AVG 7.5 Server

Transkript

1 Editin Benutzerhandbuch Dkumentversin 75.3 ( ) Cpyright GRISOFT, s.r.. Alle Rechte vrbehalten. Dieses Prdukt verwendet RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algrithm, Cpyright (c) , RSA Data Security, Inc. Erstellt In diesem Prdukt wird Cde aus der Biblithek C-SaCzech verwendet, Cpyright (c) Jarmír Dlecek In diesem Prdukt wird die Kmpressinsbiblithek zlib verwendet, Cpyright (c) Jean-lup Gailly and Mark Adler. In diesem Prdukt wird die Kmpressinsbiblithek libbzip2 verwendet, Cpyright (c) Julian R. Seward. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

2 2 Inhalt 1. Einführung Erkennungstechnlgien für Anti-Virus und Anti-Spyware Unterstützte Betriebssysteme Unterstützte Versinen vn -servern Gründe für die Installatin vn Installatinsschritte Lizenznummer Aktuelle Installatinsdateien Installatin vn CD Installatin über das Internet AVG für Exchange 5.x Server Installatinsvrgang Prgrammstart AVG für Exchange 2000/2003 Server Installatinsvrgang Prgrammwartung Überwachung vn AVG für Exchange 2000/2003 Server AVG für Ltus Ntes/Dmin Server Installatinsvrgang Prgrammwartung AVG Virenquarantäne AVG Prtklldatei AVG für Keri MailServer Antivirus Filter für Anhänge Prgrammaktualisierung Aktualisierungsstufen Aktualisierungsarten Aktualisierungs-Zeitplan FAQ und technischer Supprt Dienstprgramm AVG Diagnse...35 Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

3 3 1. Einführung Der Schutz vr Cmputerviren ist heute weltweit eine der wichtigsten Herausfrderungen für die Cmputersicherheit. In diesem Benutzerhandbuch werden die Installatin, Knfiguratin und Wartung der Prdukte vn beschrieben. bietet viele Tls für einen autmatischen und zuverlässigen Schutz gegen Viren aller Art, die eine Bedrhung für Ihren -server darstellen. Die Kernfunktin ist swhl das Überprüfen eingehender und ausgehender Nachrichten auf dem Server als auch das Überprüfen der internen Ordnerstrukturen der Datenbanken des Servers (mit Hilfe der integrierten Editin vn AVG7.5 File Server) Erkennungstechnlgien für Anti-Virus und Anti-Spyware enthält AVG 7.5 File Server und erkennt über dessen Überprüfungs- und Schutztechnlgien Cmputerviren und Malware. Beide Prdukte sllten auf dem -Server installiert werden, s dass die Funktinen der Kmpnenten vn AVG 7.5 File Server nutzen kann. Dadurch ist der als -server verwendete Cmputer vllständig gegen Viren und Malware geschützt. Weitere Infrmatinen zu den Schutzfunktinen vn AVG 7.5 File Server finden Sie im Benutzerhandbuch für AVG 7.5 File Server, das auf der Grisft-Website unter im Dwnlad-Bereich verfügbar ist Unterstützte Betriebssysteme wurde zum Schutz vn -servern knzipiert, die unter flgenden Betriebssystemen ausgeführt werden: Windws 2003 Server Windws 2000 Server Windws NT 4.0 Server Windws 9x/Me/2000/XP, Wrkstatin Editin (Ltus Ntes/Dmin und Keri- Server) (einschließlich der 64-Bit-Windws-Versinen) AVG 7.5 File Server muss auf dem Cmputer installiert sein, damit bei Verwendung des Virenscanners vn AVG ein Schutz der s gegen Viren und Spyware gewährleistet ist! 1.3. Unterstützte Versinen vn -servern AVG für Exchange 5.x Server Exchange 5.x Server-Versinen AVG für Exchange 2000/2003 Server Exchange 2000/2003 Server- Versinen; für Exchange 2000 Server muss zuerst das Service Pack 1 (der höher) installiert werden, bevr das AVG-Mdul verwendet werden kann; AVG 7.5 File Server verwendet die Oberfläche vn VSAPI 2.0 (der 2.5 mit Exchange 2003 Server), die in diesem Service Pack enthalten ist. AVG für Ltus Ntes/Dmin Server Versin 4.6 und höher Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

4 4 AVG für Keri MailServer Versin und höher (alle Versinen verfügbar) 1.4. Gründe für die Installatin vn durchsucht das System zuverlässig und umfassend nach Viren in verarbeiteten s und den Ordnerstrukturen des internen Pstfachs des Servers. verfügt über die flgenden Hauptfunktinen: Zuverlässige Prüfung eingehender s und der Pstfachrdner auf dem Server Einfache Knfiguratin (durch Verwendung der grafischen Benutzerberflächen einzelner Server der der eigenständigen AVG-Anwendung) Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

5 5 2. Installatinsschritte 2.1. Lizenznummer Halten Sie Ihre Lizenz- bzw. Vertriebsnummer bereit, da Sie während der Installatin danach gefragt werden. Die Lizenznummer ist auch dann erfrderlich, wenn Sie die aktuelle Prduktversin herunterladen möchten. Die Lizenz- bzw. Vertriebsnummer haben Sie beim Erwerb des AVG-Prdukts erhalten: per der auf der Registrierungskarte der CD. Die Installatin vn AVG für Exchange 5.x Server, AVG für Exchange 2000/2003 Server und AVG für Ltus Ntes/Dmin Server besteht aus zwei Schritten zuerst muss AVG 7.5 File Server installiert werden, anschließend können Sie dann das AVG-Plugin für den entsprechenden Server installieren Aktuelle Installatinsdateien Eine Versin vn befindet sich auf der CD. Alternativ können Sie auch auf der Grisft Website unter im Dwnlad-Bereich die aktuellen Installatinspakete herunterladen. Flgen Sie im Dwnlad-Bereich dem jeweiligen Link für, wählen Sie den entsprechenden Server aus, und laden Sie alle erfrderlichen Dateien herunter (Installatinspakete für AVG 7.5 File Server und im Falle vn Exchange 5.x Server, Exchange 2000/2003 Server und Ltus Ntes/Dmin Server auch das Installatinspaket des speziellen AVG-Plugins für den entsprechenden Server). Hinweis: Wenn Sie vr der Installatin der Versin 7.5 eine ältere AVG-Versin verwendet haben, muss diese zuerst manuell deinstalliert werden. Die flgenden Prdukte einer älteren Versin vn AVG Server müssen manuell deinstalliert werden: AVG für Exchange 5.x Server Führen Sie für das Verzeichnis, in dem sich die Dateien der Anwendung AVG für Exchange 5.x Server befinden, den Befehl setupes.exe /uninstall aus. AVG für Exchange 2000/2003 Server Führen Sie für das Verzeichnis, in dem sich die Dateien der Anwendung AVG für Exchange 2000 Server befinden, den Befehl setupes.exe /uninstall aus. AVG für Ltus Ntes/Dmin Server Führen Sie für das Verzeichnis, in dem sich die Dateien der Anwendung AVG für Ltus Ntes/Dmin befinden, den Befehl setupln.exe /uninstall aus. Nach der Deinstallatin der alten Versin können Sie mit der Installatin vn Versin 7.5 beginnen Installatin vn CD Führen Sie zur Installatin bitte die flgenden Schritte aus: a) Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. Wenn auf dem Cmputer die Funktin CD-Autrun aktiviert ist, wird die CD autmatisch gestartet; führen Sie anschließend die weiteren Schritte aus. (Wenn die Installatin nicht autmatisch gestartet wird, müssen Sie auf der Installatins-CD die entsprechenden Dateien manuell starten.) Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

6 6 b) Wählen Sie eine Sprache für die Anwendung aus. Hinweis: In der Standardeinstellung werden für die Anwendung nur zwei Sprachen installiert: die vn Ihnen in diesem Dialgfeld ausgewählte Sprache und Englisch (die Standardsprache). Wenn Sie Englisch als Sprache auswählen, wird nur Englisch installiert. Über das Dialgfeld Kmpnentenauswahl können Sie weitere Sprachen installieren (zu einem späteren Zeitpunkt während der Installatin). c) Wählen Sie die Aktin aus, die ausgeführt werden sll Klicken Sie auf AVG Installatin. d) Wählen Sie das Prdukt aus, das Sie installieren möchten Klicken Sie auf AVG für Server. e) Wählen Sie im Menü den gewünschten -server aus. f) Wählen Sie in demselben Dialgfeld die Vllversin des entsprechenden Prdukts aus. Wenn auf dem Cmputer AVG 7.5 File Server nicht installiert ist, müssen Sie dieses Prgramm zuerst installieren, bevr Sie ein spezielles Plugin für Exchange 5.x-, Exchange 2000/2003- und Ltus Ntes/Dmin-Server installieren. Für Keri MailServer darf nur AVG 7.5 File Server installiert werden, da diese Server die Steuerung des Virenschutzes für s mit Hilfe des Virenscanners vn AVG intern unterstützen Installatin über das Internet a) Das aktuelle Installatinspaket finden Sie auf der Grisft Website unter im Dwnlad-Bereich. b) Wählen Sie im Bereich AVG für 7.5 Server den entsprechenden Server aus, laden Sie alle erfrderlichen Dateien herunter, und speichern Sie diese auf der lkalen Festplatte. c) Führen Sie in dem Ordner, in dem Sie das Installatinspaket gespeichert haben, die ausführbaren Dateien für die Installatin aus. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

