Medien- und Internetmanagement

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1 Bernd W. Wirtz Medien- und Internetmanagement 9., aktualisierte und überarbeitete Auflage ~ Springer Gabler

2 l Inhaltsverzeichnis Vomort...,...,.,,.... I+....,._.,,.._. +,~ ~...,._. H+ -...,.,., V Kapitel 1: Grundlagen des Medienmanagement... _ Einführung Aufbau des Lehrbuchs _., Theoretischer und terminologischer Kontext Medien- und Internetmanagement als betriebswirtschaftliche Disziplin Entwicklung der Medienforschung Definition des Medien- und Intemetmanagement Volkswirtschaftliche Bedeutung von Medien ; Entwicklung von Medien- und Kommunikationsanwendungen Besonderheiten von Medienmärkten _.~...., Abgrenzung der Medienmärkte w Mehrdimensionaler Wett~werb ,... ~ Produktspezifika Marktstrulctur , Medien- und Internetmanagement im digitalen Zeitalter...., Veränderung des Mediennutzungsverhaltens Veränderung auf den Werbemärkten...; _..' Medienwettbewerb und Konvergenz. ;.;.;.. :....,...; Umfeldveränderungen und Dynamiken im Medienbereich Leistungssystem Wertschöpfung in Medienunternehmen Core Assets und Kemkompetenzen Ressourcentheoretische Ansätze......, Analyse von Core Assets und Kernkompetenzen in Medienuntemehmen Management von Core Assets und Kernkompetenzen in Medienunternehmen , Geschäftsmodelle und Geschäftstypen vn

3 Inhaltsverzeichnis 5 Aufgaben des Medien- und Internetmanagement Strategisches Managem.ent Strategieverständnis Strategieentwicklung Strategieebenen Strategieoptionen J Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren J Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement u, Einflussfaktoren _ u Produktionsstrategien J Marketing Produkt- und Programmpolitik ' Preispolitik _ Distributionspolitik Kommunikationspolitik "", Kundenbeziehungsmanagement , Organisationsmanagement Organisationale Differenzierung.... _ Organisationale Integration Personalmanagement ,.; Personalbeschaffung und Personalauswahl Personaleinsatz und Personalentwicklung Personalfreisetzung Vergütung und Arbeitsleistung Finanzmanagement ,, AuBenfinanzierung ,, Innenfinanzierung Fallbeispiel Filmfonds Kapitel 2: Zeitungs- und Zeitschriftenmanagement Einführung , i Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Zeitungs- und Zeitschriftenmärkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld " Mediennutzungsverhalten der Leser ~ Entwicklungsperspektiven im Zeitungs- und Zeitschriftenbereich VIII

4 Inhaltsverzeichnis 3 Leis~~ssystem ~, -:-,..,...,...,~.1.,..... ~ ,.~ :1J!'I 3.1 ;Leistungsspektrum ; :JI!J Zeitungen Zeitschriften Wertschöpf\mgsstrukturen Core Ass~ und Kemkompetenzen Ceschäftsmodelle : Geschäftsmodell Zeitungsverlag Geschäftsmodell Zeitschriftenverlag Aufgaben des Zeitungs- und Zeitschriftenmanagement Strategisches Management ~ esc:haffungsmagement Einflussfaktoren.....,., Be$chaffungsstrategien..: ; Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien "' Marketing..u1...J, ~ "., ~ Produktpolitik......;. m.., Preispolitik : Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement A7 5 Fallbeispiel Cnligslist Sl Kapitel 3: Buclunanagement Einführung , ~ Marktstruktur und Marktverhalten......, Struktur der Buchmärkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Mediennutzungsverhalten der Leser Entwicklungsperspektiven im Buchbereich Leis~gssys~~m... "'...,"'......, _ ~... ~ - ot 1 -~ Leistungsspektrum Wertschöpfungsstrukturen IX

