MARKOM ZERTIFIKAT MARKETINGFACHLEUTE EIDG. FA VERKAUFSFACHLEUTE EIDG. FA

Transkript

1 MARKOM ZERTIFIKAT MARKETINGFACHLEUTE EIDG. FA VERKAUFSFACHLEUTE EIDG. FA

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Das SMI 3 MarKom Zertifikat SMI 4 Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis 7 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis 10 Wissenswertes 13 2

3 Das SMI Das SMI Ein Bildungspartner fürs Leben Seit 20 Jahren bildet das SMI Fachleute im Bereich Marketing und Verkauf aus. Als zuverlässiger Partner begleiten wir Sie von Beginn an bei Ihrer Laufbahnplanung und beraten Sie kompetent in Ihren Weiterbildungsmöglichkeiten. Studierende am SMI profitieren vom grossen Fachwissen und dem praxisbezogenen Unterricht unserer Dozenten und sind damit bestens gerüstet, die erlernten Fähigkeiten in der täglichen Arbeit einzusetzen. Die persönliche und individuelle Betreuung durch unser Team schafft eine angenehme und entspannte Lernatmosphäre. Zielorientiert bereiten wir Sie auf die gewählte Prüfung vor und freuen uns mit Ihnen über Ihre Erfolge. Mit dem MarKom-Zertifikat eröffnet sich Ihnen ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten: 3

4 MarKom Zertifikat SMI MarKom Zertifikat Für eine eidgenössische Prüfung in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Verkauf oder Public Relations ist das MarKom Zertifikat obligatorisch. Der Lehrgang bietet Ihnen einen Einblick in die verschiedenen Tätigkeitsgebiete und bereitet Sie auf die MarKom Zertifikatsprüfung vor. Prüfungszulassung Unabhängig der schulischen Ausbildung und der praktischen Erfahrungen wird zur Prüfung zugelassen, wer zum Zeitpunkt der Prüfung mindestens 18 Jahre alt ist. Lernbereiche und -inhalte Marketing Produkt, Sortiment, Preis, Konditionen, Verpackung, Marke, Zusatz- und Nebenleistungen, Aufteilung der Märkte, Marketingzielsetzungen, Wettbewerbsstrategien, Positionierung, Vertriebswege, Marketing-Mix, Marketinginfrastruktur, Budgetfragen, Deckungsbeitragsrechnung, Marktforschung, Datenbeschaffung, Forschungsmethoden, Marktkennzahlen und deren Aussagekraft Marketingkommunikation Kommunikationsinstrumente, Einsatzmöglichkeiten von Werbung und Verkaufsförderung, Zusammenarbeit mit einzelnen Stellen bei der Planung und Abwicklung von Kommunikationsmassnahmen, Werbeplattform, Copyplattform, Mediaplattform, Planung und Durchführung von Verkaufsförderungs- und Werbemassnahmen, Merchandising Verkauf / Distribution Verkaufsformen, primäre und sekundäre Verkaufsplanung, Offert- und Reklamationswesen, Verkaufsgespräch, Argumente, Einwände, Abschluss, Nachbearbeitung, Standortfaktoren, Distributionsformen, Vertriebspolitik, Logistik, Absatzwege und -kanäle Public Relations Bedeutung der PR, Ziele und Aufgaben, Funktionen der beteiligten Berufe, Corporate- / Brand -Image, PR-Methoden, PR-Mittel, Mediengattungen, Einsatzmöglichkeiten, Medienarbeit Betriebswirtschaftslehre Grundfunktionen, Zweck, Ziele und Umwelteinflüsse von und auf Unternehmen, Unternehmensformen, Organisation, Erfolgsrechnung und Bilanz, Kostenrechnen, Preisberechnungen und Kalkulationen, Arbeitstechnik, Zeitmanagement, Budgets 4

