Kurzschulung Wirksamkeit von

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1 Da steckt für Ihre Schulung alles drin: Trainerleitfaden + Animierte PowerPoint Präsentation + ausführliche Teilnehmerunterlagen + Organisationspaket + uvm. Kurzschulung Wirksamkeit von (Pilot-)MaBnahmen messen... von den Schulungsprofis der VOREST AG! PowerPoint Präsentaiton + + Weiterbildungsorganisation Arbeitsanweisung Prüfplanung Schulungsunterlagen Teilnehmerliste Kreativitätstechniken Moderationsgrundlagen Qualifikationsbescheinigung Einzelschulungsnachweis Teilnehmerunterlagen Feedback der Teilnehmer { VOREST AG Bausteine Ihres Erfolgs Alles in digitaler Form + Einfache Bearbeitung und Mehrfachnutzen + Aus der Praxis für die Praxis + Sofort einsetzbar + Mit Anwendungsleitfaden Anwendungsleitfaden Ausbildungsstand

2 Kurzschulung Wirksamkeit von (Pilot-) MaBnahmen messen Da steckt für Ihre Schulung alles drin: Trainerleitfaden + Animierte PowerPoint Präsentation + ausführliche Teilnehmerunterlagen + Organisationspaket + uvm.... von den Schulungsprofis der VOREST AG! Trainer-Unterlagen { Trainerleitfaden { Anleitung Durchführung Schulung { Kreativitätstechniken zur Lösungsfindung { Moderationsgrundlagen Im SCHULUNGSPAKET Kurzschulung Wirkung von (Pilot-)Maßnahmen messen sind für Sie folgende Unterlagen enthalten: 1. Trainerunterlagen - Ihre Vorbereitung - Anwendungsleitfaden zur Durchführung der Schulung - Trainerleitfaden für die Kurzschulung Wirkung von (Pilot-) Maßnahmen messen - Vorlage Kreativitätstechniken zur Lösungsfindung - Vorlage Moderationsgrundlagen - Vorlage Weiterbildungsorganisation Teilnehmer-Unterlagen 2. Teilnehmerunterlagen - zur Durchführung der Schulung - PowerPoint Präsentation Kurzschulung Wirkung von (Pilot-) Maßnahmen messen 3. Schulungsunterlagen - zur Durchführung der Schulung - PowerPoint Präsentation Kurzschulung Wirkung von (Pilot-) Maßnahmen messen 4. Feedback - Ihre Erfolgskontrolle - Feedback der Teilnehmer Ihrer Schulung Schulungsunterlagen 5. Alles zur Organisation und zum Nachweis Ihrer Schulungsmaßnahmen Organisation - Vorlage Ausbildungsstand - Teilnehmerliste Bescheinigung - Vorlage Qualifikationsbescheinigung (inkl. Excel-Vorlage zur Erstellung von Serienbriefen) - Einzelschulungsnachweis 6. Bonusmaterial: - Check-Stufe: So überwachen Sie Pilotergebnisse und erfassen mit den geeigneten Methoden die Verbesserungserfolge. hiermit erhalten Sie Tipps und Tricks von unseren Experten. Alles in digitaler Form + Einfache Bearbeitung und Mehrfachnutzen + Aus der Praxis für die Praxis + Sofort einsetzbar + Mit Anwendungsleitfaden

3 ü ü ü WISSEN. WERKZEUGE. TRAININGSUNTERLAGEN { Sofort nutzbar { Permanente Updates { In der Praxis erprobt Ihr Vorteil als MY VOREST User: Dauerhafter Zugriff auf Ihre Tools und Rechnungen Keine erneute Dateneingabe im Kaufprozess Freie Nutzung kostenloser Tools und Expertenlinks HIER unverbindlich & kostenlos einloggen oder registrieren Tools for Business Success Anwendungsleitfaden zur Durchführung der Kurzschulung Wirksamkeit von (Pilot-)Maßnahmen messen VOREST AG. Bleichstraße Pforzheim. tools@vorest-ag.de. Fon:

