Vetspanel Umfrage 2016

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1 Vetspanel Umfrage 2016 Bericht Juni 2017

2 Methodologie FederBio:: 14 März to 25 Kann 2017 Online Umfragen 3,288 Befragte Erfassungsbereich: 11 europäische Länder, Australien, USA und Lateinamerika Profil der Probanden: Praktizierende Tierärzte Besitzer/teilhabender Praxis partner Überwiegend Kleintier-Tierärzte Vetspanel mitglieder Theme der Studie: Die Umfrage bezieht sich auf die tierärztlichen Beruf und manche der Fragen wurden von TierTierärzte forumliert und vorgeschlagen 2

3 Anzahl der Interviews pro Land USA 93 SE 46 LA 125 UK 956 BE 101 NL 70 DK 62 DE 246 CZ 76 PL 41 AUS 125 ES 406 FR 591 IT 374 3

4 Welche Position haben Sie in Ihrer Praxis? 3% 1% 4% 0% 17% 17% 14% 34% 81% 83% 45% 10% 0% 5% 21% 11% 8% 74% 71% 5% 3% 9% 7% 27% 14% 65% 70% 33% 12% 37% 18% 12% 13% 10% 11% 5% 9% 17% 17% 20% 16% 6% 33% 63% 64% 66% 39% 19% 10% 42% 29% 10% 9% 19% 62% 39% 7% 18% 36% 16% 8% 24% 51% (58) (101) (76) (246) (62) (406) (596) (956) (374) (70) (41) (46) (93) (125) (28) (3288) Besitzer/teilhabender Praxis partner Tierarzt/ärztin (teilzeit) Tierarzt/ärztin (ganztags) Sonstige Basis: alle Befragten 4

5 Handelt es sich bei Ihrer Praxis um eine... 3% 2% 1% 2% 3% 3% 0% 2% 1% 12% 6% 2% 3% 1% 11% 5% 13% 5% 10% 13% 4% 18% 4% 11% 31% 17% 11% 84% 98% 99% 98% 97% 97% 97% 63% 95% 87% 95% 70% 82% 86% 71% 85% (58) (101) (76) (246) (62) (406) (596) (956) (374) (70) (41) (46) (93) (125) (28) (3288) Privat praxis/unabhängige Praxis Praxis, die Teil einer Kette ist/unternehmenspraxis Sonstiges Basis: alle Befragten 5

6 Für welche Art von Organisation arbeiten Sie? 9% 6% 4% 6% 2% 1% 2% 3% 2% 4% 2% 3% 38% 4% 91% 84% 85% 2% 4% 6% 2% 3% 2% 1% 2% 92% 96% 89% 7% 1% 0% 3% 88% 19% 1% 18% 2% 1% 5% 2% 2% 9% 8% 5% 9% 1% 99% 90% 83% 86% 17% 18% 5% 4% 6% 14% 79% 7% 3% 2% 3% 85% 54% 60% 58% (58) (101) (76) (246) (62) (406) (596) (956) (374) (70) (41) (46) (93) (125) (28) (3288) Full-Service Praxis Hausbesuche/ Aussenstation Nicht-klinische Praxis Überweisungspraxis Sonstiges Andere umfasst Wohltätigkeit, Notfall, Lehre / Forschung, Militär / Regierung Basis: alle Befragten 6

7 Wieviel Zeit verwenden Sie für die Behandlung der folgenden Tiere? 4% 0% 1% 2% 0% 1% 1% 5% 2% 0% 10% 2% 1% 4% 0% 2% 0% 1% 2% 2% 1% 7% 6% 6% 4% 7% 19% 11% 1% 0% 1% 1% 6% 0% 1% 5% 6% 4% 13% 3% 1% 14% 3% 2% 2% 5% 11% 10% 2% 3% 17% 8% 20% 28% 5% 64% 60% 59% 3% 46% 9% 48% 61% 40% 53% 30% 51% 41% 42% 56% 3% 27% 41% 5% 5% 3% 18% 28% 29% 20% 41% 35% 37% 28% 26% 32% 32% 32% 25% 27% 17% 11% 12% 25% 2% 1% 4% 12% 6% 43% 31% (58) (101) (76) (246) (62) (406) (596) (956) (374) (70) (41) (46) (93) (125) (28) (3288) Basis: alle Befragten 7

8 Wieviele Tierärzte sind in Ihrer Praxis angestellt? 18% 45% 4% 9% 6% 11% 9% 10% 22% 33% 40% 33% 38% 48% 35% 11% 6% 38% 34% 14% 17% 18% 43% 42% 51% 5% 32% 11% 18% 43% 40% 36% 63% 50% 72% 57% 53% 41% 43% 22% 51% 60% 44% 41% 32% 64% 45% 42% (58) (101) (76) (246) (62) (406) (596) (956) (374) (70) (41) (46) (93) (125) (28) (3288) Weniger als Mehr als 4 Basis: alle Befragten 8

9 Wie viele Tierärzte und Krankenschwestern arbeiten bei Ihrer Praxis? 10% 8% 35% 33% 48% 41% 43% 39% 41% 51% 22% 26% Vet Nurse Vet Nurse Weniger als Mehr als 4 Basis: alle Befragten 9

10 Social Media 10

11 Wie wirbt Ihre Praxis neue Kunden an? Durch Mund-zu-Mund Propaganda 90% 80% 82% 88% 92% 76% 77% 89% 79% 94% 54% 63% 90% 74% 75% 82% Social media (Facebook, Twitter, etc) 81% 53% 39% 33% 85% 69% 31% 83% 45% 80% 49% 80% 77% 60% 64% 60% Eigene Website 81% 49% 63% 72% 84% 51% 44% 74% 40% 77% 44% 74% 81% 25% 68% 59% Praxis Visitenkarten/ Praxiskalender 47% 44% 51% 73% 39% 47% 32% 29% 6% 29% 29% 22% 53% 31% 32% 35% Klinik Werbeaktionen wie z.b. Gewichtskontrolle usw. 36% 14% 11% 8% 39% 32% 17% 59% 9% 60% 24% 30% 28% 12% 29% 32% s an die Tierbesitzern 50% 10% 9% 12% 19% 41% 11% 42% 11% 33% 2% 4% 47% 28% 32% 27% Werbeanzeigen in den Gelben Seiten/im Branchenverzeichnis Teilnahme an Veranstaltungen wie Hunde shows u.s.w. Unterstützung von Wohltätigkeitsorganisationen Posters in der Praxis/ in öffentlichen Orten/Autoetiketten 47% 27% 26% 26% 26% 31% 21% 31% 18% 23% 10% 24% 33% 14% 25% 26% 38% 6% 17% 11% 35% 22% 7% 47% 11% 24% 20% 28% 34% 10% 18% 24% 33% 9% 18% 12% 27% 24% 4% 36% 5% 23% 12% 13% 35% 15% 21% 20% 10% 10% 13% 14% 19% 19% 7% 36% 5% 7% 15% 24% 8% 22% 25% 19% Google Adwords / SEM / SEO 22% 13% 14% 10% 40% 21% 7% 14% 49% 19% 12% 26% 14% 11% 11% 18% Werbeanzeigen in Zeitungen und Magazinen Vorträge halten/ Tage der offenen Tür / Kundenabende in der eigenen Praxis Werbeanzeigen in Online-Business- Verzeichnissen Mit Rabatten / Sein Preis wettbewerbsfähig (zb Groupon etc.) 12% 14% 9% 19% 32% 21% 2% 28% 7% 24% 7% 33% 14% 13% 18% 17% 10% 8% 3% 22% 32% 9% 3% 29% 9% 29% 5% 33% 18% 6% 7% 16% 17% 10% 25% 9% 11% 25% 5% 19% 10% 0% 22% 9% 19% 10% 7% 14% 9% 1% 4% 1% 18% 7% 4% 20% 2% 17% 7% 17% 17% 9% 21% 10% Infoblatt 7% 11% 4% 15% 2% 14% 1% 11% 2% 11% 10% 4% 4% 19% 14% 8% Radio / Fernsehen 7% 2% 4% 1% 10% 9% 1% 10% 1% 4% 2% 11% 10% 11% 4% 6% Sonstiges (bitte angeben) 7% 0% 3% 2% 2% 3% 1% 2% 2% 4% 5% 2% 1% 6% 4% 2% Die Praxis bietet keine Werbeaktionen an. 2% 12% 3% 5% 2% 3% 16% 2% 7% 3% 20% 4% 2% 5% 7% 6% Basis: alle Befragten 11