7 7 3. AVG für Exchange 5.x Server 3.1. Installatinsvrgang Der Setup-Przess überprüft zuerst die Versinen auf alle erfrderlichen Systembiblitheken. Wenn die Installatin neuer Biblitheken erfrderlich ist, fügt das Installatinsprgramm den alten Biblitheken die Erweiterung.delete hinzu. Diese werden beim nächsten Neustart des Systems gelöscht. Nachdem Sie zur Beendigung der erflgreichen Installatin auf Beenden geklickt haben, wird das System neu gestartet, wenn Sie im entsprechenden Dialgfeld das Kntrllkästchen Jetzt neu starten aktiviert haben. a) Setup Willkmmen Nach dem Ausführen des Installatinspakets wird der Begrüßungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installatin frtzufahren. b) Setup Lizenzbedingungen Im nächsten Fenster wird der vllständige Wrtlaut der Lizenzvereinbarung angezeigt. Lesen Sie diese srgfältig durch. Wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, klicken Sie zum Bestätigen auf Weiter. c) Setup Registrierung Geben Sie hier die Lizenznummer ein, wenn Sie AVG File Server und AVG Server getrennt erwrben haben. Sie werden im späteren Verlauf nicht mehr nach der Nummer gefragt. Bestätigen Sie die eingegebenen Infrmatinen durch Klicken auf Weiter. d) Setup Zielverzeichnis Nachdem Sie der Vereinbarung zugestimmt haben, werden Sie aufgefrdert, das Installatinsverzeichnis auszuwählen. Klicken Sie auf Durchsuchen, um einen Speicherrt auszuwählen. Es wird jedch empfhlen, den Standardspeicherrt beizubehalten. Klicken Sie auf Weiter, um frtzufahren. e) Setup Kpiere Dateien Setup frdert Sie auf, die Installatinsdateien zu kpieren, bevr die Installatin beendet ist. Stimmen Sie durch Klicken auf Weiter zu. f) Setup Serverdienst Nach der Installatin der Anwendungsdateien muss der Server-Dienst für AVG für Exchange 5.x Server installiert werden. Sie müssen als Systemadministratr angemeldet sein, um diese Installatin vrnehmen zu können. Zur Bestätigung werden Sie nach dem Administratrkennwrt gefragt, nachdem sämtliche Installatinsdateien kpiert wurden. Geben Sie das Kennwrt ein, und klicken Sie auf Weiter, um die Installatin abzuschließen. g) Setup Installatin beendet Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

8 8 Nachdem der Installatinsassistent alle erfrderlichen Dateien auf die Festplatte kpiert hat und der AVG für Exchange Server-Dienst aktiviert wurde, ist die Installatin beendet. Klicken Sie im Fenster Installatin beendet auf OK, um das Setup- Dialgfeld zu schließen. Wenn Sie das Kntrllkästchen Start Knfiguratin des AVG für Exchange Server aktiviert haben, wird das Knfiguratinsfenster AVG für Exchange 5.x Server direkt nach der Installatin geöffnet Prgrammstart Nach der Installatin vn AVG für Exchange 5.x Server verfügt der Cmputer über den umfangreichsten und zuverlässigsten Schutz gegen Cmputerviren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das Hauptknfiguratinsfenster für das Plugin zu starten: Dppelklicken Sie auf dem Desktp auf das Symbl AVG für Exchange 5.x Server. Wählen Sie im Ordner, in dem AVG für Exchange 5.x Server installiert wurde, die Anwendungsdatei AVG4ESMAN.EXE. Klicken Sie in der Kmpnente AVG Cntrl Center/ Scanner vn AVG File Server auf die Schaltfläche Optinen, wählen Sie das Plugin AVG für MS Exchange Server aus, und klicken Sie im entsprechenden Fenster AVG Cntrl Center/ -Kntrlle auf Optinen des Plugins. Nachdem AVG für Exchange 5.x Server gestartet wurde, wird ein neues Fenster angezeigt. Im Hauptmenü des Fensters können Sie die bearbeiteten Einstellungen über den Eintrag Server speichern. Sie können das Layut der Anwendung über den Eintrag Ansicht anpassen. Zusätzlich erhalten Sie über die Menüptin Hilfe einen Überblick über die Hilfe- und Prgramminfrmatinen. In der Standardeinstellung wird unter dem Hauptmenü eine Symblleiste mit Verknüpfungen angezeigt. Darunter werden in der Standardeinstellung weitere Schaltflächen angezeigt. Mit Hilfe dieser Schaltflächen kann der Dienst AVG für Exchange 5.x Server ausgeführt und angehalten werden. Über die Schaltfläche aus der eben genannten Schaltflächengruppe können Sie den Dienst AVG für Exchange 5.x Server neu starten. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis der Dienst ausgeführt wird. Hinweis: Die Anwendung prüft den Dienststatus (auch die Statusänderung der Schaltflächen) alle Sekunden, sdass Sie möglicherweise warten müssen, bis die Schaltfläche wieder aktiviert ist. Die Knfiguratin vn AVG für Exchange 5.x Server besteht aus zwei grundlegenden Teilen. Im linken Bereich des Anwendungsfensters befindet sich eine Baumstruktur. Im rechten Bereich werden die für den ausgewählten Zweig relevanten Elemente angezeigt. In der Baumstruktur befinden sich die flgenden Hauptzweige: Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

9 9 a) Infrmatinszweig Der Infrmatinszweig enthält drei Unterzweige: Statistik Enthält statistische Infrmatinen über den Dienststatus vn AVG für Exchange 5.x Server und die Anzahl der überprüften Pstfächer, öffentlichen Ordner und Nachrichten. Hier erhalten Sie einen Überblick über verschiedene statistische Daten: - Status Prgrammstatus - Versin Ausführliche Angaben zur Versin vn AVG für Exchange 5.x Server - Betriebszeit Vergangene Zeit seit dem letzten Neustart vn AVG für Exchange 5.x Server - Abgefangene Nachrichten Anzahl der abgefangenen Nachrichten - Nachrichten in Warteschlange Anzahl der Nachrichten, die sich in der Warteschlange für die Überprüfung befinden - Nachrichten in Bearbeitung Anzahl der derzeit verarbeiteten Nachrichten - Bearbeitete Nachrichten Anzahl der bereits verarbeiteten Nachrichten - Überprüfte Pstfächer Anzahl der überprüften Pstfächer - Pstfächer in Warteschlange Anzahl der Pstfächer, die sich in der Warteschlange für die Überprüfung befinden - Überwachte Pstfächer Anzahl der überwachten Pstfächer - Überprüfte Verzeichnisse Anzahl der überprüften Verzeichnisse - Ordner in Warteschlange Anzahl der Ordner, die sich in der Warteschlange für die Überprüfung befinden - Überwachte Ordner Anzahl der überwachten Ordner Geladene Aktinen Enthält interne Infrmatinen über die Datei, die für die Aktinen ausführt. Die Infrmatinen beschreiben die Aktin (Plugin AVG für Exchange 5.x Server), die entsprechende Versin und den Pfad zur entsprechenden Biblitheksdatei. Geladene Einschränkungen Enthält interne Infrmatinen über Bedingungen und Einschränkungen. Hier erhalten Sie interne Infrmatinen über die Datei, die Einschränkungen für die -verarbeitung bereitstellt. Die Infrmatinen beschreiben die Aktin, die entsprechende Prgrammversin und den Pfad zur entsprechenden Biblitheksdatei. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

10 10 b) AVG Einstellungen Der Zweig AVG-Einstellungen enthält Elemente, die sich auf die Knfiguratin vn überprüften Benutzerpstfächern und öffentlichen Ordnern beziehen. In diesem Zweig gibt es zwei Unterzweige. Beide verfügen über ähnliche Funktinen. Der Zweig Mailbxes bezieht sich auf die Überprüfung der Pstfächer auf mögliche Virusinfektinen, der Zweig Öffentliche Ordner bietet die gleichen Infrmatinen für öffentliche Ordner. Hinweis: Die Überprüfung wird über das AVG Cntrl Center mit Hilfe der Einstellungen des Plugins AVG für MS Exchange Server gesteuert. Wenn Sie das Überprüfen vn eingehenden s im AVG Cntrl Center deaktivieren, wird die Überprüfung auch nicht vn AVG für Exchange 5.x Server ausgeführt. Nachdem Sie im Fenster AVG Cntrl Center - Kntrlle auf Testknfiguratin geklickt haben, können Sie das Filtern der Anhänge nach Dateierweiterungen und das Filtern verschlüsselter Archive und weitere Funktinen knfigurieren. Außerdem kann der Text der -zertifizierung mit Hilfe vn AVG Cntrl Center / -kntrlle erst dann geändert werden, nachdem Sie auf Testknfiguratin geklickt haben. Anschließend müssen Sie im Fenster Cntrl Center -kntrlle auf Knfigurieren klicken und drt den Zertifikatstext ändern. Weitere Infrmatinen über das Cntrl Center finden Sie im Benutzerhandbuch für AVG Server. Das Benutzerhandbuch kann auf der Grisft-Website unter heruntergeladen werden. Pstfachliste Im Zweig Pstfachliste können Sie Pstfächer auswählen, die überprüft werden sllen, indem Sie im Dialgfeld (siehe nachflgender Screensht) unter Art der Auswahl das entsprechende Element auswählen. Es können drei Elemente ausgewählt werden: - Alle Pstfächer Keine weitere Auswahl möglich, alle Pstfächer werden überprüft. - Alle Pstfächer mit Ausnahme ausgewählter Pstfächer Nur die nicht markierten Pstfächer werden überprüft. - Nur ausgewählte Pstfächer Nur die markierten Pstfächer werden überprüft. Sie können auch das Verhalten des Prgramms für den Fall festlegen, dass eine infizierte Nachricht entdeckt wird. Wählen Sie dazu den Zweig AVG für Exchange 5.x Server aus. In diesem Fenster können Sie die Funktin zum Verschieben der infizierten Dateien in den Exchange 5.x Server-Ordner aktivieren und deaktivieren (siehe unten). Mit diesem Vrgang können Sie einen allgemeinen Speicherrt festlegen, an dem die vm Virenscanner verarbeiteten Nachrichten gespeichert und weiter behandelt werden: Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

11 11 - Sie können das Kntrllkästchen Verschieben infizierter Nachrichten in ein spezielles Verzeichnis aktivieren der deaktivieren. Wenn das Verschieben der infizierten Nachrichten deaktiviert ist, verbleiben alle als infiziert erkannten Nachrichten am ursprünglichen Ort (sie werden jedch in die AVG Virenquarantäne kpiert). Wenn die Optin aktiviert ist, werden infizierte Anhänge in die AVG Virenquarantäne verschben und Infrmatinen über den infizierten Anhang und das entdeckte Virus im Nachrichtentext der angezeigt. - In der Schaltflächengruppe Virenverzeichnis können Sie die Struktur des speziellen Verzeichnisses festlegen. Sie können auswählen, b sich für jeden Benutzer ein spezieller Virenrdner in jedem Pstfach, in öffentlichen Ordnern der in den einzelnen Unterrdnern der öffentlichen Ordner befinden sll. - Im Feld Pstfach/Öffentlicher Ordner können Sie den Speicherrt des speziellen Virenquarantänerdners ändern. Es wird jedch empfhlen, den aktuellen Speicherrt beizubehalten. Hinweis: Der Quarantäne-Ordner wird als öffentlicher Ordner erstellt. Deshalb werden in der Standardeinstellung für jeden Benutzer entsprechende Bearbeitungsrechte festgelegt. Der Ordner wird autmatisch erstellt, wenn die erste infizierte Nachricht entdeckt und die entsprechende Quarantäneregel angewendet wird. Es wird empfhlen, die Zugriffsrechte für den Ordner (mit Hilfe des AVG Exchange Administratr) wie flgt zu ändern: (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) Wählen Sie in der Baumstruktur MS Exchange Administratr die Optin Ordner/Öffentliche Ordner aus. Wählen Sie einen der Öffentlichen Ordner aus. Wählen Sie im Hauptmenü Datei die Optin Optinen aus. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf die Schaltfläche Client- Berechtigungen. Wählen Sie als Standardnamen die Rlle Keine aus. Deaktivieren Sie das Standardrecht Ordner sichtbar. (vii) Jetzt können nur Benutzer, denen Zugriff über MS Exchange 5.x Server Administratr gewährt wurde, den Inhalt dieses Ordners anzeigen und ändern. Öffentliche Ordner Im Zweig Ordner können Sie Ordner auswählen, die überprüft werden sllen, indem Sie im Dialgfeld (siehe nachflgender Screensht) unter Art der Auswahl das entsprechende Element auswählen. Es können drei Elemente ausgewählt werden: - Alle Ordner Keine weitere Auswahl möglich, alle Ordner werden überprüft. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