4 Anwendungsleitfaden zur Kurzschulung Wirksamkeit der (Pilot-)Maßnahmen messen Anwendungsleitfaden: Wichtig: Alle Dokumente dieses Schulungspakets sind für Sie zur korrekten Darstellung in zwei Download-Varianten hinterlegt: MS Office 2003 und Zur Durchführung dieser Schulung sollten Sie als Trainer sich mit der grundlegenden Vorgehensweise bei der Messung von Daten und Kennzahlen auskennen sowie idealerweise über praktische Erfahrungen auf dem Gebiet verfügen, denn Diskussionen leben durch die Praxiserfahrung des Trainers. Zur einfachen Anwendung der Unterlagen und zur besseren Übersicht gliedert sich Ihr Schulungspaket in fünf Bereiche: 1. Trainerunterlagen Ihre Vorbereitung Sie finden in diesem Ordner zunächst einen Trainerleitfaden, in dem die Schulungsinhalte in einen zeitlichen Rahmen gebracht wurden. Die Schulung wurde als Kurzschulung konzipiert (die reine Folienvortragszeit beläuft sich auf ca. 110 Minuten). Prinzipiell ist der Trainerleitfaden als eine Art Baukasten anzusehen, der individuell erweitert werden kann. Innerhalb dieses Ordners erhalten Sie zudem die Tools Moderationsgrundlagen für Ihre individuelle Vorbereitung auf die Schulung sowie die Vorlage Kreativitätstechniken und die Vorlage Weiterbildungsorganisation - eine Arbeitshilfe, die Ihnen die Organisation Ihrer Schulungen deutlich erleichtert. 2. Teilnehmerunterlagen zur Herausgabe an Ihre Teilnehmer Die Unterlagen, die Sie in diesem Ordner erhalten, sollen ausgedruckt und an Ihre Schulungsteilnehmer ausgegeben werden. Es handelt sich um die PowerPoint Präsentation, mit der Sie die Schulung bei Ihren Teilnehmern durchführen. Diese ist auf die Notizenansicht umgestellt, da hier wertvolle weiterführende Informationen hinterlegt sind. Die PowerPoint Präsentation (die ebenfalls im Ordner Schulungsunterlagen zu finden ist) sollte den Teilnehmern schon während der Schulung vorliegen, damit sie sich entsprechende Notizen zu den Folien machen können. 3. Schulungsunterlagen zur Durchführung der Schulung In diesem Ordner finden Sie Ihre PowerPoint Präsentation zur Durchführung der Schulung. Die Präsentation ist bereits sinnvoll animiert wenn Sie dies jedoch nicht nutzen möchten, können Sie diese einfach durch die Funktion Bildschirmpräsentation Voreingestellte Animationen Aus entfernen. 4. Feedback Ihre Erfolgskontrolle Selbstverständlich benötigen Sie nach der Durchführung der Schulung eine Erfolgskontrolle! Eine Prüfung ist bei dieser Kurzschulung wenig sinnvoll, als persönliche Erfolgskontrolle können Sie jedoch die Feedbackbögen an Ihre Teilnehmer austeilen. Die Ausgabe der Feedbackbögen sollte im letzten Viertel Ihrer Schulung erfolgen. Falls Sie Bedenken haben, dass die Feedbackbögen nicht objektiv ausgefüllt werden, können Sie das Feld Teilnehmer auch streichen, damit die Bögen anonym bleiben. Seite 1 von 2

