1 Grundlagen und Rahmenbedingungen der Personalwirtschaft verstehen... 13

Transkript

1 Inhalt Grundlagen und Rahmenbedingungen der Personalwirtschaft verstehen Der Bedeutungswandel der Personalwirtschaft im Rahmen des Wandels unternehmungsspezifischer und gesamtgesellschaftlicher Strukturen Der Wandel unternehmungsspezifischer und gesamtgesellschaftlicher Strukturen Von der Personalverwaltung zur Personalführung Die Funktionen einer modernen Personalwirtschaft Zielsetzungen der Personalwirtschaft Zielsetzungen der Unternehmungen Wirtschaftliche Formalziele der Personalwirtschaft Soziale Formalziele in der Personalwirtschaft Die Träger personalwirtschaftlicher Zielerreichung Die Aufgabenverteilung der Personalwirtschaft Funktionale Organisation Divisionale Organisation Das Personalreferentensystem als angewandte Divisionalorganisation Matrix-Organisation Weitere Formen der Organisation Ausgliederung/Outsourcing Die Eingliederung der Personalwirtschaft in die Unternehmenshierarchie Änderung traditioneller Organisationsstrukturen Virtuelle Organisation eine innovative Antwort auf neue Herausforderungen Den eigenen Personalbestand analysieren Funktion und Zielsetzung der Personalbestandsanalyse Stellenplan und Stellenbeschreibung als Grundlage der Personalbestandsanalyse Aufbau und Funktionen des Stellenplanes Die Stellenbeschreibung Quantitative und qualitative Darstellung der Personalsituation Darstellung der quantitativen Personalsituation Darstellung der qualitativen Personalsituation Personalinformationssysteme als Teil des Informationsmanagements Personaladministrationssysteme Personaldispositionssysteme Managementinformationssysteme

2 4 Inhalt Den Personalbedarf realistisch planen Personalbedarfsplanung im Zusammenhang der Unternehmensplanung Personalplanung als Teilbereich der Unternehmensplanung Personalbedarfsplanung als Teilbereich der Personalplanung Bestimmungsfaktoren des Personalbedarfs Unternehmensexterne Faktoren des Personalbedarfs Unternehmensinterne Faktoren des Personalbedarfs Schritte zur Ermittlung des Personalbedarfs Der Bruttopersonalbedarf Die natürliche Personalbestandsentwicklung Der Nettopersonalbedarf Methoden zur Ermittlung des Personalbedarfs Globale Methoden Detaillierte Methoden Der qualitative Aspekt der Personalbedarfsplanung Personal bedarfsorientiert beschaffen Ziel und Gegenstand der Personalbeschaffung Gewinnung und Analyse beschaffungsrelevanter Informationen Der Personalbedarf als Ausgangsgröße für die Personalbeschaffung Beschaffungsalternativen und ihre entscheidungsrelevanten Komponenten Analyse interner und externer Arbeitsmärkte Analyse des unternehmenseigenen Anreizpotenzials Innerbetriebliche und außerbetriebliche Möglichkeiten der Personalbeschaffung Die innerbetrieblichen Möglichkeiten der Personalbeschaffung Die außerbetrieblichen Möglichkeiten der Personalbeschaffung Die innerbetriebliche und außerbetriebliche Personalbeschaffung im Vergleich Instrumente der Personalbeschaffung Intern ausgerichtete Beschaffungsinstrumente Extern ausgerichtete Beschaffungsinstrumente Die Auswahl von Beschaffungsinstrumenten Erfolgskontrolle bei der Nutzung von Beschaffungsinstrumenten.. 130

