Referenzhandbuch. BlackBerry UEM. Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM. Version 12.7

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1 Referenzhandbuch BlackBerry UEM Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Version 12.7

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM... 4 Unterstützung zusätzlicher Richtlinien für Betriebssysteme... 4 Verbesserte App-Verwaltung... 5 Zusätzliche Containertypen...6 Verbesserte Administration und Bereitstellung... 6 Erweiterte Verbindungs- und Netzwerkanbindungsmöglichkeiten... 8 Erweiterte Konformitäts- und Integritätsprüfung... 9 Zusätzliche -, Inhalts-, Standortbestimmungs- und Zertifikatfunktionen... 9 Zugriff auf BlackBerry Web Services-APIs...10 FAQ...12 BlackBerry UEM Client Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM App-Verwaltung in BlackBerry UEM BlackBerry UEM BYOD BlackBerry UEM und mobile Geräteverwaltung BlackBerry UEM und die Good Control-APIs BlackBerry UEM und AppCentral Wechseln von Good for Enterprise zu BlackBerry UEM...21 Glossar...22 Rechtliche Hinweise... 23

4 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM 1 Durch ein Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM profitieren Sie neben den großartigen Funktionen von Good Control zudem von einer erweiterten Funktionspalette, die z. B. Folgendes bietet: Unterstützung zusätzlicher Richtlinien für Betriebssysteme Verbesserte App-Verwaltung Zusätzliche Containertypen Verbesserte Administration und Bereitstellung Erweiterte Verbindungs- und Netzwerkanbindungsmöglichkeiten Erweiterte Konformitäts- und Integritätsprüfung Zusätzliche -, Inhalts-, Standortbestimmungs- und Zertifikatfunktionen Zugriff auf BlackBerry Web Services-APIs Unterstützung zusätzlicher Richtlinien für Betriebssysteme Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM ios MDM und MAM BlackBerry UEM unterstützt zudem ios 10-Richtlinien Android MDM und MAM BlackBerry UEM unterstützt zudem Android 6 MDM und MAM für Android- Geräte mit einem Arbeitsprofil Samsung KNOX MDM BlackBerry UEM unterstützt alle Good Control-Richtlinien und weitere Richtlinien, wie z. B. Erzwingung der Verschlüsselung, Wiederherstellung der Firmware 4

5 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM Samsung KNOX Workspace Windows 10 MDM macos MDM BlackBerry 10 MDM und MAM Verbesserte App-Verwaltung Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM Unternehmens-App-Store Einheitlicher App-Store für BlackBerry Dynamics-, öffentliche und benutzerdefinierte Apps Benutzerdefinierte Kategorien Rezensionen und Bewertungen Google Play (Android-Geräte, die ein Arbeitsprofil verwenden) Windows 10 MAM BlackBerry Dynamics Launcher Negativ- und Positivliste für Apps Inklusive App-Bereitstellung für bestimmte Benutzer oder Geräte Apple VPP Unterstützung für AppConfig- Community App-Verwaltung auch ohne MDM-Profil 5

6 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Zusätzliche Containertypen Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung BlackBerry Dynamics Android-Geräte mit Arbeitsprofil Samsung KNOX Workspace Bereitstellung von BlackBerry Dynamics-Apps in nativen Android-Containern (Android- Geräte mit einem Arbeitsprofil, KNOX) Unternehmensdatenschutz mit Windows 10 ios: -Schutz und PIM in nativen ios-apps und native Containerisierung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM Verschlüsselung, Apple Openin-Management, verwaltete E- Mail und Webdomänen BlackBerry Balance Verbesserte Administration und Bereitstellung Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM Unterstützung mehrerer Eigentümermodelle BYOD, COPE, COBO App-Sperrmodus ios, KNOX Rollenbasierte Verwaltung Benutzerdefinierte Administratorrollen mit detaillierten Einstellungen Benutzer- und Gerätegruppenverwaltung Integration und Synchronisierung mit Microsoft Active Directory Präzisere Steuermöglichkeiten und mehr Flexibilität Sie können einzelne Benutzer oder Benutzergruppen aus Active Directory abrufen und alle anwendbaren Richtlinien 6

7 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM und Profile vorab definieren. BlackBerry UEM ermöglicht die Unterstützung mehrerer Gesamtstrukturen/Domänen in Bezug auf die Microsoft Active Directory-Integration Unterstützung für Apple DEP Umfassende Steuerungs- und Konfigurationsmöglichkeiten: z. B. Bearbeitung des Apple DEP-Profils sowie mehr Einstellungen für Geräte/ überwachten Modus. Unterstützung für Apple Configurator Unterstützung für KNOX Mobile Enrollment Automatische Erkennung für - und vereinfachte Anmeldung Vereinfachte Anmeldung ohne Eingabe eines 15-stelligen Aktivierungsschlüssels ActiveSync Gatekeeping für BlackBerry Work Spezifische Kennwörter je nach Aktivierungstyp Self-Service Verwalten von Funktionen, die für Benutzer angezeigt werden 7

