WIE ERREICHT MAN EMPLOYEE ENGAGEMENT?

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1 WIE ERREICHT MAN EMPLOYEE ENGAGEMENT? Peter Schoof, SVP HR Performance & Programs, Deutsche Post DHL Group Recruiting Convent 2015 am 23. und 24. Mai 2015

2 Organisationsstruktur DPDHL Corporate Center Post - ecommerce - Parcel (PeP) EXPRESS GLOBAL FORWARDING, FREIGHT SUPPLY CHAIN DHL CUSTOMER SOLUTIONS & INNOVATION GLOBAL BUSINESS SERVICES 2

3 Deutsche Post DHL: Wir definieren Logistik Die Post für Deutschland Größtes Postunternehmen Europas Führender Paketdienstleister Pionier in der sicheren, digitalen Kommunikation Das Logistikunternehmen für die Welt Nr. 1 für Express International Nr. 1 im Speditionsgeschäft Nr. 1 in der Kontraktlogistik 3

4 Menschen machen Unternehmen erfolgreich Deutschland 39% Europa (ohne Deutschland) Amerikas Asien-Pazifik 18% 15% 24% Sonstige Regionen 4% ,000 Mitarbeiter weltweit 4

5 Bereit für die Zukunft: Bewährte Grundsätze und ein klarer Plan 2020 Die Grundsätze von Deutsche Post DHL Group haben weiter Bestand Unsere Strategie Vision: Mission: Zweck: Leitprinzipien: Ziele: Die Post für Deutschland, Der Logistikkonzern für die Welt Excellence. Simply delivered. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Respekt und Resultate 3 Bottom Lines & Living Responsibility STRATEGIE 2020 Focus. Connect. Grow. 5

6 Unsere Strategie 2020 FOCUS. Wir fokussieren uns auf das, was uns erfolgreich gemacht hat CONNECT. Wir stärken gezielt die Vernetzung innerhalb unserer Organisation GROW. Wir expandieren in neue Segmente 1 Logistik als unser Kerngeschäft 1 Ein globales Team 1 Führender Anbieter in ecommerce-logistik 2 Den Bedürfnissen unserer Stakeholder und unserer Umwelt gerecht werden 2 Zertifizierte Spezialisten für alles, was wir tun 2 Stärkere Ausrichtung auf Emerging Markets 3 A Family of Divisions 3 Gemeinsames Vorgehen in den Bereichen Betrieb, Vertrieb, grüne Lösungen und Shared Services 3 Neue organische Wachstumsmöglichkeiten erschließen um in der Branche führende Margen zu erzielen. um führend bei Qualität und Service zu sein. um nachhaltig stärker zu wachsen als der Markt 6

7 Unser Anspruch für 2020: Wir definieren die Maßstäbe in unserer Branche Kunden werden DPDHL Group als Referenz für Logistik sehen Erste Wahl als Anbieter DPDHL Group wird der Benchmark für ein verantwortungsvolles Geschäft sein Erste Wahl als Investment Erste Wahl als Arbeitgeber Anteilseigner sehen DPDHL Group als ein Unternehmen, das konsistent die hohen Erwartungen erfüllt (Potenzielle) Mitarbeiter möchten für DPDHL Group arbeiten, weil es ihr Leben bereichert 7

8 Unser Selbstverständnis als Arbeitgeber 1. Wahl Ein faszinierender globaler Arbeitgeber mit innovativen Personalkonzepten und Wachstumsperspektiven - für das Unternehmen und jeden einzelnen Mitarbeiter. 8

9 Connected HR Rückgrat für nachhaltigen Unternehmenserfolg 1 Menschen für das Unternehmen gewinnen 2 Aktiv führen und Talente weiterentwickeln 3 Ein inspirierendes Umfeld schaffen 4 Nachfolge strategisch planen 9

10 Die HR- Prozesse werden zukünftig verbunden und integriert my Talent World wird die Bereiche Lernen, Rekrutierung, Performance- & Talentmanagement und Vergütung abdecken Bestehende globale HR-Anwendungen mylearningworld.net Globale Lernplattform für den Wissensaufbau und die Karriereentwicklung motiv8 Online Globale Plattform zur Unterstützung der jährlichen Performance-Managementund Entwicklungsprozesse my Talent World Plattform Lernen Dem neuesten Stand der Technik entsprechende Lernplattform mit verbesserten Funktionen Rekrutierung Besserer Zugang zu einem größeren Pool von Kandidaten Perf. & Talent Unterstützung der Talentidentifizierung & -entwicklung Vergütung Umfassendes Vergütungsmanagement Active Recruiter Globale erecruitment- Plattform für die Eingabe offener Stellen und deren Ausschreibung in Job Watch/World sowie das Bewerbermanagement Eine zentrale, einfach zugängliche Plattform Bessere Ausrichtung auf Mitarbeiterbedürfnisse durch neue Funktionen und eine bessere Prozessintegration Marktführende IT-Lösung, die Best-Practice- Ansätze für kontinuierliche Verbesserungen nutzt 10

