Schriftenverzeichnis

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1 Univ.-Prof. Dr. Florian U. Siems Schriftenverzeichnis Stand: September 2014 Selbständige Schriften Siems, F. (2009): Preismanagement. Konzepte Strategien Instrumente, 466 Seiten, Verlag Franz Vahlen GmbH, München. Siems, F. (2003): Preiswahrnehmung von Dienstleistungen. Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing, Basler Schriften zum Marketing, 365 Seiten, Gabler-Verlag, Wiesbaden, zugl. Dissertation Universität Basel. Herausgebertätigkeiten Siems, F./Brandstätter, M./Gölzner, H. (Hrsg.) (2008): Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation: Neue Ansätze zu Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation, 496 Seiten, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden. Rothenberger, S./Siems, F. (Hrsg.) (2008): Pricing Perspectives Marketing and Pricing Implications of New Theories and Applications, 230 Seiten, Palgrave Macmillan, Hampshire/New York. Aufsätze in Fachzeitschriften mit Review / Proceedings mit Ranking 1 Siems, F./Bystrova, O./Niemand, T. (2014): The Life Event Cycle as an Instrument of Relationship Management in SMEs: Theory, Results of an Empirical Investigation at a Health Club and Management Implications, angenommen bei International Journal of Entrepreneurial Venturing, im Druck (erscheint ca. Ende 2014/Anfang 2015). (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Steiner, W./Siems, F./Weber, A./Guhl. D. (2014): How customer satisfaction with respect to price and quality affects customer retention: an integrated approach considering nonlinear effects, in: Journal of Business Economics (JBEC) (ehemals Zeitschrift für Betriebswirtschaft ZFB), Vol. 84, No. 6, S (JQ 1:B/7,37; JQ 2: B/7,01; HB: 0,2) Kleer, R./Siems, F. (2013): Strategies for lowering barriers for Nano-Technology commercialization: Theory and results of an empirical study in Europe, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 13, No. 3, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Gölzner, H./Siems, F./Moosmayer, D. (2013): Employees' Reward Perceptions An Exploratory Approach, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 13, No. 3, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Knaup, M./Hütten, A.S.J./Siems, F. (2013): Development and Strategic Consequences of Cold Loyalty The Case of Consumer Goods, in: International Journal of Business Strategy (IJBS), Vol. 13, No. 3, S (JQ2: D 5,39); Beitrag ausgezeichnet mit dem Best Research Publication in Journal Award, IABE 2013, Las Vegas/USA 1 Jeweils je Zeitschrift angegeben soweit vorhanden: Rang nach Ranking Jourqual (JQ) bzw. Punkte Handelsblatt (HB, mit HB 1 = Handelsblattranking 2009, HB2 = Handelsblattranking 2012). 1

2 Lexis, K./Hütten, A.S.J./Siems, F. (2013): Antecedents and Target Groups of Word-of-Mouth Communication of Prices: Theory and New Empirical Results, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 13, No. 3, S (JQ 2.1: C 6,39; HB: 0,1) Papen, M.-C./Antons, D./Moosmayer, D.C./Siems, F./Piller, F.T. (2013): Avoiding the NIHsyndrome in research and development: A cognitive dissonance perspective, in: Journal of Academy of Business and Economics, Vol. 13, No. 3, S Mahnke, N./Papen, M.-C./Hütten, A.S.J./Siems, F. (2013): Determinants of internal reference prices empirical study and managerial implications, in: Journal of International Management Studies, Vol. 13, No. 3, S Siems, F. (2012): The Classic University vs. the University of Applied Sciences in Germany A Critical Discussion of Positioning Strategies on the Basis of the Hotelling Model, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 12, No. 4, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Moosmayer, D.C./Siems, F. (2012): Values Education and Student Satisfaction: German Business Students Perceptions of Universities Value Influences, in: Journal of Marketing for Higher Education, Vol. 22, No. 2, S Safi, Y./Bystrova, O./Pollok, P./Siems, F./Steinseifer, U. (2012): Bringing technologies to market a first step approach of fold-in structures and its possible application in Medical Engineering, in: Review of Business