Schriftenverzeichnis
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1 Univ.-Prof. Dr. Florian U. Siems Fakultät für Wirtschaftswissenschaften Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule (RWTH) Aachen Kackertstraße 7 D Aachen Mail: Florian.Siems@wiwi.rwth-aachen.de Lehr- und Forschungsgebiet Technologie- und Dienstleistungsmarketing Schriftenverzeichnis Stand: Dezember 2012 Selbständige Schriften Siems, F. (2009): Preismanagement. Konzepte Strategien Instrumente, 466 Seiten, Verlag Franz Vahlen GmbH, München. Siems, F. (2003): Preiswahrnehmung von Dienstleistungen. Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing, Basler Schriften zum Marketing, 365 Seiten, Gabler-Verlag, Wiesbaden, zugl. Dissertation Universität Basel. Herausgebertätigkeiten Siems, F./Brandstätter, M./Gölzner, H. (Hrsg.) (2008): Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation: Neue Ansätze zu Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation, 496 Seiten, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden. Rothenberger, S./Siems, F. (Hrsg.) (2008): Pricing Perspectives Marketing and Pricing Implications of New Theories and Applications, 230 Seiten, Palgrave Macmillan, Hampshire/New York. Aufsätze in Fachzeitschriften mit Review / Proceedings mit Ranking 1 Siems, F./Gölzner, H./Moosmayer, D.C. (2012): Reference Compensation A Transfer of Reference Price Theory to Human Resource Management, in: Review of Managerial Science, Vol. 6, No. 2, (JQ2: B/7,14; HB1: 0,2; HB2: 0,2) Siems, F. (2012): The Classic University vs. the University of Applied Sciences in Germany A Critical Discussion of Positioning Strategies on the Basis of the Hotelling Model, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 12, No. 4, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Moosmayer, D.C./Siems, F. (2012): Values Education and Student Satisfaction: German Business Students Perceptions of Universities Value Influences, in: Journal of Marketing for Higher Education, Vol. 22, No. 2, S Jeweils je Zeitschrift angegeben soweit vorhanden: Rang nach Ranking Jourqual (JQ) bzw. Punkte Handelsblatt (HB, mit HB 1 = Handelsblattranking 2009, HB2 = Handelsblattranking 2012). 1
2 Moosmayer, D.C./Schuppar, B./Siems, F. (2012): Reference Prices as Determinants of Business-to-Business Price Negotiation Outcomes: An Empirical Perspective from the Chemical Industry, Journal of Supply Chain Management, Vol. 48, No. 1, S (JQ2: B/7,49; HB1: 0,3; HB2: 0,5) Siems, F./Kraus, S./Pollok, P. (2012): Entrepreneurial Pricing: Characteristics and Implications of Pricing in SMEs and Start-Ups, in: International Journal of Entrepreneurship and Small Business (IJESB), Vol. 16, No. 4, S (JQ2: C/6,06; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2012): High Tech Marketing and its characteristics in the Marketing Mix a synopsis and critical discussion of existing approaches and their significance for research and teaching, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 12, No. 2, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2012): Customer Integration as a New Opportunity for a Price Differentiation Strategy, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 12, No. 2, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Safi, Y./Bystrova, O./Pollok, P./Siems, F./Steinseifer, U. (2012): Bringing technologies to market a first step approach of fold-in structures and its possible application in Medical Engineering, in: Review of Business Research (RBR), Vol. 12, No. 5, S Moosmayer, D.C./Kunter, M./Siems, F. (2012): Buying Centre Roles from the Seller s Perspective Evidence from the Chemical Industry and Managerial Implications, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 12, No. 3, S (JQ2.1: C/6,39; HB2: 0,1) Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F./Kraus, S./Hillbrand, C./Karla, J. (2012): Perspectives of Customer Relationship Management (CRM): Theory, Results of an Empirical Study from Switzerland and Management Implications, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 12, No. 1, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F. (2011): Customer emotions as a strategic goal of