ÖBB Handbuch Steuerticket

Transkript

1 ÖBB Handbuch Steuerticket Seite 1 von 27

2 Inhalt Erstanmeldung von Mitarbeitern oder Pensionisten... 3 Anmeldung von bereits registrierten Mitarbeitern... 5 Buchung eines Steuertickets... 7 Allgemeines... 7 Auswahl des Reisedatums... 7 Auswahl Abfahrts- und Zielhaltestelle... 8 Auswahl Reisende... 9 Buchung der ersten Wagenklasse und der Extras beim Steuerticket Auswahl Ticketbezug Abholen von Steuertickets am Bahnhof (05/ ) Nur Zulassungskarte buchen Buchungen ansehen Passwort vergessen Tickets aus dem Warenkorb löschen Die in diesem Handbuch verwendeten personenbezogenen Ausdrücke betreffen Männer und Frauen gleichermaßen. Stand Seite 2 von 27

3 Erstanmeldung von Mitarbeitern oder Pensionisten ÖBB Handbuch Steuerticket Wenn Sie bisher noch nicht im Ticketshop registriert sind, müssen Sie sich beim Ersteinstieg anmelden. Wenn Sie schon registriert sind, können Sie gleich im Kapitel Anmeldung von bereits registrierten Mitarbeitern weiterlesen. Die Zugangsdaten für den Ersteinstieg fordern Sie an als aktive Mitarbeiter bei der ÖBB-BCC-HR Mitarbeiterbetreuung unter oder der Telefonnummer 01/ als ÖBB-Pensionsbezieher beim ÖBB-BCC-HR-Pensionsservice unter oder der Telefonnummer 01/ Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen Ihre Zugangsdaten nur per Post zusenden. Um sich erstmalig anzumelden, klicken Sie bitte auf das ÖBB Logo bzw. dem Navigationssymbol an der linken oberen Seite der Buchungsmaske Nun klicken Sie auf Anmelden, und geben im Feld -Adresse Ihre Bedienstetennummer ein. Das Passwort entnehmen sie dem Schreiben von ÖBB-BCC-HR. Sie müssen dabei die Groß und Kleinschreibung sowie alle Sonderzeichen beachten. Ihre Bedienstetennummer (finden Sie auf Ihrem Ausweis) Ihr Einstiegspasswort aus dem Schreiben von ÖBB-BCC-HR Anmelden anklicken Seite 3 von 27

4 Danach werden Sie aufgefordert, ein neues persönliches Passwort einzugeben. Das neue Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen. Neues persönliches Passwort eingeben Nun müssen Sie Ihre -Adresse angeben. Auf BESTÄTIGEN klicken An Ihre -Adresse werden die Buchungsbestätigungen geschickt. Ihre persönliche -Adresse eingeben Auf BESTÄTIGEN klicken Jetzt werden Sie im ÖBB Ticketshop angemeldet,. Links oben im Menü wird nun Ihr Name angezeigt. Sie können nun Steuertickets für Sich oder Ihre Angehörigen buchen Seite 4 von 27

5 Anmeldung von bereits registrierten Mitarbeitern Steigen Sie unter tickets.oebb.at.im Internet ein. ÖBB Handbuch Steuerticket Um sich anzumelden, klicken Sie bitte auf das ÖBB Logo bzw. das Navigationssymbol an der linken oberen Seite der Buchungsmaske. Nun klicken Sie auf Anmelden Geben Sie im Feld -Adresse Ihre Bediensteten Nummer oder die -Adresse ein, welche Sie bei der ersten Anmeldung angegeben haben Geben Sie im Feld Passwort Ihr persönliches Passwort ein. Sie haben nun die Möglichkeit auf Angemeldet bleiben zu klicken, und müssen sich bei jedem weiteren Einstieg nicht mehr neu anmelden Seite 5 von 27

6 Nach erfolgter Anmeldung erscheint der Name des at. Fbg. Primär Begünstigten am linken oberen Bildschirmrand. Unter Kontoeinstellungen können Sie die Adresse und das Passwort jederzeit ändern. Danach mit Fertig speichern Seite 6 von 27

7 Buchung eines Steuertickets ÖBB Handbuch Steuerticket Allgemeines ÖBB Steuertickets können ausschließlich über die Online Version des ÖBB Ticketshops tickets.oebb.at gebucht werden. Eine Buchung von Steuertickets mittels ÖBB-App ist nicht möglich Die Startmaske des ÖBB Ticketshops ist sehr reduziert, für den Kauf eines Tickets sind lediglich folgende Eingaben notwendig: Gewünschtes Datum und Uhrzeit Angabe des Reiseweges Auswahl des Reisedatums Die Datums- und Zeitauswahl erfolgt durch einen Klick auf die Zeitangabe im Ticketshop. Durch Hinunterscrollen und Anklicken können Sie Datum und Zeit auswählen. Maßgebend ist hier der Reisetag, die Zeit dient nur zur Auswahl der Verbindung Durch einen Klick auf Fertig übernehmen Sie Datum und Zeit Seite 7 von 27