8 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Erweiterte Verbindungs- und Netzwerkanbindungsmöglichkeiten Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM VPN-Profile Wird in Good Control und BlackBerry UEM unterstützt: ios und Android. Wird nur in BlackBerry UEM unterstützt: macos, Samsung KNOX, Windows, BlackBerry 10. Per-App-VPN ios 9 und höher und Android- Geräte mit einem Arbeitsprofil BlackBerry Secure Gateway Service Unternehmens-E- Mail in nativem ios-client Sichere Anbindung nahtloser Zugriff hinter der Firewall ohne VPN ios Version 9 und höher ios und höher (gerätübergreifend und pro App), KNOX, Android-Geräte, die ein Arbeitsprofil verwenden (gerätübergreifend und pro App), BlackBerry 10 Wi-Fi -Profile Wird in Good Control und BlackBerry UEM unterstützt: ios Version 9 und höher, Android Wird nur in BlackBerry UEM unterstützt: macos, Windows, BlackBerry 10 Netzwerknutzungsprofile (für ios) 8

9 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Erweiterte Konformitäts- und Integritätsprüfung Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM Konformitätsprüfung für Geräte mit ilbreak oder gerootete Geräte Konformitätsprüfung für installierte gesperrte Apps oder erforderliche Apps, die nicht installiert wurden Konformitätsprüfung für minimal erforderliche Betriebssystemversionen Konformitätsprüfung basierend auf der letzten Kontaktaufnahme des Geräts zu BlackBerry UEM Nachweisfunktion (Prüfung der Geräteintegrität) durch Samsung KNOX- Nachweisserver Gesperrte Apps Zusätzliche -, Inhalts-, Standortbestimmungs- und Zertifikatfunktionen Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM -Profile Unterstützung in Good Control und BlackBerry UEM: ios, Android, Windows 9

10 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM- Unterstützung Erweiterte Funktionalität mit BlackBerry UEM Nur Unterstützung in BlackBerry UEM: macos, BlackBerry 10 Unterstützung für Microsoft ActiveSync und IBM Notes Traveler Wi-Fi-Profile Unterstützung in Good Control und BlackBerry UEM: ios, Android Wird nur in BlackBerry UEM unterstützt: macos, Windows, BlackBerry 10 Webclips BlackBerry UEM unterstützt ios 9 und höher sowie macos Webinhaltsfilter für ios Good Control unterstützt ios und Windows Standortbestimmungsdienste für ios, Android und Windows mit Steuerung der Verfolgungshäufigkeit Zugriff auf BlackBerry Web Services-APIs Da BlackBerry UEM und Good Control zu einem einheitlichen UEM-Server zusammengeführt wurden, haben die zugrunde liegenden Architekturänderungen auch Einfluss auf einige der Good-APIs. Good Dynamics-Kunden, die GC-, CAP- oder Good Dynamics MDM-APIs verwendet haben, könnten von Auswirkungen betroffen sein, da eine Untergruppe der APIs in BlackBerry UEM geändert wurde. Weitere Informationen zu den API- Änderungen finden Sie im Abschnitt API-Änderungen in den Versionshinweisen zu BlackBerry UEM Version 12.6 und im Good- Entwicklernetzwerk. Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM-Unterstützung BlackBerry Web Services-APIs Good Control-APIs 10

11 Vorteile des Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM Funktion Good Control-Unterstützung BlackBerry UEM-Unterstützung CAP-APIs (Catalog Application Protocol) Good Dynamics-MDM-APIs Good Dynamics-SDK BlackBerry UEM-REST-APIs 11