3 Inhalt Personal gezielt auswählen und rechtssicher einstellen Gegenstand und Zielsetzung von Personalauswahl und Personaleinstellung Die wesentlichen Gütekriterien für ein Auswahlverfahren Die Planung des Auswahlverfahrens Die Schritte des Auswahlverfahrens Die Auswahlinstrumente Die Berücksichtigung betriebsverfassungsrechtlicher Mitbestimmungsrechte Die Durchführung des Auswahlverfahrens Das Vorauswahlverfahren Das Vorstellungsgespräch Das Assessment-Center Die Auswahlentscheidung Die Personaleinstellung Die verschiedenen Rechtsquellen des Arbeitsrechts Die inhaltliche Arbeitsvertragsgestaltung Die Kontrolle des Auswahlverfahrens Neues Personal integrativ einführen und einarbeiten Gegenstand der Personaleinführung Die Notwendigkeit der Personaleinführung Die Phasen der Personaleinführung Die antizipatorische Sozialisation Das Eintrittsgeschehen Der Eingliederungsprozess Die Aufgabe des Vorgesetzten Strategien der Mitarbeitereinführung Die Sicherung der Vollständigkeit einer Personaleinführung

4 6 Inhalt 7 7 Personal effizient einsetzen Bedingungsfaktoren des Personaleinsatzes Die Stelle als Bedingungsfaktor Eignung und Erwartungshaltung der einzusetzenden Personen als Bedingungsfaktor Die Arbeitszeit Arbeitszeit- und Pausenregelungen Arbeitszeitvariationen Modelle und Bedingungen Schichtarbeit Arbeitszeitausfall durch Krankheit Die Personaleinsatzplanung in der Praxis Betriebsbedingte Plandaten In der Person des Mitarbeiters begründete Plandaten Der Personaleinsatzplan Die Gestaltung der Arbeitsaufgabe Arbeitszerlegung und Spezialisierung als Gestaltungsprinzipien der Arbeitsinhalte Erwartungen der Mitarbeiter Gestaltungsmodelle für die Gestaltung der Arbeitsaufgaben der Verantwortungsbereiche heute Personaleinsatz bei bestimmten Mitarbeitergruppen und in bestimmten Situationen Mitarbeiter, die unter besonderem gesetzlichen Schutz stehen Ausländische Arbeitnehmer Ältere Arbeitnehmer Aktuell belastete Mitarbeiter Internationalisierung des Personaleinsatzes Gesellschaftliche Aspekte des Personaleinsatzes Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung optimal gestalten Die Arbeitsplatzgestaltung als Gegenstand der Arbeitswissenschaft und der Rechtsnormen Begriff und Zielsetzung der Arbeitswissenschaft Das arbeitswissenschaftliche Arbeitssystemmodell und die Ziele der Arbeitsplatzgestaltung Das arbeitswissenschaftliche Belastungs- und Beanspruchungsmodell Rechtsnormen zum Arbeitsschutz, zur Arbeitsplatzgestaltung und zur Mitwirkung des Betriebsrates Arbeitswissenschaftliche Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung Physiologische Arbeitsplatzgestaltung Psychologische Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung Sicherheitstechnische Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung Informationstechnische Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung Organisatorische Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung Die ökologische Arbeitsplatzgestaltung Arbeitswissenschaftliche Anforderungen im Widerstreit der Interessen 258

