enwis) DIE BRANCHEN-LÖSUNG FÜR DIE Entsorgungswirtschaft NAVISION Eine Branchen-Lösung auf Basis Microsoft Business Solutions

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1 enwis) DIE BRANCHEN-LÖSUNG FÜR DIE Entsorgungswirtschaft Eine Branchen-Lösung auf Basis Microsoft Business Solutions NAVISION

2 Qualifizierte Branchen-Lösung auf Basis der Microsoft Business Solutions-Produkte. Microsoft Business Solutions unterstützt die Kompetenz der Partner in besonderem Maße. Die Microsoft Business Solutions-Partner verfügen über ausgewiesene Expertisen in ihrer Branche und wissen, welche speziellen Funktionalitäten für eine Unternehmenslösung in diesem Bereich benötigt werden. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit sind die qualifizierten Branchen-Lösungen von Microsoft Business Solutions, die bereits auf die branchenspezifischen Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Copyright 2004 Microsoft, Windows, Windows NT, BizTalk, Navision und Axapta sind entweder eingetragene Markenzeichen oder Markenzeichen der Microsoft Corporation bzw. Microsoft Business Solutions ApS oder deren verbundenen Unternehmen in den USA und/oder anderen Ländern. Microsoft Business Solutions ApS ist eine Tochtergesellschaft der Microsoft Corporation. Alle anderen in diesem Dokument genannten Firmennamen und Produktnamen sind möglicherweise Markenzeichen der jeweiligen Rechtsinhaber. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung bei Bedarf geändert werden. Diese Unterlagen dürfen weder in Teilen noch als Ganzes ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Microsoft Corp. in irgendeiner Form oder über irgendwelche Mittel reproduziert oder übertragen werden. Die Microsoft Corp. lehnt jede Haftung für Fehler und Unterlassungen in diesem Dokument ab. Sämtliche nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten. Um die Qualität der Lösungen sicherzustellen, werden die Branchen-Lösungen von Microsoft Business Solutions eingehend hinsichtlich der Kompetenz des Partners und der angewandten Methodik bei der Entwicklung und Implementierung untersucht. Nur Branchen-Lösungen, die diese Prüfung bestehen, dürfen sich qualifizierte Branchen-Lösungen nennen und geben Ihnen die Sicherheit für Ihre Investition. Die Branchen-Lösungen sind vollständig in die Unternehmenslösung integriert und werden von Microsoft Business Solutions- Partnern entwickelt, vertrieben und gepflegt. Entscheiden Sie sich für mehr Erfolg in Ihrer Branche. Entscheiden Sie sich für die hier vorgestellte qualifizierte Branchen-Lösung für Ihr Unternehmen. Stand: März 2005 Verantwortlich für den Inhalt: tegos gmbh dortmund Stockholmer Allee Dortmund Tel.: +49(0)231/ Fax: +49(0)231/ tegos gmbh rosenheim Münchener Str Rosenheim Tel.: +49(0)8031/ Fax: +49(0)8031/ TEGOS GMBH

3 enwis) 4.0 die Branchen-Lösung für die Entsorgungswirtschaft EINE BEWÄHRTE LÖSUNG... enwis) stellt auf der Basis von Microsoft Business Solutions Navision 4.0 eine integrierte Komplettlösung für Entsorgungsund Recyclingunternehmen dar. enwis) wird seit 1998 von der tegos gmbh an den Standorten Dortmund und Rosenheim entwickelt. enwis) befindet sich derzeit bei über hundert Unternehmen europaweit im Einsatz. enwis) wird sowohl von kleineren Unternehmen mit fünf bis zehn Anwendern wie auch von großen Unternehmen mit mehreren hundert Usern erfolgreich eingesetzt.... AUS EINEM GUSS... enwis) ist vollkommen in das Microsoft Standard ERP-System Navision integriert und bietet damit als einzige Geschäftssoftware für die Entsorgungs- und Recyclingwirtschaft eine einheitliche Datenstruktur von der Waage bis zur Finanzbuchhaltung, von der Deponie bis zur Kostenrechnung. Ohne aufwändig zu pflegende Schnittstellen oder gar Mehrfacheingaben von Daten stehen alle erforderlichen Informationen Ihren Mitarbeitern jederzeit und aktuell in sämtlichen Modulen zur Verfügung. Welcher Mitarbeiter welche Daten einsehen oder bearbeiten darf, wird natürlich durch ein ausgeklügeltes System der Rollen- und Rechtevergabe gesteuert. FÜR IHR UNTERNEHMEN Architektonisches Merkmal von Navision und enwis) ist der modulare Aufbau wie auch die Integration des ganzen Systems. Dadurch ist einerseits die Abbildung aller Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe der Entsorgungswirtschaft in einer Lösung und andererseits die individuelle Zusammenstellung der für Sie relevanten Bausteine möglich. Sie erhalten damit eine für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Lösung. tegos gmbh langjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung, -Beratung und -Einführung für die Entsorgungswirtschaft ein ausgereiftes und bewährtes Produkt 70 hoch qualifizierte Mitarbeiter an den Standorten Dortmund und Rosenheim enwis) 4.0 zahlreiche speziell für Entsorgungs- und Recyclingunternehmen entwickelte Funkionalitäten modularer Aufbau Integration aller Module durchgängiger Datenfluss und Workflow einheitliche Benutzeroberfläche in allen Modulen Abbildung aller Geschäftsprozesse in einer Lösung direkte Einbindung der operativen Vorgänge in die Finanzbuchhaltung jederzeit aktueller Datenstand in allen Bereichen umfassende Controllinginstrumente TEGOS GMBH 3