12 FAQ FAQ 2 Die folgenden Themen bieten weitere Informationen darüber, was im Rahmen der Durchführung eines Upgrades von Good Control auf BlackBerry UEM geschieht. BlackBerry UEM Client Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM Mobile Anwendungsverwaltung mit BlackBerry UEM und App-Stores BlackBerry UEM und BYOD BlackBerry UEM und mobile Geräteverwaltung BlackBerry UEM und die Good Control-APIs BlackBerry UEM und AppCentral Wechseln von Good for Enterprise zu BlackBerry UEM BlackBerry UEM Client Haben Sie eine Frage zu BlackBerry UEM Client? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Hinweis: Benutzerdatenschutz bezieht sich auf Geräte, die kein MDM-Profil aufweisen. In einigen Fällen wird auch die Bezeichnung BYOD verwendet. Ist der BlackBerry UEM Client für die Aktivierung und Verwaltung von BlackBerry Dynamics-Geräten erforderlich, die keine Aktivierung für Benutzerdatenschutz aufweisen? Was bietet BlackBerry UEM Client für Geräte, die mit Benutzerdatenschutz aktiviert werden? Antwort, bei Geräten, auf denen MDM nicht benötigt wird, können Benutzer BlackBerry Dynamics-Apps in BlackBerry UEM mithilfe von Zugriffsschlüsseln aktivieren. Sie können Zugriffsschlüssel im Rahmen von Onboarding automatisch generieren und versenden oder dies jederzeit über die BlackBerry UEM-Konsole tun. Auch Benutzer können Zugriffsschlüssel in BlackBerry UEM Self-Service erzeugen. Sie müssen den BlackBerry UEM Client nicht verwenden, um Geräte mit Benutzerdatenschutz zu aktivieren, Sie profitieren in diesem Fall jedoch von den folgenden Funktionen: Konsistentes und optimiertes Aktivierungserlebnis. Benutzer benötigen nur ihre -Adresse und ein Aktivierungskennwort. Ein Zugriffsschlüssel ist nicht erforderlich. 12

13 FAQ Antwort Zum Aktivieren der BlackBerry Dynamics-Apps wird kein Zugriffsschlüssel benötigt. Benutzer von ios-geräten können auf den Katalog für geschäftliche Apps über einen Browser-Link im BlackBerry UEM Client zugreifen. Benutzer von Android-Geräten können auf den Katalog für geschäftliche Apps im BlackBerry UEM Client zugreifen. Sie können Gerätestandorte bestimmen (wenn Standortbestimmungsdienste konfiguriert wurden). Benutzer müssen die Standortbestimmung akzeptieren, damit der Standort ihrer Geräte in der Verwaltungskonsole oder im BlackBerry UEM Self-Service angezeigt werden kann. Ist der BlackBerry UEM Client auf Geräten mit einem MDM-Profil und BlackBerry Dynamics-Apps erforderlich? Was bietet der BlackBerry UEM Client für Geräte, die mit MDM aktiviert werden?, Benutzer müssen den BlackBerry UEM Client installieren, um ihre Geräte mit MDM zu aktivieren. Eine Ausnahme hiervon bilden ios-geräte, die mit Apple Configurator 2 oder dem Programm zur Geräteregistrierung (DEP) von Apple aktiviert werden. Benutzer benötigen in diesem Falle nur ihre -Adresse und ein Aktivierungskennwort. Zum Aktivieren der BlackBerry Dynamics-Apps wird kein Zugriffsschlüssel benötigt. Sie können den Katalog für geschäftliche Apps so konfigurieren, dass er in BlackBerry Access mit dem BlackBerry Dynamics Launcher geöffnet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen des Katalogs mit geschäftlichen Apps zum BlackBerry Dynamics Launcher. Der BlackBerry UEM Client bietet die folgenden Funktionen: Konsistentes und optimiertes Aktivierungserlebnis. Benutzer benötigen nur ihre -Adresse und ein Aktivierungskennwort. Zum Aktivieren der BlackBerry Dynamics-Apps wird kein Zugriffsschlüssel benötigt. Für ios-geräte wird ein anpassbares Symbol für den Zugriff auf geschäftliche Apps auf dem Startbildschirm angezeigt. Benutzer von Android-Geräten können über den BlackBerry UEM Client auf den Katalog für geschäftliche Apps zugreifen. Sie können Gerätestandorte bestimmen (wenn Standortbestimmungsdienste konfiguriert wurden). Benutzer müssen die Standortbestimmung akzeptieren, damit der Standort ihrer Geräte in der Verwaltungskonsole oder im BlackBerry UEM Self-Service angezeigt werden kann. 13