5 MarKom Zertifikat SMI Volkswirtschaftslehre Wirtschaftskreislauf, Konjunkturzyklus, Einflussfaktoren des Wirtschaftswachstums, sektorielle Gliederung der Wirtschaft, Prinzip von Angebot und Nachfrage Recht Aufbau der Rechtsordnung, Rechtsquellen, Wesen ausgewählter Vertragstypen, Werberecht, Datenschutz, Produkthaftung Prüfungsfächer Marketing Marketingkommunikation Verkauf und Distribution Public Relations Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Recht 60 Min. 30 Min. 30 Min. 30 Min. 40 Min. 25 Min. 25 Min. Termine MarKom Zertifikat Plus Dauer: Abendstudium: Tagesstudium: 4 Monate Dienstag und Donnerstag, Uhr Samstag, Uhr Anmeldeschluss: Ende Juli 2018 Kursbeginn: 7. August 2018 (Abendklasse) / 11. August 2018 (Samstagsklasse) Prüfung: Januar 2019 Kosten MarKom Plus Zertifikatslehrgang SMI inkl. Lehrmittel und Übungen* CHF Prüfungsgebühr interne Prüfung (fakultativ) CHF Prüfungsgebühr externe Zertifikatsprüfung MarKom CHF *auch in 4 Raten à CHF möglich Bitte beachten Sie auch unser attraktives All-inclusive Angebot für das MarKom Zertifikat mit dem Marketingfachausweis oder dem Verkaufsfachausweis auf den folgenden Seiten. 5

6 MarKom Zertifikat SMI Termine MarKom Basic Dauer: Abendstudium: Tagesstudium: 2 Monate Dienstag und Donnerstag, Uhr Samstag, Uhr Anmeldeschluss: Ende Juli 2018 Kursbeginn: 7. August 2018 (Abendklasse) / 11. August 2018 (Samstagsklasse) Prüfung: Januar 2019 Kosten MarKom Basic Zertifikatslehrgang SMI inkl. Lehrmittel und Übungen* CHF Prüfungsgebühr interne Prüfung (fakultativ) CHF Prüfungsgebühr externe Zertifikatsprüfung MarKom CHF *auch in 3 Raten à CHF möglich Bitte beachten Sie auch unser attraktives All-inclusive Angebot für das MarKom Zertifikat mit dem Marketingfachausweis oder dem Verkaufsfachausweis auf den folgenden Seiten. 6

7 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis Marketingfachfrau / Marketingfachmann mit eidg. Fachausweis Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis sind Mitarbeitende von Marketingund Verkaufsleiter/-innen. Sie planen und koordinieren alle Marketingaktivitäten und sind in der Lage, Marketingkonzepte zu erarbeiten sowie die Marketinginstrumente sinnvoll einzusetzen. Sie führen externe Spezialisten, wie z.b. Marktforschungsinstitute oder Marketing- und Werbeagenturen. Prüfungszulassung Die Prüfungszulassung kann vom Institut abgeklärt werden. Lernbereiche und Inhalte Allgemeine & überfachliche Kompetenzen: HF 1: Selbst- & Projektmanagement betreiben Mitwirkung inkl. Leistungsaufgaben in Projekten, Organisation von Meetings und Workshops. Wirksame Arbeitstechniken verschaffen die Grundlage um den Überblick über die zu erledigen Aufgaben zu gewährleisten und die nötigen Tätigkeiten zu delegieren. Strategische Netzwerkpflege inner- & ausserhalb der Unternehmung, optimieren das Informationsmanagement und somit die persönlichen Kompetenzen. HF 2: Analysen vornehmen Selbstständige Durchführung von Markt- und Situationsanalysen im Team oder mit spezialisierten Unternehmen. Erfassung von relevanten Studien und Daten um die Entwicklung einer Marke, die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden, die Konkurrenz, die Umweltfaktoren, die Kundensegmentierung sowie externe und interne Beeinflusser auszuwerten und zu visualisieren innerhalb eines Workshops oder Seminars. HF 3: Marktleistung realisieren Realisierung eines nachfrageorientierten und sich ergänzenden Angebotsmix mittels eigener Erfahrungen, Beobachtung der Konkurrenz, über den Austausch der Stakeholder. Prüfung der Ideen hinsichtlich der Realisierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und des Potenzials am Markt. Preisstrategien, -Entwicklung, Qualitätsmanagement sowie die Serviceleistung werden mit den entsprechenden Mitarbeitern in Workshops aktiv geschult. HF 4: Kommunikation gestalten Planung von den relevanten Kommunikationsinstrumenten mittels Konzepten und Massnahmenplanung. Entwerfen von massgeschneiderten Kundenbindungsmassnahmen mittels CRM-Einbindung und deren Vorstellung vor internen und externen Gremien inkl. deren Umsetzung. HF 5: Distribution gestalten Analyse und Auswahl der Vertriebsart, -form und der Vertriebskanäle aller Güter in den Branchen. Analyse und Bewertung der Attraktivität der Kanäle und Absatzstufen sowie der Distributionsprozesse mit möglichen Optimierungsmassnahmen. Analyse, Aufbau und Pflege von Kooperationen & Partnerschaften. 7