12 12 - Alle Ordner, mit Ausnahme der ausgewählten Ordner Nur die nicht ausgewählten Ordner werden überprüft. - Nur ausgewählte Ordner Nur die ausgewählten Ordner werden überprüft. Sie können auch das Verhalten vn AVG für Exchange 5.x Server für den Fall festlegen, dass eine infizierte Nachricht entdeckt wird. Wählen Sie dazu den Zweig AVG für Exchange 5.x Server aus. In diesem Fenster können Sie die Funktin zum Verschieben der infizierten Dateien in den unten beschriebenen Exchange 5.x Server- Ordner aktivieren und deaktivieren. Mit diesem Vrgang können Sie einen allgemeinen Speicherrt festlegen, an dem die vm Virenscanner verarbeiteten Nachrichten gespeichert und weiter behandelt werden: - Sie können das Kntrllkästchen Verschieben infizierter Nachrichten in einen speziellen Ordner aktivieren der deaktivieren. Wenn das Verschieben der infizierten Nachrichten deaktiviert ist, verbleiben alle als infiziert erkannten Nachrichten am ursprünglichen Ort (sie werden jedch in die AVG Virenquarantäne kpiert). Wenn die Optin aktiviert ist, werden infizierte Anhänge in die AVG Virenquarantäne verschben und Infrmatinen über den infizierten Anhang und den entdeckten Virus im Nachrichtentext der angezeigt. - In der Schaltflächengruppe Virenrdner können Sie die Struktur des speziellen Ordners festlegen. Sie können auswählen, b sich für jeden Benutzer ein spezieller Virenrdner in den Öffentlichen Ordnern der in den einzelnen Unterrdnern der Öffentlichen Ordner befinden sll. - Im Feld Pstfach/Öffentlicher Ordner können Sie den Speicherrt des speziellen Virenquarantänerdners angeben. Hinweis: Der Quarantänerdner wird als öffentlicher Ordner erstellt. Deshalb werden in der Standardeinstellung für jeden Benutzer entsprechende Bearbeitungsrechte festgelegt. Der Ordner wird autmatisch erstellt, wenn die erste infizierte Nachricht entdeckt und die entsprechende Quarantäneregel angewendet wird. Es wird empfhlen, die Zugriffsrechte für den Ordner (mit Hilfe vn AVG Exchange Administratr) wie flgt zu ändern: (viii) Wählen Sie in der Baumstruktur MS Exchance Administratr die Optin Ordner/Öffentliche Ordner aus. (ix) (x) (xi) Wählen Sie einen der öffentlichen Ordner aus. Wählen Sie im Hauptmenü Datei die Optin Eigenschaften aus. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf die Schaltfläche Client- Berechtigungen. (xii) Wählen Sie als Standardnamen die Rlle Keine aus. (xiii) Deaktivieren Sie das Standardrecht Ordner sichtbar. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

13 13 (xiv) Jetzt können nur Benutzer, denen Zugriff über MS Exchange 5.x ServerAdministratr gewährt wurde, den Inhalt dieses Ordners anzeigen und ändern. c) Zweig Optinen Der Zweig Optinen enthält Einstellungen des Elements zu Diagnseinfrmatinen. Der Zweig Optinen verfügt nur über einen Unterzweig: Diagnseprtklle. Hier können Sie verschiedene Prtklleigenschaften vn AVG für Exchange 5.x Server bearbeiten. In der Schaltflächengruppe Prtkllmdus können Sie mit Hilfe der flgenden Optinen die Detailstufe für das Prtkll festlegen: - Fehlersuche Detaillierte Diagnseberichte werden prtklliert. - Maximal Alle Ereignisse (auch Infrmatinsmeldungen) werden prtklliert. - Mittel Flgenschwere Ereignisse und Warnungen werden prtklliert. - Minimal Nur flgenschwere Ereignisse werden prtklliert. - Keine Es werden keine Ereignisse prtklliert. In der Schaltflächengruppe Neuer Prtkllzeitraum können Sie auswählen, wie häufig eine neue Prtklldatei erstellt werden sll: - Stündlich Jede Stunde wird ein neues Prtkll erstellt. - Täglich Jeden Tag wird ein neues Prtkll erstellt. - Wöchentlich Jede Wche wird ein neues Prtkll erstellt. - Mnatlich Jeden Mnat wird ein neues Prtkll erstellt. - Jährlich Jedes Jahr wird ein neues Prtkll erstellt. - Unbegrenzte Dateigröße Es wird nur eine und in der Größe unbegrenzte Prtklldatei verwendet. - Bei Dateigröße vn Im darunter liegenden Feld können Sie die maximale Größe der Prtklldatei angeben. Bei Erreichen dieser Größe wird eine neue Prtklldatei angelegt. Unter Verzeichnis für Prtklldatei können Sie den Pfad zum Speicherrt der Prtklldatei angeben. Im Feld Name der Prtklldatei wird die allgemeine Maske für einen Prtklldateinamen angezeigt. Sie können die Knfiguratin in diesem Fenster durch Klicken auf OK bestätigen. Durch Klicken auf Abbrechen werden die Änderungen verwrfen. Die Änderungen werden übernmmen, wenn Sie auf Übernehmen klicken. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

14 14 4. AVG für Exchange 2000/2003 Server 4.1. Installatinsvrgang Da AVG für Exchange 2000/2003 Server die Virenscan-Schnittstelle VSAPI 2.0/2.5 verwendet, muss das Service Pack 1 (der höher) für Exchange 2000 auf dem Cmputer installiert sein. Unter dem nachflgenden Link finden Sie das Service Pack 1 für Exchange 2000 Server: SP 1 für Exchange 2000 Server: Für Exchange 2003 Server ist kein zusätzliches Service Pack erfrderlich. Es wird dennch empfhlen, das System über die neuesten Service Packs und Htfixes auf dem aktuellen Stand zu halten, damit eine maximale Sicherheit gewährleistet ist. Zu Beginn des Setups werden alle Versinen der Systembiblitheken geprüft. Wenn die Installatin neuer Biblitheken erfrderlich ist, fügt das Installatinsprgramm den alten Biblitheken die Erweiterung.delete hinzu. Diese werden bei einem Neustart des Systems gelöscht. a) Setup Willkmmen Nach dem Ausführen der Installatinsdatei wird ein Begrüssungsdialg angezeigt. Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installatin frtzufahren. b) Setup Lizenzbedingungen Im nächsten Fenster wird der vllständige Wrtlaut der Lizenzbedingungen angezeigt. Lesen Sie diese srgfältig durch. Wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, klicken Sie zum Bestätigen auf Ja. c) Setup Registrierung Geben Sie hier Ihre Lizenz- bzw. Vertriebsnummer ein. Dieser Bildschirm wird nur angezeigt, wenn Sie AVG File Server und AVG für Exchange 2000/2003 Server getrennt erwrben haben. Andernfalls haben Sie Ihre Lizenz- bzw. Vertriebsnummer bereits während der Installatin vn AVG File Server eingegeben und müssen diese nicht erneut eingeben. Bestätigen Sie die eingegebenen Infrmatinen durch Klicken auf Weiter. d) Setup Zielverzeichnis Im nächsten Fenster werden Sie aufgefrdert, den Installatinsrdner auszuwählen. Klicken Sie auf Durchsuchen, um einen anderen Speicherrt als den Standardspeicherrt auszuwählen. Wenn kein triftiger Grund vrliegt, die Standardeinstellungen zu ändern, wird empfhlen, den aktuellen Speicherrt beizubehalten. Klicken Sie auf Weiter, um frtzufahren. e) Setup Kpiere Dateien Setup frdert Sie auf, die Installatinsdateien zu kpieren, bevr die Installatin beendet ist. Stimmen Sie durch Klicken auf Weiter zu. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

15 15 f) Setup Installatin beendet Nachdem der Installatinsassistent alle erfrderlichen Dateien auf die Festplatte kpiert hat, ist die Installatin beendet. Sie können die Prtklldatei der Installatin anzeigen, indem Sie auf Prtkll klicken. Sie können sich das Setup-Prtkll auch später in der Datei setup.lg im temprären Verzeichnis des Systems ansehen. Klicken Sie im Fenster Installatin beendet auf OK, um das Setup- Dialgfeld zu schließen. g) Setup Speicherdienst neu starten Nachdem Sie das Setup-Dialgfeld geschlssen haben, werden Sie aufgefrdert, den Speicherdienst für den Exchange 2000/2003 Server neu zu starten. Klicken Sie auf Ja, um den Speicherdienst inklusive aller enthaltenen Kmpnenten vn AVG für Exchange 2000/2003 neu zu starten. Danach können Sie das Prdukt verwenden. Hinweis: Durch den Neustart des Speicherservice ist der Server für einige Zeit nicht erreichbar! Warnen Sie die Benutzer vr einem Neustart, da für alle Benutzer, die während des Neustarts nline sind, die Verbindung autmatisch getrennt wird Prgrammwartung Wenn der Speicherdienst für Exchange 2000/2003 nach der Installatin vn AVG für Exchange 2000/2003 Server neu gestartet wird, sind für den Start keine weiteren Aktinen erfrderlich. Den Status für AVG für Exchange 2000/2003 Server können Sie im Exchange- System-Manager anzeigen. Wählen Sie im Zweig Server der Baumstruktur (links im Hauptfenster) den entsprechenden Server aus. Im Unterzweig des Servers befindet sich der Zweig AVG für Exchange. Wenn Sie diesen Zweig auswählen, wird das Infrmatinsfenster geöffnet, das einen Überblick über verschiedene Daten enthält. In diesem Fenster werden unter anderem der Servername, die Anwendungsversin, die Datenbankversin und die gesamte Laufzeit seit dem letzten Neustart. Zusätzlich werden hier Elemente mit Infrmatinen zur Virenschutzleistung angezeigt (Zähler zur Leistungsüberwachung). AVG für Exchange 2000/2003 Server prüft alle Nachrichten in den Datenbanken der privaten und öffentlichen Ordner. Wenn ein Virus gefunden wird, vermerkt AVG für Exchange 2000/2003 Server dieses in der AVG-Prtklldatei und im Ereignisprtkll. (Weitere Details finden Sie in diesem Kapitel unter 4.3 Überwachung vn AVG für Exchange 2000/2003 Server.) Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

