Produktvideos Argumente, Arten, Gestaltungstipps, Beispiele. Dipl.-Ing. Dr. Alexander Berzler

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Judith Rosenberg
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1 Produktvideos Argumente, Arten, Gestaltungstipps, Beispiele Dipl.-Ing. Dr. Alexander Berzler

Argumente für Produktvideos Warum Produktvideos? Weil durch Produktvideos der Kognitionsaufwand der Konsumenten auf ein Minimum reduziert wird! Eine Studie von Nielsen aus dem Jahr 2012 (n= 28.000!

2 Argumente für Produktvideos Warum Produktvideos? Weil durch Produktvideos der Kognitionsaufwand der Konsumenten auf ein Minimum reduziert wird! Eine Studie von Nielsen aus dem Jahr 2012 (n= !) hat ergeben, dass ein Großteil der Probanden mehr Zeit mit Internet-Videos als mit klassischem TV verbringt. Laut Cisco werden aktuell 56% der gesamten Internet- Bandbreiten durch Videostreaming belegt. Nutzer schauen heute also mehr Internet-Clips als je zuvor. Und das auch in Onlineshops: so wurden Ende 2012 von 48 der Top 50 Online-Retailer in den USA Produktvideos eingesetzt. Vergleich: 2011 waren es nur 16. 2

3 Argumente für Produktvideos Was sind die Ziele der Anbieter von Produktvideos? Gewinnung von Neukunden Höhere Kundenbindung Mehr Bestellungen Senkung der Retouren Steigerung der Conversion-Rate (=Umwandlung des Status einer Zielperson in einen neuen Status, z. B. die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden). Und am Ende natürlich ein höherer Gewinn Es lassen sich 3 Möglichkeiten unterscheiden, wie Produktvideos erstellt werden können 3

Produktvideos 1. Automatisiert erstellte Videos Viele Produktionsfirmen bieten eine automatisierte Cliperstellung an. Benötigt werden dazu Fotos, die Produkt-beschreibung und weitere Infos z.b. als Bulletpoints.

4 Produktvideos 1. Automatisiert erstellte Videos Viele Produktionsfirmen bieten eine automatisierte Cliperstellung an. Benötigt werden dazu Fotos, die Produkt-beschreibung und weitere Infos z.b. als Bulletpoints. Ein spezieller Algorithmus erzeugt daraus vollautomatisch einen mit Musik unterlegten und wahlweise kommentierten Videoclip. Eingesetzt werden solche Clips z.b. vom Elektronikversender Redcoon. Vor- und Nachteile: + geringer Produktionsaufwand + gesamtes Portfolio kann abgedeckt werden + einfache Skalierbarkeit, hohe Agilität - geringer Informationsgehalt kann enttäuschen - werblicher Charakter kann Besucher abschrecken 4

Produktvideos 2. Manuell erstellte Videos Auf Amazon werden Artikel oft mit all seinen Eigenschaften und Funktionen anhand von Videos erklärt.

5 Produktvideos 2. Manuell erstellte Videos Auf Amazon werden Artikel oft mit all seinen Eigenschaften und Funktionen anhand von Videos erklärt. Häufig wird das Produkt dabei im Einsatz gezeigt, was die Wahrnehmung trotz der fehlenden Haptik greifbarer und realer macht. Auch können dabei Anwendungsgebiete gezeigt werden, die dem Besucher womöglich noch gar nicht bewusst waren. Vor- und Nachteile: + hoher Mehrwert durch Erläuterung komplexer Inhalt + Reduzierung von offenen Fragen und Zweifeln schafft Vertrauen + zusätzliche Detailabbildungen machen das Produkt greifbarer - hoher Produktionsaufwand reduziert Agilität und Skalierbarkeit - Abdeckung des gesamten Angebots sehr kostenintensiv 5

Produktvideos 3. Persönliche Erklärungsvideos Noch einen Schritt weiter gehen Anbieter wie Thomann oder Apple, die ihre Produkte mit einer perönlichen Note präsentieren und erklären.

