Treiben Sie Ihr. voran mit einer Novell. Entdecken Sie neue Geschäftschancen. Entdecken Sie die Vorteile einer Novell Partnerschaft.

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1 Treiben Sie Ihr Unternehmenswachstum voran mit einer Novell Partnerschaft Entdecken Sie neue Geschäftschancen. Entdecken Sie die Vorteile einer Novell Partnerschaft.

2 Partner Novell Making IT Work As One Neue Geschäftschancen Die Anforderungen an moderne Unternehmen sind höher denn je. Die IT-Lösungen, die das Rückgrat dieser Unternehmen darstellen, müssen nicht nur einen klaren Wettbewerbsvorteil bieten, sondern sollten auch zur Senkung der Kosten, Reduzierung der Systemkomplexität und Minimierung der Risiken beitragen. Sie benötigen neue Möglichkeiten, Ihr Know-how ins rechte Licht zu rücken und sich von den Mitbewerbern abzuheben. Mit einer Novell Partnerschaft sind Sie in der Lage, Ihren Kunden innovative, branchenführende IT-Lösungen zu offerieren, die die Marktanforderungen erfüllen und Ihnen neue Geschäftschancen eröffnen. Das preisgekrönte Novell Partnerprogramm ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten, Angebote und Spezialisierungen zu erweitern und damit die Nachfrage nach Ihren Produkten zu steigern. Gehen Sie eine Partnerschaft mit Novell ein, denn zusammen können wir das Ziel erreichen: Make IT Work As One. + novell.com/partners 2 1

3 Erstklassige Partnerschaften Wenn Sie Ihren Kunden branchenführende Technologien, hervorragende Services, erstklassigen Support und gezielte Lösungen bereitstellen und auf diese Weise Ihre Stärken ausbauen möchten, sollten Sie eine Partnerschaft mit Novell eingehen. Wir stehen voll und ganz hinter unserem umfassenden Partnersystem, und der Zeitpunkt für eine Zusammenarbeit mit Novell war noch nie so günstig. Ihre Kunden müssen mit knappen Budgets, erhöhten Risiken, strengeren Vorschriften und stetig steigender Systemkomplexität zurechtkommen. Sie selbst verfügen über Marktkenntnisse, Lösungen und Beziehungen. Wir bieten innovative Technologien und Services sowie ein erstklassiges Partnerprogramm, mit dem Sie mehr potenzielle Kunden erreichen und Ihr Budget optimal ausschöpfen können. Gemeinsam können wir die dringlichsten Herausforderungen Ihrer Kunden bewältigen. Wir bieten Lösungen für die drei Fokusbereiche Data Center, Enduser- Computing sowie Identitäts- und Sicherheitsmanagement. Wenn Ihr Schwerpunkt auf dem Data Center liegt, können Sie auf unsere Enterprise Linux Server-, Virtualisierungs- und Workload-Management- und Business Service Management-Lösungen zurückgreifen, die Sie bei der Erstellung eines serviceorientierten Data Center für Ihre Kunden unterstützen. Für Unternehmen, die sich auf Enduser-Computing spezialisiert haben, sind unsere Collaboration-, Endpoint-Management- und Enterprise Linux Desktop-Lösungen besonders interessant, weil sie zur Steigerung der Eigenständigkeit und Produktivität der Benutzer beitragen. Und wenn Sie sich in erster Linie mit Identitäts- und Sicherheitsmanagement befassen, können Sie Ihren Kunden mit unseren Compliance-Management- und Identitäts- und Zugriffsmanagement-Technologien umfassende Lösungen und zuverlässige Sicherheitsfunktionen bieten. Wir engagieren uns für Ihren Erfolg und konzentrieren uns dabei auf folgende Aspekte: Wir schaffen die Grundlage für Ihr Wachstum 1. On Demand -Schulungen für Mitarbeiter aus Vertrieb und Technik 2. Vertriebs- und Marketingtools 3. Austausch von Best Practices und Wissen 4. Gemeinsame Geschäfts- und Vermarktungsplanung Wir investieren in Ihr Gewinnpotenzial 1. Branchenführende Gewinnspannen 2. Leistungsbasierte Prämien 3. Deal Registration 4. Market Development Funds 5. Unbegrenzter, rund um die Uhr verfügbarer technischer Support für Partner mit Spezialisierung 6. Umfangreiche Demo-Ressourcen Wir beschleunigen Ihren Erfolg 1. Partnerorientiertes Geschäftsmodell 2. Zugang zu Leads und Materialien zur Nachfragesteigerung 3. Vereinfachter Kundenkontakt 4. Inhalte für konkurrenzfähige Angebote 5. Pre-Sales Support 2 3