Research (RBR), Vol. 12, No. 5, S Moosmayer, D.C./Kunter, M./Siems, F. (2012): Buying Centre Roles from the Seller s Perspective Evidence from the Chemical Industry and Managerial Implications, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 12, No. 3, S (JQ2.1: C/6,39; HB2: 0,1) Siems, F./Kraus, S./Pollok, P. (2012): Entrepreneurial Pricing: Characteristics and Implications of Pricing in SMEs and Start-Ups, in: International Journal of Entrepreneurship and Small Business (IJESB), Vol. 16, No. 4, S (JQ2: C/6,06; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2012): High Tech Marketing and its characteristics in the Marketing Mix a synopsis and critical discussion of existing approaches and their significance for research and teaching, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 12, No. 2, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2012): Customer Integration as a New Opportunity for a Price Differentiation Strategy, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 12, No. 2, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F./Kraus, S./Hillbrand, C./Karla, J. (2012): Perspectives of Customer Relationship Management (CRM): Theory, Results of an Empirical Study from Switzerland and Management Implications, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 12, No. 1, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Moosmayer, D.C./Schuppar, B./Siems, F. (2012): Reference Prices as Determinants of Business-to-Business Price Negotiation Outcomes: An Empirical Perspective from the Chemical Industry, Journal of Supply Chain Management, Vol. 48, No. 1, S (JQ2: B/7,49; HB1: 0,3; HB2: 0,5) Siems, F./Gölzner, H./Moosmayer, D.C. (2012): Reference Compensation A Transfer of Reference Price Theory to Human Resource Management, in: Review of Managerial Science, Vol. 6, No. 2, (JQ2: B/7,14; HB1: 0,2; HB2: 0,2) Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F. (2011): Customer emotions as a strategic goal of relationship marketing: an empirical comparison between b2b and b2c companies in Switzerland, in: International Journal of Strategic Management (IJSM), Vol. 11, No. 3, S (JQ2.1: C/6,45; HB2: 0,1) Pollok, P./Siems, F. (2011): Determinants of Cross Border Shopping In The Border Region of the Netherlands, Belgium And Germany Theory And Empirical Results, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 11, No. 4, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) 2

3 Lackus, M./Siems, F./Hilgers, D./Karla, J. (2011): Quality Perception And Successful Information Seeking Processes As Objectives of Web Content Presentation A Discussion of The F-Shaped Pattern Based On An Eye-Tracking Experiment, in: Journal of Academy of Business and Economics (JABE), Vol. 11, No. 4, S Gerards, M./Siems, F./Antons, D./Ihl, C./Piller, F. (2011): Configurator-based Product Choice in Online Retail. Transferring mass customization thinking to services in retail, Completed Research Paper, in: Proceedings of ICIS 2011 Thirty Second International Conference on Information Systems, Shanghai 2011, Track Human Behavior and IT, Session E-Commerce, December 2011, Shanghai/China. (JQ2: A/8,48; HB1: 0,2; HB2: 0,2) Siems, F./ Rüeger, B./Hannich, F. (2011): The Emotional Side of CRM: Results From An Empirical Study In Switzerland For Business-to-Business Companies, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 11, No. 1, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Siems, F./Gerstandl, R. (2011): Word-of-Mouth Communication of Prices Theory, Implications, and Results: An Empirical Analysis in the Airline Industry, in: International Journal of Business Strategy (IJBS), Vol. 11, No. 1, S (JQ2: D/5,39) Siems, F. (2011): A New Perspective on De-Bundling Strategies, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 11, No. 2, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F./Hammer, M. (2011): The European Price Corridor Between Salzburg (Austria) and Freilassing (Germany) Theory and Empirical Results, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 11, No. 2, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) Siems, F./Hammer, M. (2011): Determinants of