Im Zusammenhang mit dem DGUV-Stammdatenabruf sind verschiedene Fehlermeldungen möglich. Eine detaillierte Liste erhalten Sie mit dieser FAQ.

Transkript

1 Software WISO Unternehmer / WISO Lohn & Gehalt / Unternehmer Professional und Mittelstand Thema DGUV-Stammdatenabruf - Fehlermeldungen Version/Datum ab Im Zusammenhang mit dem DGUV-Stammdatenabruf sind verschiedene Fehlermeldungen möglich. Eine detaillierte Liste erhalten Sie mit dieser FAQ. Diese FAQ ist nur dann notwendig, sofern Sie bereits ein ITSG-Trustcenter Zertifikat verwenden (versenden also die Daten nicht mittels SVnet). Rufen Sie dann zunächst diese FAQ auf und kehren anschließend hierhin zurück sofern Sie Fehlermeldungen erhalten. Nutzen Sie lediglich SVnet, verwenden Sie bitte die Anweisungen unter diesem Link. Sofern Ihre Berufsgenossenschaft nicht am Stammdatenabruf teilnimmt, erhalten Sie in den kommenden Tagen (Stand ) eine Aktualisierung der Software. Sie erhalten hierzu wie gewohnt in der Software eine Benutzernachricht. Inhalt 1. Fehlermeldungen beim Jahresabschluss Folgende Datensätze der Gefahrtarifstellen konnten nicht verarbeitet werden, da die Kombination aus Mitgliedsnummer nicht im Mandanten gefunden werden konnte Die Stammdaten für 2017 wurden für die Betriebsstätte 0 noch nicht abgerufen Gefahrentarife werden nicht in die korrekte Betriebsstätte für 2017 übernommen Weitere Fehlermeldungen Info Lohnnachweis Manuelle Eingabe der Gefahrtarifstellen S e i t e

2 Erstellen Sie bitte vor dem weiteren Vorgehen über Datei > Datensicherung > Bereitstellen eine mandantenspezifische Vollsicherung Ihrer Daten. 1. Fehlermeldungen beim Jahresabschluss Nachfolgend werden Ihnen zunächst die Lösungen zu den Fehlermeldungen beim Jahresabschluss aufgeführt Folgende Datensätze der Gefahrtarifstellen konnten nicht verarbeitet werden, da die Kombination aus Mitgliedsnummer nicht im Mandanten gefunden werden konnte Erhalten Sie oben stehende Meldung beim Jahresabschluss, nutzen Sie bitte die Anleitung aus diesem Link zur Behebung Die Stammdaten für 2017 wurden für die Betriebsstätte 0 noch nicht abgerufen Erhalten Sie beim Jahresabschluss die Meldung Die Stammdaten für 2017 wurden für die Betriebsstätte (0) noch nicht abgerufen, sind verschiedene Vorgehen erforderlich. Dies richtet sich nach den in der Software hinterlegten Daten. Haben Sie bisher keinen Stammdatenabruf für das Jahre 2017 durchgeführt, rufen Sie bitte diese FAQ auf und führen die dort beschriebenen Schritte aus. Wurde der Stammdatenabruf (Versenden) bereits durchgeführt, wechseln Sie bitte zunächst in den Bereich der Parameter. Der untenstehende Dialog zeigt auf, wie Sie die Parameter in jedem Fall erreichen. 2 S e i t e

3 Klicken Sie in den Parametern auf Einzugsstellen > Annahmestellen und öffnen die DGUV per Doppelklick. Wechseln Sie auf das Register Stammdatenabruf und prüfen bitte, ob ein Eintrag unter Stammdatenabruf Ausgang für das Jahr 2017 über RECHTSKLICK > Inhalt einsehen vorhanden ist. Ist dies nicht der Fall, rufen Sie bitte diese FAQ auf und führen zunächst den Versand des Stammdatenabrufs durch. Ist hier bereits ein Eintrag unter Stammdatenabruf Ausgang vorhanden, prüfen Sie bitte ob im Bereich Stammdatenabruf Eingang für das Jahr 2017 ein Eintrag vorhanden ist. Ist kein Stammdatenabruf Eingang für das Jahr 2017 vorhanden, führen Sie bitte die Schritte ab Kapitel 4 dieser FAQ durch. Ist hier sowohl ein Eintrag unter Stammdatenabruf Ausgang als auch unter Stammdatenabruf Eingang für das Jahr 2017 vorhanden, gehen Sie bitte wie folgt vor: Bei diesem Sachverhalt ist die Zuordnung der abgerufenen DGUV-Daten zu den Betriebsstätten noch einmal vorzunehmen. - Aktivieren Sie bitte den Hotline Modus. Klicken Sie dazu ganz links oben im Programm noch oberhalb von Datei direkt auf das kleine Programmsymbol (nicht rechts daneben auf den Pfeil nach unten) und dann auf Hotline Modus. 3 S e i t e