4 Wir schaffen die Grundlage für Ihr Wachstum Sie können die Anforderungen Ihrer Bestandskunden erfüllen und dabei gleichzeitig Ihre Geschäftstätigkeit ausweiten, um Neukunden zu erreichen und Ihren Umsatz zu steigern. Novell stellt Ihnen den Vertriebs-, Technik- und Marketingsupport zur Verfügung, den Sie benötigen, und arbeitet dabei kontinuierlich an der Anpassung und Erweiterung des Partnerprogramms, um den aktuellen und künftigen Anforderungen unserer Partner gerecht zu werden. Unsere innovativen Tools, die marktorientierten Programmangebote und der branchenführende Support unterstützen Sie bei der Bewältigung der schwierigsten Herausforderungen Ihrer Kunden. Entscheiden Sie sich für eine Partnerschaft mit Novell und entdecken Sie neue Wachstumschancen. 1. On Demand -Schulungen für Mitarbeiter aus Vertrieb und Technik 2. Vertriebs- und Marketingtools 3. Austausch von Best Practices und Wissen 4. Gemeinsame Geschäfts- und Vermarktungsplanung 4 5

5 Novell Partnerschaften Novell Making IT Work As One Wir schaffen die Grundlage für Ihr Wachstum On Demand -Schulungen für Mitarbeiter aus Vertrieb und Technik Wenn Sie Schulungen benötigen, die in Ihren Zeitplan passen und bei denen Sie sich nicht zwischen der Betreuung Ihrer Kunden und der Teilnahme an einer Schulung entscheiden müssen, sind Sie bei Novell genau richtig. Die On Demand -Schulungen von Novell sind jederzeit online verfügbar. Außerdem können Sie das Lerntempo selbst bestimmen und sich ggf. zwischendurch um Ihre Kunden kümmern. Zu den Schulungen gehören interaktive Übungen und Demonstrationen sowie aufgezeichnete Vorträge von Schulungsleitern. Mit dieser alternativen Schulungsmethode reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand, der bei herkömmlichen Schulungen anfällt. Vertriebs- und Marketing-Tools Steigern Sie Ihre Vertriebsproduktivität und holen Sie mehr aus Ihrem Marketing-Budget heraus mit einer großen Auswahl an dynamischen Vertriebstools, Schulungs- und Marketingressourcen. Über das Novell PartnerNet, unser umfangreiches Partnerportal, erhalten Sie problemlosen Zugriff auf diese Ressourcen. Novell stellt Ihnen Produktkarten, Lösungstabellen, Demos, White Papers, Best-Practices-Dokumente u. v. m. zur Verfügung, damit Ihr Vertriebsteam Ihren Kunden die richtigen Novell Lösungen empfehlen kann. Und unsere Marketingmitarbeiter und -ressourcen, darunter das Field-Marketing-Team und das Marktentwicklungsfonds-Programm, ermöglichen es Ihnen, neue Kunden effektiver und schneller zu erreichen. Austausch von Best Practices und Wissen Kunden mit hohen Kapazitäten, die an der Schaffung eines serviceorientierten Geschäftsmodells interessiert oder bereits damit beschäftigt sind, bieten wir Novell Services Enablement. Das Ziel dieses Programms besteht darin, Sie beim Aufbau eines profitablen Services Business mit Novell Lösungen und der schnellen Markteinführung Ihrer Produkte zu unterstützen. Wir erreichen dieses Ziel, indem wir sicherstellen, dass unsere