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1 HOME OFFІCE DAY!!!"#$%&$'()&*+,")# Eine Publikation der Stiftung Produktive Schweiz für den HOME OFFICE DAY Studienpartner: Zwischen Produktivität und Lebensqualität:!"#$%&'(#)"#%*+"*,%*),-.$*/"*,0(*,12"3452"*,6#5"47&82$79:()"22"*;

2 Zwischen Produktivität und Lebensqualität:!"#$%&'(#)"#%*+"*,%*),-.$*/"*,0(*,12"3452"*,6#5"47&82$79:()"22"*; Inhaltsverzeichnis Executive Summary.... 4!!"#$%&'()&*#+(,-./#-&01(2,+(1&3(.-"1-()4&5,)(&6$-7()+(-#"89-$)3:&... 6! ;"%,1,(&$)'&*#+(,-&/9)(&!,'(#.<#$894&... 10! =")"3(%()-&%/+,1(#&*#+(,-:&... 12! ;>#&?()&$)'&?(189(&*$@3"+()&,.-&%/+,1(.&*#+(,-()&3((,3)(-4&... 16! ;1(2,+,1,.,(#$)3&'(.&*#+(,-./#-(.A&B-/1<(#.-(,)(&$)'&CD.$)3.").E-7(:&... 20! F/%(&G@0,8(&H&*$.&'()&*$3()I&"$.&'(%&J(89-4&... 24! Mobiles Arbeiten und Datensicherheit !!,(&,.-&'".&D#-1,89&01(2,+1(&*#+(,-()&?,#K1,894&L#"2,.@E11(&$)'&M,<<.:&... 32! 5#3/)/%,.89(&$)'&3(.$)'9(,-1,89(&*.<(K-(&(,)(.&F/%(&G@0,8(&*#+(,-.<1"-7(.:&... 36! Aus der Ferne arbeiten und trotzdem verbunden sein ! N9(8K1,.-(&@>#&',(&5,)@>9#$)3&(,)(.&01(2,+1()&*#+(,-.<1"-7K/)7(<-(.:& Adressen C,-(#"-$#:& Flexible Arbeitsplatzmodelle 3

3 <3"/%740",=%::$#>; Von Gudela Grote In dieser Broschüre wird ein Überblick vermittelt über alle! Fehlende oder unklare Regeln für den Umgang mit zeit im Unternehmen, Einhaltung von täglichen wichtigen Themen, die bei der Einführung und Nutzung von grösserer zeitlicher und inhaltlicher Autonomie Arbeitszeiten und/oder Blockzeiten auch zuhause, Mangelnde persönliche Eignung für den Umgang mit Leistungen des Arbeitgebers und Arbeitnehmers D4",E"&"*724/."*,6%&&$+"*,E"#)"*,.4"#,9%&$::"*+"'$&&7; grösserer zeitlicher und inhaltlicher Autonomie 59+2;, #A%:24/."#, %*), 7"/.*4&/."#, Ungenügende Abgrenzung von Berufs und Privatsphäre!,,65*".:"*)",&(94$2",<4*54*)%*+,%*),O)"*7414C$74(*,:47, dem Unternehmen diese Fragen nicht im Arbeitsvertrag geregelt werden, welche andere Form der Festlegung und Kommunikation soll genutzt werden?! Gesundheitliche Probleme durch mangelhafte ergono! Welche Vorgaben hinsichtlich Erreichbarkeit und allge Als erstes muss entschieden werden, welche Art von Flexibilisierung des Arbeitsortes angestrebt wird: Sollen mische Gestaltung der Arbeit unterwegs oder zuhause! Mangelhafte Datensicherheit meinem Kommunikationsverhalten sollen gemacht werden? Wie kann der erhöhte Koordinationsaufwand, Arbeits plätze ausgelagert werden, so dass manche Personen )"#, )%#/., 12"3452"&, 6#5"47"*, "*7&7".7I, $:, 5"&7"*, 5" ausschliesslich von zuhause arbeiten? Soll grundsätzlich mehr Mobilität möglich sein, also die Arbeit im Unternehmen, unterwegs, bei Kunden und auch zuhause erledigt... und wie man sie vermeidet wältigt werden? Welche technischen Systeme, Unterstützungsangebote und Trainings sind nötig?! Wie wird eine ergonomische Gestaltung auch der Arbeits Über die Autorin werden können? Soll die Möglichkeit des teilweise von Zentral ist, die Einführung von mehr Flexibilität bei der plätze zuhause sichergestellt? Wie viel der nötigen zuhause Arbeitens gegeben werden? In dieser Broschüre K$.2,)"&,6#5"47&(#7"&,*4/.7,5"42A%14+,()"#,.$25."#94+,$* Ausstattung wird vom Unternehmen zur Verfügung werden nur die beiden letzten Fragen betrachtet, also nicht 9%+"."*;,P'7,C$**,"4*,9"4724/.,C2$#,5"+#"*97"&,Q42(7,8#(R"C7, gestellt? Welche Unterstützungsangebote und Trainings )4",<4*'B.#%*+,0(*,F"2"."4:$#5"47;,<&,E4#),$%/.,$%&)#B/C hilfreich sein, um erste Erfahrungen zu sammeln, bevor sind nötig? lich davon abgeraten, ausschliessliche Arbeit von zuhause eine umfassende systematische Einführung angestrebt! Welche technischen Massnahmen und welche organisa einzuführen, da dabei die Nachteile von sozialer Isolation, geringer Eingebundenheit in Arbeitsprozesse und wenig <*7E4/C2%*+&:?+24/.C"47"*,B5"#E4"+"*; E4#);, O::"#, $5"#, &4*), )4", :?+24/.&7, fundiert zu torischen und Verhaltensregeln sind nötig, um die Datensicherheit zu gewährleisten? Wie sind Verantwortung und Haftung bei Verletzung der Datensicherheit geregelt? T$'(1"&T#/-(I Arbeitsortes sollen eingeführt werden? Welche Erwar 6$-7()&R/)&%/+,1(#&*#+(,-&$)'&7(,-?(,.(#& Arbeit von zuhause tungen werden von Unternehmensseite daran geknüpft?! Bei welchen Aufgaben und Beschäftigtengruppen kann und soll es mehr Flexibilität geben? Gibt es gute Gründe, Auf was bei der Beantwortung dieser Fragen zu achten ist, E4#),4*,)"*,'(2+"*)"*,J$847"2*,$%&'B.#24/.,5"&/.#4"5"*; L%)"2$, L#(7"I, Q#(';, D#;I, 4&7, (#)"*724/.", Q#('"&&(#4*, 'B#, 6#5"47&U, %*), P#+$*4&$74(*&8&>/.(2(+4", 4:, Departement Management, Technology, and Eco Die wichtigsten Gründe, mobile Arbeit und zeitweise Arbeit bestimmte Aufgaben und Beschäftigtengruppen von diesem Angebot auszuschliessen? Können diese Gründe Warum es die Mühe lohnt *(:4/&, )"#, <F!, VB#4/.;, =4", &7%)4"#7", Q&>/.(2(+4", an der Universität Marburg und der TU Berlin und von zuhause im Unternehmen zu fördern, sind reduzierte auch nachvollziehbar an alle Mitarbeitenden kommuni promovierte am Georgia Institute of Technology, ökonomische und ökologische Kosten, erhöhte Produktivi ziert werden? Das Bedürfnis nach mehr Flexibilität ist bei vielen Be 7A7,%*),"#.?.7",6#5"47+"5"#$77#$C74047A7;! Sind die ausgewählten Personen und ihre Vorgesetzten schäftigten sehr gross; lange tägliche Arbeitswege sind sondere die zunehmende Virtualisierung und Flexi und Kollegen geeignet, mit der neuen Flexibilität um ermüdend, kostspielig und ökologisch unverträglich; bilisierung von Arbeit und deren Konsequenzen S,(&3#D..-()&B-/1<(#.-(,)(&::: zugehen? Welche Unterstützungsangebote und Trai nings sind nötig? statt in Gebäude sollte in Menschen, ihre Kompetenz, 4.#,K(.2,5"14*)"*,%*),4.#",K"47"#"*7E4/C2%*+,4*0"&74"#7, für das individuelle und organisationale Manage :"*7,0(*,M*&4/."#."47;,L":"4*&$:,:47,Q#(';,T#%*(,! Sind die vorhandenen technischen Systeme ausreichend E"#)"*;,D4"&,&4*),+%7",L#B*)",'B#,M*7"#*".:"*I,N(#+" =7$''"25$/.,0(*,)"#,M*40"#&47A7,VB#4/.,+457,&4",RA.