PR Werkstatt Wirksame Öffentlichkeitsarbeit

Transkript

1 PR Werkstatt Wirksame Öffentlichkeitsarbeit Pressesprecher Tel.:02742/259/9305, 0664/

2 Agenda Vorstellungsrunde und Erwartungshaltung Theoretischer Teil Integrierte Kommunikation Was ist PR? Warum PR? Wie PR? Medienlandschaft in Österreich Das PR-Konzept Praktischer Teil Mein PR-Konzept Medienarbeit in der Praxis Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 2

3 Ziel des Workshops Erfolgreich kommunizieren LEARNING BY DOING LUST AN KOMMUNIKATION KOSTEN SPAREN! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 3

4 Was ist integrierte Kommunikation? PR Product Placement Werbung Verkauf Integrierte Komm. Direktmarketing Sponsoring Interne Komm. Events Neue Medien Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 4

5 Beispiel PR/Pressearbeit Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 5

6 Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 6

7 Beispiel Werbung Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 7

8 Beispiel Folder Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 8

9 Beispiel Direct Marketing Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 9

10 Beispiel Neue Interne Kommunikation Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 10

11 Beispiel Neue Medien/Internet Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 11

12 Beispiel Events Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 12

13 Beispiel Sponsoring Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 13

14 Beispiel Verkauf Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 14

15 Beispiel Product Placement Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 15

16 Was kann Werbung/PR? Public Relations Meinungsmarkt Hintergrund- und und Detailinfos Werbung Absatzmarkt Kaufanreize Public Relations können die Botschaften der Werbung verstärken, vertiefen und ergänzen Public Relations können Vertrauen bilden und Image schaffen Werbung kann behaupten, PR müssen beweisen! - Glaubwürdigkeit PR können Werbung nicht ersetzen Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 16

17 Unterschied zw. Werbung und PR Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 17

18 Tarife Inserate Beispiel: NÖN Anzeigentarife /1 Seite ½Seite 1/3 Seite ¼Seite 1/8 Seite Millimeterpreis Titelkasten oben Titelkasten unten , , , ,40 28, , ,- Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 18

19 Übersicht 1. Was ist PR? 2. Warum PR? 3. Wie PR? Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 19

20 1. Was ist PR? Die Summe aller Maßnahmen zur Verbesserung des Ansehens in der Öffentlichkeit. Gewinnung der öffentlichen Meinung. Bewusstes, geplantes und fortwährendes Bemühen, ein Klima des Vertrauens aufzubauen, zu erhalten und zu pflegen. Tu Gutes und rede darüber! MACHE EIN GUTES PRODUKT UND REDE DARÜBER, NOCH BESSER: SCHREIBE DARÜBER Wenn das Produkt nicht gut ist, ist PR sinnlos! Egal ob Milch, Käse, Fleisch, Blunzen, Brot oder Wein Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 20

21 2. Warum PR? Weil Ihr gutes Produkt/Ihr Betrieb weithin bekannt werden soll. Weil Ihr gutes Produkt aufgrund seiner Qualität und Bekanntheit entsprechend verkauft werden soll. Weil Ihr gutes Produkt in aller Munde sein soll (im wahrsten Sinne des Wortes!) Weil Ihr gutes Produkt nicht nur Preise, sondern auch einen Preis am Markt erzielen soll. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 21

22 3. Wie PR? Wir wenden uns an die breite Öffentlichkeit. Die Vertreter dieser Öffentlichkeit sind die Massenmedien: - Presse - Rundfunk - Fernsehen - Internet Wie schaut die Medienlandschaft heute aus? Darüber gibt die Media-Analyse Auskunft. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 22

23 Die österreichische Radiolandschaft Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 23

24 Media Analyse Verein Arbeitsgemeinschaft Media Analysen Zweck des Vereines: Vorbereitung, Veranlassung, Durchführung und Kontrolle von wissenschaftlichen Untersuchungen über Werbeträger, die in Österreich verbreitet werden, von Einstellungs- und Verhaltungsuntersuchungen über die österreichische Bevölkerung und weiters die Publizierung der Ergebnisse dieser Untersuchungen. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 24

25 Media-Analyse NÖ - Tageszeitungen NÖ Netto-Reichweite Tageszeitungen Der Standard Die Presse Heute Kronen Zeitung Kurier Österreich In Prozent 68,4 4,2 3,7 10,3 45,9 16,5 10,3 Projektion in Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 25

26 Media-Analyse NÖ - Radio NÖ Radio gesamt ORF gesamt Privat Inland gesamt Sonstige Sender gesamt Ö3 Krone Hit Radio NÖ In Prozent 84,0 75,4 21,4 1,9 39,9 8,7 31,9 Projektion in Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 26

27 Media-Analyse NÖ - TV NÖ TV gesamt ORF gesamt ORF 1 ORF 2 ATV RTL Pro 7 In Prozent 61,2 50,0 30,1 38,3 13,7 13,6 13,2 Projektion in Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 27

28 Media-Analyse NÖ Internet NÖ Nutzungszweck in den letzten 4 Wochen Einkaufen, Bestellen von Produkten Einkaufen, Bestellen von Dienstleistungen Urlaube, Reisen buchen Chatten, Newsgroups, Foren Zugriff auf Zeitungs-/Zeitschrifteninhalte ungezieltes Surfen In Prozent 53,3 29,4 18,9 20,2 17,7 25,6 20,7 Projektion in Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 28