11 Job Watch auf my Talent World Job Watch ist Teil von my Talent World. Job Watch ist das interne Stellenportal von Deutsche Post DHL Group und ermöglicht Mitarbeitern unkompliziert interessante Stellen zur persönlichen Weiterentwicklung zu finden. 11

12 Job Watch auf my Talent World Auf Job Watch haben Mitarbeiter die Möglichkeit mittels folgender Kriterien nach geeigneten Stellen zu suchen: Stichwort, Karrierestufe, Stellenart, Standort oder Beschäftigungsart. Zusätzlich kann eine Stellenmeldung eingerichtet werden. Auf der Seite mit den Stellendetails ist es möglich sich direkt zu bewerben: Einmal mittels Klick auf Jetzt bewerben oder optional mit einem LinkedIn Account 12

13 Führungskompetenzen durch individuell zugeschnittene Trainings verbessern Unser Anspruch 2020 WAS? WIE? Recruiting/Talent Die besten Talente gewinnen, entwickeln und halten Collaboration Unser globales Team besser verbinden Performance Höchste Leistung erreichen Learning Gemeinsame Führungskräftetrainings und -entwicklung Förder- und Potentialprogramme Engagement EOS GELP TELP TECLP DPDHL Group Führungsansatz "Certified" und andere Trainings Potenzialprogramme Förder- Programme 13

14 Konzernprinzipien für das Certified - Programm 1 Programm-Verantwortung bei den Unternehmensbereichen mit gemeinsamen Standards < Themen von konzernweiter Relevanz sollen bereichsübergreifend genutzt werden 6 2 Einführungsmodule mit signifikanter persönlicher Komponente für alle fest angestellten Mitarbeiter Spezifische Themen, die nur für kleine Gruppen relevant sind, bleiben separat 7 3 Trainings der Funktionen sind Teil der bereichsspezifischen Programme Train-the-trainer Ansatz einschließlich des Managements für die Durchführung von Trainings 8 4 Zusätzlich dedizierte Management Module für Vorarbeiter und Manager Konzernweites Branding mit Zertifizierung (Pass und Pin) 9 5 Der First Choice Weg als integraler Bestandteil der Trainings Roll-out des Einführungsmoduls bis 2017; weitere Module bis

15 Unser Ziel: Erstklassige Qualität Mehr als 80% aller Mitarbeiter weltweit bis 2020 geschult Certified Specialists für alles, was wir tun ~1.900 >9.000 > > Konzern- Führungskräfte Manager Teamleiter Mitarbeiter 15

16 Warum brauchen wir einen neuen Ansatz? Mit der neuen Plattform werden HR-Prozesse verzahnt, bessere Serviceleistungen geboten und die organisatorische Effizienz gesteigert Antwort auf strategische Anforderungen an HR Antwort auf funktionale Anforderungen an HR Antwort auf operative Anforderungen an HR IT Mit my Talent World kann HR die Ziele der Strategie 2020 besser unterstützen Bessere Führungskräfte- und Mitarbeiterentwicklung, Stärkung des Engagements und der Performance Bessere Identifizierung und Rekrutierung talentierter Mitarbeiter zur Förderung der DPDHL-Wachstumsziele Mit my Talent World kann HR effektiver als eine vernetzte Organisation zusammenarbeiten und Ihren HR-Bedarf effizienter adressieren Stärker standardisierte und automatisierte HR-Prozesse erhöhen die organisatorische Effizienz Eine verbesserte Datenqualität ermöglicht effektivere HR-Services my Talent World bietet neue zukunftsorientierte Funktionen und eine intuitive Navigation in einer Software-as-a-Service (SaaS) Lösung Die Vorgängersysteme hatten das Ende ihres Lebenszyklus erreicht und mussten erneuert werden my Talent World wird von kontinuierlichen Verbesserungen durch regelmäßige System- Upgrades des Anbieters profitieren 16

17 Deutsche Post DHL Group EMPLOYER OF CHOICE 17