Marktspiegel Instandhaltungsmanagement 2006/2007 Kurzdarstellung Instandhaltungsmanagement 2006/2007

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1 2006/2007 Kurzdarstellung Instandhaltungsmanagement 2006/ , Trovarit AG Seite 1 (13)

2 2006/2007 Einleitung Der Marktspiegel Business Software - Instandhaltungsmanagement 2006 / 2007 Die Professionalisierung der Instandhaltung erfordert den Einsatz innovativer Instandhaltungsplanungs- und -steuerungssysteme (IPS-Systeme). Dabei sind IPS-Systeme als bedeutsame Ergänzungen zu den klassischen Produktionsplanungs- und -steuerungs- Systemen (PPS-Systemen) bzw. Enterprise Resource Planning-Systemen (ERP-Systemen) zu sehen. Aufgrund des zunehmenden Interesses an solchen Systemen führt das Forschungsinstitut für Rationalisierung e.v. (FIR) an der RWTH Aachen regelmäßig Analysen zum Marktangebot durch und stellt mit dem hier vorliegenden Marktspiegel Business Software Instandhaltungsmanagement 2006 / 2007 die derzeit am deutschen Markt verfügbaren IPS- Systeme vor. Das Ziel Der Marktspiegel verfolgt das Ziel, interessierten Lesern aus Forschung und Praxis einen schnellen Überblick über den Markt für IPS-Systeme zu geben. Unternehmensfachleute und Entscheider erhalten so grundlegende Informationen über das aktuelle Angebot an IPS- Systemen. Der einführende Teil schafft Transparenz hinsichtlich der Aufgaben und Ziele des Instandhaltungsmanagements und stellt die verschiedenen Planungsaufgaben innerhalb der Instandhaltung im Rahmen eines Aufgabenmodells dar. Es folgt eine grundlegende Bewertung der untersuchten IPS-Systeme im Hinblick auf die Unterstützung der Aufgaben der Instandhaltung. Im nächsten Teil wird durch die Darstellung einer strukturierten Vorgehensweise konkrete Hilfestellung für die Durchführung eines Projektes zur Auswahl eines IPS-Systems gegeben. Abschließend bietet der Marktspiegel eine Übersicht über die relevanten Anbieter und deren Software-Angebot. Im Rahmen einer Software-Auswahl bietet der Marktspiegel demnach eine erste Orientierung im Markt für IPS-Systeme. Im Verbund mit der Internetplattform IT- Matchmaker unterstützt der Marktspiegel darüber hinaus Unternehmen bei der konkreten Durchführung eines Auswahl-Projekts im Bereich der Instandhaltung. Das Konzept Grundlage des Marktspiegels ist ein Aufgabenmodell für die Instandhaltung, aus dem eine standardisierte Checkliste entwickelt wurde. Hiermit lassen sich die verschiedenen im Marktspiegel abgebildeten IPS-Systeme übersichtlich und detailliert darstellen und vergleichen. Gleichzeitig dient die Checkliste als Vorlage für die Erstellung von Pflichtenheften im Rahmen konkreter Auswahlprojekte. Der Fragenkatalog sowie die jeweils aktuellsten Marktdaten sind über den IT-Matchmaker ( der Trovarit AG verfügbar und unterstützen die Auswahl eines geeigneten IPS-Systems. 2006, Trovarit AG Seite 2 (13)

3 Inhaltsverzeichnis Marktspiegel Business Software Instandhaltungsmanagement 2006/ Einleitung Motivation für den Marktspiegel Aufbau des Marktspiegels Die Bedeutung des Instandhaltungsmanagements Die innerbetriebliche Instandhaltung Definition der Instandhaltung Aufgaben und Ziele der Instandhaltung Instandhaltungsmanagement Strategisches Instandhaltungsmanagement Operatives Instandhaltungsmanagement Das Aufgabenmodell für technische Dienstleistungen Kernaufgaben Administrative Aufgaben Stammdatenmanagement Beispielhafte Nutzung des Aufgabenmodells zur Integration von Prognosen Trends in der Instandhaltung Wertorientierte Instandhaltung mit Hilfe geeigneter Instandhaltungskennzahlen Vernetzung moderner Instandhaltungskonzepte Mobile Technologien in der Instandhaltung IPS-Systeme für die moderne Instandhaltung Die Rolle von IPS-Systemen Klassische Bestandteile eines IPS-Systems IPS-Systeme in der betrieblichen Praxis Ergebnisse der Anwenderzufriedenheitsstudie Der Markt für IPS-Systeme Bestandsaufnahme Methodik der Markterhebung Marktanalyse und aktuelle Marktentwicklungen Kernaufgaben der Instandhaltung Stammdatenmanagement Querschnittsaufgaben Instandhaltungs- und Engineering-Projekte Fremdfirmenmanagement Mobile Unterstützung der Instandhaltung Dokumentenmanagement für die Instandhaltung In 8 Schritten zum richtigen IPS-System und -Anbieter...54 Anhang A: Übersichtstabellen...66 Anhang B: Anbieterprofile , Trovarit AG Seite 3 (13)

