Revolution im Bankensektor? Banken Challenge 2020

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Margarethe Winkler
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1 Revolution im Bankensektor? Banken Challenge 2020 Markus Becker-Melching 23. November 2016

2 Werden FDL durch Disruptoren völlig neu definiert? Steht das traditionelle Banksystem vor der Ablösung? Erfolgsvoraussetzungen und Perspektiven von Banken und FinTechs 2

3 Kaufgründe Entscheidungskriterien für den Kauf von Finanzdienstleistungen Dienstleistung Gute und zuverlässige Beratung Individuelle Dienstleistung 95% Convenience: schnell und einfach 98% 85% Angebot aus einer Hand 78% Sicherheit und Vertrauen Seriöse und sichere Finanzprodukte Datensicherheit 80% 98% Preis Preis-/Leistungsverhältnis 98% Marke Markenimage: bekanntes und angesehenes Unternehmen 87% Quelle: Entscheidungskriterien Finanzdienstleistungen, GfK Marktforschung, September 2015 Für Entscheidung wichtig/sehr wichtig Daten bei Banken/Spk gut/sehr gut geschützt 3

4 Wer nutzt FinTechs?* Wer Höchster Anteil bei unter 35 jährigen Mit steigendem Einkommen steigt die Zahl der genutzten Angebote insbesondere bei den am besten verdienenden Warum Einfache Kontoeröffnung Zugang zur unterschiedlichen Produkten Service Was Bezahlen Investment/Sparen Versicherung Kredit Warum nicht Kein Bedarf Nicht-Wissen Zufriedenheit mit traditionellem Anbieter * FinTech-Adoption Index, EY

4 Altersvorsorge 5 5 Altersvorsorge Versicherungen Scheer Firmenkunden 6 6 Versicherungen Konten & Karten 7 7 Konten & Karten Electronic Banking 8 8 Electronic Banking Anlage

5 FinTechs bieten Lösungen, die auch eine Bank im Angebot hat... 1 Unsere Lösungen Rund ums Konto 2 Karten Privatkunden Kredite & Finanzierungen Rund ums Konto Karten Kredite & Finanzierungen 2 4 Sparen & Anlegen Sparen & Anlegen 4 Altersvorsorge 5 5 Altersvorsorge Versicherungen Scheer Firmenkunden 6 6 Versicherungen Konten & Karten 7 7 Konten & Karten Electronic Banking 8 8 Electronic Banking Anlage & Vermögen Kredite & Leasing 9 9 Vorsorgen & Absichern Kredite & Leasing 10 Auslandsgeschäfte Auslandsgeschäft Existenzgründung & Nachfolge Existenzgründungen & Nachfolge 11 E-Commerce E-Commerce 13 Geld einfach verstehen Geld einfach verstehen 13 Quelle: TME Institut,

6 jetzt drehen Banken den Spieß um 6

7 Werden FDL durch Disruptoren völlig neu definiert? Steht das traditionelle Banksystem vor der Ablösung? Erfolgsvoraussetzungen und Perspektiven von Banken und FinTechs 7

8 Banken und FinTechs: Kooperation und Wettbewerb Kooperationspotenzial Beispiel Aggregatoren (Kundenschnittstelle) Internet Ökosysteme Bank Challenger Fintechs Produktpartner Bankpartner Prozesspartner Quellen: zeb, Bankenverband 8

9 Privatkunden Firmenkunden Wertschöpfung der Banken und Ansätze für Nicht-Banken Operation Kundenschnittstelle Risikoübernahme Investmentbanking Auslandsgeschäft Zahlungsverkehr Kredit Anlage Vermögensverwaltung 9

10 Privatkunden Firmenkunden Wertschöpfung der Banken und Ansätze für Nicht-Banken Operation Kundenschnittstelle Risikoübernahme Boutiquen Investmentbanking Auslandsgeschäft FinTechs ZDL Zahlungsverkehr Inst. Inv. Kredit Anlage Vermögensverwaltung 10

11 Banken Banken und FinTechs: Kooperation als Leitlinie der privaten Banken Langfristige Kundenbeziehungen Innovation Hohe Produktund Kundenschutzstandards Hohes Vertrauen Kooperation Synergien Fokus auf dem Kundennutzen FinTechs Breites Produktangebot für alle Kundengruppen Hohe Convenience 11

12 Werden FDL durch Disruptoren völlig neu definiert? Erfolgsvoraussetzungen und Perspektiven von Banken und FinTechs Steht das traditionelle Banksystem vor der Ablösung? Banken Banken stehen vor der Herausforderung, die Kundenschnittstelle zu verteidigen o Adaptieren o Kooperieren o Integrieren Interne Prozesse und Kultur schaffen IT-Legacy abarbeiten FinTechs FinTechs müssen zeigen, dass sie auch in einem sich ändernden Marktumfeld bestehen (Ökonomische Situation, Verbraucherschutz) Herausforderung Innovation Auswahlprozess bei Startups Regulierung und Größenwachstum Der Kern der Finanzdienstleistungen wird sich wenig ändern; FinTechs werden dauerhaft Marktanteile gewinnen, die Mehrzahl der Finanzdienstleistungen aber weiterhin von Banken erbracht werden. 12

13 Revolution im Bankensektor Banken Challenge 2020 Markus Becker-Melching 23. November 2016

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