Eine massgeschneiderte Software-Lösung für Ihr Reisebüro

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1 Eine massgeschneiderte Software-Lösung für Ihr Reisebüro Weil nicht alle Reisebüros mit denselben Methoden und Abläufen arbeiten, kann das Softwarepaket genau auf die Bedürfnisse Ihrer Unternehmung ausgerichtet werden. Eine professionelle Schulung und erprobte, einfache und benutzerfreundliche Arbeitsabläufe sichern eine äusserst effiziente Auftragsabwicklung. Mit dem modularen Aufbau bezahlen Sie nur, was Sie wirklich brauchen. HIT ist eine von Hotelplan entwickelte, auf SAP R3 basierende Softwarelösung für Reisebüros. Dieses speziell auf die Reisebranche zugeschnittene Programm ist seit 1999 bei über 200 Reisebüros im Einsatz und wurde dank jahrelanger Erfahrung und Feedback unserer Partner dauernd verbessert und an die wachsenden Anforderungen des Marktes angepasst. Während viele Softwareprogramme lediglich als umfangreiches Gesamtpaket erhältlich sind, bietet Ihnen HIT die Möglichkeit, genau jene Module zu aktivieren, die Sie benötigen. Sie wählen einen aus drei Paketvorschlägen und entscheiden sich, welche Funktionen Sie im täglichen Geschäft zusätzlich brauchen. Von der einfachsten Ausführung HIT-basic über HIT-standard bis zur «All inclusive» -Variante HIT-advanced sind alle Kombinationen möglich.

2 Allgemeine Infromationen 1.2 Kundendaten Die Kundendatenbank ist ein zentraler Bestandteil von HIT. Neben üblichen Informationen können im HIT viele Zusatzinformationen abgespeichert werden. Sie brauchen nicht jedes Mal nach dem Geburtsdatum der Kinder zu fragen, können wiederkehrende Kundenwünsche, Passinformationen, Notizen, Kreditkartennummern, Spezialverträge, Informationen für Kundenmailings und vieles mehr erfassen. Aus dem Kundenstamm haben Sie Zugriff auf alle jemals getätigten Buchungen und können so auf diverse ehemalige Kundenwünsche zugreifen. Automatische Abläufe erleichtern die Arbeit Die Verknüpfung Ihrer Daten im Hinter grund ermöglicht eine effiziente Auswertung für Kundenanalysen, Zahlungsverhalten, Reisegewohnheiten, Kommissionierungen und vieles mehr. Sie können Kunden zum Beispiel mittels Telefonnummer, dem Vornamen oder den Daten einer vergangenen Reise suchen und finden. HIT zeichnet sich vor allem durch seine Vielseitigkeit, seine vielen automatischen Abläufe und seine Benutzerfreundlichkeit aus. Daten für andere Programme Der Kundenstamm im HIT ist sehr umfangreich. Viele dieser Informationen werden auch in anderen Programmen wie z.b. Cets und GDS benötigt. HIT bietet hier Vorteile in mehrerer Hinsicht. Zum einen übernimmt HIT das gesamte An meldeprozedere im GDS, zum anderen können z. B. Geburtsdaten von Kindern, Menüwünsche im Flugzeug usw. automatisch von HIT ins GDS oder Cets übernommen werden. Im GDS/Cets erhalten Sie mittels Mausklick Zugriff auf die bereits im System befindlichen Daten und können diese bequem übernehmen. HIT lässt Sie nicht im Stich Kundenvisa schon eingetroffen? HIT hilft Ihnen Termine im Griff zu haben. Jedes Dossier verfügt über mehrere Erinnerungsfunktionen. Es können auch Notizen oder wichtige Informationen für sich oder andere Mitarbeiter im Dossier erfasst werden. Wird das Dossier geöffnet, erscheint automatisch Ihre Notiz. Haben Sie in der Eile eine Buchung getätigt und vergessen dem Dossier einen Kunden beizufügen? Ist ein Modify eingetroffen? Wurde für ein Dossier noch keine Rechnung erstellt? Behalten Sie mit HIT die Übersicht. Hilfe beim Organisieren von Gruppenreisen Organisieren Sie Reisen? Das Tool Local Organized Tours unterstützt Sie dabei. In einem zentralen Dossier erfassen Sie alle die Reise betreffenden Leistungen, verfassen Textbausteine und setzen die Kommission fest die Sie gewähren wollen. Kundenbuchungen werden bequem in einem normalen HIT Dossier getätigt. Im Hauptdossier haben Sie jederzeit die Übersicht, wie viele Personen bereits gebucht haben. Das Programm beinhaltet keine dynamische Kontingentsverwaltung. Sicherheit für Ihre Daten Alle Ihre Stammdaten sind vor Viren, Computerabstürzen und Fremdzugriffen sicher geschützt. Zugriff haben ausschliesslich Sie und Ihre Mitarbeiter. Sie brauchen sich auch nicht selbst um ein Backup zu bemühen. Sämtliche Daten werden in regelmässigen Abständen verschlüsselt abgespeichert und sicher verwahrt. Angst vor Datenverlust bei Netzwerkproblemen oder Stromausfall gehören der Vergangenheit an. Wir kümmern uns um die Datensicherheit, damit Sie mehr Zeit für Ihre Kunden haben. Kundendokumente erstellen Um Kundendokumente zu erstellen, stützt sich HIT primär auf die bereits im Dossier vorhandenen Informationen. Die Daten der verschiedenen Reservierungssysteme werden automatisch zusammengezogen und zu Reiseprogrammen und anderen Dokumenten verarbeitet. In Sekunden stehen die Dokumente zum Druck bereit. Problemlos können Sie weitere Informationen hinzufügen, andere unterdrücken. Um jederzeit genau zu wissen, welcher Brief dem Kunden geschickt wurde, wird jeder Druck automatisch im Dossier erfasst und Doppelspurigkeiten dadurch vermieden.