14 FAQ Antwort Der BlackBerry UEM Client zeigt die Steuerelemente, Profile und Richtlinien an, die dem Benutzer zugewiesen sind. Müssen Benutzer den BlackBerry UEM Client als Authentifikator verwenden? BlackBerry empfiehlt, die am häufigsten verwendete App als primären Authentifikator zu konfigurieren. Für viele Benutzer ist dies die BlackBerry Work-App. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines BlackBerry Dynamics-Profils. Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM Haben Sie eine Frage zum Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Welche Upgradepfade stehen für ein Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM zur Verfügung? Welche Versionen von Good Control können auf BlackBerry UEM aktualisiert werden? Welche Aktionen muss der Administrator nach einem Upgrade auf BlackBerry UEM durchführen? Welche Auswirkungen hat ein Upgrade auf BlackBerry UEM für Benutzer? Antworten Sie können das Upgrade auf BlackBerry UEM entweder über einen eigenständigen Good Control-Server oder über einen Good Control-Server ausführen, der in BES12 integriert ist. Sie können Good Control Version 2.2 oder höher auf BlackBerry UEM aktualisieren. Wenn das Upgrade auf BlackBerry UEM abgeschlossen ist, muss der Administrator die Synchronisierung zwischen Good Control und BlackBerry UEM manuell einleiten. Wenn die Synchronisierung erfolgt ist, muss der Administrator die BlackBerry UEM- Verwaltungskonsole für die Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Richtlinien- und Konformitätskonfigurationen, App-Verteilungen und -Berechtigungen verwenden. Der Zugriff auf die Good Control-Verwaltungskonsole ist nicht mehr möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Konfiguration. Die Auswirkungen und Ausfallzeiten für Benutzer sind während eines Upgrades auf BlackBerry UEM minimal. Das Upgrade hat keinen Einfluss auf bestehende BES12- oder Good Control-Benutzer, und eine Neuanmeldung von Geräten ist nur bei Verwendung von Good Control MDM erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter BlackBerry UEM und mobile Geräteverwaltung. Hinweis: Um das Upgrade abzuschließen, müssen Administratoren die Synchronisierung in der Verwaltungskonsole durchführen. 14

15 FAQ Welche Auswirkungen hat die Synchronisierung auf Benutzer? Antworten Der Self-Service für Benutzer ist während der Synchronisierung nicht verfügbar. Nach der Synchronisierung verwaltet BlackBerry UEM den Zugriff auf den BlackBerry UEM Self- Service. Der Administrator kann während der Synchronisierung keine Abstimmungen vornehmen, das heißt Richtlinien-, Konfigurationsaktualisierungen oder andere Administratoraktionen können nicht ausgeführt werden. Während der Synchronisierung sind keine Neuaktivierungen möglich. Die App-Bereitstellung wird bis zum Abschluss der Synchronisierung ausgesetzt. Administratoren, die während des Synchronisierungsvorgangs bei der Good Control-Konsole angemeldet sind, werden darüber informiert, dass eine Benachrichtigung im Gange ist und werden abgemeldet. Nach der Synchronisierung steht die Good Control-Konsole nicht mehr zur Verfügung, und Administratoren werden angewiesen, die BlackBerry UEM- Verwaltungskonsole zu verwenden. Hat BlackBerry UEM zwei Datenbanken? Ist nach Abschluss der Synchronisierung von BlackBerry UEM und Good Control ein Zurücksetzen möglich? Wie lange kann ich BlackBerry UEM nach dem Upgrade ausführen, ohne Good Control und BlackBerry UEM zu synchronisieren? Muss ich Änderungen an der Netzwerkkonfiguration vornehmen, wenn ich das Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM durchführe?. Die Good Control-Datenbank besteht neben der BlackBerry UEM-Datenbank weiter. Nach der Synchronisierung ist ein Zurücksetzen mithilfe der Verwaltungskonsole nicht mehr möglich. Wenn Sie jedoch vor der Synchronisierung ein Backup des Systems und der Datenbanken erstellt haben, können Sie damit Ihr System später ggf. neu konfigurieren. Alle Funktionen in der Good Control-Konsole sind direkt nach dem Upgrade auf BlackBerry UEM und vor dem Ausführen der Synchronisierung einsatzbereit. BlackBerry empfiehlt jedoch die baldige Synchronisierung nach Abschluss des Upgrades. Die Good Dynamics-Komponenten nutzen nach dem Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM die gleichen Netzwerk- und Portkonfigurationen für die Kommunikation zwischen dem Server und den Geräten wie zuvor. Die einzige Änderung der Netzwerkkonfiguration betrifft die Unterstützung des neuen BlackBerry UEM-Ports (3101 ausgehend). Bestehende BES12-Benutzer müssen Änderungen an der Netzwerkkonfiguration für die Unterstützung von Good Dynamics-Apps vornehmen. Nach einem Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM müssen Sie den Port für Good Control-Webdienste für SOAP-Anforderungen auf Port ändern. Für eigenständige Installationen von Good Control kann Port 443 für SOAP-Anfragen jedoch weiterhin verwendet werden. Weitere Informationen zu APIs finden Sie unter BlackBerry UEM und die Good Control-APIs. 15

