Neukonzeption der Website forschungsdaten-bildung.de für das Deutsche Institut für Internationale Pädagogische Forschung.

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1 Neukonzeption der Website forschungsdaten-bildung.de für das Deutsche Institut für Internationale Pädagogische Forschung Fallstudie eresult GmbH Results for Your E-Business ( )

2 Im Überblick Der Auftrag Neukonzeption eines Portals für die Suche und Veröffentlichung von Daten aus dem Bereich Bildungsforschung: Personas bilden und beschreiben Entwicklung einer Informationsarchitektur Konzeption von naufbau, Navigation, Funktionen und Formularen Entwicklung von Designvorschlägen und visuelle Ausgestaltung der Templates 2

3 Im Überblick Ablauf Konzeptions -Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltl. Struktur Konkrete Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design 3

4 Kundenstimme Das sagt der Kunde Bei der Neukonzeption unseres Forschungsdaten-Portals war eresult ein hervorragender Partner: Die kompetenten Consultants haben uns in allen Projektphasen bestens beraten und mit ihrem langjährigen Knowhow tatkräftig unterstützt. Wir haben die Fokussierung auf die Nutzer, den objektiven Blick von außen und den berühmten Blick über den Tellerrand, den eresult eingebracht hat, sehr zu schätzen gewusst. Doris Bambey, Leiterin Forschungsdatenzentrum Bildung, Deutsches Institut für Internationale Pädagogische Forschung 4

5 Ergebnis Erfolgsfaktoren & Ergebnis Gründliche Vorarbeit und Projektplanung Personas halfen bei der Fokussierung auf die Zielgruppen. UX Consultants mit Konzeptionserfahrung, die Trends und Nutzeranforderungen beobachten und up to date sind. Enge Zusammenarbeit mit dem internen Projektteam: eresult als aktiver Mitarbeiter, Coach und Berater und Berücksichtigung der Stärken des Kunden. 5

6 Ergebnis Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design Konkretisierung der Inhalte und Ziele der geplanten Website Beschreibung der Hauptzielgruppen Erstellung eines Projektplans 6

7 Ergebnis Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design Recherche zu den Anforderungen der Hauptzielgruppen Beschreibung von archetypischen Nutzern (Personas) zur Verbesserung der Projektkommunikation und Fokussierung der Entwürfe auf den Nutzer 7

8 Ergebnis Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design Konkretisierung der Templates und ihrer Inhalte Definition von Anforderungen und Aufgaben, die auf den unterschiedlichen n gelöst werden können müssen 8

9 Ergebnis Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design Festlegung der Haupteinstiege anhand der zentralen Use-Cases Entwicklung einer Navigationsstruktur mit aussagekräftigen Kategorienbezeichnungen 9

10 Ergebnis Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design Erstellung erster Scribbles zur Abstimmung erster Ideen Verfeinerung in Wireframes und Festlegung der Funktionen/Interaktion Abbildung erster Funktionen in Axure- Prototypen 10

11 Ergebnis Zwischenergebnisse & -schritte Konzeptions Workshop Erstellung von Personas Def. der inhaltlichen Struktur Navigations -struktur Scribbles & Wireframes mit Axure Design Entwicklung verschiedener Design- Varianten Abstimmung und Verfeinerung Übertragung auf alle definierten Templates/ ntypen 11

12 Referenzen Weitere User Centered Design-Projekte von eresult:» Gothaer Allgemeine Versicherung AG Unterstützung im ReLaunch gothaer.de» Endress + Hauser Messtechnik GmbH & Co. KG Internationaler ReLaunch» Stadt Jena ReLaunch jena.de» EurotaxSchwacke GmbH Nutzerzentrierte Konzeption einer neuen Webapp» TravelTainment GmbH Detailoptimierung einer B2B-Buchungsplattform» Bonprix Handels GmbH Neukonzeption und Testing des Checkout-Prozesses 12

13 Kontaktdaten Ihre Ansprechpartnerin Elske Ludewig Principal UX Consultant & Teamleitung Büro Göttingen Büro Göttingen Planckstraße Göttingen Website: Standort Hamburg Ludwig-Erhard-Straße Hamburg Themenblog: Standort Frankfurt Uhlandstraße Frankfurt / Main NEU: Standort Köln Hohenstaufenring Köln 13