Cross Border Shopping Results of an Empirical Investigation of the Border Region Between Germany and Austria, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 11, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2010): The Life Event Cycle: New Implications for Pricing Management, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 10, No. 6, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F./Lackus, M. (2010): Customer Communication Strategies: A New Dynamic Approach, in: International Journal of Business Strategy (IJBS), Vol. 10, No. 3, S (JQ2: D/5,39) Moosmayer, D.C./Siems, F./Kraus, S./Hammer, M./Hilgers, D. (2010): Cross-Border Consumer Shopping Model Development and Evaluation, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 10, No. 2, S (JQ2.1: C/6,39; HB2: 0,1) Siems, F./Lackus, M. (2010): Internal Branding for B2B-Services: The Role of Communication. Theory, Empirical Results, And Management Implications, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 10, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2010): Extending the Life Event Cycle to Relationship Marketing: New Implications for products and services, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 10, No. 2, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F. (2010): Is customer satisfaction an issue of gender? The market research dilemma, empirical findings, and implications, in: Journal of International Business and Economics (JIBE), Vol. 10, No. 1, (JQ2.1: C/6,39; HB2: 0,1) Siems, F./Bruton, J./Moosmayer, D.C. (2010): Integrating Core Marketing Ethical Values Into Relationship Marketing, in: Journal of Relationship Marketing, Vol. 9, No. 2, S (JQ1: C/6,388; JQ2: D/5,68) Siems, F./Gerstandl, R. (2009): Mund-zu-Mund-Kommunikation von Preisen: Die Sicht der Kunden, in: Marketing Review St. Gallen, Nr. 5/2009, S (JQ1: E/4,67; JQ2: E/4,11) Siems, F./Kraus, S./Bättig, I. (2009): Communication as a Management Instrument for Technology-Oriented Young B2B SMEs, in: European Journal of Management (EJM), Vol. 9, No. 1, S (JQ2.1: C/6,62; HB2: 0,1) 3

4 Siems, F./Kraus, S./Mitter, C. (2008): Customer Satisfaction Models and the Integration of Price Perceptions A New Managerial Approach and an Empirical Demonstration, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 8, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Siems, F./Kraus, S./Bättig, I. (2008): Die Bedeutung der Kommunikation in technologieorientierten jungen Unternehmen in der Schweiz (Dokumentation: Länderrundschau Schweiz), in: Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship (ZfKE), 56. Jg., Nr. 1/2, S (JQ1: D/5,906; JQ2: D/5,72) Kraus, S./Mitter, C./Siems, F. (2008): Doing Business in China: A German Perspective on Joint Business Ventures, in: International Journal of Business Research (IJBR), Vol. 8, No. 1, S (JQ2: C/6,59; HB1: 0,1; HB2: 0,1) Polifke, A./Siems, F. (1996): Die Verfahren zur Planung des Werbebudgets und ihre Verwendung in der Praxis, in: Der Markt, 35. Jg., Heft 4, Nr.139, S (JQ1: E/4,976; JQ2: E/4,51) Beiträge in Sammelwerken (mit Review) Siems, F. (2014): Das Risiko der Integration des Kunden in den Erstellungsprozess bei Dienstleistungen. Theoretische Grundlagen und Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und Unternehmensführung, in: Stumpf, M./Wehmeier, S. (Hrsg.): Kommunikation in Change und Risk Wirtschaftskommunikation unter Bedingungen von Wandel und Unsicherheiten, Springer VS, Wiesbaden, S Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F./Moosmayer, D. (2013): Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung: Die Rolle der Kommunikation im CRM. Theorie und empirische Ergebnisse, in: Nielsen, M./Rittenhofer, I./Grove Ditlevsen, M./Esmann Andersen, S./Pollach, I. (Hrsg.): Nachhaltigkeit in der Wirtschaftskommunikation, Springer VS Research, Wiesbaden, S Siems, F./Walcher, D. (2010): Modularity as a base for efficient life event cycle management, in: Piller, F.T./Tseng, M.M. (Eds.): Handbook of Research in Mass Customization & Personalization, Vol. 1, Strategies and Concepts, World Scientific Publishing, Hackensack, NJ /USA, S Siems, F./Walcher, D. (2009): Mass