# Probleme, die bei Einführung und Nutzung von mobiler und auf die neuen Arbeitsformen angepasst? Welche setzte und Mitarbeitende, mehr Flexibilität bei der Wahl lich den Schweizer HR Barometer heraus, der im Arbeit und zeitweiser Arbeit von zuhause auftreten kön Systeme sind zusätzlich nötig? Können alle Betroffenen )"&,6#5"47&(#7&,9%,E$+"*;,D4",<4*'B.#%*+,0(*,:".#,?#724 W$.#,XYZY,)":,F.":$,6#5"47&12" A7,+"E4):"7, nen, sind mit den Systemen richtig umgehen? Welche Unterstüt cher Flexibilität wird nicht von heute auf morgen erfolg E$#;,T"4,=8#4*+"#,4&7,XYY[,4.#,T%/.,\]$*$+":"*7,(',! Anwendung bei ungeeigneten Aufgaben zungsangebote und Trainings sind nötig? #"4/., +"24*+"*;, K4#, &4*), 9%0"#&4/.724/.I, )$&&, )$&,.4"#, uncertainty Theory and application in the design! Unangemessene technische Systeme und fehlende! Wie sollen die neuen Arbeitsformen in den Arbeits zusammengetragene Wissen die Chancen auf Erfolg be (',&>&7":&,$*),(#+$*49$74(*&^,"#&/.4"*"*; Medienkompetenz 0"#7#A+"*,$5+"542)"7,E"#)"*,S9;T;,+"'(#)"#7",Q#A&"*9U 7#A/.724/.,"#.?.7;,! 4 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 5

4 K$#%:,)"*,6#5"47&(#7,12"345"2,+"&7$27"*H, <4*",_%79"*5"7#$/.7%*+;, Von Gudela Grote In diesem Kapitel wird deutlich: in der Wahl des Arbeitsortes aber auch einem Bedürfnis )"#, T"&/.A'74+7"*I, E4", 04"2'$/., ":84#4&/., 5"2"+7, 4&7; 1 Im Folgenden werden die verschiedenen Bereiche, in denen C((#(&B-#"..()I&V>3(&$)'&W>#/. Wenn Arbeits und Wohnstätte zumindest zeitweise eins wie soziale Isolation, geringe Eingebundenheit in Arbeitsprozesse und wenig Entwicklungsmöglichkeiten, eher abge 2".*7;, K"**, $27"#*4"#"*), 9%.$%&", %*), 4:, M*7"#*".:"*,! Die Möglichkeit, zeitweise von zuhause arbeiten zu das Angebot, von zuhause arbeiten zu dürfen, Vorteile brin sind, können ökonomische und ökologische Kosten gesenkt gearbeitet wird, erweitert sich das Spektrum der geeigneten können, entspricht einem weit verbreiteten Bedürfnis; +"*, C$**I, 5"&/.#4"5"*;, V%:, =/.2%&&, E"#)"*, "4*4+",!4* E"#)"*;, :47, )":, 6%7(, E"*4+"#,.42'7I, )"*, -PdU FA74+C"47"*;, 622"#)4*+&, :%&&, 4::"#, :?+24/., &"4*I, )$&&, )4", entsprechende Angebote von Unternehmen erhöhen E"4&",)$9%,+"+"5"*I,E$&,M*7"#*".:"*,7%*,59E;,0"#:"4)"*, L".$27,)"#,c%'7,9%,&"*C"*I,R")"#,Q$&&$+4"#,E"*4+"#,4*,B5"# Beschäftigten bestimmte Teilaufgaben relativ autonom er deren Attraktivität als Arbeitgeber und die Produktivi &(227"*I,)$:47,)4"&",N(#7"42",$%/.,#"$24&4"#7,E"#)"*,C?**"*;, füllten Pendlerzügen ist derzeit für die Verkehrsunterneh 2")4+"*,C?**"*;,M*),"&,4&7,%:+"C".#7,0(*,)"*,T"&/.A'74+7"*, 7A7,)"#,T"&/.A'74+7"*; :"*,E4",'B#,4.#",J%*)"*,"4*",<#2"4/.7"#%*+;,K"**,efYgYYY, immer ein vergleichsweise grösseres Mass an Eigenverant! Durch zeitweiliges Arbeiten von zuhause können ökonomische und ökologische Kosten insbesondere hin &4/.724/.,N"#C".#,%*),`$%:5")$#',a,#")%94"#7,E"#)"*;! Flexibilität selbst kostet aber auch Koordination W".,.&@>#&(,)(&01(2,+1(&*#+(,-.X&$)'& C(+().3(.-"1-$)3 Arbeitnehmende in der Schweiz einmal pro Woche daheim statt im Büro arbeiten würden, könnten damit wöchentlich rund 4,5 Millionen Autokilometer und 2,6 Millionen Per &(*"*C42(:"7"#,4:,?''"*724/."*,N"#C".#,"4*+"&8$#7,E"#)"*;, wortung gefordert, da Führung durch direkte persönliche Kontrolle, aber auch Unterstützung durch Vorgesetzte und J(22"+"*, "#&/.E"#7, &4*);, D$#$%', :B&&"*, T"&/.A'74+7", %*), ihre Vorgesetzten vorbereitet sein und möglicherweise sogar und Führung werden aufwendiger, die Trennung ver Das Bedürfnis nach mehr örtlicher Flexibilität ist sehr gross Insgesamt würden die Schweizerinnen und Schweizer damit )%#/., +"94"27", F#$4*4*+&, &8"94"22, %*7"#&7B797, E"#)"*I, 9;T;, schiedener Lebensbereiche muss aktiv und kontinuier 24/.,+"2"4&7"7,E"#)"*; und beispielsweise in der Schweiz noch ungestillt, wie der =/.E"49"#,!`UT$#(:"7"#,XYZY,9"4+7; 1 Zwei Drittel der knapp ZgeYY,T"'#$+7"*,4*,)"#,)"%7&/.U,%*),'#$*9?&4&/.&8#$/.4+"*, E?/."*724/., ZgeYY, F(**"*, -Pd, &8$#"*;, WA.#24/., EA#"*, "&, &(+$#,hbgyyy,f(**"*; K"**, *4/.7, R")"#, 4::"#, "4*"*, 8.>&4&/."*, 6#5"47&82$79, 4*, 59+2;,V"47:$*$+":"*7I,<4*&$79,0(*,J(::%*4C$74(*&:")4"*, %*),$*+":"&&"*":,@B.#%*+&&742; 3 Die Autonomie und Eigenverantwortung, die vermehrtes 5,)1(,-$)3 Schweiz gaben an, dass sie die Möglichkeit zur Arbeit von zu.$%&",eb*&/."*i,xmj,.$5"*,)4"&",]?+24/.c"47,7$7&a/.24/.;, seinem Unternehmen benötigt, reduziert sich rein rechne #4&/.,)"#,`$%:5")$#';,<*7&8#"/."*),5"+4**"*,$22",M*7"#*". 12"3452"&, 6#5"47"*, "#'(#)"#7I, 4&7, $5"#, +2"4/.9"474+, $%/., "7E$&I,)$&,FA74+C"47"*,'B#,04"2",]"*&/."*,$77#$C740"#,:$/.7;, Dies bedeutet, dass nur ein Drittel derer, die gerne von zu men, die in grösserem Umfang Arbeit von zuhause anbieten, Zusätzlich zum Wahlangebot hinsichtlich des Arbeits ortes ]47,)":,6%1C(::"*,0(*,-(:8%7"#*"79E"#C"*,4*,)"*,bY"#,.$%&",$#5"47"*,EB#)"*I,)4"&,$%/.,C?**"*;,<&,4&7,$5"#,$%/., 4.#",TB#(12A/."*,9%,0"#C2"4*"#*;,622"#)4*+&,&7"/C7,.4*7"#,)":, wird also eigentlich auch eine in sich interessantere Tätig Jahren des letzten Jahrhunderts und der wachsenden Sorge bemerkenswert, dass die 23% bereits eine Verdopplung Rechenexempel auch eine nicht ganz einfache Koordinations C"47,$*+"5(7"*;,D4"&,C?**"*,M*7"#*".:"*,+"94"27,*%79"*I, um knapper werdende Energieressourcen wurde schon gegenüber den in einer Untersuchung von Gareis für 2002 $%'+$5";, 6*U, %*), 65E"&"*."47"*, &4*), *4/.7, 9%'A224+, 0"#7"427I, %:,4.#",677#$C74047A7,$2&,6#5"47+"5"#,9%,"#.?."*; damals computergestützte Heimarbeit oder eben Telear 5"#4/.7"7"*, ZZj, )$#&7"227;, 6%/., 4*, XYYX,.$77"*, "7E$, 9E"4, Freitage beispielsweise sind als Heimarbeits tage beliebter, an 5"47, a, 8#(8$+4"#7, %*), 0(*, "4*4+"*, M*7"#*".:"*, "#8#(57;, Die Vorteile schienen auf der Hand zu liegen: reduzierte Drittel der Befragten Interesse an Telearbeit bekundet, somit sind es heute schon einige mehr, die ihren Wunsch auch Teamsitzungstagen bleiben mehr Personen den ganzen Tag im TB#(;,6%&&"#)":,.(''"*,$22"I,E"**,&4",4*&,M*7"#*".:"*,+" 6$-7()&,)&V"91() Büro und Transportkosten, höhere Produktivität durch #"$24&4"#"*,C(**7"*;."*I,$22,)4"R"*4+"*,9%,7#"''"*I,:47,)"*"*,&8(*7$*",65&8#$/."*, selbst gewählte Arbeitszeiten und bessere Vereinbarkeit von Die Gründe für das grosse Bedürfnis nach mehr Flexibi *B7924/.,EA#"*;,M:,)$&,9%,"##"4/."