Prozessmanagement. 7.1 Projektmanagement der Optimierung bestehender Prozesse. Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe

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Elizabeth Schuler
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1 Prozessmanagement 7.1 Projektmanagement der Optimierung bestehender Prozesse

2 Zusammenhang zwischen Optimierung und Gestaltung Identifikation des Bereiches Erfolgsmessung Zielsetzung Umsetzung Sofortmaßnahmen IST-Aufnahme SOLL-Modell IST-Analyse Folie 2

3 Wesentliche Bestandteile Das Projektmanagement der Optimierung bestehender Prozesse hat folgende wesentliche Themen: Zielbestimmung Projekt-Aufbauorganisation Projekt-Ablauforganisation Projektsteuerung und -überwachung (Controlling) Folie 3

4 Zielbestimmung Die Zielbestimmung gibt den Projektauftrag vor und bestimmt die zur Zielerreichung erforderlichen Ressourcen (Personal, Zeit, Geld) Eine klare, eindeutige und möglichst quantitative Zielsetzung ist wichtig Als Zielgrössen werden häufig gewählt: Senkung der Prozess-Durchlaufzeit um x% Senkung der Prozess-Fehlerrate um y% Senkung der Prozess-Kosten um z% Folie 4

5 Projekt-Aufbauorganisation: Kernteams Management Ziele Geschäftsprozess Optimierung Methoden Inhalte Modellierer Kooperation Kernteam Folie 5

6 Projekt-Aufbauorganisation II Management: Gibt Ziele vor und stellt Ressourcen bereit Klärt Zuständigkeiten und überprüft laufend Ziele Kernteam: Team aus Prozessspezialisten, Kunden und Lieferanten des Prozesses und stake-holdern Modelliert und analysiert die Prozesse Kann einen Projektleiter als Mitglied besitzen Modellierer: Methodenfachmann und Moderator des Teams Setzt Werkzeuge ein und liefert know-how Folie 6

7 Projekt-Ablauforganisation: Prozess-Workshops Modellierung relevanter Prozesse und Strukturen Erfassung des Mengen- und Zeitgerüsts der Prozesse Identifikation von Schwachstellen und Potentialen Formulierung offener Fragen Entwicklung von Optimierungslösungen Prozess-Workshops Rückmeldung der Prozesse Analysezyklus Modellierung Konsolidierung Folie 7

8 Projekt-Ablauforganisation II Prozess-Workshops: In mehreren Sitzungen des Teams wird der Prozess schrittweise modelliert und analysiert Zusätzliche erforderliche Analysearbeiten erfolgen durch Teammitglieder und/oder Dritte zwischen den Sitzungen Modellierung: Überführung der Sitzungsergebnisse in ein einheitliches Modell mit definierter Notation Konsolidierung: Überprüfung vorhandener (Teil-)Prozesse auf Passung und Widerspruchsfreiheit Rückmeldung der Prozesse Vorstellung und Diskussion der Ergebnisse von Modellierung und Analyse im Kernteam Folie 8

9 Projektsteuerung und -überwachung Aufgaben des Managements: Überwachung des Projektfortschritts (Ecktermine) Beurteilung und Anpassung von Projektressourcen Eingreifen bei offenen oder verdeckten Widerständen Aufgaben des Kernteams (Projektleiters): Laufende Überwachung des Projektfortschritts Zuordnung und Kontrolle von Aufgaben an Teammitglieder oder Dritte Periodische Präsentation für das Management Aufgaben des Modellierers: Aufstellen und Überwachen eines strukturierten Arbeitsund Zeitplans Ansprechen und Lösen von Störungen oder Konflikten in methodischer oder sozialer Hinsicht Folie 9

10 Weiterführende Literatur und Informationsquellen Zum Thema Projektmanagement im allgemeinen gibt es eine Fülle verfügbarer Quellen. Z.B.: Bücher zum Thema: xxx Informationsquellen im Internet: xxx Schulungsangebote: REFA Folie 10

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