4 Ist die Schaltfläche nicht zu sehen, drücken Sie bitte die Taste F11 auf Ihrer Tastatur. - Stellen Sie sicher, dass unter Start > Parameter > Abrechnung > Betriebsstätten die aktuelle Betriebsstätte als Standard definiert ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie die Betriebsstätte bitte mit der rechten Maustaste aus und wählen Standard. Verlassen Sie dann wieder die Parameter über Speichern & schließen. - Im Anschluss lassen Sie sich die Liste aller Mitarbeiter über den im Bereich Personal > Überblick / Stammdaten > Mitarbeiter anzeigen. - Klicken Sie dann unter Start auf Weitere > Rückmeldung DGUV. - Im Anschluss wird direkt der Assistent für die Verarbeitung der externen Meldungen gestartet, um den Stammdatenabruf erneut zu verarbeiten. - Anschließend deaktivieren Sie bitte den Hotline Modus wieder. - Wechseln Sie dann in den Bereich Personal > Übergeben/Auswerten und klicken auf Abrechnung (Zauberstab) > Für alle Monate durchführen. - Im folgenden Fenster öffnet sich der Assistent zur Prüfung der Lohnabrechnung. Bestätigen Sie die Prüfung über die Schaltfläche Fertigstellen. - Das darauffolgende Fenster der Protokolldatensätze können Sie über die Schaltfläche Schließen verlassen. Führen Sie im Anschluss den Jahresabschluss 2017 erneut durch Gefahrentarife werden nicht in die korrekte Betriebsstätte für 2017 übernommen Haben Sie unter Start > Parameter > Abrechnung > Betriebsstätten mehr als eine Betriebsstätte hinterlegt, kann es passieren, dass der Stammdatenabruf zwar erfolgt, die Daten jedoch bei der nicht 4 S e i t e

5 mehr genutzten Betriebsstätte hinterlegt wurden. In diesem Fall kann die Zuordnung der abgerufenen DGUV-Daten zu den Betriebsstätten noch einmal vorgenommen werden. Vorher empfiehlt sich eine Datensicherung unter Datei > Datensicherung. Anschließend aktivieren Sie bitte den Hotline Modus. Klicken Sie dazu ganz links oben im Programm noch oberhalb von Datei direkt auf das kleine Programmsymbol (nicht rechts daneben auf den Pfeil nach unten) und dann auf Hotline Modus. Ist die Schaltfläche nicht zu sehen, drücken Sie bitte die Taste F11 auf Ihrer Tastatur. Anschließend lassen Sie sich die Liste aller Mitarbeiter anzeigen, bspw. im Bereich Überblick / Stammdaten > Mitarbeiter. Klicken Sie dann unter dem Reiter Start auf Weitere > Rückmeldung DGUV". Damit werden in allen Betriebsstätten des Mandanten alle Gefahrtarifstellen für das ausgewählte Jahr gelöscht und der Stammdatenabruf für diesen Mandanten und dieses Jahr zurückgesetzt. Im Anschluss wird direkt der Assistent für die Verarbeitung der externen Meldungen gestartet, um den Stammdatenabruf erneut zu verarbeiten. Dabei werden nun neben der Betriebsnummer auch die Mitgliedsnummer geprüft und die Gefahrtarifstellen der korrekten, aktuellen Betriebsstätte zugeordnet. Anschließend deaktivieren Sie bitte den Hotline Modus wieder. Wechseln Sie dann in den Bereich Personal > Übergeben/Auswerten und klicken auf Abrechnung (Zauberstab) > Für alle Monate durchführen. Im folgenden Fenster öffnet sich der Assistent zur Prüfung der Lohnabrechnung. Bestätigen Sie die Prüfung über die Schaltfläche Fertigstellen. Bitte prüfen Sie anschließend Ihre Betriebsstätten noch einmal und weisen die Gefahrentarife den Mitarbeitern zu. Hinweise zur Zuordnung der Mitarbeiter entnehmen Sie bitte der FAQ unter Kapitel 6. 5 S e i t e