6 Produktvideos 3. Persönliche Erklärungsvideos Noch einen Schritt weiter gehen Anbieter wie Thomann oder Apple, die ihre Produkte mit einer perönlichen Note präsentieren und erklären. Auf detaillierte Weise wird auf alle Eigenschaften und Vorteile des Produkts eingegangen. Unsicherheiten werden beseitigt und das Vertrauen immens gesteigert. Diese persönliche Beratung kommt recht nah an die Verkaufssituation im Ladengeschäft heran. Vor- und Nachteile: Alle Vor- und Nachteile von 2. und zusätzlich: + sehr hohes Überzeugungspotenzial durch Authentizität und Sympathie 6

7 1. Bild Beim Bild eines Videos gibt es viele Punkte zu beachten, die relevant für das Gelingen eines guten Werbevideos sind: Welcher Hintergrund soll zu sehen sein? Was für Detailansichten (und ev. Zooms) sind vorgesehen? Soll ausschließlich das Produkt zu sehen sein, beschrieben von einer Stimme aus dem Off, oder soll ein Moderator mit auf das Bild? Ein verwackeltes Bild ist sehr unprofessionell Immer ein Stativ verwenden! 7

8 2. Licht Eine schlechte Beleuchtung kann das gesamte Video verderben: Das vorgestellte Produkt muss im Zentrum stehen, es darf keine Spiegelungen oder Schatten geben, die irritieren und den User von dem Produkt ablenken könnten. Lebt das Produkt etwa von seiner Farbe, muss diese besonders hervorgehoben werden. 8

9 3. Ton Neben der Optik ist die Akustik der zweite wichtige Kanal eines Videos: Und der ist nicht zu unterschätzen, denn etwa zwei Drittel der Qualität des Videos nimmt der Betrachter über den Ton wahr. Bei der Aufnahme etwas mehr Bass als bei der regulären Tonaufnahme verwenden. Denn die PC-Lautsprecher des Publikums klingen ansonsten auch schon mal blechern. 9

10 4. Musik Viele Musikstücke im Internet fallen unter die Richtlinien der AKM (Österreich) bzw. GEMA (Deutschland) und dürfen nicht einfach so verwendet werden. Allerdings gibt es im Internet Portale, die AKM/GEMA-freie Musik anbieten. Ansonsten sollte bei der Auswahl der Musik auf die richtige Stimmung geachtet werden, denn Musik unterstreicht Emotionen und kann einen Spannungsbogen produzieren. 10

11 5. Text Der Text in einem Video muss zwei Funktionen erfüllen: 1. Er muss informativ sein und 2. die Aufmerksamkeit der Zuschauer auf sich ziehen. Dabei sollte er jedoch nicht zu lang sein! Als Faustregel gilt: Bei einer Video-Länge von 45 Sekunden nicht mehr als 120 Wörter verwenden. 11

12 6. Sprecher und Darsteller Produzenten von Produkt-Videos sollten immer darauf achten, dass die Moderatoren mit den Zielgruppen und dem Produkt korrelieren. Einem Mittzwanziger würde man beispielsweise niemals Werbung für ein Rheumamittel abnehmen. Die Stimme des Moderators/Sprechers sollte ebenso zu dem Produkt passen wie das äußere Erscheinungsbild. Denn die Person auf dem Bild vertritt in diesem Moment das Unternehmen und trägt somit zu seinem Image bei. 12

13 7. Einblendungen Einblendungen sind bei Produktvideos ein sinnvolles Mittel, mit grafischen oder textlichen Elementen nicht gesprochene Inhalte zu vermitteln. Der Kunde profitiert dadurch, dass er zum Beispiel zusätzliche Maßangaben oder Farbvarianten eines Produktes erfährt. 13

14 8. Zeigt, was interessiert!!!! Der Kunde sieht das Produkt vielleicht zum ersten Mal Daher: was interessiert den zukünftigen Kunden am Produkt? Was macht das Produkt so besonders??? Zeigt das Produkt im gesamten, nicht nur Details ( Totale ) Stellt die Besonderheiten des Produkts heraus Wie verhält sich das Produkt in der praktischen Anwendung? Was sagen zufriedene Kunden über das Produkt? Können wichtige Bedienschritte im Detail gezeigt werden, damit diese besser verstanden werden? Keine langen Intro- oder Logo-Sequenzen oder ähnlichen Spielereien verwenden! Sofort zur Sache kommen und eine positive Stimmung vermitteln! 14

15 9. Abschließende Tipps Dauer nicht länger als 3 Minuten! Produktvideos sollten nicht länger als drei Minuten dauern. Videos die länger dauern, werden oft abgebrochen. Umgebung weckt Emotionen Auf die Umgebung des Produktes (Setting) achten! Aussagekräftiges Vorschaubild Als Vorschaubilder / Thumbnails aussagekräftige Bilder verwenden, die den Besucher zum Anschauen des Videos verführen. Selbsterklärender Videotitel Selbsterklärende Videotitel unterstützen den Besucher bei der Auswahl. 15

16 Produktvideos Beispiele 3 ausgewählte Beispiele, 3 unterschiedliche Herangehensweisen: 16

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