16 16 In der Virenscanschnittstelle API 2.0 (VSAPI 2.0 wie in Exchange 2000 Server) können infizierte -dateien nicht gelöscht werden. Da der infizierte Anhang der nicht gelöscht werden kann, wird der Dateiname des Anhangs geändert: AVG für Exchange 2000/2003 Server fügt dem ursprünglichen Dateinamen die Erweiterung.virusinf.txt hinzu. Der Dateiinhalt wird mit einer Nachricht zum bekannten Virus überschrieben. Wenn sich direkt in der Nachricht ein Virus befindet, wird der gesamte -text mit dem Hinweis überschrieben, dass in der Nachricht ein Virus gefunden wurde. In der Virenscan-Schnittstelle API 2.5 (VSAPI 2.5 wie in Exchange 2003 Server) können außerdem Nachrichten mit infizierten Dateien gelöscht werden. Diese Funktin kann im Knfiguratinsdialgfeld AVG für Exchange 2000/2003 Server eingerichtet werden. Das Knfiguratinsfenster AVG für Exchange 2000/2003 Server kann geöffnet werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Zweig AVG für Exchange klicken und Eigenschaften auswählen. Alternativ können Sie das Fenster auch über die Schaltfläche Aktin öffnen, die sich direkt unter dem Hauptmenü des Exchange- System-Managers befindet. Das Knfiguratinsfenster AVG für Exchange Eigenschaften enthält zwei Reiter. Hier können Sie die Einstellungen für den -virenschutz und das Prtkllverhalten ändern. a) Reiter Allgemein Auf der Registerkarte Allgemein befinden sich mehrere vreingestellte Optinen, die sich auf die Leistung des -virenschutzes vn AVG für Exchange 2000/2003 Server beziehen: Kntrllkästchen Aktivieren Sie können das Scannen der s aktivieren und deaktivieren. Kntrllkästchen Hintergrundprüfung Sie können den Przess der Hintergrundprüfung aktivieren und deaktivieren. Die Hintergrundprüfung ist eine der Eigenschaften der VSAPI 2.0/2.5-Anwendungsschnittstelle. Es handelt sich um das Scannen der Exchange Messaging Datenbanken in eigenen Threads. Wenn ein Objekt vr dem Speichern in den Ordnern der Benutzerpstfächer nicht übrprüft wurde, wird es zum Überprüfen an AVG für Exchange 2000/2003 Server weitergeleitet. Die Suche nach nicht geprüften Objekten und der Virentest werden parallel ausgeführt. Kntrllkästchen Vrausschauendes Scannen Sie können die Funktin zum vrausschauenden Scannen der VSAPI 2.0/2.5 hier aktivieren und deaktivieren. Beim vrausschauenden Scannen wird ein dynamisches Priritätsmanagement der Objekte in der Prüfungswarteschlange genutzt. Objekte mit niedrigerer Prirität werden erst überprüft, wenn die Überprüfung für alle Objekte höherer Prirität abgeschlssen ist (meist werden diese auf Anfrderung in die Warteschlange gestellt). Wenn ein Objekt durch Clientzugriff eine höhere Prirität erhält, wird der Vrrang des Objekts entsprechend der Benutzeraktivität geändert. Kntrllkästchen RTF scannen Sie können hier festlegen, b RTF- Dateien geprüft werden sllen. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

17 17 Feld Scan-Threads Der Przess der Virenprüfung ist in der Standardeinstellung in verschiedene Threads aufgeteilt, um die Testleistung auf einem hhen Niveau zu halten. Sie können hier die Anzahl der Threads ändern. Die Standardanzahl wird nach der Frmel 2 (Anzahl der Przessren) + 1 berechnet. Feld Scan-Timeut Die maximale Wartezeit (in Sekunden) eines Threads für den Zugriff auf eine zu scannende Nachricht. Infizierte Dateien in die Virenquarantäne verschieben Wenn dieses Kntrllkästchen aktiviert ist, wird jede infizierte in die AVG Virenquarantäne verschben. Nachrichten mit infizierten Dateien löschen (nur ES 2003) Wenn dieses Kntrllkästchen aktiviert ist, werden infizierte s gelöscht. Wenn dieses Kntrllkästchen deaktiviert ist, wird die infizierte Nachricht an den Empfänger übertragen, und der infizierte Anhang wird durch einen Text über den gefundenen Virus ersetzt. Diese Optin ist nur bei VSAPI 2.5 in Exchange 2003 Server verfügbar. Alle Funktinen auf diesem Reiter sind benutzerspezifische Erweiterungen der Dienste der Micrsft VSAPI 2.0/2.5-Benutzerschnittstelle. Ausführliche Infrmatinen über die VSAPI 2.0/2.5 finden Sie unter flgenden Adressen und über die drtigen Links: Allgemeine Infrmatinen über die VSAPI 2.0 in Exchange 2000 Server Service Pack 1 Infrmatinen über die Zusammenarbeit vn Exchange und Virenschutz-Sftware Infrmatinen über die erweiterten Eigenschaften der VSAPI2.5 in Exchange2003 Server Hinweis: Das Scannen wird über das AVG Cntrl Center mit Hilfe der Einstellungen des Plugins AVG für MS Exchange Server gesteuert. Wenn Sie das Scannen der eingehenden -nachrichten im AVG Cntrl Center deaktivieren, wird diese Überprüfung auch nicht vn AVG für Exchange 2000/2003 Server ausgeführt. Hier können Sie außerdem das Filtern der Anhänge nach Dateierweiterungen und das Filtern verschlüsselter Archive und weitere Funktinen knfigurieren: Weitere Infrmatinen über das AVG Cntrl Center finden Sie im Benutzerhandbuch für AVG File Server, das auf der Grisft-Website unter 4www.grisft.cm im Dwnlad-Bereich verfügbar ist. b) Reiter Diagnseprtkll Auf dieser Registerkarte können Sie die Häufigkeit der Prtkllierung für die Virenprüfung und das allgemeine Verhalten definieren. Auf dem Reiter Diagnseprtklle wurden bestimmte Vreinstellungen vrgenmmen: Optinsfeldgruppe Prtkllmdus Hier können Sie die Menge der prtkllierten Infrmatinen festlegen. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

18 18 Optinsfeldgruppe Neuer Prtkllzeitraum Hier können Sie definieren, wann eine neue Prtklldatei angelegt werden sll und wie grß diese werden darf. Feld Prtklldateiverzeichnis Hier können Sie den Standardspeicherrt der Prtklldatei ändern. Feld Prtklldateiname Hier wird der Standardname der Prtklldatei angezeigt. Feld Aktualisieren Hier können Sie festlegen, wie ft der Bildschirm im Mnitr (zu sehen im Infrmatinsfenster AVG für Exchange 2000/2003 Server) aktualisiert werden sll Überwachung vn AVG für Exchange 2000/2003 Server a) Online-Überwachung Im Infrmatinsfenster AVG für Exchange 2000/2003 Server (siehe hierzu den Anfang dieses Abschnitts) werden mehrere Felder angezeigt: Die ersten vier Elemente bieten allgemeine Infrmatinen über den Status des Servers und vn AVG für Exchange 2000/2003 Server: Server Servername Versin Versin vn AVG für Exchange 2000/2003 Server Kernel-Versin Versin des Virenschutz-Kernels und dessen interner Virendatenbank Betriebszeit Gesamtzeit seit dem letzten Neustart des Exchange 5.x- Servers Die anderen Einträge stellen bestimmte Zähler der Leistungsüberwachung der VSAPI 2.0/2.5 mit Bezug auf die Virenprüfung vn Exchange 2000/2003 Server dar. Die Zähler haben flgende Bedeutung: Gescannte Bytes Gesamtanzahl der Bytes in allen vm Virenscanner geprüften Dateien Gesäuberte Dateien Gesamtanzahl der einzelnen vm Virenscanner gesäuberten Dateien Gesäuberte Dateien/Sek. Rate, mit der einzelne Dateien durch den Virenscanner gesäubert werden Unter Quarantäne gestellte Dateien Gesamtanzahl der einzelnen vm Virenscanner in die Quarantäne verschbenen Dateien Unter Quarantäne gestellte Dateien/Sek. Rate, mit der einzelne Dateien durch den Virenscanner in die Quarantäne verschben werden Im Hintergrund überprüfte Ordner Gesamtanzahl der Ordner, die durch die Hintergrundprüfung bearbeitet werden Gesäuberte Nachrichten Gesamtanzahl der vm Virenscanner gesäuberten Nachrichten berster Prirität. Gesäuberte Nachrichten/Sek. Rate, mit der Nachrichten berster Prirität durch den Virenscanner gesäubert werden Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