4 enwis) 4.0 die wichtigsten Funktionen im Überblick BENUTZERFREUNDLICHE OBERFLÄCHE enwis) 4.0 verfügt über eine ausgesprochen benutzerfreundliche Oberfläche, die sich an der bekannten Explorer-Struktur z. B. von Outlook orientiert. Menüs können ganz einfach auf- oder zugeklappt werden, so dass das Navigieren im System zum Kinderspiel wird. Gleichbleibende Formulare für die Datenerfassung erhöhen zusätzlich die Anwenderfreundlichkeit. Abb. 1: Das Hauptmenü von enwis) 4.0 FINANZBUCHHALTUNG Über die Navision Standard-Module werden üblicherweise die Finanz- und Anlagenbuchhaltung, die Aktivitäten im Bereich von Marketing und Vertrieb sowie die Personalverwaltung und die Gehaltsabrechnung abgewickelt. Für alle anderen Geschäftsprozesse stellt enwis) Funktionalitäten zur Verfügung, die speziell im Hinblick auf die Besonderheiten der Entsorgungswirtschaft optimiert oder eigens dafür entwickelt wurden. IHR UNTERNEHMEN IN enwis) Alle für die Abbildung Ihres Unternehmens wichtigen Daten können selbstverständlich in enwis) hinterlegt werden. Sie können beliebig viele Tochter- oder verbundene Unternehmen, Betriebsstätten, Anlagen und Lager abbilden. Mitarbeiter und Ressourcen werden den Tochtergesellschaften bzw. Betriebsstätten zugeordnet, so dass der Disponent nur noch seine Fahrzeuge disponiert und der Wiegemeister automatisch bei seiner Waage angemeldet ist. EINKAUF / VERKAUF / FAKTURIERUNG Natürlich können über enwis) sämtliche Beziehungen zu Kunden und Lieferanten abgebildet werden. enwis) trägt dabei dem Umstand Rechnung, dass Kreditoren zugleich als Debitoren in Erscheinung treten können oder umgekehrt und bietet auch die Möglichkeit, debitorische und kreditorische Prozesse in einem Auftrag zusammenzufassen. Allen Kunden und Lieferanten können beliebig viele Bezugs- und Einsatzstellen, also Filialen, Lager, Deponien, Betriebshöfe etc. zugeordnet werden. enwis) bietet komfortable Routinen der Auftragsschnellerfassung, der automatischen Preisermittlung bei Auftragsanlage und der Sammelfakturierung für hunderte oder tausende von Einzelpositionen. 4 TEGOS GMBH

5 DURCHGÄNGIGER WORKFLOW VON DER WAAGE BIS ZUR ABFALLBILANZ Alle Daten werden in enwis) grundsätzlich nur einmal eingegeben. Wenn bspw. an der Waage Abfallart und -menge erfasst werden, kann aus dem Wiegeschein per Knopfdruck ein Auftrag erstellt werden, der ebenso einfach fakturiert werden kann. Die operativen Mengendaten fließen unmittelbar in die Abfallbilanz, die unkompliziert per Knopfdruck aufgerufen werden kann. Navision Standard Module: Finanzbuchhaltung Anlagenbuchhaltung Marketing und Vertrieb Lohn und Gehalt Kostenrechnung Kreditoren & Einkauf Debitoren & Verkauf AUTOMATISCHE MIETABRECHNUNG Dasselbe gilt für die Behälterverwaltung und Mietabrechnung. In dem Moment, in dem ein Behälter einem Kunden zugestellt wird, beginnt der Mietzeitraum, der anwenderdefiniert in eine Mietabrechnung überführt werden kann. In enwis) können beliebige Mietmethoden definiert werden, die periodisch angewendet werden und jeweils Mietdauer und Mietpreis automatisch errechnen. TELEMATIK & TRANSPORTMANAGEMENT enwis) besitzt umfassende Funktionalitäten für das Fuhrparkmanagement und die Transportdisposition. Aufträge können manuell oder automatisch zu Touren zusammengefasst werden. enwis) ist auch in der Lage, zyklische Touren ( Biomüll jeden 2. Mittwoch ) selbständig zu erstellen. Alle Transportleistungen Ihres Unternehmens können vollständig dokumentiert und und kostenrechnerisch analysiert werden. Mit enwis)tel, dem Telematik-Modul von enwis), können Touren in digitalen Karten visualisiert und per GPS-Ortung satellitengestützt in Echtzeit überwacht werden. Mit den Fahrzeugen ist eine bidirektionale Kommunikation möglich, so dass Statusmeldungen von den Fahrzeugen an die Zentrale übermittelt werden und umgekehrt Aufträge direkt an die Fahrzeuge verschickt werden können. NACHWEISWESEN Selbstverständlich lassen sich in enwis) alle Anforderungen des europäischen und deutschen Abfallrechts abbilden. So unterliegen z. B. Entsorgungsnachweise in enwis) einer laufenden und automatischen Mengenkontrolle, die es verhindert, dass Mengenbudgets oder Zeitlimits überschritten werden. enwis) Funktionalitäten: Stammdatenverwaltung Auftragsschnellerfassung Automatische Preisermittlung Behälterverwaltung Automat. Mietberechnung Frei definierbare Abfallarten AVV-Katalog Abfallbilanzen Nachweiswesen Analytik Direkte Waageanbindung Behandlung & Produktion Lager & Deponie Gebindeverfolgung Transportmanagementsystem Telematik zur Fuhrparküberwachung Tagesberichte Betriebstagebuch Debitorische und kreditorische Prozesse im selben Auftrag (Sammel)Fakturierung auf Knopfdruck Beliebig viele Rechnungslayouts E-Business Workflow Management Revisionsarchiv Data Warehouse TEGOS GMBH 5

6 Integrierter Workflow in Einkauf & Verkauf Stammdaten für alle Kunden / Debitoren Einsatzstellen Lieferanten / Kreditoren Bezugsstellen Direkte Verknüpfung mit dem Modul Marketing & Vertrieb von Navision Integrierter Workflow: Herstellung eines Kontakts Erstellung eines Angebots Erstellung eines Vertrags Auftragserfassung Auftragsnachbearbeitung Auftragsfreigabe Sammelfakturierung Buchung Debitoren und Kreditoren können miteinander zu einem Geschäftspartner verknüpft werden Auftragsschnellerfassung mit gezielter Führung der Sachbearbeiter durch enwis)quickdoc Über die Sammelfaktura werden hunderte oder tausende von Einzelpositionen zu sinnvoll gegliederten Rechnungen zusammengeführt Möglichkeit der Deckungsbeitragsrechnung für jeden einzelnen Auftrag INTEGRIERTER WORKFLOW enwis) bietet einen hochintegrierten und äußerst effizienten Workflow. Von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung des Auftrags werden alle erforderlichen Daten nur einmal eingegeben. In der Regel wird dabei auf die Stammdaten zurückgegriffen, so dass die meisten Daten eines Auftrags per Knopfdruck eingegeben werden können. BELEGERSTELLUNG PER KNOPFDRUCK Die Arbeit mit enwis) wird zusätzlich dadurch sehr komfortabel, dass alle Belege unmittelbar aufeinander aufbauen. Aus dem Angebot kann ganz einfach ein Vertrag erstellt werden. Und der Vertrag ist nicht anders als eine Kopievorlage für die wiederkehrende Erstellung von Aufträgen. In die Aufträge werden alle erforderlichen Papiere wie Begleit- oder Wiegescheine unkompliziert eingegebunden. Aus einzelnen Aufträgen oder aus allen Aufträgen einer Abrechnungsperiode werden per Knopfdruck Rechnungen erstellt, die wiederum unmittelbar als offene Posten in der Finanzbuchhaltung zur Verfügung stehen. In dieser Kette der Belege werden alle vorhandenen Daten aus dem vorgehenden Beleg übernommen. KUNDEN & LIEFERANTEN Für jeden Kunden wird eine sogenannte Debitorenkarte, für jeden Lieferanten eine Kreditorenkarte eingerichtet. Sie enthalten alle erforderlichen Daten wie Kommunikations- und Bankverbindungen, Einsatzstellen, Informationen über Container- bzw. Behälterstellplätze, Entsorgungsnachweise, angelegte Verträge und Aufträge, individuelle Leistungsbeschreibungen sowie hinterlegte Preise. Jedem Debitor können für die Fakturierung beliebig viele individuelle Rechnungslayouts zugeordnet werden. Für jeden Kunden und für jeden Lieferanten sowie für alle ihre Filialen können eigene Preislisten gepflegt werden. AUFTRÄGE, AUFTRAGSZEILEN, LEISTUNGSPOSITIONEN Jeder Vertrag und jeder Auftrag besteht aus einem Kopf sowie beliebig vielen Zeilen, die die einzelnen Vertrags- oder Auftragspositionen darstellen. Zu jeder Auftragszeile wiederum können sogenannten Leistungspositionen angelegt werden, in denen operative Daten wie Abfallmengen, die Einsatzzeiten von Mitarbeitern und Fahrzeugen oder die Gestellung oder Abholung von Containern dokumentiert werden. 6 TEGOS GMBH