relationship marketing: an empirical comparison between b2b and b2c companies in Switzerland, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 11, No. 3, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Pollok, P./Siems, F. (2011): Determinants of Cross Border Shopping In The Border Region of the Netherlands, Belgium And Germany Theory And Empirical Results, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 11, No. 4, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Lackus, M./Siems, F./Hilgers, D./Karla, J. (2011): Quality Perception And Successful Information Seeking Processes As Objectives of Web Content Presentation A Discussion of The F-Shaped Pattern Based On An Eye-Tracking Experiment, in: Journal of Academy of Business and Economics (JABE), Vol. 11, No. 4, S Gerards, M./Siems, F./Antons, D./Ihl, C./Piller, F. (2011): Configurator-based Product Choice in Online Retail. Transferring mass customization thinking to services in retail, Completed Research Paper, in: Proceedings of ICIS 2011 Thirty Second International Conference on Information Systems, Shanghai 2011, Track Human Behavior and IT, Session E-Commerce, December 2011, Shanghai/China. (JQ2: A/8,48; HB1: 0,2; HB2: 0,2) Siems, F./ Rüeger, B./Hannich, F. (2011): The Emotional Side of CRM: Results From An Empirical Study In Switzerland For Business-to-Business Companies, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 11, No. 1, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Siems, F./Gerstandl, R. (2011): Word-of-Mouth Communication of Prices Theory, Implications, and Results: An Empirical Analysis in the Airline Industry, in: International Journal of Business Strategy (IJBS), Vol. 11, No. 1, S (JQ2: D/5,39) Siems, F. (2011): A New Perspective on De-Bundling Strategies, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 11, No. 2, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F./Hammer, M. (2011): The European Price Corridor Between Salzburg (Austria) and Freilassing (Germany) Theory and Empirical Results, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 11, No. 2, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) 2
3 Siems, F./Hammer, M. (2011): Determinants of Cross Border Shopping Results of an Empirical Investigation of the Border Region Between Germany and Austria, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 11, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2010): The Life Event Cycle: New Implications for Pricing Management, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 10, No. 6, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F./Lackus, M. (2010): Customer Communication Strategies: A New Dynamic Approach, in: International Journal of Business Strategy (IJBS), Vol. 10, No. 3, S (JQ2: D/5,39) Moosmayer, D.C./Siems, F./Kraus, S./Hammer, M./Hilgers, D. (2010): Cross-Border Consumer Shopping Model Development and Evaluation, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 10, No. 2, S (JQ2.1: C/6,39; HB2: 0,1) Siems, F./Lackus, M. (2010): Internal Branding for B2B-Services: The Role of Communication. Theory, Empirical Results, And Management Implications, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 10, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2010): Extending the Life Event Cycle to Relationship Marketing: New Implications for products and services, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 10, No. 2, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2010): Is customer satisfaction an issue of gender? The market research dilemma, empirical findings, and implications, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 10, No. 1, (JQ2.1: C/6,39; HB2: 0,1) Siems, F./Bruton, J./Moosmayer, D.C. (2010): Integrating Core Marketing Ethical Values Into Relationship Marketing, in: Journal of Relationship Marketing, Vol. 9, No. 2, S (JQ1: C/6,388; JQ2: D/5,68) Siems, F./Gerstandl, R. (2009): Mund-zu-Mund-Kommunikation von Preisen: Die Sicht der Kunden, in: Marketing Review St. Gallen, Nr. 5/2009, S (JQ1: E/4,067; JQ2: E/4,11) Siems, F./Kraus, S./Bättig, I. (2009): Communication as a Management Instrument for Technology-Oriented Young B2B