14 Unternehmensvorstellung eresult GmbH eresult GmbH Ihr User Experience-Partner ( )

15 Unternehmensvorstellung eresult = ecommerce Research & Consulting Full-Service User Experience-Agentur 1 Online Access-Panel ( Personen) 1 Wissensportal: Usabilityblog.de 4 Standorte: Göttingen, Hamburg, Frankfurt, Köln +14 Jahre User Experience-Knowhow 20 User Experience Consultants +90 Usability-Studien p.a zufriedene Kunden 15

16 Erfolgsoptimierung für Web Intranet Mobile Software Consumer Electronics Maßgeschneiderte Beratung von der Anforderungsanalyse über die Konzeption, die Evaluation und Optimierung bis hin zur Erfolgskontrolle UX-Workshop

17 User Experience & Usability-Beratung von A-Z Anforderungsanalysen Conversion Rate Optimierung Ethnografische Studien Expertenevaluationen Eyetracking Fokusgruppen International Research Konzeption & Prototyping Landingpage-Optimierung Online-Befragungen Personas Usability-Tests Web Analytics Workshops & Seminare Mobile Usability-Test u.v.m.

18 User centered design Schwachstellen identifizieren & Optimierungspotentiale erkennen - Web Analytics - Fragebogen User Experience (FUX) - Thesengenerierender Usability-Test - Kundenfeedback - Asynchrone Remote Usability-Tests - Erfolge messen (thesenbasiert) - A/B-Test - Multivariate Tests - Web Analytics - Thesen ableiten & Ideen sammeln - Expert Review - Wettbewerbsbenchmark - Mitarbeiterworkshop - Nutzertagebücher - Endanwender Neue Konzepte systematisch bewerten & validieren - UX Activation Lab - Kundenumfrage (Panel) - Usability-Test im Labor - Iterativer Klickdummy-Test - 18

19 Unternehmensvorstellung Ausgewählte Referenzen zu unseren 200 zufriedenen Kunden zählen u. a. Vollständige Liste: 19

20 International Research Umfassende Erfahrung: Mehr als 25 internationale Projekte auf allen 5 Kontinenten Zufriedene Kunden: Alle Produkte: Usability-Tests, Befragungen, Fokusgruppen, Expert- Reviews, Online-Foren Umfangreiches Netzwerk: Zugriff auf ein internationales Partnernetzwerk und internationale Online-Panels. Zentrale Koordination: Projektbetreuung durch einen Projektmitarbeiter der eresult GmbH.

21 Unternehmensvorstellung Warum eresult? Hohe Spezialisierung: 100% unseres Umsatzes erzielen wir im Bereich Usability / User Experience. One face to the customer: wir bieten eine enge Zusammenarbeit und kontinuierlichen Beratung durch unsere Senior Consultants Maßgeschneiderte Studienkonzepte und Methodenauswahl: Bei uns gibt es keine Beratung von der Stange. Hohe Qualität: durch stetige Reflexion unserer Methoden und Arbeitsabläufe sowie unseren wissenschaftlichen Beirat Standards sind uns wichtig: DIN-ISO-Norm (Markt-, Meinungs- und Sozialforschung Begriffe und Dienstleistungsanforderungen), Common Industry Format (CIF) for usability test reports, etc. Erfahrene Interviewer: unsere Consultants führen alle Interviews selber; werden dazu regelmäßig geschult Persönlicher Kontakt: Tägliche Statusmails und persönliche Präsenztermine 21

22 Unternehmensvorstellung eresult Core Values make the Difference Es sind unsere vielfältigen Fähigkeiten auf bestimmten Gebieten,... Es sind unsere einzigartigen Eigenschaften, die wir mit Leidenschaft einsetzen,... Es sind unser Zusammen-. gehörigkeitsgefühl und. unser Verhalten unter-. einander,... die uns eresulter zu etwas Besonderen machen. Wir haben die Fähigkeit jeden einzelnen Kunden zu verstehen, seine Bedürfnisse zu erkennen und ihn somit individuell zu beraten.... uns jedem einzelnen Kunden anzupassen und meistern jede Herausforderung mit einer maßgeschneiderten Dienstleistung.... für jeden unserer Kunden stets zuverlässig zu sein. Wir achten jeden einzelnen Kollegen und begegnen uns respektvoll.... sind zufrieden und können uns auf unsere Arbeit & Freizeit freuen.... verbessern und entwickeln uns stets weiter.

23 Kontakt eresult GmbH Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer Martin Beschnitt Managing Director Büro Göttingen Planckstraße Göttingen Website: Standort Hamburg Ludwig-Erhard-Straße Hamburg Themenblog: Standort Frankfurt Uhlandstraße Frankfurt / Main