3 Allgemeine Infromationen 2.2 Umfangreiche Briefvorlagen Neben den Reiseprogrammen bietet HIT eine Vielzahl individueller Briefvorlagen in deutscher, französischer, italienischer und englischer Sprache. Sind die Reiseunterlagen oder das Visa eingetroffen? Möchten Sie dem Kunden nach dessen Ferien einen Welcome Brief senden? Wir stellen Ihnen 14 Briefvorlagen zur Verfügung. Wünschen Sie eigene, weitere Vorlagen oder möchten Sie bestehende Vorlagen anpassen? Kein Problem. Im HIT ist auch jederzeit ersichtlich, wann Sie dem Kunden welches Dokument geschickt haben. Erstellen Sie Ihre eigenen Voucher Kundenbuchungen werden nicht nur bei Reiseveranstalter getätigt. Reservieren Sie z.b. direkt in einem Hotel, erhalten Sie die Bestätigung in der Regel via Fax. Einige Kunden begnügen sich mit dem Reiseprogramm, andere wiederum wünschen eine zusätzliche Absicherung. Etwas, das sie in den Händen halten können. Geben Sie diesen Kunden einen Voucher mit auf den Weg, gedruckt auf Ihr eigenes Logo- Papier. Der Aufwand für Sie ist dank HIT gering, der Kunde über Ihre Möglichkeiten beeindruckt. Dokumentenversand wie und wohin Sie wollen Alle Dokumente im HIT können entweder ausgedruckt und/oder via Fax oder Mail an Ihre Kunden gesendet werden. Das Dokument und die jeweilige Versandart werden im Dossier vermerkt. Wünschen Sie Dokumente via Mail zu senden, erhält der Kunde das Dossier im marktüblichen Format PDF von Adobe. Im Kundenstamm haben Sie die Möglichkeit, für jeden Kunden drei unabhängige Adressen zu erfassen. Die private Anschrift, eine Zweit- und eine Rechnungsadresse. Alle diese Adressen stehen Ihnen für den Dokumentenversand jederzeit zur Verfügung. 0%-Kommissionierung bei Airlines Für Reisebüros bedeutet dies eine zusätzliche Belastung. Sie wünschen z.b. eine Gebühr von min. CHF 50., max. CHF 120.? Oder generell 12%? Oder ein Mix von beidem? Für HIT eine tägliche Routine arbeit. Sobald das Booking File im Kunden-dossier ist, rechnet HIT automatisch die jeweils entsprechende Gebühr aus. Standardmässig wird diese auf der Rechnung offen ausgewiesen oder automatisch dem Flugpreis hinzugefügt. Kundenspezifische Gebühren Neben den bereits hinterlegten Standardgebühren bietet HIT auch die Möglichkeit, Gebühren kundenspezifisch zu erfassen. Vor allem im Commercial Bereich wird mit Transaktionsgebühren, Ticketgebühren, Segmentgebühren, Hotelgebühren usw. mit anderen Beträgen und Gültigkeiten gearbeitet. Haben Sie mit dem Kunden vereinbart für Shorthaul CHF 80., für Longhaul CHF 120. zu verrechnen, kann dies im HIT als Standard für diesen Kunden abgespeichert werden. HIT wird dem Dossier in Zukunft automatisch die korrekte Gebühr beifügen. Effektives Marketing Werbung wird auch für Reisebüros immer wichtiger. Sie verfügen zwar über eine Vielzahl interessanter Angebote, müssen diese aber auch irgendwie an den Kunden herantragen können. Informieren Sie Ihre Kundschaft ganz gezielt. Sie möchten gerne in Sekundenschnelle wissen, welche Ihrer Kunden im letzten Herbst nach Wien reisten? Welche Kunden letzten August auf Kreuzfahrt in der Karibik waren? Dank einfachem Zugriff/Selektionen auf alte Kundendossiers finden Sie problemlos heraus, in welchem Hotel der Kunde logierte oder welche Oper er besuchte. Der Versand von Katalogen und Newslettern ist oft eine kostspielige Sache und erreicht auch viele Kunden, welche lieber über andere Neuigkeiten informiert worden wären. HIT bietet die Möglichkeit, jedem Kunden mehrere Mailingcodes zuzuweisen. Mittels automatischer Selektion, können Sie Ihre Produkte ganz gezielt an den Kunden herantragen. Sie bestimmen welche Arten/Typen von Mailingcodes definiert werden sollen. So können Kosten gespart und überflüssiger Arbeitsaufwand vermieden werden.

