intelliad E-Commerce Branchenindex Q4 /016 Mobile Commerce boomt, Warenkörbe schrumpfen BUY ranche Dauer der Kaufentscheidung (in Stunden) Traffic über Mobile 4 Käufe über Mobile 5 6 SEA Ausga pro Ka Apotheken 7,% 5 11 % 18% 0,9 6,9% 57 87 6% 15% 0,44 Bücher 4,8% 7 10 47% % 0,19 4 Key Facts Key Findings Einzigartige, repräsentative Analyse von über,4 Millionen Onlinekäufen zwischen dem 1. Oktober und 1. Dezember 016 von der initialen Suche bis zum Kauf Benchmarks der Online-Retail-Branchen Apotheken, Bücher, Digitaldruck, Elektronik, Haus & Garten, Kosmetikartikel und Mode Direktvergleich mit Q4/015, um Trends und Entwicklungen aufzuzeigen Entscheidungsgrundlage für Marketingverantwortliche zur Optimierung ihrer Digitalstrategie 0 % der Verkäufe via Smartphone und Tablet, Mobile Traffic steigt auf 48 % Smartphone-e liegen um 0 Euro niedriger als über den PC Fashionshops: Erstmals über 50 % Mobile Traffic Möchten Sie weitere Customer Insights erhalten? Vereinbaren Sie einen Termin unter performance@intelliad.de
Brandaktuelle Zahlen zum Online- Shopping-Verhalten der Deutschen Smartphones sind im E-Commerce weiter auf dem Vormarsch und prägen dabei immer nachhaltiger das Werbeumfeld, in dem sich Marketer bewegen. Der an den Verkäufen über Handys stieg im Vorjahresvergleich branchenübergreifend von 1 auf 0 Prozentpunkte (ein Plus von 65 Prozent). Dabei kommen mittlerweile zwei von fünf Shopbesuchern per Handy auf die Seiten (9 Prozent). Bei Fashion hat der Mobile Traffic via Smartphone und Tablet im vierten Quartal 016 sogar erstmals die Schallmauer von 50 Prozent durchbrochen. Gleichzeitig sinken verglichen mit dem Vorjahresquartal die e auf allen Geräten (Desktop, Tablet und Smartphone). CPCs bleiben im Schnitt stabil, e schrumpfen Obwohl der E-Commerce in Deutschland in Summe immer neue Umsatzrekorde erreicht, wird es für Werbetreibende immer anspruchsvoller die richtige Strategie für die Suchmaschinenwerbung zu finden. Während Generalisten im Modebereich mit sinkenden Rates und steigenden Werbeausgaben pro Kauf kämpfen, verbessern sich beispielsweise dieselben Leistungswerte bei Online-Shops für Damen- und Herrenbekleidung, analysiert Frank Rauchfuß, CEO und Geschäftsführer bei intelliad. Allerdings müssen die Anbieter von Herrenmode mehr als fünfmal so viel für einen SEA-Klick ausgeben wie die Anbieter von Damenmode 8 Cent statt 15 Cent. Bei Bekleidung, dem umsatzstärksten ecommerce-segment, stammen im vierten Quartal 016 erstmals die Hälfte des Webshop-Traffics von Smartphones und Tablets. Gleichzeitig ist Mobile aber nur für 0 Prozent der Verkäufe verantwortlich. Branchenübergreifend sind die Kosten pro Klick (CPCs) für Werbetreibende im Vergleich zum Vorjahresquartal weitgehend stabil. Durchgehend rückläufig über alle Online-Shopping-Geräte hinweg fallen jedoch die e aus: Verglichen mit dem vierten Quartal 015 schrumpft der durchschnittliche Warenkorb um etwa 10 Prozent. Dabei werden über das Tablet Waren im Wert von 11 bestellt, über den PC für 10. Smartphone-Nutzer kaufen im Schnitt nur für 7 ein. Sowohl die Kosten pro Klick als auch die Rates zeigen sich weitgehend unverändert und stabil. Innerhalb der untersuchten Branchen entwickeln sich aber die SEA-Ausgaben pro Kauf uneinheitlich: In fünf der insgesamt 11 untersuchten Segmente steigen die Kosten, in vier fallen sie. Um auf den stetigen Wandel und die Branchenunterschiede im E-Commerce