4 Anbieterprofile 1 2care4u GmbH care4ma ABAS Software AG abas-business-software ABS Systemberatung GmbH ABS ACK Software- & Beratungsgesellschaft mbh ACK-InStand ADICOM Informatik GmbH ADICOM Software-Suite ams.hinrichs+müller GmbH ams AP Automation + Productivity AG P2plus API Deutschland GmbH API PRO V ARROW Engineering OY ARROW Maint Work Center AspectView AV Instandhaltung Wasserwirtschaft B.I.M.-Consulting mbh PDV Blauhut & Partner Informationssysteme GmbH ProCoS blp Software GmbH FORMICA SQL PPS/WWS boreas gmbh aplix Industrie BSV GmbH & Co. KG Success! C4 GmbH SiT - Stay In Touch Catuno GmbH UNO.fert CEB-GmbH/SM-Systems Group Mainsaver Chemserv Industrie Service GmbH iage ClassiX Software GmbH ClassiX CLC Unternehmensberatung GmbH MACOS , Trovarit AG Seite 4 (13)

5 22 Complan & Partner GmbH Merkator (IQ) COMTRI GmbH Informationssysteme unipps CSG AUPOS GmbH ERP/PPS Branchensoftware AUPOS CTOS GmbH TIbis Dakoda Software GmbH KOPIAS Datastream System GmbH Datastream 7i Datastream System GmbH MP Datisca AG BUSINET DEAG - Dyna Engineering AG DYNAwin DELTA BARTH Systemhaus GmbH DELECO DELECO IMS Dontenwill GmbH Business Express Dresden Informatik GmbH DI-PPS dynasoft ag TOSCA Eagle Peak GmbH Global Eagle ELDICON Systemhaus GmbH WEST System ERP4all Business Software GmbH MiCLAS etask Service Management GmbH etask Instandhaltung europa3000 AG europa3000fi Fauser AG JobDISPO ERP Fraunhofer Institut Fabrikbetrieb und -automatisierung (IFF) idasys Fujitsu Glovia International glovia.com GEOVISION GmbH&Co.KG , Trovarit AG Seite 5 (13)

6 43.1 BIOS GLI Business Solutions GmbH MAIN-TOOL auf Basis Microsoft Business Solutions - Navision godesys AG SO: Business Software GODYO AG GODYO P/ GOS mbh BIDS-V GreenGate AG GS-Service GSD Software mbh ERPframe GTI Gesellschaft für technische Informatik Scarabaeus GUS Group AG & Co KG GUS-OS ERP for Life Sciences h+r EDV Informationssysteme GmbH PAS H+S Software Systeme GmbH Century-Line IBS AG IBS:servicepro IBS Deutschland GmbH IBS IBS GmbH vfm - visual FM IDS GmbH MABI IFAX GmbH Ifax-open IFS Deutschland GmbH & Co. KG IFS Applications INDO Software & Systeme Family Industrial Application Software GmbH CANIAS infomax GmbH Comfort 6/ Infor Global Solutions GmbH Infor ERP AS Infor ERP COM Infor ERP Xpert SSA ERP LN , Trovarit AG Seite 6 (13)

7 64 Informing AG IN:ERP infra:business solutions infra Ing.-Büro für Datentechnik Dipl.-Ing. Walter Müller MSERVICE IT-Peak-Networks GmbH Sage Office Line 200 (inkl. Servicemodul RepV) Kiekenbeck IPS-Systeme KIPS KMI Institut für Kunststoffmaschinen GmbH Win-IPS komma Software AG komma Loy & Hutz AG vfm - visual FM MAQSIMA GmbH MAQSIMA IPS medtrans GmbH vfm - visual FM Microsoft Deutschland GmbH Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics NAV Modus Consult modus plastics MRO Software GmbH MAXIMO Ms Logistik Systeme GmbH/ GL - Gruppe GL ShipManager Nissen & Velten Software GmbH SQL-Business ORACLE Deutschland GmbH E-Business Suite oxaion ag oxaion Parkstreet GmbH P4 Enterprise PC-Soft GmbH vips /carsis PC-Soft GmbH ZEDAS Piepenbrock Instandhaltung GmbH & Co. KG PIHDAS POLLEX-LC Software GmbH , Trovarit AG Seite 7 (13)