12 Welche sozialen Medien nutzt Ihre Klinik/Praxis für Werbungszwecke? Meine Klinik nutzt keine sozialen Medien zu Werbezwecken 14% 35% 38% 54% 13% 18% 56% 8% 35% 14% 37% 13% 9% 17% 25% 27% Facebook 83% 55% 49% 36% 84% 78% 38% 89% 56% 84% 56% 85% 85% 75% 75% 67% Google+ 10% 9% 21% 15% 13% 23% 11% 12% 18% 7% 32% 7% 14% 15% 7% 14% Twitter 3% 1% 1% 2% 0% 15% 1% 20% 3% 16% 5% 2% 9% 13% 11% 10% Instagram 7% 1% 4% 1% 10% 13% 1% 7% 5% 6% 0% 17% 11% 26% 4% 7% Eigene Praxis App 10% 9% 13% 2% 5% 3% 5% 5% 1% 7% 7% 2% 10% 2% 0% 4% YouTube 7% 2% 4% 3% 5% 10% 1% 4% 3% 7% 7% 4% 3% 7% 7% 4% Diskussionsforen auf unserer Website 3% 1% 3% 3% 11% 2% 1% 7% 2% 3% 0% 0% 4% 2% 11% 3% LinkedIn 0% 4% 7% 2% 3% 5% 0% 2% 6% 10% 0% 2% 1% 10% 11% 3% Blogger 2% 0% 0% 1% 0% 5% 0% 1% 0% 0% 0% 2% 0% 2% 0% 1% Pinterest 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 1% 0% 2% 3% 2% 0% 1% Sonstiges (Bitte angeben) 0% 1% 4% 2% 0% 1% 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 8% 0% 2% Weiß nicht 2% 1% 3% 2% 0% 0% 1% 2% 1% 1% 0% 0% 6% 2% 0% 2% Basis: alle Befragten 12

13 Wie oft postet Ihre Praxis etwas in den sozialen Medien? Facebook 2% 2% 2% 3% 2% 6% 7% 7% 6% 3% 2% 1% 6% 3% 3% 2% 1% 3% 5% 12% 7% 7% 8% 3% 1% 3% 8% 6% 20% 5% 6% 6% 4% 2% 10% 5% 4% 5% 10% 15% 10% 22% 20% 16% 16% 14% 8% 11% 15% 19% 30% 19% 21% 6% 18% 16% 29% 32% 23% 25% 23% 13% 32% 37% 29% 25% 27% 27% 43% 50% 57% 43% 19% 28% 36% 38% 42% 25% 31% 27% 45% 33% 19% 32% 38% 21% 25% 26% 17% 22% 18% 11% 12% 9% 6% 9% 12% 4% 5% 3% (44) (52) (30) (77) (52) (280) (179) (778) (165) (56) (19) (37) (70) (72) (18) (1933) Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Alle zwei Wochen Einmal im Monat Seltener Nur bei besonderen Kampagnen Basis: Teilnehmer, die Facebook zum werben ihrer Praxis verwenden 13

14 Wie oft postet Ihre Praxis etwas in den sozialen Medien? Twitter 33% 17% 33% 2% 4% 4% 7% 9% 14% 9% 5% 3% 9% 30% 25% 31% 9% 14% 10% 9% 43% 10% 8% 16% 15% 8% 40% 50% 8% 30% 30% 32% 29% 31% 17% 29% 30% 24% 25% 14% 15% 22% (2) (1) (1) (6) (0) (58) (3) (187) (7) (10) (0) (1) (8) (13) (3) (300) Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Alle zwei Wochen Einmal im Monat Seltener Nur bei besonderen Kampagnen Basis: Teilnehmer, die TWITTER zum werben ihrer Praxis verwenden 14

15 Wie oft postet Ihre Praxis etwas in den sozialen Medien? Google+ 33% 40% 13% 15% 14% 38% 35% 29% 9% 28% 27% 14% 35% 5% 15% 33% 60% 38% 31% 7% 21% 14% 14% 30% 33% 40% 17% 17% 20% 25% 25% 14% 22% 40% 15% 12% 13% 14% 16% 15% 7% 15% 14% 7% 20% 11% 10% 13% 15% 5% 9% 10% 14% 5% 5% 7% 5% 3% 5% 38% 46% 20% 8% 20% 25% 8% 8% 7% 14% 21% 14% 17% 14% 14% 7% 4% (6*) (5*) (8*) (20) (7*) (76) (45) (105) (40) (5*) (8*) (2) (13) (14) (2) (358) Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Alle zwei Wochen Einmal im Monat Seltener Nur bei besonderen Kampagnen Basis: Teilnehmer, die GOOGLE+ zum werben ihrer Praxis verwenden * Kleine Basis Größe 15

16 Uns ist bewusst, dass es schwierig ist, herauszufinden, was in Bezug auf die Kundenakquise am besten funktioniert... Welche Marketingkanäle sind Ihrer Meinung nach am effektivsten, wenn es um die Kundenakquise geht oder darum, Kunden zu Bestandskunden zu machen? Durch Mund-zu-Mund Propaganda Facebook Auf Ihrer Website Klinik Werbeaktionen wie z.b. Gewichtskontrolle usw. Teilnahme an Veranstaltungen wie Hunde shows u.s.w. Werbeanzeigen in Zeitungen und Magazinen Werbeanzeigen in den Gelben Seiten/im Branchenverzeichnis Werbeanzeigen in Online- Business-Verzeichnissen Google Infoblatt Diskussionsforen auf unserer Website Twitter Instagram YouTube Blogger LinkedIn Pinterest Basis: alle Befragten Rangiert Ergebnis aus 17. Je niedriger die Punktzahl, desto höher die Bedeutung 16

17 Wer betreibt die Marketingaktivitäten Ihrer Praxis? 81% 7% 63% Werbeanzeigen in den Gelben Seiten/im Branchenverzeichnis % 90% 87% 88% 84% 62% 74% 75% 75% 73% 55% 39% 25% 18% 11% 5% 6% 3% 7% 6% 2% 76% 13% 12% 43% 67% 6% Der Praxisbesitzer Die Tierärzte Die Tiermedizimischen Fachangestellten / tierärztlichen Assistenten Das Empfangspersonal/das Praxismanagement Ein externer Dienstleister 55% 15% 59% 4% 69% 10% 73% 16% 67% 6% 62% 13% 47% Website % 65% 65% 43% 19% 9% 4% 6% 83% 17% 44% 35% 24% 45% 32% 27% 29% 5% 53% 15% Der Praxisbesitzer Die Tierärzte Die Tiermedizimischen Fachangestellten / tierärztlichen Assistenten Das Empfangspersonal/das Praxismanagement Ein externer Dienstleister Basis:Befragte mit Marketingaktivitäten 17

18 Wer betreibt die Marketingaktivitäten Ihrer Praxis? 26% 67% 56% 54% 45% 6% 7% 10% 2% 62% 7% 42% Facebook % 63% 27% 6% 1% 43% 2% 2% 75% 10% 32% 65% 28% 14% 17% 11% 13% 42% 6% Der Praxisbesitzer Die Tierärzte Die Tiermedizimischen Fachangestellten / tierärztlichen Assistenten Das Empfangspersonal/das Praxismanagement Ein externer Dienstleister 52% 57% 63% 55% 50% 57% 2% Praxis Promotions % 40% 37% 79% 69% 60% 50% 8% 7% 35% 53% 45% 25% 15% 13% 5% Der Praxisbesitzer Die Tierärzte Die Tiermedizimischen Fachangestellten / tierärztlichen Assistenten Das Empfangspersonal/das Praxismanagement Ein externer Dienstleister Basis:Befragte mit Marketingaktivitäten 18

19 Nutzt Ihre Klinik Techniken der Suchmaschinenoptimierung, sodass Ihre Klinik bei der Online-Suche in den Ergebnislisten ganz oben erscheint? 31% 19% 16% 17% 27% 44% 43% 29% 34% 6% 25% 24% 33% 39% 47% 22% 50% 39% 32% 21% 21% 26% 47% 48% 42% 36% 48% 28% 15% 26% 21% 32% 41% 38% 41% 56% 36% 41% 31% 36% 54% 44% 38% 31% 26% 32% 36% (47) (49) (48) (177) (52) (206) (264) (708) (150) (54) (18) (34) (75) (31) (19) (1938) Ja Nein Weiss nicht Basis: Befragte mit Praxis-Website, um ihre Praxis zu fördern 19

20 Apps 20

21 Nutzen Sie Veterinäranwendungen (Apps) für das Smartphone oder Tablet? Beispielsweise, Smartphone Anwendungen, um Anästhesie- und Schokoladentoxizitätsberechnungen vorzunehmen,oder um im Arzneimittelverzeichnis nachzusehen, oder mit Arzneimittelherstellern oder Lieferanten in Kontakt zu treten etc. 29% 60% 67% 74% 74% 66% 77% 58% 69% 59% 71% 59% 58% 54% 68% 65% 36% 31% 68% 28% 41% 39% 35% 39% 41% 22% 24% 28% 27% 21% 32% 32% 3% 2% 4% 3% 3% 5% 2% 2% 3% 3% 2% 7% 3% 6% 3% Bin nicht sicher Ja Nein Basis: alle Befragten 21

22 Wie viele Smartphone Anwendungen aus dem Veterinärbereich verwenden Sie? (21) (31) (17) (58) (42) (115) (126) (391) (104) (27) (11) (16) (36) (51) (9) (1059) Basis: Befragten mit tierärztlichen apps 22