19 19 Unter Quarantäne gestellte Nachrichten Gesamtanzahl der vm Virenscanner in die Quarantäne verschbenen Nachrichten berster Prirität Unter Quarantäne gestellte Nachrichten/Sek. Rate, mit der Nachrichten berster Prirität durch den Virenscanner in die Quarantäne verschben werden Verarbeitete Nachrichten Kumulierte Anzahl der Nachrichten berster Prirität, die vm Virenscanner verarbeitet wurden Verarbeitete Nachrichten/Sek. Rate, mit der Nachrichten berster Prirität durch den Virenscanner verarbeitet werden Im Hintergrund gescannte Nachrichten Gesamtanzahl der Nachrichten, die durch die Hintergrundprüfung verarbeitet werden Warteschlangenlänge Aktuelle Anzahl ausstehender Anfrderungen zur Virenprüfung in der Warteschlange Wartende Dateien Anzahl der Dateien, die auf eine Virenprüfung warten Gelöschte Nachrichten Gesamtanzahl aller verdächtigen Nachrichten, die vm Virenscanner gelöscht wurden (nur in VSAPI 2.5 verfügbar) Gelöschte Nachrichten/Sek. Rate, mit der verdächtige Nachrichten vm Virenscanner gelöscht werden (nur in VSAPI 2.5 verfügbar) b) Ereignisanzeige des Betriebssystems Neben der Online-Überwachung vn AVG für Exchange 2000/2003 Server können Sie auch eine Prtkllierung vn Ereignissen des Virenscanners im Ereignisprtkll knfigurieren. Mit den verfügbaren Ereignissen können viele Aspekte erfasst werden, z. B. Ladehinweise zu den Prgrammbiblitheken, Ereignisse zu gefundenen Viren, Warnungen zur Fehlerbehandlung usw. Das Prtkllverhalten des Exchange VSAPI 2.0/2.5 knfigurieren Sie im Hauptfenster des Exchange-System-Managers (siehe Anfang dieses Kapitels). Dppelklicken Sie in der Baumstruktur auf den Zweig Server. Wählen Sie den entsprechenden Server aus (im Beispiel unten ist der Servername hervrgehben) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Servernamen, und wählen Sie im Kntextmenü die Optin Eigenschaften aus. Das Fenster Eigenschaften wird angezeigt. Wechseln Sie zur Registerkarte Diagnseprtklle. Wählen Sie im Zweig Dienste den Ordner MSExchangeIS / System aus. Markieren Sie in der Liste Kategrien den Eintrag Virenschutz, und wählen Sie die Prtkllierungsebene für das Ereignisprtkll des Betriebssystems aus. Flgende Ebenen stehen zur Verfügung: - Keine - Minimal Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

20 20 - Mittel - Maximal Hinweis: Eine vllständige Beschreibung der VSAPI2.0/2.5-Ereignisse finden Sie unter flgender Adresse: Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

21 21 5. AVG für Ltus Ntes/Dmin Server 5.1. Installatinsvrgang Stellen Sie sicher, dass vr Beginn der Installatin vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server keine -server-anwendung ausgeführt werden. Nachdem alle Serverprzesse und -dienste beendet wurden, können Sie die nachflgenden Installatinsschritte ausführen. Der Setup-Przess überprüft zuerst die Versinen auf alle erfrderlichen Systembiblitheken. Wenn die Installatin neuer Biblitheken erfrderlich ist, fügt das Installatinsprgramm den alten Biblitheken die Erweiterung.delete hinzu. Diese werden beim nächsten Neustart des Systems gelöscht. Nachdem Sie zur Beendigung der erflgreichen Installatin auf Fertigstellen geklickt haben, wird das System neu gestartet, wenn Sie im entsprechenden Dialgfeld das Kntrllkästchen Jetzt neu starten aktiviert haben. a) Setup Willkmmen Nach Ausführung des Installatinspakets wird ein Begrüßungsdialg angezeigt. Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installatin frtzufahren. b) Setup Lizenzbedingungen Im nächsten Fenster wird der vllständige Wrtlaut der Lizenzbedingungen angezeigt. Lesen Sie diese srgfältig durch. Wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, klicken Sie zum Bestätigen auf Ja. c) Setup Registrierung Geben Sie in diesem Bildschirm die Lizenznummer für AVG für Ltus Ntes/Dmin Server ein. Sie werden nur dann nach der Lizenznummer gefragt, wenn Sie AVG File Server (der AVG Anti-Virus) und AVG für Ltus Ntes/Dmin Server getrennt erwrben haben. Andernfalls haben Sie die Lizenznummer bereits während der Installatin vn AVG File Server der AVG Anti-Virus angegeben und werden nicht danach gefragt. Bestätigen Sie die Infrmatinen durch Klicken auf Weiter. d) Setup Installatinsverzeichnis Sbald Sie den Lizenzbedingungen zugestimmt haben, werden Sie aufgefrdert, das Installatinsverzeichnis auszuwählen. Die Daten und Prgrammdateien vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server werden direkt im Ordner Ltus Ntes/Dmin installiert. Klicken Sie auf Durchsuchen, um einen Speicherrt auszuwählen. Es wird jedch empfhlen, den Standardspeicherrt beizubehalten. Klicken Sie auf Weiter, um frtzufahren. e) Setup NOTES.INI Für eine rdnungsgemäße Installatin vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server müssen Sie den Speicherrt der entsprechenden Knfiguratinsdatei NOTES.INI angeben. Wenn NOTES.INI nicht autmatisch gefunden wird, Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

22 22 werden Sie aufgefrdert, den Pfad manuell einzugeben (klicken Sie dazu auf Durchsuchen, der geben Sie den vllständigen Pfad direkt ein). Klicken Sie auf Weiter, um frtzufahren. f) Setup Installatin beendet Nachdem der Installatinsassistent alle erfrderlichen Dateien auf die Festplatte kpiert hat, ist die Installatin beendet Prgrammwartung Der Cmputer wird jetzt mit einem umfangreichen und zuverlässigen Schutz gegen Cmputerviren ausgestattet. Die flgenden Dateien wurden installiert: Ltus Ntes/Dmin-Prgrammverzeichnis: navgscan.exe Serveranwendung zum Prüfen vn Datenbanken navgmail.exe Virenschutz des Servers für s navghk.dll Biblithek zum Aufbewahren vn s aus der MAIL.BOX-Datenbank, bis diese auf Viren geprüft wurden Ltus Ntes/Dmin-Datenverzeichnis: avgsetup.ntf Vrlage für die Knfiguratinsdatenbank avglg.ntf Vrlage für die Prtklldatenbank avgvirus.ntf Vrlage für die Virenquarantäne avgsetup.nsf Knfiguratinsdatenbank avglg.nsf Prtklldatenbank avgvirus.nsf Datenbank für Virenquarantäne Zum Abschließen der Installatin muss der Ltus Ntes/Dmin-Server neu gestartet werden. Hiermit wird AVG für Ltus Ntes/Dmin Server autmatisch gestartet (Serverdienste AvgScan und AvgMail). Außerdem werden die AVG- Datenbanken (Knfiguratin, Prtkll und Quarantäne) erstellt. Diese können bei Bedarf später über die entsprechenden Knfiguratinsbereiche gesperrt werden. Nach der fehlerfreien Installatin vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server und dem Neustart des Ltus Dmin-Servers sind keine weiteren Schritte für einen effizienten -schutz erfrderlich. Die Standardeinstellungen vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server sind nachflgend aufgeführt: Scannen aller s mit Anhängen. An jede virenfreie wird eine Bestätigung angehängt, die keine Signatur enthält und nicht verschlüsselt wird. Eingehende Dateien, die als infiziert angesehen werden, werden an den Empfänger mit einer Benachrichtigung gesendet, die Details zur Datei und zum Virus enthalten. Ausgehende s mit infizierten Anhängen werden an den Absender mit einer Infrmatin über die infizierten Objekte und die entsprechenden Viren zurückgesendet. Die infizierte wird nicht an den Empfänger gesendet. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

23 23 Sie können die Standardknfiguratin vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server sehr leicht mit dem Dienstprgramm Dmin Administratr ändern. Wenn Sie im ersten Fenster die Registerkarte Dateien auswählen, werden drei Dateien bezüglich AVG (Ltus-Datenbanken) neben den anderen zu verwaltenden Dateien angezeigt: AVG-Prtkll (siehe Abschnitt 5.4 AVG Prtklldatei) AVG für Ltus Ntes (siehe Abschnitt 5.2 Prgrammwartung) AVG Virenquarantäne (siehe Abschnitt 5.3 AVG Virenquarantäne) Dppelklicken Sie im Hauptfenster vn Ltus Administratr auf AVG für Ltus Ntes und anschließend auf die Registerkarte Datei, um das Fenster AVG für Ltus Ntes Knfiguratin zu öffnen. Wählen Sie in diesem Fenster den Server aus, auf dem die AVG- Knfiguratinsdatenbank gespeichert werden sll. Dppelklicken Sie auf das Server- Feld aus, der klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, die sich direkt über der Serverliste befindet. Im Dienstprgramm Ltus Administratr wird dann ein neues Fenster hne Titel geöffnet. Sie können das Scannen und Verwalten infizierter s über AVG für Ltus Ntes/Dmin Server vllständig kntrllieren. Außerdem können Sie mehrere Überprüfungen der Ltus-Datenbank planen. Um die durchgeführten Knfiguratinsänderungen zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und schliessn im beren Bereich des Fensters. Die Felder, die in den ben genannten Screenshts dargestellt werden, können flgendermaßen knfiguriert werden: a) Allgemeine Einstellungen Servername Die aktuelle Serverspezifikatin. mit Zertifikat versehen Wählen Sie aus, b AVG für Ltus Ntes/Dmin s zertifizieren sll. Text mit Zertifikat versehen Sie können den Bestätigungstext (z.b. Die Nachricht ist virenfrei ) bearbeiten. b) Überprüfen der s s scannen Aktiviert/deaktiviert das autmatische Scannen der s. c) Einstellungen für eingehende s Anhänge Über diese Optin können Dateinamenerweiterungen vn -anhängen definiert werden, die autmatisch aus der entfernt werden sllen. Anhänge mit benutzerdefinierten Erweiterungen werden aus einer eingehenden unabhängig davn autmatisch entfernt, b die erkannte Datei mit einem Virus infiziert ist. Die flgenden Aktinen stehen zur Verfügung: - Keine Aktin Eingehende Anhänge werden nicht gefiltert der entfernt. - Entfernen Benutzerdefinierte Anhänge werden aus einer vireninfizierten entfernt und anschließend gelöscht. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