Partner die praktischen Kenntnisse und Erfahrungen mitbringen, die für die Planung, Implementierung und Wartung von Novell Lösungen erforderlich sind. Mithilfe dieser Publikationen und Services erfahren Sie in Workshops und anhand von Job-Shadowing alles über Novell Lösungen und Best Practices. erhalten Sie Zugang zu unseren Best Practices und Methoden zu Veröffentlichungen und Werbeaktionen für Ihre Kunden und Interessenten. profitieren Sie bei der Kundenakquise von der Zusammenarbeit mit Novell Experten. Gemeinsame Geschäfts- und Vermarktungsplanung Als erfahrener Lösungsanbieter wissen Sie, dass eine sorgfältige Planung für Ihren Erfolg unabdingbar ist. Wir haben Investitionen getätigt, um die gemeinsame Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsplänen zu ermöglichen, die die Grundlage für ein schnelleres, größeres Wachstum bilden. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir detaillierte Pläne mit präzise formulierten Schritten auf dem Weg zum Erfolg. Wir legen nach Absprache mit Ihnen die Anforderungen für die Nachfragesteigerung und Strategien zur Gewinnung potenzieller Neukunden fest. Der gemeinsam erarbeitete Businessplan enthält: einen Überblick über Ihr Unternehmen und dessen Ziele. eine Beziehungszuordnung mit den Hauptkontakten bei Novell und in Ihrem Unternehmen. entwicklungspläne für Vertriebs-, Technik- und Marketingressourcen. neue Geschäftsentwicklungs- und Umsatzziele. Darüber hinaus unterstützt unser Partnerteam Sie bei der Umsetzung dieser Pläne, sodass wir Ressourcen und einzelne Programmelemente auf unsere gemeinsamen Ziele ausrichten können. Unsere Investition in die Novell Partnerschaft hat sich mehr als bezahlt gemacht. Die leistungsfähigen Vertriebstools, die Novell bereitstellt, sind sehr hilfreich und erleichtern es uns, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Und mit den Vertriebs- und Marketingressourcen, die uns als Partner zur Verfügung stehen, sind wir in der Lage, unseren Kundenstamm zu erweitern, den Umsatz zu steigern und vor allem die Profitabilität zu erhöhen. Mike Zepernick CEO Computer Integrated Services (CIS) 6

6 Wir investieren in Ihr Gewinnpotenzial Als Novell Partner konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden zufriedenzustellen und Ihre Vertriebs- und Umsatzziele zu erreichen. Wenn Sie sich für die Partnerschaft mit einem Anbieter entscheiden, erfordert dies zwar eine Investition Ihrerseits, doch im Gegenzug verpflichten wir uns, die Komplexität und die Kosten des Programms zu minimieren und Ihren Erfolg in den Mittelpunkt zu stellen, damit Sie möglichst schnell von unserer Partnerschaft profitieren. Entdecken Sie Novell. Entdecken Sie einen Partner, der in Ihr Gewinnpotenzial investiert. 1. Branchenführende Gewinnspannen 2. Leistungsbasierte Prämien 3. Deal Registration 4. Market Development Funds 5. Unbegrenzter, rund um die Uhr verfügbarer technischer Support für Partner mit Spezialisierung 6. Umfangreiche Demo-Ressourcen 8 9