23 Wofür (wenn überhaupt) verwenden Sie Ihr Tablet oder Smartphone im Arbeitskontext? Um Fotos von den Tieren zu machen, Fortschritte festzuhalten, Fälle zu erfassen etc. 64% 51% 53% 54% 69% 58% 46% 62% 62% 61% 39% 61% 53% 67% 61% 57% s 48% 54% 49% 52% 44% 44% 41% 49% 55% 33% 44% 48% 47% 78% 50% 48% Taschenrechner 47% 53% 42% 38% 35% 33% 32% 59% 45% 49% 39% 46% 55% 54% 54% 46% Anrufe 43% 62% 61% 57% 58% 42% 35% 31% 60% 49% 29% 43% 38% 62% 39% 43% Für soziale Medien (Facebook, LinkedIn etc.) 45% 41% 29% 28% 48% 39% 24% 38% 44% 39% 32% 46% 37% 59% 36% 36% Fuer veterinär spezifische Webseiten 29% 38% 22% 30% 31% 34% 23% 31% 43% 20% 27% 39% 38% 57% 32% 32% Stoppuhr 29% 31% 13% 23% 39% 21% 24% 34% 17% 16% 2% 33% 29% 30% 36% 26% Für berufliche Weiterbildungen, um mein Wissen aufzufrischen 24% 16% 12% 25% 11% 31% 12% 31% 32% 10% 24% 22% 20% 57% 32% 26% Um Anwendungen aus dem Veterinärbereich zu verwenden, um beispielsweise Anästhesie- und Schokoladentoxizitätsberechnungen vorzunehmen, oder im Arzneimittelverzeichnis nachzusehen etc. 24% 23% 12% 19% 48% 20% 13% 33% 20% 33% 22% 22% 27% 38% 21% 24% Arzneimittellisten 17% 14% 0% 20% 26% 13% 5% 33% 47% 20% 37% 26% 25% 34% 32% 24% SMS an Tierbesitzer senden 29% 38% 37% 33% 39% 30% 15% 11% 39% 13% 24% 28% 27% 49% 14% 24% Kalender für die Termin- und Operationsorganisation etc. 19% 34% 36% 26% 16% 20% 10% 15% 33% 11% 27% 15% 18% 38% 21% 20% Um während Beratungsgesprächen einfach auf Informationen zugreifen zu können 16% 28% 22% 16% 21% 20% 11% 14% 30% 10% 20% 22% 14% 48% 21% 18% Musik hören 16% 13% 16% 13% 11% 10% 7% 8% 11% 7% 10% 7% 23% 26% 11% 10% Um eine bessere Diagnose stellen zu können 5% 7% 4% 7% 10% 8% 5% 8% 8% 10% 17% 9% 6% 23% 14% 8% Um Krankenakten einsehen und ergänzen zu können 3% 15% 13% 9% 6% 6% 3% 3% 9% 13% 12% 11% 3% 20% 0% 7% Zahlungen betätigen 3% 14% 7% 10% 8% 6% 2% 3% 11% 3% 12% 9% 4% 20% 4% 6% Sonstiges (Bitte angeben) 3% 0% 0% 2% 0% 2% 2% 1% 1% 1% 0% 2% 6% 1% 7% 2% Ich besitze kein Smartphone oder Tablet 0% 2% 8% 7% 3% 2% 5% 3% 2% 4% 10% 0% 1% 3% 4% 4% Ich benutze im Arbeitskontext kein Smartphone oder Tablet 17% 14% 22% 17% 13% 23% 28% 17% 10% 19% 22% 24% 22% 4% 25% 19% Basis: alle Befragten 23

24 Wie groß ist Ihr Interesse Smartphone Anwendungen zu nutzen, die von Arzneimittelherstellern, Nahrungsmittelherstellern oder Herstellern von Geräten für die Gesundheitsversorgung von Tieren angeboten werden? 1 Überhaupt nicht interessiert, 5 Sehr interessiert Anwendungen für berufliche Weiterbildungen (CPD) Anwendungen, die es ermöglichen, eine bessere Diagnose stellen zu können Anwendungen, die auf Produktinformationen zugreifen können Anwendungen zur Kontaktaufnahme zu Tierbesitzern Anwendungen für Bestellungen Anwendungen, die Besuche von Vertriebsvertretern in der Praxis koordinieren können Basis: alle Befragten 24

25 Warum verwenden Sie aktuell keine Anwendungen (Apps) aus dem Veterinärbereich? Kenne keine guten Apps/ Tierarzte Apps 48% 28% 36% 37% 8% 43% 34% 31% 33% 23% 22% 35% 31% 30% 39% 33% Zeitaufwändig herauszufinden, welche Anwendungen sinnvoll sind 29% 28% 21% 33% 13% 26% 28% 17% 15% 26% 27% 26% 24% 13% 18% 22% Zeitaufwändig ein weiteres Gerät, was während eines kurzen Kundenberatungsgesprächs herausgeholt werden muss 24% 25% 14% 26% 19% 23% 28% 20% 17% 16% 24% 20% 25% 9% 14% 21% Es ist schwer, die richtige Anwendung zu finden 29% 18% 18% 17% 8% 31% 20% 15% 33% 16% 22% 24% 15% 29% 18% 21% Kann negativ auf Kunden wirken / den Eindruck erwecken, dass den Kunden keine Aufmerksamkeit geschenkt wird 10% 15% 18% 31% 19% 21% 22% 17% 14% 23% 20% 11% 15% 18% 11% 19% Benutze keine Smartphone Apps 12% 16% 20% 12% 11% 19% 17% 15% 14% 4% 12% 9% 11% 5% 18% 15% Ein weiteres Thema mit dem ich mich vertraut machen müsste 24% 24% 18% 29% 18% 14% 14% 11% 9% 10% 12% 26% 18% 3% 21% 14% Unnötig / nicht relevant 10% 10% 13% 17% 8% 7% 8% 10% 5% 11% 10% 2% 8% 1% 4% 9% Kosten 3% 12% 3% 6% 2% 8% 9% 9% 9% 4% 7% 7% 11% 14% 7% 8% Apps verlangsamen das Handy/benutzen zuviel Memory auf dem Handy 7% 2% 7% 9% 3% 7% 6% 9% 8% 3% 2% 11% 11% 8% 4% 7% Handy oder Tablets sind nicht erlaubt auf der Arbeit 3% 0% 0% 3% 0% 4% 2% 11% 1% 9% 0% 9% 8% 2% 4% 5% Besitze kein Smartphone/Handy 3% 4% 8% 6% 5% 1% 7% 5% 3% 4% 15% 0% 4% 6% 4% 5% Sie sind mit meinem Smartphone/Tablet nicht kompatibel 2% 6% 8% 2% 2% 1% 4% 6% 2% 3% 7% 2% 0% 3% 7% 4% Kein Interesse an Technologie 3% 7% 4% 7% 3% 2% 4% 3% 2% 1% 5% 11% 1% 0% 0% 3% Zu alt für Smartphone Apps 3% 1% 7% 3% 3% 1% 2% 1% 2% 1% 2% 4% 0% 1% 4% 2% Sonstiges (Bitte angeben) 0% 0% 3% 5% 0% 2% 4% 2% 2% 6% 5% 7% 8% 0% 11% 3% Basis: Befragte, die keine tierärztlichen Apps verwenden 25

26 Finanzen 1 26

27 Das aktuelle Wirtschaftsklima hat verschiedene Unternehmen in unterschiedlicher Weise betroffen. Würden Sie sagen, dass Sie im Vergleich zum letzten Jahr: 9% 9% 8% 4% 13% 7% 7% 8% 5% 9% 13% 7% 18% 6% 4% 8% 43% 39% 39% 37% 39% 44% 33% 33% 26% 41% 43% 29% 41% 30% 28% 35% 38% 11% 31% 41% 40% 36% 33% 17% 15% 12% 10% 12% 4% 1% 3% 2% 3% 29% 24% 7% 43% 40% 36% 28% 19% 17% 12% 15% 3% 6% 3% 3% 28% 41% 34% 22% 12% 10% 7% 13% 44% 16% 8% 36% 17% 4% In diesem Jahr finanziell viel schlechter dastehen In diesem Jahr finanziell etwas schlechter dastehen Finanziell genauso dastehen wie im letzten Jahr In diesem Jahr finanziell etwas besser dastehen In diesem Jahr finanziell viel besser dastehen Basis: alle Befragten 27

28 Und wie hat sich die Anzahl der Kunden prozentual verbessert? 27% 22% 7% 11% 15% 10% 16% 12% 10% 14% 13% 7% 17% 9% 6% 12% Au BE CZ DE DK ES FE GB IT NL PL SE US LA OE Total Basis: Befragten, die sagen, dass sie dieses Jahr besser sind 28

29 Und wie hat sich die Anzahl der Kunden prozentual verschlechtert? 31% 20% 17% 8% 12% 12% 13% 9% 14% 7% 6% 6% 8% 4% 10% 11% Basis: Befragten, die sagen, dass sie in diesem Jahr noch schlimmer sind 29

30 Plant Ihre Praxis, im nächsten Jahr einen Tierarzt einzustellen? 7% 12% 9% 12% 13% 19% 8% 17% 25% 19% 20% 15% 14% 18% 20% 16% 47% 82% 83% 77% 82% 68% 88% 44% 60% 66% 60% 39% 68% 60% 48% 64% 45% 5% 8% 11% 5% 13% 4% 39% 16% 15% 20% 46% 18% 22% 32% 20% Ja Nein Weiß nicht Basis: alle Befragten 30