*I,4&7,"4*"#&"47&,E"47,:".#, Quantitative Angaben zu den Vorteilen von Telearbeit sind 6#5"47&U, %*), &(*&74+":, c"5"*;, F#(79)":,.$7, &4/., )4"&", lität bei der Wahl des Arbeitsortes liegen auf der Hand: Der Vorausplanung nötig, und auch die wird nicht verhindern kön generell mit Vorsicht zu geniessen, insbesondere wenn sie Arbeitsform bis heute nicht durchgesetzt, wenn sie auch in Aufwand fürs Pendeln zwischen Wohn und Arbeitsort wird nen, dass die ganz zufälligen und manchmal besonders hilf von Unternehmen berichtet werden, die selbst mit dieser )"#,N$#4$*7",)"&,\!(:",P'14/"^I,$2&(,)"&,9"47E"4&",0(*,9% reduziert, die Verfügbarkeit für familien und haushalts #"4/."*, T"+"+*%*+"*, &"27"*"#, &7$7714*)"*;, 6*)"#"#&"47&, +457, 6#5"47&'(#:,$%',)4","4*",()"#,$*)"#",6#7,L"&/.A'7",:$/."*;,.$%&",6#5"47"*&I,."%7",9%*".:"*),0"#5#"47"7,4&7;,6%/.,."%7", 5"9(+"*",6%'+$5"*,"#.?.7,%*),a,R",*$/.,8"#&?*24/."#,=47%$ es dadurch wiederum überzufällige Häufungen von Menschen, Drei einfache Beispiele können aber als Ausgangspunkt für noch zählen Schwierigkeiten bei der Führung der zuhause 74(*,a,)"#,@#"4#$%:,'B#,%*+"&7?#7"&,6#5"47"*,"#E"47"#7;,<*7 )4", +2"4/.9"474+, "4*"*, 6#5"47&82$79, &%/."*;, K"**, )"#, Q2$79, `"/.*%*+"*,)4"*"*I,)4",2"79724/.,R")",@4#:$,'B#,&4/.,$*&7"22"*, Arbeitenden sowie bei der Abgrenzung zwischen Arbeit und sprechend zeigen Untersuchungen, dass das Angebot von knapp und sozial unattraktiv wird, werden sich die Beschäftig muss, um den Nutzen von mehr Flexibilität des Arbeits ortes $*)"#"*,c"5"*&5"#"4/."*,9%,)"*,$:,.a%14+&7"*,+"*$**7"*, Telearbeit Zufriedenheit, Motivation und Leistung fördern ten mehr als der gemeinsamen Arbeit gut täte nach Hause 'B#,&4/.,5"94''"#*,9%,C?**"*; Q#(52":"*;,D4"&",(#+$*4&$7(#4&/."*,F.":"*,&4*),0(*,E"47, kann und Unternehmen somit zu attraktiveren Arbeitgebern 9%#B/C94"."*;,D4"&,+427,"&,5"4:,i:UVA.2"*,)%#/.,"*7&8#"/."*), Gebäudekosten: Jeder Tag, den eine Person pro Woche zu +#?&&"#"#,T")"%7%*+,$2&,7"/.*4&/.",@#$+"*;,D4",7"/.*4&/."*, E"#)"*;, D4", N"#12"/.7%*+, 0"#&/.4")"*"#, c"5"*&5"#"4/."i, +#?&&"#"&,%*),$77#$C740"&,`$%:$*+"5(7,:47"4*9%5"#"/.*"*; hause oder unterwegs arbeitet, bedeutet auf eine 100% An Möglichkeiten für virtuelles Miteinanderarbeiten sind in den wenn Arbeits und Wohnstätte eins werden, hat aber &7"22%*+,5"9(+"*,XYj,E"*4+"#,Q2$795")$#';,K"**,:$*,"7 letzten vierzig Jahren in beeindruckendem Ausmass gewachsen, daher ist es heute eher eine Frage, wann welches 7"/.*4&/.",]477"2,$:,&4**0(22&7"*,"4*+"&"797,E"#)"*,&(227"; O::"#I,E"**,D4&C%&&4(*"*,%:,F"2"$#5"47,$%1C(::"*I,24"+7, dem einerseits und gerade auch heute wieder das Thema $%/., 4.#", FB/C"*;, 4*, L#(&&5#47$**4"*I, Susanne Tietze und Gill Musson, haben die Strategien untersucht, die Teleheimarbeitende nutzen, um Arbeit von $*)"#"*, c"5"*&5"#"4/."*, $59%+#"*9"*; 2 Unter anderem ging es dabei um die Schwierigkeit, den Mitbewohnerinnen *$-/)/%(&$)'&(,3()R(#")-?/#-1,89(& W(.89E@-,3-( Aus Perspektive der ausschliesslichen Teleheimarbeit wur was Reserven einrechnet, aufgrund der oben geschilderten systematischen Häufungen von An und Abwesenheiten, kann man auf eine Gesamtbelegschaft hochgerechnet pro!"4:$#5"47&7$+kk(/.",zy,54&,zfj,@2a/.","4*&8$#"*; Q#()%C74047A7l,K"*,:$*,$**4::7I,)$&&,R")"#,4:,M*7"#*". Ressourcenknappheit zugrunde, andererseits suchen neue und bewohnern zu signalisieren, ob man gerade bei der )"*,%#&8#B*+24/.,0(#,$22":,E"*4+,i%$241494"#7",%*),7"/.*4&/., men verbrachte Arbeitstag im Durch schnitt 30 Minuten technologische Entwicklungen ihre Anwendungsfelder, 6#5"47,4&7,()"#,*4/.7I,E"**,:$*,)%#/.&,!$%&,2A%'7;,]$*/.", leicht überwachbare Routineaufgaben einerseits und hoch =7?#%*+"*,S9;T;,.(."#,L"#A%&/.8"+"2I,.A%14+",@#$+"*,"4*"&, 9;T;, \M*414"), -(::%*4/$74(*&^UF"/.*(2(+4"*I, E4", &4", tragen zu diesem Zweck auch bei Heimarbeit formale Büro i%$241494"#7", <4*9"2$#5"47, $*)"#"#&"47&, $2&, +""4+*"7", FA74+ 6#5"47&C(22"+"*G,%*),mY,]4*%7"*,%*8#()%C740",6#5"47&9"47, seit kurzem von Microsoft, Swisscom oder IBM angebo C2"4)%*+I, $*)"#",.$5"*, 6#5"47&U, %*), _4/.7$#5"47&8>R$:$&, C"47"*, 'B#, )4"&", 6#5"47&'(#:, $*+"&"."*;, O*9E4&/."*, E4#), S9;T;,8.>&4(2(+4&/."&,F4"',*$/.,)":,]477$+"&&"*G,5"4*.$27"7I, 7"*, E"#)"*;, D$*"5"*, "*7&8#4/.7, )4", ()"#,0"#E"*)"*,c488"*&74'7",:47,0"#&/.4")"*"*,@$#57?*"*; die reine Teleheimarbeit aufgrund ihrer grossen Nachteile, die bei der Arbeit zuhause aufgrund räumlicher Trennung 6 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 7

5 %*), 12"3452"#, K$.2, )"#, 7A+24/."*, 6#5"47&9"47, 0"#:"4)5$#, &4*)I,)$**,5")"%7"7,)4"&,/$;,ZXj,:".#,Q#()%C74047A7; Arbeitgeberattraktivität: Das Angebot, teilweise von zuhause arbeiten zu können, entspricht dem Bedürfnis vieler Beschäftigter und erleichtert eine vom Unternehmens &7$*)(#7,%*$5.A*+4+"#",K(.*(#7E$.2;,D$:47,C?**"*,:".#, Bewerber für offene Stellen gewonnen und bestehende ]47$#5"47"*)", "."#, +".$27"*, E"#)"*;, W")", JB*)4+%*+I, )4", vermieden werden kann, sei es, weil besser geeignete Bewerber eingestellt werden konnten oder weil Mitarbeitende sich entschieden haben, im Unternehmen zu bleiben, spart S"%,-&'(#&6$-7()&"$89&?,#K1,89&()-.-(9-A& Flexibilitätsangebote dürfen niemals eine Verschleierungstaktik für Sparmassnahmen sein oder dem Einsatz von Technologien dienen, deren Nützlichkeit erst noch unter T"E"4&,9%,&7"22"*,4&7;, 6%&,)"#,P874(*,\6*>74:",a,$*>82$/"^,)$#',C"4*,D4C7$7,)"&, \62E$>&,$*),"0"#>E."#"^,E"#)"*; Flexibilisierungspotenzial steckt in mehr Tätigkeiten, als auf den ersten Blick ersichtlich selbst ein Koch kann bestimmte Vorbereitungsaufgaben unter Umständen von zuhause aus erledigen, und medizinische Callcenter zeigen, dass Arzt %*),Q$74"*7,*4/.7,4::"#,$:,&"25"*,P#7,&"4*,:B&&"*; Es sollte alternierend Arbeit von zuhause und im Unternehmen angeboten werden; ausschliessliche Teleheimarbeit birgt viele Nachteile, wie soziale Isolation, geringe Eingebundenheit in Arbeitsprozesse und wenig Entwick 2%*+&:?+24/.C"47"*;, Führung kann nicht mehr über enge persönliche Kontrolle der Mitarbeitenden erfolgen; Vorgesetzte müssen ihr Misstrauen gegenüber allen eigenverantwortlich zu Flexibilität kostet auch vor allem erhöht sich der Koordinationsaufwand für alle Beteiligten; dies muss offen kommuniziert und bei Arbeitsplanung und Führung aus #"4/."