Organisationsentwickler

Transkript

1 Organisationsentwicklung Lehrgang Organisationsentwickler V1.1

2 Lehrgang Organisationsentwickler Inhaltsverzeichnis Lehrgang Organisationsentwicklung Seite 3 Modul: Grundlagen Change Management und Organisationsentwicklung Seite 9 Modul: Die Rolle in Organisationen finden und gestalten Seite 10 Modul: Human Factors in Organisationen Seite 11 Modul: Coaching Seite 12 Modul: Überzeugen und verhandeln Seite 13 Modul: Fähigkeiten der Organisationen entwickeln und nutzen Seite 14 Seite 2 / 16

3 Ausbildungsziele Als Organisationsentwickler gestalten, steuern und begleiten Sie Veränderungs- und Entwicklungsprojekte von Gesamt- oder Teilorganisationen. Sie leisten einen Beitrag zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit und der Ergebnisse in Ihrer Organisation. Eine ganzheitliche Sichtweise, vernetztes Vorgehen und motivierendes Engagement helfen, lösungsorientiert Ziele zu erreichen und Komplexität zu bewältigen. Sie sind sich der zentralen Bedeutung menschlicher Haltungen und Wertvorstellungen für die Entwicklung der Organisation bewusst und sind in der Lage, konstruktiv damit umzugehen. Durch die Nutzung von vorhandenen Ressourcen fördern Sie selbstorganisierte Ansätze. Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind in der Lage: Die eigene Rolle als «interner» Organisationsentwickler zu gestalten und zu reflektieren Lösungsorientierte Methoden und Instrumente für verschiedene organisationsbezogene Fragestellungen situationsgerecht anzuwenden Sowohl eigenes als auch das Verhalten anderer Schlüsselpersonen laufend nach fachlichen und ideellen Kriterien zu reflektieren Günstige und hemmende Konstellationen zu verstehen und konstruktiv damit umzugehen Persönliche Strategien zu entwickeln und anzuwenden, mithilfe derer ergebnisorientierte Einflussnahme auf Mitarbeitende und Führung gefördert werden kann Erfolgreiche Ansätze und Denkmodelle auf die eigene Organisation zu übertragen Zielgruppe Fachpersonen im Qualitätsmanagement, Prozess- und Betriebsfachleute, Organisatoren, Personal management- und Ausbildungsfachleute, Führungskräfte, die: einen Beitrag zur Steigerung der Leistungsfähigkeit der Organisation leisten wollen ihre Rolle und Funktion hinterfragen und optimieren wollen verändern und gestalten wollen motivieren und überzeugen wollen auch systemische und psychologische Methoden lernen wollen eine berufliche Karriere als «Organisations entwickler» anstreben «on the job Training» mit fachlichem Austausch kombinieren möchten Seite 3 / 16

4 Lehrgang Organisationsentwickler Struktur // Inhalte Grundlagen Change Management und Organisationsentwicklung (2 Tage) Die Rolle in Organisationen finden und gestalten (1 Tag) Coaching 1. Sequenz (1 Tag) Human Factors in Organisationen (2 Tage) 1. Praxisforum (0.5 Tage) Coaching 2. Sequenz (1 Tag) Überzeugen und verhandeln (2 x 1 Tag) 2. Praxisforum (0.5 Tage) Fähigkeiten der Organisationen entwickeln und nutzen (2 Tage) Reflexion und Begleitung Transfer in die berufliche Praxis Coaching 3. Sequenz (1 Tag) Prüfung und Schlusskolloquium (1 Tag) Absichten und Inhalte der einzelnen Module werden im zweiten Teil dieses Dokumentes beschrieben. Ausbildungspartner Der Lehrgang wird in Zusammenarbeit mit unserem Ausbildungspartner COACHINGZENTRUM OLTEN durchgeführt. Ihre Investition Gesamter Lehrgang CHF (inklusive Lehrmittel) Seite 4 / 16