16 FAQ Werden Benutzer oder Gruppen basierend auf den Good Control Self-Service-Einstellungen automatisch für den BlackBerry UEM Self-Service aktiviert, nachdem das Upgrade auf BlackBerry UEM und die Synchronisierung ausgeführt wurden? Können Benutzer mit Aktivierung für Good Dynamics zwischen BlackBerry UEM- Domänen verschoben werden? Antworten Die Einstellung in Good Control wird nicht mit BlackBerry UEM synchronisiert. Der BlackBerry UEM Self-Service ist standardmäßig für Benutzer und Gruppen in BlackBerry UEM aktiviert. Wenn diese Funktion in BlackBerry UEM nicht ausdrücklich deaktiviert wird, erfolgt die Aktivierung aller Benutzer für den BlackBerry UEM Self-Service. Weitere Informationen zum Einrichten von BlackBerry UEM Self-Service finden Sie unter Einrichten des BlackBerry UEM Self-Service für Benutzer.. Sie können für Good Dynamics aktivierte Benutzer nicht zwischen BlackBerry UEM- Domänen verschieben. Eine BlackBerry UEM-Domäne besteht aus einer BlackBerry UEM-Datenbank und beliebigen BlackBerry UEM-Komponenten, die mit dieser verknüpft sind. Gibt es ein Migrationstool oder ein Hilfsprogramm für die Migration von Benutzern, Richtlinien und Konfigurationseinstellungen von Good Control auf BlackBerry UEM?. Während des Upgradevorgangs nimmt die BlackBerry UEM-Setupanwendung ein Upgrade der bestehenden Good Control-Installationen auf BlackBerry UEM vor ein externes Tool ist nicht erforderlich. Das Verschieben einzelner Benutzer von Good Control zu BlackBerry UEM außerhalb des Upgrade- und Synchronisierungsvorgangs ist nicht möglich. Werden meine Richtliniensätze und App-Gruppen als Teil des Synchronisierungsprozesses automatisch an BlackBerry UEM-Benutzergruppen übertragen? Wird das Hierarchiemodell für Good Control- Verbindungsprofile im integrierten Modus unterstützt? Können mehrere Good Control- Cluster aktualisiert und zu einer einzelnen BlackBerry UEM- Domäne zusammengefasst werden?. Es empfiehlt sich, Ihre bestehenden Gruppen in Good Control vor der Migration zu prüfen, um die Verwaltung im weiteren Verlauf zu vereinfachen.. Sie können stattdessen Verbindungsprofile in BlackBerry UEM kopieren.. Für jedes Good Control-Cluster muss ein Upgrade innerhalb der eigenen BlackBerry UEM-Domäne durchgeführt werden. 16

17 FAQ Antworten Wenn mehrere Good Control- Server dieselbe Datenbank verwenden, ist für all diese Good Control-Server vor der Synchronisierung ein Upgrade auf BlackBerry UEM erforderlich?. Durch den Synchronisierungsvorgang ändert sich die Good Control-Objektstruktur in der Datenbank, sodass diese Good Control-Server auf BlackBerry UEM aktualisiert werden müssen, bevor die Synchronisierung ausgeführt wird. App-Verwaltung in BlackBerry UEM Haben Sie eine Frage zur App-Verwaltung in BlackBerry UEM? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Werden Apps in Good Control während des Upgrades mit BlackBerry UEM synchronisiert? Antworten BlackBerry Dynamics-Apps mit den entsprechenden Berechtigungen werden BlackBerry UEM automatisch hinzugefügt, wenn Sie die Synchronisierung zwischen Good Control und BlackBerry UEM durchführen. Bei benutzerdefinierten BlackBerry Dynamics-Apps werden die Berechtigungen synchronisiert, die Quelldateien müssen jedoch erneut in BlackBerry UEM hochgeladen werden. BlackBerry Dynamics-fremde Apps werden nicht synchronisiert und müssen zu BlackBerry UEM hinzugefügt werden. Weitere Informationen zum Verwalten von Apps in BlackBerry UEM finden Sie unter Apps. Ist nach dem Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM ein direkter Zugriff auf den Katalog für geschäftliche Apps über den BlackBerry Dynamics Launcher möglich? Ersetzt der Katalog für geschäftliche Apps den Good AppStore automatisch, wenn der Katalog für geschäftliche Apps für den Zugriff über den BlackBerry Dynamics Launcher konfiguriert wurde? Sie können den Katalog für geschäftliche Apps in BlackBerry UEM so konfigurieren, dass direkt über den BlackBerry Dynamics Launcher darauf zugegriffen werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen des Katalogs mit geschäftlichen Apps zum BlackBerry Dynamics Launcher. Wenn der Good AppStore für den Zugriff über den Good Launcher konfiguriert wurde, bevor Sie das Upgrade auf BlackBerry UEM ausführen, bleibt diese Konfiguration auch nach dem Upgrade erhalten. Es werden keine Änderungen an der Good AppStore-Konfiguration bei dem Upgrade auf BlackBerry UEM vorgenommen. Der Katalog für geschäftliche Apps und Good AppStore können im BlackBerry Dynamics Launcher unabhängig voneinander verfügbar gemacht werden. Es besteht auch die Möglichkeit, den Good AppStore nach dem Upgrade manuell aus dem BlackBerry Dynamics Launcher zu entfernen. Weitere Informationen 17