*),5"#B/C&4/.74+7,E"#)"*;,! 1 Grote, G. & Staffelbach, B. (Hrsg.) (2010). Schweizer Human Relations Barometer #5"47&12" <7,%*),=$:424";,>?#4/.@,A"#2$+,B"%",>?#/."#,>"47%*+; 2 Tietze, S. & Musson, G. (2005). Recasting the home work relationship. A case of mutual adjustment. Organization Studies, 26, C, D#(7"E, D;E, F$*/."*E, G;, H, G8#4*+$22E, I;, JKLLMN;, O"2":$*$+":"*7@, B(7P"*)4+Q"47, '?#, "4*, Q(:82"3"&,A"#.$27"*&#"8"#7(4#";,6#5"47,R,>"47&/.#4'7,'?#,6#5"47&'(#&/.%*+E,6#5"47&+"&7$27%*+, und Arbeitspolitik, 13, Über den Autor T$'(1"&T#/-(I L#/@:&S#: L%)"2$, L#(7"I, Q#(';, D#;I, 4&7, (#)"*724/.", Q#('"&&(#4*, 'B#, 6#5"47&U, %*), P#+$*4&$74(*&8&>/.(2(+4", 4:, *(:4/&, )"#, <F!, VB#4/.;, =4", &7%)4"#7", Q&>/.(2(+4", an der Universität Marburg und der TU Berlin und promovierte am Georgia Institute of Technology, Departement Management, Technology, and Eco 672$*7$;,O.#",@(#&/.%*+&4*7"#"&&"*,5"7#"''"*,4*&5" sondere die zunehmende Virtualisierung und Flexibilisierung von Arbeit und deren Konsequenzen :"*7,0(*,M*&4/."#."47;,L":"4*&$:,:47,Q#(';,T#%*(, für das individuelle und organisationale Manage =7$''"25$/.,0(*,)"#,M*40"#&47A7,VB#4/.,+457,&4",RA.# lich den Schweizer HR Barometer heraus, der im W$.#,XYZY,)":,F.":$,6#5"47&12" A7,+"E4):"7, E$#;,T"4,=8#4*+"#,4&7,XYY[,4.#,T%/.,\]$*$+":"*7,(', uncertainty Theory and application in the design (',&>&7":&,$*),(#+$*49$74(*&^,"#&/.4"*"*; 8 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 9

6 Familie und Arbeit ohne Widerspruch? Von Lucrezia Meier Schatz '(.&*11-"3. N"#"4*5$#C"47, 4:, N"#+2"4/., 5"*$/.7"424+7;, D$."#, und psychischen Belastungen, die das Pendeln für manche Arbeitnehmer mit sich bringt, haben Auswirkungen auf In diesem Kapitel wird deutlich, &4*),M*7"#*".:"*,)(88"27,."#$%&+"'(#)"#7; )4", "#5#$/.7", c"4&7%*+, $:, 6#5"47&82$79;, D4", ]?+24/.C"47I,!,,E4",%*),E$#%:,&4/.,)$&,T42),\T"#%'I,Q$#7*"#&/.$'7, Für immer mehr Menschen sind Wohnort und Arbeitsort von zuhause aus zu arbeiten, verringert für die Arbeitneh und Kinder» verändert hat und was dies für die Zukunft bedeutet, *4/.7,:".#,4)"*74&/.;,O:,W$.#,XYYY,E$#"*,+":A&&,T%*)"&U amt für Statistik bereits 58% der Personen ausserhalb V(,-"$-/)/%,( :"*)"*,$%&&"#)":,)4",\c""#9"47"*^I,)4",:47,)":,Q"*)"2*, 0"#5%*)"*, &4*);, 6*+"&4/.7&, )"#, *"%"*, J(::%*4C$74(*&U! was dabei die Mobilität und deren Folgen für eine 4.#"&,K(.*(#7"&,"#E"#5&7A74+;,D4",6++2(:"#$74(*"*,E%# kanäle und möglichkeiten lohnt es sich, neue Wege zu `(22",&84"2"*;!,,E$#%:,\V"47$%7(*(:4"^,4::"#,E4/.74+"#,E4#); den zu Gravitationszentren des Pendlerverkehrs, fast im Gleichschritt wurden Familien aus den Agglomerationen K4#,2"5"*,4*,"4*"#,V"47,)"#,T"&/.2"%*4+%*+;,<4*,J"#*8#(5 lem unserer modernen Gesellschaft besteht darin, dass die erproben und die Zusammenarbeit von zeitlich und/oder #A%:24/.,+"7#"**7"*,P#+$*4&$74(*&"4*."47"*,()"#,6#5"47&U 0"#)#A*+7;, N4"2", 94"."*, 4*, )4", +#?&&"#"*, %*), C2"4*"#"*, private Familien und Partnerschaftszeit vermehrt in einer 82A79"*,9%,'?#)"#*;, 5,)1(,-$)3 L":"4*)"*,4:,M:'"2),)"#,V"*7#"*;,D"#,F#"*),9%,\c"5"*, auf dem Land und Arbeiten in der Stadt» hat sich in den Weise organisiert werden muss, dass den sehr unterschiedlichen Zeitbedürfnissen der verschiedenen Generationen Wenn die Schnittstellen zwischen Familie, Privatleben und Wirtschaft von allen erkannt werden, dann löst sich letzten Jahrzehnten akzentuiert, mit dem Resultat, dass die `"/.*%*+,7#A+7;,<&,"#&7$%*7,)$."#,*4/.7I,)$&&,6#5"47*".:"#, der heute oft noch vorhandene Widerspruch zwischen Er Familien sind vom tiefgreifenden Wandel der Gesellschaft Distanz zwischen dem Wohnort und dem Arbeitsort immer und Arbeitnehmerinnen eine höhere Zeitautonomie wün E"#5&U,%*),Q#40$79"47;,D$**,EA/.&7,$%/.,)4",<4*&4/.7I,)$&&, "#'$&&7;,M*&"#",K4&&"*&U,%*),F"/.*(2(+4"+"&"22&/.$'7,.$7, +#?&&"#,+"E(#)"*,4&7;, die klaren Zeit und Produktionsstrukturen der letzten Nicht nur aus Sicht der Umwelt und Infrastrukturbelastung bilität durch die Einführung von Jahresarbeitszeit oder von zur Entlastung der Infrastrukturen sinnvoll sind, sondern fy,w$.#",0"#e4&/.7;,d"#,6227$+,%*&"#"#,<27"#*,%*),l#(&&u sondern sehr wohl auch aus Sicht der Arbeits und Gesund Zeitkonti sowie nach örtlicher Flexibilität im Sinn von Tele sehr wohl auch zur Förderung eines ausbalancierten eltern war von klaren Abgrenzungen zwischen Beruf und."47&?c(*(:4",%*),&(:47,)"#,<'1494"*9,2(.*7,"&,&4/.,$%/., $#5"47, ()"#,!(:", P'14/", F$+"*;, <4*, T24/C, $%', )$&, 6*+"5(7, E$#, für Unternehmen, sich Gedanken zur örtlichen Flexibilität kleiner und mittlerer sowie grosser Unternehmen aber zeigt, 'B#,)4"&",L"*"#$74(*"*,*(/.,"4*",="25&70"#&7A*)24/.C"47;, 9%,:$/."*;,L2$%57,:$*,)"#,"#&7"*,#"8#A&"*7$740"*,=7%)4", dass das Angebot längst nicht den Vorstellungen und Erwar D4",=7%)4",\K$&,]A**"#,E(22"*n^,14*)"*,=4",(*24*",%*7"#, Heute aber ist Elternschaft für viele nur noch eine von 9%, 5"#%'&5")4*+7"#, #A%:24/."#, ](54247A7, \W(5, ](5424,74"&, 7%*+"*,)"#,]47$#5"47"*)"*,"*7&8#4/.7;,<&,5"&7".7,"4*",C2$#", EEE;+2"4/.&7"22%*+;&+,()"#,EEE;8#('$:424$;/.;,! :".#"#"*, P874(*"*, 4*, )"#, "4+"*"*, c"5"*&54(+#$8.4";, and Family Lives», die 2008 von der EU Kommission in J2%'7,9E4&/."*,6*+"5(7,%*),_$/.'#$+";, D4"&", K$.2'#"4."47, \T"#%'^I, \T"#%', %*), Q$#7*"#&/.$'7^, Auftrag gegeben wurde, hat Mobilität nicht per se negative O:, `4*+"*, %:, i%$241494"#7", %*), :(7404"#7", ]47$#5"47"*)", ()"#,\T"#%'I,Q$#7*"#&/.$'7,%*),J4*)"#^,E4#),9%#,!"#$%& 6%&E4#C%*+"*,$%',)$&,K(.25"14*)"*,%*),)4",V%'#4")"*."47, werden in Zukunft Unternehmen ihr Angebot im diesem '(#)"#%*+; )"#, ]"*&/."*;, D4", =7%)4", E"4&7, $5"#, $%', +"&%*)."4724/.", T"#"4/., 'B#, ]A**"#, $%&5$%"*, :B&&"*;, <4*", D$&,="25&70"#&7A*)*4&,"4*"&,R%*+"*,]"*&/."*,()"#,"4*"&, und soziale Probleme hin und zeigt auf, dass die sozialen +#(&&", ]".#."47, $22"#, $*, )"#, M:'#$+", \K$&, ]A**"#, E(2 Q$$#"&,4&7,."%7","4*,0"#A*)"#7"&;,D4",'#B."