richtig zu reagieren sollten Marketer vor allem zwei Dinge tun: Durch Customer Journey Tracking Kundenverhalten und Marktverschiebungen analysieren sowie Benchmark Daten wie aus dem E-Commerce Branchenindex nutzen, um ihre Performance besser einzuordnen, fasst Frank Rauchfuß zusammen. Die Modebranche unter der Lupe: Jetzt das Studienbuch Spotlight Fashion von intelliad und Deloitte kostenlos herunterladen unter www.intelliad.de/spotlight-fashion Spotlight Fashion Device Performance im Überblick Q4 016 Device Shopping Tr a f fi c 4 Käufe 5 Desktop,8% 10 0, 5% 70%,8% 11 0, 6% 77% Smartphone 1,4% 7 0,6 9% 0% 1,4% 8 0,9 8% 1% Tablet,9% 11 0,57 9% 10%,9% 15 0,56 10% 10% 1 Anzahl der Käufe / Anzahl der Webseitenbesuche Durchschnittlicher pro Kauf (=Gesamte Einnahmen / Anzahl Käufe) Durchschnittlicher Klickpreis für Suchmaschinenwerbung 4 des Gesamttraffics, der über das jeweilige Device erfolgt 5 der Gesamtkäufe, der über das jeweilige Device erfolgt Lesehilfe 0% (1%) Deutliche Veränderung zum Vorjahr rot: Verschlechterung grün: Verbesserung Wert Q4 016 Wert Q4 015 Quelle: intelliad Media N = Über,4 Mio. Onlinekäufe aus verschiedensten E-Commerce Branchen im Zeitraum 1. Oktober 1. Dezember 016
BUY Branche Dauer der Kaufentscheidung (in Stunden) Traffic über Mobile 4 Käufe über Mobile 5 6 SEA- Ausgaben pro Kauf 7 Apotheken 7,% 5 11 % 18% 0,9 Bücher 4,8% 7 10 47% % 0,19 4 Digitaldruck 6,6% 9 74 49% 0% 1,18 11 Elektronik 1,7% 9 100 4% 14% 0,4 5 Haus & Garten*,8% 105 81 45% 7% 0,6 9 5,0% 41 151 55% 8% 0, Mode Gesamt** 1,8% 157 11 50% 0% 0,0 7 Kosmetikartikel Damenbekleidung Herrenbekleidung Mode- Generalisten Sportbekleidung 6,9% 57 87 6% 15% 0,44 4 5,% 6 6 8% 5% 0,1 4 4,6% 8 74 5% % 0,97 9 1,7% 60 97 17% 9% 0,4 4,% 105 76 6% % 0,6 7,8% 51 141 % 19% 0,5 7,% 166 110 41% 4% 0, 6,7% 164 155 9% 16% 0,15,5% 161 14 1% 1% 0, 4,0% 17 110 % % 0,8 14 1,5% 180 104 4% 19% 0,77 15 1,8% 18 14 5% % 0,1 10,1% 14 10 4% % 0,1 8 1,6% 176 79 54% % 0,18,4% 186 87 4% 7% 0,5 1 Anzahl der Käufe / Anzahl der Webseitenbesuche Durchschnittlicher pro Kauf (=Gesamte Einnahmen / Anzahl Käufe) Durchschnittliche Dauer vom ersten Seitenbesuch (z.b. durch SEA-Anzeige) bis zum Kauf 4 des Gesamttraffics, der über Tablet oder Smartphone erfolgt 5 der Gesamtkäufe, der über Tablet oder Smartphone erfolgt 6 Durchschnittlicher Klickpreis für Suchmaschinenwerbung 7 Durchschnittliche Ausgaben für Suchmaschinenwerbung pro Kauf (=Gesamte SEA-Ausgaben / Anzahl Käufe) * Gesamtwert der Segmente Heimwerken, Möbel und Wohn-Accessoires ** Gesamtwert der Untersegmente Damenbekleidung, Herrenbekleidung, Mode-Generalisten und Sportbekleidung Lesehilfe 7,% (6,9%) Grüner Hintergrund: Bestwert aller Branchen Deutliche Veränderung zum Vorjahr rot: Verschlechterung grün: Verbesserung Wert Q4 016 Wert Q4 015 Dunkelgrauer Hintergrund: Schlechtester Wert aller Branchen Quelle: intelliad Media N = Über,4 Mio. Onlinekäufe in den ausgewiesenen Branchen im Zeitraum 1. Oktober 1. Dezember 016
Über intelliad intelliad bietet Agenturen und Werbekunden eine Performance Marketing Plattform für crossmediales Tracking und umfassende Optimierung aller (Online-)Marketingaktivitäten mit intelligenten Tools, voller Kontrolle und absoluter Transparenz. Beste SEA Suite 016 Ihre Vorteile bei intelliad Umfassendes Cross- Channel Marketing Alle Kanäle auf einer zentralen Performance Marketing Plattform tracken, aussteuern und optimieren Cross-Channel und Cross-Device. Effiziente Kundenansprache über SEA und Display Nutzen Sie alle Customer Journey Tracking Daten um User zielgenau mit der richtigen Botschaft zu erreichen und Ihren Absatz zu steigern über SEA und Display. Vielfach ausgezeichneter deutscher Kundensupport 1 0 0 % Datenschutz i n G e m a d e r m y a n Absolute Datensicherheit: 100% made in Germany Profitieren Sie von persönlicher Betreuung und tiefen Branchenkenntnissen. Mit unseren Insights sind Sie dem Wettbewerb stets einen Schritt voraus. Ihre Daten in bester Hand: Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung erfolgen bei intelliad komplett in Deutschland, TÜV- und ISO-zertifiziert. Sie möchten mehr über unsere Produkte erfahren oder eine Demovorführung sehen? Dann sprechen Sie uns an! intelliad Media GmbH Sendlinger Straße 7 801 München Tel. +49 (0) 89 / 15 90 490-0 performance@intelliad.de www.intelliad.de facebook.com/intelliad twitter.com/intelliad intelliad.de/blog