Customization of Services The Life Event Cycle as Conceptual Approach, in: Mourlas, C./Germanakos, P. (Eds.): Mass Customization for Personalized Communication Environments. Integrating Human Factors, Information Science Reference: Hershey/New York, USA, S Brandstätter, M./Gölzner, H./Siems, F. (2008): Der Life Event Cycle Nutzungsmöglichkeiten eines neuen Managementansatzes in der Betriebswirtschaft, in: Zimmer, B./Koubek, A. (Hrsg.): Erstes Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen, Tagungsband, Martin-Meidenbauer-Verlag, München, S Siems, F. (2008): Möglichkeiten und Grenzen der Steuerung des Kundenwertes durch preispolitische Kundenbindungsmaßnahmen, in: Zimmer, B./Koubek, A. (Hrsg.): Erstes Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen, Tagungsband, Martin-Meidenbauer- Verlag, München, S Siems, F./Lengauer, J./Bruton, J. (2006): Architectural Design of Universities and its Impact on Student Satisfaction: Theory and Results of an Empirical Study, in: Rothbucher, B./Kolar, M./Ion, B./Clarke, A. (Eds.): Educating Designers for a Global Context, Hadleys Ltd., Essex UK, S Bruhn, M./Siems, F. (2006): Interne Servicebarometer Konzept, Methode und praktische Erfahrungen, in: Matzler, K./Hinterhuber, H./Renzl, B./Rothenberger, S. (Hrsg.): Immaterielle Vermögenswerte, Erich Schmidt Verlag, Berlin, S

5 Beiträge in Sammelwerken (sonstige) Lackus, M./Siems, F./Grund, J. (2011): Web-Auftritt von Hochschulen für Business-Kunden Theorie, Ergebnisse eines Eyetracking-Experimentes und Implikationen zur Gestaltung des Hochschul-Web-Auftritts, in: Steinmann, C. (Hrsg.): Evolution der Informationsgesellschaft. Markenkommunikation im Spannungsfeld der neuen Medien, aus der Reihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Bd. 16, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Moosmayer, D./Siems, F. (2011): Betreiber von Business-to-Business Portalen als Informationsspezialisten Eine Anwendung der Ethik für Informationsspezialisten nach Wiegerling und Capurro, in: Steinmann, C. (Hrsg.): Evolution der Informationsgesellschaft. Markenkommunikation im Spannungsfeld der neuen Medien, aus der Reihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Bd. 16, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Siems, F./Lackus, M. (2009): Herausforderungen der Kommunikation an den Markenaufbau interner B2B-Leistungen Theorie, Ergebnisse einer empirischen Analyse und Managementimplikationen, in: Janich, N. (Hrsg.): Marke & Gesellschaft. Markenkommunikation im Spannungsfeld von Werbung und Public Relations, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Siems, F. (2009): Vermittlung preisbezogener Informationen. Ansatzpunkte und Instrumente, in: Bruhn, M./Esch, F.-R./Langner, T. (Hrsg.): Handbuch Kommunikation. Grundlagen Innovative Ansätze Praktische Umsetzung, Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, S Siems, F./Kraus, S./Bättig, I. (2009): Kommunikation als Managementinstrument für technologieorientierte junge KMU aus dem B2B-Bereich, in: Meyer, J.-A. (Hrsg.): Management-Instrumente in kleinen und mittleren Unternehmen, Jahrbuch der KMU- Forschung und -praxis 2009, Josef Eul Verlag, Lohmar/Köln, S (JQ2.1: E/4,18) Siems, F. (2009): Dynamisch-bedarfsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement Theorie und praktische Anwendungen, in: Bernecker, M./Pepels, W., Deutsches Institut für Marketing (Hrsg.): Jahrbuch Marketing 2009, Johanna-Verlag, Köln, S Mitter, C./Siems, F. (2008): Transfer pricing for internal services and products The link between Accounting and Marketing, in: Rothenberger, S./Siems, F. (Hrsg.): Pricing Perspectives. Marketing and Management Implications of New Theories and Applications, Palgrave Macmillan, Hampshire/New York, S Rothenberger, S./Siems, F. (2008): Pricing Perspectives: Introduction, in: Rothenberger, S./Siems, F. (Hrsg.): Pricing Perspectives. Marketing and Pricing Implications of New Theories and Applications, Palgrave Macmillan, Hampshire/New York, S. XIV-XV. Siems, F./Brandstätter, M./Gölzner, H. (2008): Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation Idee und Umsetzung einer integrierten