4 Basic Im Basisprogramm sind bereits alle wichtigen Funktionen enthalten. Erfasste Kundendaten wie z. B. Familienmitglieder, Geburtsdaten, Essgewohnheiten, Verträge, Zahlungsbedingungen, Infos für Mailings, Geschäfts-, Rechnungs und / oder Zweitadresse sind jederzeit abrufund modifizierbar. Bei Buchungen in Cets & GDS haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Kundendaten und brauchen Informationen wie Kundennamen, Service Information usw. nicht manuell einzutragen. Auch ein langes Anmeldeprozedere wie z. B. im GDS wird überflüssig. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche, den Rest übernimmt HIT. In der einfachsten HIT-Version sind die folgenden Module inbegriffen: Midoffice Das Modul Midoffice beinhaltet eine umfangreiche Sammlung von verschiedenen Briefvorlagen in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und natürlich Ihre eigenen, persönlichen Vorlagen. HIT unterstützt Sie weiter mit sehr schnell und professionell erstellten Bestätigungen, Reiseprogrammen, Rechnungen und anderen Dokumenten. Service-Desk Unser Service-Desk steht Ihnen bei Anwender-Problemen im HIT oder GDS zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag Freitag von Uhr durch gehend, Sa von Uhr, Sonntag geschlossen. Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung hat der Service-Desk die Möglichkeit, Ihren Bildschirm einzusehen und Ihnen bei Problemen schnell und kompetent weiterzuhelfen. Bei der Umstellung auf HIT wird Ihnen unser Team wo immer möglich unter stützend zur Seite stehen und Sie aktiv begleiten. Bei regelmässig durchgeführten Workshops geben wir unseren Partnern die Möglichkeit, eigene Ideen in die Weiterentwicklung von HIT einzubringen. Hotelplan Suisse behält sich vor, die Kosten für den Support bei exzessiven und/oder missbräuchlichen Anrufen weiterzubelasten. HIT-Cets mit Import Dieses Modul bietet Ihnen Zugriff auf die Reservationssysteme der meisten Reiseveranstalter und Versicherungen sowie eine automatische Datenübernahme. Modul GDS mit Import Das Modul GDS beinhaltet den normalen GDS-Zugriff. Sämtliche Kundendaten werden automatisch ins GDS übernommen. Aus technischen Gründen werden Ihre aktuellen GDS-Verträge gekündigt. Diese Modifikation ist für einen reibungs losen Datenaustausch erforderlich. Modul Statistik Um jederzeit über die aktuellen Verkaufszahlen Ihres Reisebüros im Bilde zu sein, bietet Ihnen HIT eine Vielzahl an Statistiken. Statistiken haben den Ruf schwer les- und interpretierbar zu sein. Im HIT ist dies anders. Egal nach was Sie suchen. Eine Auswertung nach Produkten, Anzahl Kunden, Destinationen, Umsatz der einzelnen Angestellten oder nach der Höhe der Kommissionierung? Mit wenigen Mausklicks sind Sie auf dem von Ihnen gesuchten Resultat. Sie können die Zahlen dabei bis auf die einzelnen Kundendossiers herunterbrechen, mit den Zahlen vergangener Perioden vergleichen oder für andere Vergleiche ins Excel exportieren.