7 Auftragsanlage & Auftragsbearbeitung VOLLSTÄNDIGE FREIHEIT & GRÖSSTE PRÄZISION Diese Datenstruktur von enwis) ermöglicht eine extrem flexible Auftragsgestaltung. Sie können Fakturamenge und operative Menge vollkommen entkoppeln oder auch exakt aufeinander beziehen. So erfassen Sie z. B. in den Auftragszeilen die Leistung 2 Stunden Komplettentsorgung Tankstelle. In den dazugehörigen Positionen kann genau dokumentiert werden, welche Abfallmenge dabei angefallen ist und wie lang Ihre Mitarbeiter und Fahrzeuge dafür eingesetzt wurden. Je nach Bedarf können Sie diesen Fakten Ihrem Kunden offenlegen oder nur betriebsintern für Controllingzwecke oder die Lagerhaltung verwenden. Abb. 2: Die Auftragsstatistik zeigt alle Erlöse und Kosten eines Auftrags ALLES UNTER KONTROLLE So können Sie in einem Auftrag alle damit verbundenen betriebsinternen Aufwände erfassen. Darüberhinaus können im selben Auftrag debitorische und kreditorische Prozesse und zwar für beliebig viele Kunden und Lieferanten verwaltet werden. So kann in einem Auftrag die komplette Tour Altölentsorgung Rheingau, in der zwanzig verschiedene Kunden angefahren werden, genauso dokumentiert werden wie die Verbringung des Altöls in die Entsorgungsanlage. Aus dem einen Auftrag werden per Knopfdruck zwanzig verschiedene Rechnungen für die Kunden erstellt. Über die Auftragsstatistik von enwis) werden alle internen und externen Kosten und die Erlöse dieses Auftrags einander gegenüber gestellt, so dass Sie eine komplette Kostenkontrolle haben und eine auftragsbezogene Deckungsbeitragsrechnung auf Echtdaten durchführen können. Abb. 3.: Auftragsschnellerfassung mit enwis)quickdoc AUFTRAGSSCHNELLERFASSUNG enwis)quickdoc bietet zudem eine sehr komfortable Auftragserfassung. Beim Anruf eines Kunden kann der entsprechende Mitarbeiter diesen über den Einsatzstellenplan rasch identifizieren. Er hat damit sofortigen Zugriff auf alle zu diesem Kunden oder der Einsatzstelle gehörenden Daten und kann direkt aus den vorhandenen Vertragszeilen einen neuen Auftrag generieren. Den Sachbearbeitern werden damit alle wesentlichen Informationen zur Verfügung gestellt. Die Notwendigkeit, neue Daten einzugeben, wird deutlich reduziert; fehlerhafte Dateneingaben sind so gut wie ausgeschlossen. Außerdem besteht die Möglichkeit, unmittelbar festzustellen, ob die freien Kapazitäten des Unternehmens die Ausführung des Auftrags zum gewünschten Termin überhaupt zulassen. TEGOS GMBH 7

8 Leistungskatalog & Preisgestaltung Das Konzept der Leistung als fakturierbarer Einheit gibt Ihnen volle Freiheit zur Gestaltung Ihrer Preispolitik. Unabhängig von fakturierbaren Leistungen können Sie die dafür erbrachten betrieblichen Aufwände kostenrechnerisch betrachten. enwis) bietet zahllose Möglichkeiten, Preise im Hinblick auf einzelnen Kunden, Aufträge, Projekte etc. individuell zu gestalten. Die Funktion der Sammelfaktura ordnet die ggfs. in einer Vielzahl von Aufträgen versteckten Leistungspositionen den richtigen Adressaten zu. Alle Rechnungen können automatisch in dem vom Kunden gewünschten Layout erstellt werden. Alle Posten stehen nach der Buchung unmittelbar auf den richtigen Konten in der Finanzbuchhaltung zur Verfügung. LEISTUNGEN ALS GRUNDLAGE DER FAKTURA Kern der kaufmännischen Lösung von enwis) sind frei definierbare Leistungen. Ähnlich wie für die Debitoren wird für jede Leistung eine Leistungskarte angelegt, die alle relevanten Informationen enthält. Was Sie dabei als fakturierbare Leistung festlegen, richtet sich vollkommen nach den Anforderungen Ihres Unternehmens. Leistungen können sich auf die Entsorgung von Abfällen, die Gestellung von Containern, den Einsatz von Mitarbeitern oder Spezialgeräten, auf Transportkosten, das Führen von Entsorgungsnachweisen, Gefahrenzuschläge etc. beziehen. Leistungen können sich aus jeder denkbaren Kombination solcher Einzelleistungen zusammensetzen. FREIHEIT IN DER GESTALTUNG DER PREISPOLITIK Jeder Leistung können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Preisen zuordnen. Dieselbe Leistungen können Sie im Prinzip für jeden Kunden oder für jede seiner Einsatzstellen anders berechnen. Aber auch jeder denkbaren Kombination von Leistungen, Debitoren, Abfallarten, Betriebsmitteln, Projekten, Lieferarten etc. können eigene Preise hinterlegt werden. Im Prinzip kann jedes dieser Kennzeichen eines Auftrags zu einem preisbildenden Kriterium werden. Alle Preise können mitsamt ihrer gesamten Entwicklung im System hinterlegt werden. Sie können auch weit im voraus mit einem Startdatum versehen werden. Ferner können Staffelpreise, Pauschalpreise, Rabatte sowie Preisuntergrenzen fixiert werden. enwis) bietet Ihnen damit die Möglichkeit, Ihre Preispolitik ausgesprochen komplex dazustellen, nach Wunsch aber auch sehr einfach und überschaubar zu halten. AUTOMATISCHE PREISFINDUNG Mit enwis) können Sie Ihren Preiskatalog sehr differenziert darstellen. Umso wichtiger ist es, dass die Software automatisch den richtigen Preis für den jeweiligen Auftrag ermittelt. Bei der Auftragserfassung greift enwis) daher automatisch auf die im System hinterlegten Preise zurück und legt selbsttätig den für den jeweiligen Auftrag relevanten Preis fest. Je nach Gestaltung des Workflows kann der Anwender den vom System vorgeschlagenen Preis einsehen und ggf. bearbeiten oder die Preisfindung läuft für ihn unsichtbar im Hintergrund ab. 8 TEGOS GMBH