8 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis Vertiefende Kompetenzen: HF 6: Konzepte erstellen Entwicklung von operativen Konzepten inkl. der Analyse, Definierung von Zielen und den entsprechenden Massnahmen entwickeln mit Fokus auf die Themen Markenpolitik, -Führung und Sortimentspolitik. Besprechung und Verabschiedung der erarbeiteten Konzepte mit den Vorgesetzten. HF 7: Digitales Marketing betreuen Intensive Auseinandersetzung mit den digitalen Kanälen, insbesondere mit den Online Marketing Instrumenten wie SEO, E-Commerce oder Mobile- Applikationen. Aktive Planung der Massnahmen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Zielen und Rahmenbedingungen. Verfolgung der Trends im digitalen Marketing. HF 8: Kommunikationsinstrumente realisieren Innerhalb des Ansatzes der integrierten Kommunikation werden die Kommunikationsmassnahmen und Instrumente festgelegt. Miteinbeziehen von Dritten wie Agenturen ist zentral und wird dementsprechend gebrieft. Vorschläge werden beurteilt, verbessert und mit Drittpersonen begutachtet. Koordination von Medienanfragen an die entsprechenden Stellen. Kontrollmassnahmen der Instrumente für die Erfolgsmessung. Prüfungsfächer Schriftliche Prüfung Prüfungsteil 1 Grundlagenwissen 120 Min. Prüfungsteil 2 Fallstudie Grundlagenwissen 180 Min. Prüfungsteil 3 Fallstudie mit Vertiefung 180 Min. Prüfungsteil 4 Fallstudie über alle Kompetenzen 120 Min. Prüfungsteil 5 Postkorbaufgabe 90 Min. Mündliche Prüfung Prüfungsteil 6.1 Präsentation inkl. Vorbereitung 140 Min. Prüfungsteil 6.2 Fachgespräch 30 Min. Prüfungsteil 7 Erfolgskritische Situation 30 Min. Termine Dauer: Abendstudium: Tagesstudium: 12 Monate Montag und Mittwoch, Uhr Samstag, Uhr Anmeldeschluss: Oktober 2018 Kursbeginn: 5. November 2018 (Abendklasse) 3. November 2018 (Samstagklasse) Prüfung: schriftlich März 2020 / mündlich April

9 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis Kosten Lehrgang am SMI inkl. Lehrmittel, Fallstudien von Prüfungen, Lernerfolgskontrolle, Kurztests und Studentenausweis* CHF Tage Intensivrepetitorium und 3 Tage interne Prüfungen (schriftlich und mündlich) CHF Prüfungsgebühr eidgenössische Prüfung (Änderungen vorbehalten) CHF *auch in 16 Raten à CHF möglich All Inclusive Angebot Kurskosten MarKom Zertifikat Kurskosten Marketing oder Verkaufsfachausbildung Kosten Intensivseminar Kosten SMI-interne Prüfungen All Inclusive-Sonderpreis* CHF * auch in 24 Raten à CHF möglich *Neu erhalten die Absolvierenden 50 Prozent der anrechenbaren Kursgebühren zurückerstattet. Für eidgenössische Berufsprüfungen sind dies maximal 9'500 CHF, für höhere Fachprüfungen maximal 10'500 CHF. Kursteilnehmende können die Bundesbeiträge nach Absolvieren der eidgenössischen Prüfung beantragen, dies unabhängig vom Prüfungserfolg. Weitere Informationen sind zu finden beim SBFI - Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation oder auf unserer Website unter 9

