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1 Verfahren neu gestalten einreichbare Formulare in 5 Minuten Angelo Di Lorenzo Vertrieb egovernment

2 (e)formulare sind nichts anderes als ein (formatneutrales) Werkzeug, um alle für einen Prozess benötigten Informationen in höchstmöglicher Qualität zu erhalten!

3 AGENDA Von der Informationsabbildung zur Integration von Formularen Die RLP-Middleware Middleware Schematischer Verfahrensablauf Technische Infrastruktur Das Government-Gateway Gateway (Dataport( und Microsoft) Bausteinprinzip; Editor, Server, Gateway Vom einfachen Formular zum einreichbaren einreichbaren Formular Demonstration einer Einbindung Zusammenfassung

4 Stufenkonzept Stufe 1 Information Stufe 2 Interaktion Stufe 3 Integration Integration Fachanwendungen + online Antragswesen + Medienbruchfreiheit + elektronische Signatur + elektronische Kommunikation Informationsabbildung Formular-Management-System + PDF-Formulare + HTML-Formulare online Ausfüllbar Mit Anbindung von Datenbanken + Transaktion der Daten zur Verwaltung Informationsabbildung Formular-Management-System + PDF-Formulare + HTML-Formulare online Ausfüllbar, Anbindung von Datenbanken + Transaktion der Daten zur Verwaltung Informationsabbildung + Content-Management-System + Portalsysteme + einfache PDF-Formulare + Content-Management-System + Portalsysteme + Content-Management-System + Portalsysteme

5 rlp-middleware die zentrale Infrastruktur egovernment Strategie Applikationen z.b. FLOrlp IRMA POLADIS ForumSTAR EfA: z.b. eprocurement elektron. Rechtsverkehr Bürger Wirtschaft rlp-middleware Standards DMS FMS CMS Virutelle Poststelle Single-Sign-On Payment Web-Services (XML, SOAP) HTTP/S SMTP Verzeichnisdienst / Directory PKI Basisdienste und Dienstleistungen TK-Anlagen rlp-netz RZ-Betrieb.net-Technologie OSS Sicherheit

6 Verfahrensablauf rlp-middleware Content-Management Intra- und Internet Verwaltung Formular Fach- anwendung

7 Zentralinstallation beim ldi mit Lokalen Gateways Formular-Server mit Instanz-Bereichen für einzelne Behörden Entschlüsselung Formular-Gateway Prüfung der Daten Digitaler Eingangsstempel Zentrale Archivierung Weiterleitung an die zuständige Stelle XML-Daten per HTTP Sicheres RLP-Netz z.b. StLa z.b. Stadt Trier HTML Formular oder PDF Formular Standard-Browser Acrobat Reader 4.0 Online-Bearbeitung teilw. Online-Prüfung PDF Formular Verschlüsselung XML-Daten SSL PDF mit ID SSL Prüfsumme Lokales Gateway lokale Archivierung Inboxen Schnittstellen Sachgebiet Sachbearbeiter: Inbox oder Workflow Vergleich Prüfsumme DB Lokales Gateway lokale Archivierung Inboxen Schnittstellen Sachgebiet Sachbearbeiter: Inbox oder Workflow Vergleich Prüfsumme DB Gedrucktes Formular per Post / Fax

8 rlp - Integration in übergeordnete Portale GovernmentGateway RLP in Kooperation mit dataport & Microsoft 5 Formulardaten XML /PersID Formular- Server 5 SOAP XML-Daten PDF Formular- Gateway Formular anzeigen mit Personendaten GGW-Bürgerpostfach 11 - Abhol. Ihr Profil 10 Mail Anmelden/registrieren 10 PDF 3 Form.-Abruf m. PersID Web Service Daten zu entspr. PersID Government Gateway RLP Anfrage PersID Web Service 9 PDF / PersID Workflow (Formular- Metadaten) Web Service 6 Daten/PersID -Formular -Script-Sprachen -SOAP -FTP -File -JDBC - -Fax, (Netz)drucker -Excel / Word -Weitere Inboxen -Workflow 8 Daten/PersID 2-Formular suchen, aufrufen im GovernmentGateway Personen- Daten Fachverfahren 7 Be-/Verarbeitung

9 Ganzheitliches System für langfristige IT - Strategie Branchen Prozesse Formular Editor Formularerstellung PDF HTML Import / Export Finanzdienstleister Versorgungskassen Bildung/Soziales Krankenkassen Öffentliche Hochschulen Verwaltung Sozialeinrichtungen Formular Server Personalisierung Versionsmanagement Mandanten Administration Kontoeröffnung ZAST Evaluierung Antragsverfahren Online-Seminare Vorgangsbearbeitung Evaluierungen egovernment Antragsverfahren Antragsverfahren Vorgangsbearbeitung integrierte Kommunalverwaltung Vorgangsbearbeitung Formular Gateway Transaktion Workflow Payment esignatur XML Modulare Dienste und Produkte Fremdsysteme wie Fachverfahren, ERP, CMS, DMS...

10 Einreichbare Formulare Online-Formular Zusatz-Informationen Einreichbares Formular Layout für den Hintergrund Absendknopf mit Ziel-Adresse Formular sendet Daten an Gateway Eingabefelder, Ankreuzfelder, Auswahlfelder + Unsichtbare Felder mit Infos zum Formular = Gateway kann Inbox ermittelt und in DB ablegen Online-Prüfungen Online-Hilfen Felder f. Hashwert ID und Signatur Gateway liefert Antwortseiten Information Kommunikation Transaktion

11 Zusammenfassung Einfache Formulargenerierung durch Einbindung bestehender Formulare Zukunftssicherer Ausbau von egovernment- Dienstleistungen mit interaktiven Formularanwendungen Sichere Übertragung der Formulardaten an die Verwaltung Ohne elektronischer Signatur Mit elektronischer Signatur Einbindung von Payment-Systemen Medienbruchfreie Datenübernahme in Fachanwendungen Komplett browserbasierend, OSS-Standards und XML SAGA-konform Projektimplementation durch bol Lizenzmodell nach Kooperationsvereinbarung mit dem STT

12 Geduld ist nötig. n Das sprichwörtliche rtliche Gras wächst w nicht schneller, wenn wir es an seinen Spitzen ziehen. Aber den Boden düngen, d dem Wachstum nachhelfen, fördern, f all das sollten wir schon. ( Verwaltungsmodernisierung mit New Public Management und Electronic Government, in: Globale und monetäre Ökonomie, Heidelberg 2003).

13 Für Ihre Fragen stehe ich Ihnen Für Ihre Fragen stehe ich Ihnen gerne Rede und Antwort! Angelo Angelo Di Di Lorenzo Lorenzo Vertrieb Vertrieb egovernment egovernment angelo.dilorenzo systemhaus.de

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