9 Fakturierung kinderleicht FAKTURIERUNG AUF KNOPFDRUCK enwis) schafft die Freiheit, Auftrag und Rechnung vollkommen voneinander zu trennen. Fakturiert werden in enwis) nicht die Aufträge, sondern grundsätzlich die Auftragszeilen, die alle relevanten Informationen mit sich führen. Jeder Auftrag kann beliebig viele Zeilen mit beliebigen debitorischen und kreditorischen Rechnungsempfängern umfassen. enwis) ordnet automatisch alle Auftragszeilen eines Abrechnungszeitraum den richtigen Adressaten zu und erstellt sinnvoll gegliederte Rechnungen in jedem gewünschten Layout. Und all dies vollautomatisch. Abb. 4: Die Leistungskarte TRENNUNG ZWISCHEN FAKTURAMENGE UND OPERATIVER MENGE enwis) bietet dabei die Möglichkeit, die fakturierte Leistung vollständig von der operativen Menge zu entkoppeln. Was auch immer Sie Ihrem Kunden in Rechnung stellen, unabhängig davon haben Sie jederzeit einen genauen Überblick über die im Lager befindlichen Abfälle und Wertstoffe sowie die im Betrieb oder bei den Kunden befindlichen Behälterbestände. So können Sie für Ihren Kunden eine Pauschalvereinbarung für die Leistung Entsorgung Autobahnbaustelle treffen und entsprechend fakturieren. enwis) bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, alle mit dieser Vereinbarung zusammenhängenden internen betrieblichen Aufwände exakt zu dokumentieren, auszuwerten und den Erlösen gegenüberzustellen. So ist jederzeit eine auftragsbezogene Deckungsbeitragsrechnung mit Echtdaten möglich. Abb. 5: Anwendergesteuerte Preisermittlung und -bearbeitung aus der Auftragserfassung SAMMELFAKTURA Mit der Sammelfakturierung werden abgeschlossene Aufträge in Verkaufsrechnungen oder -gutschriften, bzw. in Einkaufsrechnungen oder -gutschriften überführt. Die Sammelfakturierung sortiert hunderte oder tausende von Auftragspositionen, die in einer Vielzahl von Aufträgen verteilt sind, den einzelnen Kunden oder Lieferanten zu und erstellt daraus inhaltlich gegliederte Rechnung, und zwar auf Wunsch genau so, wie Ihre Geschäftspartner es wünschen. Ein großer Vorteil des integrierten Aufbaus von enwis) ist, dass mit der Buchung der Rechnung die Posten auch direkt im Finanzbuchhaltungs-Modul von Navision vorhanden sind und automatisch auf die richtigen Personen- und Sachkonten verteilt werden. TEGOS GMBH 9

10 Einsatzstellen, Betriebsstätten & Mandanten Abb. 6: Der Einsatzstellenplan DER EINSATZSTELLENPLAN Der Einsatzstellenplan ist als täglicher Arbeitsplatz für die Auftragserfassung vorgesehen. Tabellarisch werden hier alle Kunden bzw. Lieferanten mit allen ihren Filialen, sprich Einsatz- oder Bezugsstellen aufgelistet. Für die Mitarbeiter in der Auftragsannahme ist daher ein Leichtes, einen Kunden oder seine Einsatzstelle bei Auftragseinganz zu identifizieren. Wenn der Sachbearbeiter seinen Kunden gefunden hat, stehen ihm alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um einen neuen Auftrag anzulegen. Er hat über die Einsatzstelle direkten Zugriff auf alle Verträge, die für diesen Kunden angelegt wurden. Per Knopfdruck kann er aus ausgewählten Vertragsbestandteilen einen neuen Auftrag erstellen. Alle kaufmännisch relevanten Aspekte, die zwischen Vertrieb und dem Kunden bereits vereinbart wurden, werden in den neuen Auftrag übernommen. In enwis) kann genau festgelegt werden, wieweit der Mitarbeiter hier eingreifen kann. Der Einsatzstellenplan ermöglicht damit nicht nur eine sehr effiziente Auftragsanlage, sondern auch eine wirksame Steuerung des Workflows und der Arbeitsteilung zwischen Vertrieb und Auftragsbearbeitung. Abb. 7: Die Vertragszeilen einer Einsatzstelle BETRIEBSSTÄTTEN In enwis) können beliebig viele Betriebsstätten abgebildet werden. Jeder Betriebsstätte werden individuell Ressourcen wie Lagerorte, Mitarbeiter, Fahrzeuge und Waagen sowie auch Öffnungs- oder Arbeitszeiten hinterlegt. Mitarbeiter werden schon bei der Anmeldung im System automatisch ihrer Betriebsstätte zugewiesen. Alle kaufmännischen und abfallrechtlichen Belege können den verschiedenen Betriebsstätten zugeordnet werden. Die verschiedenen Betriebsstätten Ihres Unternehmens bilden damit die Basis für die Disposition. Auch das Controlling kann problemlos betriebsstättenbezogen durchgeführt werden. MANDANTEN Sie können zudem beliebig viele Filialen oder verbundene Unternehmen in Form unterschiedlicher Mandanten in einer Navision- Datenbank abbilden. Zu empfehlen ist dies bei wirtschaftlich selbständigen Tochterunternehmen o. ä. Jeder Mandant ist in jeder Hinsicht autonom und besitzt die volle Funktionalität von enwis) und Navision. Die Finanzdaten können für den Jahresabschluss problemlos konsolidiert werden. 10 TEGOS GMBH