SMEs, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 9, No. 1, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Siems, F./Kraus, S./Mitter, C. (2008): Customer Satisfaction Models and the Integration of Price Perceptions A New Managerial Approach and an Empirical Demonstration, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 8, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F./Kraus, S./Bättig, I. (2008): Die Bedeutung der Kommunikation in technologieorientierten jungen Unternehmen in der Schweiz (Dokumentation: Länderrundschau Schweiz), in: Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship (ZfKE), 56. Jg., Nr. 1/2, S (JQ1: D/5,906; JQ2: D/5,72) Kraus, S./Mitter, C./Siems, F. (2008): Doing Business in China: A German Perspective on Joint Business Ventures, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 8, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Polifke, A./Siems, F. (1996): Die Verfahren zur Planung des Werbebudgets und ihre Verwendung in der Praxis, in: Der Markt, 35. Jg., Heft 4, Nr.139, S (JQ1: E/4,976; JQ2: E/4,51) Beiträge in Sammelwerken (mit Review) Siems, F./Walcher, D. (2010): Modularity as a base for efficient life event cycle management, in: Piller, F.T./Tseng, M.M. (Eds.): Handbook of Research in Mass Customization & Personalization, Vol. 1, Strategies and Concepts, World Scientific Publishing, Hackensack, NJ / USA, S
4 Siems, F./Walcher, D. (2009): Mass Customization of Services The Life Event Cycle as Conceptual Approach, in: Mourlas, C./Germanakos, P. (Eds.): Mass Customization for Personalized Communication Environments. Integrating Human Factors, Information Science Reference: Hershey/New York, USA, S Brandstätter, M./Gölzner, H./Siems, F. (2008): Der Life Event Cycle Nutzungsmöglichkeiten eines neuen Managementansatzes in der Betriebswirtschaft, in: Zimmer, B./Koubek, A. (Hrsg.): Erstes Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen, Tagungsband, Martin-Meidenbauer-Verlag, München, S Siems, F. (2008): Möglichkeiten und Grenzen der Steuerung des Kundenwertes durch preispolitische Kundenbindungsmaßnahmen, in: Zimmer, B./Koubek, A. (Hrsg.): Erstes Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen, Tagungsband, Martin-Meidenbauer- Verlag, München, S Siems, F./Lengauer, J./Bruton, J. (2006): Architectural Design of Universities and its Impact on Student Satisfaction: Theory and Results of an Empirical Study, in: Rothbucher, B./Kolar, M./Ion, B./Clarke, A. (Eds.): Educating Designers for a Global Context, Hadleys Ltd., Essex UK, S Bruhn, M./Siems, F. (2006): Interne Servicebarometer Konzept, Methode und praktische Erfahrungen, in: Matzler, K./Hinterhuber, H./Renzl, B./Rothenberger, S. (Hrsg.): Immaterielle Vermögenswerte, Erich Schmidt Verlag, Berlin, S Beiträge in Sammelwerken (sonstige) Lackus, M./Siems, F./Grund, J. (2011): Web-Auftritt von Hochschulen für Business-Kunden Theorie, Ergebnisse eines Eyetracking-Experimentes und Implikationen zur Gestaltung des Hochschul-Web-Auftritts, in: Steinmann, C. (Hrsg.): Evolution der Informationsgesellschaft. Markenkommunikation im Spannungsfeld der neuen Medien, aus der Reihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Bd. 16, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Moosmayer, D./Siems, F. (2011): Betreiber von Business-to-Business Portalen als Informationsspezialisten Eine Anwendung der Ethik für Informationsspezialisten nach Wiegerling und Capurro, in: Steinmann, C. (Hrsg.): Evolution der Informationsgesellschaft. Markenkommunikation im Spannungsfeld der neuen Medien, aus der Reihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Bd. 16, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Siems, F./Lackus, M. (2009): Herausforderungen der Kommunikation an den Markenaufbau interner B2B-Leistungen Theorie, Ergebnisse einer empirischen Analyse und Managementimplikationen, in: Janich, N. (Hrsg.): Marke & Gesellschaft. Markenkommunikation im Spannungsfeld von Werbung und Public Relations, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Siems, F. (2009): Vermittlung preisbezogener Informationen. Ansatzpunkte und Instrumente, in: Bruhn, M./Esch, F.