Betrachtung, in: Siems, F./Brandstätter, M./Gölzner, H. (Hrsg.): Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation: Neue Ansätze zu Kunden-, Mitarbeiterund Unternehmenskommunikation, VS Verlag für Sozialwissenschaften/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, S Siems, F. (2008): Effekte von Preiswahrnehmungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Ergebnisse einer empirischen Analyse und Managementimplikationen, in: Stadelmann, M./Wolter, S./Troesch, M. (Hrsg.): Customer Relationship Management Neue Wege zum kundenorientierten Unternehmen, Verlag Industrielle Organisation, Zürich/Schweiz, S Brandstätter, M./Gölzner, H./Siems, F. (2007): Diversifizierte Kommunikation auf Basis des Life Event Cycle Eine interdisziplinäre Betrachtung für die Stakeholder Netzwerkpartner, Mitarbeiter und Kunden, in: Schmidt, C.M./Neuendorff, D. (Hrsg.): Sprache, Kultur und Zielgruppen Bedingungsgrößen für die Kommunikationsgestaltung in der Wirtschaft, Deutscher Universitäts-Verlag (DUV), Wiesbaden, S Siems, F./Hofmann, J. (2006): Preiskommunikation Herausforderung der Kommunikationspolitik von Unternehmen vor dem Hintergrund veränderter Marktbedingungen, in: Boenigk, M./Krieger, D./Belliger, A./Hug, C. (Hrsg.): Innovative Wirtschaftskommunikation Interdiszi- 5

6 plinäre Problemlösungen für die Wirtschaft, Schriftenreihe Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Deutscher Universitäts-Verlag (DUV), Wiesbaden, S Bruhn, M./Siems, F. (2004): Interne Servicebarometer zur Messung und Verbesserung von Internen Dienstleistungen Ein Erfahrungsbericht aus der Pharma-Branche, in: Hippner, H./ Wilde, K.D. (Hrsg.): Management von CRM-Projekten. Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte, Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, S Bruhn, M./Siems, F. (2004): Anforderungen an Programme des E-Learning für die universitäre Marketing-Ausbildung im Grundstudium, in: Baumgarth, C. (Hrsg.): Marktorientierte Unternehmensführung. Grundkonzepte, Anwendungen und Lehre. Festschrift für Hermann Freter zum 60. Geburtstag, Europäischer Verlag der Wissenschaften Peter Lang, Frankfurt a.m. u.a., S Bruhn, M./Siems, F. (2004): Zur Interdisziplinarität von Theologie und Marketing Ein Scheingefecht oder eine "never ending story"?, in: Wiedmann, K.-P./Fritz, W./Abel, B. (Hrsg.): Management mit Vision und Verantwortung. Eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis, Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, S Lischka, A./Siems, F. (2000): Untersuchungsdesign der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, in: Bruhn, M./Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (2000): Arbeitssituation und Zufriedenheit von Kirchenmitarbeitenden, in: Bruhn, M./Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Siems, F./Lischka, A. (2000): Fähigkeit zur Perspektivenübernahme durch Kirchenmitarbeitende, in: Bruhn, M./Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Siems, F. (2000): Gründe für den Austritt von Kirchenmitgliedern, in: Bruhn, M./ Grözinger, A. (Hrsg.): Kirche und Marktorientierung. Impulse aus der Ökumenischen Basler Kirchenstudie, Universitätsverlag Freiburg/Schweiz, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (1999): GAP-Analyse zur Ermittlung der Diskrepanzen zwischen Bevölkerungsbeurteilung und deren Wahrnehmung durch die Mitarbeitenden, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Ökumenische Basler Kirchenstudie, Friedrich Reinhardt Verlag, Basel/Schweiz, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (1999): Empirische Ergebnisse der Mitarbeitendenbefragung, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Ökumenische Basler Kirchenstudie, Friedrich Reinhardt Verlag, Basel/Schweiz, S Bruhn, M./Lischka, A./Siems, F. (1999): Empirische Ergebnisse der Bevölkerungsbefragung, in: Bruhn, M. (Hrsg.): Ökumenische Basler Kirchenstudie, Friedrich Reinhardt Verlag, Basel/Schweiz, S Beiträge in Lexika Bruhn, M./Siems, F. (2004): Marktforschung und Marktprognose (70 Stichwörter), in: Tscheulin, D./Helmig, B. (Hrsg.): Gabler Lexikon Marktforschung, Verlag Dr. Th. Gabler Wiesbaden. Conference Paper / Proceedings Dölz, J./Steffen, D./Niemand, T./Siems, F.: Kunden im Bedarfslebenszyklus crossmedial begleiten - Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel SBB, abstract angenommen bei 14. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2014), Crossmediale Herausforderungen in der Unternehmenskommunikation, , Turku/Finnland. Dötsch, J./Papen, M.-C./Niemand, T./Siems, F.: Die Rache des Kunden sozialwissenschaftliche Theorien und deren Relevanz im Mediamix, abstract angenommen bei 14. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der 6