24 24 - Entfernen und in Virenquarantäne speichern Benutzerdefinierte Anhänge werden aus der vireninfizierten gelöscht und in die Virenquarantäne verschben. Sie können Erweiterungen der Dateianhänge aus der Stichwrtliste im Feld Erweiterungen auswählen (der auch eine neue Erweiterung eingeben, wenn die gewünschte Erweiterung nicht aufgelistet ist), wenn die Aktinen Entfernen der Entfernen und speichern ausgewählt sind. Aktin bei gefundenem Virus Sie können festlegen, welche Aktin durchgeführt werden sll, wenn ein Virus in einer eingehenden entdeckt wird: - an Empfänger senden Die infizierte wird an den Empfänger mit einer Warnung über den Virus und den infizierten Dateianhang gesendet. Zusätzliche Einstellungen können definiert werden, b die infizierten Anhänge aus der entfernt werden und/der in die AVG Virenquarantäne verschben werden sllen. Im Feld Infizierte Dateien können Sie festlegen, welche Aktin mit vireninfizierten Dateien durchgeführt werden sll. Flgende Aktinen können durchgeführt werden: Entfernen Die infizierten Dateien werden aus der entfernt. Entfernen und in Virenquarantäne speichern Die infizierten Dateien werden aus der entfernt und in der Virenquarantäne gespeichert. In Virenquarantäne speichern und an Empfänger senden Die infizierten Dateien bleiben in der enthalten und Kpien werden in der lkalen Virenquarantäne gespeichert. An Empfänger senden Die infizierten Dateien bleiben in der enthalten und werden an den Empfänger gesendet. an Absender zurücksenden Die infizierte wird an den Absender als unzustellbar zurückgesendet, mit der Optin, eine Warnung über das gefundene Virus anzufügen. Warnung an Empfänger/Absender senden Sie sllten dieses Optinsfeld aktivieren, wenn Sie den Empfänger/Absender vr der vireninfizierten warnen möchten (je nachdem, b Sie an Empfänger senden der an Absender zurücksenden aktiviert haben). Text der Warnung Hier können Sie den Standardtext der Nachricht bearbeiten, der in der vireninfizierten enthalten ist (wenn vrher das Optinsfeld Warnung an Empfänger/Absender senden aktiviert wurde). Warnung an Administratr senden Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist, wird eine Warnung bei einer eingehenden infizierten an die Administratren gesendet, die im Feld Administratren angegeben sind. Sie können den Text dieser Warnung im entsprechenden Feld Text der Warnung bearbeiten. d) Einstellungen für ausgehende s Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

25 25 Aktin bei gefundenem Virus Sie können festlegen, welche Aktin durchgeführt werden sll, wenn ein Virus in einer ausgehenden entdeckt wird: - an Empfänger senden Die infizierte wird an den Empfänger mit einer Warnung über das Virus und den infizierten Dateianhang gesendet. Zusätzliche Einstellungen können definiert werden, b die infizierten Anhänge aus der entfernt werden und/der in die AVG Virenquarantäne verschben werden sllen. Im Feld Infizierte Dateien können Sie festlegen, welche Aktin mit vireninfizierten Dateien durchgeführt werden sll. Flgende Aktinen können durchgeführt werden: Entfernen Die infizierten Dateien werden aus der entfernt. Entfernen und in Virenquarantäne speichern Die infizierten Dateien werden aus der entfernt und in der Virenquarantäne gespeichert. In Virenquarantäne speichern und an Empfänger senden Die infizierten Dateien bleiben in der enthalten und Kpien werden in der lkalen Virenquarantäne gespeichert. An Empfänger senden Die infizierten Dateien bleiben in der enthalten und werden an den Empfänger gesendet. an Absender zurücksenden Die infizierte wird an den Absender als unzustellbar zurückgesendet, mit der Optin, eine Warnung über den gefundenen Virus anzufügen. Warnung an Empfänger/Absender senden Sie sllten dieses Optinsfeld aktivieren, wenn Sie den Empfänger/Absender vr der vireninfizierten warnen möchten (je nachdem, b Sie an Empfänger senden der an Absender zurücksenden aktiviert haben). Text der Warnung Hier können Sie den Standardtext der Nachricht bearbeiten, der in der vireninfizierten enthalten ist (wenn vrher das Optinsfeld Warnung an Empfänger/Absender senden aktiviert wurde). Warnung an Administratr senden Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist, wird eine Warnung bei einer ausgehenden infizierten an die Administratren gesendet, die im Feld Administratren angegeben sind. Sie können den Text dieser Warnung im entsprechenden Feld Text der Warnung bearbeiten. e) Geplante Datenbanktests Sie können die Überprüfung vn Server-Datenbanken in diesem Bereich des Knfiguratinsfrmulars vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server planen. Es stehen verschiedene Felder zur Verfügung: Überprüfungszeit Legen Sie ein Zeitintervall und/der den genauen Zeitpunkt fest, wann AVG für Ltus Ntes/Dmin Server die Datenbanken überprüfen sll. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

26 26 Wiederhlen nach Legen Sie einen Zeitraum (in Minuten) für die Häufigkeit der Tests entsprechend der Angabe im Feld Überprüfungszeit fest. Wchentage Sie können die Tage auswählen, an denen Datenbanken überprüft werden sllen. Scannen (Anhänge) Hier können Sie definieren, b alle Anhänge überprüft werden sllen der nur die Anhänge, deren Erweiterungen im Feld Erweiterungen angegeben sind. Infizierte Dateien Hier können Sie angeben, welche Aktin mit vireninfizierten Dateien durchgeführt werden sll. Flgende Aktinen können durchgeführt werden: - Entfernen Die infizierten Dateien werden aus dem Dkument entfernt. - Entfernen und in Virenquarantäne speichern Die infizierten Dateien werden aus dem Dkument entfernt und in der Virenquarantäne gespeichert. - Im Dkument belassen Die infizierten Dateien werden im Dkument belassen. Scannen (Datenbanken) Hier können Sie definieren, b alle Server- Datenbanken überprüft werden sllen der nur jene, die im Feld Liste der Datenbanken (zu scannende Dateien) angegeben sind. Warnung an Administratr senden Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist und beim Scannen der Datenbank ein Virus gefunden wird, wird eine Warnung an die Administratren gesendet, die im Feld Administratren angegeben sind. Sie können den Text dieser Warnung im entsprechenden Feld Text der Warnung bearbeiten. Außerdem können Sie die Betreffzeile der Nachricht definieren. Die Nachricht selbst enthält eine Liste der infizierten Dateien (mit Links) und erkannten Viren. Hinweis: Die Leistung und des Scanners und der Anhangfilter werden über das AVG Cntrl Center gesteuert. Im Allgemeinen können im AVG Cntrl Center die Einstellungen des Plugins nicht knfiguriert werden. Funktinen wie das Aktivieren/Deaktivieren der -überprüfung und -bestätigungen können nur in den Datenbanken vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server knfiguriert werden AVG Virenquarantäne Die Virenquarantäne vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server ist eine spezielle Serverdatenbank, in die Sie vireninfizierte Dateien für eine sichere Weiterbehandlung (Entfernung der Wiederherstellung) hne Risik für die Systemressurcen speichern können. In der Verwaltungsberfläche vn Ltus Ntes/Dmin Server können Sie über die Datenbank der AVG Virenquarantäne auf die Virenquarantäne vn AVG für Ltus Ntes/Dmin Server zugreifen. Diese Datenbank ist vllständig unabhängig vn der Anwendung AVG Virenquarantäne! Es handelt sich vielmehr um eine spezielle Ltus Ntes/Dmin Server-Datenbank. Dppelklicken Sie im Hauptfenster vn Ltus Administratr der auf der Registerkarte Datei auf das entsprechende Feld. Anschließend wird ein neues Fenster geöffnet. Sie können die in der Virenquarantäne gespeicherten Viren gemäß den flgenden Gruppierungsparametern untersuchen: Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

27 27 a) Gliederung nach vireninfizierten Datenbankdateien, die während der Datenbanküberprüfung entdeckt wurden: In der Standardeinstellung werden vier Felder angezeigt: Erstellt Zeitstempel der Datenbankerstellung Geändert Zeitstempel der Datenbankänderung Dateien Die infizierten Dateien Viren Die Kennung der gefundenen Viren b) Gliederung nach Viren, die in Datenbanken während der Datenbanküberprüfung entdeckt wurden: In der Standardeinstellung werden vier Felder angezeigt: Erstellt Zeitstempel der Datenbankerstellung Geändert Zeitstempel der Datenbankänderung Dateien Die infizierten Dateien Viren Die Kennung der gefundenen Viren c) Gliederung nach dem Datum der infizierten Nachricht, die während der -überprüfung entdeckt wurde: In der Standardeinstellung werden fünf Felder angezeigt: Zeit Empfangszeit der infizierten An Infrmatinen zum Empfänger Vn Infrmatinen zum Absender Dateien Die Kennung der infizierten Dateien Viren Die Kennung der gefundenen Viren d) Gliederung nach dem Empfänger der infizierten Nachricht, die während der -überprüfung entdeckt wurde: In der Standardeinstellung werden fünf Felder angezeigt: Zeit Empfangszeit der infizierten An Infrmatinen zum Empfänger Vn Infrmatinen zum Absender Dateien Die Kennung der infizierten Dateien Viren Die Kennung der gefundenen Viren e) Gliederung nach dem Virus der infizierten Nachricht, die während der -überprüfung entdeckt wurde: In der Standardeinstellung werden fünf Felder angezeigt: Zeit Empfangszeit der infizierten An Infrmatinen zum Empfänger Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

28 28 Vn Infrmatinen zum Absender Dateien Die Kennung der infizierten Dateien Viren Die Kennung der gefundenen Viren 5.4. AVG Prtklldatei Infrmatinen über aufgetretene Ereignisse bei AVG für Ltus Ntes/Dmin Server während der Ausführung des Servers werden in der AVG Prtklldatei gespeichert. Hier können Sie die Ereignisse überprüfen und weiter untersuchen, z.b. Initialisierungsfrtschritt, gefundene Viren usw. In der Verwaltungsberfläche vn Ltus Ntes/Dmin Server können Sie über die AVG Prtklldatenbank auf die AVG Prtklldatei zugreifen. Dppelklicken Sie im Hauptfenster vn Ltus Administratr der auf der Registerkarte Datei auf das entsprechende Feld. Anschließend wird ein neues Fenster geöffnet. Es werden zwei Felder angezeigt, eines für die Datenbanken und eines für die - Ordner: Datum Zeitstempel des prtkllierten Datensatzes Text Text der Prtkllierungsinfmatinen Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