5 Standard 1.2 Unser vielseitig bewährtes Standardprogramm beinhaltet neben den Modulen Midoffice, HIT-Cets mit Import, GDS mit Import und dem Modul Statis tik zusätzlich die wichtigsten, für den täglichen Gebrauch optimalen Funktionen. Midoffice Das Modul Midoffice beinhaltet eine umfangreiche Sammlung von verschiedenen Briefvorlagen in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und natürlich Ihre eigenen, persönlichen Vorlagen. HIT unterstützt Sie weiter mit sehr schnell und professionell erstellten Bestätigungen, Reiseprogrammen, Rechnungen und anderen Dokumenten. Service-Desk Unser Service-Desk steht Ihnen bei Anwender-Problemen im HIT oder GDS zu folgenden Zeiten zur Verfügung. Montag Freitag von Uhr durch gehend, Sa von Uhr, Sonntag geschlossen. Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung hat der Service-Desk die Möglichkeit, Ihren Bildschirm einzusehen und Ihnen bei Problemen schnell und kompetent weiterzuhelfen. Bei der Umstellung auf HIT wird Ihnen unser Team wo immer möglich unterstützend zur Seite stehen und Sie aktiv be gleiten. Bei regelmässig durchgeführten Workshops geben wir unseren Partnern die Möglichkeit, eigene Ideen in die Weiterentwicklung von HIT einzubringen. Hotelplan Suisse behält sich vor, die Kosten für den Support bei exzessiven und/oder missbräuchlichen Anrufen weiterzubelasten. HIT-Cets mit Import Dieses Modul bietet Ihnen Zugriff auf die Reservationssysteme der meisten Reiseveranstalter und Versicherungen sowie eine automatische Datenübernahme. Modul GDS mit Import Das Modul GDS beinhaltet den normalen GDS-Zugriff. Sämtliche Kundendaten werden automatisch ins GDS übernommen. Aus technischen Gründen werden Ihre aktuellen GDS-Verträge gekündigt. Diese Modifikation ist für einen reibungs losen Datenaustausch erforderlich. Modul Statistik Um jederzeit über die aktuellen Verkaufszahlen Ihres Reisebüros im Bilde zu sein, bietet Ihnen HIT eine Vielzahl an Statistiken. Statistiken haben den Ruf schwer lesund interpretierbar zu sein. Im HIT ist dies anders. Egal nach was Sie suchen. Eine Auswertung nach Produkten, Anzahl Kunden, Destinationen, Umsatz der einzelnen Angestellten oder nach der Höhe der Kommissionierung? Mit wenigen Mausklicks sind Sie auf dem von Ihnen gesuchten Resultat. Sie können die Zahlen dabei bis auf die einzelnen Kundendossiers herunterbrechen, mit den Zahlen vergangener Perioden vergleichen oder für andere Vergleiche ins Excel exportieren. Modul Kasse Abläufe im Tagesgeschäft wie Cash Zahlungen von Kunden, Ablieferung von Reka-Checks usw. werden automatisch im HIT verbucht. Alle in Dossiers erfassten oder erstellten Gutschriften, Belastungen, aber auch Bordereaux sowie Ausgaben für Büromaterial, Portokosten, Trinkgelder, usw. können in der Kasse erfasst werden.