5 Zulassung und Voraussetzungen Berufsausbildung mit Fähigkeitszeugnis: 4 Jahre Berufspraxis Basisausbildung in den Themenfeldern Qualitäts-, Prozessmanagement, Organisation, Projektmanagement, Kommunikation, Human Ressource Management, Personalentwicklung oder in einem anderen thematisch relevanten Bereich von mindestens 10 Tagen Präsenzzeit Aufgaben als Fach- oder Führungsfunktion in einem für die Organisationsentwicklung relevanten Thema während der Ausbildung oder Tertiärabschluss: Hochschule (Master/Bachelor) Höhere Berufsbildung (eidg. Diplom/eidg. Fachausweis/Diplom HF) 2 Jahre Berufspraxis Aufgaben als Fach- oder Führungsfunktion in einem für die Organisationsentwicklung relevanten Thema während der Ausbildung oder Zulassung «sur dossier»: Personen, die keine der genannten Anforderungen erfüllen, können zugelassen werden, wenn sich die Befähigung zur Teilnahme aus einem anderen Nachweis ergibt. Über die Aufnahme entscheidet im Einzelfall die Studienleitung. Abschluss Diplom SAQ-QUALICON / COACHINGZENTRUM OLTEN «Organisationsentwickler». Anschlussoptionen für die weitere berufliche Karriere Basierend auf Ihrem Vorwissen und mehrjähriger Berufs erfahrung im Bereich der Beratung und Begleitung können Sie ein eid genössisches Diplom erwerben. Eine individuelle Vorbereitung führt zur höheren Fachprüfung. Beratungsperson in der Fachrichtung «Organisationsberater/in mit Eidgenössischem Diplom» Höhere Fachprüfung «Organisationsberater» Begleitete, individuelle Vorbereitung auf die «Höhere Fachprüfung» Diplom: «Organisationsentwickler» SAQ-QUALICON / COACHINGZENTRUM OLTEN Lehrgang «Organisationsentwickler» Seite 5 / 16

6 Lehrgang Organisationsentwickler Lernmethoden Im Rahmen der Ausbildung kommen folgende Lernmethoden zum Einsatz: Aktive Lehrgespräche mit den Teilnehmenden Workshops auf Grundlage von Fallstudien oder am Beispiel eigener Organisationen Reflexion und Austausch von Erfahrungen aus der eigenen Praxis im Kontext der Theorie Diskussion und Analyse von Beispielen aus den Unternehmen der Teilnehmenden Praxisaufgaben zum Transfer des erworbenen Wissens und der Kompetenzen auf die eigene Organisation Reflexion des eigenen Aufgabenverständnisses und des Funktionsprofils im eigenen beruflichen und berufsbiographischen Kontext Transferaufgaben Die Teilnehmenden bearbeiten während des ganzen Lehrgangs stufengerechte Praxisaufgaben, die den Transfer des jeweils Gelernten in die Praxis unterstützen. Sie bilden einen festen Bestandteil des Lehrgangs «Organisationsentwickler» und sind eine Voraussetzung für das Erlangen des Diploms. Kompetenznachweis Lerntagebuch Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer führen ein Lerntagebuch. Darin werden typische Situationen aus dem Berufsalltag erfasst und in Bezug zum erlernten Stoff gesetzt und reflektiert. Prüfung Die Teilnehmenden bearbeiten einzeln oder in Teams ein Organisationsentwicklungsprojekt. Das Projekt soll in einer Unternehmung aus dem Kreis der Teilnehmenden gewählt werden. Im Prüfungssetting werden relevante Erfahrungen aus Planung, Vorgehen, Umsetzung und der erzielten Wirkung des Projektes präsentiert. In einem anschliessenden Kolloquium wird die Fähigkeit zur theorie- und situationsgestützten Argumentation und zur kritischen Reflexion überprüft. Diplom «Organisationsentwickler» SAQ-QUALICON / Coachingzentrum Olten Für die Erlangung des Diploms «Organisationsentwickler» müssen alle Module besucht worden sein, davon mindestens 80% mittels nachgewiesener Präsenz. Die verlangten Transferaufgaben sind abgegeben und gesamthaft mit mindestens 60% der maximal möglichen Kreditpunkte bewertet. Die mündliche Prüfung ist mit mindestens 60% der maximal möglichen Kreditpunkte bewertet. Die Kosten für den Lehrgang sind spätestens bis zum Prüfungszeitpunkt beglichen. Teilnahmebestätigung Teilnehmerinnen und Teilnehmer, welche 80% im jeweiligen Modul anwesend waren, erhalten eine ausführliche Teilnahmebestätigung. Seite 6 / 16

7 Dozenten // Moderatoren Beat Häfliger SAQ-QUALICON AG Geschäftsführer Dipl. Phil II / Executive MBA HSG, Leiter Bildungszentrum Peter Bürki Coachingzentrum Olten Geschäftsführer (Inhaber) Eidg. dipl. Betriebsausbilder, Organisationsberater / Coach IEF Sonja Kupferschmid Boxler Coachingzentrum Olten Geschäftsleitung Arbeits- und Organisationspsychologin / Klinische Psychologin M.Sc. Susan Conka SAQ-QUALICON AG Senior Consultant Ärztin, Psychotherapeutische Ausbildung in kognitiver Verhaltenstherapie, MBA in General Management Beat Sägesser SAQ-QUALICON AG Mitglied des Führungsteams Chemiker, Dr. Phil. Nat., Senior Consultant, Produktmanager QM in der Medizintechnik, Stefan Hünig SAQ-QUALICON AG Mitglied des Führungsteams Lic. Phil I, Senior Consultant, Organisationsentwicklung, professionelle Medienarbeit Seite 7 / 16