10 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis sind befähigt, alle Bereiche des Verkaufs im Innen- und Aussendienst sowie im Key Account Management effizient und wirtschaftlich zu führen. Sie gestalten den Verkauf professionell und sind für die qualitative und quantitative Zielerreichung verantwortlich. Sie können in ihrem Tätigkeitsgebiet betriebswirtschaftliche Aufgaben sowie Planungs- und Koordinationstätigkeiten erledigen. Prüfungszulassung Die Prüfungszulassung kann vom Institut abgeklärt werden. Lernbereiche und Inhalte Allgemeine & überfachliche Kompetenzen: HF 1: Selbst- & Projektmanagement betreiben Mitwirkung inkl. Leistungsaufgaben in Projekten, Organisation von Meetings und Workshops. Wirksame Arbeitstechniken verschaffen die Grundlage um den Überblick über die zu erledigen Aufgaben zu gewährleisten und die nötigen Tätigkeiten zu delegieren. Strategische Netzwerkpflege inner- & ausserhalb der Unternehmung, optimieren das Informationsmanagement und somit die persönlichen Kompetenzen. HF 2: Analysen vornehmen Selbstständige Durchführung von Markt- und Situationsanalysen im Team oder mit spezialisierten Unternehmen. Erfassung von relevanten Studien und Daten um die Entwicklung einer Marke, die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden, die Konkurrenz, die Umweltfaktoren, die Kundensegmentierung sowie externe und interne Beeinflusser auszuwerten und zu visualisieren innerhalb eines Workshops oder Seminars. HF 3: Marktleistung realisieren Realisierung eines nachfrageorientierten und sich ergänzenden Angebotsmix mittels eigener Erfahrungen, Beobachtung der Konkurrenz, über den Austausch der Stakeholder. Prüfung der Ideen hinsichtlich der Realisierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und des Potenzials am Markt. Preisstrategien, -Entwicklung, Qualitätsmanagement sowie die Serviceleistung werden mit den entsprechenden Mitarbeitern in Workshops aktiv geschult. HF 4: Kommunikation gestalten Planung von den relevanten Kommunikationsinstrumenten mittels Konzepten und Massnahmenplanung. Entwerfen von massgeschneiderten Kundenbindungsmassnahmen mittels CRM-Einbindung und deren Vorstellung vor internen und externen Gremien inkl. deren Umsetzung. HF 5: Distribution gestalten Analyse und Auswahl der Vertriebsart, -form und der Vertriebskanäle aller Güter in den Branchen. Analyse und Bewertung der Attraktivität der Kanäle und Absatzstufen sowie der Distributionsprozesse mit möglichen Optimierungsmassnahmen. Analyse, Aufbau und Pflege von Kooperationen & Partnerschaften. 10

11 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis Vertiefende Kompetenzen: HF 6: Verkaufsaktivitäten planen und Verkaufsprozesse betreuen Vorbereitung auf die Terminvereinbarung bei den selektierten Kunden wie auch bei Kaltbesuchen. Erarbeitung der ganzheitlichen Verkaufsplanung mittels geeigneten Verkaufsmassnahmen, -Budget und Realisation für ein massgeschneidertes Kundenangebot. Abstimmung der Ziele auf das Entlöhnungssystem sowie Auswertung der Reports. Planung, Prüfung und Optimierung des After Sales Prozesses wie auch im Qualitätsmanagement. HF 7: Verkaufsprozesse administrativ sicherstellen Erarbeitung von Soll-Ist-Vergleichen und der Zielvorgaben sowie deren Kontrollpläne. Interpretation der Ergebnisse und deren Darstellung sowie Präsentation der verschiedenen Anspruchsgruppen. Verantwortlich für die Pflege aller Verkaufsaktivitäten mittels Einbezug des CRM. HF 8: Verkaufsinteration umsetzen Kundengespräch und Verhandlungen werden aufgrund der Kunden- Bedarfsanalyse wie auch der Erfolgschancen mittels aufbereitetem Nutzenargumentarium geführt um den Verkaufsabschluss zu erzielen. Details zur Auftragsabwicklung und deren Überwachung werden innerhalb der Kundenbetreuung und Beratung sichergestellt sowie der Führung des Reklamationswesen. Prüfungsfächer Schriftliche Prüfung Prüfungsteil 1 Grundlagenwissen 120 Min. Prüfungsteil 2 Fallstudie Grundlagenwissen 180 Min. Prüfungsteil 3 Fallstudie mit Vertiefung 180 Min. Prüfungsteil 4 Fallstudie über alle Kompetenzen 120 Min. Prüfungsteil 5 Postkorbaufgabe 90 Min. Mündliche Prüfung Prüfungsteil 6.1 Präsentation inkl. Vorbereitung 140 Min. Prüfungsteil 6.2 Fachgespräch 30 Min. Prüfungsteil 7 Rollenspiel 30 Min. Termine Dauer: Abendstudium: Tagesstudium: 12 Monate Montag und Mittwoch, Uhr Samstag, Uhr Anmeldeschluss: Oktober 2018 Kursbeginn: 5. November 2018 (Abendklasse) 3. November 2018 (Samstagklasse) Prüfung: schriftlich März 2020 / mündlich April