8 Auswahl Abfahrts- und Zielhaltestelle ÖBB Handbuch Steuerticket Durch Anklicken des Feldes Ort oder Haltestelle öffnet sich ein Dropdownfeld mit den gängigsten Verbindungen. Wenn sie einen anderen Abgangs oder Zielort suchen, so geben Sie diesen im entsprechenden Feld ein. Übernehmen Sie durch einen Klick auf das Dropdownmenü den gewünschten Ort. Hier können Sie die Richtung durch Anklicken wechseln Durch Drücken der Enter Taste erscheint die gewünschte Verbindung. Die gewünschte Verbindung anklicken Sie erhalten die Bildschirmansicht mit den möglichen Verbindungen. Wählen Sie bitte eine davon durch Anklicken aus Seite 8 von 27

9 Auswahl Reisende Ich bedeutet immer den primär Begünstigten. Durch einen Klick auf das Feld Ich werden alle Berechtigten im Familienverband angezeigt. Durch Klick auf die entsprechende Zeile können Sie die tatsächlich Reisenden aus- oder abwählen (Diese Angabe ist im neuen Ticketshop unbedingt auszuführen) Im Feld Wer fährt werden nun die Personen welche tatsächlich reisen, angezeigt. Anschließend klicken Sie bitte auf den In den Warenkorb. Auf in den Warenkorb klicken Seite 9 von 27

10 Buchung der ersten Wagenklasse und der Extras beim Steuerticket Wenn Sie Anspruch auf die erste Wagenklasse haben, dann klicken Sie unter Extras auf 1.Klasse Ebenfalls unter Extras können Sie die dafür notwendige Zulassungskarte oder alternativ eine Sitzplatzreservierung kaufen. Wenn Sie keinen Anspruch haben, dann können Sie unter Extras den Aufpreis auf die erste Klasse für diese Fahrt kostenpflichtig kaufen. Klicken Sie dazu die jeweils entsprechenden Felder an, diese Zusatzleistungen bezahlen Sie mittels einer gültigen Kreditkarte oder EPS-Onlineüberweisung bequem gleich im Ticketshop. Befolgen Sie dazu die Anweisungen im Ticketshop - Warenkorb. Anschließend klicken Sie bitte auf den In den Warenkorb. Auf in den Warenkorb klicken Seite 10 von 27

11 Warenkorb und Buchung ÖBB Handbuch Steuerticket Im Warenkorb können die Tarif- und Preisdetails eingesehen werden, und mit dem Klick auf Jetzt bezahlen wird die Buchung abgeschlossen und das Steuerticket gekauft.! Achtung! Wenn Sie auf Auftrag abschließen klicken wird das Steuerticket bei Ihrem Gehalt oder Ihrer Pension! verrechnet! Hinweis! Wenn Sie Ihr Ticket falsch gebucht haben, dann können Sie jetzt Innerhalb von 3 Minuten Ihren Kauf rückgängig machen in diesem Fall wird das Ticket nicht verrechnet. Die Details zu Ihrer Buchung werden angezeigt. Für den Ausdruck klicken Sie auf Fertig Eine zur Bestätigung der Buchung wird Ihnen zugesandt. Wie Sie zu Ihrem Ticket kommen, erfahren sie im Kapitel Auswahl Ticketbezug Seite 11 von 27

12 Auswahl Ticketbezug Nach der Buchung können Sie Ihre Tickets Selber ausdrucken oder Als pdf-datei auf Ihrem Smartphone oder Mobiltelefon abspeichern oder (Der Code auf dem Ticket muss durch das Kontrollpersonal gescannt werden können) Am stationären Fahrkartenautomaten oder Schalter abholen Hier können Sie Ihren Kauf innerhalb von 3 Minuten nach Kaufabschluss rückgängig machen. Das Steuerticket wird dann nicht verrechnet. Wenn Sie auf Am Bahnhof abholen klicken, erhalten Sie Ihre gebuchten Tickets an einem stationären ÖBB Ticketautomaten oder Schalter. Klicken Sie bitte auf Abholcode erstellen Sie erhalten Ihren Abholcode mit dem Sie Ihre Tickets beziehen können Seite 12 von 27