5 Inhalt Die Mitarbeitervergütung gerecht gestalten Zielsetzung und Gesichtspunkte der Vergütungsgestaltung Anforderungsbezogene Vergütungsgestaltung Die summarischen Verfahren Die analytischen Verfahren Anwendungsmöglichkeiten der Arbeitsbewertung Qualifikationsbezogene Vergütungsgestaltung Leistungsbezogene Vergütungsgestaltung Die Wahl einer leistungsreagiblen Lohnform Entgeltdifferenzierung durch Leistungsbeurteilung Marktbezogene Vergütungsgestaltung Arbeitsrechtliche Verträge als Basis der marktbezogenen Vergütung Wirkungsweisen unterschiedlicher Marktverhältnisse Sozialbezogene Vergütungsgestaltung Die betrieblichen Sozialleistungen Das Cafeteria-Modell als spezielle Form freiwilliger betrieblicher Sozialleistungen Sonstige betriebliche Leistungen an den Mitarbeiter Partizipationsbezogene Vergütungsgestaltung Betriebliche Erfolgsbeteiligungen Betriebliche Kapitalbeteiligungen Personal sach- und personenorientiert führen Gestaltungsideen der Führung im Zeitablauf Die Beteiligten im Führungsgeschehen Vorgesetzte und weisungsgebundene Mitarbeiter Laterale Führung und Gruppenprozesse Faktoren des Führungsverhaltens Eigenschaften des Führenden als Grundlage des Führungserfolges Das Menschenbild der Führungskräfte als Bestimmungsgrund von Führungsverhalten Führungsstile als Ausprägungen des Führungsverhaltens Die Motivation der Mitarbeiter Der Weg-Ziel-Ansatz als Erklärungsmuster für das Verhalten der Geführten Führungskonzepte Mitarbeiterführung nach dem Harzburger Modell Das Managerial Grid nach Blake und Mouton (1969) Situationsorientierte Konzeptionen der Personalführung Personalführung als Teil der Unternehmenskultur Mitarbeiterführung durch Corporate Identity Unternehmensgrundsätze, Führungsgrundsätze und Führungsrichtlinien als Ausprägungen der Unternehmenskultur Management-by-Techniken als Ausdruck der Führungsgrundsätze Das Mitarbeitergespräch als Führungsmittel Weitere Führungsmittel in praktischer Anwendung

6 8 11 Inhalt 11 Personal differenziert beurteilen Zielsetzung und Gegenstand der Personalbeurteilung Bezugspunkte einer zielorientierten Personalbeurteilung Die individuelle Leistung als Ansatzpunkt für die Beurteilung Kriterien zur Mitarbeiterbeurteilung Die Berücksichtigung unterschiedlicher Beurteilungsdimensionen Das Verfahren der Personalbeurteilung Die Schritte der Personalbeurteilung Methoden der Personalbeurteilung Das Beurteilungsgespräch Konsequenzen aus der Personalbeurteilung Betriebsverfassungsrechtliche Beteiligungsrechte Grenzen der Personalbeurteilung Methodische Probleme Probleme in der praktischen Anwendung von Personalbeurteilungen Trends in der Personalbeurteilung Personal verantwortlich ausbilden Grundlagen der Berufsausbildung Das duale System Bildungssysteme in der Europäischen Union (EU) Die Planung der Ausbildung im Grundriss Planungsdaten im Handlungsfeld Ausbildung Das Gebot der Lernortkooperation Die Einstellung der Auszubildenden Anforderungen und Auswahlkriterien Der Abschluss des Ausbildungsvertrages Der Ausbildungsplatz und die an der Ausbildung Beteiligten Auswahl und Gestaltung geeigneter Ausbildungsplätze Die Rolle des Ausbilders Die Einbindung der Ausbildungsbeauftragten Die didaktische Aufbereitung der Ausbildung Grundlagen des Lernens Bedingungsfaktoren, Ziele und Inhalte von Lernprozessen im Rahmen der Ausbildung Die methodische Gestaltung der Lernprozesse im Rahmen der Ausbildung Kontrolle des Lernerfolges Ausbildungscontrolling Zwecksetzung und Zielsetzungen des Ausbildungscontrollings Kriterien der Leistungsermittlung und Leistungsbewertung für Auszubildende Formen der Beurteilung von Auszubildenden Bewertung des Ausbildungswesens Die Personalausbildung im Zielsystem der Unternehmung Der Jugendliche in der Ausbildung Erwartungen der Auszubildenden an die Ausbildung und die Ausbilder Die Wahl des Ausbildungsberufes