7 Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2014), Crossmediale Herausforderungen in der Unternehmenskommunikation, , Turku/Finnland. Siems, F./Papen, M.-C./Hütten, A.S.J./Niemand, T./Walcher, D./Antons, D./Bürgermeister, L./Feher, K./Pich, A./Vogt, F. (2014): Managing relationships in interdisciplinary research projects The HoQ Experience, Conference Paper, in: Cross-Organizational Value Creation, 2014 Science-to-Business Marketing Conference, Zürich, Juni Bystrova, O./Holtermann, T./Hehl, A./Schröter, A./Siems, F./Gries, T. (2013): Möglichkeiten und Grenzen multimodaler Kommunikation bei technischen Innovationen am Beispiel energieeffizienter subsonischer Luftwebverfahren, in: Werbung für alle Sinne - Multimodale Kommunikationsstrategien, 13. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2013), Book of Abstracts, Katholische Universität Eichstätt- Ingolstadt, S Federspiel, E./Hütten, A.S.J./Janoschka, A./Mohr, S./Siems, F. (2013): Restriktionen Multimodaler Kommunikation bei Websites zum Aufbau von Kundenbeziehungen am Beispiel touristischer Dienstleistungen, in: Werbung für alle Sinne Multimodale Kommunikationsstrategien, 13. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2013), Book of Abstracts, Katholische Universität Eichstätt- Ingolstadt, S Papen, M.-C./Runkehl, J./Freiherr, J./Feher, K./Siems, F. (2013): Olfaktorische Kommunikation als Teil multimodaler Werbung eine interdisziplinäre Diskussion, in: Werbung für alle Sinne Multimodale Kommunikationsstrategien, 13. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2013), Book of Abstracts, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, S Siems, F. (2012): High Tech Marketing and its characteristics in the Marketing Mix a synopsis and critical discussion of existing approaches and their significance for research and teaching, in: Elenkov, D./ Gavriletea, M.D. (eds.): Proceedings of the IABE-2012 Venice- Summer Conference, Venice, Italy, June 8-10, 2012, S Steiner, W./Siems, F./Weber, A./Guhl. D. (2012): Exploring Nonlinear Effects in the Relationship between Customer Satisfaction and Customer Retention, in: Data Analysis, Machine Learning and Knowledge Discovery, The 36th Annual Conference of the German Classification Society (GfKl), University of Hildesheim, Germany, August 1-3, 2012 Program & Abstracts, S. 67. Siems, F. (2012): Das Risiko der Integration des Kunden in den Erstellungsprozess bei Dienstleistungen. Theoretische Grundlagen und Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und Unternehmensführung, in: Stumpf, M./Wehmeier, S. (Hrsg.): Book of Abstracts, 12. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2012): Kommunikation in Change und Risk, Tagungsband, Salzburg/Österreich, S Siems, F./Rüeger, B./Hannich, F./Moosmayer, D. (2011): Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung in B2B-Beziehungen: Die Rolle der Kommunikation im CRM. Theorie und empirische Ergebnisse, in: Book of Abstracts, 11. Interdisziplinäres Symposium der Forschungskooperation Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation European cultures in business and corporate communication (EUKO 2011), Nachhaltige Kommunikation Kommunikative Nachhaltigkeit, November 10-12, 2011, Aarhus School of Business/Aarhus University, Aarhus/Dänemark, S. 33. Moosmayer, D.C./Siems, F. (2011): Student Perceptions of their Universities' Value Influence and How These are Linked to Satisfaction, Conference Paper, 2011 Annual Meeting of the Academy of Management (AOM), August 12-16, 2011, San Antonio, Texas/USA. 7