18 FAQ Antworten finden Sie unter Hinzufügen des Katalogs mit geschäftlichen Apps zum BlackBerry Dynamics Launcher. Welche App sollte als primärer Authentifikator verwendet werden, wenn BlackBerry Dynamics mit BlackBerry UEM verwaltet wird? Kann der Katalog für geschäftliche Apps für Benutzer außerhalb meines Unternehmens veröffentlicht werden? Kann ich BlackBerry Dynamics-Apps auf Samsung KNOX- und Android-Geräten mit Arbeitsprofil verwalten? Entsprechen die BlackBerry Dynamics- App-Berechtigungen auf der Versionsebene in BlackBerry UEM denen in Good Control? BlackBerry empfiehlt, die am häufigsten verwendete App als primären Authentifikator zu konfigurieren. Für viele Kunden ist dies die BlackBerry Work- App. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines BlackBerry Dynamics-Profils.. Sie können lokale Benutzer zu BlackBerry UEM hinzufügen, die nicht zu einem Unternehmensverzeichnis hinzugefügt wurden. Diese Benutzer können dann für BlackBerry UEM aktiviert werden (z. B. im Modus Benutzerdatenschutz ) und erhalten Zugang zum Katalog für geschäftliche Apps. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Benutzerkontos.. Sie können BlackBerry Dynamics-Apps auf Samsung KNOX- und Android- Geräten mit Arbeitsprofil auf dieselbe Weise wie andere geschäftliche Apps verwalten. Weitere Informationen zum Verwalten von Apps in BlackBerry UEM finden Sie unter Apps.. Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist und ein Benutzer die Berechtigung für eine Version einer App erhalten hat, besteht für die App, auch wenn der Zugriff auf eine andere Version der App verweigert wurde, in BlackBerry UEM die Berechtigung auf Appebene. BlackBerry UEM BYOD Haben Sie eine Frage zu BYOD und BlackBerry UEM? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Ist bei einem Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM eine Neuregistrierung von BlackBerry Dynamics-Benutzern im BYOD- Modus (ohne MDM-Steuerelemente) erforderlich? Werden die Good Control-Einstellungen im Rahmen des Upgradeprozesses automatisch mit BlackBerry UEM synchronisiert? Antworten, BYOD-Benutzer müssen sich nach dem Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM nicht erneut registrieren. Nachdem das Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM durchgeführt und die Produktsynchronisierung ausgeführt wurde, können Sie alle BlackBerry Dynamics-Benutzer in der BlackBerry UEM-Konsole verwalten., alle Profil-, Richtlinien- und Konformitätseinstellungen in Good Control werden beibehalten, wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry UEM vornehmen. 18

19 FAQ BlackBerry UEM und mobile Geräteverwaltung Haben Sie eine Frage zur Verwaltung mobiler Geräte und BlackBerry UEM? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Müssen MDM-Benutzer eine erneute MDM-Registrierung vornehmen, wenn ein Upgrade von Good Control auf BlackBerry UEM erfolgt? Antworten, Sie müssen die Registrierung für Good Control MDM aufheben und die Neuregistrierung bei BlackBerry UEM im Rahmen des Upgrades von Good Control MDM auf BlackBerry UEM MDM durchführen. Die Aufhebung der BlackBerry Control MDM-Registrierung kann vom Benutzer oder vom Administrator durchgeführt werden. Werden die MDM-Einstellungen von Good Control im Rahmen des Upgradeprozesses automatisch mit BlackBerry UEM synchronisiert?, die MDM-Einstellungen erfordern eine Konfiguration in BlackBerry UEM. Weitere Informationen über die Einrichtung von MDM in BlackBerry UEM finden Sie unter Erste Schritte mit BlackBerry UEM und BlackBerry Dynamics. Was geschieht mit Good Control-Benutzern und -Geräten, die nach dem Upgrade auf BlackBerry UEM für MDM registriert werden? BlackBerry empfiehlt die Registrierung aller Geräte mit MDM-Verwaltung bei BlackBerry UEM, bevor Sie die Synchronisierung durchführen. Nach dem Upgrade auf BlackBerry UEM ist eine Auswirkung auf Good Control-Benutzer oder MDM-aktivierte Geräte erst nach der Synchronisierung zwischen BlackBerry UEM und Good Control gegeben. Nach Abschluss der Synchronisierung werden alle Geräte, die einer Geräterichtlinie in Good Control mit aktiviertem MDM zugewiesen waren, nicht mehr verwaltet, und alle verwalteten BlackBerry Dynamics-Apps werden von den Geräten entfernt. Die Geräte müssen unter BlackBerry UEM neu aktiviert werden. BlackBerry UEM und die Good Control-APIs Haben Sie eine Frage zu Good Control-APIs? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Frage Werden vorhandene Good Control-APIs auch nach einem Upgrade auf BlackBerry UEM unterstützt? Antwort Derzeit unterstützt BlackBerry Dynamics Good Control-APIs, Catalog Application Protocol-APIs (CAP) und MDM-APIs, die eine Drittanbieteruntegration zulassen. Mit BlackBerry UEM Version 12.6 wurden BES12 und BlackBerry Dynamics zu einem einheitlichen UEM-Server zusammengeführt, sodass die zugrunde liegenden Architekturänderungen auch Einfluss auf einige der Good-APIs haben. Good Control- Kunden, die Good Connect-, CAP- oder Good Dynamics MDM-APIs verwendet 19

