ICTSCOPE.CH Eine Fachgruppe von

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1 Vortrag Technologieoutlook Zürich ICT-SCOPE MANAGEMENT DIE EMANZIPATION DES FACHBEREICHS IN ICT-PROJEKTEN Partner von ICTSCOPE.CH Eine Fachgruppe von

2 ICT Scope Management Kritikalität der ICT heute ICT Symptome und Probleme Ursachenanalysen Lösungskonzept: ICT Scope Management Emanzipation des Fachbereichs Summary & Outlook 2

3 Kritikalität der ICT heute Hebeleffekte durch Tausend- bis Millionen-fache Ausführung 1 Algorithmus Nutzenpotenzial 95% der staatlichen und wirtschaftlichen Schadenpotenzial z.t. grösser als dasjenige von Gebäuden Prozesse und Produkte sind heute direkt oder indirekt von ICT abhängig. 3

4 ICT Symptome und Probleme Projekte scheitern zu häufig Mangelhafte Produkt-Qualität Änderungsparalyse Fachbereich an IT: «Wie läuft das?» Langjährige Lieferanten Monopol- Situationen Systeme mit modernster technischer Architektur... werden «weggeworfen» 4

5 Ursachenanalysen Code, what else? ICT ist «abstrakt» «unsichtbar» «komplex» Dokumentations-Notstand: die «vkkv» Fragen: vollständig? korrekt? konsistent? verständlich? auf allen Ebenen: Code und Parametrisierungen Anwenderhandbuch Entwicklerhandbuch (Systemdesign) ICT-Architektur Geschäftsprozessmodell Kennzahlen Übersicht 5

6 Ursachenanalysen Funktionale Fach-Anforderungen ungenügend - Vokabular-Unklarheiten - Freitext - Nicht «vkkv» ICT-Realisierung trotz ungenügender Fach-Anforderungen? You cannot control, what you cannot measure [Tom DeMarco] Die Umsetzungslenkung der Fach-Anforderungen ist ungenügend, weil die Messung der Fach-Anforderungen fehlt. 6

7 Lösungsansatz Ähnliche Probleme in den Anfängen Bauwesen - Architektur Medizin Maschinenbau... Die Lösungsansätze! Modellierung vor Bau normieren messen Daten sammeln und nutzen durch Berufsverband Qualitätsstandards gesetzlich vorgeben 7

8 ICT Scope Management ICTSCOPE.CH Erfahrungs- Datenbank Eintrag bei Abschluss Freitext Fach-Anforderungen und «Ideen» Fach-Anforderungs- Modellierung und -QS Modell-Vermassung Gesamt-Aufwand-/Termin- und Nutzen Verifikation Projekt-Tailoring und Aufwand pro Lieferobjekt Ausschreibung (optional) + Vergaben Änderungs- Management Fortschritts- Status- Überwachung 8

9 3 Abstraktionsniveaus der normierten Anforderungs-Modelle Anwendersicht Anforderungen Geschäftsdatenbereiche + Funktionalitäten Business Objects + Business Prozesse Anwender-Glossar + GUI, Outputs, Schnittstellen, Logik-Funktionen 9

10 3 System Meter Mess-Varianten Einsatzzeitpunkt Variante Schätzungenauigkeit (Aufwand% Vorarbeiten) (2σ) Ideenphasen (1-5%) PRE System Meter +/-35% Konzept (12-20%) DOME System Meter +/-12% Realisierung (>40%) Change (10-30%) SPEC System Meter +/-6% 10

11 12Documents Geschäfts- und ICT- System- Dokumentation Lieferobjekte S1 Übersicht S2 Kennzahlen S3 Geschäftsdokumentation S4 IT-Architektur S5 Anwenderhandbuch S6 Entwicklerhandbuch und Code S7 Testhandbuch S8 Betriebshandbuch Management- Dokumentation M1 Der Vertrag M2 Der Plan M3 Der Bericht M4 Das Abnahme- und Feedback-Dokument 24. April 2014 Angebot 12Documents 11

12 Emanzipation des Fachbereichs Typische heutige Situation Auftraggeber - Fachbereich Gesamte Kompetenz beim ICT Lieferanten Consultant, Business Analyst & Engineer Requirements Engineer Projekt Manager Fortschritts-Reporting ICT Architektur Design - Programmierung ICT User Interface Design ICT Quality and Test Manager & Engineer ICT Operations Management 12

13 Emanzipation des Fachbereichs Mehr Kompetenz beim Fachbereich Auftraggeber - Fachbereich ICT Scope Management Business und ICT «Architekturbüro» ICT Quality & Control Riskmanagement User Testing ICT Lieferanten ICT Projekt- Management ICT Architektur Design - Programmierung ICT User Interface Design ICT Operations Management 13

14 Emanzipation des Fachbereichs Mehr Verantwortung beim Fachbereich Auftraggeber - Fachbereich Aufbau und Unterhalt der Geschäfts- Landkarten Geschäftsdatenbereiche + Funktionalitäten Business Objects + Business Prozesse Anwender-Glossar + GUI, Outputs, Schnittstellen, Logik-Funktionen 14

15 Summary & Outlook Mit ICT Scope Management in Projekten und Betrieb gewinnen die Fachbereiche Übersicht und Lenkungsstärke Die Produktqualität und Kundenzufriedenheit nehmen zu Die ICT Lieferanten profitieren Outlook Fachtitel-/Zertifizierungs-Initiative der Berufsverband-Fachgruppe ICTSCOPE.CH für ICT-Leader Positionen 15