29 Das PR Konzept Ihre Visitenkarte Gute Kommunikation beantwortet drei Fragen: Wer bin ich? Was mache ich? Was haben die anderen davon? Bitte beantworten Sie diese drei Fragen kurz und prägnant! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 29

30 Das PR - Konzept Ausgangssituation Ziele Dialoggruppen (Detailziele) Taktikphase Analysephase Strategie Die Maßnahmen Zeit- und Ressourcenplan Kosten Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 30

31 Das PR-Konzept Analysephase Ausgangssituation Was kann mein Betrieb/meine Produkte? Wie ist mein Mitbewerb aufgestellt? Was ist meine USP (Unique Selling Proposition)? Was wurde bisher kommuniziert? Welche Aktivitäten wurden gesetzt? Was und wie kam es in den Medien vor? Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 31

32 Das PR-Konzept Analysephase SWOT Analyse Strengths (Stärken) Weaknesses (Schwächen) Innen Options (Chancen) Threats (Gefahren) Außen Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 32

33 Was sind die Herausforderungen für die Kommunikation? Kommunikationsziele Klar definierte Ziele Messbarkeit Kurzfristige und langfristige Ziele Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 33

34 Das PR-Konzept Analysephase Sponsor- Innen Andere Produkte Anrainer- Innen potenzielles Personal Personal Neues Produkt Medien Behörden Konsument -Innen Schulen Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 34

35 Das PR-Konzept Strategie Wie packe ich es an? Wie transportiere ich etwas? Wie sagen wir es den Dialoggruppen? Strategie legt fest, wie Kommunikation optimal für die übergeordneten Ziele einzusetzen ist und hat grundsätzlichen, langfristigen und steuernden Charakter. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 35

36 Das PR-Konzept Strategie Beispiel: Ziele > Strategie > Maßnahmen Z: Breite Bekanntheit S: Kontakte zu Journalisten intensivieren um Themen zu platzieren M: PKs, PAs, individuelle Angebote und perfektes Service für KernjournalistInnen in den reichweitenstarken Medien. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 36

37 Das PR-Konzept Strategie Botschaften: Was sagen wir den einzelnen Dialoggruppen? Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 37

38 Das PR-Konzept Maßnahmen Klassische Medienarbeit: Pressemappe/Broschüre Presseaussendung Pressegespräch (Pressekonferenz, Kamingespräch) Exklusivinterview Entgeltliche Kooperationen Einladungen/Pressefahrten u.s.w. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 38

39 Das PR-Konzept Zeitplan Pressekonferenz Präsentation Hintergrundgespräch Pressefahrt/Betriebsbesichtigung Messe Wieselburg Symposium II Medienkoop NÖN x x x x x x x x x x Presseaussendungen x x x x x x Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 39

40 Medienarbeit Was Journalisten wollen Informationen und Einschätzung aus der Sicht des Unternehmens Hintergründe, keine Spekulationen Interview mit GeschäftsführerIn/ MitarbeiterIn/ExpertIn Möglichkeiten zu fotografieren oder filmen Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 40

41 Medienarbeit Professionelle Partnerschaft Keine Berührungsängste Spielregeln respektieren: Deadlines, Nachrichtenwert, Exklusiv- Stories knappe, präzise Antworten Rückrufe: Schnell und verlässlich! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 41

42 Medienarbeit Was PR-Profis nie tun sollten Sich mit Journalisten streiten lügen oder die Wahrheit verdrehen Informationen über den Daumen geben negative Fragen mit negativen Antworten kontern mit Verneinungen argumentieren: Wir sorgen für Sicherheit statt Wir haben kein Sicherheitsproblem Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 42

43 Die Presseaussendung Verfassen einer Presseaussendung Inhaltspyramide (Ordnung nach Wichtigkeit) Kein Ich, Wir, Uns ; kein Du und Sie Nicht zu werblich, aber durchaus die guten Seiten herausstreichen. Sparsamer in der Verwendung von Fremdworten Lieber zuviel als zu wenig erklären! Keine zu großen Dateien! Mail-Filter! Jeden Pressetext korrekturlesen lassen! Optimal 1 bis 2 Seiten, max. 3 Seiten Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 43

44 Der Verteiler Datenbank mit folgenden Inhalten: Medium zuständiger Redakteur mit Titel Adresse, Tel., Fax und Briefanrede (für Serienbrief) Bemerkungen (wofür zuständig, welche Interessen, worüber bereits berichtet, Versendungsart, ) Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 44

45 Die Pressemappe Inhalt: Deckblatt Pressetext Statementblätter Hintergrundtexte CD-Rom mit Fotos und Grafiken Beilagen: Folder, Berichte,... Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 45

46 Übung Verfassen Sie eine Presseaussendung/Nachbericht: Tag der Bäuerin in Hofstetten Grünau Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 46

47 Das Pressefoto Was muss das Foto können? 300 dpi (druckfähig) Aussage kräftig (eine Geschichte erzählen Nicht zu werblich Den Werten des Absenders entsprechend Copyright und Fototext! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 47

48 Beispiele Fotos Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 48

49 Immer auf den Hintergrund achten! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 49

50 Immer auf den Hintergrund achten! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 50

51 Gruppenarbeit Durchführung eines Pressegesprächs Einladung Pressetext Pressemappe Die Veranstaltung soll ORGINELL, INFORMATIV, KOSTENGÜNSTIG sein. Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 51

52 Links Media Analysen: Pressehandbuch: PR Verband Österreich: Medienlandschaft Österreich: Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 52

53 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Workshop Öffentlichkeitsarbeit / Folie 53