5 Inhaltsverzeichnis 3.3 Core Assets und Kernkompetenzen B" 3.4 Geschäftsmodelle _ Erlös- und Leistungserstellungsmodelle Geschäftsmodell Buchverlag Aufgaben des Buchmanagement " 4.1 Strategisches Managernent M Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement ; Einflussfaktoren ;, Produktionsstrategien aoäi 4.4 Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel Knopf Doubleday Publishing Kapitel 4: Filmmanagement '" "_, Einführung ; '"'""' 3 2 Marktstruktur und Marktverhalten Struktur des Markts, _l Filmproduktion ~ Filmverleih und Rechtehandel Filmverwertung Interaktionen der Marktteilnehmer : Technologisches und regulatives Umfeld ' 2.4 Mediennutzungsverhalten der Filmrezipienten Entwicklungsperspektiven in der Filrnindustrie Leistungssystem.. ' , Leistungsspektrum , 3.2 Wertschöpfungsstrukturen X

6 Inhaltsverzeichnis 3.3 Core Assets und Kernkompetenzen i!tstnodelle Filmproduktion.,...; , Filmverleih und Rechtehandel F.Jbnverwertung Aufgaben des filmmana.gement Strategisches ManageDlent ~management Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement ; Einflussfaktoren ~ Produktionsstrategien , Marketing Produktpolitik _ l'.reispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik : Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel Fox Filmed Entertainment - Der Blockbuster Avatar" Kapitel 5: TV-Management Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der T.V-Märkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten von TV-ReZipienten Entwicklungsperspektiven im TV-Bereich Leistungssystem ~ ~pektrum Free TV , Pay TV ~ : Tele-Shopping und Call In TV ertscllöpfungsstrukturen XI

7 lnhaltsverzeichnfs 3.3 Core Assets und Kernkompetenzen Geschäftsmodelle Geschäftsmodell öffentlich-rechtlicher TV-Anbieter Geschäftsmodell privater TV-Anbieter Aufgaben des TV-Management Strategisches Managetnent Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren , Produktionsstrategien Marketing Produkt- und Progranunpolitik Preispolitik ; ; Distributionspolitik Kommunikationspolitik SOfi Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel ARD Mediafhek Kapitel 6: Radiomanagement Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Radiomärkte Interaktionen der Marktteilnehmer ; Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten von Radiohörem Entwicklungsperspektiven im Radiobereich Leistungssyster Leistungsspektrum Wertschöpfungsstrukturen '3.3 Core Assets und Kernkompetenzen Geschäftsmodelle Geschäftsmodell öffentlich-rechtlicher Radioanbieter Geschäftsmodell privater Radioanbieter xn

8 lnhaltsverzefchnfs 4 Aufgaben des Radiomanagement _ ; Strategisches Manages:nent ~geinent _Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren ~ Produktionsstrategien ; Marketing :u...: ;..; ;,...; : Produkt- und Programmpolitik ~'pölifik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel last.&n Kapitel 7: Musikmanagement Einführung :~...: Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Musilanä.rkte : Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten der Musikhörer Entwicklungsperspektiven in der Musikindustrie l..eistun-a.ssystem... ~ ",,...,... ~lli ~._ ; ~ W~öpfungsstrukturen Core Assets und.kernkompetenzen Geschäftsmodelle...., Geschäftsmodell Tonträgerhersteller Geschäftsmodell Musikverlag Aufgaben des Musikmanagement , Strategisches Management : lje!ijchaffungsnuµlageinent F;influssfaktoren " Peschaffungsstrategien xm

