CENIT ECLISO Anwendertag PLUSCARD, Saarbrücken 26. November 2014

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1 CENIT Anwendertag 2014 PLUSCARD, Saarbrücken 26. November 2014

2 Anwendertag November :00 10:15 Begrüßung der CENIT Anwender 10:15 10:45 Aktuelles zu den Markttrends aus Sicht der CENIT AG 10:45 11:15 Vorstellung der CENIT Produkt-Roadmap 11:15 12:15 Aktuelles zu 3.9 und iq 12:15 13:15 Mittagspause 13:15 14:00 Einsatz von bei PLUSCARD GmbH Ein Erfahrungsbericht Referenten: Thomas Ambos und Michael Baesecke, PLUSCARD 14:00 14:45 ICN Live Vorstellung 14:45 15:15 Kaffeepause 15:15 16:00 Aktuelles zu CENIT SERVICEMANAGER :00 16:30 Verwaltung von Aufbewahrungsfristen mit der CENIT Retention Solution ab 16:30 ab 19:00 Diskussion und Get Together Gemeinsames Abendessen im Restaurant Angelini

3 CENIT Produkt-Roadmap Agenda Strategie und Überblick über die Roadmaps für die CENIT ECM Produkte Roadmap für und IBM Content Navigator Roadmap für -Erweiterungen in der Fallbearbeitung (Beschwerdemanagement) Roadmap der Bestandsprodukte Weitere Fragen

4 CENIT Produktentwicklung Künftige Ausrichtung Kombination der Stärken der IBM-Produkte mit den fachlichen Stärken der CENIT Aktenverwaltung Vorgangssteuerung Entwicklung neuer Produkte Weiterentwicklung der Bestandsprodukte Rich Client iq WebClient Notes-Integration Nutzung vorhandener fachlicher Stärken Nutzung der vorhandenen Möglichkeiten der IBM- Produkte Fokussierung auf die IBM Plattform Neue Produkte und Weiterentwicklung unserer Bestandsprodukte

5 Neue IBM Clients Content Navigator (ICN) Zentrale Benutzeroberfläche Moderner Web-Client Integration externer Daten (EDS) Integrierte Enterprise Suche (ICA) DMS-Standardfunktionalität Dokumente erstellen, in Ordner organisieren, suchen, als Anhang/Link senden, drucken Thumbnails und Vorschau, integrierte Viewer Drag & Drop, Mehrfachänderungen Flexible Sicherheit, Workflowunterstützung Kollaboration Teamräume aus Vorlagen, Abbildung von Akten Annotationen, Kommentare Mobilität & Microsoft Office Unterstützt mobiles Arbeiten auf unterschiedlichen Geräte Office Integration für IBM P8 und IBM CM Seite 5

6 Neue IBM Clients Case Manager (ICM) Unterstützt die Fallbearbeitung von einfachen und komplexen Prozessen (Advanced Case Management). Stellt integrierte Werkzeuge zur Erstellung einer Fallmanagementlösung bereit. Modellierung von Prozessen Gestaltung der Oberfläche Benutzeroberfläche kann mit Widgets und unterstützenden Wizards individuell gestaltet werden. Wird im IBM Content Navigator (ICN) als Plug-in zur Verfügung gestellt. IBM Case Manager Enterprise Geschäfts- Tools zum Content prozess Entwurf &. Managemenung modellier- Bereitstell en von Fallmanagementlösungen (ECM) (BPM) (CM) Customizing

7 IBM Content Navigator (ICN) Mobile App (iphone & ipad) IBM Content Navigator Mobile App Eine App unterstützt eine Vielzahl von ECM-Funktionalitäten IBM Content Navigator Ortsunabhängige Arbeit mit Dokumenten Ordner durchsuchen, Dokumente anschauen Nach Dokumenten suchen Dokumente aus- /einchecken Dokumente in anderen APPs bearbeiten Dokumenteigenschaften bearbeiten IBM Case Manager Ortsunabhängige Fallbearbeitung Erfordert nicht den Ersatz der vorhandenen Desktop-Lösung Speziell auf den mobilen Einsatz abgestimmte Workflows können erstellt werden Seite 7

8 Wie entwickelt sich Architektur und Datenmodell weiter? BENUTZERSICHT UND INTERAKTION Fachliche Komponenten, z.b. für Akten, Postkorb Wiederverwendbarkeit in Web Anwendungen / -Plattformen Investitionsschutz bzgl. bestehender Clients / Rich Client Aufbau mobile Strategie FACHLOGIK UND SERVICES Nutzung / Ausbau bestehender Services (z.b. Aktenerstellung) Nutzung / Zusammenspiel mit IBM Case Manager / Content Navigator Services Zusammenspiel Business / Web Services und CENIT SERVICEMANAGER DATENHALTUNG UND DATENMODELLE Beibehaltung bestehender Datenhaltung und Datenmodelle Fokus IBM ECM Backends Interaktion mit der gesamten IBM ECM Plattform Seite 8