6 1.4. Weitere Fehlermeldungen Haben Sie die oben genannten Lösungsansätze durchgeführt oder erhalten Sie weitere, anderslautende Fehlermeldungen, senden Sie uns bitte eine Anfrage inklusive Datensicherung. Die Bearbeitung der von Ihnen zugesandten Unterlagen und Dateien erfolgt selbstverständlich unter Anwendung der im Bundesdatenschutzgesetz festgelegten Bestimmungen und werden nach der Prüfung und Lösungsfindung unverzüglich gelöscht. Zur Übermittlung Ihrer Daten gehen Sie bitte wie folgt vor: - Über Datei > Datensicherung > Bereitstellen erstellen Sie bitte eine mandantenspezifische Vollsicherung. Beachten Sie, arbeiten Sie mit einer Mehrplatzversion ist die Sicherung nur auf dem Server möglich. Aktivieren Sie bei der Erstellung der Datensicherung unbedingt die Option Datensicherung packen. - Öffnen Sie die Website - Melden Sie sich mit Ihrem buhl:konto an. - Hier finden Sie eine Abbildung Ihrer Software. Wählen Sie dort bitte die Funktion Anfrage stellen. - Füllen Sie das folgende Formular aus. - Schildern Sie bitte den Sachverhalt möglichst detailliert, damit die Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden kann. - WICHTIG: Um die Sachverhalte korrekte abgrenzen zu können, vergeben Sie bitte den Betreff Prüfung-DGUV. - Wählen über die Schaltfläche Datei auswählen unter Anlagen / Dateien anhängen die zuvor erstellte Datensicherung aus. Klicken Sie dann auf Dateien hochladen um diese hinzuzufügen. - Senden Sie über die gleichlautende Schaltfläche Ihr Ticket inklusive der Datensicherung an uns. Sobald wir Ihre Daten geprüft haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. 2. Info Lohnnachweis Die Erstellung der Lohnnachweise 2017 ist erst mit einem Update im Februar 2018 möglich. Hier fehlen derzeit noch die notwendigen Formulare in der Software. Die Prüfung, ob ein Update verfügbar ist, nehmen Sie unter Datei > Hilfe > Tools > Auf Programmaktualisierung prüfen vor. 3. Manuelle Eingabe der Gefahrtarifstellen 6 S e i t e

7 Sofern Sie Ihre Daten über SVnet melden, wechseln Sie bitte in die Parameter über Personal > Überblick / Stammdaten > Start > Parameter (Zahnradsymbol). Rufen Sie den Bereich Abrechnung > Betriebsstätten auf und öffnen die von Ihnen verwendete Betriebsstätte mit Doppelklick (in der Regel der Hauptbetrieb). 7 S e i t e

8 Um die Mitarbeiter der neuen Gefahrtarifstelle zuzuordnen, wechseln Sie erneut in die Parameter. Hier im Detail auf Abrechnung > Betriebsstätten und öffnen den / die betroffenen Betriebsstätte/n. Wechseln Sie dann bitte auf das Register Berufsgenossenschaften und wählen erneut BG- Vorgaben aus. Öffnen Sie den Eintrag zu 2018 mittels Doppelklick und im unteren Bereich auf die entsprechende Gefahrtarifstelle und anschließend oben auf Mitarbeiter zuweisen. 8 S e i t e

9 Den nächsten Schritt verlassen Sie mit Weiter. Wählen Sie dann bitte erneut die gewünschte Gefahrtarifstelle und klicken auf Weiter. Wählen Sie anschließend den Zeitraum, ab dem die Änderung gültig sein soll, in unserem Fall ab Dieses Vorgehen ist in jedem Jahr erneut durchzuführen. 9 S e i t e

10 Den nächsten Schritt übergehen Sie bitte mit Weiter und wählen keine Mitarbeiter bei Von/Bis aus. 10 S e i t e

11 Wählen Sie im folgenden Schritt die betroffenen Mitarbeiter durch Setzen der Haken aus. Beachten Sie bitte, dass nicht alle Mitarbeiter derselben Gefahrtarifstelle unterliegen und die Zuweisung mit Bedacht zu erfolgen hat. Abschließend wird Ihnen die Zusammenfassung angezeigt, welche Sie mit Fertigstellen bitte verlassen. Das Protokoll zeigt Ihnen die erfolgreiche Umsetzung an. Verlassen Sie alle Dialoge mit Speichern & schließen einen Klick auf den grün-weißen Haken oder mit Schließen. Prüfen Sie die Abrechnungen der Mitarbeiter im Anschluss. Nachdem die Meldungen verarbeitet wurden ist es notwendig, dass Sie den Monat neu aufbauen. Wechseln Sie dazu bitte auf Übergeben/Auswerten > Abrechnung > Nur für aktuellen Monat durchführen und führen den Assistenten bis zum Ende durch. 11 S e i t e

12 Prüfen Sie im Anschluss die Abrechnungen der Mitarbeiter. Sind diese weiterhin nicht abzurechnen, ist die abgerufene Gefahrtarifstelle den Mitarbeitern zuzuordnen. Wechseln Sie dazu bitte in den Bereich Personal > Erfassung und öffnen hier den Monat Januar 2017 mittels Doppelklick. Stellen Sie dann bitte sicher, dass Sie hier die korrekte Berufsgenossenschaft und Gefahrtarifstelle hinterlegt haben. 12 S e i t e