Holger Nickel M.A. (Geschäftsführer) LANline TechForum Zentralisierung des IT-Managements mit einer Advanced CMDB

Transkript

1 Holger Nickel M.A. (Geschäftsführer) LANline TechForum Zentralisierung des IT-Managements mit einer Advanced CMDB , München

2 AixpertSoft GmbH Meilensteine der Firmen- und Produktentwicklung AixpertSoft gegründet 2006: 100% Tochter der ComConsult Kommunikationstechnik GmbH Firmensitz: Deutschland (Aachen), 25 Mitarbeiter (>150 in der ComConsult-Gruppe) Produkt: Aix la Chapelle Business Object Management System (AixBOMS) Themen Kabel-, Connectivity-, Client-, Server-, RZ-, Netzwerk- und IP-Address-Management auf Basis einer hochentwickelten Advanced CMDB Technologie (= technische CMDB), Abbildung komplexer IT-Strukturen, datengetriebenes Prozess-Management (ITSM), BSM AixpertSoft GmbH Page 2

3 AixBOMS Advanced CMDB Im Spannungsfeld zwischen Business und IT Strategie AixpertSoft GmbH Page 3

4 IT Megatrends 2013/2014 (immer noch) Cloud Computing Provider stehen vor neuen Verwaltungsaufgaben und Herausforderungen Big Data Immer höhere Datenvolumina (weltweit) führen zu rasantem Wachstum der Anzahl Rechenzentren und der Rechenzentrums-Kapazitäten Industrialisierung von Applikationen und Infrastrukturen (Industrie 4.0) Reproduktion von Bausteinen (IT-Services) immer schneller und kostengünstiger Größte Evolution der Infrastrukturen seit 20 Jahren Virtuelles Routing und Switching, Software Defined Networks (SDN), IPv6 und Server-Virtualisierung führen zu massiven Infrastrukturänderungen AixpertSoft GmbH Page 4

5 Kritische Fragestellungen Für jede (Spezial-) Aufgabe ein Softwaresystem? (Clients, Server, Netzwerk, Storage, Services, Abrechnung,.) Ein Hersteller (=Framework) oder Integrationsproblem? (zentrale Applikationsplattform oder viele Softwarebestandteile) Alles automatisierbar? (stimmt Marketing mit Realität überein) Händische Erfassung komplexer Zusammenhänge und großer Mengengerüste? (wer soll Dokumentationsaufwände leisten) Auswertungen und grafische Präsenz lediglich auf ausgewählten Themen? (was ist mit dem Netzplan des Kollegen A, Bebauungsplan, virtuellen Instanzen, Netzwegen, Rechenzentrumszonen, Belegung,.) AixpertSoft GmbH Page 5

6 Die Komplexität der IT-Verwaltung nimmt zu AixpertSoft GmbH Page 6

7 IT Management Landscape Übersicht Funktionsblöcke (Disziplinen) Kapazität Planung Forecast Simulation Analyse Datensenken (Data Management, Data Integration, Reporting, BI) Service SLA/ Contract BSM Monitoring Alarm Operation Configuration Asset Change Space/ Area Zone/ Level Power Cooling Measurement Work Order Process ITSM Datenquellen (DB, Discovery, Data Collection, Sensoren) AixpertSoft GmbH Page 7

8 IT Management Landscape Gesamtarchitektur mit CMS/ CMDB im Zentrum Dashboard Kapazität Planung Forecast Simulation Analyse Reporting Reporting Engine BSM NSM Configuration DCIM ITSM Datensenke CMS ETL Service SLA/ Contract BSM Monitoring Alarm Operation Configuration Asset Change Space/ Area Zone/ Level DNS DHCP IPAM Work Order Process ITSM Datenquellen ETL AixpertSoft GmbH Page 8

9 IT Management Landscape Steuerung und Automatisierung durch AixBOMS BSM NSM Configuration DCIM ITSM Service Strukturen Monitor generisch Konfiguration Komplexität Karten/ Pläne Rechenzentrum Layer ITSM Integration Service CI-Granularität Monitor Definition Konfiguration Planung/ Rollout Verrechnung Rechenzentrum Packungsdichte Aufträge Work/ Order Leistung Verrechnung Event Impact Netzwege Schaltung Non-IT Strom Infrastruktur Adhoc Assistenten Kunde Self Provisioning Event Logbuch DevOps Netzwerk Steuerung DDI/SDN Space/ Area Zone/ Level Strom proprietäre Sensortechnik ITSM technisches Change Mgmt. AixpertSoft GmbH Page 9

10 AixBOMS ist kein passives Dokumentationssystem (Steuerung der IT Management Landscape) BSM NSM CMS DCIM ITSM Service Konsolen Verrechnung Self Provisioning Monitoring Alarm Operation Konfiguration Netzweg Change Netzwerk Zone/ Level Power Cooling Measurement Work Order Prozess ITSM Strukturen Endkundendienst Monitorskripte Impact Einstellungen Schaltungen Netzstruktur IPAM/ Net Access Auslastung PDUs technische Prozesse AixpertSoft GmbH Page 10

11 AixBOMS IX (V9.1) Abgrenzungsmerkmale Datenmodell: Dynamic Data Einfügen von Attributen durch User Templates in allen Bereichen Services, CIs, Netzwerk Datazone Mandanten inkl. Vererbungsglogik Datenintegration: Integration Engine (Enterprise ETL seit 2007) Integration Engine light (ETL) Web Service (AXIS(SOAP), REST) Client Varianten: Web Browser (Basic User) Mobile Client (Apps) Navigator Client (Power User) Multifenstertechnik (Mehrbildschirmbetrieb, Drag&Drop) über 20 grafische Editoren (grafische Pflege von Daten) User gestaltet seine Oberfläche AixpertSoft GmbH Page 11

12 Vorteile für Kunden Technologische Zukunftssicherheit garantiert Releasestabilität Langfristige Planung möglich (Entwicklung V9.1 bis 2015, Support bis 2018) Erfahrung (>20 Jahre) und Marktpräsenz liefern hochqualitatives Produkt Produktmodule mit einzigartiger (inhaltlicher) Ausrichtung und Tiefe Produktpakete von Mittelstand bis Enterprise Auszeichnungen belegen Innovation, Qualität, Stabilität des Produktes AixpertSoft GmbH Page 12

13 Vielen Dank! Kontakt: AixpertSoft GmbH Pascalstraße 25 D Aachen Telefon +49 (0)2408 / Telefax +49 (0)2408 / sales@aixpertsoft.de AixpertSoft GmbH Page 13