31 Wie würden Sie die Situation ihrer Praxis anhand der folgenden Aussagen beschreiben? 9% 4% 3% 2% 2% 4% 1% 4% 10% 2% 4% 1% 7% 23% 21% 21% 25% 23% 1% 2% 1% 8% 5% 7% 5% 10% 26% 22% 9% 4% 17% 4% 24% 3% 2% 19% 45% 54% 59% 60% 70% 56% 58% 52% 34% 59% 50% 34% 47% 51% 44% 54% 45% 45% 20% 17% 13% 18% 13% 14% 39% 8% 13% 35% 41% 46% 18% 28% 23% Wir sind ganz schlecht dran und müssen eventuell die Praxis schliessen Wir stehen nicht gut da und planen unser Personal zu reduzieren Wir tun uns etwas schwer, aber haben noch keine Pläne unser Personal zu reduzieren. Wir stehen gut da, aber planen nicht neues Personal einzustellen Wir werden expandieren und mehr Personal annehmen Basis: alle Befragten 31

32 Wieviele Ihrer Kunden haben Schwierigkeiten die Tierarztrechnungen zu zahlen? Bitte in Prozente angeben 2% 3% 4% 2% 3% 6% 8% 8% 17% 7% 5% 14% 5% 4% 16% 18% 12% 9% 23% 5% 14% 25% 34% 28% 30% 64% 31% 26% 16% 18% 12% 15% 6% 10% 2% 8% 8% 14% 13% 13% 14% 21% 26% 18% 25% 18% 24% 26% 27% 25% 19% 16% 13% 19% 9% 13% 5% 7% 3% 6% 4% 3% 3% 7% 7% 7% 10% 7% 30% 27% 5% 17% 27% 25% 20% 7% 5% 2% 20% 30% 27% 16% 12% 24% 27% 25% 15% 15% 18% 16% 17% 12% 5% 3% 5% 4% 14% 14% 21% 21% 11% 18% 8% 14% 16% 22% 19% 14% 8% 0-2% 4-5% 6-10% 11-20% 21-30% 31-50% Mehr Basis: alle Befragten 32

33 33

34 Was sind momentan die größten Herausforderungen vor denen Ihre Praxis steht? Zu viel Arbeit / Büroarbeit / nicht genügend Freizeit Kunden können ihre Rechnungen nicht zahlen/rechtzeitig zahlen 39% 48% 39% 36% 40% 30% 42% 39% 17% 21% 54% 39% 28% 21% 35% 35% 23% 41% 23% 25% 19% 33% 39% 28% 20% 21% 8% 7% 33% 41% 41% 30% Konkurrenz von anderern Tierarztpraxen 18% 36% 18% 30% 40% 52% 17% 26% 23% 46% 38% 34% 17% 34% 41% 29% Die Rekrutierung von geeignetem Personal / Tierärzten 38% 8% 38% 27% 13% 14% 26% 45% 12% 10% 22% 44% 33% 18% 29% 26% Ansteigende Kosten der Medikamente 18% 30% 18% 17% 10% 31% 32% 23% 19% 23% 32% 10% 51% 42% 24% 26% Unsere Kunden unseren Empfehlungen zu folgen 21% 32% 21% 15% 15% 32% 22% 26% 30% 15% 32% 22% 33% 35% 29% 26% Zeitmanagement 45% 33% 45% 25% 26% 25% 28% 28% 17% 20% 24% 5% 35% 14% 29% 26% Internet als Konkurrent 14% 32% 14% 21% 15% 29% 35% 18% 12% 44% 16% 22% 29% 18% 12% 24% Das Anwerben von neuen Kunden 11% 31% 11% 21% 19% 37% 22% 15% 18% 23% 24% 12% 20% 34% 12% 22% Die Steuerzahlungen,- Erträge 4% 31% 4% 34% 3% 25% 37% 3% 22% 8% 8% 0% 5% 26% 18% 21% Personal zu managen sowie zu halten 29% 7% 29% 18% 5% 16% 13% 35% 9% 15% 3% 29% 44% 12% 35% 19% Konkurrenz von online Apotheken 25% 29% 25% 18% 0% 23% 22% 25% 3% 34% 19% 2% 27% 5% 12% 19% Neue Gesetzgebungen 5% 14% 5% 33% 8% 16% 43% 9% 10% 7% 14% 7% 7% 12% 12% 19% Adipositas und andere Tierkrankheiten 11% 8% 11% 7% 6% 9% 7% 20% 12% 7% 14% 7% 23% 12% 18% 12% Unzufriedenes Personal 11% 2% 11% 7% 5% 11% 3% 28% 4% 5% 3% 12% 21% 12% 18% 12% Missmanagement 11% 3% 11% 5% 10% 12% 6% 20% 4% 7% 5% 12% 20% 6% 6% 10% Antibiotikaresistenz 5% 10% 5% 9% 11% 12% 4% 12% 12% 16% 16% 29% 13% 13% 12% 10% Der Mangel an klinischer Ordnung 4% 2% 4% 4% 3% 7% 5% 4% 3% 3% 5% 10% 3% 6% 0% 4% Der Umgang mit Dienstleistern und Lieferanten 2% 1% 2% 1% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 2% 4% 6% 6% 1% Sonstiges (Bitte angeben) 5% 2% 5% 3% 6% 2% 3% 3% 2% 3% 0% 2% 4% 1% 0% 3% Weiss nicht 0% 1% 0% 1% 2% 1% 1% 1% 14% 2% 3% 0% 0% 0% 6% 2% Basis: Alle Tierärzte 34

35 Was denken Sie wird den größten Einfluss auf die veterinäre Medizin in der Zukunft haben? Einstellungswandel zu Tiergesundheit und das Wohlbefinden der Tiere. Die Leute wollen mehr für die Sorge der Tiere unternehmen Tierbesitzer werden einen höreren Wert auf die tierärztlichen Dienste, die sie erhalten legen 43% 19% 43% 36% 35% 40% 18% 45% 41% 57% 32% 24% 48% 46% 47% 36% 52% 20% 52% 35% 13% 15% 25% 52% 9% 16% 30% 24% 49% 25% 47% 29% Neue Drogen und Behandlungen 25% 37% 25% 18% 23% 32% 27% 26% 26% 34% 43% 29% 37% 30% 29% 28% Ansteigende Spezialisierung 4% 30% 4% 68% 26% 56% 16% 9% 23% 21% 24% 24% 8% 36% 12% 27% Grössere Wahl an Krankenversicherung 46% 36% 46% 9% 58% 21% 36% 24% 37% 11% 30% 2% 20% 9% 12% 26% Technische Fortschritte 20% 23% 20% 36% 18% 30% 29% 14% 23% 31% 19% 29% 24% 26% 6% 25% Entwicklung von präventiver Medizin 21% 27% 21% 17% 13% 24% 38% 15% 30% 11% 3% 27% 13% 18% 29% 24% Weitergehende professionelle Fortbildung 29% 27% 29% 23% 58% 22% 19% 15% 32% 44% 30% 32% 17% 27% 53% 23% Besserer Zugang zur Technologie 11% 21% 11% 17% 8% 25% 15% 9% 15% 10% 16% 15% 16% 36% 6% 16% Günstige und preiswerte MRT Aufnahme 2% 5% 2% 4% 2% 6% 6% 11% 11% 8% 16% 5% 7% 10% 0% 8% Sonstige 7% 0% 7% 4% 11% 2% 2% 5% 2% 0% 3% 0% 5% 2% 6% 3% Basis: Alle Tierärzte 35