9 Der Weg in die neue Welt Fachliche Lösungen Reifegrad CENIT ECM Lösungen (fachliche, prozessorientiere Lösungen) (Fachliche) Komponenten Prototypen Machbarkeit Bestandsprodukte Zeit Kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege ( RC, WebC, LN8, WebServices, SERVICEMANAGER ) Seite 9

10 Architektur der zukünftigen Ausrichtung von VERTRAGS- MGMNT BESCHWERDE- MGMNT CENIT LÖSUNGEN GERICHTSAKTE HR-AKTE ICN ERWEITERUNGEN IBM CONTENT NAVIGATOR - CASE MANAGER ERWEITERUNGEN IBM CASE MANAGER RICH CLIENT NOTES INTEGRATION WEB CLIENT IQ WEB SERVICES IBM ICN SERVICES BUSINESS SERVICES IBM CONTENT MANAGER 8 oder IBM FILENET P

12 Synergieeffekte für und IBM Content Navigator Kombination der Stärken des IBM-Content Navigators mit Office-Integration Unterstützung von mehreren Repositories Integration mit IBM-Produkten (z.b. ICA) Fachlichkeit aus den CENIT- Produkten Aktenverwaltung Vorgangssteuerung Rollenmodell Auswertungen Hintergrunddienste VERTRAGS- MGMNT CENIT LÖSUNGEN BESCHWERDE- MGMNT ICN HR-AKTE (Aktendeckel, Berechtigungen, Notizen, Verknüpfungen, Prozesse) SERVICES IBM CONTENT NAVIGATOR (ICN) (Benutzeroberfläche, Office, Mobility) IBM CONTENT MANAGER 8 IBM CASE MANAGER IBM ICN SERVICES IBM FILENET P

13 -Portierung auf den IBM Content Navigator CONTENT NAVIGATOR Die für den Content Navigator geplante Roadmap und Releasetermine sind folgende: Content Navigator Content Navigator Content Navigator Version 1.0 Version 1.1 Version 1.2 Releasedatum Releasedatum Releasedatum Q4/2014-Q1/2015* Q1/2015* Q2/2015* * Termine stellen den aktuellen Planungsstand dar und sind unverbindlich Seite 13

14 im Content Navigator - Inhalte der Version 1.0* CONTENT NAVIGATOR Basisimplementierung der -Funktionalität Unterstützung der globalen Rollen aus Erstellung von Akten Aktenperspektive Konfigurierbarer Aktendeckel Akteninhalt Suchperspektive mit strukturierter Anzeige der Suchen Arbeitsliste * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 14

15 im Content Navigator - Inhalte der Version 1.1* CONTENT NAVIGATOR Erweiterung der Berechtigungsmöglichkeiten Definition von Rollen mit Berechtigungen auf Aktenebene Rollen werden abhängig von der Art der Akte definiert Aktenperspektive Komponente zur Anpassung der Zuweisungen für Rollen in Akten Aktennotizen Indizierungsperspektive Dynamische Sichten auf Akten Sichten auf Rollenzugehörigkeiten, Attribute, usw. * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 15

16 im Content Navigator - Inhalte der Version 1.2* CONTENT NAVIGATOR Erweiterbarkeit des Produktes ausbauen Erweiterbarkeit der Oberfläche optimieren Erweiterbarkeit der Services optimieren Administrationsmöglichkeiten ausbauen Einstellungen in der Administrationskonsole verfügbar machen Einstellungen für die Oberfläche Integration der Reporting-Funktionalität Ausbau der dynamischen Sichten * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 16

17 im Content Navigator - In Diskussion CONTENT NAVIGATOR In Diskussion Übernahme von weiteren Funktionen aus den -Rich Client z.b. iq-funktionalität Ausbau der Indizierung Mobiler Zugriff auf Basis der mobilen App des Content Navigators Workflows auf Basis der Aufgaben von Stellvertretung Workflow-Vorlagen Integrationen mit IBM-Produkten (IBM Verse vormals Mail Next) Connections, usw.) Integrationen mit Fremdsystemen Seite 17

19 Roadmap für die Erweiterungen in der Fallbearbeitung Überblick Zuerst verwendet im Beschwerdemanagement VERTRAGS- MGMNT CENIT LÖSUNGEN BESCHWERDE- MGMNT HR-AKTE Informationen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung stellen Weitere Mehrwerte schaffen ICA einbinden Auswertungen integrieren CASE MANAGER ADDONS SERVICES (Postkorb, Historie, usw.) IBM CONTENT NAVIGATOR (ICN) (Benutzeroberfläche, Office, Mobility) IBM CASE MANAGER IBM ICN SERVICES IBM CONTENT MANAGER 8 IBM FILENET P

20 Erweiterungen für die Fallbearbeitung mit dem IBM Case Manager CASE MANAGER ADDONS Zur Unterstützung der Fallbearbeitung (Beschwerdemanagement) sind folgende Roadmap und Releasetermine geplant: IBM CASE MANAGER Version 1.0 Releasedatum Q1/2015* IBM CASE MANAGER Version 1.1 Releasedatum Q2-Q3/2015* * Termine stellen den aktuellen Planungsstand dar und sind unverbindlich Seite 20

