Immobilienmanagement Kompakt

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1 Immobilienmanagement Kompakt Bearbeitet von Von Michaela Hellerforth 1. Auflage Taschenbuch. Rund 200 S. Kartoniert ISBN Format (B x L): 17 x 24 cm Wirtschaft > Wirtschaftssektoren & Branchen: Allgemeines > Immobilienwirtschaft schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 IX Die Autorin...V Vorwort...VII Abkürzungsverzeichnis.... XIII 1. Immobilienmanagement im Überblick Einführung: Voraussetzungen des Immobilienmanagements Eigentümer bzw. Investor Immobilieninvestoren im Überblick Investitionsstrategien im Überblick Investitionssegmente in Abhängigkeit von der individuellen Rendite-Risiko-Neigung der Investoren Ziele, Aufgaben und Beispiele Real-Estate Investment-Management Fund-Management Immobilien-Asset-Management Aufgaben des Immobilien-Asset-Managements Strategische und taktische Asset-Allocation mit Immobilien Anforderungen und Handlungsfelder des strategischen und operativen Asset-Managements Mögliches Leistungsbild für Real-Estate-Asset-Management Real-Estate-Asset-Management in der Praxis Gründe mangelhafter Performance von Immobilien und typische Aufgaben des Asset-Managers während der Phase des Immobilien-Managements Property-Management Weitere Begriffe Corporate-Real-Estate-Management (CREM) Corporate-Real-Estate-Asset-Management (CREAM) Public-Real-Estate-Management Facility-Management Gebäudemanagement Management der Immobilienorganisation Kunden- und Marktorientierung Voraussetzungen Kundenbeziehungspflege durch Customer-Relationship-Management Total Customer Care: Nutzen einer Immobilie aus Kundensicht Ohne Vision geht es nicht Kundennutzen messen Key-Account-Management Beschwerdemanagement: wichtiger Erfolgsfaktor Betreiberverantwortung und Immobilienorganisation Einführung...43

3 X Wer ist Betreiber? Rechtliche Grundlagen Verantwortung und Betreiben Pflichtenübertragung bzw. Delegation Spezielle Betreiberpflichten Wer darf prüfen? Dokumentationen Exkulpation Wertschöpfungshebel im Immobilienmanagement Einführung: Werthebel im Immobilienmanagement Wertemanagement und Werthebel Unternehmenswert als übergreifende Kategorie Werthebel: Prozessoptimierungen am Beispiel Prozessentwicklung und -management Organisatorische Implementierung der Prozessorientierung Von der Prozessbetrachtung zur Prozesskostenrechnung Prozess-Erfolgsfaktoren Instandhaltungsmanagement Einführung Begriff der Instandhaltung Beispiel für typische Instandhaltungsaufgaben Instandhaltungsziele und Instandhaltungsstrategien Instandhaltungsorganisation Instandhaltungsbudget Exkurs: Haftung des Auftraggebers im Rahmen von Instandhaltungsleistungen: Wie kann eine wirksame Enthaftung aussehen? Professionelles Vertragsmanagement Einführung Miet- und Pachtverträge: Die wichtigsten Klauseln Vertragsmanagement Vertragscontrolling Abschlussphase Beispiel: Real-Estate-Asset-Management- und Property-Management-Vertrag Die wichtigen Vertragsklauseln für Dienstleistungsverträge Flächenmanagement Einführung Grundsätzliches: Flächenarten und Flächenkosten Flächenanalyse und -planung Bestimmung des Flächenbedarfs und Abgleich mit dem Flächenbestand Due Diligence und Transaktionsmanagement Einführung Markt-, Standort- sowie Konjunkturanalysen

4 XI Einführung Konjunkturanalysen Standortanalyse Die einzelnen Untersuchungsfelder einer Due Diligence Wirtschaftliche bzw. kaufmännische Due Diligence Rechtliche Due Diligence Steuer(recht)liche Due Diligence Umwelt-Due Diligence Technische Due Diligence Brandschutz Portfolio-Due Diligence Marktwert-Due Diligence Zusammenfassung der wichtigsten Prüfungsfelder Organisation des Due Diligence-Teams Beispiel: Due Diligence aus der Sicht eines langfristig denkenden Investors Das Ergebnis der erfolgreichen Due Diligence: Der Grundstückskaufvertrag Ausgewählte Beispiele wichtiger Analyse- und Controllinginstrumente des Immobilienmanagements Einführung SWOT-Analyse Einführung Nutzen und Vorgehen Beispiele: SWOT-Analysen auf Objektebene Portfolio-Management Begriffe und Abgrenzungen Strategisches Management der Geschäftsfelder eines Immobilienunternehmens Portfolio-Management im Zusammenspiel mit anderen Disziplinen Von der strategischen in die operative Ebene: Scoringmodell zur Einordnung der Immobilien KPI, Kennzahlensysteme, Benchmarks und Balanced Scorecard (BSC) Von KPIs zur Balanced Scorecard Von Kennzahlen zu Kennzahlensystemen Benchmarking Die Balanced Scorecard Controlling und Reporting im Immobilienmanagement Reporting Strategisches und operatives Controlling Integration des strategischen und operativen Controllings Controlling im Lebenszyklus Nutzungskostencontrolling Die Planungsfunktion des Controllings Controlling bei Non-Property-Companies

5 XII 6. Finanzierung und Risikomanagement von Immobilienobjekten Finanzierung Rahmenbedingungen der Finanzierung Veränderte regulatorische Anforderungen Kunde oder Objekt? Die Welt jenseits der herkömmlichen Bank- oder Versicherungsdarlehen Immobilien- und Kreditratings Risikomanagement Einführung in das Risikomanagement Immobilienwirtschaftliches Risikomanagementsystem Beispiele für Risiken von Immobilienorganisationen Risikomanagementsystem Hilfsmittel bei der Risikosteuerung: Risikokarte und Risikomatrix Beispiel: Risikostrategie im Zusammenhang mit dem Portfolio-Management Risikomanagement im Zusammenspiel mit dem Prozessmanagement Weitere Trends im Immobilienmanagement Einführung Lebenszyklusphasenmodell von Immobilien Einführung LCC (Life Cycle Costing) und Prozessdenken Beispiele für Diskontinuitäten im Lebenszyklus Lebenszyklusberechnung Arten der Lebenszykluskostenberechnung LCC und Stoffströme Green Building und Nachhaltigkeit: Die Themen der Zukunft? Einführung Aspekte der Nachhaltigkeit und Umsetzung in Unternehmen Zertifizierungssysteme im Überblick bzw. im Vergleich Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis