPPE & HIGHLIGHT ANGEBOTE Zielgruppen & Kundensegmente Gruppen, FIT (Singles, DINKS, Familien), MICE gehobener Mittelstand / Luxussegment Natur- und Shoppingbegeisterte Highlight Angebote Sommer: Top Brand Shoppingmeile wie Open Air Shopping Mall, einzigartige Kombination von Shopping und Natur auf kleinstem Raum, Bergerlebnis (Diavolezza, Muottas Muragl, Corvatsch), Bahnerlebnis Glacier / Bernina Express / UNESCO Verbindung von den Bergen zu den Palmen, Le Mandarin: chinesisches Restaurant im Dorf Marktkonzept auf Anfrage erhältlich 10 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

11 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELGRUPPE & HIGHLIGHT ANGEBOTE Winter (als europäischen Lifestyle): Skifahren, Winterwanderungen Top Events: St. Moritz Polo on Snow, White Turf, St. Moritz Gourmet Festival, Wintergolf, Festival da Jazz, St. Moritz Match Race, British Classic Car Meeting Marktkonzept auf Anfrage erhältlich 11 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

12 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKENAUFTRITT Inspirierend, jedoch mit Marke St. Moritz (mit chinesischem Zusatz) (Ausnahme von der Markenregel) 12 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

13 3. Marktbearbeitungs-Ansatz WICHTIGES FÜR DEN MARKT CHINA Wasserkocher auf dem Zimmer bereitstellen, inkl. Teeauswahl Auch warmes Frühstück anbieten (Suppen, Reis-Porridge), mit Vorteil in Buffetform Chinesen haben Mühe mit Milchprodukten, deshalb weitgehend laktosefreies Essen servieren Chinesen bevorzugen meist chinesische Restaurants, da sie allgemein Schwierigkeiten mit der europäischen Küche haben Stäbchen zum Essen anbieten Die Zahlen 4, 7 und 10 gelten in China als Unglückszahlen, dies bei der Zimmerzuteilung berücksichtigen Fernsehen spielt in China eine grosse Rolle, daher ist das Interesse an chinesischen Fernsehsendern sehr ausgeprägt In der Schweiz ist der Gast König, in China ist er Kaiser Brands und Marken sind sehr wichtig 13 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

14 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ST. MORITZ GARDEN, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

15 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ILTM INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MART SHANGHAI, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

16 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 SALES CALLS CHINA, UND Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

17 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ASIA PACIFIC WORKSHOP ZÜRICH, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

18 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 VIP TRIP TSINGHUA HOLDING, Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

19 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 FAM TRIPS, UND Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

20 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 MEDIA TRIPS 20 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

21 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 PROMOTION, GOOTRIP TRAVEL MAGAZINE Auflage: Stück Umfang: 30 Seiten Distribution: über Buchhandlungen, Auslage an Flughäfen, Hotels und Clubs in ganz China 21 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

22 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb Swiss Luxury 2012 Beijing, Abendveranstaltung & 2 Tage Ausstellung, Aussteller aus der Schweiz im Bereich Uhren, Schmuck, Real Estate, Fashion, Tourismus. ST und ESTM nehmen nicht teil, allenfalls Teilnahme Hotel? International Luxury Travel Mart (ILTM) Diverse Reisemessen: WTF, BITE, ITE, CITM Shanghai, Shanghai (2x), Beijing, Hongkong Luxus-Reisemesse Asien (B2B) Passive Messeteilnahme via ST, Distribution der chinesische Broschüre ESTM 22 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

23 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KAM Beschrieb Key-Partnerschaft mit ST China 2013 Zusammenarbeit mit Generis AG Kooperation VIP-Clubs TV-Sendung CCTV Co-Branding (z.b. Willy Bogner) Social Media (Weibo, Renren) Switzerland Discovery Campaign (4 Bloggerinnen reisen nach St. Moritz) TO Business Plan, neue Touren durch die CH STE Switzerland Travel Experience (Workshop) Switzerland Travel Academy: E-Learning- Tool für Reiseagenten Fam Trips in die Destination Termin Ganzjährig Ganzjährig Ganzjährig Termin noch offen Ganzjährig Ganzjährig Winter 2013 genauer Termin noch offen Ganzjährig ganzjährige Integration von St. Moritz in Schulungsaktivitäten Ganzjährig 23 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

24 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KMM Beschrieb Integration in Medienbulletins von ST Medien- und Themendokumentation Streuung Media-News via STnet Gruppen-Medienreisen Organisation und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen Medienaussände für Winter und Sommer direkt an Medien für St. Moritz und Engadin St. Moritz Termin Laufend Laufend Laufend Sommer und Winter Laufend Laufend 24 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

25 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Marktbroschüre China Chinesische Website Winter-Broschüre ESTM 2012/13 Sommer-Broschüre ESTM 2013 Winter-Broschüre ESTM 2013/14 ESTM-Angebote: Sommer: BB inkl. Termin Ende 2012/ Anfangs 2013 Ende 2012 Erschien Juni 2012 Erscheint Oktober 2012 Erscheint März 2013 Erscheint 6 Monate vor der Saison 25 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

26 6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / Event- Plattformen KAM Teilnahme am ILTM, Shanghai ( ) Switzerland Travel Experience (Workshop) Xiamen ( ) 1 Partner kostenlos, exkl. eigene Spesen Kosten noch offen, exkl. eigene Spesen KAM Sales Calls Eigene Spesen 26 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

27 6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM KMM Wettbewerbe Fam Trips in die Destination (Touroperators, Reiseagenten) Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen Wettbewerbspreise Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)! 27 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

28 7. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt China Mirjam Bruder (ad interim) Verkaufsleiterin Telefon: , Fax: Mobile: , Manuela Casanova (ab ) Sales Manager Japan, China, Indien, Skandinavien Telefon: , Fax: Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012

29 8. Fragen & Diskussion FRAGEN & DISKUSSION Besten Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Fragen und Inputs? 29 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012