-R./Langner, T. (Hrsg.): Handbuch Kommunikation. Grundlagen Innovative Ansätze Praktische Umsetzung, Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, S Siems, F./Kraus, S./Bättig, I. (2009): Kommunikation als Managementinstrument für technologieorientierte junge KMU aus dem B2B-Bereich, in: Meyer, J.-A. (Hrsg.): Management-Instrumente in kleinen und mittleren Unternehmen, Jahrbuch der KMU- Forschung und -praxis 2009, Josef Eul Verlag, Lohmar/Köln, S (JQ2.1: E/4,18) Siems, F. (2009): Dynamisch-bedarfsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement Theorie und praktische Anwendungen, in: Bernecker, M./Pepels, W., Deutsches Institut für Marketing (Hrsg.): Jahrbuch Marketing 2009, Johanna-Verlag, Köln, S Mitter, C./Siems, F. (2008): Transfer pricing for internal services and products The link between Accounting and Marketing, in: Rothenberger, S./Siems, F. (Hrsg.): Pricing Perspectives. Marketing and Management Implications of New Theories and Applications, Palgrave Macmillan, Hampshire/New York, S
5 Rothenberger, S./Siems, F. (2008): Pricing Perspectives: Introduction, in: Rothenberger, S./Siems, F. (Hrsg.): Pricing Perspectives. Marketing and Pricing Implications of New Theories and Applications, Palgrave Macmillan, Hampshire/New York, S. XIV-XV. Siems, F./Brandstätter, M./Gölzner, H. (2008): Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation Idee und Umsetzung einer integrierten Betrachtung, in: Siems, F./Brandstätter, M./Gölzner, H. (Hrsg.): Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation: Neue Ansätze zu Kunden-, Mitarbeiterund Unternehmenskommunikation, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Siems, F. (2008): Effekte von Preiswahrnehmungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Ergebnisse einer empirischen Analyse und Managementimplikationen, in: Stadelmann, M./Wolter, S./Troesch, M. (Hrsg.): Customer Relationship Management Neue Wege zum kundenorientierten Unternehmen, Verlag Industrielle Organisation, Zürich/Schweiz, S Brandstätter, M./Gölzner, H./Siems, F. (2007): Diversifizierte Kommunikation auf Basis des Life Event Cycle Eine interdisziplinäre Betrachtung für die Stakeholder Netzwerkpartner, Mitarbeiter und Kunden, in: Schmidt, C.M./Neuendorff, D. (Hrsg.): Sprache, Kultur und Zielgruppen Bedingungsgrößen für die Kommunikationsgestaltung in der Wirtschaft, Deutscher Universitäts-Verlag (DUV), Wiesbaden, S Siems, F./Hofmann, J. (2006): Preiskommunikation Herausforderung der Kommunikationspolitik von Unternehmen vor dem Hintergrund veränderter Marktbedingungen, in: Boenigk, M./Krieger, D./Belliger, A./Hug, C. (Hrsg.): Innovative Wirtschaftskommunikation Interdisziplinäre Problemlösungen für die Wirtschaft, Schriftenreihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Deutscher Universitäts-Verlag (DUV), Wiesbaden, S Bruhn, M./Siems, F. (2004): Interne Servicebarometer zur Messung und Verbesserung von Internen Dienstleistungen Ein Erfahrungsbericht aus der Pharma-Branche, in: Hippner, H./ Wilde, K.D. (Hrsg.): Management von CRM-Projekten. Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte, Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, S Bruhn, M./Siems, F. (2004): Anforderungen an Programme des E-Learning für die universitäre Marketing-Ausbildung im Grundstudium, in: Baumgarth, C. (Hrsg.): Marktorientierte Unternehmensführung. Grundkonzepte, Anwendungen und Lehre. Festschrift für Hermann Freter zum 60. Geburtstag, Europäischer Verlag der Wissenschaften Peter Lang, Frankfurt a.m. u.a., S Bruhn, M./Siems, F. (2004): Zur Interdisziplinarität von Theologie und Marketing Ein Scheingefecht oder eine "never ending story"?, in: Wiedmann, K.-P./Fritz, W./Abel, B. (Hrsg.): Management mit Vision und Verantwortung. Eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis, Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (2000): Arbeitssituation und Zufriedenheit von Kirchenmitarbeitenden, in: Bruhn, M./Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Siems, F./Lischka, A. (2000): Fähigkeit zur Perspektivenübernahme durch Kirchenmitarbeitende, in: Bruhn, M./Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Siems, F. (2000): Gründe für den Austritt von Kirchenmitgliedern, in: Bruhn, M./ Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (1999): GAP-Analyse zur Ermittlung der Diskrepanzen zwischen Bevölkerungsbeurteilung und deren Wahrnehmung durch die Mitarbeitenden, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Ökumenische Basler Kirchenstudie, Friedrich Reinhardt Verlag, Basel/Schweiz, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (1999): Empirische Ergebnisse der Mitarbeitendenbefragung, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Ökumenische Basler Kirchenstudie, Friedrich Reinhardt Verlag, Basel/Schweiz, S