6 Standard 2.2 Kreditkarten, Reka und andere Zahlungsarten Egal welche Zahlungsarten Sie wünschen. HIT bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten. Alle Kundenbelastungen und Gutschriften werden automatisch im Dossier vermerkt. Jede Zahlung erzwingt eine Quittung für den Kunden. Bezahlt ein Kunde beispielsweise mittels Kreditkarte, kümmert sich HIT um einen Approval Code bei der betreffenden Kreditkartengesellschaft oder macht Sie darauf aufmerksam, wenn dieser nicht eingeholt werden kann oder die Karte gar gesperrt wurde. Alle kassenrelevanten Geldflüsse werden in der Kasse registriert. Modul ESR/ BESR Stellen Sie sich vor: Beim Druck einer Rechnung für einen Kunden werden automatisch zwei Einzahlungsscheine aus gedruckt. Sie selbst haben vor langer Zeit auf den Stammdaten dieses Kunden die Zahlungsfristen gesetzt. Vorauszahlung und Restzahlung sind nun auf dem Einzahlungsschein korrekt ausgewiesen. Kaum hat der Kunde die Rechnung beglichen, werden die Beträge direkt dem korrekten HIT Dossier zugewiesen. Illusion? Nein, Modul ESR. Eine Zahlungskontrolle wird praktisch hinfällig. Einzahlungsscheine sind über die HIT-PARTNER Homepage zum Vorzugspreis zu beziehen. Modul Debitoren-Download HIT ist kein Buchhaltungsprogramm, bietet aber Schnittstellen zu Sesam FibuNT und Excel, mit deren Hilfe Sie die Debitoren- Daten jederzeit in Ihre Buchhaltung überspielen können. Modul myclimate Der Partner von Hotelplan Suisse im Klimaschutz heisst myclimate. Die Schweizer Non- Profit-Organisation gehört weltweit zu den führenden Anbietern von freiwilligen CO 2 -Kompensationsmassnahmen. Emissionen werden in Klimaschutzprojekten ausgeglichen, die erneuerbare Energien und Energieeffizienz unterstützen. Diese Projekte fördern in den betreffenden Ländern den Übergang zu einer nachhaltigeren Energie wirtschaft. Mit dem Kauf eines Klima tickets werden die gesamten Auswirkungen, welche der Flug auf das Klima hat, kompensiert. Die Flugemissionen werden in Klimaschutzprojekten eingespart, welche erneuerbare Energien und Energie effizienz fördern. Der Flug wird somit klimaneutral. Um möglichst viele Kunden für den Klimaschutz zu sensibilisieren, erhalten die HIT-PARTNER für jedes verkaufte Klimaticket 7 Prozent Kommission. Dieser Verkaufsincentive liegt nicht nur im Dienste des Klimaschutzes, sondern leistet auch einen Beitrag zum Erfolg des Reisebüros. Modul Katalogübersicht Sie können für jeden Kunden vermerken, welche Kataloge bestellt oder im Büro abgegeben wurden. Diese Informationen sind dann in der Customer-Overview und History ersichtlich. So haben Sie immer den Überblick und können mit Hilfe der Customer-Queue dem Kunden bereits im Voraus seine Lieblingskataloge zustellen oder entsprechend nachfassen. Modul Microsoft Office Hotelplan Suisse bietet Ihnen als zusätzlichen Service das Office-Paket,inkl. Word, Excel, Powerpoint und Outlook an. Ihre Daten werden zentral gespeichert und wir übernehmen das regelmässige Backup. Keine Sicherheitskopien mehr, keine verlorenen Dateien, keine Sucherei. Dank einem separaten Desktop besteht keine Gefahr, dass etwas fälschlicherweise lokal gespeichert wird. Die Verfügbarkeit sowie die Datensicherheit sind rund um die Uhr gewährleistet! Für jeden Benutzer stellen wir Ihnen 100 MB Datenspeicherplatz zur Verfügung. Modul HIT-SMS budget inkl. 20 SMS (pro Benutzer) Sie möchten Ihre Kunden einladen, eine Offerte oder Reisedokumente bei Ihnen abzuholen? Sie möchten Ihren Kunden zum Geburtstag gratulieren oder sie schnell und unkompliziert über etwas informieren? Oder möchten Sie Ihren Kunden einfach eine schöne Reise wünschen oder sie wieder zuhause willkommen heissen? Dieses Zusatzmodul bietet Ihnen die Möglichkeit, Kurzmitteilungen schnell und einfach direkt aus einem HIT-Dossier an ein Mobiltelefon zu senden. Natürlich können Sie alle weiteren verfügbaren Module zusätzlich nach Ihren eigenen Bedürfnissen jederzeit abonnieren.