36 Es ist schwierig die Zukunft voraus zu sehen, wie werden sich die Tierarztpraxen ihrer Meinung nach über die nächsten 10 Jahre ändern? Anspruchsvolle Haustierbesitzer 55% 72% 61% 71% 65% 52% 67% 66% 62% 67% 57% 78% 56% 61% 59% 64% Ansteigender Einfluß des Internets 59% 54% 82% 73% 66% 53% 64% 60% 54% 66% 51% 63% 68% 52% 65% 61% Zunehmende Spezialisierung 45% 46% 63% 70% 63% 62% 37% 55% 62% 48% 49% 54% 45% 55% 71% 54% Mehr große Unternehmen/Ketten 79% 31% 49% 65% 56% 52% 32% 82% 32% 69% 30% 46% 72% 27% 41% 53% Ansteigende Behandlungskosten 52% 51% 49% 53% 15% 28% 36% 67% 36% 61% 57% 61% 61% 35% 47% 46% Bessere Diagnose 48% 41% 63% 41% 63% 50% 29% 47% 43% 46% 57% 49% 55% 54% 53% 44% Kunden, die meinen dass sie es besser wissen 39% 32% 54% 58% 32% 39% 17% 56% 57% 39% 49% 59% 57% 46% 47% 44% Größerer Wettbewerb von online Apotheken 63% 45% 50% 48% 5% 49% 42% 61% 10% 51% 19% 7% 68% 25% 47% 43% Verschärfte gesetzliche Anforderungen 36% 32% 42% 70% 18% 39% 59% 38% 24% 25% 27% 22% 43% 37% 41% 42% Patienten hängen mehr vom Internet ab 46% 34% 66% 46% 31% 30% 26% 51% 35% 36% 51% 49% 63% 38% 59% 39% Es wird immer schwieriger seinen Lebensunterhalt zu sichern 21% 56% 47% 28% 21% 36% 48% 37% 45% 26% 35% 12% 36% 29% 47% 39% Größere Praxen sind die Norm 41% 40% 36% 52% 40% 37% 31% 35% 44% 46% 27% 22% 39% 34% 41% 38% Größerer Wettbewerb/mehr Tierärzte 2% 40% 36% 43% 21% 69% 28% 19% 19% 23% 41% 27% 9% 58% 29% 33% Größerer Fokus auf präventiver Gesundheitsversorgung 36% 23% 24% 31% 32% 45% 27% 31% 31% 39% 11% 22% 28% 40% 47% 32% Größerer Fokus auf Kundenbetreuung 45% 27% 24% 33% 53% 37% 23% 36% 21% 49% 30% 32% 24% 33% 53% 31% Anstieg an Gebrauch von Versicherungsprodukten 55% 29% 30% 18% 48% 48% 24% 26% 34% 13% 19% 12% 48% 38% 18% 31% Schwierigkeiten kompetentes Personal zu finden 20% 13% 39% 42% 2% 14% 32% 42% 9% 16% 32% 27% 43% 25% 35% 28% Der Veterinäre Beruf wird nicht/weniger anerkannt 16% 24% 22% 23% 18% 22% 27% 24% 15% 30% 38% 20% 17% 10% 24% 22% Natürliche Behandlungen werden immer häufiger 23% 22% 20% 25% 11% 20% 29% 11% 23% 15% 11% 7% 37% 35% 29% 21% Probleme mit Krankenversicherungen 23% 5% 7% 7% 11% 10% 7% 55% 9% 28% 8% 24% 25% 9% 41% 21% Sonstiges/Anderes (bitte angeben) 2% 2% 1% 3% 3% 2% 2% 3% 1% 5% 5% 2% 5% 0% 6% 2% Basis: Alle Tierärzte 36

37 Zukunftspläne 37

38 Welche Karriereziele verfolgen Sie langfristig? Beschäftigte Tierärzte 10% 8% 8% 5% 7% 17% 8% 18% 24% 10% 33% 46% 26% 28% 11% 11% 28% 33% 3% 9% 25% 33% 9% 14% 12% 13% 10% 4% 6% 11% 14% 20% 14% 43% 25% 63% 40% 38% 14% 22% 11% 12% 35% 28% 5% 42% 35% 43% 15% 11% 33% 9% 22% 17% 17% 32% 31% 42% 31% 8% 41% 17% 30% 22% 23% 34% 19% 30% 25% 19% 30% 33% 26% * * * * * * * Sonstiges (Bitte angeben) Ich möchte Inhaber/Partner werden Ich möchte weiterhin Tierarzt im Angestelltenverhältnis bleiben Ich möchte einen Berufswechsel vornehmen Ich möchte Stunden reduzieren / Teilzeitarbeit finden/ Freelancer werden Basis: Angestellte Veterinäre (keine Besitzer/Partner). *Achtung: Kleine Basis 38

39 Arbeit- Lebensbalance 39

40 Wie glücklich sind Sie mit Ihrem derzeitigem Job? 16% 15% 19% 21% 10% 19% 7% 28% 26% 25% 19% 43% 44% 47% 51% 43% 46% 51% 65% 63% 53% 49% 41% 34% 11% 21% 13% 16% 6% 16% 13% 15% 11% 10% 15% 7% 7% 7% 2% 1% 2% 5% 2% 50% 51% 50% 54% 58% 32% 26% 25% 34% 12% 10% 6% 14% 11% 6% 13% 16% 8% 14% 11% 11% 19% 12% 14% 5% 5% 7% 3% 3% 4% 3% Sehr unzufrieden Überwiegend unzufrieden Weder zufrieden noch unzufrieden Überwiegend zufrieden Sehr zufrieden Basis: Alle Tierärzte 40

41 Wie glücklich sind Sie mit Ihrem derzeitigem Job? 10% 12% 19% 18% 65% 67% 50% 58% 12% 12% 16% 12% 13% 12% 7% 9% 2% 5% 3% Tierarzt Krankenschwester Tierarzt Krankenschwester (542) (46) (638) (271) Sehr unzufrieden Überwiegend unzufrieden Weder zufrieden noch unzufrieden Überwiegend zufrieden Sehr zufrieden 41

42 Wie oft denken Sie darüber nach, den Beruf zugunsten einer besseren Vereinbarkeit ihres Arbeits-, und Privatlebens aufzugeben? Tierärzte 39% 29% 48% 49% 44% 22% 33% 20% 20% 34% 36% 43% 25% 33% 38% 29% 35% 38% 35% 43% 33% 41% 17% 20% 11% 9% 5% 5% 28% 27% 12% 18% 12% 10% 21% 22% 43% 14% 9% 20% 22% 30% 14% 49% 13% 3% 38% 33% 51% 38% 31% 30% 19% 19% 22% 19% 18% 14% 8% 8% 10% 10% 13% 15% Sehr oft Oft Manchmal Nie Basis: Alle Tierärzte 42

43 Wie oft denken Sie darüber nach, den Beruf zugunsten einer besseren Vereinbarkeit ihres Arbeits-, und Privatlebens aufzugeben? 33% 12% 20% 16% 58% 38% 46% 43% 14% 9% 16% 14% 22% 20% 22% 18% Tierarzt Krankenschwester Tierarzt Krankenschwester (542) (46) (638) (271) Sehr oft Oft Manchmal Nie 43

44 Wie gestresst sind Sie tagtäglich? Tierärzte 7% 9% 4% 11% 18% 3% 16% 9% 3% 4% 11% 11% 5% 1% 19% 7% 6% 6% 48% 46% 61% 57% 49% 45% 44% 40% 37% 48% 39% 43% 28% 44% 39% 37% 7% 33% 13% 27% 27% 8% 5% 23% 10% 35% 37% 10% 41% 41% 16% 19% 31% 10% 36% 41% 14% 11% 60% 19% 40% 26% 44% 6% 39% 17% Sehr gestresst Ziemlich gestresst Etwas gestresst Überhaupt nicht gestresst Basis: Alle Tierärzte 44

45 Wie gestresst sind Sie tagtäglich? 9% 14% 3% 6% 44% 47% 40% 46% 37% 41% 35% 37% 16% 10% 13% 2% Tierarzt Krankenschwester Tierarzt Krankenschwester (542) (46) (638) (271) Sehr gestresst Ziemlich gestresst Etwas gestresst Überhaupt nicht gestresst 45

46 46

47 Wie viele Stunden widmen Sie wöchentlich durchschnittlich den folgenden Tätigkeiten: Beratung 37% 21% 10% 14% 7% 44% 28% 34% 16% 4% 11% 7% 35% 32% 17% 28% Chirurgie 18% 13% 10% 10% 13% 16% 10% 14% 12% 11% 16% 14% 13% 12% 12% 13% Bereitschaftsdienst 5% 11% 13% 13% 12% 2% 12% 10% 29% 10% 8% 9% 4% 4% 17% 11% Verwaltung 14% 8% 6% 8% 10% 9% 26% 10% 5% 7% 5% 14% 12% 9% 6% 13% Notdienst (Nächte/Wochenenden) 7% 13% 14% 11% 8% 3% 11% 12% 6% 24% 3% 8% 4% 3% 23% 9% Nachwuchs Tierärzte/Assistenzärzte ausbilden 2% 2% 1% 1% 2% 1% 0% 3% 1% 2% 1% 3% 2% 3% 1% 1% Pflegerische Aufgaben 1% 1% 4% 1% 1% 2% 1% 0% 1% 1% 0% 2% 1% 2% 1% 1% Diagnose 4% 4% 10% 8% 11% 8% 2% 3% 6% 7% 3% 11% 7% 11% 4% 6% Pflege der Patienten, die in der Praxis bleiben 3% 3% 3% 2% 2% 3% 2% 3% 4% 2% 1% 2% 5% 6% 1% 3% Putzen/Saubermachen 1% 4% 3% 2% 2% 3% 1% 1% 4% 1% 1% 2% 1% 3% 1% 2% Hausbesuche 1% 8% 4% 6% 3% 3% 4% 2% 6% 4% 7% 7% 1% 5% 1% 4% Behandlung 7% 11% 22% 24% 27% 6% 2% 5% 8% 26% 43% 21% 12% 11% 6% 9% Sonstiges (Bitte angeben) 2% 0% 0% 1% 2% 0% 0% 1% 1% 1% 0% 1% 3% 1% 9% 1% Basis: Alle Tierärzte 47