#",7#$)474(*"22", und gesellschaftlichen ebenso wie die partnerschaftlichen 2"*n^, 5"7"424+7"*, ]A**"#, E"#)"*, 9%CB*'74+, 5"4, )"#, =%/.", Rollenteilung entspricht nicht mehr den Lebensvorstel und familialen Beziehungen durch die erforderliche Mobili nach einer neuen Stelle auch auf das Angebot im Bereich 2%*+"*, "4*"#, &".#, +#(&&"*, ]".#."47, )"#, R%*+"*, L"*"#$ 7A7,"4*+"&/.#A*C7,E"#)"*;, N"#"4*5$#C"47, $/.7"*;, T2"457, )4", J2%'7, 9E4&/."*, 6*+"5(7, 74(*;, O.#", N(#&7"22%*+"*, 0(*, Q$#7*"#&/.$'7I, F"42.$5", $:, Daher erstaunt es nicht, dass der Ruf nach vermehrter örtli und Nachfrage bestehen, wird das Unternehmen das Nach Familienleben, Alltagsgestaltung und Erziehung sind )"#, 0"#5"&&"#7"*, 6%&542)%*+, )"#, R%*+"*, <# E$/.&"*"*;, Q$$#"I, )4", &4/., 'B#, =7%)4"I, &(*)"#*, $%/., 4*, )"#, =7%)4", \K$&, ]A**"#, E(2 2"*n^, )"&, J(:8"7"*99"*7#%:&, 0(*, Q#(, Daher brauchen Unternehmen neue Strategien, um einerseits die negativen Auswirkungen der Mobilität zu redu Über die Autorin entscheiden, müssen komplexe und vielfältige =/.E"49, SW$*%$#, XYZZG, E4#), 2$%7;, zieren und um andererseits den Menschen mehr Zeit D4", "%#(8A4&/.", =7%)4", E"4&7, R")(/., $%', M*7"#&/.4")", 4:, $%7(*(:4", 9%, "#:?+24/."*;, M*7"#*".:"*, &(227"*, "4*, Elternteile mit ihrer Erwerbstätigkeit zur wirtschaft grosses Interesse daran haben, dass ihre Mitarbeitenden in 24/."*, =4/."#."47, 5"4;, 8$&&"*, die regelmässig zur Erwerbsarbeit pendeln, bleiben ten "4*":,:?+24/.&7,$%&+"+24/."*"*,$%&&"#5"#%124/."*,M:'"2), sich den Anforderungen einer globaltägigen Wirtschaft )"*94"22, "."#, C4*)"#2(&;, ]B77"#,.4*+"+"*, 0"#&%/."*, )4"&", 2"5"*I,)"**,*$/.E"4&5$#,8#(1474"#"*,M*7"#*".:"*,9%*". an und sind mit neuen Zeit und Arbeitsmustern in einer :(542"*,6#5"47&E"27,C(*'#(*74"#7;, Nur mit einer starken Wirtschaft sind Wachstum, K(.2&7$*), %*), &(94$2", =4/."#."47, :?+24/.;, <4*", &7$#C", \c""#9"47"*^,9%,:4*4:4"#"*i,)"**,&4",0"#&%/."*,8#4:a#i,4.#, Privat und Familienleben mit ihrer Erwerbstätigkeit zu ver "4*5$#"*;,]A**"#,A%&&"#*,9E$#,)"*,+2"4/."*,K%*&/.,*$/., einem ausbalancierten Leben, doch ihre Perspektive ist eine :"*),0(*,5"7#4"524/."*,'$:424"*'#"%*)24/."*,=7#%C7%#"*; Fazit C$8#(7,"&=(,(#XB89"-7I Dr ès sc. pol. K4#7&/.$'7,4&7,$%',i%$241494"#7",%*),:(7404"#7",]47$#5"47"#, $*)"#";,<&,+".7,4.*"*,%:,)4",N"#"4*5$#C"47,0(:,<#E"#5&U, Q(247(2(+4*,SD#,o&,&/;,8(2;G, und Mitarbeiterinnen angewiesen, die ihre verschiedenen mit dem Privatleben, und nicht umgekehrt, wie dies oft bei Der Wunsch nach örtlicher Flexibilität, nach Telearbeit und Geschäftsführerin Pro Familia Schweiz Lebensbereiche Berufs, Familien und Privatleben aus 4&7;, D4"&", %*7"#&/.4")24/."*, Q"#&8"C!(:", P'14/", ]?+24/.C"47"*, +"E4**7, $*, T")"%7%*+;,!(:", Nationalrätin CVP 5$2$*/4"#"*,C?**"*; tiven wurden bis anhin kaum thematisiert und noch weniger Dozentin FHS 0(*,)"*,M*7"#*".:"*,E$.#+"*(::"*;,]A**"#,'B.2"*,&4/.I, $*7E(#7%*+,"4*",4*7"#"&&$*7",Q"#&8"C740";,D4",8.>&4&/."*, 10 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 11

7 ]$*$+":"*7,:(542"#,6#5"47;, Von Hartmut Schulze und Caroline Cornelius *(::"*,E"#)"*;,N4#7%"22",F"$:&,&7"22"*,$%/.,$*,)4",`(22", persönlicher Treffen günstig ist für das gegenseitige Ver Position so die zentrale Vorstellung nimmt sie gezielt ständnis, für die Ausbildung von Vertrauen und eines In diesem Kapitel wird deutlich: $%', )4", ]47$#5"47"*)"*, <4*12%&&I, %:, )4", <#'B22%*+, 0(*, Teams erfolgreicher sind, in denen die Mitglieder eigenini F"$:9%&$::"*.$27&;, D":, E4)"#&8#"/."*), 14*)"*, &4/.,! Telearbeit stellt neue Anforderungen an das Manage mand and Control» beruhen, funktionieren aufgrund M*7"#*".:"*&U, %*), P#+$*4&$74(*&94"2"*, &4/."#9%&7"22"*;, Dieses Konzept ist wesentlich auf räumlich physische Nähe $*+"E4"&"*;, _%#, 5"4, 0(#.$*)"*"#, #A%:24/.U8.>&4&/."#, 9;T;, 9%#, J((#)4*$74(*, %*), 9%#, Aufgabenbearbeitung, übernehmen 7 ;, N(#+"&"797"*, C(::7, hier zunehmend eine stärker coachende Rolle mit dem neuerdings auch Ansätze, die einen Verzicht auf physische Treffen aber auch auf den Einsatz reichhaltiger Medien E4",9;T;,N4)"(C(*'"#"*9"*,*$.",2"+"*;,D4"&,:47,)":,V4"2I, )"#,#A%:24/."*,N"#7"427."47,*4/.7,:".#,(.*",K"47"#"&;! Lösungskonzepte nicht nur in virtuellen Teams Nähe und Blickkontakt kann die Führungskraft die aktuelle T"14*)24/.C"47, )"#, ]47$#5"47"*)"*, E$.#*".:"*I, 6%'+$5"*, Ziel zu, technische Ressourcen zur Verfügung zu stellen und Strukturen zu schaffen, die die Kommunikation wie es gar nicht erst zu Vorurteilen und Stereotypenbildung $%'+#%*), )"&, 04&%"22"*, <4*)#%/C&, C(::"*, 9%, 2$&&"*;, a,5"#%."*,$%',@b.#%*+&:()"22"*i,)4",%;$;,$%',="25&7 \(*, 7.", 12>^, 0"#7"42"*, %*), (.*", 6%'E$*), a, :47, "4*": $%/.,)4",2$7"#$2",@B.#%*+,4*,F"$:&,'?#)"#*,C?**"*;,<4*", Erst wenn sich Vertrauen und Wertschätzung entwickelt führung von Tele arbeitenden und virtuellen Teams setzen und diese durch entsprechende Massnahmen '?#)"#*,%*),&7B79"*; Lächeln oder einem kurzen Heben der Augenbraue be 2(.*"*), ()"#, &$*C74(*4"#"*), <4*12%&&, *".:"*;, D4"&"&, direkte Interaktionsverhältnis ist infolge der raum zeitli zentrale Anforderung an die Kompetenzen von Führungskräften besteht in diesem Zusammenhang in Fähigkeiten, in der medienvermittelten Kommunikation Vertrauen haben, werden reichhaltigere Medien für die dann aufgabenbezogene Zusammenarbeit empfohlen [ ;, D4", Etablierung eines Kommunikationsrhythmus zwischen! Damit einhergehend stellen sich insbesondere auch chen Trennung bei mobiler Telearbeit nicht mehr ohne."#,&7"22"*,9%,c?**"*; Einzel und Zusammenarbeit sowie zwischen persönli an Führungskräfte neue Anforderungen bezogen auf K"47"#"&, :?+24/.;, O*, )"#, T"EA274+%*+, )"#, 8.>&4&/."*, chen Treffen und mehr oder weniger reichhaltiger virtuel ihre Kompetenzen: Sie zeichnen sich durch eine eher geringe Kontrollmotivation und durch die Fähigkeit zur 0"#7#$%"*&,0(22"*,V%&$::"*$#5"47,$%&; \D4&7$*9^, %*), 4.#"*, ]47$# beitenden ist eine erste Herausforderung für das Manage :"*7,:(542"#,F"2"$#5"47,9%,&"."*;,O*,)"#,)"#,c47"#$7%#,)"#, 5#@/13#(,89(.&=")"3(%()-&%/+,1(#& M(1("#+(,- ler Kommunikation stellen zusammenfassend zentrale <#'(2+&'$C7(#"*, 'B#, +"24*+"*)"&, :(542"&, 6#5"47"*, )$#;, Ebenso ist es in dieser Phase wichtig, durch psycho Z[pY"#,%*),Z[[Y"#,W$.