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10 Siems, F. (2012): Expertenstatement: Kundenwert, in: Hannich, F./Jenni, C./Mandl, T./Rüeger, B. (Hrsg.): Swiss CRM 2012 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Von der Transaktion zur Beziehung. Crossing Borders, Winterthur/Schweiz, Juli 2012, S. 20. Siems, F. (2012): Expertenstatement: CRM-Prozesse, in: Hannich, F./Jenni, C./Mandl, T./Rüeger, B. (Hrsg.): Swiss CRM 2012 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Von der Transaktion zur Beziehung. Crossing Borders, Winterthur/Schweiz, Juli 2012, S. 15. Siems, F. (2011): Expertenstatement: CRM-Begriffsverständnis, in: Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2011 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2011, S. 21. Siems, F. (2010): Expertenstatement: CRM-Ansatz und mögliche Entwicklungen, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2010 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2010, S. 22. Siems, F. (2009): Preispsychologische Effekte Aktuelle Erkenntnisse und Managementimplikationen für Unternehmen, online-veröffentlichung des Vortrages von Florian Siems am Marketingtag 2009, , Luzern/Schweiz, veröffentlicht im März 2009 unter seit 2010 nicht mehr online. Siems, F. (2009): Preispsychologie: Rattenesel und Goldplage. Auszüge aus dem Interview von Stefan Klapproth (Schweizer Fernsehen) mit Florian Siems vom , Luzern/Schweiz, in: Werbewoche Wochenzeitung für Marketing, Werbung, Medien, Nr. 08/09, , S. 31. Siems, F. (2009): Expertenstatement: Erfolg von CRM, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2009 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2009, S. 14. Wilhelm, A.-F./Siems, F. (2009): Der Preis ist nicht heiß. Interview von Anne-Friederike Wilhelm (Werbewoche) mit Florian Siems vom , Zürich/Schweiz, in: Werbewoche Wochenzeitung für Marketing, Werbung, Medien, Nr. 14/15, , S Siems, F. (2008): Expertenstatement: Studie Swiss CRM Relevanz und Möglichkeiten, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Jenni, C. (Hrsg.): Swiss CRM 2008 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2008, S. 12. Siems, F./Richter, M. (2007): Erwartungsmanagement ein neuer Ansatz zum Management von Kundenbeziehungen, in: pidas news 1/2007, S. 1-3, Basel/Schweiz. Siems, F. (2007): Gestaltung und Marketing: Gegensatz oder Notwendigkeit?, in: MHC-insider 2007, Zeitschrift des Möbel- und Holzbaucluster Österreich, S Siems, F. (2007): Expertenstatement: Akzeptanz von CRM, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Leuch, A. (Hrsg.): Swiss CRM 2007 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2007, S. 26. Siems, F. (2007): Expertenstatement: CRM-Verständnis und CRM-Entwicklungen, in: Troesch, M./Hannich, F./Rüeger, B./Leuch, A. (Hrsg.): Swiss CRM 2007 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen, Winterthur/Schweiz, Juni 2007, S. 32. Siems, F. (2006): Der Kundenbedarfslebenszyklus als wichtiges Managementtool, in: Blickpunkt KMU, Nr. 3/Juni 2006, S Siems, F. (2005): Preiswahrnehmung von Dienstleistungen und ihre Wirkung auf die Kundenbindung, in: WWZ-News Mitteilungen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums der Universität Basel, Nr. 29, S , Basel/Schweiz. Bruhn, M./Siems, F. (2004): Gelungene Integration von Lehre und Praxis: Imageanalyse für Kloster Andechs, in: TUM-Magazin Mitteilungen der Technischen Universität München, Nr. 5, 2004/2005, S , München. Bruhn, M./Siems, F. (2004): Bier, Bayern und Spiritualität prägen den Heiligen Berg, in: Andechser Bergecho, Nr. 3, Andechs. 10

11 Bruhn, M./Siems, F. (2003): Preiswahrnehmungen und ihre Effekte auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, in: Marketing & Kommunikation, 31. Jg., Nr. 8, S Bruhn, M./Siems, F. (2001): Die Projektarbeitsgemeinschaft Crossair Charter als Beispiel für eine Integration von Forschung, Lehre und Praxis am WWZ, in: WWZ-News Mitteilungen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums der Universität Basel, Nr. 27, S. 7-11, Basel/Schweiz. Hadwich, K./Siems, F. (2000): Guter Seitenwechsel, in: SAWI-Gazette, Zeitschrift des Schweizerischen Instituts für Marketing, Werbung und Kommunikation, Nr. 3/2000, S. 9, Biel/Schweiz. 11