11 Abfälle, Abfallbilanzen & Nachweiswesen ABFALLARTEN & AVV-SCHLÜSSEL Wie im Bereich von Faktura und Finanzbuchhaltung kombiniert enwis) auch bei der Abfallmengenverwaltung Freiheit des Anwenders und Präzision der Datenverwaltung. Es können beliebige interne Abfall- oder Wertstoffarten ganz nach den Erfordernissen Ihres Unternehmens definiert werden. Daneben wird der offizielle AVV-Katalog geführt. Beide Kataloge können aufeinander bezogen werden. So können der internen Abfallart Altöl alle in Fragen kommenden AVV-Nummern zugeordnet werden. Interne Abfallarten und AVV-Nummern können fest in Fakturaleistungen hinterlegt werden, so dass bei der Erfassung einer Leistung im Auftrag automatisch die zugeordnete Abfallart mit übernommen wird. ABFALLKONTENPLAN & ABFALLBILANZ enwis) ist im Bereich der Abfallverwaltung ganz ähnlich strukturiert wie im kaufmännischen Bereich. Die Basis aller Bewegungen gleichgültig ob es sich um Finanzen oder um Abfälle handelt bilden sogenannte Posten, die verbucht werden. Finanzposten werden auf den Konten der Finanzbuchhaltung verbucht, Abfallposten werden analog im Abfallkontenplan geführt. Daher kann enwis) Mengenbewegungen von Abfällen mit buchhalterischer Präzision verwalten. Der Abfallkontenplan gibt Ihnen jederzeit einen Überblick über die auf Lager genommenen oder die zur Entsorgung verbrachten Mengen sowie den aktuellen Lagerbestand. Zusätzlich können Auswertungsschemata frei definiert werden. Diese Funktion kann z. B. dazu genutzt werden, Abfallbilanzen zu erstellen. BEGLEITPAPIERE & ENTSORGUNGSNACHWEISE Entsorgungsnachweise, gleichgültig ob Einzel- oder Sammelnachweise oder Notifizierungen, können in enwis) angelegt werden. enwis) unterstützt den Anwender bei der Auftragserfassung in der Auswahl des richtigen Nachweispapiers, indem es für die jeweilige Kombination von Kunden und Abfallart nur die in Frage kommenden Nachweise anbietet. Zu jedem Auftrag, in dem ein Nachweis erfasst wird, werden automatisch die erforderlichen Begleit- oder Übernahmescheine erstellt. Alle in den Aufträgen erfassten Abfallmengen werden auf die Nachweise zurückgebucht, so dass eine permanente Überwachung der zulässigen Mengen gegeben ist. Bei Sammelentsorgungsnachweisen wird natürlich auch die zulässige Höchstmenge pro Erzeuger kontrolliert. Abb. 8: Der Abfallkontenplan Abb.9: Der Entsorgungsnachweis in enwis) TEGOS GMBH 11

12 enwis)tel satellitengestützte Fuhrparküberwachung Einige Funktionen von enwis)tel Fahrzeugortung per GPS Visualisierung von Touren und Objekten in digitalen Karten Darstellung und Speicherung von Touren als Bröselspur Bidirektionale Kommunikation zwischen Leitstelle und Fahrzeugen Drahtlose Übermittlung von Aufträgen und Begleitpapieren in die Fahrzeuge Vollständige Integration in die Entsorgungslösung Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten Abb. 10: Routenplanung und -verfolgung mit enwis)tel STÄNDIG IM BILDE enwis)tel verschafft Durchblick im Flottenmanagement. Mittels GPS kann enwis)tel alle Fahrzeuge des Fuhrpark jederzeit orten und ihre Bewegungen in Echtzeit verfolgen. In frei wählbaren Intervallen, z. B. jede Minute, übermitteln die Fahrzeuge ihre jeweilige Position an die Leitzentrale. Hier wird der Standort gespeichert und gleichzeitig in digitalen Karten dargestellt. Der Disponent weiß dadurch jederzeit, wo sich seine Fahrzeuge befinden, kann ihre Bewegungen live am Bildschirm verfolgen und kann bei Bedarf den Fahrern neue Aufträge zuweisen. AUFTRAGSÜBERMITTLUNG INS FAHRZEUG enwis)tel ermöglicht über GPRS-Übermittlung eine beiderseitige Kommunikation zwischen Leitstelle und Fahrzeugen. Von den Fahrzeugen erfolgt automatisch die Positionsübermittlung. Manuell durch die Fahrer ausgelöst werden Statusmeldung Wie Behälter abgesetzt oder Einsatzstelle erreicht zur Zentrale geschickt. Je nach Ausstattung der Fahrzeuge können dort über ein Display neue Aufträge entgegen genommen werden oder gar sämtliche erforderlichen Begleitpapieren mit allen vorgeschriebenen Durchschlägen on board ausgedruckt werden. NAVIGIEREN MIT enwis)tel enwis)tel bietet zwei Varianten der Navigationshilfe. Entweder wird ein externes Navigationssystem angeschlossen oder die Navigation geschieht über gespeicherte Touren. In jedem Entsorgungsunternehmen gibt es natürlich die alten Hasen, die ihren Touren im Schlaf finden. Problematisch wird es, wenn sie durch Urlaub oder Krankheit ausfallen. enwis)tel ist in der Lage, mithilfe gespeicherter Touren auch absolute Neulinge sicher durch die Lande zu führen. SOUVERÄNE DISPOSITION enwis)tel führt zu einer beträchtlichen Entlastung des Disponenten, der jederzeit über Status und Aufenthalt seiner Fahrzeuge informiert ist. So kann er bei Pannen, Staus, neuen Aufträgen etc. souverän reagieren. Die Zahl der Leerfahrten wird deutlich minimiert und die Fuhrparkressourcen optimal genutzt. Gleichzeitig reduziert die mobile Kommunikation über GPRS die Kommunikationskosten im Vergleich zu Handylösungen oder SMS ganz beträchtlich. 12 TEGOS GMBH