#"*,E"#)"*,B5"#E4"+"*),*"+$740", logische Verträge mit den Telearbeitenden eine Art von 5,)1(,-$)3 6&8"C7", )"#, :$*+"2*)"*, &(94$2"*, Q#A&"*9, 5"&/.#4"5"*;, Physische Distanz führte in einschlägigen Untersuchun +"*, 9%, "4*"#, E"*4+"#,.A%14+"*, &(94$2"*, O*7"#$C74(*, %*), Die Gestaltung mobiler Telearbeit wie auch virtueller Teams lässt sich mit Zyklusmodellen abbilden 8 ;, D$5"4, C?**"*,Q.$&"*,)"#,J(*14+%#$74(*kQ2$*%*+I,)"&,=7$#7&I,)"#, ="25&70"#,8124/.7%*+,%*),N"#54*)24/.C"47,9%,)":,04#7%"2 2"*,F"$:,()"#,)"#,04#7%"22"*,V%&$::"*$#5"47,9%,"#94"2"*;! Z)&'(#&L9".(&'(#&5#9"1-$)3 hat sich der Stellenwert von Mobile Arbeit und zeitweise Arbeit von zuhause sowie )4", )$:47, 9%&$::"*.A*+"*)", +"#4*+"#", Q#A&"*9, 0(#, P#7, 4*, )"#, P#+$*4&$74(*, &7"22"*, *"%", 6*'(#)"#%*+"*, $*, )$&, zu einem weniger reichhaltigen Austausch von Informationen 4 ;,D4",!"#$%&542)%*+,%*),6%'#"/.7"#.$27%*+,0(*,N"# trauen fällt in der Beziehung zwischen mobilen Mitarbei <#.$27%*+,%*),P874:4"#%*+,&(E4",)"#,<#'(2+&C(*7#(22",%*), T""*)4+%*+, %*7"#&/.4")"*, E"#)"*;, <*7&8#"/."*), )4"&"*, Phasen unterscheiden sich auch die Methoden und Prak regelmässigem und wertschätzendem Feedback durch die Führungskräfte, aber auch durch die anderen Teammit +24")"#, "#E4"&"*;,!4"#, +427, "&I, 4*, )"#, /(:8%7"#,5$&4"#7"*, ]$*$+":"*7, )4"&"#, 6#5"47&'(#:;, 6*, )4"&"#, =7"22", E4#), 7"*)"*,%*),4.#"*,@B.#%*+&C#A'7"*,&/.E"#"#I,J(*124C7",&4*), 74C"*,"#'(2+#"4/."*,]$*$+":"*7&,:(542"#,F"2"$#5"47; J(::%*4C$74(*, 9;T;, :477"2&, <U]$42, )$&, $%'E$*)&2(&", 5"E%&&7, )"#, 5#"47"#", T"+#4'', )"&, \]$*$+":"*7&^, 0"# schwieriger zu bewältigen, generell können Leistungen non verbale Feedback durch geeignete Kommunikations E"*)"7;, <4*", 9%, $%', Q"#&(*$2'B.#%*+I, schwerer beurteilt werden und Massnahmen sind mit mehr! Z)&'(#&L9".(&'(#&U/)0,3$#"-,/)&$)'&L1")$)3 kommt es &7#$7"+4"*,9%,"#+A*9"*,%*),&8"9414&/.",]")4"*U,%*),J(: 0"#&7$*)"*, $2&, &(94$2", <4*12%&&*$.:", 0(*, (5"*, *$/., unten 1 I, C$**, )"#, J(:82"347A7, :(542"#, %*), 12"3452"#, 6#5"47, $*, 0"#&/.4")"*"*, 6#5"47&(#7"*, *4/.7, +"#"/.7, E"#)"*;, O*, M*&4/."#."47, 5".$'7"7;, =(2/."*, 6*'(#)"#%*+"*, damit die Vorteile mobiler Arbeit einschränken, indem sie darauf an, angemessene Voraussetzungen für Telearbeit 9%,&/.$''"*;,D$9%,9A.2"*,%;$;,)4",&>&7":$74&/.",6%&E$.2, ge eigneter und motivierter Mitarbeitender, die Bereits munikationskompetenzen für das 9%, "*7E4/C"2*;, Q(&4740, $%', )4", V%'#4")"*."47, sowie die Leistung haben sich Prozess und Ergebnis diesem Zusammenhang kommt es ganz wesentlich auf die zielorientierte Gestaltung eines komplexen Zusammenspiels bestehend aus den Bedürfnissen und Kompetenzen beispielsweise kurzzyklische Aufgaben verteilen und diese engmaschig kontrollieren 5 ;, O*&5"&(*)"#", 5"4, C(:82"3"*I, wissensintensiven Aufgaben wirkt sich diese Art der tellung kollaborativer Plattformen und synchroner Kommunikations und Meetingtools wie auch das Design von Aufgaben, die Kommunikations und Kooperation '"")5$/C&,"#E4"&"*;,D4"&",C?**"*,+%7,9%#,`"12"34(*,%*), Weiterentwicklung in den Teams genutzt werden, ebenso die Sammlung von bewährten Praktiken und gewonnenen der mobilen Mitarbeitenden und der Gestaltung ange J((#)4*$74(*,*"+$740,$%',)4",6#5"47&9%'#4")"*."47,$%&;,]47, &8#(9"&&",*(7E"*)4+,:$/."*;,O*,)4"&":,V%&$::"*.$*+, <#C"**7*4&&"*,$:,<*)",)"#,04#7%"22"*,F"$:$#5"47; messener organisatorischer Strukturen und Abläufe dem Einsatz neuer IKT, wie Webkonferenzen und Telefonie, 14*)"7, &4/., "4*", +$*9", `"4.", 0(*, M*7"#&%/.%*+"*I, )4",! Z)& '(#& L9".(& '(#& 5#@/13.K/)-#/11( und bei virtueller sowie auf die Bereitstellung und Nutzung dazu passender werden seit der Jahrtausendwende auch anderslautende zeigen, dass voneinander abhängige Aufgaben anders Q#(R"C7$#5"47, $%/., 4*, )"#, Q.$&", )"#, T""*)4+%*+, )"&, O*'(#:$74(*&U,%*),J(::%*4C$74(*&7"/.*(2(+4",SOJFG,$*;, 6%&E4#C%*+"*, 8.>&4&/."#, D4&7$*9, 5"#4/.7"7;, =(, C(**7", $2&,.A%14+,$*+"*(::"*,a,)4",V%&$::"*$#5"47,%*),)"*, Q#(R"C7&,a,&(227"*,9%,)"14*4"#7"*,]"42"*&7"4*"*,)4",T"&7, )"#, *"+$740", <4*12%&&, )"#, N4#7%$247A7, $%', )4", T"94".%*+, F"$:9%&$::"*.$27,'?#)"#*,C?**"*;,6%/.,)4",N(#5"#"4 Practices und Lessons Learned zusammengetragen und F(#"$.@/#'(#$)3()&%/+,1(#&M(1("#+(,-& ")&'".&=")"3(%()- zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften in einigen Untersuchungen nicht bestätigt werden 6 ;, Eine zweite Herausforderung für das Management tung gezielter Schulungs und Einführungsmassnahmen 4&7,4*,)4"&"#,Q.$&",$*9%&4")"2*;! &Z)&'(#&L9".(&'(.&B-"#-. der mobilen Tele und Team arbeit 9%#,P874:4"#%*+,)"#,04#7%"22"*,V%&$::"*$#5"47,+"*%797, E"#)"*;,L"#$)",.4"#,C$**,)4",@B.#%*+&C#$'7,)%#/.,8(&4 tives Feedback die Selbstwirksamkeitsüberzeugung der mobiler Telearbeit hängt mit der zunehmenden Verbrei haben sich gezielte Teamentwicklungsmassnahmen als mobilen Mitarbeitenden stärken, und so deren Eigen c$*+", V"47, $2&, \%*:477"25$#"I, $5&4/.7U 7%*+,04#7%"22"#,F"$:&,9%&$::"*;,N4#7%"22",F"$:&,9"4/.*"*, günstig für die spätere Aufgabenbearbeitung heraus 0"#$*7E(#7%*+, *$/..$274+, 5""4*12%&&"*;, O*, )"#, Q.$&", 24/.",%*),94"25"9(+"*",<4*12%&&*$.:",)%#/.,O*.$5"#,0(*, sich durch die bedeutsame Nutzung von IKT und dadurch +"&7"227;,D"#,6%'E$*)I,)"#,\0(#$5^,4*,J"**"*2"#*"*,%*), der Erfolgskontrolle sollte es eben nicht nur um die Vorgesetztenpositionen auf Unterstellte mittels Kommunikation» 2, 0"#&7$*)"*;, O:, ]477"28%*C7, )4"&"&, $%/., $2&, \0"#74C$2", ()"#, verstandenen aus, dass die an verschiedenen Standorten beheimateten Teammitglieder gemeinsame Ziele verfolgen, sich als Team wahrnehmen und von anderen als solches wahrge F"$:542,)%*+, 4*0"&74"#7, E4#)I, 9$.27, &4/., \&8A7"#^, )%#/., "#'(2+#"4/.", V%&$::"*$#5"47, E4")"#, $%&;, D4", ]".#."47, der Autoren geht davon aus, dass der Einsatz physischer Zieler reichung auf der Aufgabenebene gehen, sondern Führungskräfte sollten persönliche Entwicklungsziele mit den Mitarbeitenden formulieren 10 ; 12 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 13