7 Advanced 1.2 In unserer «All inclusive»- Variante sind die folgenden Module inbegriffen: Midoffice Das Modul Midoffice beinhaltet eine umfang reiche Sammlung von verschiedenen Brief-vorlagen in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und natürlich Ihre eigenen, persönlichen Vorlagen. HIT unterstützt Sie weiter mit sehr schnell und professionell erstellten Bestätigungen, Reiseprogrammen, Rechnungen und anderen Dokumenten. Service-Desk Unser Service-Desk steht Ihnen bei Anwender-Problemen im HIT oder GDS zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag Freitag von Uhr durch gehend, Sa von Uhr, Sonntag geschlossen. Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung hat der Service-Desk die Möglichkeit, Ihren Bildschirm einzusehen und Ihnen bei Problemen schnell und kompetent weiterzuhelfen. Bei der Umstellung auf HIT wird Ihnen unser Team wo immer möglich unterstützend zur Seite stehen und Sie aktiv begleiten. Bei regelmässig durchgeführten Workshops geben wir unseren Partnern die Möglichkeit, eigene Ideen in die Weite rentwicklung von HIT einzubringen. Hotelplan Suisse behält sich vor, die Kosten für den Support bei exzessiven und/oder missbräuchlichen Anrufen weiterzubelasten. HIT-Cets mit Import Dieses Modul bietet Ihnen Zugriff auf die Reservationssysteme der meisten Reiseveranstalter und Versicherungen sowie eine automatische Datenübernahme. Modul GDS mit Import Das Modul GDS beinhaltet den normalen GDS-Zugriff. Sämtliche Kundendaten werden automatisch ins GDS übernommen. Aus technischen Gründen werden Ihre aktuellen GDS-Verträge gekündigt. Diese Modifikation ist für einen reibungs losen Datenaustausch erforderlich. Modul Statistik Um jederzeit über die aktuellen Verkaufszahlen Ihres Reisebüros im Bilde zu sein, bietet Ihnen HIT eine Vielzahl an Statistiken. Statistiken haben den Ruf schwer lesund interpretierbar zu sein. Im HIT ist dies anders. Egal nach was Sie suchen. Eine Auswertung nach Produkten, Anzahl Kunden, Destinationen, Umsatz der einzelnen Angestellten oder nach der Höhe der Kommissionierung? Mit wenigen Mausklicks sind Sie auf dem von Ihnen gesuchten Resultat. Sie können die Zahlen dabei bis auf die einzelnen Kundendossiers herunterbrechen, mit den Zahlen vergangener Perioden vergleichen oder für andere Vergleiche ins Excel exportieren. Modul Kasse Abläufe im Tagesgeschäft wie Cash Zahlungen von Kunden, Ablieferung von Reka-Checks usw. werden automatisch im HIT verbucht. Alle in Dossiers erfassten oder erstellten Gutschriften, Belastungen, aber auch Bordereaux sowie Ausgaben für Büromaterial, Portokosten, Trinkgelder, usw. können in der Kasse erfasst werden. Kreditkarten, Reka und andere Zahlungsarten Egal welche Zahlungsarten Sie wünschen, HIT bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten. Alle Kundenbelastungen und Gutschriften werden automatisch im Dossier vermerkt. Jede Zahlung erzwingt eine Quittung für den Kunden. Bezahlt ein Kunde beispielsweise mittels Kreditkarte, kümmert sich HIT um einen Approval Code bei der betreffenden Kreditkartengesellschaft oder macht Sie darauf aufmerksam, wenn dieser nicht eingeholt werden kann oder die Karte gar gesperrt wurde. Alle kassenrelevanten Geldflüsse werden in der Kasse registriert. Modul ESR/ BESR Stellen Sie sich vor: Beim Druck einer Rechnung für einen Kunden werden automatisch zwei Einzahlungsscheine aus gedruckt. Sie selbst haben vor langer Zeit auf den Stammdaten dieses Kunden die Zahlungsfristen gesetzt. Vorauszahlung und Restzahlung sind nun auf dem Einzahlungsschein korrekt ausgewiesen. Kaum hat der Kunde die Rechnung beglichen, werden die Beträge direkt dem korrekten HIT Dossier zugewiesen. Illusion? Nein, Modul ESR. Eine Zahlungskontrolle wird praktisch hinfällig. Einzahlungsscheine sind über die HIT-PARTNER Homepage zum Vorzugspreis zu beziehen. Modul Debitoren-Download HIT ist kein Buchhaltungsprogramm, bietet aber Schnittstellen zu Sesam FibuNT und Excel, mit deren Hilfe Sie die Debitoren-Daten jederzeit in Ihre Buchhaltung überspielen können.