13 Selber ausdrucken Hier können Sie Ihren Kauf innerhalb von 3 Minuten nach Kaufabschluss rückgängig machen. Das Steuerticket wird dann nicht verrechnet. Wenn Sie auf Als Pdf-Ticket klicken, dann können Sie Ihre Tickets selber ausdrucken. Wenn Sie auf PDF-Ticket erstellen klicken, so wird im nächsten Schritt Ihr Ticket angezeigt Seite 13 von 27

14 Wenn Sie auf PDF-Ticket drucken klicken, so wird eine pdf- Datei erstellt. Diese Datei können Sie auf Ihrem Smartphone, Mobiltelefon Tablet abspeichern oder ausdrucken. Die abgespeicherte pdf-datei auf ihrem elektronischen Gerät muss durch das Kontrollpersonal gescannt werden können. Wenn Sie die Datei ausdrucken, stellen Sie bitte sicher dass Ihr Drucker funktioniert. Abholen von Steuertickets am Bahnhof (05/ ) Seite 14 von 27

15 Nur Zulassungskarte buchen ÖBB Handbuch Steuerticket Wenn Sie nur eine Zulassungskarte buchen wollen, steigen Sie nicht mit Ihren Zugangsdaten in den Ticketshop ein, sondern buchen anonym Sie wählen eine Verbindung aus Als nächstes klicken Sie auf Wer fährt Seite 15 von 27

16 Wenn Sie mehrere Zulassungskarten buchen wollen, dann fügen Sie weitere Erwachsene hinzu und wiederholen die nächsten Schritte für jeden einzelnen. Dann klicken Sie auf Ermässigung hinzufügen Dann geben Sie at ein, klicken dann auf Zulassungskarte zu at. Fbg Seite 16 von 27

17 Dann auf Fertig klicken und nochmals auf Fertig klicken (Reihenfolge beachten) Als nächstes wählen Sie Bester Preis aus Seite 17 von 27

18 Falls jetzt eine Fehlermeldung kommt, mit OK quittieren. Dann sollte wieder das Angebot kommen nun klicken Sie auf in den Warenkorb Jetzt werden Sie aufgefordert den Namen des Reisenden einzugeben Seite 18 von 27

19 Dann klicken Sie wiederum auf Fertig Damit sind Sie mit der Ticketauswahl fertig und starten den Bezahlprozess Seite 19 von 27

20 In den Tarif-und Preisdetails können Sie überprüfen ob Sie die gewünschte Zulassungskarte(n) erhalten Seite 20 von 27

21 Buchungen ansehen Sie können im Archiv jederzeit Ihre gebuchten Steuertickets ansehen. Dazu klicken Sie auf Menu Dann auf Archiv Seite 21 von 27

22 Im Archiv können Sie dann Ihre Buchungen ansehen, mit einem Klick auf die Jeweilige Buchung sehen Sie die jeweilige Vebindung Seite 22 von 27

23 Wenn Sie hier auf Ticketdetails klicken so kommen Sie zu Ihrer Buchungsbestätigung. Danach klicken Sie auf Angebots- und Preisdetails und können die Ticketdetails und den Hinzurechnungsbetrag (geldwerten Vorteile) zu Ihren Bemessungsgrundlagen der lohnsteuerrechtlichen Abgaben gemäß 15 ESTG nachlesen. Alle im Archiv befindlichen Steuertickets werden auch verrechnet Seite 23 von 27

24 Passwort vergessen Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben dann geben Sie Ihre im Profil hinterlegte Mailadresse ein und klicken Sie auf Passwort vergessen Sie werden dann aufgefordert die Mailadresse zu wiederholen und klicken auf Bestätigen Seite 24 von 27

25 Im Mail, welches Sie erhalten, klicken Sie auf Passwort jetzt ändern Im nächsten Schritt geben Sie ein neues Passwort ein (mindestens 8 Zeichen und klicken auf Bestätigen Sie sind damit wieder angemeldet und können buchen. Falls Sie auch Ihre hinterlegte adresse nicht mehr wissen, oder geändert haben, dann kontaktieren Sie den Helpdesk unter oder kundenservice@oebb.at Seite 25 von 27

26 Tickets aus dem Warenkorb löschen Wenn Sie im Ihrem Einkaufswagen Tickets ansehen wollen oder löschen, dann klicken sie auf das Einkaufswagensymbol rechts oben. Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol. Die Zahl im roten Kreis zeigt an wie viele Tickets Sie in Ihrem Warenkorb haben Jetzt werden Ihnen Ihre Tickets im Warenkorb angezeigt Um ein Ticket aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie auf das X links vom jeweiligen Ticket Das ausgewählte Ticket wird aus dem Warenkorb entfernt Seite 26 von 27

27 Um zur Startseite zurückzukehren, klicken Sie auf zur Startseite Wenn Sie weitere Tickets buchen möchten, klicken Sie auf Weitere Tickets Seite 27 von 27