8 Lehrgang Organisationsentwickler Allgemeines Gesamtdauer: Präsenzzeit: Lernplattform: Ausbildungsort: 6 Monate Der gesamte Lehrgang umfasst 14 Tage in 12 Sequenzen Während des Lehrganges steht ein geschützter Bereich zur individuellen Nutzung und zum Austausch von relevanten Informationen und Erfahrungen zur Verfügung. Olten Anmeldung Bitte um Anmeldung unter Seite 8 / 16

9 Modul Grundlagen Change Management und Organisationsentwicklung Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können unterschiedliche Perspektiven bei der Planung und Realisierung von Organisationsentwicklungsprojekten einnehmen orientieren sich mithilfe von Modellen in der Planung und in der Umsetzung von Organisationsentwicklungsprojekten schätzen die Übertragbarkeit von Modellen zu Change Management und Organisationsentwicklung auf die eigene Organisation kritisch ein erkennen wichtige notwendige Phasen und Erfolgsfaktoren in Organisationsentwicklungsprojekten Inhalte Modelle und Orientierungsraster für lernende Organisationen Organisationsmodelle Wertewandel Systemische Ansätze und die Organisation als soziales System Die Phasen der Veränderung Verschiedene Vorgehensarten Veränderungsbedarf, Veränderungsbereitschaft und -fähigkeit Positionierung bekannter Ansätze wie Lean Management, Kaizen, Business Reengineering, Six Sigma usw. im Kontext der lernenden Organisation Erfolgskritische Faktoren des organisationalen Lernens Umfang und Struktur Zwei Tage Seite 9 / 16

10 Modul Die Rolle in Organisationen finden und gestalten Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer nehmen die eigene Rolle in der Organisation wahr, reflektieren und erkennen Verbesserungspotentiale erkennen schwierige Konstellationen in der Zusammenarbeit und finden konstruktive Gestaltungsoptionen verstehen günstige und hemmenden Konstellationen und gehen damit konstruktiv um erkennen Ansätze, wie Sie sich in komplexen Systemen und bei hoher Dynamik nutzenorientiert verhalten können und sind in der Lage, die Zweckmässigkeit der Ansätze für die eigene Organisation zu überprüfen Inhalte Organisationsberater Vielfalt der Rollen und Aufgaben Rollen und Funktionen in der Organisation eine Standortbestimmung Akzeptanz gewinnen und Brücken bauen Lösungsorientiertes Verhalten Ein Blick in die Zukunft: Strukturen, Prozesse und Prinzipien zur «Selbstführung» Umfang und Struktur Das Modul ist aus folgenden Elementen aufgebaut: Individuelle Vorbereitung mittels einer strukturierten Standortbestimmung Ein Ausbildungstag in Olten Zwei halbtägige Praxisforen in unterschiedlichen Organisationen Praxisforum Diese Praxisforen werden durch Praktiker aus Unternehmen gestaltet und finden soweit möglich in Organisationen statt. Die erfahrenen Praxisexperten präsentieren eigene Erfolgsgeschichten und persönliche Erfahrungen und Strategien. Ein wichtiges Element dieser Foren bildet der strukturierte Erfahrungsaustausch. Seite 10 / 16

11 Modul Human Factors in Organisationen Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verstehen die Bedeutung des «Faktors Mensch» als Schlüsselrolle im System von Aufgaben, Technik und Organisation kennen die Ebenen (Individuum, Gruppen, Organisation, Technik) der Human Factors Analyse und sind in der Lage, diese in der Praxis anzuwenden setzen sich mit nichttechnischen Fertigkeiten (kognitive, emotionale und motivationale Faktoren) auseinander und verstehen deren Bedeutung für den adäquaten Umgang mit zunehmender Komplexität von Systemen können ihre Organisationen unterstützen, Mensch Technik Schnittstellen zu optimieren Inhalte Anhand von Videomaterial mit Beispielen kritischer Situationen werden folgende Inhalte erarbeitet: Individuelle und teambezogen Faktoren: Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Situation Awareness Denken Entscheiden Handeln Emotion und Handlung Handeln in Gruppen Organisationale Faktoren: Kommunikationssystem Organisation Führung und Machtstrukturen Ausblick in die Zukunft: Veränderung der Zusammenarbeit durch neue Formen Systemgestaltung, Automatisierung und Digitalisierung: Rolle des Menschen und menschenzentrierte Systemgestaltung Umfang und Struktur Zwei Tage Seite 11 / 16