7 Inhalt Die Wahl der ausbildenden Unternehmung Merkmale des Jugendlichen Der Einsatz Jugendlicher im Betrieb Sozialisation im Beruf Der ausländische Jugendliche Der Umgang des Ausbilders mit Störungen im Lern- und Leistungsprozess des Jugendlichen Veränderte Jugend? Rechtsgrundlagen der Berufsausbildung Prüfkriterien für die Eignung Der Ausbildungsvertrag Wesentliche Bestimmungen des Arbeits- und Sozialrechts Die öffentlich-rechtliche und privatrechtliche Verantwortung für die Einhaltung des Ausbildungsvertrages Beendigung der Ausbildung Personal zukunftsorientiert entwickeln Gegenstand und Zielsetzung der Personalentwicklung Ansatzpunkte für eine zukunftsorientierte Personalentwicklung Personalentwicklung zum Ausgleich bestehender Fähigkeitslücken Personalentwicklung zum Ausgleich des voraussehbaren qualitativen Personalbedarfs Personalentwicklung als systematische Verstetigung des individuellen Lernens Personalentwicklung als integraler Bestandteil einer systemischen Entwicklung Prinzipien einer zukunftsorientierten Personalentwicklung Die Adressaten der Personalentwicklung Das Instrumentarium der Personalentwicklung Personalentwicklung into-the-job Personalentwicklung on-the-job Personalentwicklung near-the-job Personalentwicklung off-the-job Personalentwicklung along-the-job Personalentwicklung out-of-the-job Controlling in der Personalentwicklung Bezugspunkte des Bildungscontrollings Praxisorientierte Methoden des Bildungscontrollings Grenzen des Bildungscontrollings Personal sozialverträglich abbauen Begriff und Ursachen des Personalabbaus Begriff Ursachen Maßnahmen des Personalabbaus Der direkte Personalabbau (Freisetzung der Mitarbeiter) Personalabbau durch Verminderung des Arbeitszeitvolumens

8 Inhalt Sonstige indirekt bzw. vorbeugend wirkende Maßnahmen Praktische Beispiele zum Personalabbau als Maßnahmen-Mix Die Kündigung in ihrer wirtschaftlichen, sozialen und rechtlichen Bedeutung Subjektive Folgen der Arbeitslosigkeit Gesellschaftliche Folgen der Arbeitslosigkeit Wirtschaftliche Folgen der Arbeitslosigkeit Rechtliche Grundlagen der Kündigung Die Kündigung in ihrer Abwicklung Besondere Aufgaben bei der Abwicklung des Personalabbaus Arbeitszeugnis Abgangsinterviews Outplacement-Councelling Outsourcing Der Personalabbau im Spannungsfeld zwischen Unternehmensleitlinien und sozialer Verantwortung Literaturverzeichnis Sachwortverzeichnis Bildquellenverzeichnis Verzeichnis der methodischen Empfehlungen Kapitel 1 Methodische Vorgehensweise zur Erschließung und S. 39 Beurteilung eines Textes Kapitel 2 Nutzung verschiedener statistischer Darstellungsformen S. 73 Kapitel 3 Planung unter Beachtung wesentlicher S. 104 Gestaltungsprinzipien Kapitel 4 Leitung von Sitzungen mithilfe der Moderationsmethode S. 135 Kapitel 5 Rhetorische Regeln für eine erfolgreiche Präsentation S. 183 Kapitel 6 Erstellen von Konzepten S. 197 Kapitel 7 Problemlösungstechniken S. 230 Kapitel 8 Projektmanagement S. 261 Kapitel 9 Gewinnung von Verhandlungssicherheit S. 301 (Gesprächsführung, Argumentationstechnik, Konfliktbehandlung) Kapitel 10 Verständigungsregeln S. 346 Kapitel 11 Hilfsmittel zur Einschätzung der eigenen Lebenssituation S. 390 Kapitel 12 Gesichtspunkte für die Durchführung von S. 468 Beratungsgesprächen Kapitel 13 Planung einer Mitarbeiterbefragung S. 507 Kapitel 14 Zeitmanagement S. 534