13 Disposition & Fuhrparkmanagement INTEGRIERTER WORKFLOW Auch im Transportmanagement bietet enwis) einen hochintegrierten Workflow von der Auftragsanlage über die Disposition bis zur Datenrückerfassung und Lohnabrechnung. Auch hier gilt das Prinzip: alle Daten werden nur einmal eingegeben und die Belege im Laufe der Auftragsbearbeitung allmählich gefüllt. Abb.11: Das Dispositionsmenü von enwis) 4.0 EINHEITLICHE DATENBASIS Basis der Transportverwaltung in enwis) sind die sogenannten Transportpositionen, die zu jeder Auftragszeile automatisch oder manuell angelegt werden. Die Transportposition enthält in der Regel zunächst nur die Information, dass ein bestimmter Fahrzeugtyp zu einem bestimmten Einsatzort muss. Auf dieser Grundlage erfolgt die Disposition: der Transport wird einem konkreten Fahrzeug und/oder einer Besatzung zugewiesen. Fahrzeuge können auch Standard-Besatzungen hinterlegt werden, die im Normalfall die Touren übernehmen. enwis) kontrolliert dabei die zeitliche Kapazität des Fahrzeugs sowie seine Ladekapazität nach Gewicht und Volumen. Auch die zeitliche Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird kontrolliert. Nach Abschluss des Transports können die Mitarbeiter ihre Zeiten über Tagesberichte direkt in die Positionen erfassen. Damit werden zugleich die Transportkosten erfasst und die Grundlagen für die Lohnabrechnung der Mitarbeiter geschaffen. EFFIZIENZ IM FLOTTENEINSATZ enwis) ermöglicht dadurch mit extrem wenig Verwaltungsaufwand ein effektives Flottenmanagement und eine umfassende Kostenkontrolle. Noch wirkungsvoller wird enwis) natürlich, wenn die Zeiterfassung nicht manuell erfolgt, sondern automatisiert über das Telematik-Modul vorgenommen wird. Abb. 12: Die Transportdisposition von enwis) mit Kapazitätsüberwachung ZYKLISCHE TOURERSTELLUNG enwis) bietet komfortable Funktion der automatisierten Erstellung wiederkehrender Touren. In enwis) können dafür beliebige Zyklen definiert werden, z.b. Jeden 3. Dienstag im Monat o. ä. Diese Zyklen werden in den Verträgen von enwis) hinterlegt. Über eine Stapelverarbeitung erstellt das System dann automatisch Touren für diese Zyklen. Mittels der Tourenoptimierung von enwis)tel können die Touraufträge so angeordnet werden, daß sie in möglichst kurzer Zeit abgearbeitet werden. TEGOS GMBH 13

14 Behälterverwaltung & Mietabrechnung BEHÄLTERVERWALTUNG Analog zur Abfallmengenverwaltung erfolgt in enwis) auch die Behälterverwaltung auf der Basis von Posten und Positionen. Operative Prozesse also die Gestellung oder Abholung von Betriebsmitteln werden in den sogenannten Betriebsmittelpositionen dokumentiert, die verbucht werden. Die dabei entstehenden Posten sind die Grundlage der Mietberechnung. Betriebsmittelbewegungen werden also wie Finanztransaktionen oder Abfallmengenbewegungen gebucht. enwis) enthält damit eine vollautomatische Lagerverwaltung für die Betriebsmittel. Sie wissen daher ständig, wie viele Behälter sich auf dem Hof befinden oder wie viele gerade zu einem bestimmten Kunden oder einzelnen Einsatzstellen ausgeliefert wurden. Abb. 13: Die Betriebsmittelkarte Abb. 14: Offene Betriebsmittelbestände der Einsatzstelle eines Kunden AUTOMATISCHE MIETABRECHNUNG Diese Betriebsmittelbuchhaltung ist Grundlage der automatischen Mietberechnung. Bei der Gestellung eines Containers zum Kunden wird ein offener Posten erzeugt, der erst mit der Rückholung des Behälters wieder geschlossen wird. enwis) fakturiert im Rahmen einer Stapelverarbeitung alle offene Betriebsmittelposten. Dabei kann enwis) mit beliebig vielen Mietberechnungsmethoden gleichzeitig arbeiten. Für den Kunden A. kann z. B. hinterlegt werden, dass die ersten drei Tage mietfrei sind und danach täglich abgerechnet wird, während beim Kunden B. jede angefangene Woche berechnet wird. Wie viele unterschiedliche Berechnungsmethoden Sie im System einrichten, bleibt Ihnen überlassen. enwis) ermittelt bei der Mietabrechnung automatisch die richtige Berechnungsmethode, berechnet danach den relevanten Mietzeitraum und erstellt auf dieser Basis einen fakturierbaren Auftrag. FLEXIBILITÄT DER BETRIESBMITTELVERWALTUNG enwis) errechnet den Mietzeitraum bei Bedarf sekundengenau. Die Betriebsmittelverwaltung ist damit nicht nur zur Behälterverwaltung geeignet, sondern auch um den Einsatz oder die Vermietung von sehr hochwertigen Maschinen, wie Kanalkameras etc. zu dokumentieren. FUNKÜBERWACHUNG VON BEHÄLTERN Bei Bedarf kann die Behälterortung auch mittels Transpondertechnik zusammen mit enwis)tel telematisch erfolgen. 14 TEGOS GMBH

15 Abfall- & Wertstofflager, Produktionsverfahren LAGER & DEPONIE In enwis) können beliebig viele Lagerorte eingerichtet werden, denen als Unterteilung Lagerplätze zugewiesen werden können. Alle Lagerzu- und -abgänge werden automatisch im Rahmen der Auftragserfassung registriert und verbucht. enwis) kann so eingerichtet werden, dass alle Mengenbewegungen nur bei Angabe eines Lagerortes verbucht werden können. Damit sind Sie jederzeit im Bilde, welche Stoffe wo lagern. Über Buchungsblätter können Umlagerungen innerhalb des Lagers nachvollzogen sowie Inventurdifferenzen, z. B. durch Witterungseinflüsse o. ä., erfasst werden. LAGERABGANGSMETHODEN Jeder Abfallart können eigene Lagerabgangsmethoden zugeordnet werden. Diese Methoden legen fest, wie Lagerzu- und -abgänge miteinander ausgeglichen werden. Der Ausgleich unterschiedlicher Mengenposten kann entweder automatisch vom System gemäß FiFo oder LiFo oder aber manuell anwendergesteuert vorgenommen werden. SEPARATION & MISCHUNG In enwis) können die üblichen Produktionsverfahren der Abfallwirtschaft komfortabel abgebildet werden. Die Mengenverhältnisse, die bei der Separation von Abfall in unterschiedliche Wertstoffe anfallen sowie bei Mischungen unterschiedlicher Fraktionen zu einem neuen Produkt notwendig sind, werden dazu in sogenannten Behandlungsverfahren fest hinterlegt. Diese Behandlungsverfahren können einzelnen Abfallarten zugewiesen werden. So weiß enwis) z.b. beim Zugang einer bestimmten Menge DSD- Müll, welche Mengen an Kunststoffen und Metallen erfahrungsgemäß entstehen, nachdem dieser Abfall die Separationsanlage durchlaufen hat. Umgekehrt weiß enwis) welche Ausgangsstoffe für die Produktion einer bestimmten Menge eines bestimmten Fertigprodukts notwendig sind und kann überprüfen, ob die erforderliche Materialmengen auf Lager sind. Highlights des Behältermanagements Laufende Kontrolle über die Standorte aller Behälter und Container Automatische Mietberechung Einrichtung beliebig vieler Berechnungsmethoden für die Behältermiete Highlights der Lageradministration Unterteilung des Entsorgungslagers in beliebig viele Lagerorte und Lagerplätze Permanente Übersicht über den Verbleib aller eingehenden und ausgehenden Stoffe Jederzeit aktueller Lagerbestand Ausgleich von ein- und ausgehenden Mengen automatisch oder anwenderdefiniert Einrichtung von Separations- und Mischungsverfahren Automatische Umbuchung von Abfallarten im Rahmen von Produktionsverfahren Möglichkeit, Abfallarten unterschiedlich für Kunden und Lieferanten zu deklarieren MISCHLAGER Lagerorte und -plätze können als Mischlager eingerichtet werden. Im Mischlager werden alle eingehenden Abfallarten auf eine einheitliche Abfallart umgebucht. Dies bietet sich z. B. bei einem Tanklager an, in dem alle eingehenden Abfallarten auf den Abfall Altöl umgebucht werden. TEGOS GMBH 15