8 Advanced 2.2 Modul myclimate Der Partner von Hotelplan Suisse im Klimaschutz heisst myclimate. Die Schweizer Non- Profit-Organisation gehört weltweit zu den führenden Anbietern von freiwilligen CO2-Kompensationsmassnahmen. Emissionen werden in Klimaschutzprojekten ausgeglichen, die erneuerbare Energien und Energie-effizienz unterstützen. Diese Projekte fördern in den betreffenden Ländern den Übergang zu einer nachhaltigeren Energie-wirtschaft. Mit dem Kauf eines Klima tickets werden die gesamten Auswirkungen, welche der Flug auf das Klima hat, kompensiert. Die Flugemissionen werden in Klimaschutz-projekten einge-spart, welche erneuerbare Energien und Energie effizienz fördern. Der Flug wird somit klima neutral. Um möglichst viele Kunden für den Klimaschutz zu sensibilisieren, erhalten die HIT-PARTNER für jedes verkaufte Klimaticket 7 Prozent Kommission. Dieser Verkaufsincen-tive liegt nicht nur im Dienste des Klimaschutzes, sondern leistet auch einen Beitrag zum Erfolg des Reisebüros. Modul BTA/AirPlus Arbeiten Sie mit BTA Swisscard oder Air- Plus? Professionelle Commercial Büros haben im HIT die Möglichkeit, mit Firmen abgeschlossene Verträge zu hinterlegen und vom System automatisch umsetzen zu lassen. HIT verfügt über eine vollintegrierte Schnittstelle mit automatischer Datenübernahme und garantiert damit eine effiziente Abrechnung von Flugtickets im Commercial Bereich. Die Transaktionsgebühren sind ebenfalls in diesem Modul inbegriffen. Modul Microsoft Office Hotelplan Suisse bietet Ihnen als zusätzlichen Service das Office-Paket, inkl. Word, Excel, Powerpoint und Outlook an. Ihre Daten werden zentral gespeichert und wir übernehmen das regelmässige Ba ckup. Keine Sicherheitskopien mehr, keine verlorenen Dateien, keine Sucherei. Dank einem separaten Desktop besteht keine Gefahr, dass etwas fälschlicherweise lokal gepeichert wird. Die Verfügbarkeit sowie die Datensicherheit sind rund um die Uhr gewährleistet! Für jeden Benutzer stellen wir Ihnen 100 MB Datenspeicherplatz zur Verfügung. Modul Mailhosting (nur im Zusammenhang mit dem Modul Microsoft Office erhältlich) Zusätzlich zum Microsoft Office Paket besteht die Möglichkeit, dass wir Ihr Mailhosting übernehmen. Sie benötigen eine eigene Maildomäne (z.b. info@reisen-xy. ch), damit das hosting bei uns verwaltet werden kann. Mit usw. kann dieser Service nicht eingerichtet werden. In diesem Fall muss zuerst eine eigene Maildomäne registriert werden. Wir stellen Ihnen pro Postfach 100 MB Speicherplatz zur Verfügung. Auch hier sind wir um den Backup und die hohe Verfügbarkeit besorgt. Zusätzlich bieten wir einen Filial-Posteingang an und auch die Kalenderfunktion wird unterstützt. Modul Katalogübersicht Sie können für jeden Kunden vermerken, welche Kataloge bestellt oder im Büro abgegeben wurden. Diese Informationen sind dann in der Customer-Overview und History ersichtlich. So haben Sie immer den Überblick und können mit Hilfe der Customer-Queue dem Kunden bereits im Voraus seine Lieblingskataloge zustellen oder entsprechend nachfassen. Modul HIT-SMS standard inkl. 50 SMS (pro Benutzer) Sie möchten Ihre Kunden einladen, eine Offerte oder Reisedokumente bei Ihnen abzuholen? Sie möchten Ihren Kunden zum Geburtstag gratulieren oder sie schnell und unkompliziert über etwas informieren? Oder möchten Sie Ihren Kunden einfach eine schöne Reise wünschen oder sie wieder zuhause willkommen heissen? Dieses Zusatzmodul bietet Ihnen die Möglichkeit, Kurzmitteilungen schnell und einfach direkt aus einem HIT-Dossier an ein Mobiltelefon zu senden. Modul Mahnungsablauf Sie selbst definieren im HIT Zahlungs fristen und -termine. Ist bis zu einem definierten Datum eine Kundenzahlung noch nicht ein-getroffen, macht HIT Sie automatisch auf die fehlende Zahlung aufmerksam. HIT kennt vier Mahnstufen: Erinnerung, erste, zweite und letzte Mahnung. Der Druck der einzelnen Mahnbriefe wird im betreffenden Dossier erfasst. Auf einer speziellen Liste sortiert HIT alle überfälligen Zahlungen klar und übersichtlich.

