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Helge Kruse
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1 «AT-Onlinebuchbarkeit-Workshop» Christiane Niesler 11. Februar 2013 Ablauf Lohospo kurz vorgestellt Relevanz der Onlinebuchung Wo sucht der Gast? Wie stelle ich mich optimal im Internet dar? Bedenken bezüglich der Onlinebuchung Preiskalkulation für Ferienwohnungen/Zimmer 2 1

2 Lohospo kurz vorgestellt Serviceunternehmen für Gastgeber Partner von 32 Städten, Regionen und Gemeinden 500 Ferienwohnungen und Zimmer 3 Relevanz der Onlinebuchung 4 2

Relevanz der Onlinebuchung 5 Relevanz der Onlinebuchung 73% der Bevölkerung hat Internetzugang 84% der Reisenden Onliner hat Internet zur Informationssuche genutzt 68% der

3 Relevanz der Onlinebuchung 5 Relevanz der Onlinebuchung 73% der Bevölkerung hat Internetzugang 84% der Reisenden Onliner hat Internet zur Informationssuche genutzt 68% der Reisenden Onliner hat schon über Internet gebucht Am häufigsten werden Unterkünfte gebucht (43% Fewos) Im Schnitt surfen Onliner pro Reise 9 Stunden auf 13 unterschiedlichen Websites 6 3

4 Wo sucht der Gast? 7 Wie stelle ich mich optimal im Internet dar? Scharfe Bilder (Auflösung 800x600 px) Ansprechendes Startbild 8 4

Wie stelle ich mich optimal im Internet dar? Allgemeine Beschreibung der Unterkunft: -Ausstattung -Infos zur Umgebung (z.b. Entfernung zum Bahnhof, Entfernung zum nächsten Supermarkt) -Besonderheiten: z.

5 Wie stelle ich mich optimal im Internet dar? Allgemeine Beschreibung der Unterkunft: -Ausstattung -Infos zur Umgebung (z.b. Entfernung zum Bahnhof, Entfernung zum nächsten Supermarkt) -Besonderheiten: z.b. Ponyreiten, Spielplatz, Grillmöglichkeit Leistungsbeschreibung: Detaillierte Beschreibung für jede Wohnung (qm, Zimmer/Raumaufteilung, Sanitäranlagen) 9 Wie stelle ich mich optimal im Internet dar? Verfügbarkeiten und Preise! 10 5

6 Bedenken bezüglich der Onlinebuchung Zu teuer (ich arbeite mit Anfrageportalen) Ich kenne die Leute nicht Gute Zeiten werden zugebucht Doppelbuchungen Kurze Buchungen Stornos / Ausländische Gäste Ich verliere die Kontrolle Ich kenn mich mit dem Computer nicht aus Ich habe keine Zeit/ es kommen eh keine Buchungen Ich habe schon eine super Auslastung 11 Preiskalkulation für Ferienwohnungen/Zimmer 6

7 Preisfindung Preiskalkulation und Preisgestaltung: 1. Kostenorientiert 2. Nachfrageorientiert 3. Konkurrenzorientiert 13 Preis-Trends Buchungen werden immer spontaner und der Aufenthalt kürzer. Internetportale ermöglichen schnell Preise zu vergleichen, aber auch gefunden zu werden. Preisdarstellung so einfach wie möglich. 14 7

Umsatz macht Arbeit Gewinn macht Freu(n)de Umsatz= Belegung x Übernachtungspreis Gewinn = Umsatz aus Vermietung - Kosten 15 Kosten - Arten Fixe Kosten: Entstehen unabhängig von der

8 Umsatz macht Arbeit Gewinn macht Freu(n)de Umsatz= Belegung x Übernachtungspreis Gewinn = Umsatz aus Vermietung - Kosten 15 Kosten - Arten Fixe Kosten: Entstehen unabhängig von der Belegung, z.b. Instandhaltungskosten, Versicherung, GEZ, Grundsteuer, etc. Variable Kosten: abhängig von der Belegung z.b. Strom, Wasser, Waschkosten, Endreinigungskosten, Provisionskosten etc. 16 8

9 Heimtückische Rechenfalle: Kosten vergessen Denken Sie bei der Ermittlung der Fixkosten an: Alle Aufwendungen für die Hausbewirtschaftung: Wasserversorgung, Beheizung, Müllabfuhr, GEZ, Grundkosten, Müllabfuhr, Versicherung, Instandhaltungskosten etc. Alles rund um die Personalkosten: Löhne, Gehälter, Sozialabgaben und vor allem die eigene Arbeitskraft Marketing: Alle Kosten für Kommunikation und Angebotsgestaltung, z.b. Katalogeinträge, Prospekte, Visitenkarten etc. 17 Wohin mit den Vertriebsprovisionen? Vertriebsprovisionen müssen generell in den Preis eingerechnet werden, denn sie sind nichts anderes als ein beauftragter Verkaufsaufwand. Entweder betreibe ich selbst den Aufwand = mein Verdienst Oder ein Vertriebspartner leistet es = sein Verdienst Vertriebskosten sind variable Kosten und fallen nur bei einer Buchung an. 18 9

10 Ferienwohnungen: Preisbeispiel Grundpreis für 2 Personen. z.b. 45 Euro pro Einheit/Nacht Der Grundpreis, kann zwischen HS und NS variieren. z.b. HS 45 Euro, NS 40 Euro Für die weiteren Personen ein Aufschlag, pro Person/Nacht. z.b. 7 Euro pro Person/Nacht. 19 Preisbeispiel Weitere Zu- und Abschläge wie z.b. Kinderermäßigung: z.b. von 0-3 Jahr kostenlos, 4-8 Jahre 5 Euro Kurzaufenthaltszuschläge: unter 7 Nächte 5 Euro pro Einheit/Nacht Haustierzuschlag: 4 Euro pro Nacht Kurtaxe 20 10

11 Unserer Empfehlung! Alle Kosten mit einkalkulieren! Auch Personalkosten für die eigene Person! Gewinnmarge nicht vergessen Ein Preis für alle Anbieter Nachvollziehbar und einfach 21 Vielen Dank! Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns einfach an! 22 11

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