12 Modul Coaching Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer setzen lösungs- und ressourcenorientierte Methoden und Instrumente für verschiedene Beratungssituationen ein erwerben sich einen eigenen Werkzeugkasten für Coaching sind in der Lage, ihr Verhalten als Coach sowie die Wirkung ihres Tuns wahrzunehmen, zu reflektieren und für sich geeignete Massnahmen abzuleiten Inhalte Abgrenzung von Coaching zu anderen Beratungsformaten Lösungs- und ressourcenorientierte Fragen Persönliche Handlungsfelder als Coach erkennen Durchführung eines Coachings mit einem Co-Coach Werkzeuge zur Bearbeitung von Konfliktsituationen im 1:1-Setting Werkzeuge zur Förderung von Perspektivenwechsel Selbständige Durchführung eines Coachings und Reflexion Umfang und Struktur Drei einzelne Tage Zu den einzelnen Tagen werden Vor- und Nachbereitungsarbeiten verlangt Seite 12 / 16

13 Modul Überzeugen und verhandeln Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen den Unterschied zwischen positionsbezogenem und sachbezogenem Verhandeln und können diese Verhandlungsarten anhand typischer Merkmale identifizieren.sind in der Lage, ihre Wirkung und ihre Wahrnehmung in Verhandlungssituationen zu reflektieren kennen die Prinzipien des Harvard Modells und können das Modell anwenden Inhalte Orientierungsstruktur für dieses Modul bildet das Harvard Modell mit den folgenden wichtigen Prinzipien: Menschen und Problem trennen Auf Interesse konzentrieren, nicht auf Positionen Entwickeln von Entscheidungsmöglichkeiten zu beidseitigem Vorteil Objektive Kriterien anwenden Die Teilnehmenden begeben sich nach Einführung in das Modell und Vorbereitung in vorgegebene Verhandlungssituationen. Diese werden aufgezeichnet und zusammen analysiert. Umfang und Struktur Zwei einzelne Tage Zwischen dem ersten und dem zweiten Tag nehmen die Teilnehmenden vorgegebene Verhandlungssituationen als Videos auf. Die gemeinsame Analyse der Videos erfolgt am zweiten Tag. Seite 13 / 16

14 Modul Fähigkeiten der Organisationen entwickeln und nutzen Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können Workshops zur Analyse und Identifikation von zu entwickelnden / zu verändernden Fähigkeiten in der Organisation moderieren entwickeln mit geeigneten Methoden implizites und explizites Wissen und werden befähigt, dieses Wissen in der Organisation nutzbar zu machen leiten mit geeigneten Methoden die Entwicklung neuer und veränderter Fähigkeiten an moderieren und begleiten das Informations-, Wissens,- und Kompetenzmanagement in der Organisation coachen Vorgesetzte bei der Entwicklung der richtigen (zielorientierten) Fähigkeiten in ihren Teams Inhalte Informationen, Wissen, Kompetenzen: Dimensionen im Kontext eines Managementsystems einer Organisation kennen lernen und am eigenen Beispiel reflektieren Elemente des Wissens- und Kompetenzmanagements (identifizieren, erwerben, entwickeln, zugänglich machen, nutzen, sichern, weiterentwickeln) erarbeiten und anwenden lernen Methoden zu den Elementen kennen und anwenden lernen Beispiele für Umsetzung in Organisationen Reflexion der Handlungsmöglichkeiten innerhalb des Managementsystems der eigenen Unternehmung Umfang und Struktur Zwei Tage Seite 14 / 16

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16 Das Bildungszentrum für Qualität Seit über 30 Jahren ist die SAQ-QUALICON eine anerkannte Bildungsinstitution in der Schweiz. Unsere Aus- und Weiterbildungen vermitteln praxisnahes Wissen und befähigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Organisationen ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten kompetent und professionell wahrzunehmen. Nutzen Sie unser vielfältiges Angebot an Seminaren, Lehr- und Studiengängen. Business Excellence Qualitätsentwicklung bei Lieferanten Lean Management // Lean Six Sigma Risikomanagement // Sicherheit Qualitäts- und Prozessmanagement Umweltmanagement Qualitätsmanagement Life Science Qualitätsentwicklung im Gesundheitswesen Qualitätssicherung Audits Qualitätsmanagement in der Medizintechnik