48 Wie viele Stunden widmen Sie wöchentlich durchschnittlich den folgenden Tätigkeiten: Beratung 28% 31% 34% 9% Chirurgie 10% 14% 14% 10% Bereitschaftsdienst 12% 4% 10% 5% Verwaltung 26% 10% 10% 10% Notdienst (Nächte/Wochenenden) 11% 4% 12% 7% Nachwuchs Tierärzte/Assistenzärzte ausbilden 0% 0% 3% 3% Pflegerische Aufgaben 1% 11% 0% 26% Diagnose 2% 3% 3% 3% Pflege der Patienten, die in der Praxis bleiben 2% 8% 3% 11% Putzen/Saubermachen 1% 10% 1% 12% Hausbesuche 4% 2% 2% 0% Behandlung 2% 2% 5% 4% Sonstiges (Bitte angeben) 0% 1% 1% 1% (542) (46) (638) (271) 48

49 Wie viele Stunden arbeiten Sie in einer durchschnittlichen Woche? 0-20 std 7% 4% 3% 5% 3% 0% 2% 5% 6% 6% 8% 3% 6% 3% 12% 4% std 9% 5% 4% 6% 8% 0% 4% 10% 9% 10% 5% 0% 5% 5% 4% 6% std 30% 10% 11% 12% 10% 2% 18% 20% 25% 16% 13% 44% 18% 4% 31% 16% std 23% 12% 18% 18% 25% 1% 21% 18% 23% 10% 28% 23% 33% 6% 19% 17% std 14% 14% 16% 15% 22% 1% 10% 12% 16% 16% 15% 10% 11% 2% 8% 11% +60 std 16% 55% 49% 43% 31% 96% 44% 35% 22% 41% 31% 21% 27% 79% 27% 45% Basis: alle Befragten 49

50 Wie viele Urlaubstage buchen Sie im durchschnitt pro Jahr? Tierärzte 7% 6% 3% 4% 6% 9% 7% 3% 6% 3% 7% 18% 19% 28% 31% 35% 25% 31% 33% 31% 44% 46% 40% 55% 38% 54% 28% 47% 39% 39% 44% 37% 41% 31% 43% 47% 28% 38% 18% 20% 22% 19% 36% 19% 23% 15% 22% 10% 4% 5% 4% 4% 7% 8% 2% 1% 3% 5% 3% 7% 13% 13% 19% 38% 39% 36% 38% 32% 30% 6% 14% 9% 6% 2% (56) (97) (76) (246) (62) (386) (542) (638) (328) (61) (37) (41) (75) (112) (17) (2758) 0 1 bis bis bis Basis: Alle Tierärzte 50

51 Wie viele Urlaubstage buchen Sie im durchschnitt pro Jahr? 9% 3% 35% 29% 45% 55% 39% 53% 46% 28% 17% 15% 4% 2% 3% 7% 1% 5% 2% Tierärzte Krankenschwestern Tierärzte Krankenschwestern (542) (46) (638) (271) 0 1 bis bis bis

52 Wie viele Urlaubstage buchen Sie im durchschnitt pro Jahr? (56) Tierärzte 22 Krankenschwestern (97) 20 (76) 19 (246) 19 (62) 25 (386) 22 (542) 29 (46) (638) 24 (271) (328) 19 (61) 22 (37) 22 (41) 25 (75) 12 (112) 18 (17) 21 (2758) 23 (372) 52

53 53

54 Wie viele Stunden widmen Sie sich monatlich der fachlichen Weiterentwicklung (berufliche Weiterbildungen, Spezialisierungskurse, Vorträge, Webinare etc.)? Tierärzte Krankenschwestern (56) (97) (76) (246) (62) (386) (542) (638) (328) (61) (37) (41) (75) (112) (17) (2758) (46) (271) (372) Tierärzte Krankenschwestern Basis: Alle praktizierenden Tierärzte und Krankenschwestern 54

55 Wie viele Stunden widmen Sie sich monatlich der fachlichen Weiterentwicklung (berufliche Weiterbildungen, Spezialisierungskurse, Vorträge, Webinare etc.)? 23% 27% 27% 21% 23% 33% 22% 28% 23% 27% 8% 23% 17% 19% 16% 29% 32% 23% 31% 28% 8% 5% 19% 19% 21% 64% 32% 16% 34% 17% 40% 5% 9% 13% 1% 5% 4% 5% 2% 42% 29% 11% 12% 6% 11% 23% 31% 34% 17% 17% 44% 14% 19% 17% 19% 11% 14% 39% 17% 43% 14% 14% 3% 33% 31% 53% 13% 25% 21% 27% 18% 9% 9% 27% 22% 8% 4% (56) (97) (76) (246) (62) (386) (542) (638) (328) (61) (37) (41) (75) (112) (17) (2758) std 3-4 std 5-9 std 10+ std Basis: Alle Tierärzte 55

56 Wie viele Stunden widmen Sie sich monatlich der fachlichen Weiterentwicklung (berufliche Weiterbildungen, Spezialisierungskurse, Vorträge, Webinare etc.)? 19% 10% 19% 15% 21% 18% 8% 32% 21% 16% 23% 15% 40% 41% 34% 45% 13% 5% 2% 4% Tierärzte Krankenschwestern Tierärzte Krankenschwestern (542) (46) (638) (271) std 3-4 std 5-9 std 10+ std 56

57 Wer bezahlt Ihre fachlichen Weiterbildung, die Sie in Anspruch nehmen? 4% 2% 3% 0% 2% 7% 4% 7% 7% 21% 12% 24% 23% 7% 8% 13% 12% 2% 27% 7% 4% 6% 2% 3% 3% 6% 6% 4% 5% 6% 5% 5% 10% 14% 10% 28% 25% 35% 40% 67% 81% 69% 61% 30% 20% 60% 46% 34% 52% 19% 83% 64% 31% 90% 65% 47% 19% 21% 79% 13% 56% 34% 47% Ich zahle die gesamten Kosten selbst Meine Praxis kommt für die Kosten auf Die Kosten werden anteilig bezahlt Ich nehme NUR kostenlose Vorträge und Kurse in Anspruch Basis: Alle Tierärzte 57

58 Wer bezahlt Ihre fachlichen Weiterbildung, die Sie in Anspruch nehmen? 8% 12% 35% 2% 27% 12% 34% 46% 13% 52% 44% 39% 34% 9% 19% 14% Tierärzte Krankenschwestern Tierärzte Krankenschwestern (542) (46) (638) (271) Ich zahle die gesamten Kosten selbst Die Kosten werden anteilig bezahlt Meine Praxis kommt für die Kosten auf Ich nehme NUR kostenlose Vorträge und Kurse in Anspruch 58

59 Welche Art von Kursen bezüglich Ihrer beruflichen Weiterentwicklung haben Sie bisher durchgeführt? Seminar / Workshop - extern 70% 48% 78% 68% 61% 54% 40% 63% 49% 66% 54% 51% 68% 53% 41% 55% Fernunterricht - Webinare 66% 52% 43% 50% 34% 62% 41% 74% 34% 74% 32% 41% 65% 27% 65% 53% Eigenständig Studieren 59% 46% 3% 45% 32% 47% 47% 72% 40% 49% 68% 44% 61% 41% 47% 51% Vortrag von externen Anbietern 50% 48% 41% 50% 65% 67% 33% 77% 9% 56% 54% 49% 68% 40% 65% 51% Das Fernstudium - on-line / informeller (nicht bewertet) 50% 27% 9% 4% 16% 45% 27% 58% 28% 38% 16% 17% 43% 24% 35% 35% internes Praktikum/Training 57% 12% 21% 12% 34% 46% 14% 65% 12% 56% 22% 37% 53% 28% 47% 35% Das Fernstudium - on-line / formal (bewertet und / oder moderiert von einem Dritten) 50% 22% 5% 6% 11% 46% 13% 48% 24% 34% 5% 12% 43% 38% 35% 30% Praktische Ausbildung - klinische Laborfaehigkeiten 38% 23% 17% 11% 27% 31% 10% 42% 22% 46% 43% 17% 49% 23% 24% 26% Praktische Ausbildung - Nasslabor 36% 22% 20% 8% 18% 30% 6% 46% 7% 48% 38% 24% 57% 19% 18% 24% Praxis - arbeitsbezogene Beobachtung 39% 9% 29% 27% 32% 25% 7% 29% 38% 16% 51% 29% 25% 14% 41% 24% Diskussionsgruppe - informelles Lernen Set 34% 20% 12% 5% 40% 12% 8% 38% 20% 44% 22% 39% 31% 15% 18% 21% Betreuung 45% 8% 36% 5% 8% 7% 2% 36% 8% 33% 41% 29% 44% 12% 12% 17% Studieren für eine externe Qualifikation 34% 12% 16% 8% 18% 13% 5% 34% 6% 15% 41% 12% 17% 14% 24% 17% Vorbereitung eines neuen Vortrags / Präsentation 27% 12% 13% 21% 21% 13% 3% 32% 7% 23% 14% 27% 24% 10% 41% 16% Klinische Prüftätigkeit 7% 1% 3% 5% 8% 3% 2% 28% 11% 8% 8% 2% 1% 2% 6% 10% Forschung - Wissenschaft 14% 10% 4% 10% 6% 6% 7% 9% 9% 10% 24% 10% 11% 13% 12% 9% Forschung - klinische 7% 6% 13% 8% 6% 7% 4% 8% 7% 15% 14% 17% 11% 17% 12% 8% Entsendung zu einen anderen Arbeitsplatz 13% 2% 4% 8% 6% 5% 1% 11% 12% 7% 16% 29% 3% 3% 12% 7% Ausbildung als Prüfer / Gutachter 7% 8% 5% 3% 2% 4% 2% 15% 5% 7% 14% 7% 4% 3% 12% 7% Projekt -an einem neuen Projekt oder in einem neuen Arbeitsbereich arbeiten Forschung - Betriebswirtschaftslehre im tiermedizinischen Bereich 5% 2% 2% 10% 3% 2% 13% 4% 5% 3% 5% 12% 8% 12% 6% 7% 5% 3% 4% 2% 5% 3% 7% 5% 8% 5% 7% 5% 15% 6% 6% Sonstiges (bitte angeben) 2% 3% 0% 2% 8% 0% 3% 2% 2% 0% 0% 5% 0% 2% 6% 2% Ich habe bisher keine Kurse zu meiner weiteren beruflichen Entwicklung unternommen 0% 5% 0% 4% 5% 0% 4% 0% 1% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 2% Basis: Alle Tierärzte 59