20 FAQ Frage Antwort haben, könnten von Auswirkungen betroffen sein, da eine Untergruppe der APIs in BlackBerry UEM Version 12.6 geändert wurde. Weitere Informationen zu den API- Änderungen finden Sie im Abschnitt API-Änderungen in den Versionshinweisen zu BlackBerry UEM Version 12.6 und im Good-Entwicklernetzwerk. BlackBerry UEM und AppCentral Haben Sie eine Frage zu AppCentral und BlackBerry UEM? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Antworten Beinhaltet BlackBerry UEM Unternehmens-App-Store- Funktionen, die mit AppCentral vergleichbar sind? Welche Vorgehensweise ist beim Wechsel von AppCentral zu BlackBerry UEM zu beachten?. BlackBerry UEM bietet umfangreiche App-Store und App-Verteilungsfunktionen für Unternehmen, die vollständig in andere EMM-Funktionen integriert sind. Sie können Apps für Verzeichnisbenutzer oder lokale Benutzer für alle Gerätearten, einschließlich BYOD und Geräte, für die das Unternehmen haftbar ist, verwalten. Sie können App-Gruppen erstellen, die Benutzern, Benutzergruppen oder Gerätegruppen zugewiesen werden, um so von einer effizienteren und konsistenteren App-Verwaltung in Ihrem Unternehmen zu profitieren. Die App-Verwaltungsfunktionen umfassen: integrierte Suche im App-Store, Apps als optional oder erforderlich festlegen, App-Installation mithilfe von Kompatibilitätsregeln überwachen, Unterstützung des Apple Volume Purchase Program, Negativlisten für Apps erstellen, Benutzerzugriff auf einen Katalog für geschäftliche Apps auf Geräten, App-Kategorien, Benutzerbewertungen und Rezensionen erstellen. Weitere Informationen zur Verwaltung von Apps in BlackBerry UEM finden Sie in der Apps-Dokumentation im BlackBerry UEM- Adminstratorhandbuch. Wenn Sie von AppCentral zu BlackBerry UEM wechseln, ist keine Migration erforderlich, und Sie können die Geräte, auf denen AppCentral ausgeführt wird, ganz einfach unter BlackBerry UEM aktivieren. Sie fügen Benutzer in BlackBerry UEM hinzu, fügen den Katalog für geschäftliche Apps hinzu und weisen die Apps anschließend den Benutzern zu. Bei der Aktivierung der Geräte werden die erforderlichen Apps dann auf den Geräten installiert, oder Benutzer können auf den Katalog für geschäftliche Apps zugreifen, um optionale Apps zu installieren. Der Wechsel zu BlackBerry UEM hat keinen Einfluss auf AppCentral. Weitere Informationen zur Verwaltung von Apps in BlackBerry UEM finden Sie in der Apps- Dokumentation im BlackBerry UEM-Adminstratorhandbuch. Können BlackBerry UEM und AppCentral parallel betrieben werden?. Der Katalog für geschäftliche Apps kann auf dem gleichen Gerät wie bereitgestellt werden, auf dem AppCentral ausgeführt wird. Weitere Informationen zur Verwaltung von Apps in BlackBerry UEM finden Sie in der Apps-Dokumentation im BlackBerry UEM- Adminstratorhandbuch. 20