6 Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (1999): Empirische Ergebnisse der Bevölkerungsbefragung, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Ökumenische Basler Kirchenstudie, Friedrich Reinhardt Verlag, Basel/Schweiz, S Beiträge in Lexika Bruhn, M./Siems, F. (2004): Marktforschung und Marktprognose (70 Stichwörter), in: Tscheulin, D./Helmig, B. (Hrsg.): Gabler Lexikon Marktforschung, Verlag Dr. Th. Gabler Wiesbaden. Conference Paper / Proceedings Siems, F. (2012): Das Risiko der Integration des Kunden in den Erstellungsprozess bei Dienstleistungen. Theoretische Grundlagen und Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und Unternehmensführung, in: Stumpf, M./Wehmeier, S. (Hrsg.): Book of Abstracts, 12. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2012): Kommunikation in Change und Risk, Tagungsband, Salzburg/Österreich, S Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F./Moosmayer, D. (2011): Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung in B2B-Beziehungen: Die Rolle der Kommunikation im CRM. Theorie und empirische Ergebnisse, in: Book of Abstracts, 11. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2011), Nachhaltige Kommunikation Kommunikative Nachhaltigkeit, November , Aarhus School of Business/Aarhus University, Aarhus/Dänemark, S. 33. Moosmayer, D.C./Siems, F. (2011): Student Perceptions of their Universities' Value Influence and How These are Linked to Satisfaction, Conference Paper, 2011 Annual Meeting of the Academy of Management (AOM), August , San Antonio, Texas/USA. Siems, F./Kraus, S.: Entrepreneurial Pricing: Characteristics and Implications of Pricing in SMEs and Start-Ups, Conference Paper, European Entrepreneurial Marketing Summit, May , Montpellier Business School (GSCM)/France. Moosmayer, D.C./Siems, F. (2010): Ethical Perceptions in Business-to-Business Negotiations Evidence from the Chemical Industry, Conference Paper, 13th ICIG Symposium The International Corporate Identity Group, University of St. Gallen. Lackus, M./Siems, F./Grund, J. (2009): Web-Auftritt von Hochschulen für Business-Kunden Theorie, neue empirische Erkenntnisse und Implikationen, in: ZHAW (Hrsg.): Tagungsband zur 9. Jahrestagung der internationalen Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2009), Winterthur/Schweiz, S Moosmayer, D.C./Siems, F. (2009): Business-to-Business Portale im Lichte pragmatischer Medienethik, in: ZHAW (Hrsg.): Tagungsband zur 9. Jahrestagung der internationalen Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2009), Winterthur/Schweiz, S. 58. Kunter, M./Moosmayer, D.C./Siems, F. (2009): Buying Center Roles in B2B (Price) Negotiations Evidence from the German Chemical Industry, Conference Paper, 2nd European Workshop on B2B Marketing, Lyon/France, June Siems, F./Lackus, M. (2008): Kommunikationspolitische Herausforderungen an den Markenaufbau interner B2B-Leistungen, in: Janich, N./Runkehl, J. (Hrsg.): Marke & Gesellschaft im Spiegel der Werbe- und PR-Kommunikation. Probleme und Methoden in Theorie und Praxis. Proceedings of 8. Jahrestagung der internationalen Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2008), Darmstadt, S. 66. Gölzner, H./Siems, F. (2007): Reward Perceptions Adapting the Theory of Reference Prices from Marketing to HR: Theory, Results of an Empirical Study, and Management Implications, 6