60 Im Hinblick auf Ihre berufliche Entwicklung, welche Art von Bildung finden Sie am nützlichsten? Externe Seminare / Vorträge / Workshops / Kurse 59% 72% 67% 74% 65% 65% 64% 60% 69% 64% 57% 56% 65% 57% 41% 64% Webinare 66% 44% 53% 56% 37% 56% 41% 60% 40% 56% 27% 29% 37% 23% 59% 49% Klinische Fälle oder Fallstudien 31% 44% 57% 46% 52% 63% 42% 23% 49% 31% 61% 28% 34% 48% 18% 40% Fernstudium - online / formal (bewertet und / oder moderiert von einem Dritten) 39% 21% 7% 6% 5% 52% 20% 28% 26% 11% 5% 12% 25% 43% 35% 26% Kurze Videos (5-10 min) 21% 24% 36% 18% 37% 31% 35% 18% 23% 26% 38% 12% 21% 27% 29% 26% Fernunterricht - Webinare 30% 15% 7% 9% 5% 29% 23% 28% 20% 25% 3% 7% 15% 18% 41% 22% Ebooks / Online-Zeitschriften 14% 13% 17% 12% 18% 25% 14% 11% 27% 10% 24% 12% 19% 24% 29% 17% Fernstudium - online / informell (nicht bewertet) 18% 12% 4% 3% 2% 15% 19% 22% 19% 13% 14% 15% 12% 11% 35% 16% Forschung - Klinisch 16% 7% 8% 11% 19% 15% 6% 8% 10% 7% 24% 12% 13% 29% 18% 11% Forschung - Wissenschaft 9% 8% 3% 5% 13% 6% 5% 3% 8% 13% 11% 7% 9% 24% 18% 7% Entsendung zu einen anderen Arbeitsplatz 2% 1% 1% 7% 3% 8% 1% 4% 9% 2% 11% 22% 1% 1% 24% 5% Research - Veterinärwirtschaft 5% 1% 3% 3% 8% 7% 1% 3% 2% 8% 11% 5% 5% 11% 18% 4% Sonstiges (bitte angeben) 4% 2% 3% 2% 5% 2% 4% 4% 2% 8% 3% 7% 9% 4% 0% 3% Basis: Alle Tierärzte 60

61 Hinsichtlich Ihres Berufs, was tun Sie, wenn Sie eine tiermedizintechnische Frage haben? (z.b. Fragen zur Behandlung, zu Medikamenten, Impfstoffe usw.)? Welche Informationsquellen nutzen Sie, um nach einer Lösung zu suchen? Veterinärmedizinische Fachbücher / Medikamente Fachbücher 57% 62% 54% 74% 61% 74% 61% 53% 63% 66% 73% 63% 53% 67% 50% 61% Kollegen 48% 56% 62% 63% 66% 61% 46% 56% 54% 66% 71% 72% 60% 55% 61% 56% Tierärzte Magazine / Bücher 33% 57% 64% 43% 58% 74% 57% 36% 56% 39% 73% 63% 44% 55% 32% 51% Technischen Support von Pharmaunternehmen / Herstellern 50% 36% 24% 44% 71% 47% 49% 59% 26% 44% 27% 39% 43% 24% 32% 46% Facharzt 40% 34% 14% 22% 53% 37% 39% 44% 34% 34% 24% 59% 53% 39% 29% 38% Datenblatt Kompendium 22% 19% 18% 12% 5% 3% 25% 67% 13% 6% 27% 9% 9% 18% 50% 30% Tierärzte Verbandshandbuch (z.b. ATF Handbuch und dergleichen) 38% 16% 20% 5% 52% 30% 1% 51% 37% 30% 17% 54% 9% 16% 32% 29% Zeitungsartikel 28% 39% 47% 16% 31% 14% 41% 26% 36% 44% 59% 37% 29% 8% 29% 29% Google 40% 32% 47% 37% 29% 27% 25% 27% 22% 34% 24% 11% 11% 34% 21% 27% Tiermedizinische Online Foren 19% 26% 25% 24% 39% 19% 25% 14% 22% 19% 29% 52% 24% 21% 18% 21% Fachkliniken/zentren 33% 6% 1% 27% 6% 13% 12% 30% 12% 6% 12% 17% 16% 10% 7% 18% Universitätsklinik 9% 26% 9% 26% 16% 6% 3% 8% 10% 66% 5% 20% 9% 6% 18% 10% Tierärztliches Informationsnetz 52% 6% 3% 16% 2% 4% 1% 8% 4% 6% 2% 7% 63% 6% 7% 8% Tierarzt Foren von Verlage 0% 0% 0% 6% 8% 26% 2% 2% 7% 4% 7% 7% 8% 18% 4% 7% Amerikanische Berufsschulen 0% 14% 5% 0% 3% 4% 14% 1% 3% 3% 4% 6% 4% 4% 5% Vetidata 0% 0% 0% 59% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 4% Wikivet 5% 1% 1% 4% 0% 2% 1% 4% 5% 0% 2% 0% 0% 3% 0% 3% Sonstiges 9% 5% 4% 6% 6% 2% 2% 4% 3% 7% 0% 0% 1% 6% 11% 4% Basis: Alle Tierärzte 61

62 Wenn Sie einen Fernkurs, z. B. einen Kurs über kynologische Dermatologie absolvieren würden, um Ihre ATF Stunden zu vervollständigen, welche Lern,- Kursmaterialien würden Sie am sinnvollsten zum Lernen finden? 46% 43% 43% 43% 48% 43% 51% 46% 46% 47% 43% 37% 39% 38% 32% 31% 5% 2% 3% 3% 1% 4% 1% 0% 3% 3% 1% 2% Video-Aufzeichnung der Vorlesung + Fotos von Fallstudien + praktische Videos Powerpoint-Folien mit Audio + Fotos von Fallstudien + praktische Videos Druckbares wissenschaftliches Dokument zum Thema + Fotos von Fallstudien + praktisches Videos Druckbares wissenschaftliches Dokument zum Thema + Audioaufzeichnung des wissenschaftlichen Dokuments + Fotos von Fallstudien + praktische Videos Sonstiges (bitte angeben) Basis: Alle Tierärzte 62

63 Haben Sie eine postgraduale tiermedizinische Qualifizierung? 4% 15% 29% 25% 28% 28% 13% 10% 23% 3% 42% 20% 48% 31% 19% 96% 85% 71% 75% 72% 72% 87% 90% 77% 97% 58% 80% 100% 52% 69% 81% Nein Ja Basis: Alle Tierärzte 63

64 Finanzen 2 64

65 Was ist Ihr Bruttoeinkommen? Tierärzte Mittelwert 73,000 47,916 25,565 59,735 84,891 23,390 54,852 57,735 33, ,359 27,582 43,658 95,734 N/A N/A N/A Median 62,456 36,000 15,311 45,000 78,052 18,000 45,000 48,966 24,000 90,000 25,885 46,642 85,384 N/A N/A N/A Landeswährung im Durchschnitt Landes median Währung 108,121AU D 667,897CZK 631,363DKK 50, ,214PLN $108,758 N/A N/A N/A 92,500AU D 400,000CZK 580,500DKK 43, ,000PLN $97,000 N/A N/A N/A (46) (96) (76) (210) (49) (373) (502) (529) (294) (49) (35) (33) (66) (101) (15) (2482) Ergebnisse zeigen die Gehälter, die bei den Tierärzte angegeben wurde (ausschliesslich Besitzer/Partner und ganztags beschäftigte Tierärzte). Die Gehälter variieren je nach Länge der beruflichen Erfahrung, Stelle und Position in der Praxis. Niedrige Basisgroesse. * basiert auf den Wechselkurs von 06/