7 Novell Partnerschaften Novell Making IT Work As One Wir investieren in Ihr Gewinnpotenzial Branchenführende Gewinnspannen Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Darum haben wir es uns zum Ziel gesetzt, eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung mit Ihnen aufzubauen. Unsere branchenführenden Gewinnspannen und finanziellen Anreize sollen Sie bei der Schaffung und Aufrechterhaltung eines profitablen Geschäfts unterstützen und dienen gleichzeitig als Belohnung für das Erreichen neuer Ziele im Hinblick auf das Unternehmenswachstum. Wir kümmern uns um Ihre wichtigsten Anliegen: von Transaktions-Gewinnspannen über die Distribution und das Deal Registration-Programm bis hin zu leistungsbasierten Prämien und Services-Gewinnspannen. Wir wollen Sie bei der Steigerung der Profitabilität Ihres Novell Geschäfts unterstützen. Leistungsbasierte Prämien Beim Incentive-Rabatt-Programm werden Sie mit einer dreiprozentigen Backend-Prämie für das Erreichen neuer Umsatzziele (bezogen auf den Verkauf von Novell Lösungen) belohnt. Diese Prämie ergänzt die Einnahmen, die Sie durch die transaktionsbasierte Gewinnspanne oder das Deal Registration-Programm erzielen. Deal Registration-Programm Beim Novell Deal Registration-Programm wird Ihr Einsatz mit Backend-Prämien für zugelassene Absatzchancen belohnt. Dazu gehören u. a. Neugeschäfte mit bestehenden und neuen Kunden. Die Prämien reichen von 3 bis 20 Prozent und werden auf der Grundlage Ihrer Beteiligung von der Beeinflussung bis hin zum Abschluss des Geschäfts sowie des Lizenztypen des Kunden berechnet. Market Development Funds Profitieren Sie von bewährten Programmen zur Nachfragesteigerung und erschließen Sie neue Geschäftschancen mithilfe des Market Development Funds-Programms. Mit diesem Programm haben Sie die Möglichkeit, die Markteinführungszeit Ihrer Produkte zu verkürzen und Ihr Marketingbudget optimal zu nutzen. Falls Sie eigene Aktivitäten zur Nachfragesteigerung entwickeln möchten, stehen wir Ihnen mit unseren Market Acceleration-Toolkits zur Seite. Im Rahmen des Market Development Funds-Programms können Sie an folgenden Aktivitäten teilnehmen: Kundenseminare und -veranstaltungen Fachmessen und regionale oder branchenspezifische Veranstaltungen Direktmarketing Telemarketing und Lead-Entwicklung Gemeinsame Werbeaktionen Unbegrenzter, rund um die Uhr erhältlicher technischer Support für Partner mit Spezialisierung Partnern, die eine Spezialisierung vorweisen können, bieten wir unbegrenzten und rund um die Uhr verfügbaren technischen Support, den sie für ihre Produktivität und ihren Erfolg benötigen. Unbegrenzt bedeutet, dass Sie jederzeit und sooft Sie wünschen einen Engineer in Anspruch nehmen können. Partner, die keine Spezialisierung erwerben möchten, können bis zu zwölf Serviceanfragen stellen. Umfangreiche Demo-Ressourcen Zur Unterstützung Ihres Verkaufs von Novell Lösungen stellen wir VMbasierte und online gehostete Demo-Images bereit, anhand derer Sie Ihren Kunden schnell und problemlos die Funktionen unserer Produkte erläutern können. Diese vorkonfigurierten Demos zu jedem Novell Produkt und jeder Novell Lösung tragen zur Senkung Ihrer Vertriebskosten bei. Außerdem ermöglichen sie die Demonstration von Novell Produkten von Ihrem Büro aus, wodurch Reiskosten und -aufwand entfallen. Die lange Partnerschaft mit Novell war in erster Linie strategischer Natur. Im Rahmen dieser positiven Zusammenarbeit konnten wir unsere Stärken einbringen und unseren Kunden einen beachtlichen Mehrwert liefern. Dank Novells branchenführender Produkte, des kompetenten Novell Teams und unserer robusten Support-Infrastruktur konnten wir die Erwartungen unserer Kunde ein ums andere Mal übertreffen. Anuj Bhalla General Manager und Business Unit Head Enterprise Services Wipro Infotech 10 11