5 Anwendungsleitfaden zur Kurzschulung Wirksamkeit der (Pilot-)Maßnahmen messen 5. Alles zur Organisation und zum Nachweis Ihrer Schulungsmaßnahmen In diesem Ordner finden Sie zwei Unterordner. Im Ordner Organisation befindet sich für Sie eine Teilnehmerliste für Ihre Schulung zur Ausgabe zu Beginn sowie die Vorlage Ausbildungsstand, in der Sie eine Übersicht erhalten, welche Mitarbeiter Qualifizierungen benötigen bzw. wie der aktuelle Kenntnisstand zu speziellen Schulungsthemen ist. Somit haben Sie eine dauerhafte Übersicht, mit der Sie leicht entscheiden können, welche Mitarbeiter, welche Schulung benötigen. Im Ordner Bescheinigung erhalten Sie dann die Vorlage einer Qualifikationsbescheinigung. Zudem erhalten Sie eine einfach strukturierte Excel-Datei, in die Sie die relevanten Daten der Teilnehmer einfügen können. Durch die Seriendruckfelder in der Qualifikationsbescheinigung können Sie somit schnell einen Serienbrief erstellen und mehrere Exemplare ohne großen Aufwand erstellen. Abgerundet wird dieser Teil durch das Dokument Einzelschulungsnachweis, welches ideal zur Ablage in der Personalakte der einzelnen Mitarbeiter geeignet ist. 6. Bonusmaterial Hier erhalten Sie Tipps und Tricks zum Thema der Schulung mit dem Fachartikel Check-Stufe: So überwachen Sie Pilotergebnisse und erfassen mit den geeigneten Methoden die Verbesserungserfolge. von unseren Experten. Zeitlicher Ablauf Ihrer Schulungsvor- und Nachbereitung auf einen Blick: Matrix Ausbildungsstand ausfüllen und prüfen, wer die Schulung benötigt. Ihre Vorbereitung als Moderator: Moderationsgrundlagen, Weiterbildungsorganisation und Kreativitätstechniken Präsentation bereit zum Starten, Beamer o.ä. zur Vorführung bereitstellen Qualifikationsbescheinigung erstellen Durchführung der Schulung 5 Tage vorher 1 Tag vorher 1 Tag danach 5 Tage danach Feedbackbögen, Power-Point in Notizansicht Ausgabe der ausgedruckten Präsentation Ausgabe Feedbackbögen Einzelschulungsnachweis in Personalakte Teilnehmerliste ausfüllen und unterschreiben lassen Seite 2 von 2

6 Wirksamkeit von (Pilot-)Maßnahmen messen

7 So finden Sie den richtigen Zugang zu den Methoden der Wirksamkeitsmessung Folie Nr. 6

8 Wirksamkeit von (Pilot-)Maßnahmen messen 1. Kein PDCA-Zyklus ohne Messung und Überwachung! 2. Prozesskriterien der Messung und Überwachung 3. Hinweise der DIN EN ISO Sechs Schritte der Messung von Pilotmaßnahmen 5. Spezialfall Messung der Kundenzufriedenheit 6. Messung und Bewertung auf Systemebene Folie Nr. 7

9 Kein PDCA-Zyklus ohne Messung und Überwachung! Folie Nr. 8

10 Achtung! Unser Experte hat die wichtigsten Folien dieser Präsentation mit wertvollen Zusatzinformationen versehen, um Ihnen den Schulungsprozess zu erleichtern. Diese finden Sie in der Notizansicht.

11 Kein PDCA-Zyklus ohne Messung und Überwachung! Verlassen Sie sich nicht darauf, dass die Lösung schon irgendwie funktionieren wird, finden Sie es heraus! Lord Kelvin Folie Nr. 9

12 Kein PDCA-Zyklus ohne Messung und Überwachung! Typische Phasen eines Organisationsprojekts mit Pilotphase 4. Prozessverbesserung 1. Prozessidentifikation, -gestaltung P D C A - Zyklus 3. Prozesscontrolling/ -analyse 2. Prozesseinführung Folie Nr. 10

13 Prozesskriterien der Messung und Überwachung Folie Nr. 11

14 Prozesskriterien der Messung und Überwachung Hardfacts zur erfolgreichen Wirkung Ihrer Pilotprojekte Leistungsstandards Verfahren, Methoden INPUT Materialien Informationen Prozess OUTPUT Prozessergebnis Einrichtungen, Ausrüstung Ausbildung, Kompetenz Folie Nr. 12

15 Hinweise der DIN EN ISO 9001 Folie Nr. 13

16 Hinweise der DIN EN ISO Überwachung und Messung von Prozessen Die Organisation muss geeignete Methoden zur Überwachung und, falls zutreffend, Messung der Prozesse des Qualitätsmanagementsystems anwenden. Die Überwachung/Messung muss darlegen, dass die Prozesse in der Lage sind, die geplanten Ergebnisse zu erreichen. Input-/ bzw. Prozessmessgrößen. Folie Nr. 14

17 Hinweise der DIN EN ISO Überwachung und Messung des Produkts Die Organisation muss die Merkmale des Produkts überwachen und messen, um die Erfüllung der Produktanforderungen zu verifizieren. Outputmessgrößen. Folie Nr. 15

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