12 Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis Kosten Lehrgang am SMI inkl. Lehrmittel, Fallstudien von Prüfungen, Lernerfolgskontrolle, Kurztests und Studentenausweis* CHF Tage Intensivrepetitorium und 3 Tage interne Prüfungen (schriftlich und mündlich) CHF Prüfungsgebühr eidgenössische Prüfung (Änderungen vorbehalten) CHF *auch in 16 Raten à CHF möglich All Inclusive Angebot Kurskosten MarKom Zertifikat Kurskosten Marketing oder Verkaufsfachausbildung Kosten Intensivseminar Kosten SMI-interne Prüfungen All Inclusive-Sonderpreis* CHF * auch in 24 Raten à CHF möglich *Neu erhalten die Absolvierenden 50 Prozent der anrechenbaren Kursgebühren zurückerstattet. Für eidgenössische Berufsprüfungen sind dies maximal 9'500 CHF, für höhere Fachprüfungen maximal 10'500 CHF. Kursteilnehmende können die Bundesbeiträge nach Absolvieren der eidgenössischen Prüfung beantragen, dies unabhängig vom Prüfungserfolg. Weitere Informationen sind zu finden beim SBFI - Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation oder auf unserer Website unter Eidgenössische Abschlüsse im europäischen Vergleich Europa-Zertifikate im Vergleich EQF-Niveau Eidg. Abschluss EMC-Zertifikat 7 (Master) Eidg. dipl. Marketingleiter/in Marketing Direktor 6 (Bachelor) Eidg. dipl. Verkaufsleiter/in Sales Direktor 6 (Bachelor) Dipl. Marketingmanager/in HF* Marketing Manager 4 Marketingfachleute mit eidg. FA Verkaufsfachleute mit eidg. FA Junior Marketing Manager Junior Sales Manager 12

13 Wissenswertes Preisverbindlichkeit Alle Preise Stand Änderungen vorbehalten. Treue-Ermässigung Wenn Sie am SMI bereits eine Ausbildung besucht haben, erhalten Sie auf den Kurskosten der neuen Buchung 4 % Treue-Ermässigung. Zahlungskonditionen Ermässigungen sind nicht kumulierbar und gelten nicht auf speziellen Veranstaltungen wie Repetitorien, Prüfungen und Zusatzmodulen. Vertragsbedingungen Für die Vertrags- und Kündigungsbedingungen wird auf das Anmeldeformular für SMI-Ausbildungen verwiesen. Dozierende Am SMI unterrichten ausschliesslich Dozierende, die über umfassende Praxiserfahrung verfügen. Viele von ihnen haben Expertenerfahrung an eidgenössischen Prüfungen. Sie unterrichten interessant, abwechslungsreich, spannend und mit nachhaltiger Wirkung. Lehrmittel Am SMI arbeiten die Studierenden mit ausgewählter Fachliteratur und unterrichtsspezifischen Handouts. Zum Teil stehen die Unterlagen auch in elektronischer Form im SMI-Extranet zur Verfügung. Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln: Bus Nr. 10 ab Hauptbahnhof Bern Richtung Köniz/Schliern bis Haltestelle Brühlplatz (Sie steigen direkt vor dem SMI-Gebäude aus dem Bus). Anreise mit dem Auto: Autobahnausfahrt Bern-Bümpliz, Richtung Köniz. Das Parkieren rund ums SMI ist mit Vorbehalten zu gewissen Zeiten möglich. Informieren Sie sich diesbezüglich bei uns. Lassen Sie sich beraten Es geht um einen wichtigen beruflichen Meilenstein. Lassen Sie sich deshalb vorgängig unverbindlich beraten und klären Sie dabei zentrale Fragen wie: Ist es die richtige Aus-/Weiterbildung für mich? Warum ist das SMI der richtige Partner? Welche Vorbereitung ist sinnvoll? Werde ich zu den eidgenössischen Prüfungen zugelassen? Starten Sie Ihre Karriere in Marketing, Verkauf, Kommunikation oder Public Relations am SMI und profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten der Bildungslandschaft Schweiz. Wir vermitteln Ihnen die nötigen Grundlagen und Kompetenzen und sind Ihr fachkundiger Bildungspartner von der Einstiegs- bis zur Führungsfunktion. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen Ihre Zukunft zu gestalten! 13 April 18