8 Wir beschleunigen Ihren Erfolg Wir geben Ihnen die Tools an die Hand, die Sie für eine erfolgreiche Kundenbetreuung benötigen. Mit der Bereitstellung von Leads und Ressourcen, die dafür sorgen, dass Sie Ihre Kunden erfolgreich betreuen können, erleichtern wir es Ihnen, die Früchte einer Novell Partnerschaft zu ernten. Entdecken Sie Novell. Entdecken Sie neue Möglichkeiten, Ihren Erfolg zu beschleunigen. 1. Partnerorientiertes Geschäftsmodell 2. Zugang zu Leads und Materialien zur Nachfragesteigerung 3. Vereinfachter Kundenkontakt 4. Inhalte für konkurrenzfähige Angebote 5. Pre-Sales Support 12 13

9 Novell Partnerschaften Novell Making IT Work As One Wir beschleunigen Ihren Erfolg Partnerorientiertes Geschäftsmodell Unser partnerorientiertes Geschäftsmodell gewährleistet, dass unsere Partner bei der Markteinführung unserer Produkte und Lösungen stets Priorität genießen. Hinter diesem Modell steht der Gedanke, dass jeder Novell Mitarbeiter stets bemüht ist, unsere Produkte, Lösungen, Verfahren und Programme auszubauen, damit wir unseren Partnern besseren Support bieten können. Selbst bei der direkten Betreuung unserer größten Kunden beziehen wir unsere Partner mit ein. Unsere Partner können bei diesen Kunden auf verschiedene Weisen involviert werden, von der Ermittlung neuer Kundenchancen und der Mitwirkung beim Verkauf bis hin zu Subunternehmer-Tätigkeiten bei der Bereitstellung von Services und Support. Wir sind der Ansicht, dass ein Vertragsabschluss nach Möglichkeit über einen Partner zustande kommen sollte und dass unsere Partner bei jeder Vertriebschance so früh wie möglich einbezogen werden sollten. Durch die Verwendung unserer Services und Fachkenntnisse und durch die Ausrichtung unseres Lösungsportfolios auf die Anforderungen unserer Kunden können wir gemeinsam neue Kunden gewinnen und das Umsatzwachstum forcieren. Zugriff auf Leads und Materialien zur Nachfragesteigerung Um Ihnen das Identifizieren und Erreichen neuer Kunden zu erleichtern und Ihren Erfolg zu beschleunigen, bieten wir Ihnen Zugang zu Leads und Materialien zur Nachfragesteigerung. Wir stellen umfangreiche Marketingressourcen bereit, mit deren Hilfe unsere Partner neue Geschäftschancen generieren können. Durch die Novell Kampagnen zur Nachfragesteigerung werden täglich neue Leads geschaffen, die wir je nach Fachwissen, Spezialisierung und geografischer Lage unseren Partnern zuweisen. Zu unseren Ressourcen zur Nachfragesteigerung gehören: Partner Opportunity Management System Market Acceleration-Toolkits Marketing-Umsetzung Lead-Qualifizierung Vereinfachter Kundenkontakt Im Rahmen unserer partnerorientierten Strategie führen wir Partner und Kunden zusammen, einschließlich Kunden, die wir früher direkt betreut haben. Unsere Partner erhalten die Möglichkeit, diese Kundenbeziehungen weiter auszubauen und gleichzeitig von unseren Services zu profitieren. Inhalte für konkurrenzfähige Angebote Wir helfen unseren Partnern dabei, neue Kunden zu gewinnen. Zu diesem Zwecke bieten wir Inhalte für konkurrenzfähige Angebote. Diese Inhalte minimieren Ihren Zeitaufwand bei der Erstellung vollständiger, präziser und attraktiver Angebote, weil Sie die Angebote nicht jedes Mal von Neuem erstellen müssen. Wir bieten diesen Support über ein Online- Forum und ein Online-Repository für Ausschreibungen an. Pre-Sales Support Wenn Sie sich während des Vertriebsprozesses auf die Bewältigung der Unternehmensherausforderungen Ihrer Kunden konzentrieren, steigen Ihre Chancen, mehr Vertragsabschlüsse zu erzielen. Wir bieten Pre- Sales Support mit Zugang zu Außendienst- und Callcenter-Mitarbeitern, die sich mit unseren Produkten und Lösungen auskennen und präziser darlegen können, auf welche Weise Novell Lösungen zur Bewältigung der größten Herausforderungen Ihrer Kunden beitragen. Da für einige Ihrer Geschäftschancen ein Machbarkeitsnachweis erforderlich ist, um den Wert Ihrer Lösung zu unterstreichen, stellen wir Ihnen außerdem Evaluierungssoftware und Software für den internen Gebrauch zur Verfügung. Als langjähriger Novell Partner kann ich bestätigen, dass Novell zu seinem Versprechen steht und ein partnerorientiertes Geschäftsmodell verfolgt und es funktioniert. Alle Programme sind mit klaren Vorteilen verbunden: Wir erhalten Zugang zu neuen Leads, und die Kommunikation mit diesen Kunden gestaltet so einfach wie noch nie. Novell setzt alles an die Entwicklung von Tools und Ressourcen, die dem beiderseitigen Erfolg zugutekommen. Nitesh Bharadia CEO B2Lateral, UK 14 15