66 Was ist Ihr Bruttoeinkommen? Krankenschwestern 20,338 22,344 Median N/A N/A N/A N/A N/A N/A 16,000 23,059 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Landeswährung im Durchschnitt* N/A N/A N/A N/A N/A N/A 19,622 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Landes Median währung* N/A N/A N/A N/A N/A N/A 20,250 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A (46) (372) Ergebnisse zeigen die Gehälter, die bei den Krankenschwestern angegeben wurde. Die Gehälter variieren je nach Länge der beruflichen Erfahrung, Stelle und Position in der Praxis. Niedrige Basisgroesse. * basiert auf den Wechselkurs von 06/

67 Was ist Ihr Bruttoeinkommen? 79,018 79,611 61,024 44,846 55,683 40,118 57,167 30,000 27,461 32,387 11,699 42,106 85,007 63,260 37,556 21,567 93,965 61,619 74,497 94,130 33,117 17,296 11,242 10,147 58,651 55,063 49,193 36,847 73,370 59,025 46,669 37,478 40,030 32,220 23,958 21,529 75,625 46,000 30,000 Ergebnisse zeigen die Gehälter, 30,591 28,473 die bei den Tierärzte angegeben wurde (ausschliesslich Besitzer/Partner und ganztags beschäftigte Tierärzte). Die Gehälter 24,285 variieren je nach Länge der beruflichen Erfahrung, Stelle und Position in der Praxis. Niedrige Basisgroesse. * basiert auf den Wechselkurs von 06/ ,097 32,499 45,242 37, ,189 87,420 81,973 97,600 Jahre Erfahrung 20+ Jahre Jahre 6-10 Jahre 0-5 Jahre 125,425 Ergebnisse zeigen die Gehälter, die bei den Tierärzte angegeben wurde (ausschliesslich Besitzer/Partner und ganztags beschäftigte Tierärzte). Die Gehälter variieren je nach Länge der beruflichen Erfahrung, Stelle und Position in der Praxis. Niedrige Basisgroesse. * basiert auf den Wechselkurs von 06/

68 Zu Beginn einer Behandlung, wieviel berechnen Sie im Durchschnitt für die Erstberatung für einen Hund oder eine Katze? ( ) Median Hourly Rate N/A N/A N/A Local Currency Ave* 73AUD 200CZK 522DKK 39 31PLN 585SEK $48 N/A N/A N/A Local Currency Median* 70AUD 189CZK 535DKK 31 30PLN 553SEK $44 N/A N/A N/A *basierend auf den Wechselkurs vom 06/

69 Wie lange dauert so eine Beratung? Tierärzte Falls man in Ihrer Praxis keine Termine vorbuchen kann, bitte geben Sie an wie lange sie durchschnittlich mit einem Patienten verbringen? 69

70 Wie viel berechnet Ihre Praxis üblicherweise für eine Kleintieroperation? Median * N/A N/A N/A Local Currency Average 408AUD 1444CZK 1974DKK PLN N/A N/A N/A Local Currency Median 400AUD 1000CZK 2000DKK PLN N/A N/A N/A *basierend auf den Wechselkurs vom 06/ 2017 Wenn möglich, geben Sie bitte Ihren Preis für eine routinemäßige Weichteilchirurgie (von einem Allgemeinmediziner durchgeführt) für einen 20kg schweren Hund, einschliesslich der Betreeung einer tiermedizinischen Fachangestellten oder einer anderen geeigneten qualifizierten Person an, schliessen Sie jedoch zusätzliche Kosten wie Nähmaterialien, Infusionen, Antibiotika usw. aus. 70

71 Antibiotika und Analgetika 71

72 Was ist Ihre Einstellung gegenüber des Einsatzes von Antibiotika und Analgetika während Kleintier Kastration? Antibiotika 8% 8% 6% 11% 7% 29% 8% 37% 28% 55% 48% 10% 40% 10% 63% 26% 24% 31% 9% 71% 21% 18% 53% 28% 3% 34% 13% 70% 31% 35% 31% 25% 56% 20% 15% 28% 12% 4% 32% 10% 42% 25% 9% 4% 22% 28% 53% 18% 8% 3% 49% 33% 14% 69% 46% 18% 8% 4% 13% 14% 25% 26% Nie Manchmal Hangt vom Tierarzt ab Immer Base: Veterinarians 72

73 Was ist Ihre Einstellung gegenüber des Einsatzes von Antibiotika und Analgetika während Kleintier Kastration? Analgetika 83% 67% 72% 78% 85% 74% 67% 88% 70% 92% 53% 69% 94% 74% 69% 77% 15% 2% 36% 14% 15% 21% 6% 21% 22% 14% 19% 17% 9% 14% 15% 10% 10% 1% 4% 5% 6% 7% 11% 6% 10% 3% 2% 2% 3% 1% 3% 2% 3% 3% 2% 13% 13% 6% 15% 6% 2% Nie Manchmal Hangt vom Tierarzt ab Immer Basis: Alle Tierärzte 73

74 Lieferanten 74

75 Wenn Sie die Wahl hätten und leicht einen Ersatz für die gelieferten Produkte finden könnten, mit welcher der untenstehenden Firmen würden sie nicht mehr verhandeln? Bayer 7% 16% 21% 10% 3% 15% 27% 5% 9% 16% 16% 11% 16% 6% 13% Royal Canin 9% 30% 17% 15% 16% 22% 13% 5% 4% 18% 22% 2% 1% 19% 12% 12% IDEXX 14% 5% 11% 9% 3% 13% 17% 8% 10% 7% 16% 5% 8% 12% 0% 11% Hill?s 11% 20% 12% 13% 5% 13% 9% 7% 6% 20% 14% 7% 3% 13% 18% 10% Zoetis (Pfizer) 13% 8% 14% 19% 3% 5% 10% 4% 7% 8% 8% 0% 4% 12% 6% 8% Virbac 9% 4% 5% 1% 5% 8% 15% 2% 7% 10% 14% 2% 3% 9% 6% 7% Dechra 7% 6% 16% 5% 3% 4% 8% 3% 16% 7% 8% 0% 13% 0% 7% Merial 9% 5% 7% 5% 6% 7% 9% 3% 7% 7% 8% 0% 9% 7% 0% 6% MSD 5% 1% 7% 5% 8% 6% 7% 5% 5% 7% 5% 0% 1% 5% 0% 5% Boehringer Ingelheim 7% 4% 5% 4% 10% 4% 8% 3% 6% 8% 5% 0% 4% 0% 5% Ceva 7% 6% 7% 3% 3% 4% 6% 2% 5% 10% 5% 0% 1% 7% 0% 4% Vetoquinol 7% 1% 5% 5% 2% 3% 7% 2% 2% 7% 3% 7% 11% 0% 4% Keine der oben genannten Firmen 63% 43% 49% 50% 66% 50% 42% 71% 52% 56% 49% 68% 69% 43% 71% 54% Basis: Alle Tierärzte 75

76 Welchen Anteil der Produkte, die Sie empfehlen oder verkaufen/verschreiben sind von den folgenden Herstellern? Merial 6% 9% 7% 6% 6% 10% 13% 5% 12% 5% 6% 5% 11% 12% 6% 9% Zoetis (Pfizer) 9% 10% 11% 8% 2% 9% 9% 8% 9% 7% 9% 1% 16% 13% 3% 9% MSD 5% 10% 7% 9% 9% 8% 9% 9% 8% 14% 8% 6% 0% 6% 3% 8% Royal Canin 7% 10% 7% 6% 10% 8% 8% 6% 8% 7% 10% 20% 5% 8% 10% 7% Virbac 5% 9% 4% 6% 9% 7% 10% 6% 6% 6% 4% 5% 4% 9% 2% 7% Bayer 6% 5% 5% 6% 6% 7% 4% 8% 11% 4% 9% 3% 6% 10% 4% 7% Wholesalers 20% 7% 12% 20% 6% 2% 0% 7% 6% 23% 4% 0% 6% 6% 19% 7% Hills 7% 9% 4% 3% 12% 8% 7% 4% 7% 7% 2% 11% 8% 5% 10% 6% Boehringer Ingelheim 11% 5% 3% 6% 7% 4% 6% 7% 4% 5% 5% 6% 8% 3% 3% 5% Ceva 2% 4% 5% 5% 2% 7% 9% 3% 5% 3% 5% 4% 2% 2% 2% 5% IDEXX 6% 5% 2% 3% 8% 5% 3% 6% 4% 7% 1% 4% 9% 2% 6% 4% Vetoquinol 1% 6% 7% 3% 3% 4% 6% 4% 4% 2% 12% 2% 2% 2% 4% 4% Dechra 0% 4% 2% 3% 9% 5% 3% 6% 3% 4% 2% 7% 2% 0% 7% 4% Norbrook 3% 1% 11% 1% 1% 1% 0% 5% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 4% 2% Purina 0% 1% 2% 0% 0% 2% 1% 1% 3% 0% 4% 1% 4% 9% 1% 2% Nutravet 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 5% 0% 1% 1% 0% Albrecht 0% 0% 0% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Alle sonstigen 4% 7% 9% 5% 8% 6% 3% 4% 5% 6% 14% 6% 8% 5% 9% 5% Basis: Alle Tierärzte 76

77 End Vielen Dank 77

78 Kontaktieren Sie uns: Tel: +44 (0) Church Street, Leatherhead, Surrey United Kingdom KT22 8ER