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8 Siems, F. (2001): Mengenbezogene Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen (Rezension), Bernd Skiera (Autor), in: Die Unternehmung Swiss Journal of Business Research and Practice, 55. Jg., Nr. 4/5, S Siems, F. (2001): Discounting. Konzeption und Anwendbarkeit des Discount als Marketingstrategie (Rezension), Alexander Haas (Autor), in: Die Unternehmung Swiss Journal of Business Research and Practice, 55. Jg., Nr. 4/5, S Siems, F. (2001): Multimedia in der Marktforschung (Rezension), Bo Zou (Autor), in: Die Unternehmung Swiss Journal of Business Research and Practice, 55. Jg., Nr. 1, S. 88. Beiträge zum Wissenstransfer Siems, F. (2012): Expertenstatement: Kundenwert, in: Hannich, F./Jenni, C./Mandl, T./Rüeger, B. (Hrsg.): Swiss CRM 2012 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Von der Transaktion zur Beziehung. Crossing Borders, Winterthur/Schweiz, Juli 2012, S. 20. Siems, F. (2012): Expertenstatement: CRM-Prozesse, in: Hannich, F./Jenni, C./Mandl, T./Rüeger, B. (Hrsg.): Swiss CRM 2012 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Von der Transaktion zur Beziehung. Crossing Borders, Winterthur/Schweiz, Juli 2012, S. 15. Siems, F. (2011): Expertenstatement: CRM-Begriffsverständnis, in: Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2011 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2011, S. 21. Siems, F. (2010): Expertenstatement: CRM-Ansatz und mögliche Entwicklungen, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2010 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2010, S. 22. Siems, F. (2009): Preispsychologie: Rattenesel und Goldplage. Auszüge aus dem Interview von Stefan Klapproth (Schweizer Fernsehen) mit Florian Siems vom , Luzern/Schweiz, in: Werbewoche Wochenzeitung für Marketing, Werbung, Medien, Nr. 08/09, , S. 31. Siems, F. (2009): Expertenstatement: Erfolg von CRM, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2009 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2009, S. 14. Wilhelm, A.-F./Siems, F. (2009): Der Preis ist nicht heiß. Interview von Anne-Friederike Wilhelm (Werbewoche) mit Florian Siems vom , Zürich/Schweiz, in: Werbewoche Wochenzeitung für Marketing, Werbung, Medien, Nr. 14/15, , S Siems, F. (2008): Expertenstatement: Studie Swiss CRM Relevanz und Möglichkeiten, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2008 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2008, S. 12. Siems, F./Richter, M. (2007): Erwartungsmanagement ein neuer Ansatz zum Management von Kundenbeziehungen, in: pidas news 1/2007, S. 1-3, Basel/Schweiz. Siems, F. (2007): Gestaltung und Marketing: Gegensatz oder Notwendigkeit?, in: MHC-insider 2007, Zeitschrift des Möbel- und Holzbaucluster Österreich, S Siems, F. (2007): Expertenstatement: Akzeptanz von CRM, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Leuch, A. (Hrsg.): Swiss CRM 2007 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2007, S. 26. Siems, F. (2007): Expertenstatement: CRM-Verständnis und CRM-Entwicklungen, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Leuch, A. (Hrsg.): Swiss CRM 2007 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2007, S. 32. Siems, F. (2006): Der Kundenbedarfslebenszyklus als wichtiges Managementtool, in: Blickpunkt KMU, Nr. 3/Juni 2006, S Siems, F. (2005): Preiswahrnehmung von Dienstleistungen und ihre Wirkung auf die Kundenbindung, in: WWZ-News Mitteilungen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums der Universität Basel, Nr. 29, S , Basel/Schweiz. 8
9 Bruhn, M./Siems, F. (2004): Gelungene Integration von Lehre und Praxis: Imageanalyse für Kloster Andechs, in: TUM-Magazin Mitteilungen der Technischen Universität München, Nr. 5, 2004/2005, S , München. Bruhn, M./Siems, F. (2004): Bier, Bayern und Spiritualität prägen den Heiligen Berg, in: Andechser Bergecho, Nr. 3, Andechs. Bruhn, M./Siems, F. (2003): Preiswahrnehmungen und ihre Effekte auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, in: Marketing & Kommunikation, 31. Jg., Nr. 8, S Bruhn, M./Siems, F. (2001): Die Projektarbeitsgemeinschaft Crossair Charter als Beispiel für eine Integration von Forschung, Lehre und Praxis am WWZ, in: WWZ-News Mitteilungen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums der Universität Basel, Nr. 27, S. 7-11, Basel/Schweiz. 9
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