21 FAQ Wechseln von Good for Enterprise zu BlackBerry UEM Haben Sie eine Frage zum Wechsel von Good for Enterprise zu BlackBerry UEM? Die vorliegenden Informationen können Ihnen bei der Beantwortung der helfen. Welche Upgradepfade stehen für ein Upgrade von Good for Enterprise auf BlackBerry UEM zur Verfügung? Sollten Good for Enterprise-Kunden zu Good Control wechseln und dann das Upgrade auf BlackBerry UEM vornehmen, oder ist ein direkter Wechsel zu BlackBerry UEM vorzuziehen? Antworten Da es keine direkte Upgrademöglichkeit auf BlackBerry UEM gibt, müssen Sie einen Wechsel von Good for Enterprise zu BlackBerry UEM vornehmen. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für den Wechsel von Good for Enterprise zu BlackBerry Work. Wenn MDM-Funktionalität benötigt wird, muss der Wechsel zu BlackBerry UEM erfolgen. Wenn MDM nicht erforderlich ist, können Sie zu einer eigenständigen Version von Good Control und Good Proxy wechseln. Wenn Sie den Wechsel von Good for Enterprise, der eigenständigen Version von Good Control und Good Proxy noch nicht eingeleitet haben, empfehlen wir Ihnen den direkten Wechsel zu BlackBerry UEM, damit Sie alle neuen Funktionen in BlackBerry UEM ausschöpfen können, die in Good Control nicht verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für den Wechsel von Good for Enterprise zu BlackBerry Work. Wird die Funktion für die einfache Aktivierung unterstützt, wenn ein direkter Wechsel von Good for Enterprise zu BlackBerry Work mit BlackBerry UEM erfolgt? Wenn Sie zu einer eigenständigen Version von Good Control wechseln, können Sie die Funktion für die einfache Aktivierung mit BlackBerry Work nutzen und die Aktivierung über Good for Enterprise vornehmen lassen. Diese Option steht nicht zur Verfügung, wenn Sie von Good for Enterprise zu BlackBerry Work mithilfe von BlackBerry UEM wechseln. Wenn der BlackBerry UEM Client auf dem Gerät installiert ist, fungiert der Client als Aktivator, und Benutzer müssen keinen 15-stelligen Zugriffsschlüssel eingeben. Werden die MDM-Einstellungen von Good for Enterprise im Rahmen des Wechselprozesses automatisch migriert und mit BlackBerry UEM synchronisiert?, Sie müssen die MDM-Einstellungen in BlackBerry UEM separat konfigurieren. Weitere Informationen über die Einrichtung von MDM in BlackBerry UEM finden Sie unter Erste Schritte mit BlackBerry UEM und BlackBerry Dynamics. Ist beim Wechsel zu BlackBerry UEM für Good for Enterprise-Geräte, die bereits für MDM registriert waren, eine erneute MDM-Registrierung erforderlich?, Benutzer müssen die Registrierung von MDM für Good for Enterprise aufheben. Sie können die Neuregistrierung bei BlackBerry UEM im Rahmen des Wechsels von Good for Enterprise MDM zu BlackBerry UEM MDM durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für den Wechsel von Good for Enterprise zu BlackBerry Work. 21

22 Glossar Glossar 3 API BYOD CAP COBO COPE DEP EMM MAM MDM REST SDK SOAP UEM VPP Application Programming Interface (Anwendungsprogrammierschnittstelle) Bring your own device (persönliches Gerät eines Mitarbeiters) Catalog Application Protocols (Katalog-Anwendungsprotokolle) Corporate-owned, business only (unternehmenseigenes Gerät, das nur für den geschäftlichen Gebrauch bestimmt ist) Unternehmenseigentum, private Nutzung (corporate-owned, personal enabled) Device Enrollment Program (Programm zur Geräteregistrierung) Enterprise Mobility Management Mobile Application Management Mobile Geräteverwaltung (Mobile Device Management) Representational State Transfer Software Development Kit Simple Object Access Protocol (standardisiertes Nachrichtenprotokoll) Unified Endpoint Manager Volume Purchase Program 22

23 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise BlackBerry Limited. Sämtliche Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf BLACKBERRY, BBM, BES, EMBLEM Design, ATHOC, MOVIRTU und SECUSMART, sind Marken oder eingetragene Marken von BlackBerry Limited, deren Tochtergesellschaften und/oder angegliederten Unternehmen, die unter Lizenz verwendet werden. Das exklusive Recht an diesen Marken wird ausdrücklich vorbehalten. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Android und Google Play sind Marken von Google Inc. Apple, und macos sind Marken von Apple Inc. IBM Notes Traveler ist eine Marke der International Business Machines Corporation in vielen Ländern weltweit. ios ist eine Marke von Cisco Systems, Inc. und/oder seiner angegliederten Unternehmen in den USA und einigen anderen Ländern. ios wird unter Lizenz von Apple Inc. verwendet. Microsoft,Active Directory,ActiveSync und Windows sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Samsung und KNOX sind Marken von Samsung Electronics Co., Ltd. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen ( BlackBerry ) bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und - dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. 23

24 Rechtliche Hinweise MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME- DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY- DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry Internet 24

25 Rechtliche Hinweise Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Enterprise Software umfasst spezifische Drittanbietersoftware. Die Lizenz und Copyright-Informationen für diese Software sind verfügbar unter: BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 25