16 Projekte, Kontingente & Konzepte Projekte und Kontingente ermöglichen die Hinterlegung von vertragsübergreifenden Vereinbarungen mit Geschäftspartnern. Für Projekte können besondere Leistungspreise festgelegt werden. Über den Menüpunkt Konzepte sind komplexe Geschäftsbeziehungen abbildbar, bei denen Leistungen mehreren Kunden in Rechnung gestellt werden. Subunternehmern können durch die Kombination von debitorischen und kreditorischen Auftragszeilen berücksichtigt werden. Fremdleistungen von Spediteuren können im Fuhrparkmanagement separat verwaltet werden. Alle gängigen Wägesysteme können in enwis) integriert werden. Waage und Auftragserfassung sind direkt miteinander verknüpft, so dass Daten zwischen Wiegescheinen und Aufträgen problemlos ausgetauscht werden können. Chemische Analyse, inklusive Soll- und Deklarationsanalysen sind unkompliziert zu verwalten. PROJEKTE Um die besonderen Geschäftsstrukturen in der Entsorgungswirtschaft optimal abbilden zu können, bietet enwis) besondere Funktionalitäten zur Gestaltung von Rahmenvereinbarungen. Dazu zählen Projekte, Kontingente und Konzepte, die in jeweils eigenen Modulen eingerichtet werden können. Ein Projekt wird in enwis) üblicherweise für eine auftragsübergreifende Rahmenvereinbarung angelegt, z. B. für die Entsorgung einer Großbaustelle. Hierfür werden mit dem Geschäftspartner besondere Preiskonditionen ausgehandelt und im Projekt dokumentiert. Bei der Fakturierung dieser Aufträge berücksichtigt enwis) automatisch die im Projekt hinterlegten Preis- oder Rabattinformationen. KONTINGENTE Ein Kontingent stellt eine Art von Nebenbuchhaltung dar, in der besondere Rahmenvereinbarungen mit Geschäftspartnern verbucht werden. Beispiel: der Vertrieb hat mit einem Kunden eine Vereinbarung über die Abnahme von t einer bestimmten Abfallart pro Jahr getroffen. Dies ist das Kontingent, also eine Verpflichtung für das eigene Unternehmen, die nun sukzessive abgearbeitet wird. enwis) verwaltet das Kontingent in Form von Kontingentposten. Diese werden bei der Anlage eines Konzepts als Sollposten gebucht und bei der Auftragserfüllung durch Habenposten abgebaut. Ein Kontingent kann wie auch ein Projekt vertragsunabhängig angelegt werden. Zu dem Kontingent können mehrere Verträge, z. B. mit mehreren verbundenen Unternehmen des Kunden etc. gehören. KONZEPTE Über Konzepte sind Verträge oder Aufträge abbildbar, bei denen Leistungen mehreren Kunden in prozentualer Verteilung in Rechnung gestellt werden. Ein typischer Anwendungsfall dafür wären Aufträge für Interseroh- oder DSD-Kunden. Im Konzept wird definiert, wie der Preis für einzelne Leistungen zwischen den beteiligten Geschäftspartnern aufgeteilt wird. SUBUNTERNEHMER Die häufig in Aufträgen der Entsorgungswirtschaft anzutreffende Einbindung von Subunternehmern kann in enwis) u. a. durch die Zusammenfassung von debitorischen und kreditorischen Positionen in einem Auftrag erfasst werden. 16 TEGOS GMBH

17 Waage, Wiegescheine & Analytik INTEGRATION DER WAAGE IN enwis) Die Daten von Ein- und Ausgangsverwiegungen können über eine geeichte Schnittstelle direkt von der Waage in enwis) eingelesen werden. Nahezu jedes marktgängige Wägesystem ist integrierbar. Es können beliebig viele Waagen, z.b. auf den verschiedenen Betriebshöfen, angebunden werden. Es besteht eine direkte Verbindung zwischen der Auftragsbearbeitung und den im System hinterlegten Wiegescheinen. Alle Aufträge bzw. Auftragszeilen, die eine Verwiegung notwendig machen, können dem zuständigen Wiegemeister zur Verfügung gestellt werden. Von ihm erstellte Wiegescheine werden automatisch mit dem entsprechenden Auftrag, bzw. den Zeilen verknüpft und können damit als Basis von Fakturierung und Lagerzugangsverbuchung dienen. An der Waage können für Barzahler direkt aus dem Wiegeschein Rechnungen erzeugt und ohne Erzeugung von offenen Posten auf ein Kassenkonto verbucht werden. Selbstverständlich ist es auch möglich, die Leergewichte der betriebseigenen Fahrzeuge und Betriebsmittel im System zu hinterlegen und diese bei der Verwiegung zu berücksichtigen. Abbildung 15: Die Wiegescheinkarte ANALYTIK Im Analytikmodul von enwis) können Sie für alle ein- und ausgehenden oder auf Lager befindlichen Stoffe chemische Analysen hinterlegen und diese automatisch mit einer Soll- bzw. Deklarationsanalyse oder beliebig umfangreichen Grenzwertkatalogen vergleichen lassen. Die Ergebnisse von Laboranalysen können im System gespeichert und zur Qualitätskontrolle miteinander verglichen werden. Analysen können mit einem Entsorgungsnachweis, einer Abfallart, einem Erzeuger oder Entsorger, einem internen Qualitätscode u. a. m. verknüpft werden. Neben der Erstellung der Analysen können auch Probenahmeintervalle hinterlegt werden. Die Probe kann sowohl aus Aufträgen als auch aus dem Wiegeschein angestoßen werden. Probenahmeintervalle können für alle Debitoren bzw. Kreditoren, für jede Einsatzbzw. Bezugsstelle sowie für jede Abfallart individuell hinterlegt werden. Abbildung 16: Das Formular zur Erfassung von Analysen TEGOS GMBH 17