9 Inhaltsverzeichnis 4.3 ProduktiOl\Sn\allaßeatent ~ Binflussfaktoren ; Produktionsstrategien Marketing ;.,; Produktpolitik ; ~ Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel itunes _ , Kapitel 8: Video- und Computerspiele-management Einführung Marktstruktur und Marktverhalten, Struktur der Märkte für Video- und Computerspiele Spielehardware , ~ Spielesoftware m , Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten von Video- und Computerspielespielem Entwicklungsperspektiven im Video- und Computerspielebereich Leistungssystesn ffl 3.1 Leistungsspektrum, ,....~ Wertschöpfungsstrukturen.m l Spielehardwareindustrie Spielesoftwareindustrie : Core Assets und Kernkompetenzen Geschäftsmodelle ~ Geschäftsmodell Spielehardwareindustrie Geschäftsmodell Spielesoftwareindustrie ~ufgaben des Video- und Computerspielemanagement Strategisches Mctnagernent..; Beschaffungsmanagement ~ Einflussfaktoren Beschaffungsstrategie ; XN

10 lnhaltsverzetchnfs 4.3 Produktionsmanagement _-..,""''''..;.. 1.~ Einflussfaktoren _ Produktionsstrategien _ Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik ; Konununikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement '. 5 Fallbeispiel Xbox One Kapitel 9: Intemebnanagement und Social Media Einführung Marktstruktur und Marktverhalten , Struktur der Intemetrnärkte , ~ 2.2 Interaktionen der MarktteilneJ:uner Technologisches und regulatives Umfeld....., Mediennutzungsverhalten der Internetnutzer Entwicklungsperspektiven im Intemetbereich Leistungssystem Leistungsspektrum: Wertschöpfungsstruktur.en Core Assets und.kernkompetenzen GeschäftsmodeUe, Content ~..... ~ Commerce-, ~!... ~ ~ ~....., _ c;orte~~...,......,.. ~ ~, Conitection Aufgaben des Internetinanagernent ' Strategisches Manage:rnent ; Beschaffungsmanagement....: l Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien ~778 XV

11 Inhaltsverzeichnis 4.3 Produktionsmanagement ;.; Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Social Media Grundlagen von Social Media Anwendungen und Nutzergruppen von Social Media Erfolgsfaktoren von Social Media Fallbeispiel Google Kapitel 10: Internationales Medienmanagement Ein.führui\g..., Definition und Charakteristika des Internationalen Medienmanagement Besonderheiten des Internationalen Medienmanagement Gründe und Motive der Internationalisierung im Medienbereich Internationalisierungsstrategien von Medienuntemehmen Markteintritts- und Marktbearbeitungsstrategien Export Lizenzierung , Joint Ventures und strategische Allianzen Direktinvestive Alleingänge Fusionen Zielmarktstrategien Marktpräsenzstrategien Marktselektionsstrategien Marktsegmentierungsstrategien Timing-Strategien: XVI

12 lnhaltsverzeichnls 3 Teilbereiche des Internationalen Medienmanagement Beschaffungsmanagement internationaler Medienunternehmen Produktionsmanagement internationaler Medienunternehmen Marketingmanagement internationaler Medienunternehmen Produktpolitik internationaler Medienunternehmen Preispolitik internationaler Medienuntemehmen Distributionspolitik internationaler Medienunternehmen Kommunikationspolitik internationaler Medienunternehmen Fallbeispiel News Corporation u Kapitel 11: Integrierte Medienverbundunternehmen und Crossmedia Einführung Grundlagen des CrossmediaManagement Erscheinungsformen von Crossmedia ~ " Ursachen und Katalysatoren für Crossmedia Crossmedia-Strategien, Prozesse und Erfolgsfaktoren Integrierte Wertschöpfungsstrukturen und Geschäftsmodelle Ursachen und Katalysatoren integrierter Medienunternehmen Diinensionen von Integrationsstrategien , Ausprägungen von Integrationsstrategien Integration auf Wertschöpfungskettenebene Integration auf Geschäftsmodellebene Fallbeispiel Ti1T1e Warner... ~ M Bewertung von Integrationsstrategien Entwicklungsperspektiven Literalu.rv'erzeichnis lic~~wl'l~:ic:b.nis. _ xvn