8 85.1 Pollex LC Pro-Concept AG ProConcept proalpha Software AG proalpha PSIPENTA Software Systems GmbH PSIPENTA.COM QAD Europe GmbH MFG/PRO eb Ramco Systems Ltd Ramco Enterprise Series Ramsauer & Stürmer Software GmbH RS\ RIKOM Software & Consulting GmbH ISAH SAMA Partner AG SAMA-Win sib GmbH PLANOS SIGMATECH Informatik GmbH CASYMIR SLT GmbH INPLAST Softbase Deutschland GmbH SBS-Softbase Business Suite SoftENGINE GmbH BüroWARE SoftM Software und Beratung AG SoftM Suite Sogema Group GmbH CareOffice Suite STEAG KETEK IT GmbH SI Steeb Anwendungssysteme GmbH) mysap Business Suite (Steeb) Step Ahead AG Steps Business Solution Steps Software Factory Syz Informatik AG swissaxis TEAM GmbH ProPlan TECTURA GmbH Tectura Auftragsfertigung (auf Basis von Microsoft Navision) , Trovarit AG Seite 8 (13)

9 107 TecWare Ges. für Softwareentwicklung mbh PPS trend SWM FUTURE II Weitzmann Software GmbH WartMan , Trovarit AG Seite 9 (13)

10 2006/ Musterdarstellung Muster AG IPS-Software IPS-Solution , Trovarit AG Seite 10 (13)

11 2006/ Musterdarstellung Muster AG System: IPS-Solution 2.0 Ansprechpartner: Herr Mustermann Strasse: ABC-Strasse 1-5 Ort: Musterstadt Telefon: Fax: mustermann@muster-ag.de Homepage: Gründungsjahr des Unternehmens: 1970 Anzahl der Mitarbeiter: Deutschland Österreich Schweiz Europa (Gesamt) Weltweit (Gesamt) Insgesamt 900 ka. k.a Programmentwicklung 120 k.a. 5 k.a. 125 Beratung / Implementierung k.a. 120 Support / Service k.a. k.a. k.a. k.a. k.a. Niederlassungen in Deutschland (PLZ-Bereich): 40000, 50000, 60000, 70000, 80000, Niederlassungen in Österreich (PLZ-Bereich): k.a. Niederlassungen in der Schweiz (PLZ-Bereich): Region Zürich Niederlassungen im restlichen Europa: Niederlande, Großbritannien, Irland Niederlassungen außerhalb Europas: USA Angebotene Beratungsdienstleistungen: Trovarit AG

12 2006/ Musterdarstellung Beratung zur Unternehmensstrategie, Beratung zur IT-Strategie, Projektmanagement, Reengineering der Unternehmensstruktur Dienstleistung bei Systemeinführung: Systempräsentation ohne kundenspezifischer Konfiguration, Systempräsentation mit kundenspezifischer Konfiguration, Anpassungsprogrammierung, Implementierung der Hardware, Implementierung und Konfiguration des Netzwerkes, Implementierung und Konfiguration der Software, Konzepte für Datensicherheit und Datenschutz, Datenmigration, Validierung von Hard- und Software, Schulung der Anwender, Finanzierung Angebotene Dienstleistungen im Produktivbetrieb: Releasepflege Standard (Durchführung des Releasewechsels beim Kunden), Releasepflege individuell (Verwaltung der Releasestände des Kunden, inkl. Anpassungen und Durchführung des Releasewechsels), On-Site Service (Betreuung vor Ort), Hotline, Online-Fernbetreuung, System- /Release-Management für den Kunden Generalunternehmerschaft für folgende Leistungen: Projektmanagement, Reengineering, Verkabelung, Rechnerraumeinrichtung, Serverinstallation, Implementierung und Konfiguration des Netzwerkes, Datenmigration, Schulung der Anwender, Finanzierung Schulungsangebot: Schulung mit Schulungsunterlagen, Schulung mit Schulungssoftware, Schulung im Haus des Kunden, Schulung beim Anbieter 88.1 IPS-Solution 2.0 Release: IPS-Solution 2.0 Erstinstallation der aktuellen Software: 1975 Software-Kategorie: Integriertes ERP System für Industrieunternehmen Gesamtinstallationen des aktuellen Systems: Deutschland Österreich Schweiz restl. Europa Weltweit Installationen 390 k.a Anzahl eigener Installationen: Deutschland Österreich Schweiz restl. Europa Weltweit Installationen 390 k.a Einsatzbereich der Software nach Unternehmensgröße (Mitarbeiter): Trovarit AG

13 2006/ Musterdarstellung 50-99, , >1000 Einsatzbereich der Software nach Größenklassen (Anzahl Arbeitsplätze): Arbeitsplätze, Arbeitsplätze, Arbeitsplätze, Arbeitsplätze Unterstützte Server-Plattformen: IBM i5 / iseries (ehemals IBM AS/400), IBM p5 / pseries (ehemals IBM RS 6000), Unterstützte Server-Betriebssysteme: HP-UX, i5/os (ehemals OS/400), IBM-AIX, Windows 2000, Windows 2003 Server Unterstützte Client-Betriebssysteme: PC, Windows NT, PC, Windows 2000, PC, Windows XP, Unterstützte Server-Datenbanken: Oracle Anbindung mobiler Geräte: k.a. Anbindungsmöglichkeiten für mobile Clients (Laptop/Handheld/Mobiltelefon): Internet, GPRS, UMTS Sprachunterstützung: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch Trovarit AG