18 Betriebstagebuch, Revisionsarchiv & Benutzerrollen Automatisches Erstellen aller gesetzlich erforderlichen Betriebstagebücher aus den schon bei der Auftragserfassung eingegebenen Daten. Alle Belege können revisionssicher und dauerhaft in einer elektronischen Ablage gespeichert werden. Routinen zur effektiven Suche nach elektronisch gespeicherten Belegen. Benutzerspezifische Lese- und Schreibrechte können problemlos definiert und zugewiesen werden. Effiziente Steuerung von Anwendern durch individuell zusammengestellte Bildschirmansichten und Workflows. Möglichkeiten der komfortablen Erstellung von Sicherungskopien des gesamten Datenbestandes. BETRIEBSTAGEBUCH Die Betriebstagebücher dienen der lückenlosen Dokumentation aller Abfallbewegungen und von außergewöhnlichen Vorfällen. Die Erstellung der abfallbezogenen Einträge im Betriebstagebuch erfolgt automatisch auf der Basis der normalen Abfallmengenverwaltung von enwis). Außergewöhnliche Betriebsvorkommnisse müssen aus der Natur der Sache fallweise manuell registriert werden. REVISIONSARCHIV enwis) besitzt eine integrierte Schnittstelle zu elektronischen Archivund Dokumentenmanagementsystemen. Im Revisionsarchiv liegen unveränderliche elektronische Kopien der Originalbelege. Das elektronische Archiv macht daher eine Papierablage vollkommen überflüssig. Ein weiterer Vorteil des integrierten Archivs ist, dass die archivierten Belege durch Verknüpfung mit den ursprünglichen Vorgängen, durch Verschlagwortung und die Möglichkeiten der Volltextsuche sehr einfach wieder zu finden sind. Im Menü Revisionsarchiv kann selektiv definiert werden, welche Belege kopiert werden sollen und wann dies geschehen soll. So kann z.b. festgelegt werden, dass grundsätzlich beim Ausdruck alle Aufträge und Verträge, aber keine Angebote archiviert werden sollen. RECHTEVERGABE Navision stellt ein sehr durchdachtes Konzept für die benutzerspezifische Zuschreibung von Rollen und Rechten in der Datenbank zur Verfügung. Für jeden einzelnen Benutzer oder für Benutzergruppen kann festgelegt werden, in welchem Bereich sie Schreib- und/oder Leserechte haben. Die Datenbank ist damit gegen unbefugte Einsichtnahme effektiv geschützt. WORKFLOWMANAGEMENT enwis) bietet darüberhinaus mit dem Menü Workflow Management die Möglichkeit, benutzerspezifische Bildschirmansichten oder Sequenzen davon zu definieren. Dadurch kann die Arbeitseffizienz des Normal-Anwenders bedeutend erhöht werden. Er erhält einen Ausschnitt des Programms zur Verfügung gestellt, dessen Komplexität bedeutend reduziert ist und daher wesentlich bedienungsfreundlicher erscheint. Zielgerichtet wird der Anwender durch das Programm zu den für ihn relevanten Daten und Funktionalitäten geführt. 18 TEGOS GMBH

19 KOOPERATIONSPARTNER DER TEGOS GMBH IN DEUTSCHLAND UND EUROPA mse GmbH Gartenstr. 30 D Ravensburg Tel: + 49 (0) Fax: + 49 (0) Omega Solutions Software GmbH Ludwig-Binder-Straße Gleisdorf Österreich Tel: Fax: Arsoft AG Hammergutstrasse Zufikon Schweiz Tel: Fax Qurius NC B.V. Hogeweg LL Zaltbommel Niederlande Tel: Fax: Çedilla Systems Ltd. Cedilla House Waterfold Business Park, Bury, Lancs BL9 7BR Tel: Fax: TietoEnator Corporation Kutojantie 6-8 P.O. Box 156 FIN Espoo Finnland Tel: Fax: Mpc szoftver Gmbh Egerszalök Ifjusag u. 15 Ungarn Tel: eos srl Via portici Bolzano Italien Tel: Fax: C2A Informatique ZI Artois-Flandres F Douvrin Frankreich Tel: Fax: GLI Gesellschaft für Technische Informationssysteme mbh Fraunhoferstr. 3 D Itzehoe Tel: Fax: TEGOS GMBH DORTMUND Stockholmer Allee Dortmund Fon / Fax / TEGOS GMBH ROSENHEIM Münchener Straße Rosenheim Fon / Fax / TEGOS GMBH 19

20 MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS ist der verlässliche Partner, der flexible Technologie mit umfangreicher Geschäftskompetenz vereint und Sie zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs nachhaltig unterstützt, schnell fundierte Unternehmensentscheidungen treffen zu können. Microsoft Business Solutions ist einer der sieben Geschäftsbereiche der Microsoft Corporation mit insgesamt Kunden und Mitarbeitern. Er bietet vollständig integrierte Unternehmensanwendungen für kleine und mittelständische Firmen sowie Organisationen mittlerer Größe an, die die durchgängige Automatisierung von Geschäftsprozessen zwischen Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Partnern ermöglichen. Die Lösungen optimieren strategische Geschäftsprozesse, angefangen bei Finanzbuchhaltung, Businessanalysen und Human Resources Management über Projektmanagement, Customer Relationship Management, Supply Chain Management und E-Commerce bis hin zu Fertigung und Handel. Die Business-Lösungen basieren auf Standardsoftware und sind bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis exakt auf die Bedürfnisse wachsender mittelständischer Unternehmen ausgerichtet. Sie sind schnell zu implementieren, einfach zu bedienen und leicht an wechselnde Anforderungen anpassbar Vertriebs-, Implementierungsund Servicepartner mit weltweit Mitarbeitern gewährleisten einen umfassenden Service für Unternehmen aus nahezu allen Branchen. Weitere Informationen zu den Produkten und Lösungen von Microsoft Business Solutions stehen im Internet unter zur Verfügung.