29 29 6. AVG für Keri MailServer In Keri MailServer ist der Virenschutz direkt integriert. Starten Sie die Keri- Verwaltungsknsle, um den -schutz vn Keri MailServer über den AVG-Anti- Virus-Scanner zu aktivieren. Wählen Sie in der Baumstruktur auf der linken Seite des Anwendungsfensters im Zweig Knfiguratin den Unterzweig Inhaltsfilter aus. Klicken Sie zum Öffnen des Fensters auf Inhaltsfilter. Im Fenster befinden sich drei Reiter: Spamfilter Antivirus (siehe Abschnitt 6.1 Antivirus) Filter für Anhänge (siehe Abschnitt 6.2 Filter für Anhänge) Alle vrgenmmenen Änderungen können durch Klicken auf Übernehmen im unteren Bereich des Knfiguratinsfensters gespeichert werden. Über die Schaltfläche Zurücksetzen kehren Sie zum zuletzt gespeicherten Zustand zurück Antivirus Zum Aktivieren vn AVG für Keri MailServer aktivieren Sie das Kntrllkästchen Externes Antivirusprgramm verwenden, und wählen Sie im Menü für die externe Antivirus-Sftware im Knfiguratinsfenster im Bereich Antivirusbenutzung die Optin AVG Server aus. Im flgenden Abschnitt können Sie festlegen, was mit einer infizierten der gefilterten Datei geschehen sll: a) In einer wird ein Virus entdeckt Hier wird festgelegt, welche Aktin durchgeführt werden sll, wenn ein Virus in einer Nachricht entdeckt wird der wenn eine Nachricht mit einem Filter für Anhänge überprüft wird: Nachricht verwerfen Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist, wird die infizierte der gefilterte Nachricht gelöscht. Nachricht mit entferntem schädlichem Cde senden Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist, wird die Nachricht an den Empfänger gesendet, jedch hne den möglicherweise schädlichen Anhang. Ursprüngliche Nachricht an Administratradresse weiterleiten Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist, wird die vireninfizierte Nachricht an die im entsprechenden Textfeld angegebene Adresse gesendet. Gefilterte Nachricht an Administratradresse weiterleiten Wenn dieses Optinsfeld aktiviert ist, wird die gefilterte Nachricht wird an die im entsprechenden Textfeld angegebene Adresse weitergeleitet. b) Ein Teil einer Nachricht kann nicht überprüft werden (z.b. bei einer verschlüsselten der beschädigten Datei) Hier wird festgelegt, welche Aktin durchgeführt werden sll, wenn ein Teil der Nachricht der des Anhangs nicht überprüft werden kann: Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

30 30 Senden der ursprünglichen Nachricht mit einer vrbereiteten Warnung Die Nachricht (der der Anhang) wird ungeprüft übermittelt. Der Benutzer wird gewarnt, dass die Nachricht möglicherweise Viren enthält. Nachricht als infiziert behandeln und zurückweisen Das System reagiert s, als wäre ein Virus erkannt wrden (z.b. wird die Nachricht hne Anhang ausgeliefert der der Anhang entfernt). Diese Optin ist zwar sicher, jedch ist das Senden vn kennwrtgeschützten Archiven nicht mehr möglich. Hinweis: Die Leistung und das Verhalten des Scanners wird über das AVG Cntrl Center gesteuert. Wenn Sie das Überprüfen der eingehenden -nachrichten im AVG Cntrl Center deaktivieren, wird das Scannen auch nicht vn AVG für Keri MailServer ausgeführt. Weitere Infrmatinen über das AVG Cntrl Center finden Sie im Benutzerhandbuch zu AVG File Server (der AVG Anti-Virus), das auf der Grisft-Website unter im Dwnlad-Bereich verfügbar ist Filter für Anhänge Im Menü Filter für Anhänge befindet sich eine Liste verschiedener Anhangsdefinitinen: Über das Kntrllkästchen Filter für Anhang aktivieren können Sie den Filter für -anhänge aktivieren/deaktivieren. Optinal können Sie die flgenden Einstellungen ändern: Warnung an den Absender schicken, dass der Anhang nicht übertragen wurde Der Absender erhält eine Warnung vn Keri MailServer, dass eine Nachricht mit einem Virus der einem blckierten Anhang versendet wurde. Ursprüngliche Nachricht an Administratradresse weiterleiten Die Nachricht wird (s wie sie ist mit dem infizierten der blckierten Anhang) an eine festgelegte -adresse gesendet unabhängig davn, b es sich bei der Adresse um eine lkale der externe Adresse handelt. Gefilterte Nachricht an Administratradresse weiterleiten Die Nachricht wird hne den infizierten der blckierten Anhang (ausgenmmen der unten ausgewählten Aktinen) an die angegebene - Adresse weitergeleitet. Mit dieser Optin kann überprüft werden, b AVG Anti- Virus und/der der Filter für Anhänge fehlerfrei funktinieren. Jedes Element der Erweiterungsliste verfügt über vier Felder: Typ Angabe zu der Art des Anhangs, der über die Erweiterung im Feld Inhalt festgelegt wurde. Mögliche Werte sind Dateiname der MIME-Typ. Sie können das entsprechende Kntrllkästchen in diesem Feld aktivieren, um das Filtern des Anhangs für dieses Element zu aktivieren. Inhalt Hier kann eine zu filternde Erweiterung eingegeben werden. Hierfür können Sie Platzhalter des Betriebssystems nutzen (zum Beispiel steht die Zeichenflge *.dc.* für alle Dateien mit der Erweiterung.dc usw.). Aktin Definiert die Aktin, die mit dem entsprechenden Anhang durchgeführt werden sll. Mögliche Aktinen sind Akzeptieren (akzeptiert den Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

31 31 Anhang) und Blckieren (blckiert den Anhang, wie auf dem Reiter Aktin festgelegt). Beschreibung In diesem Feld wird die Beschreibung des Anhangs angegeben. Durch Klicken auf Entfernen können Sie einen Eintrag aus der Liste entfernen. Weitere Einträge können der Liste hinzugefügt werden, indem Sie auf Hinzufügen klicken. Sie können auch einen bestehenden Eintrag ändern, indem Sie auf Bearbeiten klicken. Anschließend wird ein Fenster mit den flgenden Einträgen angezeigt: Im Feld Beschreibung können Sie eine kurze Beschreibung des zu filternden Anhangs eingeben. Im Feld Wenn eine den flgenden Anhang enthält können Sie die Art des Anhangs auswählen (Dateiname der MIME-Typ). Sie können auch eine bestimmte Erweiterung aus der angebtenen Liste der Erweiterungen auswählen der den Platzhalter für die Erweiterung direkt eingeben. Im Feld Auszuführende Aktin können Sie festlegen, b der definierte Anhang blckiert der akzeptiert werden sll. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

32 32 7. Prgrammaktualisierung Virenschutz-Prgramme können nur bei regelmäßiger Aktualisierung einen zuverlässigen Schutz garantieren. bietet einen zuverlässigen und schnellen Aktualisierungsdienst mit kurzen Reaktinszeiten. Mderne Viren breiten sich sehr schnell aus und infizieren in kürzester Zeit sehr viele Cmputer. Daher muss der Virenschutz besnders auf Servern s schnell wie möglich aktualisiert werden, damit die Gefahr gebannt wird, bevr die Cmputer vn Endbenutzern infiziert werden Aktualisierungsstufen AVG bietet drei Aktualisierungsstufen: Vrrangige Aktualisierung Eine vrrangige Aktualisierung enthält die erfrderlichen Änderungen für einen zuverlässigen Virenschutz. In der Regel wird der Cde nicht geändert, sndern nur die Virendefinitinsdatenbank wird aktualisiert. Aktualisierungen dieser Art sllten unmittelbar nach deren Veröffentlichung angewendet werden. Empfhlene Aktualisierung Eine empfhlene Aktualisierung umfasst verschiedene Änderungen, Fehlerbehebungen und Verbesserungen des Prgramms. Für besnders wichtige Systeme wird empfhlen, dass diese Aktualisierungen nicht autmatisch nach deren Veröffentlichung installiert werden, sndern vrher in einer Testumgebung getestet werden. Hinweis: Wenn gemäß den Systemrichtlinien Patches und Aktualisierungen für das Betriebssystem erst dann auf Prduktinsservern angewendet werden dürfen, nachdem sie einem ausführlichen Test in einer Testumgebung unterzgen wurden, sllten Sie auch die empfhlenen Aktualisierungen vn AVG nicht auf diesen Servern installieren. Wenn Sie Patches für das Betriebssystem hne vrherige Tests direkt auf den Servern installieren, können Sie auch empfhlene Aktualisierungen direkt installieren. Optinale Aktualisierung Bei ptinalen Aktualisierungen werden Änderungen vrgenmmen, die sich nicht auf die Prgrammfunktinen auswirken z.b. Texte, Aktualisierungen der Installatinskmpnente usw. Optinale Aktualisierungen können heruntergeladen und zusammen mit empfhlenen Aktualisierungen übernmmen werden, sie sind jedch nicht besnders wichtig. Beim Planen vn Aktualisierungen können Sie auswählen, welche Priritätsstufe heruntergeladen und angewendet werden sll. Höhere Aktualisierungsstufen enthalten autmatisch auch die wichtigen Aktualisierungen. Für -server werden flgende Aktualisierungszeiten werden empfhlen: Vrrangige Aktualisierung alle zwei Stunden Empfhlene Aktualisierung bei Bedarf der einmal täglich Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

33 Aktualisierungsarten Sie können zwischen zwei Aktualisierungsarten auswählen: Aktualisierung bei Bedarf Eine Aktualisierung bei Bedarf ist eine Aktualisierung, die jederzeit ausgeführt werden kann, wenn entsprechender Bedarf besteht. Geplante Aktualisierung Für AVG File Server der AVG Anti-Virus kann auch ein Aktualisierungszeitplan vrgegeben werden. Die geplante Aktualisierung wird dann regelmäßig zu den festgelegten Zeiten ausgeführt. Wenn neue Aktualisierungsdateien verfügbar sind, werden diese heruntergeladen Aktualisierungs-Zeitplan Die Aktualisierungsdateien können direkt aus dem Internet heruntergeladen werden. Damit Sie stets die neuesten Versinen der Aktualisierungsdateien erhalten, wird empfhlen, einen Aktualisierungsplan anzulegen, nach dem in regelmäßigen Abständen im Internet nach neuen Aktualisierungen gesucht wird. Führen Sie flgende Schritte aus, um einen Aktualisierungszeitplan einzurichten: a) Aktualisierung Cntrl Center Wählen Sie im AVG Cntrl Center mit der rechten Maus die Kmpnente Scheduler aus und wählen das Kntextmenü Geplante Aufgaben. b) Aktualisierung Geplante Aufgaben Klicken Sie im neuen Dialgfeld Geplante Aufgaben auf Neu. c) Aktualisierung Aufgabe / Reiter Aufgabe Nehmen Sie im neuen Dialgfeld Aufgaben auf der Registerkarte Aufgabe in der Liste der verfügbaren Möglichkeiten für den Punkt Aktualisierung eine Auswahl vr. Hinweis: Es wird empfhlen, den Zeitplan für für alle Benutzer nicht nur für den aktuellen Benutzer zu planen! d) Aktualisierung Aufgabe / Reiter Ausführen Sie können dann für beide Aktualisierungsarten auf der Registerkarte Ausführen die reguläre Aktualisierungszeit festlegen. Sie können die Einstellungen für den Startzeitpunkt unter Startzeitpunkt aus einer Liste auswählen. Je nach Internetverbindung empfiehlt sich ein Intervall vn 2 bis 6 Stunden für diese Aufgabe auf einem -server. Sie können den Startzeitpunkt jedch auch nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen festlegen und dann auch andere Zeitabstände entsprechend knfigurieren. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