21 Erweiterung für den IBM Case Manager - Inhalte der Version 1.0* CASE MANAGER ADDONS Verbesserter Postkorb für den vereinfachten Zugriff auf die Rollenpostkörbe Integration mit Akten aus Verknüpfung von Fällen mit Akten Informationsbereiche zur Unterstützung des Fallbearbeiters * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 21

22 Erweiterung für den IBM Case Manager - Inhalte der Version 1.1* CASE MANAGER ADDONS Speicherung und Aufbereitung der Prozesshistorie Unterstützung von einfachen Auswertungsmöglichkeiten Suche nach Dokumenten und anderen Inhalten aus dem Fall heraus Anzeige von zugehörigen Fällen * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 22

24 Roadmap für die Bestandsprodukte - Überblick Weiterentwicklung der -Clients VERTRAGS- MGMNT CENIT LÖSUNGEN BESCHWERDE- MGMNT HR-AKTE Rich Client Notes-Integration iq WebClient Ausbau des Service Managers Version 3 Synchronisation mit der Entwicklung der neuen Produkte RICH CLIENT, NOTES INTEGRATION, WEB CLIENT, IQ UND WEB SERVICES SERVICE MANAGER, IMPORT MANAGER, INES, SAPIC BUSINESS SERVICES IBM CONTENT MANAGER 8 IBM FILENET P

25 Weiterentwicklung der - Clients* CLIENTS Aktuelle Punkte Bereitstellung von Minor Versions (Patch-Level) für alle 10 Wochen Synchronisation mit der Entwicklung der neuen Produkte Release Release Release Wartungsarbeiten Release * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 25

26 Weiterentwicklung der - Clients CLIENTS Inhalte der aktuellen/nächsten Versionen* Version 3.9 enthält folgende Inhalte: Modernisierung des Zugriffs auf Filenet P8 Nutzung der nativen API Version enthält folgende Inhalte: Erweitertes Aktenmodell zur Skalierung der Akteneigenschaften in IBM FileNet P8 iq wurde mit Version als Erweiterung des Rich Clients zur Verfügung gestellt Kein eigenständiger Client ist mehr für iq notwendig. Version enthält folgende Inhalte: Enthält hauptsächlich Fehlerkorrekturen. * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 26

27 Weiterentwicklung des SERVICEMANAGERS und Services * SERVICE MANAGER Aktuelle Punkte Neue fachliche Bausteine Content Retention Solution Release Release Release 3.2 Q Aktualisierung von SAPIC Release Wartungsarbeiten Release * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 27

28 Weiterentwicklung des SERVICEMANAGERS und Services SERVICE MANAGER Inhalte der nächsten Versionen* Weitere fachliche Komponenten werden für den SERVICEMANAGER zur Verfügung gestellt: Synchronisierung von Properties zwischen Akte und Dokumente Synchronisierung von Aktenstrukturen Regelbasiertes Einakten von Dokumenten Content Retention Solution wird bis Ende Q als Produkt verfügbar sein. Verbesserte Administrationsmöglichkeiten für den SERVICEMANAGER SAPIC ohne Kompatibilitätsschicht auf Basis des SERVICEMANAGER 3.2 zur Verfügung stellen * Inhalt stellt den aktuellen Planungsstand dar und ist unverbindlich Seite 28

30 Weitere Fragen Welche Fragen haben Sie? Seite 30

31 Vielen Dank! Andreas Carlsen Senior Manager, ECM R&D Telefon +49 (40) CENIT AG Industriestraße Stuttgart

32 DISCLAIMER Dieses Dokument kann zukunftsgerichtete Aussagen über das Geschäft, die Finanzund Ertragslage und Gewinnprognosen von CENIT enthalten. Begriffe oder Aussagen, wie das Unternehmen kann, oder das Unternehmen wird, erwartet, geht davon aus, erwägt, beabsichtigt, plant, glaubt, fährt fort und schätzt, sowie ähnliche Begriffe und Aussagen kennzeichnen diese zukunftsgerichteten Aussagen. Diese Aussagen sind keine Garantie dafür, dass getätigte Prognosen erreicht werden. Vielmehr sind diese Aussagen mit Risiken, Unsicherheiten und Annahmen verbunden, die schwierig vorherzusagen sind und basieren zudem auf Annahmen über künftige Ereignisse, die sich als unzutreffend erweisen können. Aus diesem Grunde können die tatsächlichen Ergebnisse von den hier geäußerten Annahmen wesentlich abweichen. In einer zukunftsgerichteten Aussage, in der CENIT Erwartungen oder Annahmen in Bezug auf künftige Ergebnisse zum Ausdruck bringt, werden diese Erwartungen oder Annahmen in gutem Glauben getroffen, und es ist davon auszugehen, dass diese auf einer angemessenen Grundlage beruht; es kann jedoch nicht gewährleistet werden, dass die Aussage, Erwartungen oder Annahmen eintreffen bzw. erreicht oder erfüllt werden. Das tatsächliche Betriebsergebnis kann wesentlich von diesen zukunftsgerichteten Aussagen abweichen und unterliegt bestimmten Risiken. Hierzu verweisen wir auf den Geschäftsbericht der CENIT AG Systemhaus Seite 32