Bernd Hindel Klaus Hörmann Markus Müller «Jürgen Schmied Basiswissen Software- Projektmanagement Aus- und Weiterbildung zum Certified Professional for Project Management nach isqi-standard 2., überarbeitete und erweiterte Auflage jf j dpunkt.verlag
Inhaltsverzeichnis 1 Überblick, Einführung und Grundlagen 1 LI Problemstellung und Motivation 3 1.2 Grundlagen: Wichtige Begriffe 8 2 Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklung 13 2.1 Typische Bestandteile von Vorgehensmodellen 14 2.2 Wasserfallmodell 17 2.3 V-Modell 18 2.4 Vorgehensmodell für IT-Systeme des Bundes: V-Modell XT 19 2.5 Rational Unified Process 22 2.6 Extreme Programming 24 2.7 Zusammenfassung 27 3 Projektstart 29 3.1 Der Prozess»Projektstart«31 3.1.1 Ablauf 32 3.1.2 Auswahl von Projekten 34 3.1.3 Projektstartkommunikation 36 3.2 Die Projektdefinition 39 3.3 Anforderungsanalyse im Überblick 40 3.4 Zusammenfassung 43 4 Projektplanung 45 4.1 Überblick Projektplanung 46 4.2 Projektumfang und Meilensteine festlegen 48 4.3 Projektstrukturplan erstellen 49
xiv Inhaltsverzeichnis 4.4 Größen- und Aufwandsschätzung durchführen 52 4.4.1 Analogieschätzungen 54 4.4.2 Expertenschätzungen 56 4.4.3 Weitere fortgeschrittene Methoden 5.9 4.4.4 Kombination verschiedener Methoden 60 4.4.5 Zusammenhang zwischen Größen- und Aufwandsschätzung 61 4.5 Aktivitätenzeitplan aufstellen 63 4.5.1 Überblick über durchzuführende Schritte 63 4.5.2 Ableiten der Aktivitäten aus dem PSP 64 4.5.3 Abhängigkeiten zwischen Aktivitäten 64 4.5.4 Personaleinsatz planen 65 4.5.5 Methodisches zur Aktivitätenzeitplanung 67 4.5.6 Planungsoptimierung 71 4.5.7 Fazit 73 4.6 Kostenplanung aufstellen 73 4.7 Aufstellen des Projektplans 75 4.8 Planungsaktualisierung/iterative Projektplanung 76 4.9 Zusammenfassung 77 5 Projektkontrolle und -Steuerung 79 5.1 Fortschrittsüberwachung 81 5.1.1 Fortschrittsüberwachung auf Aktivitätenebene 82 5.1.2 Fortschrittsüberwachung auf Projektebene 89 5.1.3 Berichte an das Management 100 5.2 Projektbesprechungen 102 5.2.1 Arten von Besprechungen 102 5.2.2 Besprechungskultur 104 5.3 Eingriffsmöglichkeiten bei Abweichungen 107 5.3.1 Kingriffsmöglichkeiten des Projektleiters 107 5.3.2 Eingriffsmöglichkeiten von außerhalb 110 5.4 Zusammenfassung 111 6 Personalmanagement 113 6.1 Der Faktor Mensch 114 6.2 Teamwork 117 6.2.1 Team-Building 118 6.2.2 Team-Managing 124 6.2.3 Team-Developing 127 6.2.4 Team-Closing 127
Inhaltsverzeichnis xv 6.3 Qualifikation des Projektleiters 128 6.3.1 Führungsgrundsätze 129 6.3.2 Führungswerkzeuge 130 6.3.3 Gesprächsstrategien 131 6.3.4 Konflikte lösen 134 6.4 Zusammenfassung 135 7 Qualitätsmanagement 137 7.1 Qualitätssichernde Maßnahmen 141 7.2 Planung der Qualitätssicherung 153 7.3 Prozessverbesserung 155 7.3.1 Vorgehen 157 7.3.2 Aufwand und Dauer von Verbesserungszyklen 163 7.4 Zusammenfassung 164 8 Risikomanagement 165 8.1 Überblick 165 8.2 Risikoermittlung 167 8.3 Risikobewertung 170 8.4 Planung von Gegenmaßnahmen 174 8.5 Risikoverfolgung 176 8.6 Zusammenfassung 177 9 Konfigurations-und Änderungsmanagement 179 9.1 Konfigurationsmanagement 180 9.2 Änderungsmanagement 184 9.2.1 Änderungsmanagement auf Projektsteuerungsebene 186 9.2.2 Operative Ebene des Änderungsmanagements 186 9.3 Zusammenfassung 188 10 Projektabnahme und -abschluss 189 10.1 Projektabnahme 190 10.1.1 Typische Probleme 190 10.1.2 Abnahmevoraussetzungen 192 10.1.3 Praxis und Tipps 195 10.2 Projektabschluss 197 10.3 Zusammenfassung 200
I xvi Inhaltsverzeichnis 11 Projektorganisation 201 11.1 Organisationsformen 202 11.1.1 Stammorganisation 202 11.1.2 Stabs-/Einfluss-Projektorganisation 202 11.1.3 Matrix-Projektorganisation 203 11.1.4 Reine Projektorganisation 206 11.2 Anwendung der Organisationsformen 207 11.3 Projektgremien 209 11.4 Zusammenfassung 210 12 Reifegradmodelle 211 12.1 Prinzip von Reifegradmodellen 211 12.2 Die gängigen Reifegradmodelle im Überblick 212 12.2.1 CMM/CMMI 212 12.2.2 SPICE - TSO/IEC 1.5504 216 12.3 Bezug zu Projektmanagement 218 12.4 Zusammenfassung 222 Anhang 223 A Fallbeispiel»Mobile Odors«223 A.l Firmenbeschreibung Mobile Widget AG 223 A.2 Projektdefinition»Mobile Odors«224 A.3 Projektstrukturplan 227 A.4 Aktivitätenzeitplan 228 A.5 Personaleinsatzplan 230 ß PM1 / PMBOK-Mapping 231 C Wichtige Hinweise zum Eehrstoff und zur Prüfung zum isqi Certified Professional for Project Management 234 D Übungsaufgaben 235 D.l Übungsaufgaben zu Kapitel 2»Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklung«235 D.2 Übungsaufgaben zu Kapitel 3»Projektstart«235 D.3 Übungsaufgaben zu Kapitel 4»Projektplanung«236 D.4 Übungsaufgaben zu Kapitel 5»Projektkontrolle und -Steuerung«237 D.5 Übungsaufgaben zu Kapitel 6»Personalmanagement«238
Inhaltsverzeichnis D.6 Übungsaufgaben zu Kapitel 7»Qualitätsmanagement«238 DJ Übungsaufgaben zu Kapitel 8»Risikomanagement«238 D.8 Übungsaufgaben zu Kapitel 9»Konfigutations- und Änderungsmanagement«239 D.9 Übungsaufgaben zu Kapitel 10»Projektabnahme und -abschluss«239 D.IO Übungsaufgaben zu Kapitel 11»Projektorganisation«239 D.'ll Übungsaufgaben zu Kapitel 12»Reifegradmodelle«239 Glossar 241 Quellenverzeichnis 251 Literatur, Normen und Standards 251 Webadressen 2.55 Stichwortverzeichnis 257