34 34 e) Aktualisierung Aufgabe / Verhalten und Fehler Auf den Registerkarten Verhalten und Fehler können Sie angeben, was geschehen sll, wenn beim Ausführen einer Aktualisierung die Server nicht reagieren der wenn aus irgendeinem Grund der Zeitpunkt für die regelmäßige Aktualisierung ausgelassen wurde. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

35 35 8. FAQ und technischer Supprt Wenn bei der Installatin vn Editin betriebliche der technische Prbleme auftreten, finden Sie auf der Grisft-Website unter weitere Infrmatinen im Bereich FAQ. Wenn Sie drt keine Lösung finden, wenden Sie sich an den technischen Supprt unter Achten Sie darauf, dass Ihre AVG- Lizenznummer in der enthalten ist. Es wird jedch empfhlen, dass Sie sich über das Dialgfeld, auf das Sie in allen AVG-Anwendungen zugreifen können (z.b. AVG Test Center, AVG Cntrl Center usw.), an den technischen Supprt vn Grisft wenden. Wählen Sie zum Öffnen des Dialgfelds im Hauptmenü der Anwendung im Ordner Infrmatin die Optin Technischer Supprt per aus. Fahren Sie anschließend mit Kapitel 8.1 Dienstprgramm AVG Diagnse frt, in dem Sie weitere Infrmatinen zu Anfragen an den technischen Supprt erhalten Dienstprgramm AVG Diagnse AVG Diagnse ist ein unterstützendes Dienstprgramm, das der technische Supprt vn AVG zur Verfügung stellt. Es dient in erster Linie dem Beziehen vn Infrmatinen vm Hst-Cmputer. Anhand dieser Infrmatinen kann der technische Supprt Ihre Prbleme mit AVG leichter lösen. Dies erflgt durch die Analyse vn gesammelten Prtkllen, Fehlerberichten, Systeminfrmatinen, verdächtigen Dateien, Ihren Kmmentaren und anderen Daten. Hinweis: AVG Diagnse versendet hne Ihr ausdrückliches Einverständnis unter keinen Umständen private der andere vertrauliche Daten, die sich auf Ihrem Cmputer befinden. Sie können den Inhalt aller gesammelten Dateien überprüfen und das Senden dieser Dateien an den technischen Supprt vn AVG verhindern. a) Nach dem Öffnen vn AVG Diagnse werden Sie im flgenden Dialgfeld zur Eingabe eines Servicecdes aufgefrdert: Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

36 36 Wenn Sie einen Servicecde erhalten haben, geben Sie diesen direkt der durch Kpieren und Einfügen im Textfeld ein. Der Cde richtet autmatisch den krrekten AVG Diagnse-Mdus ein. Dieser stellt sicher, dass ausschließlich erfrderliche (und keine redundanten) Daten während der AVG Diagnse-Sitzung gesammelt werden. Wenn Sie nicht über einen Servicecde verfügen, können Sie aus den flgenden Optinen auswählen: Wenden Sie sich an den technischen Supprt vn AVG, und lassen Sie sich einen Servicecde für AVG Diagnse bereitstellen. Diese Optin wird unerfahrenen Benutzern ausdrücklich empfhlen. Klicken Sie auf Weiter, und führen Sie AVG Diagnse im vllständigen Mdus (Standardmdus) aus. Fahren Sie in diesem Fall mit Schritt b Fehlerbeschreibung frt. Erfahrene Benutzer können AVG Diagnse schließen und den Anweisungen in Schritt d) Erweiterte Einstellungen AVG Diagnse-Mdi flgen. b) Fehlerbeschreibung Über dieses Dialgfeld können den Daten eigene Kmmentare und Ihre Kntaktinfrmatinen hinzugefügt werden, die an den technischen Supprt vn Grisft gesendet werden. Beschreiben Sie das Prblem bei der AVG Installatin möglichst detailliert und geben Sie an, unter welchen Umständen das Prblem auftritt. Der technische Supprt ist für die Bereitstellung jeglicher für die Prblemlösung relevanten Infrmatinen dankbar. Geben Sie im Feld ben Ihre -kntaktadresse für den technischen Supprt ein. Hinweis: In diesem Dialgfeld ist die Schaltfläche Zurück deaktiviert. Wenn Sie einen anderen Servicecde für AVG Diagnse eingeben möchten, müssen Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

37 37 Sie die aktuelle Sitzung beenden und AVG Diagnse anschließend erneut starten. Klicken Sie zum Frtfahren auf Weiter. AVG Diagnse beginnt mit dem Sammeln der Daten. Dieser Vrgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. c) AVG Diagnse-Assistenten fertig stellen Dieses Dialgfeld enthält eine Übersicht der Daten (Dateiname und -größe), die an den technischen Supprt vn Grisft gesendet werden. Außerdem wird die Gesamtgröße der Daten angezeigt. Bestätigen Sie den Vrgang durch Klicken auf Senden. Es wird ein Dialgfeld mit den vrher eingegebenen Daten und Ihrer Lizenznummer angezeigt. Hinweis: Wenn Sie den autmatisch generierten Text der ändern, der Ihre Lizenznummer enthält, erhalten Sie möglicherweise keine Antwrt vm technischen Supprt vn Grisft! Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

38 38 Klicken Sie auf OK, um die Daten an den technischen Supprt vn Grisft zu senden. AVG Diagnse versendet die gesammelten Daten anschließend autmatisch. Hinweis: Wenn das Versenden des Berichts nicht möglich ist, überprüfen Sie, b die Übertragung durch die Firewall blckiert wird. d) Erweiterte Einstellungen AVG Diagnse-Mdi Hinweis: Beflgen Sie diese Anweisungen nur dann, wenn Sie umfassend mit den erweiterten Funktinen vn AVG Diagnse vertraut sind. Wenn AVG Diagnse bereits ausgeführt wird, schließen Sie das Prgramm, und starten Sie es erneut über die Befehlszeile mit den entsprechenden Parametern für den jeweiligen AVG Diagnse-Mdus. Die AVG Diagnse-Mdi dienen dem Sammeln der erfrderlichen Diagnsedaten (redundante Daten werden ausgeschlssen). Jeder Mdus legt ein bestimmtes Verhalten für das Dienstprgramm fest. Entsprechend dem Mdus werden nur die Aktinen ausgeführt bzw. Dialgfelder angezeigt, die für den Benutzer erfrderlich sind. Auf diese Weise wird der Gesamtprzess wesentlich beschleunigt. Die AVG Diagnse-Mdi können flgendermaßen festgelegt werden: autmatisch durch einen Servicecde für AVG Diagnse (vm technischen Supprt vn AVG in AVG Diagnse bereitgestellt) durch Ausführen vn AVG Diagnse an der Befehlszeile mit den entsprechenden Parametern Infrmatinen zum Ausführen vn AVG Diagnse an der Befehlszeile finden Sie auch in Schritt e) AVG Diagnse Vllständige Übersicht über die Parameter. Erfrderliche Parameter und weitere Infrmatinen zu den einzelnen AVG Diagnse-Mdi können Sie dem entsprechenden Thema entnehmen: Vllständige Diagnse Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

39 39 Bei diesem Mdus handelt es sich um den grundlegenden Mdus vn AVG Diagnse. Im vllständigen Mdus vn AVG Diagnse werden umfassende Infrmatinen über einen Cmputer zusammengestellt: Darin enthalten sind Prtklle und Systeminfrmatinen swie Infrmatinen zur Knfiguratin, zur Lizenz, zur Netzwerkumgebung und zu weiteren für die Prblemlösung relevanten Bereichen. Parameter: /MODE=FULL der kein Parameter Verdächtige Datei zur Analyse versenden In diesem Mdus vn AVG Diagnse können verdächtige Dateien zur Analyse an den technischen Supprt vn Grisft gesendet werden. Bei verdächtigen Dateien handelt es sich um nicht vn AVG erkannte Dateien, die infiziert der unerwünschte Prgramme sein könnten. Parameter: /MODE=VIRUS S suchen Sie nach einer bestimmten verdächten Datei: /FILE=<Datei> Das Dialgfeld Mögliche Infektinen prtkllieren wird angezeigt: Über dieses Dialgfeld können Sie dem Bericht, der an den technischen Supprt vn Grisft gesendet wird, eine Datei hinzufügen. Sie können auch eine Datei hinzufügen, die nicht vn AVG erkannt wurde, vn der Sie aber vermuten, dass sie infiziert ist. Klicken Sie auf Datei hinzufügen, um die anzuhängende Datei auszuwählen. Sie können diesen Schritt beliebig ft wiederhlen. Klicken Sie auf Datei entfernen, um die markierte Datei aus der Liste zu löschen. Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.

40 40 Klicken Sie zum Frtfahren auf Weiter. Durch Fehlalarm erkannte Datei zur Analyse versenden In diesem Mdus vn AVG Diagnse können durch Fehlalarm erkannte Dateien zur Analyse an den technischen Supprt vn Grisft gesendet werden. Ein Fehlalarm liegt vr, wenn eine Datei vn AVG erkannt wurde, die Ihrer Meinung nach virenfrei ist. Parameter: /MODE=FALSE S suchen Sie direkt nach einer durch Fehlalarm erkannten Datei: /FILE=<Datei> Kunden-Feedback In diesem Mdus vn AVG Diagnse können Sie eigene Kmmentare an den technischen Supprt vn Grisft senden. An Ihre Nachricht werden AVG-Einstellungen und Systeminfrmatinen angehängt. Parameter: /MODE=FEEDBACK Prtkllebenen-Einstellung In diesem Mdus vn AVG Diagnse können Sie eine Prtkllebene für die AVG-Sftware festlegen. Auf diese Weise werden während der Verwendung vn AVG nur die erfrderlichen Infrmatinen prtklliert, und der technische Supprt vn Grisft kann diese effizient verarbeiten. Parameter: /MODE=LOGLEVEL Eine Änderung dieser Einstellungen wird nur erfahrenen Benutzern empfhlen! Cpyright (c) GRISOFT, s.r.. All rights reserved.