8 Fazit D4", L"&7$27%*+, %*), C(*74*%4"#24/.", P874:4"#%*+, )"#, konkreten Situation der mobilen Arbeitenden wie auch der Passung des mobilen Arbeitskontextes zu den damit verfolgten Zielen und den bereit gestellten Ressourcen erfordern neue Kompetenzen auf Seiten der Führungs C#A'7", %*),.A%14+, $%/., "4*, M:)"*C"*;, <4*", &(2/.", Kompetenz stellt die Kommunikations und Medienkompetenz dar, die auch für Führungskräfte unverzichtbar 4&7;, <4*", E"47"#", J(:8"7"*9, 5"&7".7, 4*, )"#, <*7E4/C2%*+, eines niedrigen Kontroll und Unsicherheitsvermeidungsanspruch und in der Aneignung eines Führungsstils, der sowohl die Gruppenprozesse als auch die Ergebnisse im T24/C,5".A27;,,! Über die Autoren!$#7:%7, =/.%29"I, Q#(';, D#;, 8.42;I, &7%)4"#7", 6#,5"47&U, %*), P#+$*4&$74(*&8&>/.(2(+4", $*, )"*, M*40"#&47A7"*, ]$#5%#+, %*),!$:5%#+;, Z[[[, E"/.&"27", "#, 9%#, Daimler AG in das Ressort Forschung und Tech *(2(+4";,!4"#, E$#, "#, 9%*A/.&7, $2&, E4&&"*&/.$'7U licher Mitar beiter und ab 2002 als Leiter des Teams \Q&>/.(2(+4", 4:, <*+4*""#4*+^, 4:, c$5(#, \OF, '(#, <*+4*""#4*+^, 5"&/.A'74+7;, ="47, XYYb, 4&7, "#, Q#('"& sor an der Hochschule für Angewandte Psychologie 4*, P27"*I, =/.E"49I, :47, )"*, =/.E"#8%*C77.":"*, \+2(5$2", %*), 04#7%"22", V%&$::"*$#5"47^, %*), \](542",K(#C^;,V%:,YZ;,="87":5"#,XYZY,B5"#*$.:, er zusätzlich die Leitung des Institutes für Koopera 74(*&'(#&/.%*+,%*),U"*7E4/C2%*+; F"#-%$-&B89$17(I& N"#/1,)(&N/#)(1,$.I& Dr. rer.nat. 1) Konradt, U. (2009). Schlaglicht auf aktuelle Entwicklungen in der Führungsforschung. HR Today. 3. S B;,H,G(%#4&&"$%3E,6;,J!#&+;N;,T*7"#Q%27%#"22"&,F$*$+":"*7;,V#477"E,0(22&7<*)4+",?5"#$#5"47"7", 3) Werner M., Konradt U. & Jöns I., (2007). Verteilte Führung in virtuellen Teams. Verfügbar Leadership Quaterly. 13. S ) Espinosa, J.A., DeLone, W., & Lee, G. (2006). Global boundaries, task processes and IS 6) Gajendran, R. S. & Harrison, D.A. (2007). The Good, the Bad, and the Unknown About F"7$^6*$2]&4&, (', b&]/.(2(+4/$2, F")4$7(#&, $*), T*)404)%$2, -(*&"d%"*/"&;, `(%#*$2,(',68824"),b&]/.(2(+];,A(2;,_E,XKE,B#;,WE,G;,YcKMRYcMW; 7) Carte T. & Chidambaram, L. (2004), A Capabilities Based Theory of Technology Deploy :"*7,4*,V40"#&",O"$:&@,I"$8'#(++4*+,7.",b47'$22&,(',V40"#&47],$*),I"0"#$+4*+,T7&,b(7"*74$2, with Collaborative Technology. Journal of the Association for Information Systems, Vol 5, B#;,YYRYK;,G;,MMZRM_Y; 8) Konradt, U., Köppel, P. (2008). Erfolgsfaktoren virtueller Kooperationen. Bertelsmann Stiftung 9) Carte T. & Chidambaram, L. (2004), A Capabilities Based Theory of Technology Deploy :"*7,4*,V40"#&",O"$:&@,I"$8'#(++4*+,7.",b47'$22&,(',V40"#&47],$*),I"0"#$+4*+,T7&,b(7"*74$2, with Collaborative Technology. Journal of the Association for Information Systems, Vol 5, B#;,YYRYK;,G;,MMZRM_Y; -$#(24*", -(#*"24%&I, D#;, #"#;*$7;I, &7%)4"#7", D482(:U Psychologie an der Universität Konstanz und promovierte 2001 in Kommunikations und Sozialpsy /.(2(+4",$*,)"#,M*40"#&47A7,L?774*+"*;,="47,ZY,W$.#"*, 4&7,&4",'#"45"#%124/.,$2&,P*24*"U]()"#$7(#4*I,P*24*"U -($/., %*), D(9"*74*, 4*, 04#7%"22"*, =":4*$#"*, 7A74+;, ="47,)":,Z;,]A#9,XYZZ,$#5"47"7,&4",$2&,D(9"*74*,:47, )":, =/.E"#8%*C7, :")4"*+"&7B797", P#+$*4&$74(*&U, und Personalentwicklung am Institut für Kooperationsforschung und entwicklung der Hochschule 'B#,6*+"E$*)7",Q&>/.(2(+4",4*,P27"*I,=/.E"49,%*), 2"47"7,)(#7,)"*,-6=U=7%)4"*+$*+,\J(::%*4C$74(*&U, %*),]")4"*8&>/.(2(+4"^; 14 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 15

9 Für wen und welche Aufgaben ist mobiles Arbeiten geeignet? Von Jens O. Meissner R")"*, &4**0(22H, =4/."#, 4&7, '"&79%&7"22"*I, )$&&, )4", N4"2'$27, Q(2474CG,&(E4",FA74+C"47"*,:47,&7$#C"*,!"#$%&'(#)"#%*+"*,! eine Unternehmenskultur vorliegt, welche durch gegen )"#, 6#5"47&,E"27, &7"74+, 9%*4::7;, N"#+24/."*, )":, 6#5"47&U 'B#, )4", V%&$::"*$#5"47, S9;T;, )4", 6#5"47, :47, 0(22&7A*)4+, seitiges Vertrauen, Führung durch Zielvereinbarungen In diesem Kapitel wird deutlich,! dass das Arbeiten von zuhause und unterwegs grund typus der industriellen Produktion weist die Dienstleistungsgesellschaft grundsätzlich mehr Möglichkeiten %*5"C$**7"*,Q"#&(*"*I,6#5"47,4*,(#7&+"5%*)"*"*,F"$:&G, E"*4+"#, 'B#, )4", <#2")4+%*+, 4:,!"4:5B#(;, D$&, :(542", und weit entwickelte Teamarbeit geprägt ist,!,,)$&,+"&$:7",j$)"#,s$%/.,)4",*4/.7,5"7#(''"*"*,t"#"4/."g, sätzlich für wissensintensive Aufgaben angemessen ist, 9%#,K"#7&/.?8'%*+,$%';,K"2/."I,E4",&4",0(*,E":,+"*%797, 6#5"47"*,C$**,,R")(/.,)$9%,'B.#"*I,)$&&,:$*,&/.*"22"#,0(#, das mobile Arbeiten unterstützt und als notwendig sofern sie nicht den persönlichen Austausch und den werden können und was dazu vorausgesetzt werden muss, P#7, 5"4:, J%*)"*, 4&7, %*), )$&&, :$*, 12"345"2, $*, :".#"#"*, erachtet, direkten Kontakt erfordern, 4&7,L"+"*&7$*),)4"&"&,J$847"2&; P#7"*,8#(,F$+,E4#C&$:,&"4*,C$**;! Führungskräfte im Umgang mit dezentral tätigen Wissens! dass die wichtigsten persönlichen Eigenschaften zur Letztlich sind auch Kultur und Charakter des Unterneh arbeitern geschult sind und 12"3452"*,6#5"47,4*,)"*,T"#"4/."*,="25&7:$*$+":"*7I, der Fähigkeit zum fokussierten Denken sowie der mens für den Erfolg des mobilen Arbeitens verantwortlich: Vorausgesetzt werden muss eine gewisse tech! Mitarbeiter die Fähigkeiten zum mobilen Arbeiten auf E"4&"*,()"#,"*7E4/C"2*,C?**"*; Fähigkeit, vernetzt zu denken, liegen, *(2(+4&/.", `"4'", S9;T;, "4*, \N4#7%$2UQ#40$7"U_"7E(#C^,! dass man für diese Arbeit die entsprechenden Kompetenzen in den Bereichen vernetztes Denken, Arbeitskontextgestaltung und Abgrenzung schulen und Das mobile Büro kann verschiedenste Züge annehmen und %*7"#&/.4")24/.&7", T"#%'&+#%88"*, 5"7#"''"*;, D$5"4, 4&7, )4", )"&,!"4:5B#(&, C"4*", *"%", <#&/."4*%*+;, $%15$%"*,9%,C?**"*G,&(E4","4*","*7&8#"/."*)",]$*$+" 7#$%"*G;,D"#,2"797",6&8"C7,&/.2A+7,&4/.,$%/.,$%',c"4&7%*+&U [+(#&?(189(& <(#.D)1,89()& 7#$4*4"#"*,C$**; Klassisch ist das Beispiel von Schullehrern, die bereits seit kontrolle und Anreizsysteme nieder: Ein Unternehmen, 2$*+":, "4*"*, :$#C$*7"*, F"42, 4.#"#, 5"#%124/."*, FA74+C"47, E"2/."&, 12"3452"&, 6#5"47"*, "#:?+24/.7I, :$/.7, )"*, K"+, Neben den Eigenschaften der Aufgabe spielen für das er 5,)1(,-$)3 *4/.7, $:, M*7"##4/.7&(#7, 2"4&7"*;, <5"*&(, 2$*+", 7#4''7, )4"&, für Aussendienstler von Versicherungen, Mitarbeiter von für die Selbst organisation der Mitarbeiter frei, gibt also!