Immobilien- Benchmarking

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1 Tilman Reisbeck Lars Bernhard Schöne Immobilien- Benchmarking Ziele, Nutzen, Methoden und Praxis Mit 260 Abbildungen ö Springer

2 Autorenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XI XV 1 Einleitung Problemstellung Praxisbezug Zielsetzung Aufbau 12 2 Benchmarking im Lebenszyklusmanagement Immobilienmanagement Definition und Ziele Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen Organisation und Instrumente Immobiliencontrolling Definition Strategisches und operatives Controlling Lebenszyklusorientiertes Immobiliencontrolling Benchmarking Definition Historische Entwicklung Ziele Voraussetzungen Arten 43 3 Elemente und Bausteine eines Immobilien-Benchmarkings Auswirkungen der Bewirtschaftungskosten auf den Wert einer Immobilie Daten und Informationen Stammdaten Organisationsdaten Objektdaten Bewegungsdaten Kennzahlen und -Systeme als Analysewerkzeuge Charakteristika von Kennzahlen Anforderungen an Kennzahlen Kennzahlenarten Arten von Kennzahlensystemen Funktionen von Kennzahlensystemen im Nutzungskostencontrolling 75

3 VIII Inhaltsverzeichnis 3.6 Kennzahlensysteme aus der Praxis DuPont-System ZVEI-Kennzahlensystem RL-Kennzahlensystem Balanced Scorecard (BSC) EFQM-Modell 85 Entwicklung eines Immobilien-Benchmarkings Analyse der Anforderungen an ein Immobilien-Benchmarking Nutzer- bzw. Mietersicht Eigentümer- bzw. Investorsicht Dienstleistersicht Eigentümer-Nutzer Konflikt Auswahl der Bezugsgrößen sowie des Kostensystems Flächengrößen Kostenarten Kostensysteme Festlegung auf ein Kostensystem Festlegen der Zielkennzahl bzw. des Kennzahlensystems Aufspaltung der Zielkennzahl in Detailkennzahlen Detailkennzahlen für den Verwaltungsaufwand Detailkennzahlen für die Betriebskosten Detailkennzahlen für die Instandsetzungskosten Detailkennzahlen zur Flächennutzung Verfahren im statistischen Exkurs 116 Ablauf des Immobilien-Benchmarkings Erfolgsfaktoren Grundsätzliche Überlegungen Verhaltenskodex - Code of Conduct Aufwand und Ressourceneinsatz Rahmenbedingungen Projekt- und Prozessmanagement Unterstützung durch Externe Berater Fünf-Phasen-Modell Definitionsphase Konzeptionsphase Datenerfassungsphase Analysephase und Maßnahmendefinition Umsetzungsphase 155 Immobilien-Benchmarking im Kontext Kostensenkung - Praxisbeispiele Allgemein Atisreal Property Management - Key-Report Office CREIS - Immobilienunternehmen/ non property companies

4 IX iscore und WohnCom - Wohn- und Gewerbeimmobilien Jones Lang LaSalle - OSCAR Real I.S. AG - Finanzinstitute, Öffentliche Hand und Corporates Forschungseinrichtungen/Verbände Finanzinstitute Management Summary Einleitung Hintergrund, Ziele und Nutzen Projektorganisation und -ablauf Projektergebnisse Potenzialhebung Ausblick und Vision Verkehrs- und Logistikunternehmen Management Summary Einleitung Hintergrund, Ziele und Nutzen Projektorganisation und -ablauf Ergebnisse Potenzialhebung Ausblick und Vision Städte, Landkreise und Gemeinden Management Summary Einleitung Hintergrund, Ziele und Nutzen Projektablauf und -Organisation Ergebnisse Potenzialhebung Ausblick und Vision Renditeoptimierung mit Immobilien-Benchmarking Praxisbeispiele Wohnungswirtschaft Management Summary Einleitung Hintergrund, Ziele und Nutzen Projektablauf Ergebnisse Potenzialhebung Ausblick und Vision Finanzinstitute Management Summary Einleitung Hintergrund, Ziele und Nutzen Projektablauf Ergebnisse 360

5 7.2.6 Potenzialhebung Ausblick und Vision Zusammenfassung und Ausblick Zusammenfassung Kritische Beurteilung Trend und Ausblick Vision 390 Glossar 393 Literaturverzeichnis 403

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