Schneller Durchblick: Wissensressourcen finden und vernetzen

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1 Schneller Durchblick: Wissensressourcen finden und vernetzen KnowTech-Anwendervortrag im Themenbereich Innovationen und Trends bei WM-Technologien (Forum 2) am Referenten: Astrid Jancke Fraunhofer-Gesellschaft Richard Stenzel ConWeaver GmbH KnowTech 2011 Fraunhofer

2 ZV - Recherche Fraunhofer Gesellschaft: Überblick Wissensressourcen finden Wissensressourcen vernetzen Erfahrungen der Anwender Fraunhofer

3 Fraunhofer Gesellschaft: Überblick Das ist Fraunhofer: Forschen für die Praxis zum Nutzen der Wirtschaft und zum Vorteil der Gesellschaft Auftraggeber sind: Industrieunternehmen, Dienstleistungsunternehmen, Öffentliche Hand Fraunhofer

4 Die Fraunhofer-Gesellschaft Standorte in Deutschland 60 Institute mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Institute und Einrichtungen weitere Standorte Fraunhofer

5 Vom kleinen Verein zur führenden Organisation für angewandte Forschung in Europa Fraunhofer

6 Oje! Ein Anruf und als neuer Mitarbeiter kenne ich mich noch nicht aus! Kontaktanfrage von potentiellem Kunden: Interesse am Thema Leistungselektronik Systemintegration Meine Kollegin die mich einarbeiten soll ist krank, und der andere Kollege im Urlaub Wie kann ich mir helfen? Weiter durchfragen: Das kostet Zeit! Google: Ja, aber wer weiß ob dort alles steht? Webseite: Hat der Interessent schon probiert. Wo kann ich noch überall suchen: Intranet, Publica, Mitarbeitersuche,... Fraunhofer

7 Wissensressourcen finden: Wissensbedarf Anfragen von Kunden/Projektpartnern Antragstellung von Projektkonsortien Analyse der FhI-Kompetenzen Übersicht über Projekte Thematische Briefings für Vorstände Strategie & Programme Instituts- Betreuer Presse & Öffentl. Vorstandsassistenten Fraunhofer Zentrale Einkauf, Recht, IT, Personal Wissensmgmt Suche nach Themennetzwerken für Community-Building Fraunhofer Venture Internat. Business Dev. Aktive Suche nach Ausgründungsthemen Anfragen von Investoren/Kunden Themenbezogener Personal-Austausch (z. B. Gastprofessuren), Länderbezogener Vergleich nach Stärken vs. Wettbewerbern Fraunhofer

8 Wissensressourcen finden: ZV-Recherche Wissen über Kompetenzen ist vorhanden aber verteilt (Mitarbeiter, Dokumente, Laufwerke, Webserver, Datenbanken) Manuelle Suche in verschiedenen Quellen kostet Zeit und ist potentiell unvollständig Zusammenführung verschiedener Quellen, einfache Anfrage, wenig Wartungsaufwand Schnelles Finden, Vollständigkeit, Aktualität, kurze Antwortzeiten Fraunhofer

9 Wissensressourcen finden: ZV-Recherche Indexierung verfügbarer Inhalte keine Profilpflege durch Mitarbeiter (klassische Yellow Pages) ohne manuelle Aufbereitung (Meta-Tags, Schlagworte) keine komplexe Ontologie automatische Bereitstellung einer semantischen Suche zusätzliche Nutzung des vorhandenen impliziten Wissens über Kompetenzen abteilungsweise Zusammenarbeit an Inhalten (Kollaboration) Fraunhofer

10 Wissensressourcen vernetzen: ConWeaver Verteiltes Wissen aus internen und externen Dokumenten (unstrukturiert) und Datenbanken (strukturiert) zusammenführen in Analyseworkflows aufbereiten und unter einheitlicher Oberfläche zur Verfügung stellen durch Kollaborationsfunktion zusätzlich vom impliziten Wissen der Mitarbeiter profitieren Fraunhofer

11 Wissensressourcen vernetzen: ConWeaver Interne Quellen Externe Quellen Unstrukturiert (Dokumente) Strukturiert (Datenbanken) Fraunhofer-Webseiten Intranet Abteilungs-Fileserver LDAP- Verzeichnis Publica Volltexte TIB Hannover Wikipedia (Lexikon und Wörterbuch) Förderkatalog (BMBF) Cordis (EU-Projekte) Fraunhofer

12 Wissensressourcen vernetzen: Recherchemöglichkeiten Eingabe von einfachen Suchworten und Phrasen Geführte Suche (Wortergänzungen, Begriffskontext) Übersetzungen Eingabe von und Suche in Annotationen, Tags Berücksichtigung von Berechtigungen Fraunhofer

13 ZV-Recherche: Beispiel Mustermann Publikationen Mustermann Personen Abteilungslaufwerke Treffer nach Quellen, Relevanz und Zeit FhI Webseiten Fraunhofer

14 MMS von der Insel Liebe Frau Jancke, Sie haben alles richtig gemacht, Hr. Dr. Mustermann ist der richtige Ansprechpartner für Systemintegration und Leistungselektronik. Viele Grüße, Ihr Kollege aus dem Urlaub Fraunhofer

15 ZV-Recherche: Beispiel2 Cordis EU-Projekte Förderkatalog Öffentlich geförderte Projekte des BMBF, BMELV, BMU, BMWi Fraunhofer

16 ZV-Recherche: Beispiel3 Fraunhofer

17 1,5 Jahre im Einsatz 20 Mio. Relationen (50 GB) Themen: Web: Publikationen: Projekte: Personen: Ca. 1 Mio. Objekte importiert Aktualisierung täglich: 30 Min Netzaufbau wöchentlich: 24 Stunden Fraunhofer

18 Statistik Nutzung im Zeitablauf Finanzen/IT 26% Nutzer nach Abteilungen Sonstige 11% Strategie 26% Forschungsplanung 9% Personal/ Recht 28% Fraunhofer

19 Erfahrungen der Anwender wird mich in meinen Anforderungen unterstützen; ich werde unabhängiger von der Verfügbarkeit von Auskunftspersonen Glückwunsch zu dem Projekt, das ist einmal etwas das sich gelohnt hat; sollte unbedingt weiter verbreitet werden Bei einigen Daten wusste ich schon vorher in welchem System sie wo liegen, da spart die Suche nicht viel Zeit. Bei anderen Daten musste ich früher mehr als zwei Stunden suchen. Jetzt finde ich die Daten in weniger als drei Minuten. Schade, dass ich die Einladung verpasst habe, manchmal übersieht man die Perlen im Informationsangebot. Fraunhofer

20 Danke für die Aufmerksamkeit Astrid Jancke Fraunhofer Academy Hansastraße 27c München Kakia Katsinika Fraunhofer Gesellschaft Abt. C9 Informationsmanagement Schloss Birlinghoven Sankt Augustin (0) / Fraunhofer

21 ConWeaver Experts for Semantic Search Solutions Richard Stenzel Darmstadt 2011

22 ConWeaver Know-how im Bereich Wissensvernetzung seit Ausgründung aus der Fraunhofer-Gesellschaft Gewinner des Software-Cluster 2010 und des Innovationspreis-IT 2011 Experts for Semantic Search Solutions

23 ConWeaver: Mission ConWeaver entwickelt und vermarktet Software zur automatischen Vernetzung und Korrelation von relevanten Geschäftsdaten ConWeaver erzeugt in einem nahtlosen Übergang von Search zu Business Intelligence Transparenz sowie Wissen und erweitert damit das Corporate Brain Daten verknüpfen, aggregieren, vergleichen, navigieren Experts for Semantic Search Solutions

24 Informationslandschaft in Unternehmen Daten werden in speziellen Arbeitsprozessen von unterschiedlichen Mitarbeitern erfasst Daten sind dezentral in speziellen Anwendungen und Datenbanken abgespeichert (Informationsinseln) Forschung Marketing Vorstand Produktion Experts for Semantic Search Solutions

25 Problem: Informationszugang Geschäftsprozesse großer Unternehmen speichern Daten in unterschiedlichen Organisationsein heiten Orten Datenbanken Anwendungen Strukturen Sprachen Formaten usw. Experts for Semantic Search Solutions

26 Lösung: Expand Your Corporate Brain ConWeaver verknüpft Unternehmensdaten automatisch zu einem Wissensnetz Sprachübergreifende Suche Intelligentes Schließen Informationsaggrega tionen Visuelle Vergleiche Lösungen in Wochen Intuitive Nutzung Experts for Semantic Search Solutions

27 Beispiel: Expertise finden! windows 7 installieren singapur Experts for Semantic Search Solutions

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38 Ebenen der Informationsverarbeitung Semantische Suche Business Intelligence Wissensnetz Automatische Datenanalyse Experts for Semantic Search Solutions

39 Modulbibliothek Datenanalyse Experts for Semantic Search Solutions

40 Aufbau eines gesamten Wissensnetzes Experts for Semantic Search Solutions

41 Design eines Wissensmodells Experts for Semantic Search Solutions

42 Beispiel: Wie finden wir Experten? Dank automatisch generierter Relationen können über den Suchbegriff hinaus wertvolle Informationen, z.b. Experten, gefunden werden. Experts for Semantic Search Solutions

43 Semantische Suche Experts for Semantic Search Solutions

44 Alleinstellungsmerkmale Einziger Anbieter von automatisch erzeugten, mehrsprachigen und skalierbaren Wissensnetzen Enabler Technologie! Im Vergleich zu unseren Wettbewerbern greifen wir bei der Datenanalyse und vernetzung nicht nur auf ein oder eigen entwickelte Verfahren zurück Community Ansatz ConWeaver schöpft neben eigenen patentierten Verfahren aus einer Bibliothek von über 300 flexibel kombinierbaren linguistischen und statistischen Verfahren Der Ansatz garantiert eine absolut passgenaue Lösung für unsere Kunden in kürzester Zeit Experts for Semantic Search Solutions

45 Intelligente Features Businessrules über das Wissensnetz definieren Thematische Begriffsbeziehungen (ConWeaver enthält bereits Begriffsrelationen plus Übersetzungen in andere Sprachen) Mehrsprachige Suche Aggregation der Ergebnisse (Navigation über Businessobjekte) Integration externer Quellen (z.b. EuroVoc, Wikipedia etc.) Experts for Semantic Search Solutions

46 Ausgewählte Referenzen Experts for Semantic Search Solutions

47 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Richard Stenzel +49 (0)6151 / ConWeaver GmbH Fraunhoferstraße Darmstadt e Experts for Semantic Search Solutions