$*)2%*+&&84"2#a%:", $*, )4", ]47$#5"47"#, $5;, D4"&"#, folgreiche mobile Arbeiten die persönlichen Fähigkeiten "4*",E4/.74+",`(22";,="47,2$*+":,%*7"#&/."4)"7,:$*,4*,)"#, so zialen Einrichtungen, Teilselbstständige, Hochschulmit Umstand erschwert das mobile Arbeiten für bestimmte F."(#4",s,0(*,]/L#"+(#,9E"4,]47$#5"47"#8#(142"l,\F."(#4", Die Formen der Flexibilisierung des Arbeitsorts sind viel $#5"47"#, %*), $*)"#", &(, +"*$**7", \Q#('"&&4(*$2&^, 9%;, O:, M*7"#*".:"*&5"#"4/.";, K"**, )"#, Q#()%C74(*&5"#"4/., t^uq#(142",e"4&"*,]47$#5"47"#,$%'i,e"2/."*,&".#,)"7$4224"#7", 'A274+;, J2$&&4&/., C"**7, :$*, \N"#7#"7"#^, %*), \`"4&"*)"^;, letzten Jahrzehnt aber deutlich gewachsen ist die Gruppe dringend auf die Anwesenheit von Team und Schicht Ziele gesetzt werden und die bei ihrer Arbeit stetig über ](,)"#*, 5"+"+*"7, :$*, \F"2"/(::%7"#&^I, \](542", )"#,\](542",K.47",-(22$#,K(#C"#&^I,$2&(,)"#,?#724/.,12"34 leiter angewiesen ist, bleibt mobiles Arbeiten eher die 8#B'7,E"#)"*,:B&&"*;,D4"&",]47$#5"47"#,&4*),)%#/.,4.#"*, K(#C"#&^I, \`($), K$##4(#&^, q, a, T"+#4''", +457, "&, 04"2";, blen Angestellten in Sachbearbeitungs, Beratungs und 6%&*$.:", $2&, )4", `"+"2, S9;T;, 4:, `$.:"*, 0(*, <*7E4/C Lohn motiviert und lassen sich ebenso zu Mehrleistung O.*"*, +",:"4*&$:, 4&7, )4", D"14*474(*I, )$&&, )4", 6#5"47, "5"*, ]$*$+":"*7R(5&;, N(#)#4*+24/., 24"+7, )4"&", T"E"+%*+, $:, 2%*+&8#(R"C7"*G;, )4", 6#5"47&9"47"*, \&7": $*#"49"*I, )"**, &4", &4*), \0(*, _$7%#, $%&, '$%2^;,!4*+"+"*, *4/.7,4::"#,$*,"4*":,'"&7"*,6#5"47&82$79,$%&+"'B.#7,E4#);, 9%*".:"*),4::$7"#4"22"*,-.$#$C7"#,)"#,6#5"47;,D4"&",4&7, peln» lassen, müssen sich etwas einfallen lassen, um die &4*),]47$#5"47"#,:47,"4*":,&(,+"*$**7"*,\sUQ#(142^,"4+"*U Gearbeitet wird vom mobilen Büro aus, welches meist aus E4&&"*&5$&4"#7I, );.;, &4", &7B797, &4/., $%', D$7"*I, 0"#$#5"47"7, 6#5"47&,9"47"#'$&&%*+,12"3452"#,9%,+"&7$27"*I,)$:47,:(542"&, gesteuert, entwicklungsorientiert, setzen sich selber Ziele )":,F#$*&8(#7:477"2,ST$.*I,6%7(I,qGI,)"#,F"2"C(::%*4C$ J(*9"87", %*), 5$&4"#7, $%', O*'(#:$74C4*'#$&7#%C7%#"*;, K$&, 6#5"47"*, :?+24/., E4#);, D4"&"#, Q%*C7, 4&7, %*7#"**5$#, :47, %*),E(22"*,)4"&",$%/.,"##"4/."*;,O*,)"#,K4#C24/.C"47,14*)"7, 74(*&"4*."47, S](5427"2"'(*I, =:$#78.(*"G, &(E4", 7#$+5$#"*, Peter Drucker nach dem zweiten Weltkrieg ankündigte, :$*,5"4,)"*,:"4&7"*,]47$#5"47"#*,5"4)",Q#(142",0(#u,R",*$/., Datenspeichern und Mitteln zur Informationsverarbeitung dass nämlich Wissen zur Kernressource neben Arbeit, Das mobile Arbeiten kann verschiedenste Ausprägungen Aufgabe und Situation können entsprechende Verhaltens S'#B."#, Q$84"#", %*), P#)*"#I,."%7", c$87(8g, 5"&7".7;, N(*, Boden und Kapital werden würde, vollzieht sich seit der annehmen und wird durch die Tätigkeitsanforderungen 9B+","*7)"/C7,E"#)"*; )4"&"#, L#%88", 9%, %*7"#&/."4)"*, &4*), )4"R"*4+"*I, )4", 9%:, W$.#7$%&"*)E"*)",4*,4::"#,&/.*"22"#":,F":8(; 5"&74::7;,D"#,N"#7#4"5&5"$%'7#$+7",4&7,&"47,R"."#,"4*,:(542"#, ](542"&, 6#5"47"*, 54"7"7, R")(/., "."#, 5"4:, 9E"47"*, ]47$#U Teil stationär von einem Arbeitsplatz aus ihre Arbeit er Und es sind diese Jobs der Wissensarbeitenden, welche Arbeiter, weil seine Aufgabe darin besteht, den Kunden 5"47"#8#(142, <#'(2+&$%&&4/.7"*;, _"5"*, )":, 5"#%124/."*, 2")4+"*l,6*,"4*":,!"4:$#5"47&82$79,S!(:",P'14/"G,()"#,$*, mehrheitlich für das mobile Arbeiten geeignet sind, C(*7$C7,*$/.,$%&&"*,9%,&%/."*;,V%&$::"*'$&&"*),:$/.7, Selbst ständigkeitsdenken fördern noch weitere Eigenschaf wenn die Tätigkeit von materiellen Strukturen weitge."*), "*7C(88"27, E"#)"*, C$**;, D$**, *A:24/., #"4/.7, "4*", die Einführung des mobilen Arbeitens dann Sinn, wenn:! eine wissensintensive Tätigkeit ausgeübt wird, ten den Erfolg des mobilen Arbeitens:! B(1+.-%")"3(%()-K/%<(-()7I also die Fähigkeit zum halb des Unternehmens kommt es daher seit nicht allzu IT Vernetzung, eine Dateninfrastruktur sowie die Aufmerk! die Tätigkeit ortsungebunden ist, disziplinierten Zeitmanagement und zur eigenständigen 2$*+"#,V"47,9%:,&(+"*$**7"*,\D"&C,=.$#4*+^;,!4"#%*7"#,4&7, samkeit und kognitive Verarbeitungskapazität der entspre! die Arbeit informationstechnisch unterstützt werden kann Arbeitsstrukturierung, das Belegen von Arbeitsplätzen durch mehrere Mitar beiter /."*)"*,]47$#5"47"#,$%&; und eine entsprechende Infrastruktur vorhanden ist,! um sich in der 9%, 0"#&7"."*;, D"&C, =.$#4*+, E4#), ('7, )%#/., )4", N"#'B+ Das mobile Arbeiten eignet sich hingegen weniger für! die rechtlichen Rahmenregelungen beim Einsatz der vernetzten Welt in den gegebenen Zeitfenstern auf den barkeit von mehr Begegnungs und Besprechungsräumen standardisierte Tätigkeiten geringer Komplexität, Sach informationstechnischen Mittel eingehalten werden kön Punkt konzentrieren zu können und neben der Kom 5"+2"47"7;,D4",L#B*)",'B#,)4"&",<*7E4/C2%*+,&4*),04"2'A274+;, bearbeitungstätigkeiten, bei denen physische Dokumente *"*, S9;T;, 4&7, )4", r5"#7#$+%*+, 0(*, 8"#&(*"*,5"9(+"*"*, munikationstätigkeit auch noch die inhaltliche Arbeit zu <4*"#&"47&, &/.$''"*, 12"3452", TB#('(#:"*, "4*, :()"#*"&, 4*, +#?&&"#"*, ]"*+"*, 7#$*&8(#74"#7, E"#)"*, :B&&"*;, D$7"*,4*&,6%&2$*),9%:,F"42,%*7"#&$+7GI bewältigen, Arbeitsklima, in dem der gegenseitige Austausch und die D"14*474(*&+":A&&, &/."4)"7, $%/., )"#, (#7&U! das Unternehmen über Kompetenzen im Umgang mit! ',(& ;E9,3K(,-I& R(#)(-7-& 7$& '()K() und situativ das F"$:$#5"47,+"'?#)"#7,E"#)"*,&(22"*;,6*)"#"#&"47&,E"#)"*, gebundenen Arbeit (also auch der industriellen Produk geistigem Eigentum verfügt, *(7E"*)4+",\T4+,Q4/7%#"^,9%,"#'$&&"*I,%:,)4",5"$#5"47"7", 4*&5"&(*)"#", )%#/., D"&C, =.$#4*+, P'14/"&, $%/., 74(*G,$%&;,! die Unternehmung auf dezentrales Arbeiten ausgelegt Aufgabe im Zusammenhang zu anderen Ansprüchen ver J(&7"*,'B#,TB#(#$%:,"4*+"&8$#7; Ebenfalls eignen sich Tätigkeiten mit der Notwendigkeit zu 4&7I,);.;,)4",6%'+$5"*,&(,E"47,E4",:?+24/.,4*,)4",(8"#$740", &7"."*,9%,C?**"*; Ist das Arbeiten von zuhause und unterwegs aber für T"94".%*+&$%15$%,%*),U812"+",S9;T;,N"#7#4"5I,J%*)"*)4"*&7I, Basis delegiert werden, 16 Flexible Arbeitsplatzmodelle Flexible Arbeitsplatzmodelle 17