10 Schlussfolgerung Novell Making IT Work As One Nächste Schritte Dank unserer Infrastruktursoftware und unseres Parternetzwerks sind wir in der Lage, heterogene IT-Umgebungen harmonisch miteinander zu verbinden, sodass Menschen und Technologien im Gleichtakt miteinander arbeiten können. Finden Sie heraus, welche Vorteile eine Partnerschaft mit Novell Ihnen bringt. Wir liefern die Lösungen, die Ihre Kunden benötigen sei es für das Data Center, für Enduser- Computing oder für das Identitäts- und Sicherheitsmanagement. Darüber hinaus werden Sie durch eine Novell Partnerschaft Teil eines Programms, das mit dem Everything Channel 2009 Five-Star ausgezeichnet wurde. Nähere Informationen zu Partnerschaften mit Novell und dazu, wie wir Sie bei der Förderung Ihres Wachstums, der Steigerung Ihres Gewinnpotenzials und der Beschleunigung Ihres Erfolgs unterstützen können, finden Sie unter com/partners. Wenn Sie einen PartnerNet-HelpDesk-Mitarbeiter in Ihrer Nähe suchen möchten, besuchen Sie Novell und unsere Partner: Making IT Work As One Together Erfassen Wenden Sie sich an den Novell PartnerNet-HelpDesk. Entdecken Sie die Vorteile einer Novell Partnerschaft. Bewerten Identifizieren Sie die Geschäftschance. Schätzen Sie den Bedarf, das Umsatzvolumen und das Pipeline-Potenzial ab. Evaluieren Sie die Wissens- und Enablement-Anforderungen. Vorbereiten Erstellen Sie einen Plan (Ressourcen, Umsatz, Marketing und Enablement) Melden Sie sich für das PartnerNet an Spezialisieren Sie sich. Ausführen Nehmen Sie an Schulungen teil. Ergreifen Sie Vertriebsmaßnahmen. Registrieren Sie Ihre Vertragsabschlüsse. Steigern Sie die Nachfrage mithilfe von Marketing. Erfolge erzielen Vierteljährliche Businessplanevaluierung Sichern Sie sich Prämien für das Erreichen von Zielen

11 Novell GmbH Nördlicher Zubringer Düsseldorf Tel: Fax: Novell GmbH Heiligenstädter Lände 27c A-1190 Wien Tel: Fax: Novell (Schweiz) AG Leutschenbachstrasse 41 CH-8050 Zürich Tel: Fax: Copyright 08/09 Novell, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Novell, das Novell Logo und das N-Logo sind eingetragene Marken. PartnerNet ist eine eingetragene Dienstleistungsmarke und Making IT Work As One ist eine Marke von Novell, Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Produkt- und Firmennamen sind Marken der entsprechenden Eigentümer. 463-DE