9 Preise pro User und Monat 1.2 Preisliste Modul HIT-Version basic standard advanced Einzelpreis Midoffice Servicedesk HIT-Cets mit Import ** GDS mit Import Statistik & Reports ESR/BESR 5.00 Kreditkartenanbindung Kasse 5.00 Microsoft Office Debitoren-Download Myclimate 5.00 Katalogübersicht SMS Budget inkl. 20 SMS* 5.00 SMS Standard inkl. 50 SMS* SMS Select inkl. 100 SMS* Mailhosting Mahnungsablauf BTA/AirPlus (inkl. Transaction Fee) CRS Desktop Amadeus Selling Plattform CRS Desktop My Sabre CRS Desktop Worldspan GO 5.00 CRS Desktop Galileo Focalpoint und Viewpoint 5.00 VPN Filialübergreifender Zugriff Kreditoren-Download Totalpreis Ersparnis gegenüber Einzelpreis Pro Büro ist nur eine Konfiguration möglich *SMS: für jede weitere verschickte Kurzmitteilung werden 0.30 verrechnet ** Für Amadeus- und Sabre-User wird ein Zuschlag erhoben

10 Preise pro User und Monat 2.2 Preisliste Standortbezogene Kosten (pro Monat) Standortpauschale Swisscom Standleitung Brother Drucker inkl. Wartung Segment Incentive Option (für IATA-Büros mit eigenem Ticketing zwingend) (sofern gewünscht) (sofern gewünscht) Einmalige Kosten Filialaufschaltung Modulaufschaltung pro Modul (für individuell gewählte Module) Kundendatenübernahme Individuelle Briefvorlage (pro Brief, max pro Auftrag) HIT Basis Kurs 2 Tage HIT Refresher Kurs 1 Tag HIT LOT Kurs 1 / 2 Tag Incentives n Pro CHF Umsatz bei Hotelplan Suisse 1 Benutzerlizenz gratis. Massgebend ist der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. n Für eine Steigerung des TO-Umsatzes bei Hotelplan Suisse von CHF oder mehr erhalten Sie eine rückwirkende Gutschrift für 1 Benutzerlizenz. n GDS Segment Incentive auf Anfrage, Betrag je nach GDS und Anzahl Segmente. Alle Preise in CHF exklusive MwSt. Preis- und Leistungsänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Stand Juni 2010

11 Modul CRS Desktop Sie möchten lieber mit Ihrer gewohnten CRS Oberfläche arbeiten statt mit der in HIT bereits integrierten? Kein Problem! Mit dem Modul CRS Desktop erhalten Sie den Zugriff auf jedes gewünschte CRS mit den gewohnten linearen Eingabebefehlen für Profis, die im Umgang mit Reservierungssystemen geübt sind und die Schnelligkeit kryptischer Eingabebefehle schätzen oder sofern Ihr CRS dies vorsieht - mit grafischer Oberfläche im point & click - Verfahren für alle, die lieber mit der Maus arbeiten. VPN (Zugriff auf HIT ausserhalb der Verkaufsstelle) Mit dem Modul VPN können Sie von überall auf der Welt auf HIT zugreifen. Möchten Sie gelegentlich von zu Hause aus arbeiten? Wünscht ihr Buchhalter von seinem Büro aus Einsicht in Ihre Daten? Haben Sie in Kürze mal wieder eine Messe und möchten Neukunden direkt vor Ort im Sytem erfassen? Das Modul VPN garantiert eine geschützte Verbindung auf Ihre Daten. Filialübergreifender Zugriff Mit einem filialübergreifenden User können Sie auf die Daten sämtlicher HIT Büros zugreifen, die zu Ihrem Filialnetz gehören. Die Buchhaltung kann so von einer zentralen Stelle für alle Filialen erledigt werden. Mit diesem Modul haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, statistische Auswertungen für ausgewählte Büros oder für die gesamte Firma zu erstellen. Debitoren- & Kreditoren-Download Modul Debitoren-Download HIT ist kein Buchhaltungsprogramm, bietet aber Schnittstellen zu Sesam FibuNT und Excel, mit deren Hilfe Sie die Debitoren-Daten jederzeit in Ihre Buchhaltung überspielen können. Modul Kreditoren-Download Die Kreditoren-Daten können jederzeit mittels Schnittstelle zu Sesam FibuNT und Excel in Ihre Buchhaltung heruntergeladen werden. Wir empfehlen dieses Modul nur versierten Treuhändern. Swisscom Standleitung & Brother Drucker Swisscom Standleitung Neben HIT kümmern wir uns um eine 24 Stunden überwachte, geschützte Swisscom-Datenleitung. Die Verfügbarkeit des Zugriffs auf HIT wird somit weitgehend garantiert. Diese bewährten Datenleitungen haben praktisch keine Unter brüche. Falls Sie ein IATA-Büro mit eigenem Ticketing sind ist diese Leitung zwingend erforderlich. Brother Drucker Sie erhalten von uns einen Drucker der Marke Brother, der für HIT getestet wurde und verbreitet im Einsatz ist. Wir übernehmen auch dessen Wartung. Nach Bedarf kann der Basisdrucker mit mehreren zusätzlichen Papierschubladen ausgerüstet werden.